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在現(xiàn)實社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的員工崗位職責(zé)書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工崗位職責(zé)書1
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，確保公司安全運(yùn)營，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，公司與職工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，把安全責(zé)任落實到每位職工，其責(zé)現(xiàn)任內(nèi)容如下：
一、必須做到安全工作，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、安全知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。
二、安全要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、上級和公司安全管理制度，自覺接受安全教育培訓(xùn)，具備識別、控制與本崗位工作有關(guān)危險源的能力，熟練掌握事故防范措施和事故應(yīng)急處理預(yù)案，掌握本職工作的安全知識和安全技能;對于國家規(guī)定需要取得職業(yè)資格證書后方能上崗的.，應(yīng)事先取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書后方可上崗。
2、服從公司管理，認(rèn)真履行安全職責(zé)，互相關(guān)心、幫助和監(jiān)督，制止違章冒險行為;按照有關(guān)規(guī)定做好所在崗位職責(zé)要求的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患、重大險情，應(yīng)及時報告，并采取有效措施。
3、熟悉與本崗位有關(guān)的安全、衛(wèi)生和消防設(shè)施、設(shè)備及器材部位，掌握其使用方法，并按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。
4、當(dāng)發(fā)生事故時，及時采取有效措施，避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時報告，保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)記錄等資料。
二、目標(biāo)：
1、確保所在崗位工作質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。
2、根據(jù)計劃，自覺參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
3、協(xié)助其他部門或職工完成任務(wù)率達(dá)95%以上。
三、獎懲辦法：
1、年內(nèi)公司將對以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎勵;達(dá)不到目標(biāo)要求的，公司視情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
2、因個人工作不力、玩忽職守等原因?qū)е卤韭殟徫辉诎踩矫娲嬖谥卮蟀踩[患不能及時整改或造成安全事故的，公司將按相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
四、本責(zé)任書一式二份，本責(zé)任書自簽字之日起執(zhí)行。
部門負(fù)責(zé)人簽名：xxx責(zé)任人簽名：xxx
20xx年xx月xx日
員工崗位職責(zé)書2
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的'意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當(dāng)推銷。
6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強(qiáng)落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
員工崗位職責(zé)書3
一、崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的政策與法規(guī)，誠實守信、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊精神，遵守公司各項規(guī)章制度，熱愛本職工作。
2、協(xié)助主任做好辦公室各項工作。
3、負(fù)責(zé)督辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，協(xié)調(diào)各部門的.工作關(guān)系，加強(qiáng)對外聯(lián)系，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。
4、負(fù)責(zé)公司公文、資料的收發(fā)登記、分類及整理、歸檔、保管工作，對上級機(jī)關(guān)來文及時做到上傳下達(dá)。
5、負(fù)責(zé)公司各類報紙、雜志的訂閱。
6、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購置，并進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊管理，防止辦公設(shè)施流失。
7、負(fù)責(zé)伙食管理及公司取暖煤料的采購、交納電話費(fèi)、電費(fèi)、油票。
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部公共場所的環(huán)境衛(wèi)生、院落美化、安全保衛(wèi)和公共設(shè)施的維修管理。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：xxx
崗位責(zé)任人簽字：xxx
20xx年xx月xx日
員工崗位職責(zé)書4
工作要求;
1、主要負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)的地面衛(wèi)生及桌面衛(wèi)生，保持一切整潔，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域看到地面或桌面上有碎紙、瓜果殼等垃圾。
2、負(fù)責(zé)會議室地面及桌面衛(wèi)生情況。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室地面衛(wèi)生情況，每日需清掃辦公地面。
4、保持公司打掃工具完好，不可肆意破壞。
5、主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的保潔及一些內(nèi)勤工作。
