- 相關(guān)推薦
在生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)制冷集團(tuán)專(zhuān)賣(mài)店體系(含大綜合專(zhuān)賣(mài)店、制冷專(zhuān)賣(mài)店)的推進(jìn)與管理，專(zhuān)賣(mài)店申報(bào)資料的審核、門(mén)頭編號(hào)申請(qǐng)及后期的裝修費(fèi)用核銷(xiāo)。
2、負(fù)責(zé)收集、整理制冷集團(tuán)各事業(yè)部月度專(zhuān)賣(mài)店推進(jìn)信息，并撰寫(xiě)提交制冷集團(tuán)《專(zhuān)賣(mài)店簡(jiǎn)報(bào)》。
3、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理能力提升的'調(diào)研與培訓(xùn)，并就專(zhuān)賣(mài)店推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決。
4、負(fù)責(zé)制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部終端營(yíng)銷(xiāo)信息的收集與整理，并撰寫(xiě)提交《市場(chǎng)終端信息報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)》。
5、參與制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部渠道沖突的調(diào)研與管理。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)2
在學(xué)習(xí)了，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎么樣跟客戶(hù)溝通，當(dāng)你拿起電話(huà)想要打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶(hù)說(shuō)些什么?客戶(hù)才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)信任你從而永久變成你的忠實(shí)客戶(hù)，并且是依靠性的客戶(hù)。在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話(huà)中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話(huà)當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話(huà)當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué)，深切地感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作難做。尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后，如何做好客戶(hù)思想工作，努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺熟悉。
一、充分打算，事半功倍。
在每次通話(huà)前要做好充分的打算。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要打算相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的打算，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話(huà)可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”
二、簡(jiǎn)潔明白，語(yǔ)意清晰。
通話(huà)過(guò)程中要留意做到簡(jiǎn)潔明白，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶(hù)的愛(ài)好。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。
三、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢。
語(yǔ)速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清晰所說(shuō)的每一句話(huà)，還可以幫助自己警醒，避開(kāi)出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會(huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的`感覺(jué)。
四、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有把握權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)潔越好，是非型問(wèn)題是的。以安閑的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà)，一般人更容易接受。五、以客為尊，巧對(duì)埋怨。在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話(huà)呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶(hù)為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。其次，必須清晰地了解客戶(hù)產(chǎn)生埋怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就馬上為客戶(hù)解決假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。
總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索聽(tīng)完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完善!對(duì)待客戶(hù)，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱忱，激情，自信!特殊是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶(hù)的溝通，要留意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話(huà)術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的打算，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
xx老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們的老師�！变N(xiāo)售是個(gè)很好玩的工作，每日都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶(hù)說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷(xiāo)售人常常會(huì)聽(tīng)到的一句話(huà)。面對(duì)這句話(huà)，有的人會(huì)非常的泄氣或懊喪，覺(jué)得又遇到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題有的人會(huì)非常的樂(lè)觀和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題?還是機(jī)會(huì)?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果�？蛻�(hù)說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話(huà)術(shù)答案，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮(真實(shí))，也或許他只是一個(gè)虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析，客戶(hù)到底是屬于哪一種類(lèi)型，然后我們根據(jù)詳細(xì)情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話(huà)，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷(xiāo)售人細(xì)心傾聽(tīng)，樂(lè)觀探詢(xún)，多了解客戶(hù)真實(shí)的感受，然后幫助客戶(hù)做出明智的決定。要想在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大的成就，就必須具備專(zhuān)業(yè)、嫻熟的技能!電話(huà)，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷(xiāo)售工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話(huà)也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽(tīng)過(guò)很多個(gè)電話(huà)，但對(duì)于在電話(huà)中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的留意到了嗎?一個(gè)電話(huà)的通話(huà)時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話(huà)的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話(huà)，在電話(huà)中溝通的過(guò)程和要留意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話(huà)?如何利用好我們的電話(huà)?對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的�？傊娫�(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì)。讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，制造一個(gè)自己的舞臺(tái)!
