在現(xiàn)在社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

客戶總監(jiān)崗位職責1

　　廣告客戶總監(jiān)職位要求

　　1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗,多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉戶外廣告市場行情,能夠認清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業(yè)務操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的`客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團隊協(xié)作精神;

　　5、有很好的客戶資源,并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強的項目分析,能夠制定相應的營銷策略、計劃、任務;

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

　　廣告客戶總監(jiān)崗位職責/工作內(nèi)容

　　1、充分理解公司業(yè)務以及行業(yè)特點,結合客戶要求制訂廣告投放方案,做出相應財務預算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表,指導分析及解決銷售過程中的問題,定期培訓銷售人員,帶領團隊完成銷售任務;

　　3、樹立良好的形象及信譽,發(fā)展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

　　5、能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務;

　　6、完成領導交辦的其他事務。

客戶總監(jiān)崗位職責2

　　職責描述：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃客戶年度及階段性產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀媱潱瑵M足和引導客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕耍?/p>

　　2、執(zhí)行重要客戶提案；

　　3、安排、協(xié)調(diào)、推動內(nèi)部協(xié)作團隊的工作進展，監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行；

　　4、從事日常客戶的聯(lián)絡工作，掌握客戶的市場競爭和廣告動態(tài)，掌控品牌策略的`想法與執(zhí)行，及時了解客戶的要求并向總經(jīng)理反饋。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，以市場營銷、廣告學、傳媒學專業(yè)為優(yōu)先考慮；

　　2、 8年以上客戶服務經(jīng)驗，3年以上總監(jiān)經(jīng)驗，有4a背景優(yōu)先，有服務知名品牌快消及食品客戶線上全案經(jīng)驗；

　　3、出色的文字表達能力及溝通能力，，具備良好的提案能力和較強的談判能力；

　　4、豐富的團隊管理經(jīng)驗和客戶把控能力；

　　5、熟悉廣告作業(yè)流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規(guī)相關規(guī)定知識。

　　6、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，具有較強的人際交往和公關能力；

　　7、熱愛廣告行業(yè)，具有韌性和高度責任心。

客戶總監(jiān)崗位職責3

　　區(qū)域項目總監(jiān)賽伯樂上海賽伯樂投資有限公司,賽伯樂,賽伯樂該崗位作為溫州團隊業(yè)務負責人,統(tǒng)籌管理溫州現(xiàn)有雙創(chuàng)云城項目、基金項目及溫州硅谷創(chuàng)新中心項目的管理及執(zhí)行。負責溫州區(qū)域相關業(yè)務的拓展及合作關系的維護開拓。

　　崗位職責:

　　1、開發(fā)及管理與區(qū)域內(nèi)地方政府合作的產(chǎn)業(yè)和投資合作,維護及開拓外部合作關系;

　　2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)的.投資標的企業(yè)和拓展業(yè)務合作渠道;

　　3、負責區(qū)域內(nèi)政府及相關產(chǎn)業(yè)合作項目、基金擬投項目等項目資源的管理及跟進,指導項目開發(fā)、項目洽談、項目投資及投后管理的全過程業(yè)務實施;

　　4、參與地方產(chǎn)業(yè)及項目的調(diào)研;

　　5、對擬投標的企業(yè)進行業(yè)務盡職調(diào)查。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟相關專業(yè),年齡30歲以上。

　　2、5年以上銷售或私募基金業(yè)務管理工作經(jīng)歷;熟悉財務和法律知識。

　　3、熟悉計算機基本應用軟件,流利的英語表達能力

　　4、具備跟政府各部門領導進行溝通和匯報的能力;熟悉商業(yè)計劃書策劃,有方案撰寫能力;熟悉產(chǎn)業(yè)調(diào)研,有產(chǎn)業(yè)分析能力;

客戶總監(jiān)崗位職責4

　　職責：

　�、儇撠熕鸭�新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶

　�、诹私饪蛻舻男枨�，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

　�、叟c客戶進行有效溝通并落實項目，監(jiān)督項目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報

　　④定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;負責內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度

　　任職要求：

　　①廣告公司或設計公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗

　�、谟锌蛻糍Y源有限錄用

　�、劬邆鋬�(yōu)秀的溝通能力和領導能力

　�、芫邆淞己玫腵應變能力和承壓能力，較強的親和力和服務意識

客戶總監(jiān)崗位職責5

　　招商總監(jiān)(兒童業(yè)態(tài))山東泰安項目主要職責

　　1.負責商業(yè)項目的招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團商業(yè)項目發(fā)展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業(yè)街招商營運團隊達成公司的各種業(yè)績及利潤要求;

　　2.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;推動各項管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進;

　　3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;

　　4..負責招商談判與客戶開發(fā),包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷,商業(yè)、營銷等相關專業(yè),五年以上大型購物中心同崗位工作經(jīng)歷;

　　2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;

　　3.熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有各類商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;

　　4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經(jīng)驗;

