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在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責起到的作用越來越大,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的電話銷售的崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
電話銷售的崗位職責1
工作崗位描述:
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產品和服務的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標,并制定銷售計劃,完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通,維護客戶良好關系,促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。
任職條件:
1、心態(tài)積極向上,性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業(yè),認同公司發(fā)展理念,愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的'談判技巧,能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責4
1、負責電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶,開發(fā)新的訂單,并且維護良好穩(wěn)定的業(yè)務關系
2、達到銷售目標,包括電話數(shù)量,時間,以及其他相關目標
3、 提供內部商務支持,協(xié)助新客戶挖掘
4、及時準確向客戶傳遞各產品信息,并根據(jù)客戶的不同需求提供產品組合和解決方案,以達到公司利潤增長
5、拓展新客戶,豐富新老客戶的產品購買目錄,促進長期合作伙伴關系
電話銷售的崗位職責2
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng) 電話銷售經理的崗位職責7
工作內容:
1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通,開發(fā)新客戶; 2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5、認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;
6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
8、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職要求:
1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售管理工作經驗者,有帶電銷團隊經驗優(yōu)先。
電話銷售經理的崗位職責8
職責:
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業(yè)績;
3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職要求:
1、22-30歲之間,男女不限,?埔陨蠈W歷; 2、口齒清晰,普通話標準,語言富有感染力; 3、熱愛銷售工作,有較高的銷售激情; 4、具備較強的學習能力和溝通能力。 電話銷售經理的崗位職責9
崗位職責:
1、負責電話銷售團隊的'管理,通過有效管理團隊的日常運作,達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業(yè)級產品的市場趨勢熟悉,推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊,為團隊成員設置個人職業(yè)發(fā)展計劃,并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動全線產品業(yè)務的增長。
崗位要求:
1、5―8年的IT行業(yè)的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、愿意學習和分享,指導團隊成員實現(xiàn)業(yè)務目標。 3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調內外部的資源,達成團隊目標。 4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求: 電話銷售經理的崗位職責8
1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理,了解客戶需求,負責指定區(qū)域范圍內市場拓展;
3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率,建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支持,根據(jù)任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領導完成臨時性工作。
電話銷售的崗位職責3
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的.各項工作指標。
電話銷售的崗位職責4
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進行把控,制定可執(zhí)行的銷售計劃,確保市場銷售目標實現(xiàn);
3、對于潛在客戶的`開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶,梳理客戶需求,有良好的培訓能力,對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊,善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養(yǎng)和組建,持續(xù)提升團隊業(yè)務能力。
電話銷售的崗位職責5
1、開發(fā)并鎖定目標客戶,保持客戶資料數(shù)據(jù)的完善與更新, 完成北大后emba商學院招生工作,主要針對企業(yè)家
2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客戶信任。
3、根據(jù)客戶需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的`達成
4、制定銷售策略,完成年度銷售指標;
5、快速掌握內部制度及流程,持續(xù)學習公司課程產品,并掌握核心產品知識
任職要求:
1、大專以上學歷,專業(yè)不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業(yè)者優(yōu)先
2、1年以上b2b銷售工作經驗,有企業(yè)家資源或相關銷售經驗的優(yōu)先考慮
3、具備一定的電話銷售技巧、客戶開發(fā)技巧
4、較強的成就動機和內驅力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強
5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標準
6、具備快速學習能力,思維敏捷,靈活應變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道
7、誠信負責,良好的團隊合作精神
電話銷售的崗位職責6
工作內容:
1.公司會給我們提供去年車險老客戶,近期快要到期續(xù)費客戶名單,我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以;不用外出,不用開發(fā)客戶。
2.對于續(xù)?蛻舴答佉庖娂皶r記錄,定期匯報工作經驗,為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務;
公司優(yōu)勢:
1、高起點:世界500強集團,平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業(yè)技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責:
1、不用開發(fā)新客戶;主要是電話車險銷售,
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
任職資格:
1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的'事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,相關車險電話銷售工作經驗者優(yōu)先。
【崗位職責】
1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產品(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成),以新轉保為主、續(xù)保二促為輔,積極引導客戶投保電銷渠道產品。
2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求,并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪,了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡:18-35歲,男女不限。
2.學歷:大專以上學歷,專業(yè)不限,有經驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通:普通話標準,良好地溝通表達能力。
4.經驗:有無均可,我們有完善的培訓體制,曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售的崗位職責7
電話銷售崗位職責描述
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
任職要求
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的.市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒有過多的要求,不需要多高的學歷,更強調的是對自己的產品有信心,對自己有信心!相信自己!
