在現(xiàn)在社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編精心整理的樓層管理員崗位職責(zé) ，希望能夠幫助到大家。

樓層管理員崗位職責(zé) 1

　　職位描述

　　1、20——35歲

　　2、大專及以上學(xué)歷,身高170cm以上

　　3、誠實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng)

　　4、有一年以上批發(fā)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉招商工作及經(jīng)營管理工作

　　5、具備良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力

　　6、提供免費(fèi)午餐

　　7、退伍軍人優(yōu)先

樓層管理員崗位職責(zé) 2

　　崗位職責(zé):

　　1.執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

　　2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop海報(bào)陳列等;

　　4.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按商場(chǎng)要求配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)營銷策劃和促銷活動(dòng)方案的`制定并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報(bào)反饋;

　　6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　7.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu),確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

　　8.協(xié)助相關(guān)部門開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時(shí)處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

　　9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1. 2年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　2.熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

　　3.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

樓層管理員崗位職責(zé) 3

　　一． 在營運(yùn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，及時(shí)向經(jīng)理反饋工作狀況。

　　二． 負(fù)責(zé)本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 包括：營業(yè)員的行為舉止，儀容儀表，服務(wù)禮儀。商品陳列，價(jià)簽 POP的位置擺放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等衛(wèi)生狀況的監(jiān)管。公司的規(guī)章制度要有效的，及時(shí)的，準(zhǔn)確的傳達(dá)給員工。

　　三． 負(fù)責(zé)員工的整體考核 監(jiān)督和評(píng)價(jià)以及員工的離職 入職手續(xù)的辦理和

　　新進(jìn)員工的基本技能培訓(xùn)工作

　　四． 加強(qiáng)售后服務(wù)，處理消費(fèi)者各類投訴，不推諉、不拖延，積極而謹(jǐn)慎地

　　開展工作。

　　五． 熟悉本地競(jìng)爭(zhēng)情況，及時(shí)了解同行同類商品促銷信息，以作為商品售價(jià)

　　調(diào)整，監(jiān)管和營銷策劃依據(jù)

　　六． 負(fù)責(zé)商場(chǎng)各廳單體促銷活動(dòng)的落實(shí)工作

　　七． 監(jiān)管商品進(jìn) 銷 存貨情況，嚴(yán)格禁止不合要求的'商品入庫，體外循環(huán)現(xiàn)

　　象的發(fā)生，及時(shí)督促供應(yīng)商補(bǔ)充貨源。監(jiān)督好各柜組月盤點(diǎn)工作。

　　八． 配合做好本樓層各品牌的平效評(píng)估工作以及布局調(diào)整工作

　　九． 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查總服務(wù)臺(tái)，樓層收銀臺(tái)。做好票 卷 現(xiàn)金 卡和各專廳對(duì)

　　帳 核對(duì)工作。定期分析銷售狀況，找出原因并能提出合理化建議。

　　十． 以身作則，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，搶挑重?fù)?dān)，處處起模范帶頭作用，

　　團(tuán)結(jié)同事，創(chuàng)造性地開展工作，加強(qiáng)思想政治工作，提倡精神文明，樹立正氣，抵制歪風(fēng)；

　　十一． 及時(shí)迅速地解決員工的問題，以及處理好和公司各職能部門之間的鏈接工作

　　十二． 完成公司交辦的其他事宜

樓層管理員崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé):

　　1.執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

　　2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop海報(bào)陳列等;

　　4.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按商場(chǎng)要求配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)營銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報(bào)反饋;

　　6.了解廠家每日的.銷售情況,掌握廠家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu),確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

　　8、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時(shí)處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

　　9、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷;市場(chǎng)營銷或管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2.2年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3.熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

　　4.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

樓層管理員崗位職責(zé) 5

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳；

　　2、年齡在25--30歲之間；

　　3、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上市場(chǎng)管理、樓層管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、掌握市場(chǎng)管理、行政管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