　　5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類社會資源。主要職責

　　1.負責商業(yè)項目的.招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團商業(yè)項目發(fā)展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業(yè)街招商營運團隊達成公司的各種業(yè)績及利潤要求;

　　2.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;推動各項管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進;

　　3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;

　　4..負責招商談判與客戶開發(fā),包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷,商業(yè)、營銷等相關專業(yè),五年以上大型購物中心同崗位工作經(jīng)歷;

　　2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;

　　3.熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有各類商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;

　　4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經(jīng)驗;

　　5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類社會資源。

客戶總監(jiān)崗位職責6

　　1.協(xié)同管理層共同經(jīng)營公司業(yè)務,開發(fā)新客戶,拓展公司業(yè)務。

　　2.與策略總監(jiān)一起,帶領并指導重要品牌的策略形成方向,共同撰寫重要工作的`創(chuàng)意簡述,有很強的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)進行創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力。

　　3.與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關系。

　　4.指導并幫助客戶群總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧。

　　5.協(xié)調(diào)客戶服務部與其他部門之間的工作關系.

　　6.定期作出部門評估報告和發(fā)展建議。

客戶總監(jiān)崗位職責7

　　一、職責范圍

　　在總經(jīng)理的領導下，負責分析市場形勢，根據(jù)市場情況，制定目標計劃、銷售戰(zhàn)略營銷方案；

　　建立銷售網(wǎng)絡、日常銷售、工程施工安排、區(qū)域工作情況監(jiān)督工作進展情況的日常管理；

　　協(xié)調(diào)大客戶部與公司其它職能部門的關系；

　　工程項目的管理，工程部人員的工作評定等工作；

　　定期上報總經(jīng)理大客戶部的工作情況匯報；

　　強化銷售隊伍專業(yè)技能水平培訓安排；

　　督促加強市場部人員制度和規(guī)范化的管理工作；

　　市場部公關等一切與銷售有關的工作管理內(nèi)容。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、公司產(chǎn)品的營銷策劃方案的'制訂和方案實施的監(jiān)督管理工作；根據(jù)實時情況制訂更適應市場現(xiàn)實情況的制度政策；制訂并完善大客戶部管理制度。

　　2、總經(jīng)理下達的各項任務和計劃的完成和任務分解

　　3、及時轉(zhuǎn)告公司領導的意圖計劃和指標分解的實施

　　4、接收市場相關的工作情況匯報、工作表格登記內(nèi)容及施工工作進展情況，對工作情況匯報內(nèi)容及時作出批復和指導性意見，根據(jù)項目跟蹤情況安排下一步工作計劃內(nèi)容。

　　5、檢查各項工作進度情況，對存在的問題及時并發(fā)表指導性意見和解決情況的接收。

　　6、了解和掌握員工的思想動態(tài)，遇到問題及時溝通，并做到盡快解決。

　　7、銷售報表審核、落實情況。

　　8、分析當前工作存在的問題，準備下一步工作計劃安排。

　　9、負責本部門的安全管理。嚴格實行公司安全管理制度。

　　10、根據(jù)銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有量。

　　11、根據(jù)工程項目，組織本部門的各項公關工作；對銷售、施工工作出現(xiàn)的突發(fā)事件及時應對，并制訂合理化方案。

　　12、協(xié)調(diào)本部門的各項工作，積極協(xié)調(diào)解決部門員工所遇到疑難問題。

　　13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協(xié)調(diào)和管理工作。

　　14、做好與銷售市場相關的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結。

　　16、按時參加公司組織的各種會議。

　　17、根據(jù)掌握市場部情況，每周一上交總經(jīng)理工作情況匯報。

　　18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門窗關閉及防火防盜安全情況；檢查衛(wèi)生清理情況。

　　三、監(jiān)督工作

　　1、指導并督促大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理及施工隊長日常工作，按其崗位要求，履行職責，做好日常工作。

　　2、履行市場總監(jiān)職責，處理日常管理事務。

　　3、對大客戶部的工作情況進展進行督導。

　　4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實情況。

　　5、監(jiān)督大客戶部客戶跟蹤情況總結匯報。

　　6、對大客戶部成員進行考核及評定工作。

客戶總監(jiān)崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;

　　2、大客戶bd人才引進,培養(yǎng);

　　3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;

　　4、制定大客戶拓展和公關策略、及組織實施;

　　5、制定部門預算,嚴格控制成本;

　　6、把控大客戶客情關系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關系的因素;

　　7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務質(zhì)量把控;

　　9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;

　　10、處理緊急突發(fā)事件。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷,掌握商務談判、商務管理、客戶管理等業(yè)務知識和手段;

　　2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上ka銷售經(jīng)驗,熟悉saas產(chǎn)品銷售模式;

　　3、具有較強的.銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;

　　4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責任心和勇于擔當?shù)钠焚|(zhì)。

客戶總監(jiān)崗位職責9

　　AD/AE總監(jiān)/線上廣告執(zhí)行總監(jiān)/項目總監(jiān)廣州茉莉傳媒科技有限公司廣州茉莉傳媒科技有限公司,茉莉傳媒職責描述:

