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對于如何在公司上市之后讓巨人的團隊繼續(xù)保持旺盛的生命力，史玉柱說："一個人在一個公司重點就是追求兩個，一個是基本需求，待遇的問題，能讓自己生活更好，條件更好一點。第二個就是個人的自我價值能夠得到實現(xiàn)，如果后面一點做好了，我相信這次上完市之后，我們的人才不會流失。"下面是小編為大家推薦的企業(yè)理念的語錄79條,一起來欣賞吧。
1、經營好自己。管理咨詢師的職業(yè)讓我重新認知了經理人，所謂"經理"就是通過強大的影響力改變其思想和行為，使全體部屬都成為與業(yè)績相關的存在。所有的經理都是變革部門內部風氣的人，首先激發(fā)出全體部屬的高昂士氣，然后從根本上改變其不當?shù)南敕ê蛢r值觀以及行為習慣。經營不好自己，如何理好他人呢？
2、對于企業(yè)長期發(fā)展而言，戰(zhàn)略管理絕非小事。做事之前沒有合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)就這么盲目的前進，當遇到問題時，只會是手忙腳亂，手足無措。
3、任人唯親會影響企業(yè)發(fā)展，破壞團隊精神，在企業(yè)內形成拉幫結派的不良風氣，嚴重影響企業(yè)的正常運作。管理者的任人唯親還會影響其在下屬心中的威嚴形象，造成下屬對管理者、對公司的不滿情緒，下屬便失去對公司的歸屬感和責任心，影響員工的工作效率。與管理者因關系親近而被任命的人會引起下屬的非議，影響工作中的協(xié)調合作，也會讓一些想走捷徑的員工形成小團體，影響公司的工作氣氛。
4、作為一個管理者，不要忽視每一個細節(jié)。因為，細節(jié)決定成敗。這雖然是一個老生常談的話題，但是它的確非常實用�，F(xiàn)在有人提出了一個這樣的公式，即"100—1=0"，也就說，1%的錯誤也會帶來100%的失敗。日本松下電器創(chuàng)始人松下幸之助曾說："不要放過細節(jié)。無視細節(jié)的企業(yè)，它的發(fā)展必定在粗糙的礫石中停滯。"一個企業(yè)的管理者如果不重視每一個細節(jié)，那么他的公司就會停滯不前，遭受或大或小的經濟損失，嚴重的話，會令一個企業(yè)破產倒閉。
5、傻是一種淡定。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。修身治學需要平心靜氣，干事創(chuàng)業(yè)同樣需要平心靜氣；不平心靜氣，不僅不能成就事業(yè)，甚至會貽誤事業(yè)。因此，要保持一顆平常心，靜心、靜神，淡定、從容地做人和行事。以淡定生骨氣，挺直脊梁；以淡定生正氣，樹立形象；以淡定生朝氣，積極作為。
6、聯(lián)想集團總裁兼CEO楊元慶說："對于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定的戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關鍵。"再好的計劃，如果沒有化為實際行動，只能算是紙上談兵，只有真正執(zhí)行了，才能將計劃轉化為效益，才能真正體現(xiàn)出計劃的價值。在這個世界上，改造世界的直接動力是行動而不是想法。不管我們心中的想法多么美妙、多么合理，只有通過強有力的行動才能夠變成現(xiàn)實。企業(yè)要形成執(zhí)行文化的七個步驟是：
7、管理者應該與新人多溝通；團隊中的新人是一個特殊的群體，一般情況下，他們對于企業(yè)的情況可能一無所知，對環(huán)境感到陌生，內心也比較敏感，也就更需要管理者給予關懷，在有條件的情況下管理者應該多跟新人溝通，特別是新人的直屬上司，應盡可能多地關注新人心態(tài)的變化，了解新人需要的幫助和指導，對崗位掌握的情況等。
8、換個角度，就換了一種思維，就打破了自己的習慣思維和固有思維，這樣，必然會有不一樣的結局出現(xiàn)。工作中，當解決問題遇到瓶頸時，就是由于目光在同一角度停留造成的，如果能換一換視角，也就是換一面考慮問題，那么情況就會發(fā)生改觀。
