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在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)本店的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶裝修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和竣工后的驗(yàn)收；
3、負(fù)責(zé)本店和商戶裝修過(guò)程中的`電氣焊、油漆等危險(xiǎn)作業(yè)的一對(duì)一監(jiān)護(hù)，確保施工安全；
4、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；
5、定期參加本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；
6、定期參加本店的消防演練;
7、對(duì)本店員工和商戶進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn)；
8、熟記各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，及時(shí)處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件
9、負(fù)責(zé)對(duì)建筑、生活垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)管及統(tǒng)計(jì)工作;
10、負(fù)責(zé)每日隨時(shí)配合財(cái)務(wù)資金護(hù)送及收銀臺(tái)的安全工作;
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)高級(jí)物業(yè)項(xiàng)目的'前期介入、設(shè)備調(diào)試、物業(yè)承接查驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。
3、負(fù)責(zé)二次裝修管理，客戶報(bào)修服務(wù)管理。
4、負(fù)責(zé)工程外包服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)管。
5、負(fù)責(zé)節(jié)能降耗管理，成本控制管理。
6、部門人員建設(shè)和管理。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計(jì)劃，做好消防的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé)，并對(duì)內(nèi)保員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)組織每天的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患;
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商戶修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶裝修方案及資料、圖紙的`存檔；
6、負(fù)責(zé)組織對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用
7、定期組織本店的消防安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；
8、定期對(duì)本店員工和商戶進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識(shí)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專職或義務(wù)消防隊(duì),定期進(jìn)行演練;
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)制訂工程部工作計(jì)劃，經(jīng)審批后監(jiān)督落實(shí)，以保證計(jì)劃的按時(shí)、保質(zhì)的完成。
2、負(fù)責(zé)制訂本部門的年度、月工作計(jì)劃，經(jīng)審批后組織實(shí)施，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)處理工程部職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題和業(yè)主對(duì)工程維修投訴并負(fù)責(zé)對(duì)重大事故組織調(diào)查分析及處理工作。
4、掌控部門人員及設(shè)備狀況，及時(shí)對(duì)本部門工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)部門內(nèi)的專業(yè)技能培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的`合同評(píng)審及施工方案和工程預(yù)算的審核，及驗(yàn)收工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)材料、備件、工具、儀器儀表及設(shè)備申購(gòu)的審核及上報(bào)審批。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1)嚴(yán)格根據(jù)公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、管理，提出合理化的'看法與建議;
2)接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定訂正和預(yù)防措施并上報(bào)總經(jīng)理;
3)監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;
4)不定期進(jìn)行下級(jí)崗位人員工作檢查;
5)執(zhí)行項(xiàng)目各部門培訓(xùn)方案，按需對(duì)下級(jí)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn);
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、高校�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作閱歷，兩年以上類似崗位工作閱歷。
3、熟識(shí)小區(qū)物業(yè)服務(wù)體系的建立，流程和制度優(yōu)化，有物業(yè)前期介入，項(xiàng)目承接驗(yàn)收的工作閱歷，注意物業(yè)品質(zhì)管理。
4、熟識(shí)物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程、專業(yè)學(xué)問(wèn)、儀容儀表要求等，嫻熟操作word、excel、ppt等辦公軟件，熟識(shí)物業(yè)管理所涉及法律法規(guī)。
5、具有良好的方案，組織，掌握，溝通及協(xié)調(diào)力量，以及較好的文字處理力量，具有較強(qiáng)組織管理力量和綜合事務(wù)管理力量。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn);
2. 全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；
4。 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展；
5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題；
6. 以身作則,關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的.日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作；
7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；
8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;
9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見(jiàn),并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；
任職條件:
1．大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級(jí)以上職稱資格證書(shū),具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮；
