在現(xiàn)實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的技術支持崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

技術支持崗位職責1

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案建議書中技術方案部分的`編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位職責2

　　【崗位職責】

　　科室培訓

　　負責ortho產(chǎn)品技術的專業(yè)講解,傳遞學術信息

　　維護良好的客戶關系

　　解決客戶技術應用問題

　　定期回訪客戶

　　試劑推廣

　　執(zhí)行區(qū)域內(nèi)試劑推廣活動

　　協(xié)助設備銷售維護客戶,提升ortho設備使用效率

　　為潛在客戶提供售前咨詢,挖掘所在區(qū)域科室檢驗需求

　　協(xié)助pema同事開展合作機構的篩選

　　數(shù)據(jù)收集

　　收集ortho試劑產(chǎn)品的.出錯問題,報告給相應部門

　　協(xié)助cts部門記錄ortho設備問題

　　【崗位要求】

　　醫(yī)學檢驗專業(yè),大學本科及以上學歷

　　工作踏實肯干,誠實敬業(yè),團隊意識強

　　較強的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力

技術支持崗位職責3

　　職責：

　　1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數(shù)字PCR系統(tǒng);

　　2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;

　　3、通過現(xiàn)場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質(zhì)量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;

　　4、協(xié)同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;

　　5、通過專業(yè)的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的'信任，推動耗材和試劑的上量;

　　6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產(chǎn)品及競品的用戶反饋，發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)信息資源;

　　7、做好技術支持數(shù)據(jù)庫的管理及維護工作。

　　任職要求 :

　　1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業(yè)，有腫瘤學或精準醫(yī)學方面知識背景;

　　2、能夠接受高強度出差工作;

　　3、有現(xiàn)場溝通經(jīng)驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。

　　4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

　　5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現(xiàn)有的操作規(guī)程下獨立工作。

　　6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫(yī)學領域工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

技術支持崗位職責4

　　1、客戶聯(lián)絡、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

　　4、用戶文檔編制(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

　　5、用戶培訓(教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結果)

　　6、模擬用戶環(huán)境測試

　　7、用戶使用問題收集和處理

技術支持崗位職責5

　　崗位職責：

　　1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；

　　2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備；

　　3.配合銷售撰寫技術方案；

　　4.負責公司日常的針對客戶的.售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持；

　　5.負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作；

　　6.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄；

　　7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提

　　供的產(chǎn)品；總結客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。

　　要求：

　　1.大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗；

　　2.電子/通信/計算機等相關專業(yè)；

　　3.具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力；

　　4.較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德；

　　5.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

　　6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

技術支持崗位職責6

　　職責：

　　1、負責監(jiān)督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審；

　　2、負責工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結算等；

　　3、負責面向建設方，監(jiān)理單位，設計單位，施工團隊等的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　4、負責施工現(xiàn)場的`調(diào)度與管理，有效控制工程進度，質(zhì)量及安全文明施工等；

　　5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓；

　　6、匯總工程項目的建設進度和施工總結，并定期上報主管領導；

　　7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務；

　　8、負責室分產(chǎn)品的售前技術支持和交流。

　　9、熟悉室分項目相關的軟件操作。

　　任職資格：

　　1、有三年以上從事通信工程服務類行業(yè)經(jīng)驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗；

　　2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領導能力；

　　3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結算等工程管理工作；

　　4、工作富有責任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔當；

　　5、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力；

技術支持崗位職責7

　　(1)負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類與管理;

　　(2)承擔大型智能化方案設計，承擔業(yè)務部門及工程部門的新增業(yè)務、工程改造、增加項目的設計與預算;

　　(3)負責標書的.設計圖紙的繪制與出圖等;

　　(4)負責區(qū)域內(nèi)或類別類項目的外聯(lián)工作;

　　(5)參與項目的標書制作;

　　(6)完成多個復雜系統(tǒng)的溝通、配置;

　　(7)具有較強的自我約束、自我學習能力，對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。

　　(8)具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9)精通的繪圖設計能力，熟悉行業(yè)規(guī)范。

　　(10)指導和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。

技術支持崗位職責8

　　1.組織制定、完善相關網(wǎng)絡維護管理技術規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關流程。

　　2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。

　　3.定期檢查全省網(wǎng)絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡資源，提出網(wǎng)絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

　　4.定期分析網(wǎng)絡投訴匯總表，查找網(wǎng)絡隱患，提出方案,并組織實施。

　　5.定期分析相關網(wǎng)元設備故障處理情況，查找網(wǎng)絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。

