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在當(dāng)下社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)文員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務(wù)文員崗位職責(zé)1
(1) 負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2) 負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。
(3) 負(fù)責(zé)部分庫房管理工作。
(4) 負(fù)責(zé)辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的`維護(hù)等。
(5) 其他日常行政管理工作。
(6) 協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作。
(7) 處理客戶咨詢、報價等工作。
(8) 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。
(9) 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺人員來訪接待、電話接聽;
2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;
3、辦公室環(huán)境維護(hù)監(jiān)督檢查;
4、配合部門負(fù)責(zé)人組織開展企業(yè)文化活動;
5、公司考勤管理，每月制作考勤表;
6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。
商務(wù)文員崗位職責(zé)3
1、部門各類文件及數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)工作;
2、與其他各部門的`人員協(xié)調(diào)及工作安排協(xié)調(diào)：商務(wù)部、運(yùn)營部、技術(shù)部等;
3、部門報銷單據(jù)的整理;
4、總監(jiān)行程、工作的及時提醒;
5、總監(jiān)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)4
一、工作內(nèi)容
為客戶提供復(fù)印、文字處理及收發(fā)傳真等服務(wù)。
二、工作要求
1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)客戶委托的日常商務(wù)和信息服務(wù),根據(jù)客戶需要向上級提出增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目的合理建議。
3、嚴(yán)守崗位,如有人員空缺,在班人員負(fù)責(zé)頂班,確保各項(xiàng)服務(wù)正常提供。
4、負(fù)責(zé)商務(wù)中心設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),如遇設(shè)備故障及時報修,定期通知有關(guān)單位對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),記錄資料齊全。
5、收費(fèi)帳單各項(xiàng)目填寫清楚,記錄完整,并認(rèn)真填制商務(wù)中心各類報表。
6、嚴(yán)格執(zhí)行商務(wù)中心管理制度。申領(lǐng)物品作好領(lǐng)料記錄,傳真收發(fā)嚴(yán)格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認(rèn)真核實(shí),及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態(tài)度和氣,講究禮貌;始終保持商務(wù)中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關(guān)人員進(jìn)商務(wù)中心閑聊。
7、每日將營業(yè)款項(xiàng)按時交公司財務(wù)部。
8、熟悉物業(yè)區(qū)域用戶及本地區(qū)交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準(zhǔn)確。
9、認(rèn)真對待客戶投訴和改進(jìn)服務(wù)的.意見與建議,及時匯報上級,并配合有關(guān)部門進(jìn)行整改。
10、認(rèn)真配合部門做好各項(xiàng)重大接待服務(wù)工作。
11、認(rèn)真記錄工作日志。
三、注意事項(xiàng)
1、保持商務(wù)中心環(huán)境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設(shè)備布局。
2、操作熟練、準(zhǔn)確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。
3、態(tài)度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務(wù)。
4、客戶丟棄的文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。
5、與客戶保持良好關(guān)系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。
商務(wù)文員崗位職責(zé)5
1、協(xié)助營銷中心完成與客戶的'商務(wù)談判和商務(wù)合同的內(nèi)部審核;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)合約和其他營銷文件資料的起草及管理，建立合同臺賬;
3、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)度的跟蹤、維護(hù)，并及時進(jìn)行下一步工作;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)6
1、根據(jù)銷售訂單信息，在ERP系統(tǒng)開單。包括進(jìn)出單、調(diào)撥單等。
2、對有問題的銷售單，如逾期款未付、庫存實(shí)物數(shù)量不夠等問題，5分鐘內(nèi)與銷售協(xié)商解決問題。
3、在ERP系統(tǒng)上，維護(hù)客戶信息包括新增及修改。
4、每天上班第一時間完成銀行查賬、登帳、銷帳工作，10點(diǎn)前統(tǒng)計(jì)好應(yīng)收表并發(fā)布;下班前完成當(dāng)天現(xiàn)款到帳核對。
5、每天負(fù)責(zé)廣州回款;包括與客戶對賬、上門放單收款。
6、負(fù)責(zé)核查控貨的回款，與貨運(yùn)公司聯(lián)系，對控貨單放單。
7、負(fù)責(zé)到貨驗(yàn)收，核對配置數(shù)量包裝;核對每車貨物進(jìn)、出數(shù)量并登記。
8、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商做訂貨合同、傳真蓋章等。
9、負(fù)責(zé)購買單據(jù)、發(fā)票、支票，支票進(jìn)賬、銀行回單核對。
10、負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)銷售人員回款考核數(shù)據(jù)。
11、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的.后臺支持;
