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在不斷進(jìn)步的時(shí)代,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)至上,品牌至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的安全、消防、設(shè)備、保潔管理等工作,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
4、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),___限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;
7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的'公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
8、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見,
并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
9、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
報(bào)告上級(jí):總物業(yè)經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí):客服管家、夜值、保潔綠化領(lǐng)班、前臺(tái)
聯(lián)系部門:工程部、保安部、保潔公司
對(duì)總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成交辦的工作,全面負(fù)責(zé)客服部工作,協(xié)調(diào)項(xiàng)目保安部、工程部、確?头抗ぷ鞒绦、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性并有效的實(shí)施。
負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)識(shí)管理工作,保證房屋指示標(biāo)識(shí)、向顧客提供的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和服務(wù)過程標(biāo)識(shí)的一致性、準(zhǔn)確性。
對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的過程控制和實(shí)施,包括對(duì):各類服務(wù)實(shí)施、投訴處理、物業(yè)管理服務(wù)查詢、信息收集等進(jìn)行控制和管理。
負(fù)責(zé)本部門的安全和服務(wù)質(zhì)量管理工作;檢查和督促各崗位嚴(yán)格按照工作程序和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,對(duì)管理過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)評(píng)審并修正。
負(fù)責(zé)下屬管理人員的工作績(jī)效考核,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。制定客服部年度預(yù)算,掌握本部門物品支出平衡?刂莆锲废,在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,進(jìn)行成本控制。
負(fù)責(zé)對(duì)新增設(shè)的管理與服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研工作,將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息,以書面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示,保持信息溝通及時(shí)性。
采集行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時(shí)擬定、修改本部門培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,提高員工業(yè)務(wù)質(zhì)素。定期主持本部門例會(huì),聽取匯報(bào),督導(dǎo)工作進(jìn)展,解決工作中的問題。
定期對(duì)vip客戶進(jìn)行走訪,征求客戶意見,建立良好客戶關(guān)系,提高公司的企業(yè)形象。
協(xié)助財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收,催繳工作,對(duì)業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時(shí)反饋相關(guān)部門,熟練掌握?qǐng)@區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分理解園區(qū)制定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,做好對(duì)客戶解答工作。按時(shí)參加公司/客服中心的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)考核。
隨時(shí)注意檢查各種不安全隱患,處理客服中心夜間各類事務(wù),保證夜間園區(qū)各方面工作的`正常運(yùn)行,遇特殊事件須上報(bào)解決。認(rèn)真填寫《特殊事件報(bào)告》,培訓(xùn)客服人員的安全意識(shí),防火意識(shí)。定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見,建立良好關(guān)系,提高客服中心的形象和聲譽(yù)。
處理業(yè)戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,事后將處理結(jié)果及業(yè)戶的反應(yīng)以書面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。負(fù)責(zé)客服中心對(duì)客意見征詢活動(dòng)的策劃和組織。
對(duì)客服中心總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
小區(qū)綠化服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)
一、加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境建設(shè),不斷提高綠地景觀效應(yīng)。堅(jiān)持環(huán)境綠化"三分種,七分養(yǎng)"的原則,加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作,深入環(huán)境景觀化的管理制度,強(qiáng)化環(huán)境的綠化園容景觀,為業(yè)主提供十分和諧、溫馨,并能反映時(shí)代特色,高品位的綠色環(huán)境空間。
二、綠化工要熟悉小區(qū)的綠化布局和個(gè)人包干地區(qū)的職責(zé)范圍和花草樹木的品種數(shù)量,并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長(zhǎng)特征、培植管理方法等。
三、對(duì)花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝,傷害枝等,更換死亡苗木,澆水。
四、要保證綠化場(chǎng)地不留雜物,不缺水,不死苗,不被偷盜,遇到有違章違法行為,要及時(shí)加以勸阻,不聽勸阻的`要及時(shí)報(bào)告保安人員和主管人員,協(xié)助對(duì)其勸阻和處置。
五、淋水要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋,晴天多淋,陰天少淋,雨天不淋。干燥天氣多淋,潮濕天氣少淋或不淋。抗旱性強(qiáng)的品種少淋,喜濕性品種多淋。