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)，人力資源配置方案、各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度和流程，以及營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)體系和培訓(xùn)體系；
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)“營(yíng)銷(xiāo)工具包”，并根據(jù)市場(chǎng)和公司營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整及時(shí)升級(jí)“營(yíng)銷(xiāo)工具包”滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)工作的需要。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括項(xiàng)目報(bào)備、跟蹤、組織項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審和簽約評(píng)審，市場(chǎng)信息收集，跟蹤營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行和回款。組織月度營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議、各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的上報(bào)，以及營(yíng)銷(xiāo)人員的獎(jiǎng)懲方案。
4、參與公司的品牌管理、市場(chǎng)定位。負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)推廣，樣板工程的.策劃和實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)大客戶(hù)管理和渠道管理，定期組織大客戶(hù)交流，提交我司在大客戶(hù)中的市場(chǎng)份額和影響力；負(fù)責(zé)渠道規(guī)劃，渠道報(bào)批，以及渠道跟蹤管理及渠道的績(jī)效考核。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)海外營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制，考核方案的制定及執(zhí)行，持續(xù)改善;
2、負(fù)責(zé)海外銷(xiāo)售體系人才梯隊(duì)規(guī)劃，建設(shè)落實(shí);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督海外銷(xiāo)售體系培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)機(jī)制落實(shí)和開(kāi)展;
4、年度海外銷(xiāo)售策略執(zhí)行的`跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)“銷(xiāo)售項(xiàng)目精細(xì)化管理”銷(xiāo)售過(guò)程的跟進(jìn)和監(jiān)督檢查。
6、負(fù)責(zé)海外銷(xiāo)售系統(tǒng)日常工作管理，制定并推行各種工作報(bào)表;負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案;
7、負(fù)責(zé)制定海外銷(xiāo)售系統(tǒng)規(guī)章制度以及流程優(yōu)化，并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)海外銷(xiāo)售體系公司層級(jí)會(huì)議的籌備、組織、召開(kāi)，并追蹤會(huì)議決議的執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)海外銷(xiāo)售體系與其他后勤部門(mén)的糾紛協(xié)調(diào)。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)5
1）參與公司級(jí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解，并監(jiān)督落地執(zhí)行，且同時(shí)做好一切重點(diǎn)支撐工作；
2）統(tǒng)籌分析全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)，匹配不同的合作伙伴（類(lèi)渠道）的`合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo)；
3）制定落實(shí)對(duì)合作伙伴的培養(yǎng)、激勵(lì)及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系；
4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，確保高效準(zhǔn)確運(yùn)行；
5）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷(xiāo)售管理與支持工作；
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)6
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定、執(zhí)行相關(guān)銷(xiāo)售制度和策略；
2、管理銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售資源的分解，對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；
3、收集、反饋、分析市場(chǎng)和行業(yè)信息，并對(duì)其做出或調(diào)整銷(xiāo)售對(duì)策；
4、具有較強(qiáng)的邏輯分析與判斷能力，能夠熟練運(yùn)用excel各函數(shù)功能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任感和敬業(yè)精神，有良好的.溝通和協(xié)調(diào)能力。
6、具有先進(jìn)的管理理念，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行控制能力。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)7
1、建設(shè)銷(xiāo)售管理體系、制度,并推進(jìn)實(shí)施,保證制度執(zhí)行,提升銷(xiāo)售管理;
2、擬定銷(xiāo)售激勵(lì)措施并實(shí)施,配合人力資源部完善考核制度,提升銷(xiāo)售人效;
3、制定訂單管理流程,銷(xiāo)售回款跟蹤管理,促進(jìn)公司銷(xiāo)售任務(wù)完成;
4、制度客戶(hù)信息管理系統(tǒng),包括客戶(hù)線(xiàn)索到訂單、交付售后管理;
5、定期整理回款明細(xì)表反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)籌時(shí)提供準(zhǔn)確的信息,以促進(jìn)銷(xiāo)售訂單達(dá)成及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
6、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括招聘、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等,保證部門(mén)工作正常進(jìn)展。
7、配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)完成其他管理工作。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)8
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃樓盤(pán)銷(xiāo)售工作,制定年度及個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、根據(jù)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售計(jì)劃組建售樓處(售樓中心),并組織開(kāi)展各項(xiàng)目銷(xiāo)售工作;
3、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及銷(xiāo)售工作需要制定銷(xiāo)售管理制度,報(bào)批后貫徹實(shí)施;
4、組織公司各項(xiàng)目的銷(xiāo)售、招商工作,分解銷(xiāo)售計(jì)劃并檢查計(jì)劃執(zhí)行情況;
5、定期檢查各項(xiàng)目銷(xiāo)售報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正解決;
6、做好項(xiàng)目的銷(xiāo)售控制,及時(shí)召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,保證及時(shí)回款;
7、負(fù)責(zé)與房管、工商等部門(mén)建立良好的關(guān)系,保證銷(xiāo)售工作的.正常進(jìn)行;
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)管理,及時(shí)處理投訴和退房等問(wèn)題,保證企業(yè)利益;
9、了解項(xiàng)目所在地的社會(huì)文化與消費(fèi)人群的喜好,建立市場(chǎng)研發(fā)及客戶(hù)檔案;
