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在當今社會生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編收集整理的接待主管崗位職責,歡迎大家分享。
接待主管崗位職責1
崗位職責:
1、按照公司接待標準服務好各領導與外來貴賓。
2、安排好董事、外來貴賓的重要用餐和會議室協(xié)調安排工作。
3、管理公司所有接待用品(如:酒、煙)
4、始終保持嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度,高效完成工作任務
任職要求:
1、35歲以下,身高165以上,形象氣質佳;
2、有行政、政務接待或公關工作經(jīng)驗;
3、善于溝通協(xié)調,原則性強。
接待主管崗位職責2
1、服從領導,按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
4、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的`記錄、整理、建檔
5、負責公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
接待主管崗位職責3
1、受過所有水療中心服務、理療產(chǎn)品知識的全面培訓;能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務幫助。
2、有需要時,培訓水療中心接待員。
3、充分了解水療系統(tǒng)軟件,監(jiān)督并報告每日及日后的`行程安排。
4、確保接待員遵照水療服務標準進行工作,在預定與銷售事件上與接待相互合作。
5、需要的情況下向前來做理療的賓客進行產(chǎn)品展示柜的介紹。
接待主管崗位職責4
1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務來賓,滿足合理要求;
2、熱愛本職工作,敬業(yè),遵守公司各項規(guī)章制度;
3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;
4、定期開展與崗位相關的培訓;
5、負責項目內各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調、執(zhí)行;
6、負責高端接待統(tǒng)籌(茶點采購、接待、突發(fā)事情處理、和酒水禮品管理;
7、各項相關事務統(tǒng)籌,各項成本的.把控,人員的協(xié)調等;
8、領導安排的其他工作;
接待主管崗位職責5
1、協(xié)助上級進行客戶全流程接待業(yè)務的`管理標準、流程、規(guī)定的制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。
2、協(xié)助上級進行接待模塊業(yè)務的需求受理及審核、方案評審、安排實施交付及配合驗收。
3、負責供應商現(xiàn)場監(jiān)管與考核、日常運營情況分析及優(yōu)化、客戶滿意度管理等。
4、支持行政部其他項目工作。
接待主管崗位職責6
1、統(tǒng)籌協(xié)調九陽工業(yè)園內外部商務接待工作;
2、協(xié)助支持公司重要會議工作;
3、負責公司工業(yè)旅游項目中產(chǎn)品體驗活動的策劃、組織及實施工作,助力品牌推廣;
4、協(xié)助完善優(yōu)化接待制度及流程;
5、負責商務接待人員服務禮儀規(guī)范、儀容儀表的培訓與管理。
接待主管崗位職責7
1、負責公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的`前期準備、組織、接待、服務以及協(xié)調和安排等工作;
2、負責政府關系、公共關系的建立、維護工作;
3、根據(jù)工作安排,陪同主要領導外出隨訪并與相關部門聯(lián)絡人做好工作對接與關系維護;
4、領導安排的其他工作事宜等。
接待主管崗位職責8
1、對前臺接待及大廳日常管理負責,負責責任區(qū)域的環(huán)境,為客戶提供良好的參觀環(huán)境;
2、組織前臺對顧客的'接待、引導、提供精準服務,保障顧客快速接受服務;
3、組織部門員工配合公司的各項活動的現(xiàn)場實施;
4、協(xié)助相關部門處理客戶投訴工作,并對前臺接待的客戶滿意度負責;
5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎信息及時準確錄入電腦,方便后續(xù)服務流程跟進;
6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務禮儀培訓,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的問題;對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導。
接待主管崗位職責9
1、協(xié)助商務中心經(jīng)理管理商務中心以及大堂禮品店。
2、當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。
3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務。
4、協(xié)助客人使用電腦工作站。
5、確保商務中心會議室隨時被很好得布置。
6、協(xié)助會議和電腦用戶預訂食品。
7、維持相關商務出版物的選擇。
8、確保客人工作時隱私受到尊重并減少對客人的打擾。
9、識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、常客和長住客人并提供個性化的服務。
10、與相關部門建立良好的'工作關系。
11、如有必要為飯店內部提供秘書服務。
12、協(xié)助準備部門服務以及工作表現(xiàn)報告。
13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。
14、指導部門內工作的操作程序。
15、避免和調解抱怨。
16、解決爭端。
接待主管崗位職責10
1、整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備;
2、協(xié)調并整合公司資源,參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作,并負責申報項目的報送跟蹤、后期驗收等,直至項目完成;
3、收集項目申報、批復文件等相關數(shù)據(jù),并進行文字匯總、編寫申報材料;
4、查找、搜集公司各類產(chǎn)品的項目申報信息及相關部門的溝通與協(xié)調;
5、在企業(yè)內部開展相關項目資源申報的培訓工作;
6、及時了解行業(yè)動態(tài)及相關部委的`政策,并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息;
7、根據(jù)項目政策條件,對公司研發(fā)項目提出建議。
8、完成領導交辦的其他工作。
接待主管崗位職責11
1、負責內外部會議及用餐接待工作的統(tǒng)籌安排及協(xié)調,并根據(jù)會議/接待要求制定會議/用餐接待方案(用餐接待含:廚師選擇、菜單定制等工作);
2、負責接待場所的'整體環(huán)境檢查督促;
3、制定接待組各項工作計劃;
4、協(xié)助上級領導完善接待組的各項工作職能;
5、協(xié)助日常行政事務。
接待主管崗位職責12
1、直接負責禮賓部的工作。
2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的'服務;協(xié)助重要賓客的入住和離店。
3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。
4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。
5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。
6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。
7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。
接待主管崗位職責13
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、負責來訪客人的迎接工作,并了解其意圖,通知相關人員;
3、配合客戶治療前各科室、部門的`對接工作;
4、收發(fā)公司郵件等物品,并做好登記管理及轉遞工作;
5、負責大廳及前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;
6、負責前臺人員的協(xié)調配合工作,并及時處理各類突發(fā)情況;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
接待主管崗位職責14
1、負責營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出;
2、負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排,包括用車、用餐、參觀及商務洽談等事項;
3、負責組織協(xié)調各項對客戶宣講資料的`確定及講解;
4、負責和各營辦積極配合組織協(xié)調相關領導與客戶洽談相關商務事宜包括合同付款等事項;
5、負責各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景了解及備檔;
6、負責營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關接待質量的提升及優(yōu)化,包括流程、硬件及相關公司介紹資料等;
7、負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關數(shù)據(jù)及費用的分析及報告輸出;
8、負責總部重要客戶的接待等事項安排協(xié)調及處理。
接待主管崗位職責15
2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀,服務技能熟練,會帶團隊及相關專業(yè)知識培訓;
3、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的.應變能力及對客溝通能力;
4、帶領團隊認真做好餐前準備,確保質量標準;
5、依客戶的需求,及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;
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