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在平平淡淡的學習、工作、生活中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，預先制定應急預案是必不可少的。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編精心整理的醫(yī)療應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)療應急預案1
�。ㄒ唬┩话l(fā)醫(yī)療救護事件的定義：
1.本區(qū)域內突發(fā)3人（含3人）以上重傷或食物中毒等需要緊急現(xiàn)場醫(yī)療救治的事件或區(qū)域內突發(fā)事件應急醫(yī)療救治領導小組指定的醫(yī)療救護。
2.急診科或相關臨床科室同時接收3名（含）以上危重病人時。3.短時內大批具有相同癥狀的病員就診，預示有公共衛(wèi)生事件發(fā)生或超出相關科室救治能力時。
4.承擔特殊醫(yī)療救護任務，包括收治特殊病種如甲類傳染病、SARS、禽流感等疾病或需承擔特殊人物的醫(yī)療救護任務。
�。ǘ⿷苯M織機構
成立突發(fā)醫(yī)療救護事件急救工作組
組長：醫(yī)務科長
組員：醫(yī)療急救小分隊成員職責：
在醫(yī)療救護領導小組領導下履行好以下職責：1.負責全院突發(fā)醫(yī)療事件的救治工作，制定并落實救治方案，必要時向醫(yī)療救護領導小組建議邀請外院專家參與救治；
2.受醫(yī)療救護領導小組委派，直接參與區(qū)域內突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理；
3.根據(jù)突發(fā)事件的情況決定召集一支急救小分隊，必要時三支急救小分隊同時召集。
（三）處理預案
1.院前急救應急流程：
�。�1）當有關部門接到院外意外或危重搶救信息時，立即向急救工作組組長或總值班匯報情況，急救工作組組長或總值班根據(jù)急救情況，通知急診科及相關科室和職能部門做好急救準備。
（2）各相關科室接到急救指令后，立即確定急救人員名單（以醫(yī)院急救小分隊為基礎），到急診科聽從急診科主任安排。準備搶救儀器、設備、藥品（急診科負責準備備用并有清單）、車輛及后勤物質。要求在15分鐘內派出救護車赴現(xiàn)場救護。
（3）急救工作組組長或總值班立即核實情況，盡可能搞清事件的發(fā)生地點、范圍、原因、人員傷亡情況，一旦情況核實或接到上級部門的醫(yī)療救護指令，急救工作組組長及時派出急救小分隊奔赴事發(fā)現(xiàn)場。
（4）醫(yī)療急救工作組應根據(jù)突發(fā)事件的原因、人員傷亡情況配備必需的`搶救監(jiān)護器材、藥品、物資。急診科及相關科室做好收治病員的一切準備。
�。�5）夜間院外急救任務，由在院的值班醫(yī)師承擔，總值班同時協(xié)調相關科室備班醫(yī)師頂班，以保證院內醫(yī)療安全。
�。�6）病人入院后，按院內急救流程執(zhí)行。2.院內急救應急流程：
�。�1）當急診科接收同一事件有三人以上的急救病人時，除執(zhí)行一般的搶救程序外，視病情輕重，事件性質處理：病情輕，病員少，直接通知相關科室值班醫(yī)師；
病情重，病員多，立即通知總值班開通綠色通道，通知急救工作組組長（工作日）或總值班（夜間、節(jié)假日）組織備班醫(yī)療急救小分隊人員參與搶救工作，如有必要通知其他急救小分隊人員參與。急救工作組組長或總值班在組織搶救的同時上報分管副院長、院長。
�。�2）急救工作組組長或總值班核實情況后迅速召集醫(yī)療搶救工作組成員到現(xiàn)場。突發(fā)公共衛(wèi)生事件需同時向上級衛(wèi)生行政主管部門匯報。
�。�3）急救工作組組長全程指揮協(xié)調相關人員投入分檢、搶救、手術、記錄、安排住院等工作，并及時向醫(yī)療救護領導小組匯報。
�。�4）超出本院救治能力的傷員，在急救工作組組長的統(tǒng)一協(xié)調下，及時向就近的醫(yī)院分流或請求上級行政主管部門組織上級醫(yī)院專家參與救治工作。
醫(yī)療應急預案2
為保障地震發(fā)生后我院各項醫(yī)療衛(wèi)生救援工作迅速、高效、有序的進行，最大程度的減少人員傷亡和健康危害，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有條件，保障人民群眾身體健康和生命安全，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共事件應急條例》、《甘肅省突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關規(guī)定，并結合我院實際，制定本預案
一、適用范圍
本預案適用于我地區(qū)地震災害發(fā)生時所致人員傷亡，健康危害的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作
二、加強組織領導、明確工作責任
醫(yī)院成立地震醫(yī)療衛(wèi)生救援工作領導小組、地震醫(yī)療救護小組
（一）地震醫(yī)療衛(wèi)生救援工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
主要職責：
1、組織實施本預案，對醫(yī)院抗震救災工作實行統(tǒng)一指揮；
2、協(xié)調、指導全院抗震救災醫(yī)療救護、自救等工作；
3、組織和協(xié)調全院衛(wèi)生人力、物力、財力開展醫(yī)療救治工作；
4、對災區(qū)醫(yī)療救助衛(wèi)生防疫病工作進行緊急支援
�。ǘ┑卣疳t(yī)療救護小組
組長：
副組長：
成員：
1、發(fā)生地震時，需將患者撤離病房，疏散至廣場空地或院內緊急避難場所撤離中醫(yī)護人員要注意維護秩序，安慰患者，減少患者的恐懼
2、情況緊急不能撤離時，叮囑在場人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛、捂住口鼻
3、維持秩序，防治混亂發(fā)生
�。ǘ┙M織領導
地震災害的醫(yī)療衛(wèi)生應急救援工作，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》展開醫(yī)療救援工作，并立即啟動地震醫(yī)療救援工作領導小組職能，統(tǒng)一指揮、調度衛(wèi)生應急的救援工作
�。ㄈ┳跃�
地震發(fā)生時，震區(qū)人員應鎮(zhèn)定沉著，迅速采取自救措施，地震發(fā)生時迅速躲到安全處等醫(yī)務人員立即組織人員轉移（四）醫(yī)療救治
1、地震災害的現(xiàn)場救援應在現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部的統(tǒng)一指揮下進行在救災部門搶險救援人員的幫助下，首先搜尋、集中傷員，然后檢傷分類，先重后輕，現(xiàn)場搶救，及時轉送
2、醫(yī)護人員按照國際統(tǒng)一的標準進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑4種頑色的腕帶，對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標識，以便后續(xù)救治辨認或采取相應的措施以保證危急傷員及有搶救價值的傷員優(yōu)先得到搶救，一般傷員得到及時治療
3、采取先救命、再治傷的的.救治原則，對呼吸道梗阻和窒息、心臟驟停等危及生命的急癥傷員，要清除傷員呼吸道異物，保持呼吸通暢，進行心肺復蘇、盡早氣管插管及輔助呼吸其他傷員采取對癥治療原則，給于止血、補液、清創(chuàng)、包扎、保溫、吸氧等治療對于骨折、關節(jié)損傷、大面積軟組織損傷者，應予以臨時固定
4、完全性饑餓病人被困時間長，精神緊張，體力大量消耗、代謝紊亂、血壓下降可給靜脈輸液、保溫、吸氧和適當?shù)臒犸媰确�，在嚴密觀察下后送
5、出血是造成創(chuàng)傷性休克的主要原因，現(xiàn)場早期可根據(jù)不同情況采取加壓、填塞或上止血帶等法止血，上止血帶后要做出明顯標記，記錄上止血帶時間，如無敷料，可選用干凈的毛巾、軟質內衣、手絹將傷口扎緊
6、傷口的創(chuàng)面要緊早包扎，以免再污染；重傷肢體要加強固定，以減少繼發(fā)損傷和止痛，并與搬運
7、對于擠壓傷員，應盡快解除壓迫，傷肢不應抬高，避免活動，對能行走的傷員應限制活動，不應熱敷、按摩傷肢，以免加重肢體缺氧肢體禁止加壓包扎或止血帶病人口渴者，可給于堿性飲料，及時運送
8、對于地震傷員，發(fā)現(xiàn)、懷疑有脊柱骨折時，搬動應十分小心，防止脊柱彎曲和扭轉，以免加重傷情搬運時嚴禁一人抱胸、一人抬腿的方式搬動，應由3—4人托扶傷員的頭、背、臀、腿部，抬放至硬質擔架（或平板）上，然后固定運輸本預案適用于破壞性地震后的應急階段，未盡事宜由地震醫(yī)療衛(wèi)生救援工作領導小組臨時決定。
醫(yī)療應急預案3
為科學、規(guī)范、有序、有效地加強醫(yī)療廢物管理，嚴格執(zhí)行國務院頒布的《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》等法規(guī)，做好應對可能出現(xiàn)的醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故，盡最大努力減少損失和危害，特制定本方案。
一、組織領導
一旦發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故，根據(jù)事件的性質及嚴重程度決定啟動應急處理預案，醫(yī)療廢物處置應急小組負責對事件應急處理的統(tǒng)一領導和指揮。
二、醫(yī)療廢物處置應急小組
組長：門診部主任
副組長： 門診部副主任
組員：感染管理科、門診辦公室、護理組、VIP客服部、后勤行政組等部門負責人。
三、報告制度
1、無論任何人、任何部門發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散和意外事故時，必須立即向門診部感染管理科報告，感染管理科接到通知后，立即報告應急小組組長（或副組長）啟動本預案。
2、感染管理科應在48小時內向區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾病預防控制中心、環(huán)保局等部門報告。調查處理結束后，必須將調查處理的結果向醫(yī)療
賽萊拉醫(yī)學美容門診部
廢物處置應急小組、衛(wèi)生局等部門進行書面報告。報告的內容包括：
（1）事故發(fā)生的時間、地點、原因及其簡要經(jīng)過；
（2）泄露、散落醫(yī)療廢物的類別及數(shù)量、受污染的原因及醫(yī)療廢物產(chǎn)生的科室；
（3）醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散已造成的危害和潛在影響；
（4）已采取的應急處理措施和處理結果。
四、應急處理程序
1、無論任何人、任何部門發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散和意外事故時，必須立即向醫(yī)院感染管理科報告。醫(yī)院感染管理科人員要第一時間趕到現(xiàn)場，確定流失、泄露、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生的時間、影響范圍及嚴重程度。
2、感染管理科根據(jù)情況向院醫(yī)療廢物處置應急小組組長報告。組織有關人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄露、擴散的現(xiàn)場進行處理。
3、對被醫(yī)療廢物污染的區(qū)域進行處理時，要盡量減少對病人、醫(yī)務人員及現(xiàn)場其他人員和環(huán)境的影響。
4、采取適當?shù)陌踩幹么胧瑢π孤段锛笆芪廴镜膮^(qū)域、物品進行消毒或其他無害化處置，必要時封鎖污染區(qū)，以防擴大污染。
5、對感染性廢物污染區(qū)域消毒時，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴重區(qū)域進行，對可能被污染的所有使用的.工具也應當進行消毒。
6、工作人員在進行清理時必須穿防護服、戴手套和口罩、穿靴子等防護用品，清理工作結束后，用具和防護用品均須進行消毒處理。
