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在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理，對問題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)開放平臺(tái)供應(yīng)商ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題
3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;
4、發(fā)掘客戶需求和平臺(tái)痛點(diǎn)，并形成建議報(bào)告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。
崗位要求
1、全日制�？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);
2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的`編寫能力;
4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;
5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠(yuǎn)相信會(huì)有更好的解決方案。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用2
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時(shí)通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營過程中的'故障投訴;
2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進(jìn)行回復(fù)
4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)
5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班"
任職資格要求
1.大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識(shí)，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用3
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運(yùn)維工作;
2.與服務(wù)的老師、客戶進(jìn)行定期的'需求溝通;
3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他IT支持服務(wù)工作。
任職要求：
1.國家統(tǒng)招�？萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、電子、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)并熟悉相關(guān)故障的解決處理
3.具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，主動(dòng)的客戶服務(wù)意識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)合作能力
4.具備良好的人際溝通及語言表達(dá)能力及文案編寫能力，有良好的自我學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性，抗壓能力強(qiáng)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級等;
2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3、維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運(yùn)行;
4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差，維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;
5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。
任職要求：
1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作：
1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)，管理以及故障排除升級等;
2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)
4)省內(nèi)外電力公司出差;
5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護(hù)
it技術(shù)支持工程師的.崗位職責(zé)通用5
職責(zé)：
1、 根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
3、 桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無線)、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等;
5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;
6、 完成上級交辦的其它任務(wù);
任職資格：
1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;
2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;
3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);
4、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的'配置和故障排查;
5、 了解市場主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;
6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問題;
7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、配置、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8、 熟悉存儲(chǔ)、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;
9、 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用6
1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問題，包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的設(shè)置;
2.排查診斷硬件故障，查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;
3.特殊案例及時(shí)升級，與其他團(tuán)隊(duì)合作解決用戶問題;
4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的.記錄案例信息;
5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求，推薦升級產(chǎn)品及配置，以提高用戶的使用體驗(yàn)。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)通用7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;
2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行相關(guān)問題進(jìn)行排查和解決;
3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問題并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)作;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的.其它相關(guān)工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、具有Windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
3、有良好的溝通能力、善于，具備團(tuán)隊(duì)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;
4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
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