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在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的公司物業(yè)部崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目工程生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工相關(guān)資料歸檔工作。
2.負(fù)責(zé)施工方案及專(zhuān)題施工方案的審核，編制投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助、檢查、指導(dǎo)各項(xiàng)目工程的內(nèi)業(yè)技術(shù)資料收集整理和歸檔，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的工程資料收集整理是否同生產(chǎn)工序進(jìn)度同步完成。
4.協(xié)助各項(xiàng)目工程竣工資料指導(dǎo)，特別對(duì)工程質(zhì)保資料進(jìn)行督促、檢查。
5.參與各項(xiàng)目單位工程的分項(xiàng)、分部工程及隱蔽工程驗(yàn)收工作。
6.督促各項(xiàng)目工程竣工檔案資料交公司檔案室一套，其余工程竣工資料交給業(yè)主，及當(dāng)?shù)貦n案館，交回公司的'檔案資料建立臺(tái)賬備查(含工程的電子版和音像資料)。
7.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦其他事務(wù)。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇2
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)寫(xiě)字樓項(xiàng)目工程管理的各項(xiàng)工作；
2、負(fù)責(zé)園區(qū)寫(xiě)字樓項(xiàng)目強(qiáng)弱電、消防、空調(diào)、電梯、暖通等設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好（水、電、油、氣等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；
5、負(fù)責(zé)二次裝修的`圖紙審核、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、竣工驗(yàn)收及相關(guān)協(xié)調(diào)工作；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇3
1、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作;
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實(shí);
3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
4、確保機(jī)電安裝維修工程管理的'設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);
5、執(zhí)行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度,防止發(fā)生安全事故;
6、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查;
7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì);
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作;
9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;
10、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)對(duì)機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤和檢查;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的`現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3、協(xié)調(diào)客戶(hù)個(gè)性化的需求，處理客戶(hù)投訴;
4、收集、評(píng)估各類(lèi)服務(wù)資源;
5、受理公司熱線(xiàn)的投訴電話(huà)，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況;
6、制定客戶(hù)投訴周報(bào)、月報(bào)、使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化;
7、對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作;
8、審核客服滿(mǎn)意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
9、參與客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇5
1.負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄;
2.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行正常;
3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;
4、為業(yè)主提供維修服務(wù)，接到客戶(hù)報(bào)修，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇6
1、人力資源規(guī)劃和計(jì)劃：根據(jù)公司的人力資源管理現(xiàn)狀及各部門(mén)現(xiàn)狀，擬訂人力資源規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，提出保障戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化人力資源管理體制和員工隊(duì)伍的方案并組織實(shí)施，建立和維持公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人力資源管理優(yōu)勢(shì)。
2、制度：與行政、財(cái)務(wù)部一起，負(fù)責(zé)組織公司管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，主導(dǎo)專(zhuān)用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的.擬定、討論、修改工作；呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施；人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循。
3、招聘：建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng)，并實(shí)施各類(lèi)管理、技術(shù)人員的招幕工作。
4、培訓(xùn)：制定并組織實(shí)施員工職系職級(jí)體系和培訓(xùn)培養(yǎng)體系，提升員工專(zhuān)業(yè)能力和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。
5、績(jī)效管理：設(shè)計(jì)績(jī)效考核表，會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織各部門(mén)的績(jī)效管理工作。
6、薪酬福利：制定并組織實(shí)施符合公司價(jià)值理念和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的薪酬福利方案，有效激勵(lì)員工。
7、員工關(guān)系與企業(yè)文化：管理與員工的勞動(dòng)關(guān)系，辦理各種勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)；建立員工信息系統(tǒng)，及時(shí)保存、更新、提供人員信息；防范、處理法律風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)爭(zhēng)議；組織員工活動(dòng)，提供員工幫助，增強(qiáng)組織凝聚力；建立維護(hù)員工溝通渠道，了解員工需求，維護(hù)員工合法權(quán)益；
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇7
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場(chǎng)拓展方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;
負(fù)責(zé)電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道開(kāi)發(fā)及維護(hù)，發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)資源，并完成合同簽約;