　　5、有較強(qiáng)的責(zé)任心、洞察力、溝通協(xié)調(diào)力；

　　6、能熟練使用辦公軟件；

樓層管理員崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé):

　　處理賣場(chǎng)各樓層內(nèi)日常事宜:

　　熟悉商場(chǎng)租戶進(jìn)、退場(chǎng)流程;

　　處理商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件及與租戶保持良好的溝通;

　　配合并協(xié)調(diào)公司落實(shí)各類店鋪、商品推廣促銷活動(dòng);

　　每日工作日志的'記錄。

　　職位要求:

　　大專及以上學(xué)歷。

　　一年以上大型商場(chǎng)樓面管理工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　服從上級(jí)管理,責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),有一定文字組織能力及說服能力,辦事認(rèn)真果斷,具有隨機(jī)應(yīng)變能力。 4.家住在天通苑附近的京籍人士,優(yōu)先考慮

樓層管理員崗位職責(zé) 7

　　崗位職責(zé)：

　　1、遵守相關(guān)法律、法規(guī)和公司制定的市場(chǎng)管理規(guī)定、公司員工工作制度；按《市場(chǎng)部工作手冊(cè)》和《市場(chǎng)管理規(guī)范》行使職權(quán)，處理本樓層的所有市場(chǎng)問題，對(duì)物業(yè)問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告，并監(jiān)督檢查其處理結(jié)果；

　　2、糾正市場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)購人員的違規(guī)行為，對(duì)導(dǎo)購人員進(jìn)行引導(dǎo)，提高導(dǎo)購人員的.服務(wù)品質(zhì)；

　　3、做好樓層巡檢工作，營造良好經(jīng)營環(huán)境；

　　4、嚴(yán)格把握政策，正確行使處置權(quán)；

　　5、充分了解和熟悉市場(chǎng)整體經(jīng)營狀況，對(duì)各攤位的經(jīng)營情況了如指掌；

　　6、貫徹執(zhí)行上貨、換貨程序，規(guī)范商品有序經(jīng)營；

　　7、通過檢查、監(jiān)督，杜絕劣質(zhì)商品在市場(chǎng)內(nèi)銷售；

　　8、對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的各類糾紛能快速及時(shí)的調(diào)停和處理，并匯報(bào)工作；

　　9、對(duì)商戶及導(dǎo)購人員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和宣傳、解釋工作；

　　10、配合與監(jiān)督保衛(wèi)人員做好治安、消防工作，配合與監(jiān)督物業(yè)部門大廈維保、衛(wèi)生保潔工作，配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作；

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)租制度，熟悉市場(chǎng)內(nèi)各攤位的轉(zhuǎn)租情況，控制各攤位的經(jīng)營成本，維護(hù)市場(chǎng)的有序經(jīng)營；

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

樓層管理員崗位職責(zé) 8

　　崗位職責(zé)

　　1.執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)本樓層的招商登記或引薦,配合樓層主管做好品牌引進(jìn)、考核、經(jīng)營布局規(guī)劃及展位招租、調(diào)整等工作,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

　　2.協(xié)助樓層主管完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,并與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔,確保其合法經(jīng)營;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核以及具體裝修過程的`監(jiān)督;廠家日常銷售管理,營業(yè)員的服務(wù)禮儀和紀(jì)律管理,商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購牌、pop促銷海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。

　　4.協(xié)助所屬樓層主管努力完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),同時(shí)按商場(chǎng)要求配合樓層主管及時(shí)完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　5.協(xié)助所屬樓層主管努力完成各項(xiàng)營銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時(shí)給予樓層主管反饋;

　　6.協(xié)助樓層主管對(duì)所屬樓層商品的品牌進(jìn)行管理,積極尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴,以提供良好的服務(wù)為總方針,協(xié)助廠家對(duì)商品品牌和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,從而確保本樓層展位出租率和租金收繳率租金的不斷提升,同時(shí)完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

