在生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的理賠崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

理賠崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)日常與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的`合作對(duì)接;

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線上化銷售實(shí)現(xiàn)，盈利模式設(shè)計(jì)和談判

　　3、負(fù)責(zé)受理集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢，協(xié)助對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)、流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)收集集團(tuán)下屬保險(xiǎn)需求，整理、匯總及匯報(bào);

　　5、負(fù)責(zé)索賠材料的受理、初審、回復(fù)、匯報(bào)、提交;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡性別不限;

　　2、保險(xiǎn)或物流行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解投保、理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)常識(shí);

　　4、熟悉車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)及相關(guān)法律常識(shí);

　　5、善于溝通交流，有良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作思維。

理賠崗位職責(zé)2

　　1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。

　　3.對(duì)存在疑點(diǎn)的.理賠案件按管理權(quán)限及時(shí)調(diào)查或指定機(jī)構(gòu)處理，解答機(jī)構(gòu)的政策咨詢。

　　4.制定信訪工作制度，及時(shí)處理理賠信訪案件，對(duì)上訪案件進(jìn)行復(fù)查和裁定。

　　5.對(duì)理賠隊(duì)伍中違法違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理。

　　6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。

　　7.對(duì)全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

理賠崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時(shí)賠案，與保險(xiǎn)公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2.每月做部門辦公用品計(jì)劃，領(lǐng)用辦公用品。

　　3.重點(diǎn)客戶出險(xiǎn)情況統(tǒng)計(jì)表，每月末做車險(xiǎn)理賠報(bào)表，上報(bào)人事及部門錯(cuò)誤信息統(tǒng)計(jì)表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4.錄入實(shí)賠，錄入國(guó)民系統(tǒng)部門核賠。

　　5.錄入并統(tǒng)計(jì)通融拒賠案件。

　　6.月末負(fù)責(zé)做車險(xiǎn)理賠報(bào)表。

　　7.負(fù)責(zé)人審核一萬(wàn)元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8.負(fù)責(zé)審核各類報(bào)表，處理疑難事件及部門日常管理工作。

理賠崗位職責(zé)4

　　【崗位職責(zé)】

　　1.根據(jù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)方向，負(fù)責(zé)制定配件詢價(jià)、核價(jià)、采購(gòu)等相關(guān)流程及規(guī)范；

　　2.負(fù)責(zé)維修單位報(bào)價(jià)的詢價(jià)審核工作并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進(jìn)貨渠道；

　　3.負(fù)責(zé)牽頭建立汽車配件數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作事宜，并完善內(nèi)部系統(tǒng)的配件相關(guān)模塊；

　　4.賦能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的'整體風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)理賠定損時(shí)效和準(zhǔn)確度。

　　【職位要求】

　　1.汽車配件銷售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　2.從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經(jīng)驗(yàn)；

　　3.熟悉目前汽配市場(chǎng)的行情；

　　4.全日制大專及以上學(xué)歷；

　　5.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、工作耐心細(xì)致，能適應(yīng)出差.

理賠崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠事故車輛的進(jìn)場(chǎng)接待工作

　　2、負(fù)責(zé)理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)督工作

　　4、負(fù)責(zé)理賠車輛的增項(xiàng)追加、配件訂購(gòu)、利潤(rùn)保障等相關(guān)工作

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負(fù)責(zé)在修車輛的時(shí)時(shí)跟進(jìn)，以及向客戶反饋維修進(jìn)度工作

　　7、負(fù)責(zé)在修車輛竣工后與客戶和保險(xiǎn)公司的交接工作

　　8、負(fù)責(zé)接待車輛的.臺(tái)賬登記、財(cái)務(wù)對(duì)接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報(bào)等相關(guān)工作

　　9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險(xiǎn)理賠客戶開發(fā)類相關(guān)政策

　　11、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶需求，配合部門經(jīng)理進(jìn)行各部門服務(wù)流程改善工作