建立公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，搭建市場(chǎng)人員的核心架構(gòu);
負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的前期商務(wù)談判，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支撐;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實(shí)以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;
合作伙伴資源庫(kù)建立與維護(hù);
建立項(xiàng)目檔案并及時(shí)更新，按照公司各項(xiàng)管理制度的要求，做好項(xiàng)目管理的相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇8
1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫(xiě)、修改質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部審核。
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對(duì)單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核;負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部員工績(jī)效考核。
4.負(fù)責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織開(kāi)展公司質(zhì)量工作，對(duì)各項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他職能部門(mén)及質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。
6.負(fù)責(zé)組織對(duì)擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實(shí)施對(duì)中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門(mén)處理，并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施，確保公司制度體系的完整性。
10.及時(shí)清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實(shí)時(shí)更新，發(fā)公司各項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司和其他部門(mén)執(zhí)行。
11.對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對(duì)由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，有權(quán)將不符合要求的`制度性文件報(bào)審稿退回起草單位要求其修改重新報(bào)審。
12.負(fù)責(zé)對(duì)貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出調(diào)查報(bào)告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。
13.負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)工作督辦。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇9
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的'能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、完成完成物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo);
8、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇10
在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司各個(gè)時(shí)期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項(xiàng)目管理目標(biāo)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面實(shí)施項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;
負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷(xiāo)店所在城市市政各部門(mén);
根據(jù)年度計(jì)劃，建立健全項(xiàng)目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作;
負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的'規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)店服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì);
對(duì)省內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升培訓(xùn)。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇11
負(fù)責(zé)制訂商場(chǎng)安全、消防規(guī)章制度并落實(shí)執(zhí)行;
商場(chǎng)安全管控，審批動(dòng)用明火作業(yè)申請(qǐng)，并組織人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
商場(chǎng)責(zé)任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應(yīng)急措施演習(xí)計(jì)劃，定期組織消防演習(xí);
負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)內(nèi)部、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的秩序，檢查和預(yù)防治安事故，協(xié)助、配合國(guó)家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件;
處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境;
負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)商場(chǎng)消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的.維護(hù)保養(yǎng);
負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全、消防知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn);
負(fù)責(zé)建立健全安全工作檔案;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇12
1。、協(xié)助物業(yè)部開(kāi)展物業(yè)督導(dǎo)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)電工程方面。
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目升級(jí)改造的機(jī)電工程方案編制，施工管理監(jiān)督工作；
3、主導(dǎo)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作，并根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果，督促施工單位限時(shí)整改，直到合格。
4、定期組織召開(kāi)工程相關(guān)會(huì)議，推動(dòng)工程進(jìn)展，分析相關(guān)問(wèn)題，把關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量。
5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計(jì)劃，推動(dòng)、檢查落實(shí)進(jìn)度，把關(guān)質(zhì)量。
6、建立項(xiàng)目工程相關(guān)資料、圖紙等文件，確保檔案完整。
7、督導(dǎo)物業(yè)工程工作的開(kāi)展，定期巡查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查工程情況，總結(jié)分析問(wèn)題，給予指導(dǎo)意見(jiàn)。
8、參與物業(yè)公司各設(shè)備系統(tǒng)外判工作的開(kāi)展，把關(guān)外判過(guò)程及監(jiān)督后期服務(wù)質(zhì)量是。
