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在學習、工作、生活中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的超市收銀員崗位職責,希望對大家有所幫助。
超市收銀員崗位職責1
1、上班期間,收銀員身上不許攜帶私人現(xiàn)金;
2、營業(yè)前的準備,收銀區(qū)衛(wèi)生,營業(yè)中的常備用品包括:散錢/各種卡類/發(fā)票等,打開收銀電腦,要準備充分尤其是在周末;
3、對到店的每位客人要禮貌性的招呼,尋問客戶的需求并引導客戶;
4、熟悉美容項目(產(chǎn)品價格、施工項目內(nèi)容),以便及時為客戶結算;
5、出單要核對銷售單,并與銷售人員確認好該車是否有其它項目;
6、在營業(yè)中不定時檢查掛單單據(jù)以及未付款的施工單據(jù);
7、營業(yè)中一定要細心,遇到不明白的詢問負責人;嚴格控制現(xiàn)金的`差異;遵循唱收唱付原則;
8、空閑時間的安排不能站在前臺做其它的或是閑聊,而是找事做;
9、收銀員在結算時一定要語氣和藹用語要清晰,保持親切友善的笑容送走每一位客戶;
10、營業(yè)后仔細填寫日收款明細表(包括銷售單的分類)將現(xiàn)金存入保險箱內(nèi)。整理每天客戶欠單,定期跟蹤催促客戶付款;
11、收銀臺的現(xiàn)金只能由指定人員收取,不得由其他人員以任何理由支取,如有上述情況由收銀員自己承擔;
11、結束收銀后關閉收銀設備并切斷電源;
12、收銀設備的維護;
13、協(xié)助各部門工作人員;
14、完成上級下達的其它任務。
超市收銀員崗位職責2
。1)每日按時間交清營業(yè)款項。
(2)按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、,做好營業(yè)前的準備及工作。
。3)認真識別現(xiàn)金真?zhèn),發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還,向客人解釋并調(diào)換。
(4)認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
。5)嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。
(6)收銀員不得在上班時間擅自離開崗位。
。7)收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除并賠償經(jīng)濟損失。
。8)收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。
。9)收銀員在營業(yè)結束后,應認真核對好當日營業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報部,經(jīng)財務部查明后處理。
。10)收銀員應嚴格遵守財務,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
。11)收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可,否則一切損失由人承擔。
收銀作:
分三個部分
、匍_店前的準備工作;
、跔I業(yè)中的'工作;
、蹱I業(yè)終了的工作。
做好營業(yè)前的各項準備工作,包括清潔、必備物品的準備、零用金的領取等等。
清潔整理區(qū):包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。
整理補充必備的物品:包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結帳]牌等。
檢查收銀機:包括日期是否正確,機內(nèi)的程式設定和各項統(tǒng)計數(shù)值是否正確和歸零,目前收銀機是否聯(lián)網(wǎng)等。
收銀運作:熟記單價及促銷重要商品所在位置,便于顧客詢問;及其他注意事項,如儀容儀表、用語,正式進行收銀。
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