9、"用人"不單是人情的問題，這是關系著整個企業(yè)生死存亡的問題。性管理是企業(yè)管理的要點，管理者在管理中，不僅要知人善任，還要知人善免。公司出現(xiàn)問題，當機立斷地淘汰那些難以管教、不利于企業(yè)發(fā)展的人，最重要的是在執(zhí)行中，不能被情感羈絆，只有將善任和善免結合起來，企業(yè)才會有更多的優(yōu)秀人才。
10、不要吝嗇你的贊美；人類最大的特點是富有感情，感情可以拉近人與人的距離，而拉近距離的一個好方法就是贊美。美國心理學家威廉·詹姆士指出："渴望被人贊美和賞識是人的最基本的天性。"得到贊美和肯定是人們內心的一種渴望。一個管理者適時地對員工進行贊美，就可以滿足員工被贊美的渴望。
11、[愛情與創(chuàng)業(yè)的共同點]在創(chuàng)業(yè)中，第一次創(chuàng)業(yè)成功的比率不到10%，一般人往往到第四次創(chuàng)業(yè)時，才能真正成功。愛情中，初戀成功的比率只有6%，超過一半的人經歷過四次甚至更多次的戀愛，才能走向婚姻。
12、欲速則不達，企業(yè)應著眼于長期的戰(zhàn)略目標，只有循序漸進地向長期目標邁進，才能取得成功。成功的管理者都善于規(guī)劃長期發(fā)展戰(zhàn)略目標，并且擬訂好優(yōu)先順序和一個詳細的發(fā)展規(guī)劃。
13、創(chuàng)業(yè)都是不需要聽好話的，創(chuàng)業(yè)者需要聽真話，世界上最容易的事情就是講真話，最難的也是講真話。
14、在工作中，管理者要面對錯綜復雜的人際關系，內有自己的員工，外有競爭對手和客戶，這些人每個人都性格各異，文化修養(yǎng)參差不齊，生活經歷有別，不可能每個人的做事風格都讓你滿意，這時我們就需要學會包容。難道因為不符合你的做事習慣你就要把一個優(yōu)秀的員工辭退掉嗎？這當然是不可能的，也是不理智的。
15、一個公司為什么要有自己的制度呢？那是因為制度可以減少溝通的成本，讓所有的人更容易就某個工作或觀念達成一致，以提高工作效率；制度還可以把管理者從繁雜的日常工作中解脫出來，使管理者有更充足的時間去解決其他的事情；最重要的是，制度不僅可以對員工有制約作用，還會對管理者形成制約，防止他濫用職權，做一些違法的事，保護公司不受到損失。
16、通過危機走向勝利；任何一個企業(yè)，都會有遇到困難的時候，當困難來臨時，一個管理者的作用就會體現(xiàn)出來。如果管理者膽識過人，能夠在企業(yè)遇到困難，遇到危機的時候，從危機中看到機遇，不僅會幫企業(yè)渡過難關，還能讓企業(yè)更上一層樓。若管理者在困難來臨時畏縮不前，又怎么指望員工和你一起渡過難關？
17、如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)由多人共同所有與經營，則創(chuàng)業(yè)者不妨以合伙制作為企業(yè)的組織形式�；镏瓢▋纱箢悾浩胀ê匣镏婆c有限合伙制。普通合伙制企業(yè)中，合伙人負責公司的管理并承擔企業(yè)的債務與其他義務。有限合伙制企業(yè)中既包括普通合伙人也包括有限合伙人。
18、對創(chuàng)業(yè)公司來說，高談闊論愿景，文化，創(chuàng)新，競爭優(yōu)勢，團隊實力，其實都是在自我壯膽。業(yè)公司唯一能夠對世人說話的，是自己的產品，它看得見，摸得著，其中也包含了團隊的真正實力。好產品，應該成為每個創(chuàng)業(yè)者宗教信仰，好產品是修煉出來的，容不得半點忽悠。
19、寬容首先表現(xiàn)在能容忍下屬對自己的不滿。從負面因素來說，矛盾隨時隨地都可能發(fā)生，即使你的才華再出眾，也會眾口難調。如果你想有一番成就，就要具備承受責難的心態(tài)。下屬的責難和抱怨其實不是壞事，這能讓你及時調整自己，向更好的方向邁進。讓下屬講話，既可以收集更多的信息，也能通過這面"鏡子"看到自己的不足之處，便于改正。同時，這也更加有利于你了解下屬，為自己所用。美國《中小企業(yè)人事管理二十四條》中寫道："記住，如果沒有不滿，就沒有改進。"
