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在快速變化和不斷變革的今天,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編為大家收集的4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1
1、配合接待主管完成部分來(lái)客接待工作;
2、負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記;
3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息;
4、在前臺(tái)負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的`記錄、整理、建檔;
5、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 2
1、接聽(tīng)外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù);
2、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn);
3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問(wèn);
4、接待展廳來(lái)訪客戶,初步了解客戶需求;
5、根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人;
6、記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息;
7、記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的`信息;
8、對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄;
9、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);
10、協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;
11、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 3
1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行第一時(shí)間接待,記錄進(jìn)店客戶信息;
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電,并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;
3、掌握公司基本信息,第一時(shí)間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見(jiàn)準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)給相關(guān)部門和人員;
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待工作的管理,安排服務(wù)顧問(wèn)日常工作;
2、按服務(wù)流程做好客戶接待,派工單填寫清晰準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的執(zhí)行和檢查;
4、完成養(yǎng)護(hù)品銷售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的`順利展開(kāi);
6、負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,簡(jiǎn)單的'日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)。
2、負(fù)責(zé)辦理新員工入離職,宿舍安排,伙食安排。
3、負(fù)責(zé)門店日常費(fèi)用報(bào)銷,報(bào)稅,以及員工考勤統(tǒng)計(jì)。
4、負(fù)責(zé)門店業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)崗位日常事務(wù)的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)等;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施廠商、公司發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定和制度;
3、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)服務(wù)接待流程的`實(shí)施與服務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)推動(dòng)售后前臺(tái)5S管理工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證CSI成績(jī)的穩(wěn)步提高;
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)聯(lián)單位(維修車間、維修配件倉(cāng)庫(kù))協(xié)調(diào)需配合事項(xiàng);
7、負(fù)責(zé)下屬崗位員工月度和年度績(jī)效考核;
8、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴;
9、負(fù)責(zé)提報(bào)經(jīng)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù);
10、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
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1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪客戶,做好商務(wù)禮儀接待;
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的.錄入、排版、打;
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性事物。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,回答客戶咨詢問(wèn)題;
3、協(xié)助銷售顧問(wèn)處理客戶疑問(wèn),收集所需資料,幫助促成銷售簽單;
4、負(fù)責(zé)黃卡信息的錄入,客流量及各種展廳數(shù)據(jù)的采集與填寫;
5、開(kāi)展展廳5S工作,以及宣傳品補(bǔ)足,促銷品/禮品擺放等。
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1、將顧客咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電話,準(zhǔn)確錄入DS—CRM系統(tǒng)。并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。
2、及時(shí)與試駕專員溝通,將《試乘試駕協(xié)議書》中信息,及時(shí)錄入DS—CRM系統(tǒng)。確保試駕顧客在CRM中信息與《試乘試駕協(xié)議書》完全一致。
3、顧客到店進(jìn)行交車時(shí),配合銷售顧問(wèn)做交車儀式,導(dǎo)出交車錄音,按日期儲(chǔ)存。
4、為到店顧客在離店之前做現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查。
5、每天四點(diǎn)半以后,再重新核對(duì)一下《經(jīng)銷商展廳客流量表》、D—cars、CRM、《電話集客表》所填寫的.信息的準(zhǔn)確性。
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1、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的日常維護(hù)及物品擺放保管。
2、為客戶提供飲品、茶水和糖果等服務(wù)。
3、客戶休息區(qū)的`每天報(bào)刊、雜志的更換及整理沙發(fā)。
4、客戶休息區(qū)的環(huán)境保潔工作。
5、每天保證良好的工作激情和微笑的服務(wù),為客戶提供貼心及周到服務(wù),避免出現(xiàn)客戶糾紛。
6、積極完成部門經(jīng)理安排的相關(guān)工作。
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1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作,通知拿車
3、接待展廳來(lái)訪客戶,初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
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(1)見(jiàn)到客戶駕車駛進(jìn)公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室 邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點(diǎn)頭):當(dāng)客戶走出車門或放下車窗后,應(yīng)先主動(dòng)向客戶問(wèn)好,表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時(shí)作簡(jiǎn)短自我介紹。
(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位,應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位。
(3)簡(jiǎn)短問(wèn)明來(lái)意,如屬簡(jiǎn)單咨詢,可當(dāng)場(chǎng)答復(fù),然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請(qǐng)走好”、“歡迎再來(lái)”)‘如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測(cè)診斷后,再與客戶商洽。情況簡(jiǎn)單的`或客戶要求當(dāng)場(chǎng)真寫維修單或預(yù)約單的,應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。
(4)如屬新客戶、應(yīng)主動(dòng)向其簡(jiǎn)單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。
(5)如屬維修預(yù)約、應(yīng)盡快問(wèn)明情況與要求,填寫“維修單預(yù)約單”,并呈交客戶;同時(shí)禮貌告之客戶:請(qǐng)記住預(yù)約時(shí)間。 工作要求:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動(dòng)熱情,要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。客戶在客廳坐下等候時(shí),應(yīng)主動(dòng)倒茶,并示意“請(qǐng)用茶”,以表示我待客禮貌誠(chéng)忱。
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一、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù)。
二、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。
三、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換。
四、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時(shí)上報(bào)。
五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺(tái)帳。
六、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷售事宜。
八、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作。
九、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
十、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
十一、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
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1、電話邀約,接待來(lái)訪試聽(tīng)家長(zhǎng),報(bào)價(jià),以促成簽單;
2、安排學(xué)員試聽(tīng)入班,協(xié)調(diào)上課時(shí)間;
3、班級(jí)聽(tīng)課,及時(shí)和家長(zhǎng)反饋上課情況,做好服務(wù),取得轉(zhuǎn)介紹資源;
4、每天業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)以及每日工作安排及工作反思。
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1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);
3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表,部門文件的整理及歸檔;
4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的.登記,并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;