7、清理人員對泄露、溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進行收集、門診部消毒處理。對于液體溢出物采用木屑等吸附材料吸收處理。對污染的現(xiàn)場地面用1000-20xxmg/L的含氯消毒劑進行噴灑、擦地消毒和清潔處理，
8、工作人員在工作中萬一被醫(yī)療廢物污染或刺傷時，應立即向醫(yī)院感染管理科報告，根據(jù)不同的處理方法進行相應的處理措施，必要時接受醫(yī)護技術救治，進行體格檢查，防治傳染疾病。
9、醫(yī)院感染管理科應在48小時內向區(qū)衛(wèi)生局、疾病防控中心、環(huán)保局等部門報告。事故處理完畢之后，要寫出書面報告。
五、應急響應
醫(yī)療廢物處置應急小組人員為全天候準備，建立有效的通訊網(wǎng)絡，聽從組長（或副組長）調遣，隨時準備應對醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故。
六、本預案自 年 月 日起施行。
附 件：
應急小組名單
組 長：
副組長：
組 員：
醫(yī)療應急預案4
一、暴雨洪水預警報
汛期，有關部門應堅持24小時值班，掌握雨情水情和氣象形勢，及時了解降雨地區(qū)的降雨強度、洪水流量、河流、水庫水位、長短期水情和氣象分析預報，并在暴雨洪水發(fā)生之前向各有關單位發(fā)出預報，減輕洪水災害造成的影響和損失，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會安全穩(wěn)定。
（一）鎮(zhèn)防汛抗旱領導小組辦公室
1、堅持汛期24小時值班，必要時實行加強班；
2、密切監(jiān)視全區(qū)云、雨、水情；
3、負責防御暴雨、洪水的通報、通知；
4、必要時向上級有關單位和領導報告；
5、認真做好上傳下達。
�。ǘ╂�(zhèn)國土資源所
1、災害性天氣期間要24小時值班；
2、密切注視，收集天氣預報和降雨情況，分析可能發(fā)生地質災害情況，及時作出部署。
3、及時向鎮(zhèn)防汛辦公室通報險情、災情。
二、當洪水達到警戒水位時
鎮(zhèn)防汛抗旱領導小組辦公室應密切監(jiān)視實時暴雨洪水和發(fā)展趨勢，對重點地方的抗洪搶險作出指導性的部署，對主要防洪工程運行狀況實施監(jiān)控，同時各成員單位應按職責分工認真做好迎戰(zhàn)洪水的各項準備工作，各有關單位應完成下列重點工作。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛抗旱領導小組辦公室
1、領導小組組長親自坐鎮(zhèn)指揮；
2、召開領導小組成員緊急會議，審議并宣布進入緊急防汛期動態(tài)；
3、對重大防洪問題作出決策，抗洪救災各項命令。
（二）鎮(zhèn)武裝部
根據(jù)實時重大汛情，險情和災情，部署鎮(zhèn)應急搶險隊伍抗險救災的準備工作，必要時投入戰(zhàn)斗。
�。ㄈ╂�(zhèn)水利站
1、檢查并督促發(fā)洪區(qū)內的小型水庫防汛責任人上崗到位，并了解其他水利工程防洪到位情況；
2、掌握發(fā)洪地區(qū)重點防洪水利工程的實時運行情況，并及時上報有關部門。
�。ㄋ模╂�(zhèn)國土資源所
1、部署、指導、檢查各村防御滑坡和泥石流等地質災害工作。
2、掌握重點地區(qū)的地質險情態(tài)勢，并向鎮(zhèn)黨委、政府報告重點險情及處理動態(tài)；
�。ㄎ澹╂�(zhèn)派出所
1、保障交通干線和搶險救災重要線路的暢通；
2、協(xié)助做好抗洪搶險救災人員和動員緊急運輸工作。
�。╂�(zhèn)村建站
1、做好低洼地的防洪排洪安全工作；
2、配合鎮(zhèn)政府及時組織受災居民安全轉移。
�。ㄆ撸┲行W學校
部署做好學校和校師生的防洪安全工作；
三、當洪水達到危險水位時
發(fā)洪區(qū)大部分已超過防御標準，鎮(zhèn)防汛辦應掌握實時暴雨，洪水及其發(fā)展趨勢，密切注視主要防洪工程，病險工程和在建工程，重點是部署，組織各單位按職責分工支援發(fā)洪地區(qū)的搶險和救災工作。各有關單位在做好前述第二款各項工作外，應努力完成下列重點工作。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛抗旱領導小組辦公室
1、領導小組組長到辦公室坐鎮(zhèn)指揮；
2、領導小組組長召開小組成員緊急會議，必要時審議并進入緊急防汛期的命令。
�。ǘ╂�(zhèn)武裝部
1、參與指揮部的會商研究部署決策；
2、組織應急搶險隊投入抗洪搶險工作。
�。ㄈ╂�(zhèn)水利站
監(jiān)控重點病險水庫，并向鎮(zhèn)黨委、政府報告有關重大問題；
�。ㄋ模╂�(zhèn)國土資源所
1、部署、指導、檢查各地防御滑坡和泥石流等地質災害；
2、掌握重點地區(qū)災害的險情及處理動態(tài)，并及時向鎮(zhèn)黨委、政府報告上述情況。
（五）鎮(zhèn)派出所
1、根據(jù)鎮(zhèn)防汛辦的部署，協(xié)助做好搶險救災人員和物資的緊急運輸工作；
2、保障交通干線和搶險救災重要線路的暢通。
�。╂�(zhèn)村建站
1、組織部署防洪排澇安全工作；
2、配合鎮(zhèn)黨委、政府及時組織受災居民安全轉移。
�。ㄆ撸┲行W學校
部署做好學校和在校師生的防洪安全工作。
�。ò耍╂�(zhèn)民政辦
1、做好救災災民的各項準備工作；
2、協(xié)助災區(qū)應急安置和救濟災民。
�。ň牛╂�(zhèn)衛(wèi)生院
1、部署洪澇災區(qū)的`醫(yī)療救助工作；
2、派遣醫(yī)療隊伍到災害區(qū)防疫，治病。
（十）鎮(zhèn)派出所
1、組織警員待命，必要時投入搶險救災；
2、及時掌握災區(qū)社會治安動態(tài)，視情采取必要的管制和其他應急措施。
四、當出現(xiàn)特大洪水時
發(fā)洪區(qū)大部分地區(qū)已大大超過防御標準，搶險和救災已成為各成員單位的頭等大事和當務之急，特別是直接搶險救災服務的關鍵部門應全力以赴做好各項工作，各有關單位在繼續(xù)做好前述第三款各項工作外，應努力完成下列重點任務。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛領導小組辦公室
1、執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府和上級的重大防洪決策；
2、組長坐鎮(zhèn)指揮部指揮，副組長及成員單位主要領導在辦公室協(xié)助組長工作；
3、建設區(qū)分管領導到抗洪第一線指揮抗洪。
（二）鎮(zhèn)武裝部
1、組織應急搶險隊伍人員投入抗洪救災；
2、必要時協(xié)同鎮(zhèn)黨委政府向上級請求抗洪兵力和裝備支持。
�。ㄈ╂�(zhèn)水利站
1、督查，監(jiān)控重點病險水庫安全渡汛措施；
2、必要時向上級主管部門請求防汛專家支援。
�。ㄋ模╂�(zhèn)有關部門
各成員單位和有關部門，應堅決執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府和上級的重大決策和部署，按照職責分工履行各自的義務，全力以赴支援災區(qū)，為災區(qū)提供優(yōu)質服務。
五、救災報災工作
當發(fā)生上述第二、第三、第四種情況，洪水開始退落后，各成員單位應把抗洪工作重點轉移到救災工作上來，抓好安置災民和醫(yī)療防疫，恢復災區(qū)水、電、路、通訊等基礎設施和恢復生產(chǎn)，共建園的各項支援災區(qū)工作。
�。ㄒ唬╂�(zhèn)防汛抗旱領導小組辦公室
1、召開成員緊急會議，部署，協(xié)調有關救災工作；
2、必要時組織成員單位到抗災第一線慰問災民，協(xié)助指導抗災救災；
3、向上級有關部門報告汛情與災情。
（二）鎮(zhèn)民政辦
及時協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府慰問受災群眾，了解災情，指導災區(qū)生產(chǎn)自救。
�。ㄈ╂�(zhèn)派出所
組織警員投入救災工作，維護好災區(qū)社會治安，及時掌握災區(qū)社會治安動態(tài)，視情采取必要的管制和其他應急措施。
（四）鎮(zhèn)衛(wèi)生院
1、組織醫(yī)療隊到災區(qū)搶救傷病員；
2、加強災區(qū)疫情監(jiān)測和衛(wèi)生防疫工作，防止疫情蔓延，做好救災防病宣傳，做到災后無大疫。
（五）中小學學校
組織做好學校救災工作，盡快恢復正常的教學秩序。
�。╂�(zhèn)農(nóng)技站
組織災后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自救，指導農(nóng)村調整種植結構，做好恢復農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。
�。ㄆ撸╂�(zhèn)水利站
幫助進行水利水毀工程的修復和除險加固。
醫(yī)療應急預案5
一、醫(yī)療廢物應急預案的基本要素
醫(yī)療廢物應急預案是指為應對突發(fā)事件或緊急情況，組織醫(yī)療廢物的收集、運輸、處理或處置所預先制定的一套行動計劃和操作規(guī)程。醫(yī)療廢物應急預案應包括以下幾個方面的內容：
1. 應急情況的定義和分類。應急情況包括疾病暴發(fā)、天氣變化、事故、恐怖襲擊等各種不可預測的事件，不同類型的應急情況需要采取不同的處理措施，因此需要進行分類。
2. 應急預案的組織管理。應急預案的制訂需要組織專業(yè)人員，確定各部門的職責和任務，明確應急指揮系統(tǒng)和應急協(xié)調機制。
3. 應急預案的收集、運輸和存儲。根據(jù)廢物種類分別對應使用相應的收集容器，妥善安排車輛運輸，確定廢物的安全存儲方案。
4. 應急處置和后處理。針對不同的應急情況和廢物種類，采取合理的處置措施，確保廢物得到安全、合規(guī)的處理和處置，同時保障工作人員和環(huán)境的安全。
5. 應急預案的修訂和演練。應急預案需要定期檢查、修訂和演練，以確保程序的有效性和可操作性。
二、醫(yī)療廢物應急預案的范本
醫(yī)療廢物應急預案的范本可以根據(jù)實際情況進行具體細節(jié)的調整，但是以下幾點是必須要考慮到的。
1. 應急情況的分類
�。�1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件類：指疾病爆發(fā)、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭等導致的公共衛(wèi)生突發(fā)事件；
�。�2）自然災害類：指火災、地震、水災、風暴等自然災害；
（3）社會安全類：指社會治安突發(fā)事件或大型活動安保工作。
2. 應急預案的.組織管理
（1）確定上級領導、應急指揮部、收集運輸處置組織、后勤保障組織等各部門的職責和任務；
�。�2）制定與應急處置相關的辦法和規(guī)章制度；
（3）整合各項資源，確保應急處置人員和裝備物資的充足性。
3. 應急預案的收集、運輸和存儲
�。�1）收集：指針對不同類型的醫(yī)療廢物，確定相關的分選處理方案，分類存放并妥善進行標識和質檢；
�。�2）運輸：根據(jù)廢物性質和數(shù)量，選擇符合國家標準的專業(yè)運輸車輛和設備，確保廢物運輸安全可靠；
（3）存儲：采用有效的存儲方法和設備，將醫(yī)療廢物妥善保存。
4. 應急處置和后處理
（1）工作流程：根據(jù)不同種類的醫(yī)療廢物，選擇相應的處置方式，包括物理處理、化學處理、生物處理等，同時制定醫(yī)療廢物處置的完整流程；
（2）防護措施：工作人員應佩戴專業(yè)的防護裝備，防止廢物的直接接觸和交叉污染；
�。�3）后處理：根據(jù)國家相關規(guī)定，對處理后的醫(yī)療廢物進行排放、轉移和后續(xù)處理，確保環(huán)境安全。
5. 應急預案的修訂和演練
為提高應急處置的能力和效率，應制定相應的演練方案，進行演練，及時修訂應急預案，確保其平時維護的及時有效性。
三、總結
醫(yī)療廢物應急預案是醫(yī)院應對突發(fā)事件的必備措施。制定應急預案，是保障患者安全以及環(huán)境生態(tài)退化程度的重要舉措。而如何完善醫(yī)療廢物應急預案也是所有醫(yī)療機構需要優(yōu)先考慮的問題。希望該文檔能夠成為廣大醫(yī)療機構的參考，制定關于醫(yī)療廢物應急預案的完善方案。
醫(yī)療應急預案6
一、總體目標
應急疫情場景下，確保管制區(qū)域內的防疫（醫(yī)療）物資有序保供，在堅決阻斷病毒傳播渠道的同時，確保防疫（醫(yī)療）物資應急運輸綠色通道不斷。
