在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的客戶工程師崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶工程師崗位職責1

　　1、確保產(chǎn)品符合規(guī)范及可靠度要求，提升客戶滿意度；

　　2、Important quality issue handling and Tracking針對重大質(zhì)量問題，召集相關部門討論解決，提供分析報告，改善對策，并且追蹤改善進度；

　　3、RMA & field side quality issue handling and Tracking負責客退品EWP，DOA，field return的質(zhì)量狀況及主導其改善方向，運用統(tǒng)計及品管手法與工廠內(nèi)部工程人員完成運作，并整合提交報告給客戶；

　　4、溝通協(xié)同客戶及工廠相關部門處理客戶投訴，找出真因，提供對策及整理報告以回饋客戶；

　　5、統(tǒng)計分析并定期總結質(zhì)量問題的.集中，系統(tǒng)性原因以研究系統(tǒng)層面的全面改善對策并加以推廣；負責各種質(zhì)量報表的制作，分析質(zhì)量水平；

　　6、參與或主導客戶稽核。

客戶工程師崗位職責2

　　工作職責：

　　1、參與支持公司相關短視頻以及相機類App的跨平臺SDK相關功能研發(fā)；

　　2、參與錄制、視頻編輯、特效處理、編解碼等核心功能模塊的'研發(fā)；

　　3、參與國內(nèi)、海外市場適配和體驗優(yōu)化。

　　任職要求：

　　1、至少熟悉Android or iOS一端音視頻采集錄制編輯流程；

　　2、熟悉OpenGL、C/C++者優(yōu)先，有跨平臺開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、對性能精益求精，有移動端CPU / GPU結合的性能優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有Camera優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、有海外市場適配和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、熟悉FFMpeg、webrtc、GPUImage等開源多媒體框架者優(yōu)先；

　　7、對多媒體開發(fā)興趣濃厚，學習和溝通能力者優(yōu)先。

客戶工程師崗位職責3

　　工作職責：

　　1、參與新產(chǎn)品立項，評審客戶需求；

　　2、參與樣機組裝和測試過程，協(xié)助組織樣機評審，追蹤樣機結構和硬件問題改善；

　　3、關注小批量和批量生產(chǎn)過程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評審，追蹤生產(chǎn)出貨測試問題改善；

　　4、關注產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試過程，協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問題改善；

　　5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨；追蹤產(chǎn)品應用問題改善；

　　6、參與設計變更和工程變更評審，追蹤設計變更和工程變更執(zhí)行效果；

　　7、跨部門協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報表和報告。

　　任職資格要求：

　　一、專業(yè)知識與技能：

　　1、了解信號測試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)控點；

　　2、善于運用分析手法，如QC七大手法等；

　　3、具備基本的機械設計和電子技術工程圖紙讀圖能力；

　　4、具備一定的`英文聽說讀寫能力。

　　二、工作經(jīng)驗：

　　1、須具有A客戶（Apple）品質(zhì)管理相關經(jīng)驗，會建立適合蘋果的體系；

　　2、CQA/CQE/JQE/AQM等崗位3年以上工作經(jīng)驗；

　　3、具有液晶面板/模組廠設備操作和管理等相關經(jīng)驗者優(yōu)選。

　　三、其他：教育背景：電子、計算機、電氣自動化、自動控制相關專業(yè)，本科及以上學歷

　　其他：

　　1、善于與人溝通，積極主動、執(zhí)行力好；

　　2、有較好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。

客戶工程師崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、全面負責部門的日常管理工作;

　　2、負責公司竣工項目的'日常維護和管理工作;

　　3、負責項目質(zhì)保金的催繳工作;

　　4、負責項目維保項目的市場開拓工作

　　任職要求:

　　1、具備三年以上建筑智能化系統(tǒng)調(diào)試工作經(jīng)驗;

　　2、具有獨立處理問題的能力,有良好的分析判斷能力,應變力與執(zhí)行力。

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　4、熟練使用AutoCAD和辦公軟件

客戶工程師崗位職責5

　　職位描述

　　客戶服務工程師素質(zhì)要求-良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。 -化工專業(yè)者優(yōu)先考慮。工作內(nèi)容●為客戶提供日常的'現(xiàn)場維修和服務