5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理,提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、前臺(tái)客流登記及數(shù)據(jù)管理;
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的'安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1.負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo),對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷人員和無(wú)理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;
2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的.收發(fā)與轉(zhuǎn)交,前臺(tái)環(huán)境整潔;
3.維修的接報(bào)、登記,落實(shí)維修責(zé)任劃分和反饋、回訪工作;
4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶相關(guān)的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理;
5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
7.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
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1、按時(shí)上班,著裝符合要求。在進(jìn)入工作場(chǎng)所前,自我檢查,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉客人預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?偷男彰私獾陜(nèi)所售物品、能提供的各項(xiàng)服務(wù)等。
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的`服務(wù)。
5、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。了解客人所攜帶的物品,提醒客人記得帶回。
6、保持個(gè)人身體健康和清潔衛(wèi)生。發(fā)揚(yáng)互助互愛(ài)精神,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。
7、通曉各項(xiàng)對(duì)客流程、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
8、服從管理,隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排。
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1、 負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽(tīng),轉(zhuǎn)接,記錄等工作;
2、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、引導(dǎo)工作,做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備;
3、 負(fù)責(zé)公司信件、快遞的收發(fā),并做好登記等相關(guān)工作;
4、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用管理;
5、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的'領(lǐng)用、回收及盤點(diǎn);
6、 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境保潔、維修,綠植管理等;
7、 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)和一般性回復(fù)。
2、負(fù)責(zé)辦公室到訪客人熱情引導(dǎo)接待和茶水安排。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室日常衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)公司傳真郵件快遞收發(fā)及記錄。
5、負(fù)責(zé)公司辦公室考勤數(shù)據(jù)整理匯總。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
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1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
2、進(jìn)店客戶接待,客戶需求分析,判斷客戶意向;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的'環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括空調(diào)及電視等);
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
6、展廳樣品管理及公車管理;
7、員工考勤管理;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
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1、主持前臺(tái)、商品部、行李生的日常管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行任務(wù)分工。
3、掌握住店客人情況,出租率及各下屬的'日常服務(wù)情況。
4、掌握客人預(yù)定情況,審閱當(dāng)日的訂房單并及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房排房情況,各部門的設(shè)備運(yùn)行情況。當(dāng)天抵店的VIP客人及團(tuán)隊(duì)用房要開(kāi)通知單分送有關(guān)部門。
5、每天檢查房間狀態(tài),掌握客房使用情況。
6、隨時(shí)處理客人投訴和各種合理要求,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)駕校前臺(tái)接待,來(lái)電咨詢解答,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、學(xué)員報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)咨詢,辦理學(xué)員報(bào)名、信息錄入及歸檔管理;
3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作;
4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
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1. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
2. 為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種, 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
4. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
5. 備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
6. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
7. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
8. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
9. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
10. 正確處理客人的留言、電傳等。
11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
13. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的'登記記錄。
15. 做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
16. 密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
18. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
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1、負(fù)責(zé)來(lái)訪學(xué)員的接待、基本咨詢,嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
2、負(fù)責(zé)潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售;
3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)員售后服務(wù)跟蹤,并定期回訪;
4、接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作。
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1.負(fù)責(zé)處理日常的入住、退房、預(yù)定等登記及接待工作。做好消費(fèi)賓客的接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)處理客人的`相關(guān)留言、轉(zhuǎn)交物品等事宜。
3.妥善和及時(shí)處理顧客的要求、詢問(wèn)和投訴,如有需要,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接、查詢、文件的復(fù)印傳真等工作。
5.以公司的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌形象。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 27
1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);
2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),了解酒店的`所有活動(dòng),及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求;
4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能,做好對(duì)客服務(wù)工作;
5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息,及時(shí)為客戶提供查詢及問(wèn)詢服務(wù);
6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);
7. 制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶意見(jiàn)并整理成冊(cè);
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 28
1、做好客人遺留物品的找回和保管工作;
2、認(rèn)真完成前廳助理交予的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);
3、嚴(yán)格遵守保密原則,勿將客人信息泄露給外部人員;
4、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單和發(fā)票,辦理客人的.各項(xiàng)結(jié)賬;
5、及時(shí)補(bǔ)充工作備量;
6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù);
7、為客人提供酒店物品租借服務(wù);
8、為客人指引方向及解答疑問(wèn),介紹酒店和本市情況,為客人提供服務(wù);
9、協(xié)助保安維持門口秩序,及時(shí)了解和反饋工作區(qū)域的信息;
10、觀察出入人員動(dòng)向,協(xié)助保安做好防爆、防竊工作,掌握消防知識(shí),在遇到緊急情況時(shí)能夠按照規(guī)定采取措施;
11、提供訂票咨詢服務(wù),提供傳真、打字、復(fù)印等服務(wù);
12、認(rèn)真整理、記錄自助商務(wù)中心每日消耗情況;
13、會(huì)基本保養(yǎng)和維護(hù)部門各種設(shè)備,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào);
14、積極參加各類培訓(xùn),搞好團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揮工作主動(dòng)性、積極性;
15、認(rèn)真做好每班備用金及未完成工作的交接;
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
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