9、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程遺留問(wèn)題的.處理，跟進(jìn)進(jìn)度，把關(guān)工程質(zhì)量。
10、對(duì)項(xiàng)目二次裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核把關(guān)，避免二次裝修給項(xiàng)目帶來(lái)遺留問(wèn)題或影響。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇13
部門(mén)職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定本管理處各項(xiàng)崗位職責(zé)、管理制度及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)確定管理處年度管理目標(biāo)、預(yù)算的制定和執(zhí)行、成本控制。
3.全面負(fù)責(zé)落實(shí)以“客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，及時(shí)與業(yè)主保持良好的溝通，以達(dá)到管理工作最佳的效益。
4.負(fù)責(zé)對(duì)管理處分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，制訂相應(yīng)措施并予實(shí)施，定期檢查和改進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)入伙的前期準(zhǔn)備工作、入伙工作和樓宇交接工作。
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新項(xiàng)目的策劃和開(kāi)發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的房屋裝修實(shí)施監(jiān)督和管理。
8.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)和服務(wù)質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)的實(shí)施和管理。
9.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)屋宇共用部位、公共設(shè)施和共用設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新工作。
10.負(fù)責(zé)轄區(qū)的清潔、綠化工作。
11.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全、消防、車(chē)輛管理和對(duì)物業(yè)的防護(hù)工作。
12.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的延伸服務(wù)和特約服務(wù)工作。
13.負(fù)責(zé)定期參加公司對(duì)管理處的樓檢工作，負(fù)責(zé)對(duì)樓檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
14.負(fù)責(zé)本管理處不合格服務(wù)的'控制工作和糾正、預(yù)防措施的制定、實(shí)施工作。
15.負(fù)責(zé)本管理處記錄管理工作。
16.配合和實(shí)施本管理處的用人計(jì)劃和控制用人成本，配合和實(shí)施員工的培訓(xùn)、考核工作，并配合公司制定人才培養(yǎng)和提升計(jì)劃。
17.負(fù)責(zé)實(shí)施轄區(qū)內(nèi)服務(wù)后的回訪(fǎng)、業(yè)主評(píng)議調(diào)查和業(yè)主投訴處理等關(guān)系顧客滿(mǎn)意度的工作。
18.負(fù)責(zé)按規(guī)定方法正確應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果實(shí)施改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。
19.負(fù)責(zé)對(duì)管理處相關(guān)工作的服務(wù)和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視工作。
20.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)提供過(guò)程中的特殊過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)和管理。
21.負(fù)責(zé)與本管理處相關(guān)的政府等部門(mén)保持良好的溝通。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇14
1、熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)工程配件的采購(gòu)和庫(kù)存臺(tái)賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對(duì)部門(mén)項(xiàng)目工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，進(jìn)度跟蹤監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)的水表統(tǒng)計(jì)。
5、服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的.其他事項(xiàng)。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇15
主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門(mén)的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門(mén)促進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制本部門(mén)工作計(jì)劃,組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
5.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。
6.定期對(duì)各樓盤(pán)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研,形成質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,為各樓盤(pán)提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線(xiàn)”轉(zhuǎn)來(lái)的'業(yè)戶(hù)投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進(jìn)各樓盤(pán)工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤(pán)人、財(cái)、物重大問(wèn)題、嚴(yán)重不合格項(xiàng)目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)工作。
10.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門(mén)固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)及技能:
學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知識(shí):熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類(lèi)辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇16
一、熟悉了解國(guó)家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事物的觀(guān)察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理，管理制度《物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)》。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報(bào)告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的'措施及效果。
四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查執(zhí)行情況，及在督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲(chǔ)備人才。
六、作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋，迅速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。
七、主管員工獎(jiǎng)懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見(jiàn)報(bào)告，做到條條有記載，件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。