二、工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一高效指揮。由市物資保障和冷鏈食品防控組牽頭，組建應急防疫（醫(yī)療）物資保供工作指揮群，對突發(fā)大規(guī)模疫情時防疫（醫(yī)療）物資的“產(chǎn)、供、儲、運、調”實行五位一體化調度。物資調配指令，實施群內應急先批先調，事后補批的快處原則。
�。ǘ﹫�(zhí)行戰(zhàn)時紀律。啟動應急響應后，各級各部門要立即進入應急工作狀態(tài)，按照職責分工，及時處置應急防疫（醫(yī)療）物資保供相關事項；對重點企業(yè)，在供應緊缺的特殊情況下，實施公安、工信、市場監(jiān)管部門聯(lián)合駐廠監(jiān)管。
（三）強化運力匹配。各級各部門優(yōu)先保障應急防疫（醫(yī)療）物資保供交通運輸需求；市工信局會同市交通局建立運力企業(yè)名錄，預先核發(fā)運輸通行證件，切實做好應急情況下全市物資調配的運力保障，特別是要做好應急情況下外地物資轉運接駁點設置及接駁點運力保障工作。
�。ㄋ模﹪栏裎镔Y接收防疫舉措。啟動應急響應后，要求每個封閉管控的區(qū)域內要設立獨立區(qū)域，用于應急防疫（醫(yī)療）物資的接收；由屬地政府負責接收組織工作，并落實好應急防疫（醫(yī)療）物資的倉儲及末端分配使用。
�。ㄎ澹┍镜貞碑a(chǎn)能緊急擴產(chǎn)轉產(chǎn)。優(yōu)先采購本地防疫生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品，保護本地應急產(chǎn)能；多舉措?yún)f(xié)助有條件的本地防疫（醫(yī)療）物資企業(yè)緊急擴產(chǎn)轉產(chǎn)，提升物資自主供應能力。
三、應急疫情場景下防疫（醫(yī)療）物資應急保供響應流程
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應急疫情場景下，由疫情封（管）控區(qū)屬地防疫指揮部、市衛(wèi)健委或市直有關部門根據(jù)疫區(qū)疫情形勢研判，結合封（管）控區(qū)各項防疫（醫(yī)療）物資的儲備與消耗實際，全面搜集、科學分析后，向市防疫物資保障和冷鏈食品防控組提出具體的防疫（醫(yī)療）物資保供需求。市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及街道社區(qū)均要密切關注12345、網(wǎng)絡求助的特殊需求，主動考慮困難群眾和福利場所等特殊需求，及時協(xié)調有困難的中央駐閩單位、駐軍、省垂管等單位需求。
�。ǘ┬枨蟮纳蠄蟆徟�
緊急需求可先行通過微信、電話、傳真等途徑上報市物資保障和冷鏈食品防控組，按市級防疫物資保障現(xiàn)有機制實施網(wǎng)絡緊急審批；事后以書面形式補報審批流程。
（三）保供物資調運
1.市內已有儲備物資的供應
�。�1）在疫區(qū)屬地保供不足的情況下，根據(jù)疫區(qū)屬地指揮部申請及市指揮部研定后，市物資保障和冷鏈食品防控組即刻啟動防疫（醫(yī)療）物資保供工作。
�。�2）由市衛(wèi)健委負責,夯實疫區(qū)指揮部提請支援物資清單后,提出市級防疫(醫(yī)療)物資保供清單,按相關程序報審后,對儲備于市級防疫物資儲備庫中的物資，由市糧儲局負責從市級儲備庫中組織物資后下?lián)�；對儲備于企業(yè)中的物資，由市工信局負責，即刻聯(lián)系企業(yè)第一時間組織物資后，由專車運往指定地點。
�。�3）由市交通局負責統(tǒng)籌做好應急防疫（醫(yī)療）物資交通運力保障；由疫情封（管）控區(qū)所在地政府負責，確定物資接駁點，并自行做好末端物資的倉儲、調配使用。
2.外地防疫（醫(yī)療）物資保障
�。�1）充分保障從外地（福州市以外）緊急采購防疫（醫(yī)療）物資的綠色運送通道。由市交通局牽頭，疫情封（管）控區(qū)防疫指揮部具體負責，在封（管）控區(qū)科學設置外地應急物資接駁點（事先要予以公告）。
�。�2）由市交通局統(tǒng)籌安排接駁運力，市衛(wèi)健委負責接駁點上的`核酸檢測及疫情防控工作，市衛(wèi)健委指導封（管）控區(qū)防疫指揮部做好防疫（醫(yī)療）物資的接收組織及調撥使用工作。
�。ㄋ模⿵娀\輸全過程管控
疫情封（管）控區(qū)的交通運輸實行全過程防控管理，市衛(wèi)健委指導，市交通局、市工信局、市商務局配合，強化監(jiān)督，督促防疫（醫(yī)療）物資承運、生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)嚴格落實防控主體責任，具體要求如下：
1.實行專車、專人、專崗。對參與疫情封（管）控區(qū)應急防疫（醫(yī)療）物資運輸任務的人員、車輛實行嚴格的信息登記與全運輸過程管控，要求企業(yè)保持人員穩(wěn)定、持證上崗，車輛及行車路線要相對固化。
2.對應急防疫（醫(yī)療）物資運輸車輛、應急防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)原材料保供運輸車輛等進出封（管）控區(qū)域實施綠色通行證制度。由防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)、經(jīng)銷、承運企業(yè)填報《應急防疫（醫(yī)療）物資保障車輛綠色通行證申請報告》及《福州市應急防疫（醫(yī)療）物資車輛及駕駛員信息表》，按要求提出申請并承諾，由工信部門審批并發(fā)證。區(qū)域內各道路卡口應加強進出車輛甄別，對駕駛員按要求持48小時內核酸檢測陰性證明及通行憑證優(yōu)先給予通行便利。
3.加強日常防護。應急防疫（醫(yī)療）物資車輛駕駛員要做好個人防護，要求駕駛員要保證每日至少一次核酸檢測；同時，對運輸車輛要強化消毒工作，每次進出封（管）控區(qū)域前后，都應按相關技術規(guī)范，執(zhí)行1-2次的全面消毒。
�。ㄎ澹┠┒宋镔Y分配工作
由封（管）控區(qū)域屬地指揮部負責，制定相應的工作細案，做好應急防疫（醫(yī)療）物資的倉儲與調撥使用。
四、工作職責
（一）封（管）控區(qū)屬地指揮部：切實履行屬地責任，根據(jù)封控區(qū)域防疫形勢及物資儲備、消耗情況，提出合理需求；為區(qū)域內應急防疫（醫(yī)療）物資運輸車輛提供通行便利，及時協(xié)調解決應急防疫（醫(yī)療）物資保障供應工作中存在的困難和問題；其他屬地工作。
（二）市工信局：發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用。負責篩選重點本地產(chǎn)能防疫（醫(yī)療）物資保供醫(yī)療企業(yè)；做好應急防疫（醫(yī)療）物資保障車輛綠色通行證及駕駛人員審批工作，嚴格把關企業(yè)申領資格、發(fā)放數(shù)量等，并會同封（管）控區(qū)屬地指揮部對證件使用過程進行嚴格監(jiān)管；統(tǒng)籌組織好應急防疫（醫(yī)療）物資物資的采買等工作；協(xié)調應急防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)企原材料、保供物資運輸過程中遇到的困難和問題；督促生產(chǎn)企業(yè)嚴格落實防控主體責任。
�。ㄈ┦薪煌ň郑航y(tǒng)籌組織好物流運力，必要時在全市范圍內調用各類交通運輸工具補充物資運力不足；督促承運企業(yè)嚴格落實防控主體責任。
（四）市交警支隊：疫情情況下的通行，按照交通部“三不一優(yōu)先”（不停車、不檢查、不收費、優(yōu)先通行）執(zhí)行，在疫情封（管）控區(qū)各道路卡口加強進出車輛甄別，做好應急防疫（醫(yī)療）物資運輸車輛保通保暢工作。
（五）市衛(wèi)健委：指導疫情封（管）控區(qū)做好物資接駁點落實防疫規(guī)范，指導防疫應急（醫(yī)療）物資生產(chǎn)、經(jīng)銷、承運企業(yè)開展核酸檢測、消殺、人員防護等工作；會同市大數(shù)據(jù)委，在保證物資運送人員防疫安全的前提下，確保應急防疫（醫(yī)療）物資保障車輛駕駛員進入封（管）控區(qū)綠碼不變色，確保駕駛員的定人定崗。
�。┦猩虅站郑憾酱賾狈酪呶镔Y經(jīng)銷企業(yè)嚴格落實防控主體責任；及時收集、配合解決應急防疫（醫(yī)療）物資經(jīng)銷企業(yè)在保供物資運輸過程中遇到的困難和問題。
（七）重點應急防疫（醫(yī)療）物資生產(chǎn)、經(jīng)銷、承運企業(yè)：嚴格落實主體責任。在市、區(qū)防疫工作指揮部和市直有關部門的指導下，加大人員和運輸力量投入，嚴格按照政府下達任務要求，切實做好物資運輸?shù)裙ぷ鳎患訌妼︸{駛員及配送人員健康管理和日常防護；落實運輸車輛的監(jiān)管及日常消毒工作。
醫(yī)療應急預案7
為防止醫(yī)療廢物處置過程中由于醫(yī)療廢物遺撒、流失、泄漏、擴散導致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故，根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等以及省、市，區(qū)環(huán)保部門對九龍坡區(qū)醫(yī)療機構醫(yī)療廢物處置的有關要求，制定本預案。
一、指導思想
為防止疾病傳播，保護環(huán)境、保障人體健康，以對人民高度負責的態(tài)度，遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹落實《中華人民共和國醫(yī)療廢物管理條例》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》等一系列法律法規(guī)文件，構建醫(yī)療廢物的長效安全管理和應急處理機制，提高我中心醫(yī)務人員對意外事故的快速反應和控制能力，確保在意外事故突然來臨時，能夠臨危不懼，從容處置。
二、應急指揮體系
1.意外事故應急處理領導小組
中心成立醫(yī)療廢物意外事故應急處理領導小組，組長由中心主任鄧文理擔任。
職責：指揮本單位醫(yī)療廢物意外事故的`應急處理工作；根據(jù)工作需要，及時召開會議，聽取工作匯報，果斷作出決策；解決應急工作中存在的問題；強化非常時期的責任制管理。
2.日常管理機構
成立醫(yī)療廢物管理辦公室，辦公室設在總務科，由總務科長具體負責，成員由總務科、中心感染控制辦公室、醫(yī)教部、護理部、保衛(wèi)科人員組成。在應急狀態(tài)下，實行24小時值班制，其主要職責是負責全院醫(yī)療廢物的日常管理和意外事故的應急處理工作，承擔業(yè)務指導與組織協(xié)調，對應急防控措施落實情況進行監(jiān)控和督導；及時處理各種緊急情況；承擔相關文件的起草和文件發(fā)布工作；合理調配醫(yī)院資源等。
三、預防控制措施
1.認真督導檢查，防范意外事故發(fā)生：總務科，院感辦等部門定期或不定期對醫(yī)院日常醫(yī)療廢物處理工作進行抽查，院感辦堅持經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報、反饋、指導整改，以預防醫(yī)療廢物處置過程中意外事故的發(fā)生。
2.強化培訓，提高責任感：采取多種形式，加強醫(yī)療廢物安全處理的宣傳教育，定期考核，開展經(jīng)常性演練等，以提高全院職工執(zhí)行法律、法規(guī)和規(guī)章制度的自覺性。
3.控制措施
(1)發(fā)現(xiàn)包裝袋破損發(fā)生泄漏時，應及時增加包裝袋層數(shù)，若是漏入儲存桶內，必須到規(guī)定的地方對儲存桶清洗并進行消毒處理，若是漏入運送車內，必須將車推到規(guī)定的地方清洗并進行消毒處理。
�。�2）發(fā)現(xiàn)儲存桶破損或車廂破損，應立即更換或修補。
�。�3）發(fā)現(xiàn)包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染，應立即增加包裝層數(shù)或更換容器。
�。�4）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物撒漏到地面，應先清除撒漏物，然后對地面進行清潔消毒。
（5）在進行泄漏事故處理時，嚴禁工作人員用手直接接觸醫(yī)療廢物。
（6）若發(fā)生運送車翻倒，醫(yī)療廢物大量泄漏現(xiàn)象，應及時通知周圍人員遠離，控制污染區(qū)域，以免擴大污染，并及時清除，清潔、消毒，事后應對工具進行清潔、消毒。
�。�7）運送車上要有備用醫(yī)療廢物儲存桶、包裝袋、及包扎帶、消毒和清潔工具。
�。�8）醫(yī)療廢物運輸單位有備用運輸車輛。
