在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的售樓處客服崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理售樓處客服接待，兼管她們：

　　1.1接待來(lái)訪客戶(hù)，為客戶(hù)倒水，提供點(diǎn)心，收拾桌椅；

　　1.2在售樓處水吧負(fù)責(zé)調(diào)制果汁，清洗茶具；

　　1.3在樣板間接待看房客戶(hù)，為客戶(hù)簡(jiǎn)單講解。

　　同時(shí)，該客服領(lǐng)班也負(fù)責(zé)這些工作。

　　2、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30周歲以?xún)?nèi)，身高160cm及以上，形象氣質(zhì)佳；

　　2、高中及以上學(xué)歷，有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

　　每天工作8小時(shí)，每周休息一天，包住宿+免費(fèi)工作餐，繳納社保，薪資福利優(yōu)厚，晉升機(jī)會(huì)良好。

　　工作地點(diǎn)在南京市江寧區(qū)瑞藝路9號(hào),5月中下旬到崗。

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)各渠道到訪登記、物料發(fā)放、核對(duì)客戶(hù)屬性、有效記錄客戶(hù)信息。

　　2、客戶(hù)成交相關(guān)手續(xù)辦理、數(shù)據(jù)核對(duì)。

　　3、當(dāng)天各項(xiàng)報(bào)表的推送。

　　4、與合作案場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員建立良好的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、熟練使用辦公軟件。

　　3、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。

　　4、具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

　　5、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作

　　2、花茶、咖啡、果盤(pán)的制作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的茶水服務(wù)；

　　3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象；

　　5、有物業(yè)行業(yè)客服類(lèi)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，身高165以上、形象氣質(zhì)佳、投遞請(qǐng)附近期工作照或生活照一張；

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