八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報(bào)告，主持部門(mén)領(lǐng)班年度工作總結(jié)，對(duì)其考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權(quán)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)小區(qū)工程部的管理工作，向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受項(xiàng)目經(jīng)理的督導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)工程的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)等管理工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓(xùn)等工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核工作。
4、制定、完善各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度。
5、及時(shí)、高效地診斷并解決設(shè)備故障，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行并做到預(yù)防為主。
6、主持設(shè)備的'日常維護(hù)工作。
7、與各個(gè)部門(mén)之間密切配合，相互溝通。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)園區(qū)大廈內(nèi)外設(shè)施、結(jié)構(gòu)、裝修日常管理、巡檢、保養(yǎng)和維修；
2、園區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的巡檢、維保以及綜合水電維修等，保障園區(qū)日常水、電的正常供給；
3、園區(qū)二次裝修日常管理巡查、審核、驗(yàn)收等；
4、了解空調(diào)、電梯等操作和維護(hù)，對(duì)接管理專(zhuān)業(yè)維護(hù)公司；
5、對(duì)園區(qū)能源等實(shí)施節(jié)能優(yōu)化方案；
6、園區(qū)大廈綜合維修日常工作，按維修單盡快恢復(fù)正常，并做好記錄反饋。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)；
2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問(wèn)題；
3、配合部門(mén)經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理；
5、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇20
1、主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道分銷(xiāo)、戰(zhàn)略合作、工程、物業(yè)直銷(xiāo)等開(kāi)發(fā)及推廣；
2、拜訪(fǎng)客戶(hù)，搜集有效信息并分析客戶(hù)需求，制定和實(shí)施銷(xiāo)售方案；
3、完成全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額，回款等目標(biāo)；
4、與客戶(hù)維護(hù)良好的關(guān)系，做好客戶(hù)定期回訪(fǎng)工作，挖掘老客戶(hù)需求；
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇21
1、獨(dú)立實(shí)施設(shè)備給排水、弱電管理等物業(yè)綜合類(lèi)管理工作；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助小區(qū)業(yè)主裝修工程監(jiān)理工作，裝修現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行情況的巡檢、記錄、維修、維保跟進(jìn)等日常管理工作；
4、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的安全管理工作，預(yù)防和減少工程事故的發(fā)生；
5、及時(shí)處理因設(shè)備引發(fā)的故障和突發(fā)事故；
6、負(fù)責(zé)在按規(guī)定時(shí)間、按規(guī)范的操作服務(wù)業(yè)主，做好維修的.統(tǒng)計(jì)工作；
7、掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，作出應(yīng)急處理；
8、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或事故；
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇22
1、維系客戶(hù),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)所在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理并完成店面的銷(xiāo)售目標(biāo);
3、對(duì)新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì)并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體的`成長(zhǎng);
4、與目前所服務(wù)部分客戶(hù)對(duì)接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車(chē)位買(mǎi)賣(mài)、租賃交易;
5、通過(guò)和業(yè)主回訪(fǎng)接受銷(xiāo)售、租賃意向客戶(hù)登記,收集買(mǎi)、租方客戶(hù)信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計(jì)表格。
6、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),主動(dòng)收集租售市場(chǎng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn);
7、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保證交易過(guò)程中客戶(hù)信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
任職資格
1、維系客戶(hù),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)所在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理并完成店面的銷(xiāo)售目標(biāo);
3、對(duì)新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì)并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體的成長(zhǎng);
4、與目前所服務(wù)部分客戶(hù)對(duì)接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車(chē)位買(mǎi)賣(mài)、租賃交易;
5、通過(guò)和業(yè)主回訪(fǎng)接受銷(xiāo)售、租賃意向客戶(hù)登記,收集買(mǎi)、租方客戶(hù)信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計(jì)表格。
6、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),主動(dòng)收集租售市場(chǎng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn);
7、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保證交易過(guò)程中客戶(hù)信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇23
1、按要求定期對(duì)電力設(shè)施、給、排水設(shè)施、管理區(qū)域進(jìn)行清理、保養(yǎng)、維修，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
2、負(fù)責(zé)水、電運(yùn)行故障突發(fā)事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處理;
3、對(duì)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施并及時(shí)上報(bào)。發(fā)生事故時(shí)，除緊急處置外，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，迅速查明原因，予以搶修和恢復(fù)。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)制定年度環(huán)境管理方案,并組織實(shí)施.
