在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)管人員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)管人員崗位職責(zé)1

　　1、在物管部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

　　2、獨(dú)立處理管理范圍內(nèi)的日常管理工作，包括定期巡樓，處理投訴，保安監(jiān)察，檢查清潔，編寫報(bào)告，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。

　　3、工作崗位細(xì)則

　�。�1）巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題。

　�。�2）清潔檢查：注意入口大堂、升降機(jī)內(nèi)外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。

　�。�3）設(shè)施檢查：檢查電梯房設(shè)備是否正常；各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設(shè)備器材是否完好；升降機(jī)（指示燈）運(yùn)行是否正常；大廈入口大門是否正常；對(duì)講機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)是否損壞；中央排風(fēng)是否正常；玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業(yè)范圍內(nèi)的其他設(shè)施有否損毀。

　　以上各項(xiàng)如有問題，應(yīng)立即登記、發(fā)單，通知有關(guān)部門處理，并做好跟蹤工作，多次未能解決問題要向領(lǐng)導(dǎo)作出書面報(bào)告。

　�。�4）保安監(jiān)察：檢查保安員的值崗情況，保安員是否留意出入大廈的人員，是否按照巡邏路線巡視，交通管制情況，如實(shí)填報(bào)巡邏表。

　�。�5）投訴處理：業(yè)主如有投訴，應(yīng)做好記錄，及時(shí)正確處理，如不屬本公司責(zé)任，應(yīng)解釋清楚，并將所有投訴記錄在投訴日記中。

　　4、熟悉掌握各業(yè)主的基本情況，包括業(yè)主姓名、方位、物業(yè)經(jīng)營情況及租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)交納情況等。

　　5、認(rèn)真做好每月定期的有關(guān)工作，比如抄水、電表，并統(tǒng)計(jì)。報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核對(duì)，整理管理費(fèi)的單據(jù)并發(fā)至業(yè)主；發(fā)催交單、上門催交管理費(fèi)，對(duì)遲交和欠交管理費(fèi)的業(yè)主要深入了解，提出解決辦法，既要及時(shí)處理，又要做好耐心細(xì)致的思想工作，如期完成管理費(fèi)交納任務(wù)。

　　6、按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管好各商鋪裝修工程監(jiān)督工作，隨時(shí)檢查防火及安全措施，切實(shí)要求做到工程規(guī)范化。

　　7、檢查監(jiān)督維修工作的'質(zhì)量，提出處理意見。

　　8、熟悉掌握國家的有關(guān)法規(guī)法令和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

　　9、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章和獎(jiǎng)懲條例。按時(shí)編制管理報(bào)告，參加有關(guān)會(huì)議，積極參加集體活動(dòng)。

　　10、密切與保安隊(duì)、維修隊(duì)、財(cái)務(wù)部門聯(lián)系，協(xié)同工商、稅務(wù)等單位搞好市場的經(jīng)營管理。

物業(yè)管人員崗位職責(zé)2

　　一、嚴(yán)格按照'會(huì)計(jì)法'和'物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定'處理一切業(yè)務(wù)，做到遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔奉公，實(shí)事求是。

　　二、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷豐富會(huì)計(jì)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，做好本職工作。

　　三、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，遵守各項(xiàng)收入制度、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，合理使用資金，完成上級(jí)交派任務(wù)。

　　四、按照國家會(huì)計(jì)制度的`規(guī)定記賬、算帳、報(bào)帳，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚。

　　五、按時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說明清楚，報(bào)送及時(shí)。

　　六、按照國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。

　　七、保管好財(cái)務(wù)印鑒、收款憑證，核對(duì)回收工作。

　　八、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)部門來公司了解、檢查財(cái)務(wù)工作，要負(fù)責(zé)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。

　　九、定期檢查指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域收款員的業(yè)務(wù)工作。

　　十、遵守、宣傳、維護(hù)國家財(cái)政制度和財(cái)政紀(jì)律，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。

　　十一、完成上級(jí)分派的其他相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管人員崗位職責(zé)3

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)人崗位（1名）

　　1、主持物業(yè)管理處日常工作，確保大廈及附樓正常運(yùn)營；

　　2、掌握并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)做到依法管理；

　　3、負(fù)責(zé)制訂并組織落實(shí)物業(yè)管理處崗位職責(zé)及管理制度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；

　　4、全面掌握房屋出租情況，保證物業(yè)管理費(fèi)及時(shí)足額繳納；

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理投訴事件的調(diào)查處理，保證良好的物業(yè)管理水平；

　　6、與業(yè)主、租用人保持經(jīng)常、有效的溝通，營造良好的管理服務(wù)氛圍；

　　7、認(rèn)真完成業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　�。ǘ�）管理員崗位（2名）

　　1、熟悉物業(yè)管理規(guī)范，掌握業(yè)主、租用人基本情況；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理和保管工作；