�。�9）工作人員應在加強做好衛(wèi)生安全防護后進行事故處理。
（10）對事故進行登記和報告制度。
4.報告流程
(1)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物泄漏、流失、擴散和嚴重遺撒事故時，要立即報告中心醫(yī)療廢物應急處理領導小組和總務科、院感辦。醫(yī)療廢物應急處理領導小組立即報告上級衛(wèi)生行政部門。
(2)院感辦、總務科立即組織人員進行調查，組織有關人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場進行處理，確定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍及嚴重程度。
(3)保衛(wèi)科立即組織有關人員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場進行封鎖，必要時封鎖污染區(qū)域，以防止擴大污染。
(4)總務科、院感辦立即組織人力對污染現(xiàn)場進行消毒、處理，盡可能減少污染對病人、醫(yī)務人員及周圍環(huán)境的影響。采取適當?shù)陌踩幹么胧�，對泄漏物及污染的區(qū)域、物品進行消毒或其他無害化處理。
(5)對感染性廢物污染的區(qū)域進行消毒時，消毒工作從污染最輕向污染最嚴重區(qū)域進行，對可能被污染的所有使用過的工具也應進行消毒。
(7)處理工作結束后，中心醫(yī)療廢物應急處理小組對事件的起因進行調查，匯總資料，并完善防范措施，預防類似事件發(fā)生。
四、處罰原則
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法（試行）》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
醫(yī)療應急預案8
本預案適用于本鄉(xiāng)域內突發(fā)公共事件所導致的人員傷亡、健康危害的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。本鄉(xiāng)域突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作按照有關預案規(guī)定執(zhí)行。
一、醫(yī)療衛(wèi)生救援的事件分級
根據(jù)突發(fā)事件導致人員傷亡和健康危害情況將醫(yī)療衛(wèi)生救援事件分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。
1、特別重大事件（Ⅰ級）
(1)一次事件傷亡100人以上，且危重人員多，或核事故和突發(fā)放射事件、化學品泄露事故導致大量人員傷亡，市人民政府和市衛(wèi)生行政部門請求國家在醫(yī)療衛(wèi)生救援工作上給予支援的突發(fā)事件。
(2)跨市的有特別嚴重人員傷亡的突發(fā)事件。 (3)國務院及其有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的特別重大突發(fā)事件。
2、重大事件（Ⅱ級）
(1)一次事件出現(xiàn)重大人員傷亡50人以上、99人以下，其中，死亡和危重病例超過5例的突發(fā)事件。
(2)跨縣的有嚴重人員傷亡的突發(fā)事件。
(3)市政府及其有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的重大突發(fā)事件。
3、較大事件（Ⅲ級）
(1)一次事件傷亡30人以上、49人以下，其中，死亡和危重病例超過3例的突發(fā)事件。
(2)市政府及其有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的.較大突發(fā)事件。
4、一般事件（Ⅳ級）
(1)一次事件傷亡10人以上、29人以下，其中，死亡和危重病例超過1例的突發(fā)事件。
(2)縣政府及其有關部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的一般突發(fā)事件。
二、組織機構與職責
1、醫(yī)療衛(wèi)生救援組織機構
轄區(qū)內各級各類醫(yī)療機構在縣衛(wèi)計局領導小組的統(tǒng)一指揮下承擔突發(fā)事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援和傷病員轉運工作，任何醫(yī)療衛(wèi)生機構不得拒絕因突發(fā)事件所致傷病員的救治。
領導小組：
組長：______________副組長:______________成員：______________
2、醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍
醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍由醫(yī)療衛(wèi)生救援機構中具有現(xiàn)場急救和豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)護人員組建，主要承擔因自然災害、事故災難或社會安全等事件造成重大人員傷亡時的醫(yī)療救援任務。隊伍配備救護車及相應器材設備。
3.現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部
領導小組根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生救援工作需要，在突發(fā)事件現(xiàn)場設立醫(yī)療衛(wèi)生救援現(xiàn)場指揮部，由現(xiàn)場由組長擔任總指揮，統(tǒng)一指揮、協(xié)調現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
4、應急聯(lián)動
在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領導指揮下，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構之間建立突發(fā)事件衛(wèi)生應急協(xié)調聯(lián)動機制。與救援中心（120）與110、119、122等專業(yè)機構建立信息互通和應急聯(lián)動機制。
三、醫(yī)療衛(wèi)生救援應急響應和終止
1、醫(yī)療衛(wèi)生救援應急分級響應
Ⅰ級響應
遇到特別重大突發(fā)事件，啟動Ⅰ級應急響應時，配合國家、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生救援工作要求開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
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遇到重大突發(fā)事件，啟動Ⅱ級應急響應時，配合國家、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生救援工作要求開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
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遇到重大突發(fā)事件，啟動Ⅲ級應急響應時，配合國家、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生救援工作要求開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。
�、蠹夗憫膯�
發(fā)生較大突發(fā)事件，需要啟動Ⅲ級醫(yī)療衛(wèi)生救援時，應立即啟動醫(yī)療衛(wèi)生救援應急的Ⅲ級響應。
�、蠹夗憫袆�
在縣級醫(yī)療救援領導小組的指導下，迅速向現(xiàn)場派出醫(yī)務人員，組織和指揮醫(yī)療衛(wèi)生救援機構和隊伍開展現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援，組織專家對傷病員及救治情況進行綜合評估，并及時向本級人民政府報告有關處理情況。
�、艏夗憫�
(1)Ⅳ級響應的啟動
發(fā)生一般突發(fā)事件，需要啟動Ⅳ級醫(yī)療衛(wèi)生救援時，應立即啟動醫(yī)療衛(wèi)生救援應急的Ⅳ級響應。
(2)Ⅳ級響應行動
在縣級領導小組的統(tǒng)一指揮下，迅速組織醫(yī)療衛(wèi)生救援機構開展突發(fā)事件的現(xiàn)場處理工作，組織醫(yī)務人員對傷病員進行及時救治，組織專家對傷病員及救治情況進行調查、確認和評估。同時向當?shù)厝嗣裾蛥^(qū)醫(yī)療救援領導小組報告有關處理情況。
2、現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援
醫(yī)療衛(wèi)生救援應急隊伍在接到救援指令后要及時趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場情況全力開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。在實施醫(yī)療衛(wèi)生救援的過程中，既要積極開展救治，又要注重自我防護，確保安全。
為了及時準確掌握現(xiàn)場情況，做好現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮工作，使醫(yī)療衛(wèi)生救援工作緊張有序地進行，領導小組要在事發(fā)現(xiàn)場設置現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部，主要或分管領導要親臨現(xiàn)場，靠前指揮，減少中間環(huán)節(jié)，提高決策效率，加快搶救進程�，F(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部要加強與現(xiàn)場各救援部門的溝通與協(xié)調。
醫(yī)療應急預案9
為深入貫徹貫徹國務院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》,最大程度地減少醫(yī)療事故和差錯，提高醫(yī)療質量,保護患者和醫(yī)務人員的合法權益,維醫(yī)療秩序,保證醫(yī)療安全,特制定本預案。
一、醫(yī)療安全防備預案
（一)總則
1、各醫(yī)療、有關科室必須圍繞保證醫(yī)療質量建立健全和完善與貫徹各項規(guī)章制度;
2、急救醫(yī)療設施要處在完好備用狀態(tài),做到隨時可以投入使用。
３、全體醫(yī)務人員要有全局觀念,科室之間、醫(yī)護之間應積極互相配合;
4、嚴禁在患者及其家眷面前談論同行之間對診斷的不一樣意見，嚴禁誹謗他人,抬高自己的不符合醫(yī)療道德的行為；
5、嚴禁手術中談論無關或不利于醫(yī)療過程的話題；
6、嚴格執(zhí)行首診負責制，嚴禁推諉病人;任何狀況下，對危、急、重病人,都要實行先救治的原則；
7、任何狀況下,未具有執(zhí)業(yè)資格的實習醫(yī)師均不得獨立處理病人和獨立參與多種會診。
8、診所因限于技術和設備條件，對不能診治的病員,由主治醫(yī)生提出,報請負責人同意，提前與轉入醫(yī)院聯(lián)絡，征得患者同意后及時轉上級醫(yī)院治療。
(二)加強對下列重點病人的關注與溝通
1、自費和低收入階層的患者；
2、孤寡老人或雖有子女但家庭不和睦者；
3、在與醫(yī)務人員接觸中已經(jīng)有不滿情緒者;
�。�、估計手術等治療效果不佳或預后難以預料者；
5、本人對治療期望值過高者；
6、交代病情過程中表達難以理解者或情緒偏激者;
7、發(fā)生院內感染者;
８、病情復雜、多種信息表明也許產(chǎn)生糾紛者;
9、已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)藥費用欠費者；
1０、需使用珍貴自費藥物或材料者；
�。�1、由于交通事故也許有推諉責任者;
12、患者或家眷具有一定醫(yī)學知識者。
�。ㄈ�)常規(guī)規(guī)定
１、對于有出現(xiàn)醫(yī)療糾紛苗頭的病員,負責人必須親自過問和參與決定下一步診治措施，安排專人接待病員其家眷，其他人員不得隨意解釋病情；