　　7.協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時(shí)處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

　　8.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.3年以上樓層管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上大型家居建材等零商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3.熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

　　4.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

樓層管理員崗位職責(zé) 9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)商戶的日常管理;

　　2、對(duì)各商家導(dǎo)購進(jìn)行管理

　　3、負(fù)責(zé)租金的催繳和租賃合同的續(xù)簽;

　　4、負(fù)責(zé)組織商戶配合市場(chǎng)活動(dòng)的`舉辦;

　　5、做好客戶投訴的處理。

　　6、對(duì)新進(jìn)廠家店面形象、展位裝修、廠家出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督審核,并適時(shí)提出意見和建議;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷;營銷專業(yè)優(yōu)先、不要求工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力;

　　3、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　工作地址

　　北京市豐臺(tái)區(qū)玉泉營立交橋西南側(cè)

樓層管理員崗位職責(zé) 10

　　職位描述

　　崗位職責(zé):1.執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商鋪溝通、租金等相關(guān)費(fèi)用收取工作;

　　2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購牌、pop海報(bào)陳列等;

　　4.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按商場(chǎng)要求配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)營銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報(bào)反饋;

　　6.了解廠家每日的銷售情況,掌握廠家的動(dòng)態(tài),完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　7.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理所屬樓層商品品牌,協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu),確保本樓層展位出租率和租金收繳率的.不斷提升,并完成合格廠家檔案的收集和整理工作;

　　8.協(xié)助相關(guān)部門開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作,及時(shí)處理各類客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;

　　9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:1. 2年以上大型家居建材等零售業(yè)商場(chǎng)樓層崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　2.熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),了解相關(guān)法律法規(guī),能處理一般客戶投訴;

　　3.有一定溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

樓層管理員崗位職責(zé) 11

　　一、基本要求：

　　1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；

　　2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

　　3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；

　　4、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；

　　二、賣場(chǎng)管理

　　1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

　　2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

　　3、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；

　　4、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

　　5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；

　　三、商戶關(guān)系

　　1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)；

　　2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　四、顧客關(guān)系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

　　3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛；

　　4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

　　五、部屬管理

　　1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題；

　　3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

　　4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜；

　　6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；

　　六、上級(jí)關(guān)系

　　1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　2、就工作中的問題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的`溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

　　3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；

　　七、同級(jí)關(guān)系

　　1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

　　2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等；

　　八、其他

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

　　2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

樓層管理員崗位職責(zé) 12

　　一、基本要求：

　　1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)安排。著裝規(guī)范，儀容儀表干凈整潔。

　　2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

　　3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；

　　二、賣場(chǎng)管理

　　1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、道具布置、廣告宣傳、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

　　2、負(fù)責(zé)辦公室及弱電房的衛(wèi)生工作，保持桌面、地面無灰塵，文件擺放有序；

　　3、負(fù)責(zé)營業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按時(shí)打開系統(tǒng)，播放背景音樂，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。監(jiān)督各店鋪正常營業(yè)時(shí)間，監(jiān)督店鋪衛(wèi)生狀況，確保賣場(chǎng)有序運(yùn)營；

　　4、負(fù)責(zé)營業(yè)結(jié)束閉店工作，檢查閉店后電源、水源是否關(guān)閉、店門是否關(guān)好、垃圾是否及時(shí)清理、人員是否有逗留。交接夜班保安，確保賣場(chǎng)安全閉店；

　　5、完成交接班工作，查看上一班次的交接留言本，確認(rèn)上班次和本班次的工作事項(xiàng)，完成為本班工作事項(xiàng)；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；

　　7、監(jiān)督賣場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行情況，全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和匯報(bào)；

　　三、商戶關(guān)系

　　1、負(fù)責(zé)定期與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握商戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)突出情況；