理賠崗位職責(zé)6

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽(tīng)車險(xiǎn)用戶報(bào)案受理，提供問(wèn)題解答，業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，有專人陪同處理

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行記錄、分析、講解、整理。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學(xué)歷；

　　2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；

　　3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通、問(wèn)題理解和邏輯分析能力；

　　4.有c1級(jí)以上駕照，近期沒(méi)有被扣過(guò)12分記錄

理賠崗位職責(zé)7

　　1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2.客戶服務(wù)項(xiàng)目的.方案策劃與組織實(shí)施。

　　3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理。

　　4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

　　5.跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況，提供分析報(bào)告。

　　6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

理賠崗位職責(zé)8

　　1.熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)一汽轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;

　　2.認(rèn)真檢查理賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一級(jí)轎車?yán)碣r條例辦理理賠申請(qǐng)及相應(yīng)理賠事物，如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，理賠舊件管理等;

　　4.積極向顧客宣傳一汽轎車?yán)碣r條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于理賠的各種問(wèn)題;

　　5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

　　7.在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

　　8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

　　汽車4S店理賠員崗位職責(zé)是受汽車生產(chǎn)廠家的委托負(fù)責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。一般負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)，以及負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負(fù)責(zé))。

　　汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設(shè)立。理賠員是屬于售后服務(wù)部門。

　　汽車4S店理賠員任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn)。

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)。

　　4、能承受工作較大壓力。

　　5、熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。

　　汽車4S店理賠員崗位職責(zé)的工作職責(zé)：

　　一、 熟悉授權(quán)公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

　　二、 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的'準(zhǔn)確性。

　　三、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸理賠申請(qǐng)及相應(yīng)理賠事務(wù)。

　　四、 負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

　　五、 負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

　　六、 負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管理賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

　　七、 負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展理賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

　　八、 主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

　　九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的理賠條例。

　　十、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

　　汽車4S店理賠員崗位職責(zé)在工作中需注意事項(xiàng)：

　　1、關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理。

　　2、鑒定本廠理賠申請(qǐng)，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時(shí)向廠家做理賠申請(qǐng)報(bào)告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點(diǎn)表。

　　3、每月(或每日)及時(shí)與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對(duì)理賠數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　4、對(duì)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。

　　5、按時(shí)將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠家。

　　6、核對(duì)已收回理賠款理賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。

　　7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因?yàn)檫@種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機(jī)與車身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。

　　8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠家尋求解決方案。

理賠崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶保費(fèi)續(xù)收、活動(dòng)通知等;

　　2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;

　　3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準(zhǔn)確的理賠資料;

　　4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識(shí)幫助客戶設(shè)計(jì)合理的保障計(jì)劃。

　　崗位要求:

　　1、經(jīng)驗(yàn)不限 性別不限;

　　2、年齡20周歲至45周歲。

　　3、學(xué)歷中專(高中)及以上;

　　4、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　崗位優(yōu)勢(shì):

　　1、周末雙休(做五休二),國(guó)家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司繳納保險(xiǎn):工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等;

　　3、舒適的辦公場(chǎng)所,中央空調(diào)全天開放,辦公耗材公司免費(fèi)提供;

　　4、免費(fèi)行業(yè)內(nèi)高端培訓(xùn),在這里你將更快成長(zhǎng),更快晉升;

　　5、完善的新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才;

　　6、透明的.薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說(shuō)了算,輕松月入過(guò)萬(wàn)元;

　　7、公平的晉升空間,夢(mèng)想多大就能飛多高,借助央企平臺(tái),快速實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值;

　　8、多方面發(fā)展的支持,這里可以規(guī)劃自己的發(fā)展方向,公司提供全方面免費(fèi)培訓(xùn)支持;

　　崗位薪資:新人無(wú)實(shí)習(xí)期,六個(gè)月內(nèi)提供保護(hù)期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個(gè)月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬(wàn)。