2、所有“綠色通道”在開通的同步，必須向病員或其家眷講明估計醫(yī)療費用，要留有充足的余地，并且要履行知情同意和有患者或其家眷的簽字承認；
3、各項檢查必須具有嚴格的針對性,合理安排各項檢查的程序及次序,重視對于疾病的轉歸及預后有重要指導意義的各項檢查及化驗,包括陽性成果及有鑒別診斷意義的陰性成果,應認真分析，所有資料需要妥善保管；
4、合理使用藥物,注意藥物的配伍禁忌和毒副作用。嚴禁濫用抗菌藥物及激素，使用二線抗菌藥物時經(jīng)主治醫(yī)生、負責人簽字。
5、重視院內感染的`防止和控制工作,充足發(fā)揮院內感染監(jiān)控小組的作用，對于已經(jīng)發(fā)生的院內感染要及時匯報,不得隱瞞;
6、藥房要保證藥物的正常進貨渠道及質量,保證急救藥物及時到位。
(四)病歷書寫要嚴格按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》的規(guī)定進行書寫,嚴禁涂改、偽造、隱匿和銷毀病歷
1、門診病歷的書寫必須嚴格按照規(guī)范規(guī)定去書寫，內容要包括就診時間、科別、主訴、現(xiàn)病史、既往史、體檢和輔助檢查成果，診斷及治療意見與醫(yī)師簽名等；
2、為保證“三次確診率”，對于就診兩次不能明確診斷的患者，必須請上級醫(yī)師或有關�？茖＜視\;
3、處方必須符合衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局制定的《處方管理措施(試行)》有關規(guī)定，且需與病歷記載一致，抄方取藥不得超過三次;
4、任何時間，醫(yī)師不得推諉病人或拒絕收治病人治療。
�。ㄎ澹┎∪说闹橥鈨热�
1、疾病的診斷、實行的檢查、治療措施、預后,難以防止的治療矛盾；藥物的毒副作用;
2．醫(yī)療費用狀況，或患者和家眷需理解的內容；
3、檢查、治療有也許產(chǎn)生的不良后果,以及為矯正不良后果也許采用的深入措施;
4、手術、麻醉及其他非護理性侵襲性操作的實行醫(yī)務人員；
5、手術過程中發(fā)現(xiàn)與術前診斷不一致的病灶;
上述第３條至第5條,均應在病歷上有記載和患者或其受托人有簽字同意書。
二、醫(yī)療事故應急預案
1、總則
(1）發(fā)生醫(yī)療事故或爭議糾紛時，啟動本預案。
(2)切實加強對醫(yī)療事故處理的組織領導,診所負責人總領，組員由有關科室主任、護士擔任。
2、醫(yī)療事故及爭議糾紛的處理原則
(１)一旦發(fā)生醫(yī)療事故或爭議糾紛，需立即告知匯報負責人，由負責人向衛(wèi)生局和當?shù)厮痉ㄋ鶇R報，不得隱瞞，并積極采用補救措施,防止或減輕對患者身體健康的深入損害，盡量采用挽救患者生命。
�。�2）由負責人組織共同查找原因。
�。�3）負責人指定接待病人家眷的人員,由專人負責解釋病情。
�。ǎ矗┯韶撠熑嘶蛑付▽Ｈ烁鶕�(jù)患者或親屬的規(guī)定，決定封存《醫(yī)療事故處理條例》所規(guī)定的病歷資料。
�。�5)疑似輸液、注射、藥物等引起不良后果的，在衛(wèi)生局和患者或其家眷共同在場的狀況下，立即對實物進行封存，由診所保管。
�。ǎ叮┤缁颊咚劳�，應盡量動員患者家眷進行尸解,病歷上應有記錄,如患者家眷同意尸解的要其簽訂尸檢同意書。
（7)如患者需轉院治療，各醫(yī)務人員必須竭盡協(xié)作。
(8）當事醫(yī)生須在24小時內就事實通過書面匯報負責人，并根據(jù)規(guī)定提出初步處理意見。
(９）任何個人不得私自減免患者住院醫(yī)療費用。
(10)遇患者或其家眷情緒激動,不聽勸阻或聚眾鬧事,影響診所正常工作秩序者，立即告知派出所人員到場按治安管理原則辦理。
本預案自公布之日起執(zhí)行。
醫(yī)療應急預案10
為有效地預防、及時控制和消除醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命安全，維護正常的醫(yī)療秩序，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》制定本方案。
一、組織管理：成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理組織
領導：主管業(yè)務副院長、主管后勤副院長
成員：醫(yī)院感染管理科、護理部、總務科、醫(yī)務科，藥劑科、放射科、檢驗科、病理科等部門主任及醫(yī)療廢物收集管理員。
二、報告
�。ㄒ唬┤喝w工作人員均有義務監(jiān)督醫(yī)療廢物的管理，當發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時應立即上報醫(yī)院感染管理科或分管院長，下班時間報行政總值班。醫(yī)院應在48小時內上報市衛(wèi)生局及市環(huán)保局等有關上級主管部門。
�。ǘ┽t(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)生醫(yī)療廢物管理不當導致1人以上死亡或者3人以上健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援的重大事故時，應當在24小時內向市衛(wèi)生局、環(huán)境保護主管部門報告。并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定，采取相應緊急處理措施，并逐級上報。
�。ㄈ┌l(fā)生醫(yī)療廢物導致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規(guī)定報告，并采取相應措施。
三、當發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時，應按照以下要求及時采取緊急處理措施。
�。ㄒ唬┐_定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間，影響范圍及嚴重程度；
�。ǘ┙M織有關人員對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場處理；
（三）對被醫(yī)療廢物污染的區(qū)域進行處理時，應當盡可能減少對病人、醫(yī)務人員、其它現(xiàn)場人員及環(huán)境的影響。
�。ㄋ模┎扇∵m當?shù)陌踩幹么胧瑢π孤┘笆芪廴镜膮^(qū)域、物品進行消毒或者其他無害化處理，必要時封鎖污染區(qū)域，以防擴大污染。
�。ㄎ澹⿲Ω腥拘詮U物污染區(qū)域進行消毒時，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴重區(qū)域進行，對可能被污染的`所有使用過的工具也應當進行消毒。
（六）工作人員應當做好衛(wèi)生安全防護后進行工作。處理工作結束后，應對事件的起因進行調查，并采取有效的防范措施、預防類似事件發(fā)生。
�。ㄆ撸┮坏┌l(fā)生有人員感染，立即采取措施積極搶救。
四、責任追究：對引起事件的責任人應追究其法律責任。
醫(yī)療廢物事故應急預案6
為了有效預防醫(yī)療廢物意外事故及院內感染事件的發(fā)生，及時控制和消除醫(yī)療廢物帶來的危害，保障廣大人民群眾身體健康與生命安全，維護正常的就醫(yī)環(huán)境和穩(wěn)定的社會秩序，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》制定本方案，具體情況如下：
一、應急預案主要任務
1．成立醫(yī)療廢物意外事故應急處理工作領導小組。
2．做好醫(yī)療廢物意外事故信息的收集、分析、報告工作。
3．做好醫(yī)療廢物意外事故搶救藥品、醫(yī)療器械以及其他物資和技術的儲備與調度。
4．加強醫(yī)療廢物意外事故應急處理專業(yè)隊伍建設和培訓。
二、領導組織
經(jīng)衛(wèi)生院院務會議研究決定，成立衛(wèi)生院醫(yī)療廢管理領導小組，領導小組成員如下。
組長：
副組長：
成員：
領導小組負責指導院內各科室及村衛(wèi)生室按《醫(yī)療廢物管理條例》《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》處理醫(yī)療廢物。
三、醫(yī)療廢物監(jiān)管部門
地點：院辦公室電話：
四、全院全體工作人員均有義務醫(yī)療廢物的監(jiān)督管理
全院全體工作人員均有義務監(jiān)督醫(yī)療廢物的管理工作，當發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時應立即上報院醫(yī)療廢物管理領導小組組長或副組長。衛(wèi)生院應在48小時內上報縣衛(wèi)生局及縣環(huán)保局等有關上級主管部門。
五、醫(yī)療廢物意外事故的報告
衛(wèi)生院發(fā)生醫(yī)療廢物管理不當導致若干人以上死亡或者若干人以上健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援的重大事故時，應當在24小時內向縣衛(wèi)生環(huán)境保護主管部門報告；并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定，采取相應緊急處理措施，并逐級上報。
六、預防控制措施
衛(wèi)生院發(fā)生醫(yī)療廢物導致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規(guī)定報告，并采取相應措施。當發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時，應按照以下要求及時采取緊急處理措施。
七、應急處理
1、醫(yī)療廢物意外事故發(fā)生后，急處理領導小組積極組織一切力量進行搶救，并保障急救藥品、器械、及其他所需物資的供應。
2、對新發(fā)生的醫(yī)療廢物意外事故，及時制定工作措施和治療方案，完善各種醫(yī)療文書。
3、及時認真的分析、總結意外事故發(fā)生的原因，對傳染源及病人及時進行隔離、治療。
八、法律責任
�。ㄒ唬┪匆勒铡稐l例》的規(guī)定，對意外事故隱瞞、緩報或謊報者要負法律責任。
�。ǘ┪匆勒铡稐l例》及時采取控制措施和不履行意外事故應急處理者，都要負法律責任。
醫(yī)療應急預案11
一、目的
為保障自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件發(fā)生后，各項醫(yī)療衛(wèi)生救援工作迅速、高效、有序地進行，提高本院應對各類突發(fā)事件的應急反應能力和醫(yī)療衛(wèi)生救援水平，最大限度地減少人員傷亡和健康危害，維護社會穩(wěn)定，特制定本預案。
二、適用范圍
本預案適用于突發(fā)事件導致的人員傷亡、健康危害的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作；突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作按照《新鄭市突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案》的有關規(guī)定執(zhí)行。
三、基本原則
1、預防為主，常備不懈
認真宣傳普及突發(fā)公共事件醫(yī)療救援知識，提高醫(yī)護人員對加強突發(fā)公共事件醫(yī)療救援工作的重要性和必要性的認識，不斷加強突發(fā)公共事件醫(yī)療救援工作機制的建立和完善，提高全員業(yè)務知識，隨時做好突發(fā)公共事件醫(yī)療救援工作。
2、快速反應，減少損失
建立快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。一旦出現(xiàn)突發(fā)公共事件，立即啟動突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應急預案，最大限度地減少人員傷亡和社會影響。
3、依靠科學，加強合作
對突發(fā)公共事件醫(yī)療救援要科學救治，不斷規(guī)范救治措施與操作規(guī)程，加強科室間的信息溝通、協(xié)調和業(yè)務技術培訓工作，實現(xiàn)救治工作的科學化、規(guī)范化。
四、醫(yī)療衛(wèi)生救援領導小組
成立突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急工作領導小組和醫(yī)療救治工作小組。負責指導全院突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應急工作。
1、領導小組：