6、因工作需要，需隨叫隨到，愉快的`完成各個部門安排的臨時性工作、突擊性任務(wù)。
工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：
1、保持公司內(nèi)部整潔，公共區(qū)域每天至少打掃一次，保證地面清潔、無紙屑、積水、污漬。
2、及時清理公司所有垃圾筐內(nèi)的垃圾，并運(yùn)送到制定地點。
員工崗位職責(zé)書5
為加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，公司對員工工作權(quán)利和義務(wù)的明確。造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本公司實際，特制定本員工崗位責(zé)任書以歸屬雙方的權(quán)利和義務(wù)。
一、公司通過招聘特聘擔(dān)任職務(wù)。
以后的工作、工資、考核、升遷、降職、獎懲、免職等均以公司有關(guān)規(guī)定辦理。
二、員工的權(quán)利和義務(wù)：
a、員工的權(quán)利：
1、享受法律賦予的公民權(quán)利;
2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
3、享受對公司發(fā)展提合理化建議和對公司各級管理人員提意見的權(quán)利;
4、參加公司組織的活動和了解公司公布的信息權(quán)利;
5、對違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報的權(quán)利;
b、員工的義務(wù)：
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項。
2、充分發(fā)揮各自的.聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的工作，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好業(yè)務(wù)宣傳，并積極維護(hù)客戶，做好客戶檔案。
積極開發(fā)客戶為公司的長久發(fā)展貢獻(xiàn)力量;
3、自覺地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。加大力度努力獻(xiàn)策提高公司知名度。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)、形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
4、自覺遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
5、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費(fèi);
6、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關(guān)系。
三、公司制度：
a、公司執(zhí)行日工作八小時工作制，月帶薪休假兩天。超出兩天的視為請假。公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到、早退。公司實行考勤制度，其考勤辦法：
1、上班前員工本人須在考勤表上簽字，必須本人考勤，不得叫別人代簽。如因故忘記考勤，必須及時向考勤管理員說明情況補(bǔ)簽。否則作為遲到一次記錄;
2、曠工者超過三天(包括三天)視為自退公司，當(dāng)月工資全部扣除。因其他原因不能在本公司繼續(xù)任職的，必須提前半個月向公司領(lǐng)導(dǎo)交書面，否則公司有權(quán)不發(fā)放當(dāng)月工資。
3、在實習(xí)期內(nèi)因個人原因未滿一個月辭職或?qū)驹斐刹涣加绊懕还巨o退的均不予發(fā)放工資。
4、上班時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外)。工作時間不得看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍等。上班時間佩帶胸卡。注意個人及公司形象。
5、愛護(hù)公司財物，不準(zhǔn)任意將公司的財物拿為己有、嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財物。
6、員工之間要團(tuán)結(jié)友愛、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。
7、自覺維護(hù)公司的整體形象和信譽(yù)，上班和工作時間、不準(zhǔn)穿拖鞋、不準(zhǔn)赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。
8、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、遵守職業(yè)道德。
9、嚴(yán)禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴(yán)禁賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
四、待遇及獎勵制度：
a：待遇：基本工資設(shè)為每月600元，提成為8%。其業(yè)務(wù)底線為每月營業(yè)額5000元人民幣。完成不了任務(wù)的只拿本月銷量的10%提成。請假超過兩天的將扣除日工資;(日工資計算方法為：本月最終工資的日均數(shù))。
b、獎勵：
1、超額完成6000元的，基本工資在600元基礎(chǔ)上上漲50元人民幣，提成為8%，并獎勵50元人民幣。
2、超額完成8000元的，基本工資在600元基礎(chǔ)上上漲100元人民幣，提成為8%，并獎勵80元人民幣。
3、超額完成10000元的，基本工資在600元基礎(chǔ)上上漲200元人民幣，提成為8%，并獎勵100元人民幣。
4、維護(hù)公司信譽(yù)，積極開發(fā)客戶，超值為公司奉獻(xiàn)的，不管是否超額完成銷量，每月獎勵100--200元不等。
5、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作者，每月獎勵100--200元不等。
b：處罰：
1、曠工者超過三天(包括三天)視為自退公司，當(dāng)月工資全部扣除。因其他原因不能在本公司繼續(xù)任職的，必須提前半個月向公司領(lǐng)導(dǎo)交書面辭職報告，負(fù)責(zé)公司有權(quán)不發(fā)放當(dāng)月工資。
2、在實習(xí)期內(nèi)因個人原因未滿一個月辭職不干或?qū)驹斐刹涣加绊懕还巨o退的均不予發(fā)放工資。
3、損害公司信譽(yù)，給公司造成不良后果的，公司給與警告處分，并扣除本月工資的30%;嚴(yán)重的將開除公司，不予發(fā)放本月工資。
4、不服從正常管理，毆打或侮辱管理者，或在工作期間發(fā)生斗毆、吵罵者;開除公司并扣出當(dāng)月工資。
5、遺失、損失、損害公司物品者，必須照價賠償。
五、本崗位責(zé)任制已經(jīng)公司一致通過并從年月日起實施執(zhí)行。本書一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。
自雙方簽訂之日起生效。
公司代表簽字：xxx員工簽字：xxx