　　3、定時(shí)巡查并記錄衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等崗位的工作落實(shí)情況；

　　4、辦理企業(yè)進(jìn)出手續(xù)，監(jiān)督場地裝修、外包服務(wù)等事宜；

　　5、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，辦理收費(fèi)手續(xù)；

　　6、負(fù)責(zé)大廈綠化管理，及時(shí)更新花草樹木；

　　7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　（三）大廈工程管理崗位（1名）

　　1、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施建筑、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的大、中、小維修計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理建筑、機(jī)電方面的技術(shù)問題；

　　3、負(fù)責(zé)制訂并組織落實(shí)建筑、機(jī)電方面的技術(shù)規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防各類事故的技術(shù)措施；

　　4、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)的`管理；

　　5、參與安全生產(chǎn)事故的技術(shù)調(diào)查，負(fù)責(zé)事故責(zé)任的技術(shù)分析和鑒定；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)外包技術(shù)項(xiàng)目的審核，并實(shí)施督導(dǎo)；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)作等；

　　8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　�。ㄋ模┍０碴�(duì)長崗位（1名）

　　1、熟悉管理區(qū)域內(nèi)樓層分布及入駐企業(yè)基本情況；掌握保安隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂保安隊(duì)工作細(xì)則及獎(jiǎng)罰規(guī)定，確保相關(guān)制度落到實(shí)處；

　　2、負(fù)責(zé)編制保安隊(duì)輪值表，并做好保安員的考勤工作，每月組織一次保安員工作考評(píng)；

　　3、定期主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，開展保安員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平；

　　4、建立保安工作檢查臺(tái)帳，做到正常工作日每天有檢查記錄，節(jié)假日或夜間工作檢查每月不少于2次；

　　5、建立消防器材和保安器材管理臺(tái)帳，每月組織一次消防器材和保安器材檢查；

　　6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序，正確處理突發(fā)事件，采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展；

　　7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

　　（五）保安班長崗位（3名）

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)班隊(duì)員的管理，規(guī)范當(dāng)班隊(duì)員工作，及時(shí)糾正和記錄違反大廈安保規(guī)定的行為；

　　2、熟悉大廈企業(yè)入駐情況，妥善處理當(dāng)班期間發(fā)生的各類治安、糾紛、投訴事件；

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)大廈安保工作規(guī)范，遇緊急突發(fā)事件，快速向隊(duì)長和管理處主任匯報(bào)；

　　4、規(guī)范填寫《值班記錄》，負(fù)責(zé)組織當(dāng)班巡視，嚴(yán)格管理保安器材，確保大廈安全；

　　5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　（六）保安員崗位（10名）

　　1、具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任感；

　　2、熟悉入駐企業(yè)基本情況；

　　3、統(tǒng)一著裝、保持儀態(tài)整潔；

　　4、巡視保安崗位職責(zé)

　�。�1）實(shí)行24小時(shí)巡視，按要求使用巡檢系統(tǒng)，并做好巡視記錄；

　�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列交接崗制度；

　�。�3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除治安、火災(zāi)隱患；

　　（4）妥善處置發(fā)生的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各種糾紛；

　�。�5）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放；

　�。�6）及時(shí)糾正管理區(qū)域的各種不文明行為；

　�。�7）協(xié)助公安部門查處管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪案件。

　　5、門崗保安崗位職責(zé)

　　（1）執(zhí)行站立崗制度；

　　（2）負(fù)責(zé)來訪人員登記及物品進(jìn)出查驗(yàn)；

　　（3）及時(shí)糾正創(chuàng)業(yè)大廳內(nèi)的各種不文明行為，阻止客用電梯運(yùn)貨；

　�。�4）認(rèn)真填寫值班（交接班）記錄。

　　6、安全監(jiān)控崗位職責(zé)

　�。�1）掌握監(jiān)控設(shè)備（消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)）的操作程序和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，持證上崗；

　�。�2）監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班，當(dāng)班人員不擅自離崗、調(diào)班，嚴(yán)禁閑散人員進(jìn)入監(jiān)控室；

　�。�3）監(jiān)控屏幕出現(xiàn)疑點(diǎn)要進(jìn)行跟蹤觀察，并及時(shí)通知巡視保安員；

　�。�4）認(rèn)真填寫值班記錄，做到交接有序，責(zé)任分明；

　�。�5）保證監(jiān)控室設(shè)施器材完好、整齊，衛(wèi)生狀態(tài)良好。

　　7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　�。ㄆ撸┐髲B內(nèi)部保潔員崗位（6名）

　　1、統(tǒng)一著裝，服務(wù)文明，作風(fēng)正派，拾金不昧，不收小費(fèi)；

　　2、認(rèn)真做好保潔工作，大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

　　3、保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)每1小時(shí)保潔一次，并按要求填寫保潔記錄表；