12、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
13、采購計(jì)劃的制定與執(zhí)行;
14、公司資質(zhì)的辦理。
15、參與投標(biāo)工作及標(biāo)書制作。
16、公司安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)部門間的文件、資料發(fā)放和定期歸檔管理;
2.熟悉招標(biāo)法及國軍標(biāo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)招標(biāo)文件編制標(biāo)書，整體投標(biāo)文件的排版打印，復(fù)印，裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標(biāo)書制作;
3.協(xié)助處理項(xiàng)目上與各部門之間的`工作聯(lián)系;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)8
1、招投標(biāo)信息的收集，投標(biāo)文件的`制作及標(biāo)書中涉及到的相應(yīng)工作;
2、負(fù)責(zé)投標(biāo)文件商務(wù)文件、技術(shù)文件的編制、整體投標(biāo)文件的排版、打印、復(fù)印、裝訂、密封、投運(yùn)等;
3、跟蹤投標(biāo)工作的后續(xù)進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過程中的問題，確保投標(biāo)文件按時投遞。
商務(wù)文員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)整理、分類項(xiàng)目資料，對項(xiàng)目進(jìn)行時時跟蹤;
2、負(fù)責(zé)本部門文件資料的收發(fā)、呈閱及檔案的管理工作;
3、負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)資料的.歸檔、保管;
4、收集并對往來商務(wù)信函、傳真、郵件存檔備查;
5、負(fù)責(zé)按時完成公司管理層要求的各種數(shù)據(jù)報表。
商務(wù)文員崗位職責(zé)10
1、接收客戶訂單了解客戶實(shí)際需求并及時安排出貨。
2、跟進(jìn)內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃催進(jìn)及物流到貨情況跟進(jìn)。
3、月底客戶對賬及催款，及時匯報到賬進(jìn)度。
4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調(diào)售后服務(wù)處理。
5、數(shù)據(jù)支持及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
商務(wù)文員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要來訪人員的商務(wù)接待工作，包括前臺接待、會議接待、用餐接待等;
2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團(tuán)各部門對外開展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動;
3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責(zé)做好相應(yīng)工作;
4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的.工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展工作;
5、完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通；
2、商務(wù)部文件等，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期各類信息的`收集、整理、分類和材料準(zhǔn)備；
3、日常維護(hù)公共辦公區(qū)、會議室工作環(huán)境，確保辦公區(qū)的整潔有序。
職位要求：
1、熟悉計(jì)算機(jī)操作，會PS，標(biāo)書制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，能吃苦耐勞；
3、語言組織及溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
商務(wù)文員崗位職責(zé)13
1、接聽公司來電及訪客接待;
2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;
3、各部門文件的印刷;
4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;
5、員工通訊錄的更新;
6、門禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;
8、公司各類合同的管理與存檔
9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動合同的.簽訂、續(xù)簽與管理;
10、公司各類公告管理
11、主管交代的其他行政事務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)銷售訂單的處理與跟進(jìn);
2、協(xié)助跟進(jìn)客戶回款和對賬情況;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
4、協(xié)助銷售人員處理客戶售后等相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品庫存;
6、完成上級安排得其他事項(xiàng)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)15
1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。
2、商務(wù)的后勤工作。
3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。
4、傳真機(jī)的'管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。
5、營銷中心各有關(guān)文件的打印，校對。
6、相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備，保管。
7、負(fù)責(zé)對營銷中心辦公場所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息）。
9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜。
10、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。
11、按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進(jìn)行整理。
12、訂單的處理和貨物的及時配送。
13、執(zhí)行保密制度。
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