　　2、本著誠信、雙贏的原則，與各商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　3、及時(shí)向商戶傳達(dá)公司的.各項(xiàng)文件、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；

　　四、營銷企劃

　　1、負(fù)責(zé)收集商戶促銷活動(dòng)信息了解各店鋪經(jīng)營動(dòng)態(tài)和商戶思想動(dòng)態(tài)，總結(jié)分析現(xiàn)場(chǎng)管理工作并提出相應(yīng)的解決方案。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶在手續(xù)齊全的情況下對(duì)促銷品、促銷物料、廣告物料、宣傳品進(jìn)行進(jìn)行擺放和張貼；

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告公司企劃物料的設(shè)計(jì)與制作，安裝與維護(hù)。重大節(jié)慶日做好賣場(chǎng)氛圍布置工作，督促各店鋪氛圍布置工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司公眾號(hào)的維護(hù)與發(fā)布；

　　五、物業(yè)管理

　　1、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)前期現(xiàn)場(chǎng)丈量與復(fù)核各店鋪實(shí)際尺寸和面積工作，跟進(jìn)商戶施工圖紙的審批和按規(guī)范裝修流程；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助商戶進(jìn)行裝修手續(xù)的辦理，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)商戶裝修材料、裝修現(xiàn)場(chǎng)、消防要求、工程要求進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督；

　　3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防安全的檢查工作，熟知各店鋪位置，各消防通道、安全出口的具體位置，熟知消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及熟知賣場(chǎng)的軟、硬件設(shè)施設(shè)備；

　　3、負(fù)責(zé)商戶租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收取工作（每月20號(hào)）；

　　4、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)手續(xù)的辦理工作。

　　六、其他

　　1、協(xié)助公司處理外聯(lián)外協(xié)等對(duì)外工作；

　　2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

樓層管理員崗位職責(zé) 13

　　一、賣場(chǎng)管理

　　1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控 制； 2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控 制； 3、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等； 4、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀 況的發(fā)生； 5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上 級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；

　　二、商戶關(guān)系

　　1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)； 2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系； 3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　三、顧客關(guān)系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提 下不斷提高； 2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議； 3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

　　四、部屬管理

　　1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行； 2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題； 3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求； 4、考察部屬的`實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處； 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜；

　　6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員 工內(nèi)部糾紛；

　　五、上級(jí)關(guān)系

　　1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、就工作中的問題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順； 3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn) 行總結(jié)和自我檢查；

　　六、同級(jí)關(guān)系

　　1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場(chǎng)工作等；

　　七、其他

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理

樓層管理員崗位職責(zé) 14

　　職位描述：

　　1、商戶的日常管理

　　2,傳達(dá)公司和配合各部門的工作

　　3、對(duì)樓層突發(fā)和應(yīng)急事務(wù)的.處理

　　4、做好對(duì)樓層商戶的溝通和交流

　　5、協(xié)調(diào)處理好各種投訴

　　6、對(duì)公司各種大型活動(dòng)的支援

　　應(yīng)聘條件:

　　1、高中以上學(xué)歷;

　　2、有一定的商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、有處理應(yīng)變突發(fā)事務(wù)和協(xié)調(diào)的能力;

樓層管理員崗位職責(zé) 15

　　[招聘部門:經(jīng)營管理部][英語要求:不限]

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)營管理、服務(wù);

　　2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

　　3、熟悉電腦辦公軟件使用;

　　4、有大型商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)或同類型批發(fā)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用。

　　5、已婚已育女性;

　　職位待遇:

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、工資+餐補(bǔ)費(fèi)+交通費(fèi)+話費(fèi)+滿勤+五險(xiǎn);

　　3、入職簽訂試用期協(xié)議,轉(zhuǎn)正即買保險(xiǎn);

　　4、工會(huì)福利,年節(jié)福利;

　　5、可來電咨詢,不收取任何費(fèi)用,中介勿擾