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在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼奈飿I(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理；
2、 領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的`運(yùn)行情況；
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。重要活動；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部日常事務(wù)的全面管理，處理項(xiàng)目公司危機(jī)事件，保障項(xiàng)目正常運(yùn)作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)、指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項(xiàng)目的、財(cái)務(wù)預(yù)算方案，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，做出分析、改善建議；
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)的落實(shí)情況，并按規(guī)定向上級反饋；
4、對所管理項(xiàng)目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護(hù)公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。
6、主持過大型物業(yè)管理項(xiàng)目整體運(yùn)作，有知名樓宇管理，對物業(yè)的.前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。具備獨(dú)立編制大型物業(yè)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理方案的能力；具備搭建新項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目部各部門內(nèi)有效運(yùn)行，不斷提升服務(wù)水平。
2、負(fù)責(zé)組織制定、修訂本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并呈報(bào)公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
3、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。
4、參與項(xiàng)目物業(yè)的前期介入工作。
5、對新物業(yè)的交付使用進(jìn)行驗(yàn)收、辦理顧客入伙手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作。
7、負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實(shí)施和評估工作。
8、開展客戶意見調(diào)查，對客戶提出的'意見或建議及時(shí)處理。
9、對項(xiàng)目一部的人、財(cái)、物進(jìn)行合理科學(xué)的配置，充分整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)收。
10、負(fù)責(zé)對業(yè)主和員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)與宣傳。
11、全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作，對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改，并反饋。
12、負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作。
13、完成公司交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、非全日制本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、工商企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；
2、8年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷，認(rèn)同公司企業(yè)文化，較強(qiáng)的'領(lǐng)導(dǎo)能力及經(jīng)營管理能力；
3、良好的計(jì)劃、組織、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，有管理50—500人團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目經(jīng)營管理工作，完成各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力;
3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本項(xiàng)目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
4、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶調(diào)查，開展社區(qū)文化活動，有效提升客戶滿意度;
5、組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
6、參加公司會議，主持項(xiàng)目例會，傳遞信息，落實(shí)任務(wù);
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外聯(lián)工作。
任職資格:
1、40歲以下，大專以上學(xué)歷，有5年以上住宅物業(yè)管理，2年以上同崗經(jīng)驗(yàn);
2、有物業(yè)經(jīng)理上崗證，物業(yè)管理師證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)，熟練掌握顧客服務(wù)技能、技巧;
4、熟悉客服、工程、秩序維護(hù)各端口的`日常事務(wù)處理流程;
5、執(zhí)行力強(qiáng)，工作熱情主動，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、指導(dǎo)會員正確使用健身器械、解答會員對于健身的相關(guān)問題，確保會員的健身體驗(yàn)的滿意度和鍛煉的安全。
2、幫助會員與體驗(yàn)的`訪客進(jìn)行體能測試與課程體驗(yàn)。
3、幫助購買私教課程的會員建立適合其體能和需求的健身訓(xùn)練計(jì)劃。
4、幫助會員建立良好健身習(xí)慣與系統(tǒng)性的推進(jìn)會員健身計(jì)劃的完成。
5、定期為會員進(jìn)行體能測試并按公司要求保存所有報(bào)告及訓(xùn)練計(jì)劃、飲食指引。
6 、解決會員客訴。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn)，對房屋質(zhì)量進(jìn)行交付前的測試、檢查和驗(yàn)收工作；
2、配合部門總管完成房屋交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，獨(dú)立進(jìn)行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作；
3、對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)；
4、獨(dú)立接待、及時(shí)有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴；
5、關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等方面的反饋意見，及時(shí)匯報(bào)部門總管；
6、組織、整理客戶的.檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理，指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實(shí)施日常監(jiān)管、維護(hù)并更新；
7、組織管理客戶報(bào)修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作，并及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出相關(guān)改進(jìn)建議。
8、完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、落實(shí)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制度完善，組織健全等;
3、主持部門日常工作，合理分配工作任務(wù)，解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
4、監(jiān)督下屬各職能工作落實(shí)情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并積極解決問題;
5、提報(bào)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日�？己�;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機(jī)構(gòu)關(guān)系，保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的.正常開展;
8、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職條件：
1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;
2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn);
4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、依據(jù)總部工作要求，對單店工程、物業(yè)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行管控、 考核;
2、單店工程、物業(yè)管理費(fèi)用年度預(yù)算的制定和實(shí)施;
3、解決項(xiàng)目工程遺留問題，處理工程應(yīng)急事件，督導(dǎo)節(jié)能技術(shù) 改造，負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;
4、對所在單店的保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防等工作進(jìn)行監(jiān) 督、指導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施維護(hù);
5、負(fù)責(zé)工程、物業(yè)團(tuán)隊(duì)的'組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求；
2、全面主持各項(xiàng)目物業(yè)管理處的`工作，對物業(yè)管理處的運(yùn)營、人事、財(cái)務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任；
3、負(fù)責(zé)組建管理中心團(tuán)隊(duì)，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
4、組織制定各個項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營管理指標(biāo)；