20、作為管理者，你一定要記�。和浗涷炌壤斡浗涷灨匾�。只有這樣，才能跳出"行為慣性"的怪圈，才能選好跳出"行為慣性"的方向，才能脫離"思維慣性"的桎梏，才能真正做到突破。
21、組成企業(yè)的主體是人，是有就會有思想，人與人交往，合得來的就會形成小團隊，有人的地方就會有小團隊的存在，前些天，到一家制造企業(yè)調研，老板告訴我，他們企業(yè)小團隊現(xiàn)象嚴重，一個部門往往都會有兩三個小團體。
22、結合公司的實際情況；制定制度不能只追求表面上的完美，更要結合公司實際發(fā)展情況，以能夠順利執(zhí)行為主要目標，實事求是，以執(zhí)行效果為標準。
23、每個員工，無論在公司中扮演什么角色，他都希望自己能得到尊重，而不是被當作"工具"或"人力資源"。每個人都需要尊重。每位員工都希望管理者能嚴肅地對待他們的想法，并且做出合理的處置。從理論角度來講，他們希望得到智力和情感上的承認，只有這樣員工才有歸屬感。
24、管理者在設計績效考核方案的時候，首先必須要對企業(yè)有一個全面的了解，了解企業(yè)的需求、產品或服務的周期，根據(jù)產品或服務的周期以及特定項目的完成情況，來確定企業(yè)的績效考核的周期。這個周期可能有長有短，可以是一個月，也有可能是一個季度，更有可能是一年。其次，在績效考核期內，應該為員工提供有效而直接的回饋信息，對那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提出獎勵，同時，也要把需要改進的地方迅速準確地傳達給員工，這樣才能激起員工的工作責任心，使企業(yè)健康快速地發(fā)展，從而真正達到績效考核的目的。
25、如果管理者善于用人情管理的激勵藝術來領導員工、教育員工，對員工多一些關心和體貼，就能產生"潤物細無聲"的神奇功效。
26、不管你是剛剛步人管理層的新人，還是一位閱歷豐富的管理者，無論是管理一個部門，還是管理一個企業(yè)，都要多讀一些相關的書籍，熟練掌握其中提供的管理方法。它可以為徘徊在十字路口的你指引前進的方向，也能讓已身陷沼澤的你盡快走出困境，更能為此時順風順水的你敲響警鐘。在這樣一個競爭激烈的時代，競爭是很殘酷的，你要想讓自己的公司存活下來，就要掌握一些管理技巧，只有那些從內心深處渴望變化，視變革為機遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如這個時代一樣，充滿生機！
27、一橫"心"（加上一撇），就是"必"定！
28、"知難而退"之心才是問題
29、總是說、"難啊，難！"其實你連"左右"方向都搞不清楚的態(tài)度才是問題的根源所在！
30、給下屬"更高的目標"。只要多說、"你一定做得到！"
31、"悠哉悠哉部長"很親近？"嚴格的部長"沒人情？哪個是"真正的和藹"？
32、多為他人著想，會使人成長。稍微用點心算不了什么。多存"錢"少存"怨"！
33、無論說什么都說"明白了"！其實是根本不去努力明白的"聰明的笨蛋"！
34、要注意觀察團隊中同事間的溝通風格，注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說；倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式。總之，要盡量采取大家習慣和認可的方式。
35、一個人干不過一個團隊，一個團隊干不過一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)干不過一個趨勢。團隊+系統(tǒng)+趨勢=成功。一個人可以走得很快，一群人會走得更遠！你能整合別人，說明你有能力；你被別人整合，說明你有價值。在這個年代，你既整合不了別人，也沒人整合你，那說明你離成功還有很遠！