組長：xx（院長）
副組長：xx（業(yè)務副院長）
成員：
xxx（醫(yī)務科主任）xxx（護理部主任）xxx（院感辦主任）xxx（疾控辦主任）
2、救治組：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：各科室主任及護士長。
五、突發(fā)事件處置
突發(fā)事件分類
�。�1）一般事故:傷員在5人以下，無特殊危重情況。
�。�2）重大事故:傷亡10人（其中死亡3人以內）以上，事故有進一步發(fā)展趨勢或傷亡人數(shù)可能增加。
�。�3）特大事故:傷亡10人（其中死亡3人以上）以上，事故還有發(fā)展趨勢，傷員還在增加。
2 .當突發(fā)事件來臨，立即啟動全院性的急救預案由接受過分類訓練，有經(jīng)驗的臨床醫(yī)生按照傷員輕重緩急進行分度:
（1）輕度:生命體征基本正常，如一般挫傷，擦傷。
�。�2）中度:如單純骨折，外傷后出血等短時間內不會危及到生命。
�。�3）重度:重危，危及生命者，如窒息，大出血，休克，心室顫動，昏迷等，需要得到及時搶救治療。
（4）死亡:意識喪失，動脈搏動喪失，心跳呼吸停止，瞳孔散大。
3.做好標記每位傷員左手臂上部別一醒目標牌，內插傷卡，上面填寫病人的編號、姓名、性別、年齡、受傷部位、藥物過敏、日期、時間等，并按病情輕重，用綠、黃、紅、黑四種不同顏色的布條別在卡上，分別代表輕、中、重、死亡四種不同的傷情（由護士根據(jù)醫(yī)生分類后執(zhí)行）。
六、現(xiàn)場搶救
�。�1）現(xiàn)場保證一個病員由一個醫(yī)師，兩名護士，一名工務員全程陪同，負責外送檢查，搶救用藥。醫(yī)務科、總值班指揮現(xiàn)場搶救，護士長協(xié)調相關人員工作，后勤保障部提供相關物力支持。
�。�2）大批傷員來臨時，先救命后治病，先治重傷后治輕傷。尸體直接送太平間保存。
�。�3）爭取時機，搶奪時間，速戰(zhàn)速決。通過包扎、止血、骨科患者給予固定、快速輸液、靜脈給藥輸血，使病人的生命體征維持在一個穩(wěn)定狀態(tài)。在保證氣道通暢的情況下，爭取在較短時間內對確定大出血，嚴重創(chuàng)傷，臟器破裂損傷情況，及時做好術前準備工作，直接送手術室進行手術，或轉送有條件的`三級醫(yī)院，轉院者需做好聯(lián)絡，轉診工作。
�。�4）建立交接班制度，保證搶救工作的延續(xù)性�，F(xiàn)場急救時應將相關病歷卡隨身攜帶，醫(yī)囑與病情變化及時記錄。時間精確到分。注意記錄完整，防止遺漏�；颊哌\送途中護理人員陪同加強觀察，隨時記錄。并與接診科室做好交接班工作。
（5）建立回訪制度。傷員經(jīng)搶救后分流至相關科室，護士需做好登記，搶救者書寫重大搶救記錄經(jīng)過，一周后由搶救護士隨訪，并書寫隨訪記錄。
七、信息報告和發(fā)布
在迅速開展緊急醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的同時，立即將人員傷病員、姓名、年齡、住址、目前生命體征、初步診斷、處置方式、下一步治療意見在2小時內書面報市衛(wèi)生局，每日向上級衛(wèi)生行政部門報告?zhèn)T情況、醫(yī)療救治進展等，重要情況要隨時報告。
八、醫(yī)療衛(wèi)生救援應急響應的終止
突發(fā)事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作完成，傷病員在醫(yī)療機構得到救治，經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準，醫(yī)療衛(wèi)生救援應急領導小組可宣布醫(yī)療衛(wèi)生救援應急響應終止，并將醫(yī)療衛(wèi)生救援應急終止的信息報告上一級衛(wèi)生行政部門。本預案自制定之日起執(zhí)行。
醫(yī)療應急預案12
1.危險廢物意外事故防范和應急救援指揮機構：
總指揮。
副總指揮。
應急指揮室成員。
2.危險廢物意外事故防范和應急救援指揮機構成員職責。
總指揮。組織指揮全廠的應急救援。
副總指揮：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
應急指揮室成員：協(xié)助總指揮做好事故報警、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制、事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系、情況通報及事故處置工作。
各組組長：負責滅火、事故處置時生產(chǎn)系統(tǒng)、開停車調度工作。協(xié)助總指揮負責工程搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮。負責事故現(xiàn)場及有害物質擴散區(qū)域內的洗消、監(jiān)測工作。必要時代表指揮部對外發(fā)布有關信息。
全場職工：負責現(xiàn)場醫(yī)療救護及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作。搶救受傷、中毒人員的生活必需品供應。搶險救援物資的供應和運輸工作。
事故發(fā)生后，等待急救隊或外界的援助會使微小事故變成大災難，指揮部應經(jīng)常組織應急救援演練，讓每個職工都應按應急預案要求接受應急基本培訓，使其在發(fā)生事故時能采取正確及時的行動。
3.污染事故現(xiàn)場防范措施
對已確定的風險源和污染隱患，首先從設計、安全建設施工、安全管理等方面采取防范措施，這是減少環(huán)境風險的基礎。然后根據(jù)其可能導致事故的`途徑，采取有針對性的預防措施，避免或減少事故的發(fā)生。
�。�1）對已確定的風險源和污染隱患，企業(yè)在考慮廠內職工和廠外敏感目標的安全的前提下，嚴格遵守國家有關環(huán)境和防火、安全方面的規(guī)定確定廠區(qū)的總平面布置：
�、賹⑽ｋU廢物臨時存放處生產(chǎn)裝置區(qū)分離設置
②危險廢物臨時存放處與生產(chǎn)設備保持適當距離。
�、畚ｋU廢物臨時存放處與集中辦公區(qū)分離。置在非主導風向。
�、芘R時存放處地面與裙腳要用堅固、防滲的材料建造，建筑材料必須與危險廢物相容。必須有泄漏液體收集裝置、氣體導出口及氣體凈化裝置。設施內要有安全照明設施和觀察窗口。用以存放裝載液體、半固體危險廢物容器的地方，必須有耐腐蝕的硬化地面，且表面無裂隙。應設計堵截泄漏的裙腳，地面與裙腳所圍建的容積不低于堵截最大容器的最大儲量或總儲量的1／5。不相容的危險廢物必須分開存放，并設有隔離間隔斷。
�。�2）設置1000m3事故池。危險廢物進入水體后，應立即采取措施對泄漏源進行保護，同時將含有危險廢物的廢水導入事故池。
�。�3）警示標識
在危險廢物臨時存放處設置明顯警示標識。由風險區(qū)所在車間安全負責人負責日常管理和檢查。
（4）事故排水應急措施
企業(yè)設置應急事故池1000m3。為了控制和減少事故情況下毒物和污染物從排水系統(tǒng)進入環(huán)境，本項目的污水、清凈下水、雨水排水系統(tǒng)等在排出裝置前設立閘門，對清凈下水、雨水排放管前設立緩沖池和切換設施，事故時切換至事故池收集處理，杜絕事故廢水直接進入地表水體。在危險廢物臨時儲存設施設置地面圍堰，將含有危險廢物的廢水全部收集至事故池。
危險廢物進入廠內污水管網(wǎng)后，首先切斷污染源，根據(jù)泄漏點區(qū)域及時收集或回收污染物料，關閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進入本廠事故池，經(jīng)活性炭過濾器吸附，監(jiān)測達標后再排入廠內污水設施。
4.水污染事故保護目標的應急措施
危險廢物進入廠內污水管網(wǎng)后，首先切斷污染源，根據(jù)泄漏點區(qū)域及時收集或回收污染物料，關閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進入本廠事故池，在分析事故廢水含汞濃度后，經(jīng)活性炭過濾器吸附，監(jiān)測達標后再排入廠內污水設施。
廢水監(jiān)測點位及監(jiān)測因子：在危險廢物進入廠內污水管處，離危險廢物臨時儲存設施最近管網(wǎng)陰井、出現(xiàn)超標的雨水排放口、污水調節(jié)池或污水處理裝置的尾水排放口中，視事故不同情況，分別設置事故廢水監(jiān)測點和監(jiān)測因子。
5.應急預案的分級與響應
5.1應急預案的分級
根據(jù)可能的事故后果的影響范圍、地點及應急方式，建立分級的應急預案是必要的，應急預案分級體系與事故分級對應也包括3級：
�、窦墸◤S外級）應急預案
�、蚣墸◤S級）應急預案
�、蠹墸ㄜ囬g級）應急預案
分級的依據(jù)主要是事故的大小和應急救援的能力。
5.2事故分級
根據(jù)環(huán)境污染事故應急救援需要，將事故分為I、II、III級。
�。�1）一級事故：是指后果特別重大，且發(fā)生后能持續(xù)一段時間，事故控制及其對生產(chǎn)、社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響依靠廠內自身力量不能控制，需要地方救援力量才能控制的事故。
�。�2）二級事故：是指后果重大或特別重大，且發(fā)生后能持續(xù)一段時間，事故控制及其對生產(chǎn)、社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響依靠車間內自身力量不能控制，需要廠部或相關方面救援力量才能控制的事故。
�。�3）三級事故：是指依靠車間或現(xiàn)場就能控制，不需要救援的事故。
5.3應急響應
5.3.1在發(fā)生危險廢物進入水體等環(huán)境污染事故后，發(fā)生事故的崗位帶班長要按照車間事故預案的要求，立即上報車間調度和公司調度，同時組織當班人員進行現(xiàn)場處理，將危險廢物轉移到安全區(qū)域。
5.3.2公司調度接到報告后，立即要求化驗人員對危險廢物泄漏的區(qū)域進行分析化驗，同時要求污水處理設施當班人員根據(jù)化驗結果及時將含x廢水導入事故池。
5.3.3污水處理設施當班人員根據(jù)化驗人員化驗事故池中含汞濃度，用活性炭過濾器吸附其中的x，達標后，再將事故池中廢水排入廠內污水處理設施進一步處理。
5.3.4如果出現(xiàn)暴雨等自然災害，發(fā)生危險廢物進入水體事故，企業(yè)應急指揮部要及時通報污水處理廠，以便污水處理廠采取應對措施。
企業(yè)平時應備足備齊各項應急物資和制訂周密的對策方案，在不可抗拒事故（暴雨、洪水等）發(fā)生時，采取疏導和構筑圍堤等方式，防止企業(yè)產(chǎn)生的污水逆流影響京杭運河。
6.外部救援單位聯(lián)系電話
火警：119
治安：110
急救電話：120
電力公司：
消防中隊：
應急救援領導小組聯(lián)系電話：
醫(yī)療應急預案13
第一章總則
第一條為保障社會保險健康安全運行，努力防范和化解社會保險風險，維護穩(wěn)定，結合我局工作實際，特制定本預案。
第二條工作原則
（一）客觀性。在進行社會保險風險狀況的監(jiān)測、預警和信息報送時要深入了解和掌握情況，力求客觀公正地反映事物全貌和事件產(chǎn)生、發(fā)展的整個過程，不得主觀臆斷和猜測。
�。ǘ┱鎸嵭�。要實事求是地進行風險狀況的監(jiān)測、預警和信息報送，如出現(xiàn)涉及社會保險風險的情況不得瞞報、欺報，也不得夸大事實或虛報事實。
（三）及時性。如突發(fā)重大事項，要在第一時間內采取處理措施并上報。
�。ㄋ模蚀_性。對突發(fā)事件的情況上報應先簡要說明情況，隨后補報詳細情況，準確說明事件產(chǎn)生的背景、原因、事態(tài)發(fā)展的程度及當前采取的措施及效果，下一步可能出現(xiàn)的狀況和建議采取的應對方案。
（五）保密性。要嚴格按照《保密守則》的要求，在處臵風險、報送風險信息時特別注意各類信息情況的保密，未經(jīng)組織批準不得向外界透露風險的相關信息。
第二章組織機構及職責
第三條組織機構
�。ㄒ唬┏闪L險應急處置領導小組（以下簡稱領導小組）。
組長：副組長：成員：
（二）成立社會保險應急處臵領導小組辦公室，辦公室設在局辦公室。
第四條職責
由社會保險風險應急處臵領導小組負責領導全區(qū)社會保險風險的處臵工作，切實維護穩(wěn)定。領導小組各成員要充分認識維護社會保險穩(wěn)定對促進地方經(jīng)濟發(fā)展和保持社會穩(wěn)定的重要作用，在領導小組辦公室的統(tǒng)一協(xié)調下，各負其責，密切配合，做好對轄區(qū)社會保險風險的監(jiān)測預警，及時報告突發(fā)風險情況，維護轄區(qū)穩(wěn)定。