六、除草要及時(shí),做到"除早、除小、除了",不要讓雜草擠壓花卉,同花卉爭(zhēng)光,爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥。雜草多,勞力少時(shí)可用化學(xué)除草劑進(jìn)行滅草。
七、結(jié)合除草進(jìn)行松土、施肥。施肥要貫徹"勤施、薄施"的原則,避免肥料濃度過高造成肥害。
八、發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時(shí)采取有效措施防治,不要讓其蔓延擴(kuò)大。噴藥時(shí),在沒有掌握適度的藥劑濃度之前,要先行小量噴施實(shí)驗(yàn)后才大量施用,既做到除病蟲又保證花卉生長(zhǎng)不受害。
九、管理好劃定區(qū)內(nèi)的綠地,養(yǎng)護(hù)樹木,培育花草,使草地綠茵,花木枝葉茂盛。
十、不斷學(xué)習(xí)與研究新技術(shù),積極引進(jìn)和培育新品種,培育出各種花卉苗木,滿足小區(qū)綠地的補(bǔ)植,更新和本公司用花、業(yè)主擺花、插花的需要。
十一、用色彩艷麗的花卉,碧綠青翠的植物,通過藝術(shù)的處理、裝點(diǎn)室內(nèi)空間、綠化美化室內(nèi)環(huán)境,給人們清新高雅、賞心悅目的感受。
十二、搬運(yùn)花卉時(shí),要注意保護(hù)花卉株姿態(tài)不受損和注意場(chǎng)地衛(wèi)生,盡量減少花泥及污物的散落。
十三、發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時(shí),要立即更換,在業(yè)主室內(nèi)不準(zhǔn)有枯死的花卉出現(xiàn),插花要按時(shí)換插。
十四、保持花卉正常生長(zhǎng)與葉清潔,每星期擦拭葉上灰塵和淋水一次。
十五、擺、插花要講究藝術(shù),品種配置,擺放位置要適當(dāng),風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào),構(gòu)圖要合理。
十六、學(xué)好種花、養(yǎng)花、擺花、插花知識(shí),提高花飾技藝,并向業(yè)主宣傳講授,爭(zhēng)取業(yè)主配合,共同做好花飾工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計(jì)劃與實(shí)施;
負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的日常良好安全運(yùn)行管理;
就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進(jìn),提高客戶滿意度;
按時(shí)、按質(zhì)完成上級(jí)交辦的`其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、崗位說明
直接上級(jí):管理處經(jīng)理
直接下級(jí):工程維修人員
二、工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng);
2. 負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;
3. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;
4. 負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;
5. 負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;
6. 組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;
7. 負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進(jìn),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
8. 負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作,及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù);
9. 負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,保證維修質(zhì)量,確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的'運(yùn)行狀態(tài);
10. 負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);
11. 制定工程維修工作計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);
12. 制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果;
13. 組織召開工程維修工作例會(huì)或?qū)n}會(huì)議,安排、指導(dǎo)下級(jí)工作,解決下
級(jí)工作中出現(xiàn)的問題;
14. 檢查監(jiān)督維修工作,指出不合格事項(xiàng),跟進(jìn)改善情況;處理維修工作中
出現(xiàn)的突發(fā)事件;
15. 組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作;
16. 申請(qǐng)本部門所需物資,驗(yàn)收采購(gòu)回的物質(zhì)質(zhì)量,監(jiān)督、檢查維修倉(cāng)庫(kù)的
各項(xiàng)工作;
17. 組織人力、物力,及時(shí)完成住戶提出的請(qǐng)修要求,為住戶提供快捷、優(yōu)
質(zhì)的維修服務(wù);
18. 負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的
組織實(shí)施工作;
19. 負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作,按時(shí)匯總本部門
質(zhì)量記錄,每月3日前交資料室存檔;
20. 編寫部門季度工作總結(jié)報(bào)部門經(jīng)理審核、匯總;及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息
管理員;
三、溝通職責(zé)
(一) 外部溝通:
3.與顧客的溝通:與小區(qū)住戶交流,及時(shí)回訪 ,了解住戶對(duì)工程維修工作的
4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保圓滿
解決各類工程遺留問題。
(二)內(nèi)部溝通:
2.定期組織工程維修工作例會(huì),與各工程維修班組進(jìn)行溝通,了解各班組工
3.與管理處其他部門溝通,對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進(jìn)行協(xié)調(diào),充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)寫字樓項(xiàng)目的工作計(jì)劃及預(yù)算制定及日常運(yùn)營(yíng)的成本管控;
2、負(fù)責(zé)環(huán)境綠化、清潔、客服、消殺、招商管理制度及作業(yè)流程的制定與實(shí)施,環(huán)境類體系文件的推動(dòng)和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)寫字樓項(xiàng)目的安全工作,保證各項(xiàng)安全防范措施的執(zhí)行,做好寫字樓消防、安全工作;
4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴問題,協(xié)調(diào)甲方、公司各部門、租戶之間的`關(guān)系,督促和指導(dǎo)費(fèi)用收繳,不斷提高客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;