　　●協(xié)助顧客服務主管為顧客提供正確的現(xiàn)場服務

　　●收集顧客對于長春依多科產(chǎn)品的用量以及庫存水平信息,確保顧客指令執(zhí)行以及供貨的及時性

　　●解決顧客生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,如無法自己解決,應立即將問題報告給技術,質(zhì)保,以及銷售經(jīng)理

　　●同顧客現(xiàn)場要求的相關部門保持緊密聯(lián)系

　　●分析生產(chǎn)線上出現(xiàn)的問題并提出解決方案

　　●協(xié)助技術部以及質(zhì)保部進行我公司相關產(chǎn)品的實驗以及試裝

　　●收集競爭對手的所有信息

　　●將所有收集信息及時匯報給相關部門

客戶工程師崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.定期對政企客戶網(wǎng)絡使用情況進行巡檢;

　　2.處理政企客戶網(wǎng)絡故障,確保網(wǎng)絡正常運行;

　　任職要求:

　　1、電信/通信技術開發(fā)及應用專業(yè),大專或以上學歷。

　　2、工作認真、負責。

　　3、具有客戶服務意識和團隊合作精神。

　　4、對互聯(lián)網(wǎng)有一定程度了解,善于學習。

客戶工程師崗位職責7

　　任職條件:

　　1、教育背景:機械類相關專業(yè)本科或以上學歷(CET-6),英語口語流利、有海外留學經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、工作經(jīng)驗:三年以上本行業(yè)領域銷售經(jīng)驗。

　　3、知識/技能:為人誠實,工作積極主動、踏實,具有強烈的責任心,具備優(yōu)秀的人際溝通能力、出色的影響與說服能力、優(yōu)秀的學習能力和分析判斷能力,條理性強,富有團隊合作精神,具備在壓力下出色完成工作的能力。

　　崗位概述:

　　1、負責與客戶窗口人員的關系維護、定期回訪活動、提出公司內(nèi)部質(zhì)量改善方案以提高客戶滿意度;

　　2、負責索賠談判、售前售后培訓活動的開展以降低外部損失。

　　職責:

　　1、客戶服務:

　　·與客戶窗口人員(質(zhì)量、物流、售后等)建立良好的溝通,完善并定期更新客戶服務關系圖。

　　·完善客戶滿意度調(diào)查的'流程,客觀反映客戶的聲音;組織實施客戶滿意度調(diào)查,完成調(diào)查分析報告。

　　·定期對客戶進行回訪,將客戶聲音傳遞到公司內(nèi)部,提高客戶滿意度。

　　2、降低外部損失:

　　·負責返回件數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計和分析,提出公司內(nèi)部質(zhì)量提升的方案和有效降低外部損失的方案。

　　·策劃組織實施對客戶方或關聯(lián)方,包括生產(chǎn)線裝配人員、技術人員、采購人員、售后服務人員、客戶服務站等進行公司產(chǎn)品等相關知識的售前售后培訓和技術指導,以降低客戶誤判率。

　　·負責整合公司內(nèi)部資源,組織各大客戶的索賠談判工作。

　　3、管理體系:

　　·貫徹落實公司質(zhì)量體系要求的相關責任。

客戶工程師崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、負責區(qū)域內(nèi)客戶服務售后相關工作；