2、負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作并進(jìn)行有效地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行以及對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
4、 負(fù)責(zé)擬定并落實(shí)環(huán)境管理的`相關(guān)工作制度及作業(yè)手冊(cè)，并不斷優(yōu)化作業(yè)流程。
5、 負(fù)責(zé)擬定環(huán)境工作應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件。
6、 負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境外包單位進(jìn)行工作督導(dǎo)，以保證小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇25
1.全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心工作安排,負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,保證為客戶(hù)提供良好的管理與服務(wù);制定、貫徹落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度;
2.負(fù)責(zé)制定客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃,組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),定期了解客戶(hù)對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議,不斷保持、改進(jìn)、提升服務(wù)的質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)編寫(xiě)、制定各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)中心的相關(guān)表格;
4.負(fù)責(zé)確保本部門(mén)質(zhì)量記錄的`完整、準(zhǔn)確有效，做好歸檔工作;參與公司組織的物業(yè)管理品質(zhì)質(zhì)量檢查及做好相關(guān)管理質(zhì)量評(píng)定工作;
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸檔管理;
6.負(fù)責(zé)做好客戶(hù)服務(wù)中心與公司其他部門(mén)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;
7.負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本部門(mén)人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作及下屬員工的工作完成情況;
8.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制;
9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修資金申請(qǐng)啟動(dòng)及結(jié)算;
10.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目成立業(yè)主委員會(huì)及改選工作;
11.協(xié)助辦公室做好客戶(hù)服務(wù)中心人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇26
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的'驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。
4、管理做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護(hù)，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維修等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇27
1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)市場(chǎng)信息反饋。
2、做好市場(chǎng)的調(diào)研和維護(hù)，擴(kuò)大客戶(hù)資源。
3、進(jìn)行項(xiàng)目的獨(dú)立勘查、測(cè)算，獨(dú)立制作標(biāo)書(shū)。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘潛在客戶(hù)。
4、完成公司下達(dá)的'物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)。
公司物業(yè)部崗位職責(zé) 篇28
一、崗位職責(zé)
1.在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)系酒店各經(jīng)營(yíng)部門(mén)，對(duì)酒店的餐飲進(jìn)行成本監(jiān)督及控制，在月底及年底寫(xiě)出各種成本報(bào)告，將各種報(bào)告及文件存檔。
2.檢查每日成本報(bào)告，及時(shí)為廚房、餐廳提供信息。
3.根據(jù)每天的經(jīng)營(yíng)情況，檢查審核每日各種物品、食品及飲品材料的.數(shù)量、價(jià)格。
4.編制當(dāng)月成本報(bào)告及與成本相關(guān)的各種報(bào)告，并報(bào)上級(jí)管理部門(mén)。
5.每月對(duì)庫(kù)房、廚房、酒吧進(jìn)行月底盤(pán)點(diǎn)，半年對(duì)客房及廚房進(jìn)行在用物品的盤(pán)點(diǎn)，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及情況并寫(xiě)出報(bào)告，計(jì)算出實(shí)際消耗成本。
6.每月底匯集各種成本方面的數(shù)字，作出轉(zhuǎn)帳憑證，保證會(huì)計(jì)報(bào)表的正常報(bào)出。
7.與采購(gòu)、餐飲部門(mén)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析，有效地控制進(jìn)價(jià)。如發(fā)現(xiàn)進(jìn)價(jià)高，及時(shí)與大廚聯(lián)系，杜絕質(zhì)次價(jià)高的食品及物品入庫(kù)。
8.做好每年的食品、飲品成本計(jì)劃，對(duì)新的菜單計(jì)算成本。
9.做好采購(gòu)部物品的數(shù)量及價(jià)格審核。
10.每次大型宴會(huì)要進(jìn)行宴會(huì)預(yù)訂單及帳單收款審核，尤其是物品、食品、飲品的領(lǐng)取，防止浪費(fèi)。
11.根據(jù)收款員的MCIS報(bào)告做好對(duì)食品、飲品的銷(xiāo)售分析和比較，向餐飲部提供數(shù)據(jù)。
12.每日審核高級(jí)員工用餐單和交際單是否手續(xù)齊全，月底正確劃分計(jì)算成本。
13.每月檢查職工食堂成本并做出報(bào)告向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：品德優(yōu)良，性格開(kāi)朗，不謀取私利，敢于堅(jiān)持原則，思維敏捷，工作耐心、細(xì)致、快捷，責(zé)任心強(qiáng)。熟練掌握本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)、餐飲成本控制方法及采購(gòu)程序。善于與酒店其他部門(mén)配合工作。具備領(lǐng)導(dǎo)、組織能力。
自然條件：年齡25歲以上，男女均可。品貌端正，氣質(zhì)高雅，待人和藹。
文化程度：大學(xué)本科財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)或同等學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)師資格證書(shū)。
外語(yǔ)水平：具有中級(jí)以上英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上國(guó)際酒店成本控制經(jīng)理或工業(yè)企業(yè)成本會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，能適應(yīng)超時(shí)工作。掌握電腦基本操作方法。
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