5、統(tǒng)籌做好項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保項(xiàng)目工作正常,維護(hù)公司良好聲譽(yù);
6、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;
7、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)和考核工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃,備件購(gòu)置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對(duì)供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng);
3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、完成醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)(營(yíng)運(yùn)點(diǎn))的日常性工作;
2、協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系;
3、主導(dǎo)所屬營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的'員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì),培育團(tuán)隊(duì);
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、年齡50歲以下,男女不限;
2、本科及以上學(xué)歷;
3、擔(dān)任過三級(jí)綜合性醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理職位且具有同類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
4、并取得國(guó)家相關(guān)部門批準(zhǔn)的全國(guó)物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格證書的優(yōu)先錄用;
5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力;
6、語言表達(dá)能力、文字寫作處理能力強(qiáng),熟練辦公自動(dòng)化等辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),履行公司總部和項(xiàng)目部決定,完成本部門質(zhì)量目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維修、更新直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作,使設(shè)備處于完好的技術(shù)狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的交接驗(yàn)收;
4、在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下,做好節(jié)約能源的.工作;
5、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃,采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
6、根據(jù)運(yùn)作管理要求,進(jìn)行成本控制;
7、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
8、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維修養(yǎng)護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;
9、定期組織開展工程部維修人員技術(shù)業(yè)務(wù)和體系管理學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;
10、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目設(shè)備外包的技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)調(diào)等;
11、完成上級(jí)經(jīng)理交辦的其他工作和協(xié)調(diào)職能范圍內(nèi)的相關(guān)事宜工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整理運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序,客服,工程,保潔,環(huán)境等工作,完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;
3、制定項(xiàng)目的年度計(jì)劃、年度預(yù)算、制定月、周計(jì)劃和;
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類,決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、支持、激勵(lì)、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);
6、開源節(jié)源,嚴(yán)格控制區(qū)域成本,順利完成各項(xiàng)收支預(yù)算;
7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動(dòng),收集業(yè)主寶貴意見,并建立良好關(guān)系;
8、指導(dǎo)各部門開展日常工作,確保小區(qū)安全、舒適,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的'公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;
11、市場(chǎng)拓展,配合區(qū)域公司的市場(chǎng)拓展工作,包括項(xiàng)目參觀,標(biāo)書制作,收集市場(chǎng)信息等;
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對(duì)外委單位的監(jiān)管和考核工作;
14、對(duì)各部門的投訴,及時(shí)做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進(jìn);
15、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,完成項(xiàng)目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo);
16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1.在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行董事會(huì)決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作,并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
2.貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營(yíng),執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)。
3.組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)董事會(huì)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃,和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。