　　2、負責產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、原因分析和定期反饋；

　　3、負責重大投訴事件的'協(xié)調(diào)處理和跟蹤，負責重大疑難質(zhì)量問題（事故）的現(xiàn)場鑒定或維修處理

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學歷，具備2年以上摩托車維修工作經(jīng)驗；

　　2、具備較強的溝通能力，對服務工作有極大熱情，熟悉公務車產(chǎn)品；

　　3、能夠適應長期出差；

　　4、熟練使用辦公軟件；

客戶工程師崗位職責9

　　職位職責：

　　1、深入研究Unity3d/UE4l等商業(yè)引擎，為游戲性能與表現(xiàn)上提供引擎層面的技術支持。

　　2、開發(fā)引擎相關插件和工具，協(xié)助美術選型，指定資源規(guī)范，支持美術和策劃制作3A級的游戲。

　　3、研究前沿渲染技術，為未來項目做準備。

　　職位要求：

　　1、熱愛次世代游戲，熱愛圖形學，有良好的代碼編寫習慣；

　　2、3年以上游戲引擎相關開發(fā)經(jīng)驗，支持過至少一款已上線游戲；

　　3、精通各類圖形引擎渲染管線技術，有扎實的.移動端優(yōu)化知識；

　　4、精通C++、C#，熟練使用數(shù)據(jù)結構與算法；

　　5、熟練閱讀英文資料；

　　具備以下條件者優(yōu)先考慮：

　　a、有Unity3d或者UE4引擎優(yōu)化經(jīng)驗者；

　　b、有發(fā)表圖形學論文者；

　　c、有參與過3A級游戲開發(fā)（PC、手機、主機均可）；

客戶工程師崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責虎撲android客戶端相關模塊的設計與開發(fā)；

　　2、驗證和修復測試中發(fā)現(xiàn)的bug，持續(xù)改進產(chǎn)品；

　　3、參與android客戶端的技術實現(xiàn)討論和code review；

　　4、參與android客戶端性能，架構優(yōu)化；

　　5、按既定的.工作流程，與其他團隊同事有效合作，快速解決問題。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學學歷，3年以上android平臺開發(fā)經(jīng)驗；

　　2、熟悉android系統(tǒng)架構及應用開發(fā)；

　　3、熟悉常用算法與數(shù)據(jù)結構、多線程、網(wǎng)絡編程（socket、http/web service）等；

　　4、理解常用的設計模式，在項目或產(chǎn)品中有很好的設計實踐；

　　5、有完整的android項目經(jīng)驗，至少參加過一個完整的商業(yè)級或個人發(fā)布過較受關注的app；

　　6、有強烈的責任心和團隊精神，善于溝通和合作，能獨立按時完成設計和編碼；

客戶工程師崗位職責11

　　1.完成全省網(wǎng)絡投訴工單受理、預處理、質(zhì)檢、回復管理。實現(xiàn)全省網(wǎng)絡投訴一點受理、一點回復。

　　2.完成網(wǎng)絡投訴預處理管理，推進投訴處理前移，確保達到集團公司《網(wǎng)絡投訴前移機制》要求。

　　3.完成全省網(wǎng)絡投訴分析，關注全省網(wǎng)絡投訴各項指標完成情況，做好每月指標核減工作，確保網(wǎng)管中心各項投訴考核指標達到優(yōu)秀值以上。

　　4.完成全省投訴工單流程管理，不斷修改完善各種投訴處理流程，確保投訴處理渠道快速、暢通。

　　5.完成投訴處理外包公司人員管理、績效管理、培訓管理，確保外包公司人員達到上崗要求，完成各項投訴處理工作。

　　6.完成與市場部門、客服部門的`溝通工作，確保投訴渠道暢通,各項流程執(zhí)行暢通，配合市場部門做好投訴預防工單，達到提升客戶滿意度和網(wǎng)絡質(zhì)量。

　　7.完成各項投訴前移支撐手段的建設需求，完成各種支撐手段的推廣、培訓，確保按照集團公司進度要求，完成投訴處理前移工作。

客戶工程師崗位職責12

　　工作職責：

　　1、使用Unity3D引擎進行iOS/Android平臺手機游戲開發(fā)；

　　2、與策劃、美術保持良好溝通，確保程序功能與設計需求一致；

　　3、研發(fā)所需的各類工具，編輯器等內(nèi)容的'再開發(fā)以及調(diào)整優(yōu)化；

　　4、針對各個發(fā)布平臺進行游戲性能優(yōu)化。

　　任職要求：

　　1、計算機及相關專業(yè)本科以上學歷，有C、C++、C#或Java語言編程基礎；

　　2、良好的3D圖形學基礎，有兩年以上unity3d的手游開發(fā)經(jīng)驗，熟悉Unity3D引擎架構設計；

　　3、良好的邏輯思維和編程習慣，具備獨立解決技術問題的能力；

　　4、有責任感，有良好的溝通能力，具備團隊合作精神；

　　5、能承受一定的工作壓力，對游戲開發(fā)充滿熱情。

客戶工程師崗位職責13

　　1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)