　　6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

　　7.定期進行網(wǎng)絡質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡性能進行分析，協(xié)調(diào)相關部門解決網(wǎng)絡問題。

　　8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。

　　9.定期組織各相關專業(yè)維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流，不斷提高維護人員的'技術業(yè)務水平和操作技能。

　　10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務技術規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務技術支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。

技術支持崗位職責9

　　主要職責：

　　2.用電話、網(wǎng)絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題

　　3.現(xiàn)場解決客戶相關需求和問題

　　4.現(xiàn)場客戶技術培訓（全面）

　　5.問題的復現(xiàn)和相關平臺的搭建以及上機測試工作

　　6.收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7.及時匯報相關工作（日常、項目），做好日報和周報

　　8.收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關建議

　　9.編寫相關產(chǎn)品（軟件、硬件）說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關技術更改通知

　　10.客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

　　11.客戶相關信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關市場、商務工作

　　主要責任

　　1．對客戶負責，能及時處理相關需求和問題，維護好客戶關系

　　2．對客戶信息的準確性負責，能做到及時、精確的管理客戶信息，方便公司各部門。

　　3．對相關需求和BUG的準確性負責，能100%的`描述或轉(zhuǎn)述客戶需求和BUG，便于研發(fā)準確無誤的處理。

　　主要權力：

　　1．項目管理、需求和BUG解決進度管理的權力

　　2．SW\\FW版本RELEASE、FTP上傳、管理的權力

　　3．產(chǎn)品改進，新產(chǎn)品開發(fā)建議權4．客戶、市場信息搜集權

技術支持崗位職責10

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);

　　2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應用資料;

　　3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;

　　4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;

　　5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調(diào)試服務;

　　6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務，包括產(chǎn)品硬件售后服務、軟件安裝調(diào)試服務，故障排除等;

　　7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的'網(wǎng)絡結構，有一定的網(wǎng)絡相關技術和處理網(wǎng)絡異常問題的能力;

　　3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

　　5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。

技術支持崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責區(qū)域內(nèi)的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；

　　2、大項目交付，協(xié)助客戶解讀結題報告，跟進后續(xù)的個性化補充分析；

　　3、對外代表公司進行專業(yè)技術類宣講， 對內(nèi)部技術人員進行專業(yè)培訓。

　　任職條件：

　　1、生物醫(yī)學相關專業(yè)，碩士學歷以上，具有人全外顯子數(shù)據(jù)分析的項目經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、有同行公司的相關技術支持工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；

　　4、優(yōu)秀的`客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的經(jīng)營理念；

　　5、具備虛心求學的品質(zhì)，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。

技術支持崗位職責12

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案建議書中技術方案部分的.編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等

技術支持崗位職責13

　　職責：

　　1.負責公司課程數(shù)據(jù)倉庫的建設，數(shù)據(jù)的.校驗與邏輯查錯;

　　2.針對業(yè)務需求，對接協(xié)調(diào)各部門間的的數(shù)據(jù)更新;

　　3.對現(xiàn)行數(shù)據(jù)存儲與運營情況進行評估，并進行改進;

　　4.領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，有IT、數(shù)學或統(tǒng)計專業(yè)背景者優(yōu)先考慮;

　　2.精通Excel，掌握Python入門應用;

　　3.對數(shù)據(jù)敏感，會數(shù)據(jù)分析，熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理的流程。;

　　4.思維敏捷，邏輯條理清楚，能夠從復雜抽象結構中梳理出所需數(shù)據(jù)內(nèi)容;

　　5.有操作系統(tǒng)(Linux)，大數(shù)據(jù)(Hadoop,Spark)技術能力者優(yōu)先;

　　6.能適應壓力下工作，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。

技術支持崗位職責14

　　職責：

　　1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;

　　2、工程實施技術方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結;

　　3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術支持工作;

　　4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;

　　5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術指標、商務報價等方面的.問題;

　　6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;

　　7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

　　任職要求：

　　1、計算機、通信相關專業(yè)大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;

　　2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　3、熟悉相關產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

　　4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

　　5、能夠適應高強度出差。

技術支持崗位職責15

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的'制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

【技術支持崗位職責】相關文章：

技術支持崗位職責08-23

it技術支持崗位職責06-19

it技術支持崗位職責01-09

技術支持與崗位職責05-09

it技術支持的崗位職責03-12

市場技術支持崗位職責01-27

技術支持專員的崗位職責01-09

技術支持經(jīng)理崗位職責01-24

技術支持助理崗位職責03-13