　　4、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備異常及時(shí)向物業(yè)管理處主任匯報(bào)；

　　5、勤儉節(jié)約，妥善保管使用保潔工具；

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　（八）大廈外部保潔員崗位（1名）

　　1、負(fù)責(zé)大廈外部管理區(qū)域內(nèi)道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作；

　　2、每天對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行三次清潔，保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物；

　　3、及時(shí)制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為，發(fā)現(xiàn)亂涂、亂畫、亂張貼等現(xiàn)象要及時(shí)勸阻，并通知保安員；

　　4、發(fā)現(xiàn)草木生長不良、枯死、蟲害等現(xiàn)象，及時(shí)向物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

　　5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　�。ň牛└吲渲蛋鄦T崗位（2名）

　　1、負(fù)責(zé)大廈變配電站的日常管理，確保電站的正常運(yùn)行；

　　2、持證上崗，嚴(yán)守操作規(guī)程；

　　3、認(rèn)真制訂并嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施，注明標(biāo)識(shí)編號(hào)，如開關(guān)編號(hào)、刀閘編號(hào)、接地線位置等；

　　4、認(rèn)真監(jiān)盤，隨時(shí)掌握各類儀表指針變動(dòng)情況；及時(shí)判別異常信號(hào)，采取正確應(yīng)對(duì)措施；

　　5、按時(shí)準(zhǔn)確抄錄電度表顯示數(shù)，準(zhǔn)確結(jié)算用電量，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告；

　　6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高操作技能和應(yīng)急處理能力；

　　7、認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；

　　8、保持配電間內(nèi)設(shè)施、器材完好、整齊，室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好；

　　9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　�。ㄊ�）強(qiáng)、弱電電工崗位（1名）

　　1、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)低壓電器及供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)、保養(yǎng)工作；

　　2、持有國家技術(shù)部門頒發(fā)的崗位資格證書上崗；

　　3、熟悉和掌握大廈內(nèi)的供電方式、線路走向、各類電子電器設(shè)備安裝位置、技術(shù)數(shù)據(jù)等；

　　4、按規(guī)定程序操作，嚴(yán)禁違章作業(yè)；

　　5、定期巡查電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保持重要設(shè)備處于正常狀態(tài)，做好各項(xiàng)電器設(shè)備運(yùn)行記錄；

　　6、嚴(yán)格監(jiān)管大廈管道井、樓道等區(qū)域的拉線工程，所有工程必須事先報(bào)經(jīng)業(yè)主同意；

　　7、負(fù)責(zé)電器設(shè)備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作；

　　8、負(fù)責(zé)入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)電器設(shè)備的安裝指導(dǎo)和運(yùn)營監(jiān)管，確保企業(yè)用電安全；

　　9、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外燈光管理，及時(shí)更換損毀燈管，既美化環(huán)境，又節(jié)約用電；

　　10、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　�。ㄊ�一）電梯操作和維修崗位（1名）

　　1、持證上崗，熟悉大廈內(nèi)電梯的機(jī)械性能和基本電氣結(jié)構(gòu)；

　　2、熟悉電梯年檢程序，與電梯維保單位保持良好關(guān)系；

　　3、認(rèn)真配合專業(yè)人員做好電梯維保工作，仔細(xì)填寫維保記錄；

　　4、每天三次檢查電梯各系統(tǒng)的運(yùn)行情況，填寫《電梯運(yùn)行記錄》，保證電梯正常運(yùn)行；

　　5、遇電梯故障，應(yīng)沉著處理，及時(shí)排除險(xiǎn)情；

　　6、認(rèn)真做好電梯內(nèi)外保潔工作，確保不留污跡雜物；電梯維修保養(yǎng)后，切實(shí)做到'工完場清'，屬外包業(yè)務(wù)的，需簽字確認(rèn)；

　　7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　�。ㄊ�二）中央空調(diào)操作員崗位（1名）

　　1、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)冷水機(jī)組系統(tǒng)、供暖鍋爐系統(tǒng)的日常操作、維護(hù)、保養(yǎng)；

　　2、須持證上崗，掌握空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)管道、風(fēng)機(jī)盤管等設(shè)施的技術(shù)數(shù)據(jù)和運(yùn)行知識(shí)，嚴(yán)格按技術(shù)要求和操作規(guī)程安全操作；

　　3、負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)日常運(yùn)行的巡查和數(shù)據(jù)記錄；