2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有甲級(jí)寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4．對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門的管理工作；
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、熟悉購(gòu)物中心設(shè)計(jì)管理流程，有室內(nèi)、燈光等設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；
2、與顧問(wèn)公司溝通設(shè)計(jì)要求，與工程公司協(xié)調(diào)工作進(jìn)度；
3、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，制定出圖計(jì)劃，把控出圖時(shí)間節(jié)點(diǎn)，熟知人員工作效率，做好各階段人工安排；
4、做好階段匯報(bào)工作中的文書(shū)往來(lái)記錄工作，做好現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，提早發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)解決問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并與相關(guān)部門溝通，推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施及全程管理；負(fù)責(zé)與生產(chǎn)方對(duì)藝術(shù)品的'材料、工藝、品質(zhì)等要求進(jìn)行技術(shù)溝通，并監(jiān)督生產(chǎn)加工過(guò)程。
6、熟悉軟裝陳設(shè)工藝，負(fù)責(zé)硬裝團(tuán)隊(duì)的技術(shù)把關(guān)，做好團(tuán)隊(duì)新人幫帶工作。
7、對(duì)設(shè)計(jì)有熱情，對(duì)設(shè)計(jì)和施工品質(zhì)有高要求；
7、具有解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際技術(shù)問(wèn)題的能力；
8、熟悉各種辦公和繪圖軟件操作，設(shè)計(jì)能力和手繪能力強(qiáng)優(yōu)先；
9、國(guó)內(nèi)外注冊(cè)建筑師優(yōu)先；
10、有管理經(jīng)驗(yàn)，能自我激勵(lì)，能在壓力下工作；
11、溝通能力強(qiáng)，作為甲方有與知名設(shè)計(jì)師合作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、6—8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上商場(chǎng)或百貨業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉購(gòu)物中心改造設(shè)計(jì)流程。
4、熟悉品牌組合、鋪位分割、業(yè)態(tài)規(guī)劃、動(dòng)線設(shè)計(jì)的原理和方法；
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)8
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護(hù)和改造計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施與監(jiān)督檢查；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)施維護(hù)和改造的預(yù)算編審工作；
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營(yíng)廠商設(shè)施的設(shè)計(jì)制作和改造；
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；
�。┴�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系；
（七）負(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的進(jìn)銷存工作并掌握本部門各項(xiàng)費(fèi)用的`支出情況；
�。ò耍┴�(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn)工作。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并主持開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé),并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核；
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的`正常運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生；負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行;
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)10
物業(yè)公司工程部經(jīng)理職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)處理寫(xiě)字樓所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題,保障寫(xiě)字樓水、電、暖、空調(diào)、電梯等等工程系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
2.負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行能源控制措施,節(jié)能降消，降低費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益；
3.參與公司關(guān)于工程施工技術(shù)、質(zhì)量、安全、資料、文明施工等方面管理制度的研究和制訂;
4.按照本公司的部門職能分工，負(fù)責(zé)組織履行工程部在工程投標(biāo)、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理。
任職要求：
1、具建筑工程類相關(guān)專業(yè)背景,大專及以上學(xué)歷；
2、具6年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上甲級(jí)寫(xiě)字樓或高檔物業(yè)小區(qū)同職管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備建筑工程、房地產(chǎn)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識(shí);
4、良好的計(jì)劃、組織、控制、溝通、協(xié)調(diào)能力；
5、具備本行業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的責(zé)任心，有很好的組織管理能力和團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力;
任職要求：性別：不限
年齡:30歲以上
籍貫：不限
教育水平:大專以上
專業(yè)要求：工程技術(shù)專業(yè)或物業(yè)管理專業(yè)、
工作經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上工程經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)要求:參加過(guò)專業(yè)物業(yè)管理培訓(xùn)
專業(yè)素質(zhì)要求：熟悉國(guó)家政府各項(xiàng)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)工程管理專業(yè)知識(shí)豐富，有獨(dú)立判斷運(yùn)行
綜合素質(zhì)要求：為人正直坦誠(chéng)，具有較強(qiáng)的計(jì)劃性和執(zhí)行能力；較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神和解決問(wèn)題能力；
招聘本崗位員工時(shí)應(yīng)考核的內(nèi)容:物業(yè)專業(yè)實(shí)操技能和管理能力
物資源及外界、市場(chǎng)資源.