�。ǘ╊I導小組辦公室的主要職責：
1.接收、整理、上報有關信息資料，向領導小組匯報風險突發(fā)事件的相關情況；
2.根據(jù)領導小組的.決定組織召集相關會議；
3.向有關部門通報風險突發(fā)事件信息；
4.對風險突發(fā)事件的處理提出具體的處理建議；
5.完成領導小組交辦的其他事項。
第三章工作制度
第五條領導小組例會制度
領導小組例會每半年召開一次，會議由領導小組辦公室組織，會議的主要任務是分析轄內當期社會保險形勢，研究風險工作中的重大問題，明確工作責任，制定下一步促進轄區(qū)社會保險工作的措施。
第六條突發(fā)事項報告制度
出現(xiàn)可能影響社會保險風險的重大事項，應及時（不超過2小時）向領導小組長報告，按照領導小組的安排，領導小組辦公室在事件發(fā)生后24小時內提交書面報告，報告內容應包括：
�。ㄒ唬┌l(fā)生突發(fā)事件的單位名稱、地點、時間；
�。ǘ┩话l(fā)事件的原因、性質、等級、危害程度、影響范圍；
�。ㄈ┦聭B(tài)的發(fā)展趨勢、可能造成的損失、擬采取的應對措施；
�。ㄋ模┬杵渌麊挝慌浜闲袆拥墓ぷ鳌�
第七條日常工作協(xié)調制度
由領導小組辦公室負責收集有關社會保險風險信息，報送有關報告，及時掌握社會保險風險突發(fā)事件，根據(jù)需要建議領導小組不定期地組織召開領導小組成員會議，及時溝通情況，協(xié)調解決有關問題。
第四章風險分類
第八條風險級別分類
1.黃色：屬一般性風險，對公眾信心影響不大，采取應急措施后可以立即控制和化解。
2.橙色：風險較大，對行業(yè)和公眾信心已造成一定影響，并有可能波及有關單位，必須根據(jù)情況的變化及時調整應急措施。
3.紅色：風險極大，嚴重削弱公眾信心，波及整個行業(yè)，并已涉及有關單位，領導小組應做好向上級部門報告請求支持的準備。
第九條預警
轄區(qū)內發(fā)生社會保險風險突發(fā)事件后，應及時正確判斷事件的風險級別，于2小時內將有關情況報領導小組辦公室，領導小組辦公室在接到風險狀況報告后，對風險緊急程度和變化發(fā)展趨勢進行分析，并視情況建議召開領導小組會議、與政府有關部門進行信息溝通，同時，在事件發(fā)生后24小時內向上級有關部門提供書面報告。
第五章風險處臵
第十條處臵程序
�。ㄒ唬┙M織。領導小組視情況組織召開成員會議，對形勢進行分析，研究處臵預案，明確責任，形成最終決策。
�。ǘ⿲嵤Ｖ贫ㄡ槍爡^(qū)內不同類別風險的處臵措施，建立應對不同情況危機的快速反應機制。對已發(fā)生和可能發(fā)生的風險事件，應及時提出化解矛盾、消除隱患的具體建議，在已有處臵預案的基礎上針對個體事件進行調整和完善。領導小組辦公室對工作實施情況進行嚴密持續(xù)地監(jiān)督，并向領導小組及時提出工作建議與改進措施。
�。ㄈ┥坪�。對突發(fā)事件的全過程進行徹底調查，查清事件的原因，統(tǒng)計直接損失和間接損失，明確相關人的責任并提出相應的處理建議。
�。ㄋ模┛偨Y與上報。在風險處臵完畢后應總結整個事件始末、經(jīng)驗教訓和處理結果，并向領導小組提交書面報告，提出下一步工作措施和完善相關制度的建議，并視情況向上級有關部門匯報。
第十一條工作要求
及時有效。各成員應對可能危害社會保險風險的事件保持高度警覺。出現(xiàn)問題要及時發(fā)現(xiàn)、盡早報告，同時全面掌握情況，在自身的職責范圍內采取周全得當?shù)奶幣Z措施、盡量控制影響區(qū)域，逐步消除負面效應，爭取在最短時間內進行處臵。
（二）協(xié)作配合。各成員應盡最大努力配合落實處臵方案，提供人員、資金、信息、技術等支持，不得借故推諉。
�。ㄈ┩晟苹A制度。應建立健全轄區(qū)內養(yǎng)老保險風險防范與處臵預案機制。
�。ㄋ模┆剳陀袆e。風險處臵結束后，由領導小組負責組織對貢獻突出的部門和個人給予表彰；因工作懈怠或疏忽導致的泄密和風險報告不及時、擴大或惡化等不良后果，對其責任人給予嚴肅處理。
第六章應急保障
第十二條通訊保障
�。ㄒ唬╊I導小組成員單位值班電話和主要負責人的聯(lián)系電話應保持24小時暢通。
�。ǘ┧型ㄓ崙蠂矣嘘P保密規(guī)定。
第十三條文電運轉保障應確保文電運轉的高效、迅速、準確，不得延誤。
第十四條技術保障
�。ㄒ唬┐_保本系統(tǒng)的計算機設備及網(wǎng)絡系統(tǒng)有足夠的軟硬件技術支持保證，有關信息有計算機備份。
�。ǘ⿲σ徫坏娜藛T，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會因人員的缺崗而影響整個系統(tǒng)的正常運行。
第十五條安全保障確保工作場所的安全性和保密性，確保有關工作人員的人身安全。
第七章附則
第十六條本預案自發(fā)布之日起實施。
醫(yī)療應急預案14
為有效準確、依法妥善處置醫(yī)療糾紛，保護患者、醫(yī)療機構及醫(yī)務人員的合法權益，保障醫(yī)療安全，維護醫(yī)療秩序，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構建和諧醫(yī)患關系，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國侵權責任法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律、法規(guī)和《省醫(yī)療糾紛預防與處置暫行辦法》、《市醫(yī)療糾紛預防與處置暫行辦法》，結合我院實際，制定本預案。
一、定義：
本預案所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當事人對醫(yī)療機構的診療、護理活動和結果及其原因、責任在認識上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議。
二、組織機構
�。ㄒ唬┽t(yī)療糾紛處理領導組
組長：xxx
副組長：xx
成員：xxx
職責：負責加強對醫(yī)療糾紛處理工作的領導和協(xié)調，制定和完善醫(yī)療糾紛處理工作制度和預防、處理預案。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛按照法律法規(guī)和預案及時采取相應的處理措施。
�。ǘ╊I導組辦公室（醫(yī)務科）
主任：xx
成員：xx
職責：負責醫(yī)療糾紛的處理和日常管理；接待患者及家屬的投訴；向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務；及時調解
醫(yī)療糾紛；負責醫(yī)療事故和醫(yī)療過失行為的報告；協(xié)調做好醫(yī)療事故技術鑒定工作，督促醫(yī)患雙方提交有關醫(yī)療事故技術鑒定要求的各種材料；總結醫(yī)療糾紛的有關情況，及時向醫(yī)院提出合理的改進建議。加強對醫(yī)務人員的教育、培訓和管理，提高醫(yī)療技術水平，增強醫(yī)療事故防范意識，減少醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
（三）保衛(wèi)組
組長：xx
成員：xxx
職責：負責保衛(wèi)醫(yī)療糾紛現(xiàn)場及有關證據(jù)；維護醫(yī)療工作秩序；事態(tài)難以控制應及時報警，堅決制止各種擾亂醫(yī)院正常工作秩序等醫(yī)鬧行為；保護醫(yī)務人員、其他患者及其家屬人身和財產(chǎn)安全。
�。ㄋ模┖笄诮M
組長：xx
成員：xx
職責：負責醫(yī)療糾紛處理的各項后勤保障工作。
�。ㄎ澹┬侣劙l(fā)布組
組長：xx
成員：xxx
職責：負責醫(yī)療糾紛處理的攝像、錄音取證，和新聞媒體溝通，對外發(fā)布信息。
三、醫(yī)療糾紛風險分級
根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結果的程度，將醫(yī)療糾紛風險分為三級：
一級風險：患方質疑醫(yī)務人員診療行為的`正確性和有效性；患者及家屬要求復印病歷；拒絕在危重病人通知單、手術知情同意書等材料上簽字；患者及其家屬向科室討要說法等，經(jīng)判定可能發(fā)生醫(yī)療糾紛的情形。
二級風險：患方來院投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)醫(yī)院診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序；對醫(yī)務人員人身安全構成威脅；患方對醫(yī)院的診療過程提出質疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的等情形。
三級風險：患方來院投訴人數(shù)超過10人，聚眾占據(jù)醫(yī)院診療、辦公場所，嚴重干擾醫(yī)療正常工作的；侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務人員或者侵犯醫(yī)務人員人身自由、干擾醫(yī)務人員正常生活的；停尸鬧喪，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在醫(yī)療場所設靈堂、擺花圈、拉橫幅等行為的；患方在醫(yī)療機構內實施的行為，造成財物損壞等情形。
四、報告
1、發(fā)生一級以上風險醫(yī)療糾紛，當事醫(yī)務人員應當立即向科室主任或護士長報告。科室主任或護士長應當立即到位，及時了解情況，并進行解釋處理，同時向醫(yī)務科或院值班報告，必要時醫(yī)務科工作人員趕赴現(xiàn)場處置糾紛。
2、發(fā)生二級以上風險醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科接到科室主任或護士長報告后，應當立即向分管院長匯報，并趕赴現(xiàn)場組織調查，必要時通知保衛(wèi)科報警。非上班時間和節(jié)假日發(fā)生醫(yī)療糾紛，院值班在接到科室報告后應盡快到位，需醫(yī)務科協(xié)調處理的，應通知醫(yī)務科人員及時到位。
3、發(fā)生三級風險醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科應同時向院領導報告，同時，通知保衛(wèi)科報警（情況緊急時，醫(yī)務人員或醫(yī)務科工作人員直接報警），掌握基本情況后，向主管衛(wèi)生行政部門書面報告。
4、發(fā)生重大醫(yī)療過失行為的（導致患者死亡或可能為二級以上醫(yī)療事故和3人以上人身損害后果的，以及衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形），醫(yī)務科應當向院領導報告，并在12小時內向主管衛(wèi)生行政部門書面報告。
五、處置
發(fā)生醫(yī)療糾紛后，應當立即啟動應急處置預案，采取下列應急控制措施，防止事態(tài)進一步擴大：
（一）各相關部門按職責和糾紛風險級別處置要求及時趕赴現(xiàn)場。
（二）醫(yī)務科工作人員應當立即進行初步調查、核實，有關情況如實向院領導和衛(wèi)生行政部門報告，組織相關醫(yī)務人員采取有效措施，避免或減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大；接待患方人員，向家屬通報和解釋相關情況。
�。ㄈ┰卺t(yī)患雙方共同在場的情況下，按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及相關病歷資料。
�。ㄋ模┗颊咴卺t(yī)療機構內死亡的，按規(guī)定將尸體移放殯儀館。醫(yī)患雙方不能確定死因或死因有異議的，建議患方按規(guī)定申請尸檢。
（五）保衛(wèi)科工作人員立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，維護現(xiàn)場秩序，保護醫(yī)務人員及病區(qū)其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全；二、三級風險醫(yī)療糾紛負責報警，并向警方提供有關人員違法鬧事的證據(jù)。
�。┕矙C關民警到達后，由醫(yī)務科匯同保衛(wèi)科負責向民警介紹糾紛基本情況，與民警共同做好患方的教育疏導工作，引導患方依法處理醫(yī)療糾紛。公安機構依法強制移尸的，保衛(wèi)、后勤部門應當配合公安機關強制移尸。
