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在現(xiàn)實社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的購物中心崗位職責，希望對大家有所幫助。
購物中心崗位職責1
1、收費：配合營運經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費用，達成區(qū)域收費指標。
2、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標的實現(xiàn)。
3、檢查商場內的電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護購物中心的良好形象。
4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對經(jīng)營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的正常履行。
5、檢查轄區(qū)內導購員的.儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質。
6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。
7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動態(tài)，為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎。
購物中心崗位職責2
職位描述:
1、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;
3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的商務洽談;
4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、推動商管公司與招商相關的合同、協(xié)議的標準化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學歷;
2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調研、預測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質,商務洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。
運營經(jīng)理
任職要求:
1、有大型購物中心營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點、經(jīng)營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應用商業(yè)管理手段來達成各項經(jīng)營管理指標;
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力強,善于與人溝通;
4、工作責任心強,善于抓細節(jié),能有效執(zhí)行推動營運工作,有靈活的'應變能力,抗壓能力強;
5、有較強的組織管理及溝通協(xié)調的能力;
購物中心崗位職責3
1、協(xié)助財務總監(jiān)制定分店年度財務目標、損益和預算計劃，并監(jiān)督其妥善實施；
2、認真執(zhí)行國家財經(jīng)方針政策，執(zhí)行會計制度和財務管理辦法，認真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達的財務、會計核算管理制度及實施細則，對工作中的存在的問題及時提出處理意見；
3、負責財務部的內部分工及財務主管的任免，合理協(xié)調各崗位的工作，負責財務人員的招聘、培訓及考核；
4、定期（月、季、年）組織編報分店的'財務分析報告及費用預、決算報表，編制成本計劃和資金計劃并監(jiān)督執(zhí)行；
5、協(xié)調分店與財政、稅務、銀行、統(tǒng)計等相關部門的關系，定期溝通，及時匯報，為分店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；
6、熟悉各部門的經(jīng)營活動，定期開展財務成本分析，提高管理水平；
7、對資金作好預測與監(jiān)控，確保資金運作安全與暢通；
8、嚴格執(zhí)行上級領導的工作安排，對下級財務部門上報的財務情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時、妥善的解決并回復。
購物中心崗位職責4
1、完成公司下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對領航區(qū)域內門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時有效的處理；
4、要求相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對區(qū)域內相關人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向總部匯報，負責組織對違紀案件的.查處，并及時進行審定及匯報。
5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改意見并跟進結果。
6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，杜絕安全事故發(fā)生。
購物中心崗位職責5
1、依據(jù)公司財務制度、收銀操作流程及收銀服務規(guī)范要求，為顧客提供快捷的開發(fā)票、退換貨、客訴、支票購物等服務工作，并進行相關文檔的記錄，保證錢款、票據(jù)安全準確。
2、使用規(guī)范的服務用語熱情接待顧客，貫徹“首問負責制”為顧客提供良好的服務;
3、負責正確制作、整理、上傳門店相關資料文檔，保證與公司相關部分的工作對接;
4、依據(jù)公司管理規(guī)定，完成對供應商、導購、自由員工的`相關服務工作;
5、接待并協(xié)調快速解決顧客投訴，注重一次性解決率，同時需做好客訴記錄
6、全面收集消費者信息，做好會員營銷，在與顧客接觸時適時與顧客溝通，了解顧客在門店中的整體購物體驗，做好顧客咨詢、投訴問題及體驗性問題的記錄及反饋;
7、與其他各體系保持良好的溝通協(xié)調配合，完成上級領導交辦的其他工作。
購物中心崗位職責6
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;
6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負責安排員工專業(yè)知識的'訓練;
9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;
10、完成上級交辦的其它任務。
購物中心崗位職責7
職責描述:
1.負責項目前期租戶調研、參與制定項目的招商與調整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;
2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現(xiàn)細分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
任職要求:
1.學歷及專業(yè)背景要求:
企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2.經(jīng)驗要求:
具有在大型商業(yè)項目招商管理相關崗位工作1年以上工作經(jīng)驗;
3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:
1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經(jīng)濟法基礎知識、客戶關系管理等專業(yè)知識;
2)熟悉建筑裝修工作基礎知識、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運營管理相關專業(yè)知識;
4.其它相關要求:
1)良好的口頭和文字表達能力;
2)具有較好的商務談判與人際溝通能力。
購物中心崗位職責11
1、全面負責所轄區(qū)域商業(yè)項目的經(jīng)營及管理各項工作，提供項目商業(yè)開發(fā)設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業(yè)定位，符合目標商家的經(jīng)營需求，作為招商工作開展的前置性條件。
2、負責商業(yè)項目的市場調研、策劃定位、規(guī)劃設計，統(tǒng)籌籌備期間的招商策略、開業(yè)籌備計劃及方案、商業(yè)運營等工作。
3、審核商業(yè)項目開發(fā)運營的'重要工作決策成果并跟蹤落實，確保項目商業(yè)開發(fā)、開業(yè)、持續(xù)運營的目標按開發(fā)節(jié)點和集團要求達成。
4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時審核營運期上報的業(yè)態(tài)、品牌調整方案，指導營運期項目業(yè)態(tài)定位及招商工作。
5、制定商業(yè)開發(fā)運營的管理制度、工作指引，并監(jiān)督執(zhí)行。
購物中心崗位職責8
1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理，導購員管理等等；