類會(huì)議精神及要求;負(fù)責(zé)督促會(huì)議決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行和信息反饋；
5.負(fù)責(zé)工程中心建章立制工作和公司工程系列目標(biāo)制訂、計(jì)劃制訂工作，并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)制定公司工程
6.負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)相關(guān)部門間的協(xié)調(diào)工作；
7.負(fù)責(zé)審核在管項(xiàng)目年度工程預(yù)算；
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)在管項(xiàng)目的大、中修監(jiān)管和與業(yè)委會(huì)、施工方的溝通與協(xié)商；
9.負(fù)責(zé)為公司新接項(xiàng)目提供服務(wù)依據(jù);包括崗位定編、建立技術(shù)檔案、規(guī)章制度建立、技術(shù)規(guī)范等；
10.配合專業(yè)工程師做好外接項(xiàng)目的洽談工作；
11.負(fù)責(zé)組織各專業(yè)工程師對(duì)公司在管項(xiàng)目工程基礎(chǔ)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；
第四節(jié)崗位責(zé)任制度
組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制，一個(gè)健全的組
織應(yīng)該建立在責(zé)任明確的制度上，因而崗位責(zé)任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理效能的
崗位責(zé)任體系的建立要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以
防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責(zé)任人；既有規(guī)范程
序又有時(shí)效性（規(guī)范：統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格，統(tǒng)一內(nèi)容；程序:有固定的傳遞、
反饋、處理、存儲(chǔ)線路；時(shí)效:即傳遞和處理的時(shí)間要求。
崗位責(zé)任體系按縱向可分為：部門經(jīng)理，主管，組長(zhǎng)，員工；
按橫向劃分:
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分：可分為：總工程師，專業(yè)工程師，專業(yè)組長(zhǎng)；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對(duì)專業(yè)性、系統(tǒng)性強(qiáng)的設(shè)備操作按專業(yè)劃分；對(duì)設(shè)備集中，又需不同專業(yè)維護(hù)的設(shè)備按區(qū)域分工；
3按管理性質(zhì)劃分：可分為:設(shè)備管理組、緊急維修組、計(jì)劃維修組；
無(wú)論采用何種模式都應(yīng)建立相應(yīng)的崗位責(zé)任體系，使設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃、運(yùn)行、維
一、工程部經(jīng)理的崗位責(zé)任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞�(jí)：總經(jīng)理
(二）直接下級(jí):各專業(yè)組主管
(三）崗位職責(zé)：
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織,人員配置；
2負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造計(jì)劃，設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，備件購(gòu)置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃；
3負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅(jiān)持每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作：
(1）審核運(yùn)行報(bào)表，對(duì)照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過(guò)大，及時(shí)糾正解決；
�。�2）審閱運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)修正；
(3)檢查工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;
�。�4)巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理；
�。�5）審查維護(hù)保養(yǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度；
�。�6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問(wèn)題,及時(shí)組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時(shí),以提高工效；
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;
8負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的`安全工作；
9負(fù)責(zé)組織對(duì)管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；
�。ㄋ模┲R(shí)技能要求
1專業(yè)知識(shí)
具備電力、空調(diào)、電梯、機(jī)電、給排水、自動(dòng)控制、電話、電腦、水暖、土建等
2政策法規(guī)知識(shí)
3財(cái)務(wù)知識(shí)
4職稱
5技能要求
�。�1)決策能力：對(duì)工程設(shè)計(jì)和方案綜合比較、評(píng)價(jià)、選擇、選定；
�。�2)業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問(wèn)題的能力;對(duì)下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力;審定工程
計(jì)劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力；
�。�3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
�。�4）語(yǔ)言文字能力：具有編寫(xiě)經(jīng)濟(jì)管理方案、報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃、年度、季度、
月度維護(hù)保養(yǎng)方案……的能
第四節(jié)崗位責(zé)任制度
組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制，一個(gè)健全的組
織應(yīng)該建立在責(zé)任明確的制度上,因而崗位責(zé)任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理效能的
崗位責(zé)任體系的建立要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以
防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責(zé)任人；既有規(guī)范程
序又有時(shí)效性(規(guī)范:統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格，統(tǒng)一內(nèi)容；程序:有固定的傳遞、
反饋、處理、存儲(chǔ)線路；時(shí)效:即傳遞和處理的時(shí)間要求。
崗位責(zé)任體系按縱向可分為:部門經(jīng)理，主管，組長(zhǎng),員工;
按橫向劃分：
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分:可分為：總工程師，專業(yè)工程師,專業(yè)組長(zhǎng)；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對(duì)專業(yè)性、系統(tǒng)性強(qiáng)的設(shè)備操作按專業(yè)劃分；對(duì)設(shè)備集中,又需不同專業(yè)維護(hù)的設(shè)備按區(qū)域分工；
3按管理性質(zhì)劃分:可分為：設(shè)備管理組、緊急維修組、計(jì)劃維修組；
無(wú)論采用何種模式都應(yīng)建立相應(yīng)的崗位責(zé)任體系,使設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃、運(yùn)行、維
一、工程部經(jīng)理的崗位責(zé)任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞�(jí)：總經(jīng)理