　　4、與空調(diào)設(shè)備專業(yè)維保單位保持經(jīng)常聯(lián)系，認(rèn)真配合專業(yè)單位做好維保工作；

　　5、負(fù)責(zé)收集整理保管空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料，建立臺(tái)帳檔案；

物業(yè)管人員崗位職責(zé)4

　　1、在物業(yè)管理部經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價(jià)值的`物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

　　11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

　　12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管人員崗位職責(zé)5

　�。�1）管理處主任

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

　　組織擬制、審核和貫徹管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

　　負(fù)責(zé)場館管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　負(fù)責(zé)初審承包方、分供方，審批場館管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

　　及時(shí)向業(yè)主方通報(bào)工作、交流情況。

　　完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　（2）主任助理：

　　協(xié)助管理處主任完成本管理處的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　加強(qiáng)衛(wèi)生、工作秩序、公共安全監(jiān)控，完成月度工作；

　　掌管貴賓室鑰匙，督促清潔人員每天打掃貴賓室衛(wèi)生和組織好來訪貴賓的接待；

　　主任外出時(shí)，代行使主任職務(wù)。

　�。�4）機(jī)電工程師：

　　設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，制定設(shè)備定修、檢修、維修計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，指導(dǎo)；

　　督促技術(shù)崗位人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平；

　　嚴(yán)格審核設(shè)備、設(shè)施維修方案；

　　督促完成好設(shè)備、設(shè)施維修工作。

　�。�5）管理員

　　在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的接待工作。

　　擬制場館的客戶服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。

　　負(fù)責(zé)編制每日的《工作日?qǐng)?bào)》，并向公司上報(bào)。

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報(bào)修事宜。

　　負(fù)責(zé)建立客戶檔案，登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè)、權(quán)籍資料，對(duì)客戶檔案實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

　　負(fù)責(zé)代收公用事業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi)；代訂境外報(bào)刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。

　　負(fù)責(zé)收集編排：管理信息、客戶服務(wù)征詢單，及時(shí)張貼和收回，對(duì)反饋的客戶見議和意見進(jìn)行分析、落實(shí)和安排處理，保持與客戶的溝通。

　　負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的.維護(hù)保養(yǎng)工作

　　具體組織社區(qū)公益性活動(dòng)。

　　完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　�。�6）展廳服務(wù)員

　　負(fù)責(zé)窗口咨詢、服務(wù)、接待工作，處理觀眾投訴事件；

　　負(fù)責(zé)觀眾及展品安全，維護(hù)展廳面貌、維持參觀秩序；

　　接待重要來賓，做好貴賓室領(lǐng)導(dǎo)的接待、服務(wù)工作；

　　做好導(dǎo)覽工作，兼顧貴賓室日常接待服務(wù)，協(xié)助布置展覽。

　�。�7）機(jī)電工

　　對(duì)主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)定和制度；

　　負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)；

　　負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備，變壓器，機(jī)房配電及控制設(shè)備，公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修；

　　負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動(dòng)力電源的正常供給；

　　認(rèn)真鉆研技術(shù)，熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修技術(shù)，做到判斷故障快捷準(zhǔn)確，處理迅速及時(shí)；

　　按時(shí)按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作；

　　定期巡視電氣設(shè)備，密切注意其運(yùn)行情況，正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并填寫好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄；

　�。�8）保安員

　　對(duì)主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)命令；

　　重要出入口設(shè)置保安固定門崗24小時(shí)值班。對(duì)一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。對(duì)進(jìn)出的人員、車輛、物品進(jìn)行監(jiān)控和管理；

　　設(shè)置流動(dòng)巡查崗、固定崗，嚴(yán)禁脫崗；

　　驗(yàn)證《物品出門證》，施工人員《臨時(shí)出入證》后放行；

　　發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域公物損壞向上級(jí)報(bào)告；

　　協(xié)助主管進(jìn)行緊急服務(wù)處理。

　�。�9）保潔工

　　對(duì)保潔主管負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度；

　　認(rèn)真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔；

　　在主管帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。

　　（10）綠化工

　　負(fù)責(zé)展廳及辦公樓花草的日常養(yǎng)護(hù)及臨時(shí)增配花草的定購、擺放；

　　在主管帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作和其他交辦任務(wù)。

　　負(fù)責(zé)院內(nèi)綠化帶的所有植物及花草的日常養(yǎng)護(hù)及臨時(shí)增配花木的定購、擺放。

物業(yè)管人員崗位職責(zé)6

　　1、熱愛本職工作，有高度的責(zé)任心；

　　2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做到帳目清楚；

　　3、認(rèn)真完成全年各項(xiàng)費(fèi)用的'收繳，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)，做到日清月結(jié)并及時(shí)清繳欠費(fèi)；

　　4、認(rèn)真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作，做到各項(xiàng)收費(fèi)有據(jù)可查；

　　5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。