1、三種顏色的筆:紅、黑、藍
2、便簽紙
3、16開的大本子
在本子里記錄:公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務、電話、公司地址、評分、談話內容簡記、時間
4、同類名單放在一起
5、傳真件
發(fā)傳真的五個要點:
A、隨時隨地準備傳真
B、5分鐘之內發(fā)送
C、十分鐘確認對方收到與否
d、確認對方看過并有回復
E、跟進和聯(lián)絡,達成目的
電話銷售的崗位職責8
職責一:
1.負責協(xié)助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準;
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導;
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn);
4.安排電話銷售人員的日常工作;
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作;
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告;
7.負責通過電話挖掘潛在客戶;
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量;
9.完成上級領導臨時交辦的工作;
職責二:
1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓商機;
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理,擴充客戶資源庫;
職責三:
、偃尕撠熕爡^(qū)域的管理和運營;挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系,以保證銷售工作的`順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解,對銷售目標的完成率負責;按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
、塾媱、組織、落實所轄團隊的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。
、茇撠熤变N團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導;
、萁⒑侠淼目己朔绞剑缘仔+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核
、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶,協(xié)調客戶關系,安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售的崗位職責9
崗位職責:
1.通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;
2.調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;
3.負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;
4.帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;
5.定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);
2.具有5年以上銷售工作經驗,其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓和管理經驗;
3.具備較強的.溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強;
4.具有企業(yè)客戶銷售經驗者優(yōu)先考慮。
電話銷售的崗位職責10
1、電話銷售。
2、代表公司為潛在的客戶提供產品和服務。
3、能夠熟練的運用銷售技巧,最大可能的達成銷售意向。
4、為新老客戶提供最高品質的服務。
5、通過跟蹤服務,拓展新的業(yè)務。
6、同現(xiàn)有客戶和潛在客戶建立良好的合作關系。
7、善于發(fā)現(xiàn)和解決客戶關心的問題。
8、能夠完成既定的銷售目標。
9、能夠積極主動地完成個人銷售額,并且將銷售能力維持在較高的水平上。
10、成功地進行公司內部和外界的客戶維護,確保客戶忠誠度。
11、鑒定和聯(lián)絡客戶,同客戶保持聯(lián)系,在銷售經理的'指導下,完成銷售工作。
12、評估客戶需求,根據(jù)對產品性能的了解,向客戶有針對性地推銷產品。
13、同其他銷售人員合作,完成銷售額等既定指標。
電話銷售的崗位職責11
職位描述:
1、負責招商區(qū)域銷售和渠道建設,審查與評估代理商,安排個人合同談判、簽訂及回款工作;
2、承擔個人銷量指標,督促代理商回款、上量和空白區(qū)域開發(fā)、直供連鎖開發(fā)、維護、上量;
3、負責協(xié)調配合公司組織策劃的客戶產品知識及營銷知識培訓,處理區(qū)域內客戶、渠道投訴,維系客戶與渠道合作關系;
4、管控個人銷售成本,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決;
5、執(zhí)行公司銷售政策,完成個人轄區(qū)內招商藥品銷售指標及新產品的`招商銷售任務;
工作經驗及要求:
1、年齡在25-35歲之間;
2、至少1年的藥品招商和市場開發(fā)工作經驗,能準確把握代理商心理,有獨立的市場規(guī)劃能力和良好的渠道控制力、客戶管理能力;
3、普通話標準,電話溝通能力強,能夠適應少量出差;
4、熱愛藥品銷售工作,具有強烈的責任感與服務意識;
5、良好的職業(yè)道德修養(yǎng),較強人際溝通力和理解力,強烈的目標感和進取心,擅于分享和團隊合作。
電話銷售的崗位職責12
工作職責
1、主要處理企業(yè)呼入、呼出事宜,把握銷售機會,有效轉化潛在客戶;
2、深入挖掘客戶需求,輔導客戶進行注冊及相關配置;
3、根據(jù)回訪、跟蹤等,有效增加客戶粘性;
4、協(xié)助其他業(yè)務部門的電話營銷/回訪工作。
任職資格
1、大專(含)以上學歷,普通話熟練,談吐禮貌,聲音柔美
2、熟練掌握電腦操作
3、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,溝通、應變能力強,態(tài)度積極進取
4、有較強的學習能力和團隊合作精神
5、如有客服、電銷經驗,優(yōu)先考慮
電話銷售的.崗位職責13
1、負責與新客戶進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的`最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
電話銷售的崗位職責14
崗位職責:
1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;
2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;
6、認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng);
9、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力。
任職資格:
1、20—26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的`市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售
1。負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2。通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會,并完成銷售業(yè)績;
3。維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;
4。定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系
電話銷售的崗位職責15
1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當?shù)馗鱾城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求:
1、本科及以上學歷,條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經驗
3、責任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的'數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優(yōu)先考慮
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