36、一個人或一個團隊，如果把注意力集中在自己的優(yōu)勢上，就會產生積極的心態(tài)；如果把注意力集中在自己的劣勢上，就會產生消極的心態(tài)。我們應該把焦點集中在自己的優(yōu)勢上。
37、一個人若想成功，要么組建一個團隊，要么加入一個團隊！在這個瞬息萬變的世界里，單打獨斗者，路就越走越窄，選擇志同道合的伙伴，就是選擇了成功。用夢想去組建一個團隊，用團隊去實現(xiàn)一個夢想。人一生至少要有一個夢想，并為之堅守和捍衛(wèi)��！人因夢想而偉大！
38、企業(yè)可以實現(xiàn)按需提拔。不過，這里的需是一個綜合概念，而不僅僅是業(yè)務需要。除此之外，企業(yè)還是必須要考慮管理團隊成員的團隊結構，如性別、年齡、學歷等。
39、千萬不要相信你能統(tǒng)一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕烁苫�，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人周圍容易的多。我很喜歡看馬云的語錄，馬云的演講。他教會了如何與人溝通，如何帶團隊，如何如何太多的如何。
40、謙虛不輕蔑，一個團隊的領袖十分看重同事間的和諧和良好的溝通，當然不會坐視對這種和諧的破壞，因此，對待同事要謙虛謹慎，對別人的冷嘲熱諷并不能顯示出自己高人一籌。
41、人開始時往往為夢想而忙，后來卻因忙碌失去夢想。久利之事勿為，眾爭之地勿往。學會用真誠的簡單，對付虛偽的復雜。一個人思慮太多，就會失去做人的樂趣。一個人的努力是加法效應；一個團隊的努力是乘法效應。
42、如果你是老板，你可能并沒有針對特定決策的最后期限，但不要讓決策被無限期拖延是很重要的。讓你的工作團隊以及至少一位心腹或指導者知道時間限制，以便能夠讓你對決策時間負責。如果你特別不愿意承擔風險，就請你的心腹/指導者在你滯留了決策過程的時候向你提出質疑和說明。
43、管理者最大的失誤就是把不能勝任的人放在了重要的崗位，這是最大的浪費，也是極其有害和危險的。由于他的不能勝任，崗位的目標就難以達成，崗位責任就會落空。更為可怕的是，一到關鍵時刻，他就往后退，不是尋求解決問題的方法，而是千方百計找理由推脫責任。更糟糕的是還把手下帶壞，把團隊帶糟糕。
44、沒有調查就沒有發(fā)言權。我們的每一個想法，那只是自己的想法。要想使自己的想法為大家認知，就需進行必要的溝通。溝通歷來都是互動的，既要了解對方的屯場和想法，又要把自己的觀點講出來，只有每一個人的分享，才能夠有共同認知的共享。任何時候都不要有先人為主的行為。沒有調查就沒有發(fā)言權，這是偉人的話卻是真理。
45、管理和技術的結合須依靠團隊力量，須團隊成員團結一致，圍繞共同的目的，實現(xiàn)共同的目標，達成共同的結果，同心同德，求大同存小異．閃為寸有所長，尺有所短，你中有我，我中有你，相互依存，互為需要，這才是生存的法則，發(fā)展的根本，做強做大的基礎。八仙過海各顯神通，各路英雄各顯神威，則不敗。
46、理念認同，劉勛《人物志》云：凡人之質量，中和最貴矣。中和之質，必平淡無味，故能調成五材，變化應節(jié)。足故，觀人察質，必先察其平淡，而后求其聰明。我們選人、育人、川人、留人，其關鍵就是看其是否認同組織的理念文化，是不是我們所需要的人才，如果在公司方面無法達成統(tǒng)一，再有才干，也是不能為我們所用。
47、人才的突破。考量一家企業(yè)有沒有競爭力并非是考量行業(yè)如何，我贊同那句經典的話：沒有不好的行業(yè)，只有做不好行業(yè)的人。從人的角度看有沒有超越企業(yè)需求的團隊。一個老板把自己看成是公司里最聰明的人，那么這家企業(yè)就有點危險了，至少不會實現(xiàn)人才的突破。領導人要敢于用和自己不一樣的人，要敢于用比自己強的人。
48、如何識別人才。今天和一位老板做了將近2個多小時的交流，主要的話題是如何識別人才。老板的困惑是給了機會和平臺，但卻沒有結果。1年時間不到就有3位經理人來了走，走了又來。企業(yè)要做下去，必須要用人，經理人我拿什么證明你？經理人只有合適，沒有好與壞。找對人做對事，結果論英雄，保證結果就要把過程做得過硬。