　　1、統(tǒng)籌維護各個事業(yè)部門的客戶執(zhí)行,為客戶提供專業(yè)的線上執(zhí)行服務,保證項目的服務質(zhì)量與客戶滿意度;

　　2、理解公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)和所負責項目各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和分工,并對所負責項目進行管控;

　　3、輔導團隊使之能與客戶達到充分溝通并準確把握客戶需求,確保客戶服務質(zhì)量,維持并提升客戶滿意度,保證合理的利潤;

　　4、定期進行數(shù)據(jù)Review,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題及團隊問題,及時推動及解決;

　　5、負責團隊管理并進行梯隊培養(yǎng),帶領團隊完成既定任務

　　任職要求:

　　1、 5年以上廣告業(yè)/專業(yè)媒體/大眾媒體/互聯(lián)網(wǎng)媒體相關經(jīng)驗;

　　2、具備良好的組織及溝通能力,有豐富的項目和團隊管理經(jīng)驗;

　　3、有責任心和創(chuàng)新的`心態(tài),良好的敬業(yè)與合作精神;能承受較大的工作壓力;

客戶總監(jiān)崗位職責10

　　1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務及定制化專項研究服務;

　　2.制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業(yè)績及服務目標

　　3.了解客戶的咨詢需求以及相關業(yè)務市場競爭狀況，并能引導團隊的互動策略思考;

　　4.熟悉業(yè)務部門工作狀況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項目執(zhí)行順暢;

　　5.負責后期客戶服務支持，并能通過專業(yè)高效的服務與客戶建立良好的.業(yè)務合作關系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;

　　6.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責銀行等金融機構的市場拓展、項目挖掘與大客戶維護工作,完成銷售任務;

　　2、協(xié)同售前技術團隊為客戶提供技術交流、解決方案定制等相關事宜;

　　3、根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂銷售計劃及量化銷售目標;

　　4、分解銷售目標和進度安排,制定切實可行的策略措施,組織計劃的.實施,保障公司銷售目標的完成;

　　5、主導重要客戶的業(yè)務談判,組織、領導銷售隊伍完成項目回款,提出營銷策略及調(diào)整建議等;

　　6、完成領導安排的其他任務。

　　任職資格:

　　1、計算機、管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷;

　　2、至少5年以上銀行應用系統(tǒng)客戶銷售工作經(jīng)驗,對行業(yè)有較深入了解;

　　3、有豐富客戶資源和面向金融行業(yè)大客戶市場開拓成功案例者優(yōu)先;

　　4、市場拓展和策劃能力較強,能獨立完成客戶管理及銷售任務

　　5、具有較強的項目協(xié)調(diào)、談判能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力

　　6、適應短期出差,承擔一定的工作壓力。

客戶總監(jiān)崗位職責12

　　工作職責:

　　1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶;

　　2、按時完成公司分配的銷售指標;

　　3、確保所轄客戶的.賬款在賬期內(nèi)正常回款;

　　4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關系;

　　5、完成業(yè)績評估及考核;

　　6、與上級主管及團隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗,或者團購、電商廣告銷售經(jīng)驗,有客戶資源者尤佳

　　2、具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作

　　4、積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力

　　5、誠實守信、勤奮努力

客戶總監(jiān)崗位職責13

　　1、負責客戶的高效管理，進行業(yè)績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護、服務;

　　2、制定所負責客戶工作計劃，進行統(tǒng)籌管理及安排以達到業(yè)績目標的完成。并對處理日�？蛻舻乃�有工作進行有效安排，并對公關，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進行組織實施及監(jiān)控;

　　3、對項目的經(jīng)營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的.人際關系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業(yè)務工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監(jiān)崗位職責14

　　1.對客戶群總監(jiān)負責，指導客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。

　　2.與策略總監(jiān)一起，對所負責品牌的制定有關發(fā)展策略及方向，寫出重要工作的創(chuàng)意簡述。

　　3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

　　4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

　　5.協(xié)助客戶服務部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶，擴展所負責品牌的`業(yè)務。

　　6.指導并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧，對其品牌服務小組成員作出定期評估。

　　7.協(xié)調(diào)其所負責的客戶群與其他部門之間的合作關系，定期對其負責客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報告和發(fā)展建議。

客戶總監(jiān)崗位職責15

　　職責：

　　1. 帶領客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。

　　2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。

　　3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。

　　4. 負責市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的`突發(fā)問題等全方位的策略指引。

　　5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結，適時調(diào)整團隊戰(zhàn)術。

　　6. 負責部門客戶開發(fā)管理團隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。

　　7. 負責執(zhí)行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調(diào)。

　　8. 帶領客戶組完成業(yè)績指標及ROI指標，費用管理工作。

　　職位要求：

　　1. 8年以上廣告公司客戶服務工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。

　　2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業(yè)，對市場營銷有熱情。

　　3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發(fā)狀況。

　　4. 出色的客戶服務意識，團隊合作精神，富有激情及責任心。

　　5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

　　6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。

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