　　2、本科四年以上(碩士兩年)軟件開發(fā)經(jīng)驗,具備1年以上IPhone開發(fā)經(jīng)驗;

　　3、熟悉IOS平臺,熟悉MacOS、Xcode及iPhone/iPad SDK開發(fā)環(huán)境;

　　4、有面向?qū)ο蟮?編程經(jīng)驗,了解Objective-C編程和iPhone開發(fā)平臺及框架;

　　5、熟悉移動終端網(wǎng)絡編程,了解3G、WiFi等技術,熟悉xml,掌握http、TCP/IP協(xié)議;

　　6、熟悉無線互聯(lián)網(wǎng)絡應用開發(fā),精通socket和http網(wǎng)絡接口編程;

　　7、具備較強的設計能力、需求分析能力、文檔編寫能力;理解體系結構和開發(fā)工具,掌握界面繪制、后臺運行、數(shù)據(jù)存儲等的原理;

客戶工程師崗位職責14

　　職位描述:

　　1.確�？蛻舻乃�有要求得到及時回應;

　　2.到客戶現(xiàn)場確認/解決客戶反饋的各種問題;

　　3.處置不合格產(chǎn)品并制定預防/糾正措施;

　　4.按客戶要求編寫和提交問題解決報告;

　　5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評審;

　　6.確認售后擔保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;

　　7.主導售后擔保質(zhì)量問題評審,追蹤確認問題改進狀況;

　　8.主導區(qū)分內(nèi)部售后擔保質(zhì)量問題責任和供應商售后擔保質(zhì)量問題責任;

　　9.向客戶服務人員提供質(zhì)量技術支持;

　　10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);

　　任職要求:

　　1.工程或質(zhì)量相關專業(yè),本科以上學歷;

　　2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗;

　　3.良好的人際交往能力;

　　4.較強的分析問題和解決問題能力;

　　5.良好的英語能力;

　　職位描述:

　　1.確保客戶的所有要求得到及時回應;

　　2.到客戶現(xiàn)場確認/解決客戶反饋的各種問題;

　　3.處置不合格產(chǎn)品并制定預防/糾正措施;

　　4.按客戶要求編寫和提交問題解決報告;

　　5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評審;

　　6.確認售后擔保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;

　　7.主導售后擔保質(zhì)量問題評審,追蹤確認問題改進狀況;

　　8.主導區(qū)分內(nèi)部售后擔保質(zhì)量問題責任和供應商售后擔保質(zhì)量問題責任;

　　9.向客戶服務人員提供質(zhì)量技術支持;

　　10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);

　　任職要求:

　　1.工程或質(zhì)量相關專業(yè),本科以上學歷;

　　2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗;

　　3.良好的.人際交往能力;

　　4.較強的分析問題和解決問題能力;

　　5.良好的英語能力;

客戶工程師崗位職責15

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、基于chromiumnet的手機端網(wǎng)絡庫的二次開發(fā)；

　　任職要求：

　　1、熟練掌握c++開發(fā)， 熟悉native錯誤定位；

　　2、熟悉tcp/ip，熟悉http/http協(xié)議；

　　3、具有高穩(wěn)定性，高可靠性，大規(guī)�；�礎模塊開發(fā)經(jīng)驗；

　　4、至少熟悉ios、android一端的開發(fā)經(jīng)驗；

　　5、有native層適配經(jīng)驗者優(yōu)先，具有調(diào)優(yōu)經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　6、熟悉app加密，網(wǎng)絡加密方式者優(yōu)先；

　　7、 具有良好的`團隊合作精神，對技術有強烈的內(nèi)驅(qū)力和好奇心。

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