49、融人大海。摩西曾經問信徒：給你一滴水，怎樣才能不干？信徒們沒有回笞上來。摩西說：融人大海。這個故事說明r團隊之于我們個人是多么的重要！保持團隊士氣，就必須把握團隊的溫度，掌握穩(wěn)定的過程，明白我們正在干什么，相互尊重，團隊一家親。在團隊里發(fā)揮自己的作用，我們不需要明星，我們需要真正的團隊。
50、快速反應。管理者必須要具備快速反應，準確的決斷力，不具備這個素質就難以成為合格的管理者，不具備這樣的能力就難以擔當相關的管理職責。管理者需要有承擔責任的勇氣，敢當敢作敢為，那些優(yōu)秀的老板們都具備這樣的品質，除了高瞻遠矚外，都具備敢為天下先的氣魄，具有一定的冒險精神，不破不立，不舍不得。
51、自我認知。管理者的自我認知非常重要，然后需要有一個非常明確的自我定位，尋求能夠發(fā)揮自我才能的機會和平臺，在工作中開發(fā)潛能，實踐、學習、總結，智慧創(chuàng)造價值。同時，領導者的核心就是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，給予機會，促使其沿著正確的方向發(fā)展，避免走彎路。領導者造就了卓越的管理者，管理者成就了領導者。
52、基礎管理。我們常會眼睛向上看，頭抬得老高老高，卻最容易忽略了腳下的土地，丟棄了自己的立足地。管理界早就在倡導，組織架構扁平，管理核心下移，強化基礎管理，這才是根本和問題的關鍵。走到車間看一看，心往下沉，有一種非常大的凝重感，非常糾結。中國制造不是說把東西賣到哪去了，基礎健康才是根本。
53、溝通創(chuàng)造績效。溝通才能理解，理解才能認知，認知才能有共識，有共識能有支持，有支持才能有幫助，有幫助才能有效果，有效果才能有結果。溝通創(chuàng)造績效，過程是關鍵，真誠無敵，方法大于內容，總有一條路是可以走通的，而且可能就是最好的路，卻也是簡單不過，只是我們不知道，沒有尋找到。能者不難，智慧創(chuàng)造奇跡。
54、經營好自己管理好他人。我還是贊同那句話經理人就是經營好自己管理好他人。也只有經營好自己，才能管理好他人。經理人有形無形都是部屬的榜樣，那就必須成為典范，否則就不會有影響力，更談不上凝聚力和向心力。權力只能使人口服，絕對不會使人心服。經理人經營的是人，是人的心。以心換心，才可獲得忠誠，也是責任，更是人格魅力。
55、正確理解上司的意圖，是我們做對事情的前提在很多情況下，我們只是依靠白己的簡單理解就去做事，結果是忙活f半天卻沒有把事情做對。特別是管理人員，必須正確理解上級的意圖，把事情做對，而小是把事情做完。保證結果，對結果負責，就要從源頭抓起，理解正確，隨時溝通，而不是隨意自我臆斷和猜測。
56、經理人的職業(yè)化。職業(yè)化絕對不足一個宅頭的口號，而是體現(xiàn)在所有的細節(jié)里。無論是思維理念，還是在所有的行為習慣上，以及個人對待職業(yè)的態(tài)度，尤不體現(xiàn)出一個職業(yè)人的風范？不是你占據(jù)'r—個位子，你就是那個職業(yè)了，主要還足思維和習慣。制約企業(yè)發(fā)展的根本還是企業(yè)管理的規(guī)范化和員工的職業(yè)化，這是我們的工作。
57、改革。改革是必需的，但改革的過程相對來說足比較痛苦的，需要大家的一個認知過程二經理人首要做的是改善，把不好的改好，并形成習慣最需做出努力和痛苦掙扎的足經理入自己，特別是空降經理人，否則乍存都是困難的。在相互接納后，有計劃有目標地推動組織進步與成長，好上加好就越來越好，越來越健康，是為責任。
58、我們需要改變的最為緊要的是創(chuàng)新思維理念，其根本就是厘清事物本質，在危機中尋找轉機，不是要做創(chuàng)造者而是要做快速的反應者，按照市場需求滿足客戶的欲望。一個企業(yè)的成功，不是靠資金，也不完全靠技術：而是靠創(chuàng)新的思維理念，以及貫徹到底的流程化工序管控，并以此打造好絕對的成本優(yōu)勢，唯其如此。