10、組織開(kāi)展銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析工作,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告和客戶(hù)等信息,為決策提供依據(jù);
11、總結(jié)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),為新項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供建議;
12、負(fù)責(zé)本部門(mén)各級(jí)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、考核及員工隊(duì)伍建設(shè)等工作;
13、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常行政事務(wù)管理和行政費(fèi)用控制等工作;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)9
1、根據(jù)中心營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)深度分析本部門(mén)客戶(hù)現(xiàn)狀，制定銷(xiāo)售任務(wù)策略和行動(dòng)計(jì)劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)，合理有效使用客戶(hù)資源、不斷升級(jí)客戶(hù)，提升人均業(yè)績(jī)，確保業(yè)績(jī)可持續(xù)增長(zhǎng);
3、有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、保留率及轉(zhuǎn)介紹率;持續(xù)溝通與調(diào)研客戶(hù)需求，并按月反饋;
4、持續(xù)進(jìn)行新人吸收與培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)裂變式增長(zhǎng)，進(jìn)行管理、銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)，保持良好的`人才結(jié)構(gòu)，確保團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展;
5、跨部門(mén)協(xié)作，配合做好與階段營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、健康顧問(wèn)成長(zhǎng)體系與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)的開(kāi)發(fā)、以客戶(hù)為中心的服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)的建立、持續(xù)規(guī)范銷(xiāo)售行為等，并貫徹執(zhí)行;
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)10
1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理處理合同/項(xiàng)目文件、信件的往來(lái)，協(xié)調(diào)廠家的采購(gòu)訂貨，產(chǎn)品配送，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，跟蹤合同進(jìn)程，總結(jié)客戶(hù)信息歸檔；
2、歸納統(tǒng)計(jì)各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，及時(shí)提供商務(wù)報(bào)表和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)查詢(xún)報(bào)告；
3、配合銷(xiāo)售經(jīng)理處理項(xiàng)目文件、資料歸檔整理，存檔備案工作；
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
5、保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)同事良好的`溝通關(guān)系。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)11
我九月中旬剛接觸xx電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成果毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下，我很快熟悉到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
一、客戶(hù)關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶(hù)要堅(jiān)持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做伴侶、滿(mǎn)足需求，最終到達(dá)銷(xiāo)售簽單的.目的，最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品信任公司、信任我。然后，推銷(xiāo)產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)資料。留意下月在客戶(hù)拜訪(fǎng)上多下功夫，提高勸說(shuō)力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話(huà)溝通方式要靈活多樣。針對(duì)客戶(hù)的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的溝通模式，提高電話(huà)約訪(fǎng)率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶(hù)多方位溝通與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多溝通多探討促進(jìn)共同提高，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成果到達(dá)部門(mén)平均水平。以上便是我十月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)12
1.根據(jù)總部標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行華東地區(qū)操作運(yùn)作流程的梳理和優(yōu)化；
2.負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)程序及管理制度，完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
3.管理各項(xiàng)目運(yùn)輸工作以及對(duì)承運(yùn)商的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核；
4.對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作日常數(shù)據(jù)的收集匯總和監(jiān)控，負(fù)責(zé)運(yùn)作效率提升研究和項(xiàng)目推廣落地，進(jìn)行時(shí)效和品質(zhì)提升的研究改善工作；
5.協(xié)同總部完成運(yùn)營(yíng)整體布局和規(guī)劃相應(yīng)的'承接部分工作；
6.處理項(xiàng)目操作過(guò)程中的異常和突發(fā)應(yīng)急情況，及時(shí)解決客戶(hù)投訴與建議，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度；
7.負(fù)責(zé)下屬員工的工作督促、改進(jìn)、跟蹤與評(píng)估。
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)13
1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人規(guī)劃公司的銷(xiāo)售渠道，擬訂渠道管理制度。
2、公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)與激勵(lì)。
3、各類(lèi)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。
4、負(fù)責(zé)與大客戶(hù)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。
5、評(píng)估專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)，建立與專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
6、關(guān)于新渠道開(kāi)發(fā)的策略和計(jì)劃，業(yè)務(wù)政策、費(fèi)用政策的.擬訂。
7、建立中介與兼業(yè)代理渠道的績(jī)效評(píng)估與篩選機(jī)制,明確費(fèi)用管理制度。
8、各類(lèi)業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報(bào)批。
9、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售管理部崗位職責(zé)04-25
管理部崗位職責(zé)01-14
it管理部崗位職責(zé)02-01
銷(xiāo)售管理崗位職責(zé)08-16
銷(xiāo)售部職責(zé)銷(xiāo)售崗位職責(zé)05-20
管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)05-02