（七）發(fā)現(xiàn)新聞媒體介入糾紛的，由新聞發(fā)布組（院辦公室）統(tǒng)一負責接待，介紹情況，并與醫(yī)務科工作人員共同審核新聞稿。
�。ò耍┽t(yī)療糾紛處理工作人員應熱情接待患方的咨詢和投訴，耐心聽取患方陳述，虛心征求患方意見，認真做好筆錄和解釋說明工作。
一級風險糾紛原則上由當事醫(yī)務人員或科室負責溝通協(xié)調，必要時醫(yī)務科人員出面溝通協(xié)調。
二級風險糾紛以醫(yī)務科為主負責與患方溝通協(xié)調處理，其他科室及職能部門配合，必要時分管院長出面接待，請縣衛(wèi)計局醫(yī)政股工作人員到現(xiàn)場協(xié)助處理。
三級風險糾紛分管院長應當及時趕赴現(xiàn)場負責與患方溝通協(xié)調處理，其他副院長及相關科室、職能部門配合，必要時院長出面接待，縣衛(wèi)計局分管副局長及醫(yī)政股到現(xiàn)場協(xié)助處理。
�。ň牛┽t(yī)務人員及醫(yī)療糾紛處理工作人員應當告知患方有依法解決糾紛維護自身權益、復印復制有關病歷資料、申請尸體解剖和醫(yī)療事故技術鑒定的權利；應當告知患方有遵守醫(yī)院規(guī)章制度，維護正常醫(yī)療秩序的義務，禁止停尸鬧喪、打砸醫(yī)療機構和傷害醫(yī)務人員等違法行為。
（十）患方反映的問題和提出的異議，醫(yī)務科應及時組織調查、核實。當事醫(yī)務人員及科室應當積極配合，實事求是反映醫(yī)療經(jīng)過，并提供書面情況說明，重大疑難的醫(yī)療糾紛應當組織院內或院外專家會診。
（十一）醫(yī)務科應及時將專家會診意見和處理意見向患方通報和解釋，答復患方的咨詢和疑問�；挤饺杂挟愖h的，應當告知患方有關醫(yī)療糾紛處置的辦法和程序，引導患方依法解決糾紛。
�。ㄊ┗挤揭婪ㄌ岢鲆髲陀椭撇v資料、對相關藥物注射物品等實物進行檢驗、申請尸體解剖和醫(yī)療事故技術鑒定的，醫(yī)務科工作人員應當依據(jù)規(guī)定予以配合和支持。
�。ㄊ┽t(yī)療糾紛發(fā)生后，按照“調解優(yōu)先，合法、自愿”原則，由醫(yī)患雙方進行協(xié)商。對索賠金額未超過二萬元的，可由醫(yī)院與患者及其家屬協(xié)商解決，患者及其家屬來院人數(shù)在5人以上的，應當推舉代表進行協(xié)商，代表人數(shù)不得超過5名。索賠金額超過二萬元的，勸導患者及其家屬向縣醫(yī)調委申請調解；經(jīng)勸導，患方不愿協(xié)商解決或調節(jié)不成功的，建議患方向人民法院提起訴訟。
六、責任追究
醫(yī)療應急預案15
1 總則
1.1 編制目的
為及時有效、依法妥善處置醫(yī)療糾紛，保護患者、醫(yī)療機構及醫(yī)務人員的合法權益，保障醫(yī)療安全，維護醫(yī)療秩序，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構建和諧醫(yī)患關系結合我院實際，制定本預案。
1.2 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國侵權責任法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律、法規(guī)編制本預案。
1.3 適用范圍
本預案適用于本院發(fā)生醫(yī)療糾紛處置工作，同時指導各科室對糾紛苗頭的應對工作。
1.4 分級分類
本預案所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當事人對醫(yī)療機構的診療、護理活動和結果及其原因、責任在認識上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭議。
醫(yī)療糾紛風險分級 根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結果的程度，將醫(yī)療糾紛風險分為三級：
一級風險：患方來院投訴人數(shù)超過10人，病人發(fā)生重度殘疾、甚至死亡的，經(jīng)醫(yī)院組織專家討論醫(yī)療過程確實存在嚴重問題�；挤骄郾娬紦�(jù)醫(yī)療機構診療、辦公場所，嚴重干擾醫(yī)療機構正常工作的；侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務人員或者侵犯醫(yī)務人員人身自由、干擾醫(yī)務人員正常生活的；停尸鬧事，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在醫(yī)療場所設靈堂、擺花圈、拉橫幅等行為的；患方在醫(yī)療機構內實施打、砸等行為，造成財物損壞等情形。
二級風險：患方來院投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)醫(yī)療機構診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序；家屬認為診療過程中存在過錯或缺陷給病人造成中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的，經(jīng)治療后沒有任何后果的;醫(yī)院組織專家討論也認定醫(yī)療過程存在一定過失�；挤綋P言威脅醫(yī)務人員人身安全；患方對醫(yī)療機構的診療過程提出質疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的等情形。
三級風險：患方質疑醫(yī)務人員診療行為的正確性和有效性；患方對服務態(tài)度、服務流程不滿意；醫(yī)療過程存在誤診或漏診，但未造成患者人身損害的；收費不合理被患者發(fā)現(xiàn)的；患者及家屬要求復印病歷；拒絕在危重病人通知單、手術知情同意書等材料上簽字；患者及其家屬向科室討要說法等，診療過程規(guī)范不存在過錯或缺陷，但經(jīng)判定可能發(fā)生醫(yī)療糾紛的情形。
1.5 工作原則
醫(yī)療糾紛處置，應當遵循實事求是、公正公平、及時便民、依法處置的原則，做到事糾紛得到調解和處理，確保醫(yī)療工作正常開展。
2.2 辦事機構
醫(yī)療糾紛調解辦公室負責醫(yī)療糾紛的接待、調查、答復、處理和報告；
保衛(wèi)部門負責醫(yī)療糾紛場所的安全保衛(wèi)、報警工作；
醫(yī)務科負責組織專家討論、分析、定性和病案保障工作；
發(fā)生醫(yī)療糾紛的科室負責人和責任人原則上需全程協(xié)助處置；
其他相關部門和科室應當配合做好相關工作。
正常上班期間由醫(yī)療糾紛調解辦公室負責醫(yī)療糾紛的調查和調處，非正常工作時間由醫(yī)院總值班代履行值守應急職責。
2.3 醫(yī)療糾紛處置的后勤保障
醫(yī)院保衛(wèi)部門要落實安全責任制，完善安全防范措施，在門（急）診大廳、輸液大廳、搶救室、手術室、收費（掛號）處、藥房（庫）和貴重設備、危險物品存放處，以及易發(fā)生聚眾鬧事的場所安裝報警、電視監(jiān)控等安防設備或配備相應設施。
3 應急準備
3.1 風險評估
醫(yī)療糾紛調解辦公室根據(jù)患方的人數(shù)、情緒、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結果的程度，對可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛規(guī)模迅速做出正確評估，明確響應等級，評估本院抵御醫(yī)療糾紛的能力，對可能嚴重影響醫(yī)院正常醫(yī)療、辦公秩序的'情況提前采取防范措施。
3.2 糾紛處理隊伍的管理和培訓教育
醫(yī)療糾紛調解辦公室是醫(yī)療糾紛處置的專業(yè)隊伍，在分管副院長領導下加強科室管理和演練，提高突發(fā)重大醫(yī)療糾紛處置能力。加強醫(yī)療糾紛處置專職人員培訓，定期組織培訓學習和考察調研，提高醫(yī)療糾紛處置的能力和水平。
3.3 物資保障及安全保衛(wèi)
醫(yī)院對醫(yī)療糾紛投訴接待場所、糾紛處置場所安裝必要的錄音、錄像設備，由保衛(wèi)科根據(jù)患方到場人員的數(shù)量、情緒和糾紛性質，組織相應的保安到場，嚴密保衛(wèi)糾紛處置工作人員和當事醫(yī)務人員的安全，做到萬無一失。
4 應急響應
醫(yī)療糾紛調解辦公室接到臨床科室負責人醫(yī)療糾紛情況匯報，或非正常上班期間總值班工作指令，迅速收集信息，匯報分管領導，決定響應級別，啟動相應預案。
4.1 三級應急響應
發(fā)生三級以上風險醫(yī)療糾紛，當事醫(yī)務人員應當立即向科室主任或護士長報告。科室主任或護士長應當立即到位，及時了解情況，并進行解釋處理，同時向醫(yī)療糾紛調解辦公室或總值班報告，必要時醫(yī)療糾紛調解辦公室和保衛(wèi)科趕赴現(xiàn)場處置糾紛。
4.2 二級應急響應
二級以上風險醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛調解辦公室接到科室主任或護士長報告后，應當立即向分管院長匯報，并趕赴現(xiàn)場組織調查，必要時通知保衛(wèi)科報警。非上班時間和節(jié)假日發(fā)生醫(yī)療糾紛，行政總值班在接到科室報告后應盡快到位，需醫(yī)療糾紛調解辦公室協(xié)調處理的，應通知當事醫(yī)務人員及時到位。
4.3 一級應急響應
發(fā)生一級風險醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛調解辦公室應同時向醫(yī)院分管院領導和主要領導報告，同時，通知保衛(wèi)科向110或當?shù)毓矙C關報警（情況緊急時，醫(yī)務人員或調解辦工作人員直接報警），4.3.1在醫(yī)患雙方共同在場的情況下，按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及相關病歷資料。
4.3.2患者在醫(yī)療機構內死亡的，按規(guī)定將尸體移放殯儀館。醫(yī)患雙方不能確定死因或死因有異議的，建議患方按規(guī)定申請尸檢。
4.3.3保衛(wèi)科工作人員或保安立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，維護現(xiàn)場秩序，保護醫(yī)務人員及病區(qū)其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全；并向警方提供有關人員違法鬧事的證據(jù)。
4.3.4公安機關民警到達后，由調解辦負責向民警介紹糾紛基本情況，與民警共同做好患方的教育疏導工作，引導患方依法處理醫(yī)療糾紛。公安機構依法強制移尸的，醫(yī)院保衛(wèi)、后勤部門應當配合公安機關強制移尸。
4.3.5發(fā)現(xiàn)新聞媒體介入糾紛的，由醫(yī)院宣傳科統(tǒng)一負責接待，介紹情況，并與調解辦工作人員共同審核新聞稿。
4.4 響應終止
糾紛經(jīng)過溝通，雙方協(xié)議解決；或醫(yī)患雙方申請醫(yī)療事故技術鑒定和法律訴訟，情緒激動的患者家屬散去。醫(yī)院的醫(yī)療、辦公秩序恢復正常，由醫(yī)院分管領導宣布終止應急響應的決定。
4.5 報告
對發(fā)生的有影響的醫(yī)療糾紛，由調解辦在規(guī)定時限內向上級衛(wèi)生行政部門報告。
5 總結評估
發(fā)生二、三級風險的醫(yī)療糾紛經(jīng)調解處理后，分管院領導及時組織調解辦進行糾紛處置工作總結，評估工作效果，不斷改進和完善工作措施。
6 責任與獎勵
6.1 責任
醫(yī)院建立健全醫(yī)務人員違法違規(guī)行為責任追究、醫(yī)療質量監(jiān)控和評價、醫(yī)患溝通和安全責任等制度。對醫(yī)療糾紛處置過程中，當事醫(yī)務人員有診療活動中有重大過失和不配合調解辦工作的。在醫(yī)療糾紛處置過程中，接待處置的工作人員因處置不及時玩忽職守，造成不良影響的，依據(jù)醫(yī)院相關規(guī)定追究其責任。
6.2 獎勵
對于臨床科室醫(yī)患工作做得好的，臨床投訴和醫(yī)療糾紛少的科室，由調解辦在年底向院黨委推薦優(yōu)秀科室評選，給予經(jīng)濟獎勵。
7 附則
7.1 預案管理
本預案由醫(yī)療糾紛調解辦公室根據(jù)相關資料制定和解釋，并根據(jù)預案實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時修訂。
7.2 預案生效時間 本預案自印發(fā)之日起實施
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