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在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管崗位職責(zé)1
1、梳理物業(yè)管理運(yùn)作流程，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目前期運(yùn)作及項(xiàng)目推進(jìn)；
2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設(shè)施設(shè)備維修，各項(xiàng)費(fèi)用收繳等工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提升公司形象。
物業(yè)主管崗位職責(zé)2
1、以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
3、協(xié)助經(jīng)理草擬各類文稿,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見。并協(xié)助經(jīng)理完善各項(xiàng)規(guī)則制度。
4、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,對外積極開展公司新業(yè)務(wù)。
5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6、對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的.業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
7、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通,協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。
8、組織開展交接驗(yàn)收、入伙管理、二次裝修以及小區(qū)日常管理等相關(guān)工作。
9、查看客服人員的各項(xiàng)工作記錄表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好各項(xiàng)處理結(jié)果的評定工作。呈交每個(gè)月工作計(jì)劃和總結(jié)。定期召開部門例會,不斷的總結(jié)和改進(jìn)工作。
10、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電、土建及房屋的維修；
2、負(fù)責(zé)維修設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)；
3、依據(jù)小區(qū)的'實(shí)際情況，制定設(shè)備的檢查及保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行；
4、制定部門員工的在職培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、工程資料建檔、工程管理軟件維護(hù)
物業(yè)主管崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告。適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的`治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
5、組織隊(duì)員參加消防演練。
6、與相關(guān)政府部門溝通。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識；
3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng)；
4、了解招投標(biāo)采購管控要求、操作流程；了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī)；
5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持；
2、按照部門安全工作要求,督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)；
3、安全人員工作質(zhì)量的監(jiān)督管理,對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核；
4、主持班前會議,對值班期間崗位工作狀態(tài)及開展情況進(jìn)行總結(jié)/點(diǎn)評；
5、安全突發(fā)事件的現(xiàn)場處置；
6、負(fù)責(zé)安全團(tuán)隊(duì)的管理,包含事務(wù)協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考勤制作工作；
7、負(fù)責(zé)完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程,擬定制度文件；
任職要求:
1、管理類大專及以上學(xué)歷,年齡28歲以上,具備物業(yè)管理資格證書；
2、從事物業(yè)管理客戶服務(wù)工作6年以上,其中包括不少于3年物業(yè)安全管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)、服務(wù)方面系統(tǒng)知識；
4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,領(lǐng)悟力強(qiáng),良好的`團(tuán)隊(duì)組織管理能力,具有較強(qiáng)的公關(guān)、服務(wù)意識；
5、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,有一定的寫作功底,責(zé)任心強(qiáng),較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和處理突發(fā)事件的能力；為人正直、有責(zé)任心,能夠吃苦耐勞；
6、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,具有一定的親和力。熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),熟悉客戶服務(wù)相關(guān)知識,熟練使用Word、Excel等辦公軟件；具有較強(qiáng)交流能力,持有物業(yè)管理相關(guān)證書,具備服務(wù)意識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)6
2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對接消防安監(jiān)檢查；
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù)；
4、值班期間發(fā)生的問題及時(shí)上報(bào)或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)7
1、維護(hù)物業(yè)的企業(yè)形象；
2、接受主任的領(lǐng)導(dǎo),對子公司和主任負(fù)責(zé),及時(shí)請示匯報(bào)；
3、全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作,檢查客戶經(jīng)理的工作質(zhì)量,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),監(jiān)督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領(lǐng)用；
4、依據(jù)公司年、月度計(jì)劃,負(fù)責(zé)制訂和完成本部門的周、月、年計(jì)劃,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做好各期的點(diǎn)評和考核工作；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作區(qū)域的辦公形象,質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,做好糾正和預(yù)防工作,保證各項(xiàng)工作及時(shí)完成,各項(xiàng)記錄完備；
