在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的貨代操作員崗位職責，歡迎大家分享。

　　1、如由我司安排拖車、報關的，客服人員應在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場，避免發(fā)生額外費用。若有發(fā)生超堆費、改船費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認，并在臺帳上登記;

　　2、客戶因各種原因取消訂艙的，需要求其書面確認，在確認所有發(fā)生費用已結(jié)清的情況下方可在電腦中刪除資料;

　　3、客服收到財務打印出來的DEBITNOTE，與電腦資料核對無誤后，立即傳真給客戶。客戶需開稅務發(fā)票的，須由客戶發(fā)書面?zhèn)髡妫瑢懨靼l(fā)票抬頭及金額、幣種;

　　4、對由客戶自拖自報的，客服人員須至少于結(jié)關前一天與客戶確認是否已做柜。如已做柜，將箱號登記在臺帳上，即可將臺帳立即交文件組;

　　5、對由我司安排拖車報關的，客服在與報關行確認放行后，即可將臺帳交文件組。

　　文件

　　1、文件組收到船公司的LOADINGLIST后，與臺帳核對，已經(jīng)裝上船的，應立即向客戶催要補料。

　　2、文件組需核對船公司的LOADINGLIST及費用清單，如有發(fā)生超堆費、超期柜租的，而客服尚未確認的，應立即通知客戶，要求其書面確認，并在臺帳上登記。

　　3、文件員根據(jù)客戶提供的補料，先與客戶核對清楚后再向船公司提供補料，爭取在短時間內(nèi)將提單資料核對清楚，并根據(jù)客戶的要求簽發(fā)HB/L或MB/L。

　　4、提單的繕制應注意以下幾點：

　�、偬釂蔚膬�(nèi)容應完整、準確，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSL‘SNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO。/SEALNO。，DELIVERYAGNET等;②提單表面應清潔，避免過多涂改，一份提單最多不可超過3個更正章。一些重要的項目，比如船名/航次、卸港、箱號等不可更改;

　�、蹜�要求客戶提供提單上收貨人或通知方的電話、傳真、聯(lián)系人; ④客戶要求出船證的。船證的內(nèi)容(比如船級社、船齡的要求)應與相關船公司核實確認;

　�、萑缈蛻粢�求倒簽提單的，原則上短航線倒簽不超過三天，長航線不超過七天，在收到客戶保函后，交操作部經(jīng)理或公司主管領導簽字，必要時可要求客戶提供信用證核對方可簽發(fā);

　　⑥外代提單不允許預借。

　　5、使用我司目的港代理收運費或代放貨物時，應注意：

　　①出我司HB/L給客戶，HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人，并可注明到付運費的金額，DELIVERYAGENT為我司代理;

　　②OB/L上面SHIPPER為我司，CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理，其它資料與HB/L相同，將OB/L電放給我司代理;

　　③事先明確我司與客戶及船公司的運費支付條款(預付或到付);

　�、苤谱鰿HARGESSETTLEMENT，列明貨物相關信息及要求代理收取的費用，支付給船公司的費用，代理費及應退給我司的費用;

　�、葜谱鞣咆浲ㄖ獣�，通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放，然后與OB/LCOPY件、HB/LCOPY件，OB/L電放信、CHARGESETTLEMENT于船開后盡早一起傳給代理;

　�、迣Υ�理有向我司退代理費的，應在臺帳上注明，并輸入電腦。

　　6、繕制美線提單時，應注意：

　�、貶B/L與OB/L的繕制可參考第5項;

　　②OB/L上注明我司與船公司的S/C號，但HB/L上不得顯示該S/C號;

　�、酆藢ω浢�、價格、中轉(zhuǎn)港，必須與合約中規(guī)定的一致。

　　7、將與客戶核對無誤后所處的正本提單并提單交接單交財務，以便財務在收妥運費后放提單給客戶。具體放單、放貨辦法根據(jù)我司相關規(guī)定執(zhí)行。

　　8、將提單號、提單日期填在臺帳上，并將文件費、電放費、拖車費、報關費、超堆費、改船費、改單費等貨物在港期間發(fā)生的費用輸入電腦，核對無誤后通知財務。

　　9、將臺帳、提單、與代理的CHARGESETTLEMENT(若有)復印交財務簽收。

　　10、費用通知財務后不可繕自更改，特殊情況可填寫費用更改單，列明更改費用項目、金額、更改原因，由操作部經(jīng)理簽字，再交財務部。但需注意以下幾點：

　　①海運費的更改需由公司領導批準同意;

　�、诟拇�費、超堆費等雜費需在通知財務前輸入清楚;

　�、垡蚵┹�、錯輸費用造成公司損失的，按公司相關規(guī)定給予責任人處罰。

　　11、將臺帳分船公司按月份存檔。

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