2.商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經(jīng)營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的`經(jīng)營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結構調整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經(jīng)營任務；
3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；
4.營銷推廣協(xié)助：協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動；
5.日常巡場：負責與各部門間協(xié)調以保證對營業(yè)商戶的配套設施支持。
購物中心崗位職責9
1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現(xiàn)物業(yè)的'保值與升值；
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；
3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考核，提升商業(yè)整體運營管理水平；
購物中心崗位職責10
1、完成區(qū)域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的.繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行調查核實并上報區(qū)域領航風險管理并跟處理結果；
4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對門店內相關人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)域領航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的調查核實，并及時匯上區(qū)域報；
5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區(qū)域領航風險管控；
6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區(qū)域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發(fā)生。
購物中心崗位職責11
1、負責天佐國際購物廣場標識系統(tǒng)的設計制作和執(zhí)行標識系統(tǒng)實施方案的落實。
2、負責天佐國際購物廣場的形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的'設計和制作。
3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明。
4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作。
5、負責企業(yè)樓內外活動期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置，營造商場氛圍并檢查。
6、各樓層的商品廣告設計、制作；活動現(xiàn)場布置和會場布置
7、各種美工制作工作、美工設備維護
8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統(tǒng)一管理，指導快訊制作方法。
9、建立與媒體良好合作關系，以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。
10、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作。
購物中心崗位職責12
1、全面負責項目公司整體商業(yè)運作及管理，完成總部公司下達的'各項經(jīng)營任務指標；
2、對重大事務的分析和決策，擬定項目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
3、所管理項目的安全品質承擔全部責任，對接外部資源，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障。
購物中心崗位職責13
崗位職責：
1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經(jīng)營指標，確保具體任務的執(zhí)行和經(jīng)營指標的'達成；
2、組織協(xié)調公司相關部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經(jīng)營階段工作；
3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經(jīng)營業(yè)績的提升；
4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調查和調研，總結經(jīng)營經(jīng)驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；
5、關注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；
6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展要求，擬定、落實部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，并對人員配置和崗位設置等提出建議；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關專業(yè)；
2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理崗位工作經(jīng)驗；
3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度，良好的口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。
購物中心崗位職責14
1、根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實施。
2、負責商業(yè)公司下達的`經(jīng)營目標和發(fā)展目標的實現(xiàn)。
3、負責下屬各級管理人員的工作布署，指導，檢查監(jiān)督，評價和考核
4、參與制定并實施公司下達的購物廣場年度經(jīng)營目標和發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展方向，下達各級崗位的招商指標，營運指標，銷售指標和利潤目標等kpi指標。
5、定期主持召開購物廣場例會，及時解決，協(xié)調公司內部的問題（經(jīng)營要點）。
6、監(jiān)督各個部門預算的執(zhí)行和成本費用控制。
7、審批，梳理和優(yōu)化購物廣場各種規(guī)章制度和審批流程，建立規(guī)范化制度流程體系和成功經(jīng)營模式。
8、加強購物廣場管理，監(jiān)管購物廣場經(jīng)營狀況及各項指標完成情況。
9、處理購物廣場的各種突發(fā)性事務，協(xié)助商業(yè)公司對購物廣場進行管理性工作。
10、維護公司與政府各相關職能部門，媒體，網(wǎng)絡，行業(yè)協(xié)會等的良好關系。
11、對計劃執(zhí)行情況進行總結分析，提高工作效率。
12、行使商業(yè)公司董事長授權的各項職權。
13、完成董事會與公司下達的其它工作事項。
購物中心崗位職責15
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
�。藴�、完整、實用、可修改）
編號:
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產(chǎn)，陽光城集團， 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；
3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考
核，提升商業(yè)整體運營管理水平；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)
工作經(jīng)驗：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經(jīng)理相關工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識
2、綜合素質佳，能考慮到業(yè)務的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗；
3、有很好的'溝通協(xié)調、 商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
1、嚴謹、踏實、敬業(yè)，對工作認真負責；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關專業(yè)
工作經(jīng)驗：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運
經(jīng)理相關工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識
2、 綜合素質佳，能考慮到業(yè)務的延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗；
3、 有很好的溝通協(xié)調、商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
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