6、負(fù)責(zé)對本部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,努力提高本部門的管理服務(wù)水平,帶領(lǐng)下屬圓滿完成工作任務(wù)；
7、負(fù)責(zé)組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動,并做好小區(qū)的各項(xiàng)溝通和宣傳工作,并有相應(yīng)記錄；
8、組織服務(wù)中心的人事招聘的初試和培訓(xùn)工作,建立人事檔案,督導(dǎo)各部門對新員工的培訓(xùn)情況；
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督客戶各項(xiàng)請修的派發(fā)落實(shí),質(zhì)量跟蹤和回訪；
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業(yè)主建議活動；
11、考核本部門的工作作息時(shí)間,禮儀、著裝的規(guī)范情況,督辦全體員工的'考核統(tǒng)計(jì),以及財(cái)務(wù)工作的實(shí)行；
12、遇突發(fā)性事件,在第一時(shí)間到場組織相關(guān)人員進(jìn)行處理；
13、負(fù)責(zé)辦理公司各種證照的年檢、復(fù)審工作；
14、廣泛開展便民和代辦服務(wù),制訂和實(shí)施適合于本小區(qū)的各項(xiàng)有償服務(wù),拓展業(yè)務(wù)渠道,努力節(jié)資創(chuàng)收,負(fù)責(zé)辦理客戶委托的各種證照；
15、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；
16、統(tǒng)籌安排各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用的催繳,提高收繳率；
17、完成服務(wù)中心或總公司交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全年維修工程計(jì)劃、設(shè)施設(shè)備工作計(jì)劃、每月物資采購計(jì)劃的`編制及落實(shí)，并對設(shè)施設(shè)備滿意度負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況檢查、日常安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)。檢查、記錄第三方服務(wù)單位維保工作，出現(xiàn)問題及時(shí)對接；
3、負(fù)責(zé)對業(yè)主提交的裝修申請進(jìn)行審核，對業(yè)主裝修及其他現(xiàn)場工程的施工方進(jìn)行監(jiān)督管理；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)員處理業(yè)主維修工單、管家報(bào)單、FM巡檢工單及現(xiàn)場整改工程，協(xié)助管家處理設(shè)備相關(guān)的投訴；
5、負(fù)責(zé)新進(jìn)駐項(xiàng)目設(shè)備驗(yàn)收、戰(zhàn)圖設(shè)施設(shè)備導(dǎo)入、FM系統(tǒng)排程、跟進(jìn)地產(chǎn)返修、協(xié)助零星交付帶看等工作；
6、負(fù)責(zé)制定節(jié)能減耗方案，降低水電油能耗，降低項(xiàng)目成本。
7、負(fù)責(zé)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，遇到突發(fā)停水、停電、反水、電梯困人等時(shí)間趕到現(xiàn)場處理，并做好收尾工作；
8、負(fù)責(zé)給項(xiàng)目技術(shù)員進(jìn)行賦能培訓(xùn)、團(tuán)建。
物業(yè)主管崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，維修項(xiàng)目的.月度統(tǒng)計(jì)分析；
4、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
5、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請、檢查、組織驗(yàn)收；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計(jì)劃，并進(jìn)行能源消耗分析工作；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費(fèi)；
8、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
9、制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；
物業(yè)主管崗位職責(zé)10
1、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心主任管理轄區(qū)綠化、衛(wèi)生、社區(qū)文化方面的管理服務(wù)工作。
2、處理分管責(zé)任工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件以及業(yè)主投訴。
3、督導(dǎo)下屬執(zhí)行回訪制度,定期了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)的意見和建議。
4、制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制。
5、監(jiān)督分管責(zé)任范圍內(nèi)的.服務(wù)質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好相應(yīng)的歸檔工作。
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責(zé)11
職責(zé)描述：
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程維修部日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施工作；
3、負(fù)責(zé)設(shè)備的.運(yùn)行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理，指導(dǎo)部門員工做好設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織人員處理；
4、負(fù)責(zé)檢查并發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障，及時(shí)采取措施處理并向上級匯報(bào)；
5、督促和檢查物業(yè)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施以及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，并隨時(shí)給予技術(shù)方面的指導(dǎo)；
6、督促和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔；
7、負(fù)責(zé)前期物業(yè)各類工程整改問題的實(shí)施和跟進(jìn)。
任職要求：
1.同崗工作經(jīng)驗(yàn)三年以上；
2.有全面的物業(yè)工程維修管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類設(shè)施設(shè)備的工作原理。
3.有責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
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