前臺文員崗位職責(zé)[優(yōu)]

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的前臺文員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺文員崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)公司來訪人員的'接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā);

　　2、負責(zé)辦公場所管理，包括會議室安排、茶水間使用等;

　　3、負責(zé)辦公物資的采購、發(fā)放維護管理;

　　4、監(jiān)督各項行政制度的執(zhí)行及落實情況;

　　5、協(xié)助完成分公司郵件、文件整理、提報及匯總;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接，來訪人員的.接待與安排；

　　2、負責(zé)公司辦公環(huán)境維護；

　　3、日常辦公用品發(fā)放、登記；

　　4、快遞收發(fā)事項；

　　5、協(xié)助員工辦理入、離職的相關(guān)手續(xù)等；

　　6、辦公設(shè)備的維修、維護等工作（電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等）；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負責(zé)快件收發(fā);

　　4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

　　5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的.申購采買及發(fā)放;

　　8、完成上級交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

前臺文員崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項，遵守財務(wù)制度，現(xiàn)金管理制度;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門完成日常工作。

前臺文員崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)來電來訪的接聽接待登記;

　　2、公司信件報紙、快件的領(lǐng)取登記、管理整理，費用統(tǒng)計報銷;

　　3、辦公用品、勞防用品的'請購、保管、發(fā)放及登記管理;

　　4、辦公環(huán)境和各類設(shè)備的使用維護;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項事宜

前臺文員崗位職責(zé)6

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員崗位職責(zé)7

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；

　　3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX公司‘�！�；若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部；

　　4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

　　5、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函；

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗；

　　7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前臺文員崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；

　　2、負責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　4、負責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負責(zé)完成上級交給的.其它事務(wù)性工作。

前臺文員崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)接聽前臺總機電話負責(zé)做好轉(zhuǎn)接工作；

　　2、負責(zé)前臺來訪人員的.接待；

　　3、負責(zé)通知發(fā)布、會議室、培訓(xùn)室的按排及會議記錄、整理、建檔；

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作；

　　5、負責(zé)公司考勤記錄及加班統(tǒng)計；

　　6、負責(zé)檢查會議室、培訓(xùn)室、總個辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；

　　7、配合行政經(jīng)理的招聘工作及員工入職按排工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)書；

前臺文員崗位職責(zé)10

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；

　　5、負責(zé)公司前臺大廳、接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放的`監(jiān)督；

　　6、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　8、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺文員崗位職責(zé)11

　　1、負責(zé)前臺區(qū)域的物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等；

　　2、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　4、負責(zé)接待應(yīng)聘人員、登記、辦理手續(xù)等；

　　5、日常員工工衣的.管理；

　　7、員工宿舍住宿分配及登記；

　　8、會議室管理及接待；

　　9、日常物品申請；

　　10、完成上級主管交辦的其它工作、

前臺文員崗位職責(zé)12

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品

　　3、接待來訪客人，負責(zé)接待顧客，安排顧客

　　4、接聽咨詢、預(yù)約電話，準確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)

　　6、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責(zé)13

　　1、組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：

　　2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施；

　　4、督促前臺快速、準確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的`順暢實施；

　　5、組織對來院復(fù)診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進；

前臺文員崗位職責(zé)14

　　1.前臺接待：來訪登記，接待分流通知等;

　　2.差旅訂票：預(yù)訂及退/改機票、高鐵票、酒店等，并實時做好臺賬登記;

　　3.環(huán)境維護：檢查監(jiān)督辦公環(huán)境衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔干凈;

　　4.辦公用品統(tǒng)計、采購、發(fā)放，并做好臺賬登記;

　　5.日常物業(yè)溝通對接;

　　6.上級交代的其他事務(wù)。

前臺文員崗位職責(zé)15

　　1.對來訪者、約見領(lǐng)導(dǎo)者，用內(nèi)部電話聯(lián)系，經(jīng)同意后準予拜訪，并將客人引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，審勢為客人沏茶。

　　2.公司考勤管理，每月25日將考勤資料匯總填表，要求報表準確，資料齊全并整理歸檔。

　　3.建立公司飾后服務(wù)和人員招聘管理網(wǎng)絡(luò)，做到及時跟蹤客戶飾后服務(wù)情況和公司所需人員信息。

　　4.負責(zé)公司各種文件資料的.打印、復(fù)印、傳真工作，及時傳遞公司各類會議等通知，對公司文件和外發(fā)快遞發(fā)放正確。

　　5.做好餐券管理，做到財賬相符。

　　6.做好會議室的布置及會議招待，根據(jù)會議室使用要求，提前布置好會議室和負責(zé)期間茶水等物品的服務(wù)工作。

　　7.分發(fā)報刊、信件要及時準確，認真仔細做好信件、報刊分發(fā)工作，及時送達領(lǐng)導(dǎo)及各部室。

　　8.服從辦公室統(tǒng)一安排，做好辦公室臨時交辦的任務(wù)。

　　9.嚴格遵守《員工手冊》等規(guī)章制度。

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