59、創(chuàng)業(yè)固然需要激情，更為重要的還是合作伙伴的選擇。合作伙伴選擇的好，就可以起到互補的作用，實現(xiàn)1+1：2的效果。需要留意的是人品，人品則是要考慮如何對待人，如何對待事情。如果只想個人利益，但卻不顧整體死活，只可同甘不能共苦。那就不是好的伙伴，創(chuàng)業(yè)有風險，合作需謹慎，謹慎在人品。
60、如何構建新的商業(yè)模式，形成新的商業(yè)模式，這就需要有新的管理模式。企業(yè)轉型升級，打造核心競爭力，需要全體員工的成長進步，特別是管理人員的思維理念，必須與時俱進。我們需要管理者的專業(yè)化、員工的職業(yè)化，也需要我們更進一步地在變幻莫測的市場環(huán)境中，找到自己的方向，勇—潮頭，立于不敗之地。
61、對市場經濟的管理應該更多地通過法律的約束、社會信用系統(tǒng)和媒體的監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會的自律、企業(yè)的社會責任來進行，盡可能減少政府的行政干預。
62、領導者最基本最常用的能力是什么？是思想力、號召力、洞察力、決策力？還是凝聚力、識別力、學習力、承受力？都不是！是溝通協(xié)調能力。面對人與事，必涉及上下、左右、前后、內外之關聯(lián)，無論想法多么正確，辦法多么高明，溝通協(xié)調不到位，過程一定產生問題，結果也難避免誤解。不善溝通者，不宜做領導。
63、誤解與被誤解的頻率標志著一個人的素質。
64、失敗是很重要的財富，我們要好好的利用它。作為我們曾經失敗過，至少有過失敗經歷的人，應該經常從里面學點東西。人在成功的時候是學不到東西的，人在順境的時候，在成功的時候，沉不下心來，總結的東西自然是很虛的東西。只有失敗的時候，總結的教訓才是深刻的，才是真的。
65、從員工走進公司的第一天起，我就認為他是最優(yōu)秀的。
66、企業(yè)不可能以不變應萬變！而是要與時俱進！
67、有的人很矛盾，給他能人帶，他說這個人問題太多，給他蠢才帶，他說這些人太笨了，給他小人帶，他直接被小人帶溝里去了，給他怪才帶，他說這種人不是怪才，是才怪！我看這種人可以不做管理，去學東陽木雕，自己雕幾個稱心如意的帶帶！
68、現(xiàn)在很多企業(yè)家，什么是管理，什么是經營都還沒搞清楚，天天研究什么是智慧！
69、古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。
70、創(chuàng)業(yè)不像讀書，一天能夠過好多年，創(chuàng)業(yè)必需一步一個足跡走。
71、有些人流量很大的賣場通道區(qū)域不適宜設置堆碼，盡管人流量大，但是由于停留時間短，沒有給消費者一定了解、選擇的時間，往往不會有好的效果。
72、商品經過顧客的挑選和購買之后，易會造成減少和紊亂的情形，如果營業(yè)員無視這種情況，而老是讓顧客買不到他所需要的東西，或是要他在零亂的商品中找出他所喜歡的東西 ，那么顧客一定會厭煩。
73、良好的口碑傳播是來源于顧客對你店鋪空間+陳列+服務+商品…的總和，請給顧客一個好的總體印象，不要因為某一環(huán)而影響了顧客對于店鋪的評價。
74、如果顧客不是來找茬，大可不要去爭取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對待顧客，不丟人。
75、你熱愛商品嗎？如何品牌的商品和其作用都蘊含了巨大的勞動和智慧。一眼瞄過，不做研究，沒有體驗過商品，不懂商品賣點，你真不當自己是陳列人。
76、當天發(fā)現(xiàn)的問題，必須當天解決。
77、領導重用你的目的，不是因為你很優(yōu)秀，而是希望你做得更好。
78、批評使人知道什么是錯的，但常常讓人不知道什么是對的；贊美直接告訴人們什么是對的，盡管他可能不知道什么是錯的。因此，贊美當然比批評更直接、更有效。
79、榜樣，是無聲的命令，它往往比有聲的命令更容易使人聽從。
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