�。ǘ┲苯酉录�(jí)：各專業(yè)組主管
�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé):
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置；
2負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造計(jì)劃，設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，備件購(gòu)置計(jì)劃，設(shè)備更新計(jì)劃；
3負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅(jiān)持每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作：
�。�1）審核運(yùn)行報(bào)表，對(duì)照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過(guò)大,及時(shí)糾正解決；
（2）審閱運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)修正；
�。�3）檢查工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;
(4）巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理；
�。�5）審查維護(hù)保養(yǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度；
�。�6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,分析問(wèn)題,及時(shí)組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時(shí)，以提高工效；
7抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗；
8負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負(fù)責(zé)組織對(duì)管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；
�。ㄋ模┲R(shí)技能要求
1專業(yè)知識(shí)
具備電力、空調(diào)、電梯、機(jī)電、給排水、自動(dòng)控制、電話、電腦、水暖、土建等
2政策法規(guī)知識(shí)
3財(cái)務(wù)知識(shí)
4職稱
5技能要求
�。�1）決策能力：對(duì)工程設(shè)計(jì)和方案綜合比較、評(píng)價(jià)、選擇、選定；
(2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問(wèn)題的能力；對(duì)下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力;審定工程
計(jì)劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力;
�。�3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
�。�4)語(yǔ)言文字能力：具有編寫(xiě)經(jīng)濟(jì)管理方案、報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃、年度、季度、
月度維護(hù)保養(yǎng)方案……的能
第四節(jié)崗位責(zé)任制度
組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制,一個(gè)健全的組織應(yīng)該建立在責(zé)任明確的制度上，因而崗位責(zé)任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理效能的重要保證。
崗位責(zé)任體系的建立要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責(zé)任人;既有規(guī)范程序又有時(shí)效性（規(guī)范：統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格,統(tǒng)一內(nèi)容;程序：有固定的傳遞、反饋、處理、存儲(chǔ)線路;時(shí)效：即傳遞和處理的時(shí)間要求.
崗位責(zé)任體系按縱向可分為:部門經(jīng)理，主管，組長(zhǎng)，員工；
按橫向劃分：
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分：可分為：總工程師，專業(yè)工程師，專業(yè)組長(zhǎng)；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對(duì)專業(yè)性、系統(tǒng)性強(qiáng)的設(shè)備操作按專業(yè)劃分;對(duì)設(shè)備集中，又需不同專業(yè)維護(hù)的設(shè)備按區(qū)域分工；
3按管理性質(zhì)劃分：可分為:設(shè)備管理組、緊急維修組、計(jì)劃維修組；
一、工程部經(jīng)理的崗位責(zé)任制
（一）直屬上級(jí)：總經(jīng)理
(二）直接下級(jí)：各專業(yè)組主管
�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置;
2負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造計(jì)劃,設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，備件購(gòu)置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃；
3負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅(jiān)持每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作：
(1）審核運(yùn)行報(bào)表，對(duì)照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過(guò)大，及時(shí)糾正解決；
�。�2)審閱運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)修正；
（3）檢查工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律,糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象；
(4)巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理；
（5）審查維護(hù)保養(yǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度；
(6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問(wèn)題，及時(shí)組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時(shí)，以提高工效;
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
9負(fù)責(zé)組織對(duì)管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；
(四）知識(shí)技能要求
1專業(yè)知識(shí)
3財(cái)務(wù)知識(shí)
4職稱
5技能要求
(1）決策能力:對(duì)工程設(shè)計(jì)和方案綜合比較、評(píng)價(jià)、選擇、選定；
�。�2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問(wèn)題的能力;對(duì)下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力；
審定工程計(jì)劃、工
程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力;
�。�3）組織協(xié)調(diào)能力:具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
二、工程部××專業(yè)主管崗位責(zé)任制
（一)直屬上司：工程部經(jīng)理
�。ǘ┲苯酉聦伲侯I(lǐng)班
(三)崗位職責(zé)
1在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主管××設(shè)備的全面管理工作，確保設(shè)備處于良好的狀況下運(yùn)
行；
2每天檢查設(shè)備和工程現(xiàn)場(chǎng):
（1）檢查設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)誤差立即處理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