理賠崗位職責(zé)10

　　江蘇分公司車險(xiǎn)理賠內(nèi)勤崗三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司，三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，三星職責(zé)描述：

　　1、收取并查驗(yàn)客戶提交的車險(xiǎn)索賠資料

　　2、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)案件的理算

　　3、未決賠案的管理和清理工作，打印保單抄件；已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調(diào)閱管理工作

　　4、客戶的'電話咨詢、接待處理

　　任職要求：

　　熟悉公司對(duì)車險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉車險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)條例

理賠崗位職責(zé)11

　　1、在大區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,做好區(qū)域整體與保險(xiǎn)公司的合作推進(jìn);

　　2、負(fù)責(zé)為保險(xiǎn)公司就事故車輛提供報(bào)價(jià)、復(fù)勘等工作;

　　3、落實(shí)保險(xiǎn)公司地推工作;

　　4、做好保險(xiǎn)公司與客戶之間溝通協(xié)調(diào)工作。

　　任職資格:

　　1、具有2年以上保險(xiǎn)公司或汽車4s店車險(xiǎn)理賠、查勘定損、核價(jià)復(fù)勘等方面工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè),汽車后市場(chǎng)均有所了解;

　　3、有駕照,駕駛技術(shù)熟練;

　　4、思路清晰,洞察力強(qiáng),具有較強(qiáng)的判斷能力;

　　5、具有較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

　　6、成熟穩(wěn)重,能承受工作壓力。

理賠崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)建立公司健康險(xiǎn)直付業(yè)務(wù)核保理賠流程、理賠風(fēng)險(xiǎn)查勘流程及異�；蛲对V案件處理流程,參與公司直付系統(tǒng)及理賠風(fēng)控系統(tǒng)建設(shè)工作,提出合理化需求方案及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理改進(jìn);

　　2、與合作保險(xiǎn)公司共同確定理賠規(guī)則及理賠流程,建立質(zhì)量管控體系及培訓(xùn)體系,監(jiān)管理賠流程、直付服務(wù)時(shí)效及作業(yè)質(zhì)量,解決客戶投訴、理賠異常風(fēng)險(xiǎn);

　　3、建立報(bào)表體系(各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等),與醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)溝通分析異常,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)醫(yī)療行為;

　　4、負(fù)責(zé)與合作保險(xiǎn)公司對(duì)接流程的搭建及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)其他部門的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)及保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、2年以上保險(xiǎn)公司或tpa公司健康險(xiǎn)核保理賠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

理賠崗位職責(zé)13

　　理賠部專員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1.個(gè)險(xiǎn)、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結(jié)案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時(shí)效控制工作。

　　4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓(xùn)工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。

　　6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問(wèn)。

　　7.數(shù)據(jù)分析、報(bào)表及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示等工作。

　　任職要求:

　　1.年齡25-35周歲，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.全日制本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或相關(guān)專業(yè)，有臨床經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉現(xiàn)行醫(yī)療體制及醫(yī)保政策。

理賠崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待,確保事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修類別,對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià),并確定維修費(fèi)用的支付方式。

　　2、按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車輛的`接案、回款追討及保險(xiǎn)事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。

　　3、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員,配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的對(duì)賬工作

　　4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。

　　5、及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用,通知客戶提車。

　　6、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。

　　7、開發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶,建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。

　　8、為客戶解答關(guān)于保險(xiǎn)方面的所有問(wèn)題并提出建議。

　　任職要求:1、年齡在40歲以下。

　　2、人品好,為人正直。

理賠崗位職責(zé)15

　　理賠續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)

　　性別:不限|駕照:不要求

　　崗位職責(zé):

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保，續(xù)保工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。

　　3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。

　　4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。

　　5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

　　6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。

　　7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

　　8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.對(duì)賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。

　　10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。

　　11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。

　　理賠續(xù)費(fèi)專員崗位

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