4.制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級(jí)人員的`崗位責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。
5.建立健全公司組織機(jī)構(gòu),使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會(huì),及時(shí)解決管理中暴露的問題。
6.在董事長(zhǎng)的委托權(quán)限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。
7.協(xié)調(diào)指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管、各個(gè)管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個(gè)方面的工作順利進(jìn)行。
8.健全財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,負(fù)責(zé)組織編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算,做好財(cái)務(wù)審核監(jiān)督。
9.決定組織體制的編制,負(fù)責(zé)公司屬下職能部門主管、管理處以及高級(jí)職員的簽定、錄用、獎(jiǎng)懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點(diǎn)定期或不定期地對(duì)一些部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,服務(wù)意識(shí)高的員工隊(duì)伍。
12.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,樹立公司良好的社會(huì)現(xiàn)象。
13.與社會(huì)各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)良好形象。
14.負(fù)責(zé)涉及到物業(yè)使用的工程項(xiàng)目發(fā)包及簽訂工作。
15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責(zé)任感完成本職工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
工作內(nèi)容:
1.協(xié)助公司董事長(zhǎng)和物業(yè)總,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作的直接管理、推進(jìn)、落實(shí);
2.帶領(lǐng)分管的部門和項(xiàng)目,制定年度工作計(jì)劃并完成計(jì)劃及公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
3.帶領(lǐng)分管的`部門和項(xiàng)目,制定并不斷完善業(yè)務(wù)制度、流程并建立良好的工作秩序;
4.負(fù)責(zé)分管部門和項(xiàng)目的重要事務(wù)的處理、客戶關(guān)系維護(hù)、內(nèi)部文化建設(shè)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,具備大型商業(yè)綜合體等的工作經(jīng)驗(yàn);
2、10年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備5年以上知名商業(yè)物業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī),工程管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等;
4、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,組織與開拓等能力。
最好有超高層項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、制定貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的.管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下,及時(shí)供給各設(shè)備所需的能源,做好節(jié)約能源工作。
4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
8、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)物業(yè)投標(biāo)方案工程管理部分的編寫工作。
9、負(fù)責(zé)下屬單位工程管理工作質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見。
10、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。
11、負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
12、負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)章制度及管理規(guī)定,嚴(yán)格履行服務(wù)宗旨。
2、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)管理處各崗位責(zé)任制、制定工作要求、管理目標(biāo),以及建立各項(xiàng)管理制度。
3、對(duì)各類服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗的分工和協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保員工有良好精神面貌和積極的`工作態(tài)度。
5、積極協(xié)調(diào)各部門的工作,增強(qiáng)部門與部門之間的合作,樹立團(tuán)隊(duì)精神。
6、對(duì)來訪住戶做好接待工作,對(duì)提出的問題按規(guī)定處理。
7、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核,做到獎(jiǎng)罰分明。
8、定期組織管理人員召開會(huì)議,總結(jié)前期工作的落實(shí)情況,并討論下步工作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)做好各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,便于開展各項(xiàng)工作。
10、加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn),定期組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)工程部的日常管理,對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)工程部的計(jì)劃統(tǒng)籌工作,具有處理緊急技術(shù)問題的能力;
3、負(fù)責(zé)工程部員工的全面管理、技術(shù)培訓(xùn)及考核,提高員工服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì);
4、有計(jì)劃、有組織地開展設(shè)備的更新和改造,提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持設(shè)備的`現(xiàn)代化水平;
5、遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求,定期接受檢查,測(cè)試和保養(yǎng);
6、具有較好的協(xié)調(diào)能力,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對(duì)外關(guān)系;
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