酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程；

　　2、組織制定酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及年度預(yù)算，落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

　　3、執(zhí)行并監(jiān)控酒店運(yùn)營(yíng)管理情況，確保各項(xiàng)工作有效落實(shí)；

　　4、審閱營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，組織經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策；

　　5、定期分析酒店管理狀況及工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，提出整改意見(jiàn)，有效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；

　　6、主持公司自主品牌酒店的開(kāi)發(fā)、籌備以及指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)；

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，酒店及旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、6年以上酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上連鎖酒店集團(tuán)，或者品牌旗艦單店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有豐富的團(tuán)隊(duì)組建及管控經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的`計(jì)劃、決策和綜合判斷能力；

　　4、有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感、有激情，事業(yè)心強(qiáng)；

　　5、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言使用，可駐外。

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　　職責(zé)描述：

　　1、獨(dú)立負(fù)責(zé)1至3家oyo旗下合作酒店的日常運(yùn)營(yíng)，如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等；

　　2、協(xié)助培訓(xùn)師針對(duì)合作酒店進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升合作酒店的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平；

　　3、解答客人的`咨詢(xún)，處理客人投訴，提升入住體驗(yàn)；

　　4、完成其他相關(guān)的工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運(yùn)營(yíng)等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、具有良好的服務(wù)能力與意識(shí)，態(tài)度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓(xùn)能力；

　　3、思維清晰，表達(dá)流利，有一定抗壓能力。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作；

　　2、負(fù)責(zé)制訂酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)完善與提高酒店的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

　　4、負(fù)責(zé)酒店品牌運(yùn)營(yíng)管理，提升品牌的知名度和認(rèn)同度等；

　　5、根據(jù)公司制定的年度、月度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)與銷(xiāo)售計(jì)劃并組織按月度分解實(shí)施；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)酒店人力資源管理工作，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才；

　　7、組織制訂、完善規(guī)范的`規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，實(shí)施管理活動(dòng)。

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　　崗位職責(zé)

　　1 、全面負(fù)責(zé)營(yíng)地房車(chē)酒經(jīng)營(yíng)管理，完成公司的'各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；

　　2 、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)營(yíng)地房車(chē)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　3 、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；

　　4 、管理營(yíng)地房車(chē)酒店日常工作。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷，大專(zhuān)以上，工作5年以上；

　　2、從事過(guò)管理酒店經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1、獨(dú)立負(fù)責(zé)1至3家OYO旗下合作酒店的日常運(yùn)營(yíng)，如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等；

　　2、協(xié)助培訓(xùn)師針對(duì)合作酒店進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升合作酒店的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平；

　　3、解答客人的.咨詢(xún)，處理客人投訴，提升入住體驗(yàn)；

　　4、完成其他相關(guān)的工作。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、具有良好的服務(wù)能力與意識(shí)，態(tài)度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓(xùn)能力；

　　3、思維清晰，表達(dá)流利，有一定抗壓能力。

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　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)酒店事業(yè)部下屬酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，落實(shí)并力促各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的達(dá)成；

　　2、分析研究市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和酒店拓展方向；

　　3、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；

　　4、建立并健全所管酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，6年以上同等級(jí)別管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、抗壓能力強(qiáng)；

　　3、較強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司任務(wù)。

　　本崗位偏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也屬發(fā)展性崗位，歡迎投遞！

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　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，和年度運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃；

　　2、建立健全酒店管理公司內(nèi)部管理體系、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　3、組織和實(shí)施公司開(kāi)業(yè)前期的籌備及開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作；

　　4、籌備酒店管理公司的裝修、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的招商及策劃工作。

　　5、建立高效、專(zhuān)業(yè)的集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，做好酒店的內(nèi)部技術(shù)支持和管理；

　　5、對(duì)外負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理和解決；

　　6、完成公司董事會(huì)授權(quán)處理的`其他重要事項(xiàng)。

　　任職資格：

　　1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上學(xué)歷。

　　2、有五年以上酒店管理集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，精通四星級(jí)以上酒店經(jīng)營(yíng)管理。

　　3、熟悉行業(yè)情況和動(dòng)態(tài)，深入了解酒店行業(yè)特點(diǎn)，有廣泛的社會(huì)關(guān)系及客戶(hù)資源；

　　4、精神氣質(zhì)：積極、正面、精氣神佳，形象氣質(zhì)良好。

　　5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。