�。�2)檢查下屬的工作紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正；
�。�3）審閱運(yùn)行報(bào)表,掌握能源消耗狀況；
(4）做好節(jié)能工作；
3制定并貫徹安全操作規(guī)程,設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行方案，設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；
4制定設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行；
5編制設(shè)備檢修計(jì)劃并組織實(shí)施，發(fā)生故障及時(shí)組織搶修；
6負(fù)責(zé)擬定所管轄部分的培訓(xùn)計(jì)劃，組織專業(yè)培訓(xùn)；
7檢查制度、計(jì)劃、措施執(zhí)行情況，督導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)工作的匯總與歸檔；
8負(fù)責(zé)收集各種資料，繪制設(shè)備系統(tǒng)原理圖，系統(tǒng)圖及完善的技術(shù)資料歸檔；
9掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，應(yīng)用新技術(shù)，對(duì)樓宇進(jìn)行改造、改裝提出可行性方案；
�。ㄋ模┲R(shí)技能要求
1專業(yè)知識(shí)：是所屬業(yè)務(wù)范圍的專材；
2政策法規(guī)知識(shí)：了解所屬業(yè)務(wù)范圍所涉及的政策法規(guī)知識(shí);
3財(cái)務(wù)知識(shí)：了解工程預(yù)算，成本核算等基本財(cái)務(wù)知識(shí);
4職稱:工程師
三、工程部××專業(yè)領(lǐng)班崗位責(zé)任制
�。ㄒ�)直屬上司：工程部××專業(yè)主管
�。ǘ┲苯酉聦伲簩I(yè)維修員
�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：1在主管的領(lǐng)導(dǎo)下具體組織實(shí)施設(shè)備運(yùn)行方案、維護(hù)保養(yǎng)方案及處理各種日常巡視應(yīng)
處理的問(wèn)題；2完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作
規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度;
3負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)所屬專業(yè)的設(shè)備，使其處于良好的工作狀態(tài)，做到三凈(設(shè)備干凈、附件干凈、環(huán)境干凈）、
四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊
固良好、調(diào)整良好）；
4做好考勤、考核工作，填好設(shè)備維修臺(tái)賬和每人每月工作量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；
5負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備改造，提出可行性分析；
6負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理,按時(shí)按質(zhì)完成各種工作報(bào)表的記
錄、填寫(xiě)與整理工作；7負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；
8負(fù)責(zé)所屬責(zé)任范圍內(nèi)的安全工作；
9負(fù)責(zé)專用工具的保管及分配使用；
（四）知識(shí)技能要求
1專業(yè)知識(shí)：是本專業(yè)的專業(yè)人才
2職位:技術(shù)員
四、工程部××專業(yè)維修人員崗位責(zé)任制
（一)直屬上司:領(lǐng)班
(二)崗位職責(zé):
1在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)××設(shè)備的運(yùn)行操作、日常管理和維護(hù)保養(yǎng)工作；
2執(zhí)行××操作規(guī)程,認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄和工作日?qǐng)?bào)表，做好交接班工作；
3定期檢查、定期保養(yǎng)，及時(shí)采取措施排除故障；
4保證出勤質(zhì)量，不擅自離崗；
5注意防火、防爆、防事故;
6消滅跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，做好節(jié)能工作；
7按專業(yè)大、中、小修計(jì)劃進(jìn)行檢修及維護(hù)；
8完成日常投訴的應(yīng)急處理工作，填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)、檢修檔案；
9完成派工單要求的工作內(nèi)容;
(三）知識(shí)技能要求
1努力學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)；
2掌握專業(yè)技能，積累處理各種事故的經(jīng)驗(yàn);
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項(xiàng)記錄;
2、負(fù)責(zé)本店消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的.維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)等管理工作，確保有關(guān)設(shè)備的良好運(yùn)行；
3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確指明地點(diǎn)部位；
4、接到火警信號(hào)或故障報(bào)警時(shí),及時(shí)通知內(nèi)保員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；
5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時(shí)通知保安人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)；
6、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)指令播放應(yīng)急疏散廣播，啟動(dòng)有關(guān)滅火、電源強(qiáng)切等消防設(shè)備；
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購(gòu)計(jì)劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；
4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核算審核報(bào)批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)商廈保潔的`核算、審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；
6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；
7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報(bào)批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；
8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作；
9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作；
11、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的技能培訓(xùn)工作；
12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)13
1。0工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1。2負(fù)責(zé)推廣新技術(shù)、新工藝、新方法，組織專業(yè)技術(shù)人員處理公司重大工程技術(shù)難
2.0工程主管崗位職責(zé)
2.2負(fù)責(zé)新承接物業(yè)項(xiàng)目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修
2.3巡視、檢查小區(qū)（大廈）公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)備
2。4指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做
2。5根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)物業(yè)服務(wù)中
2.8配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行大廈設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工
作.