5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。
6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。
任職資格：
1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)；
3、5年以上大型零售服務(wù)、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)定、流程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防、客服全面管理工作。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督本項(xiàng)目各崗位的.巡查、整改工作。
4、根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標(biāo)，制定滿意度提升計(jì)劃，并有效推進(jìn)、落實(shí)。
5、各業(yè)務(wù)班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務(wù)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)重大投訴。
6、負(fù)責(zé)客戶滿意度提升方案的跟進(jìn)落實(shí)及協(xié)調(diào)工作
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí)，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；
2、起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責(zé)、層級管理制度、會議管理制度；工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序；財(cái)務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會、委員會資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成；
4、協(xié)調(diào)、理順與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團(tuán)公司會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)公司指令；
5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的'關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；
6、物業(yè)管理前期參與（新項(xiàng)目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施；落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行；
8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；
9、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，控制公司費(fèi)用開支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本；
10、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
11、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；
12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實(shí)；
13、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、貫徹實(shí)施公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項(xiàng)工作;
2、制定所管項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實(shí);
3、熟悉客戶服務(wù)、安防、保潔、工程等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項(xiàng)目管理，對最終結(jié)果負(fù)責(zé);
4、制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，了解員工思想動態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展;
5、對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整;
6、熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以運(yùn)用實(shí)施;
7、對專業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的.管理，確�，F(xiàn)場品質(zhì);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、崗位說明
直接上級：管理處經(jīng)理
直接下級：工程維修人員
二、工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請；
2. 負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；
3. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作；
4. 負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
5. 負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度；
6. 組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7. 負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
8. 負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù)；
9. 負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
10. 負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
11. 制定工程維修工作計(jì)劃，并對工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
12. 制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；
13. 組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導(dǎo)下級工作，解決下
級工作中出現(xiàn)的問題；
14. 檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中
出現(xiàn)的突發(fā)事件；
15. 組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；
16. 申請本部門所需物資，驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的
各項(xiàng)工作；
17. 組織人力、物力，及時(shí)完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)
質(zhì)的'維修服務(wù)；
18. 負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的
組織實(shí)施工作；
19. 負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門
質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；
20. 編寫部門季度工作總結(jié)報(bào)部門經(jīng)理審核、匯總；及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息
管理員；
三、溝通職責(zé)
(一) 外部溝通：
3.與顧客的溝通：與小區(qū)住戶交流，及時(shí)回訪 ,了解住戶對工程維修工作的
4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保圓滿
解決各類工程遺留問題。
�。ǘ﹥�(nèi)部溝通：
2.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進(jìn)行溝通，了解各班組工
3.與管理處其他部門溝通，對服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進(jìn)行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的所有計(jì)劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作; 2.監(jiān)督和控制各部門運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系; 4.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書、合同要求、備品配件購進(jìn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);
6.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的.檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計(jì)劃; 7.制定物業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急處理，計(jì)劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行;
8.制定防火方案，緊急疏散計(jì)劃，并定期組織大廈客戶進(jìn)行消防演習(xí); 9.執(zhí)行操作安全管理計(jì)劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生; 10.定時(shí)走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況; 12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進(jìn)行全員工作情況會議; 13.制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各部門員工的培訓(xùn)工作; 14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執(zhí)行;
16.每月按管理預(yù)算開支嚴(yán)格控制，不可超支。每季審核各種會議報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析報(bào)告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報(bào)及解釋;
18.每月向物管部提交工作報(bào)告，按公司指定形式飆血匯報(bào)。
19.代表物業(yè)項(xiàng)目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項(xiàng)決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
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