3.0工程助理崗位職責(zé)
3。1工程類
3.2采購(gòu)類
3.3倉(cāng)庫(kù)類
3.3.2嚴(yán)格把好入庫(kù)關(guān)，對(duì)入庫(kù)的材料物品必須有批準(zhǔn)采購(gòu)的單據(jù)且物品檢驗(yàn)合格方
3.3。4嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)物品做好檢驗(yàn)，對(duì)量差質(zhì)次規(guī)格不符的物資不得入庫(kù)，并認(rèn)真填
寫(xiě)物品檢驗(yàn)記錄
3.3.6保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好,做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲(chóng)等防護(hù)措
3。3。8每月做好入庫(kù)物品價(jià)格情況分析報(bào)告，對(duì)同類物品價(jià)格異常波動(dòng)及時(shí)向部門經(jīng)
3。3人事類
3.3。1部門員工及維保中心員工考勤、月度考核、人力資源月報(bào)、員工花名冊(cè)等編
3。4綜合管理類
4.0工程領(lǐng)班崗位職責(zé)
4。2督促本班人員定期巡視變配電、給排水等設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，4.3每周五查閱特區(qū)報(bào)刊登的關(guān)于市政停電的通告，若小區(qū)由于市政或其他原因停電/
4.5負(fù)責(zé)設(shè)備檢修時(shí)安全組織措施和技術(shù)措施的落實(shí),以及簽發(fā)工作票、填寫(xiě)倒閘操
4。9對(duì)本班人員的工作進(jìn)行合理分配，確定相關(guān)人員的崗位責(zé)任區(qū)域,檢查、監(jiān)督其
4.12負(fù)責(zé)非住宅內(nèi)裝修/施工的`現(xiàn)場(chǎng)管理工作，督促施工單位按照法規(guī)及相關(guān)要求做
5.0強(qiáng)電工崗位職責(zé)
5.1工作人員必須持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗.
5。2嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度,遵守員工守則和服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)
5.3負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)
5。4完成所管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)大型接待活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和
12. 5負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作，認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或隱患及時(shí)向領(lǐng)班
6。0弱電維修工崗位職責(zé)
6。2負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔
7.0水工崗位職責(zé)
7.2熟悉并掌握所管轄項(xiàng)目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程，及管路走向和閥門位置
8。0空調(diào)工崗位職責(zé)
8。1空調(diào)制冷工必須持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。
9.0機(jī)房值班人員崗位職責(zé)
9.3嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度,值班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān)
的事.
9.5值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告、并及時(shí)處理,在交
9.6未經(jīng)同意，不得隨意修改各類設(shè)備管理數(shù)據(jù)，如：制冷機(jī)、變頻器、軟化水、熱
9。7值班人員對(duì)當(dāng)班設(shè)備負(fù)有全部責(zé)任，如違反操作規(guī)程或失職造成設(shè)備損壞的、以
10.1機(jī)電維修工崗位職責(zé)
10.2熟悉小區(qū)供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技
10.3定期巡視變配電、給排水的運(yùn)行狀況,密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作
10.4負(fù)責(zé)與供電、供水和其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對(duì)停、送水電做好記錄并提前24
10.0電梯工崗位職責(zé)
11.4參與對(duì)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的前期介入，做好對(duì)電梯安裝工程施工的跟進(jìn)工作.
11.1土建維修工崗位職責(zé)
11.3根據(jù)管理規(guī)定,定期對(duì)小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、
11.5注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶，作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系文件。
2、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求對(duì)物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)管理制度、物業(yè)集團(tuán)質(zhì)量體系文件要求、"國(guó)優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對(duì)物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目,分析原因,并提出糾正/改進(jìn)建議。
4、做好各樓盤(pán)質(zhì)量督查管理工作,及時(shí)掌握各類信息上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),包括各樓盤(pán)的.工作動(dòng)向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀(jì)等。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤(pán)處理物業(yè)集團(tuán)"總經(jīng)理信箱"、"總經(jīng)理熱線"投訴事項(xiàng)完成情況的驗(yàn)證工作。
6、對(duì)各樓盤(pán)存在的管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專題檢查,作出專題檢查報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考評(píng)。
8、做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。
9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)15
主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制本部門工作計(jì)劃,組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
5.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。
6.定期對(duì)各樓盤(pán)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研,形成質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,為各樓盤(pán)提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的.意見(jiàn)和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進(jìn)各樓盤(pán)工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤(pán)人、財(cái)、物重大問(wèn)題、嚴(yán)重不合格項(xiàng)目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)工作。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)及技能:
學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知識(shí):熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。