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演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿，歡迎閱讀與收藏。
競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，今年xx歲，于年開(kāi)始參加工作，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，年6月我加入有限公司這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)，參加這次的大堂經(jīng)理職位競(jìng)聘。
在服務(wù)管理上，我們的.口號(hào)是：“達(dá)到101%的顧客滿(mǎn)意”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。 我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。
四、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹(shù)立鑒定的信念，形成良好地工作風(fēng)格，同時(shí)也會(huì)更好的有利于自身的成長(zhǎng)。
五、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們必須明確目標(biāo)，對(duì)待工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做、做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想，做好內(nèi)部管理，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)聘中成功，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我競(jìng)聘的崗位是銀行競(jìng)聘演講稿。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立，我競(jìng)聘的崗供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。作為其中的一員，我感到非常榮幸。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同，更獨(dú)特。”這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō)，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓。
下面，向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。
有這樣一句話(huà)：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里，是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
第一，我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
我很欣賞這樣一句話(huà)：唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以，不論在學(xué)校里還是參加工作后，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，掌握了牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時(shí)間了，參加工作的這幾千個(gè)日日夜夜，我曾在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò)，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)____，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手。 第三，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我一直篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無(wú)論做任何事情，我的'信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵！第四，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，善于與客戶(hù)溝通。 第五，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中，我具有敏銳的觀察力，能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶(hù)信息，做好客戶(hù)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析，制定出可行的操作方案。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。
第一，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。 作為大堂經(jīng)理，我會(huì)積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書(shū)云：兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在工作中，我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。
第三，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展，建立完善的
我的演講完畢，謝謝大家！
競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我這次來(lái)到這里競(jìng)聘，是希望競(jìng)聘大堂經(jīng)理的一個(gè)職位，我也是有充足的一個(gè)信心，我想當(dāng)我到了這個(gè)崗位上面去了，也是一定可以做好這份工作的，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的，當(dāng)然我也是知道這次競(jìng)聘的對(duì)手都是非常的優(yōu)秀的，但是我也是不差的。 我一直以來(lái)都是坐柜員的工作，在工作之中，我認(rèn)真努力的去做好了自己的工作，也是得到了很多客戶(hù)的好評(píng)，并且在工作之中，我也是沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，這也是可以說(shuō)是我在這次競(jìng)聘之中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我對(duì)于工作是非常的認(rèn)真，我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上，也是可以做好的，并且我也是非常樂(lè)于學(xué)習(xí)的，銀行組織的很多次的一個(gè)培訓(xùn)，我都是有來(lái)參加，并且在參加的過(guò)程中也是積極的提問(wèn)，去消化老師所講的內(nèi)容，讓自己有所收獲。得到能力上的一個(gè)提升。
雖然我之前沒(méi)有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，但是這并不是說(shuō)我就不能做這個(gè)工作，而且其實(shí)也是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，由于沒(méi)有做過(guò)，所以在思想上是會(huì)更加的重視，同時(shí)也是沒(méi)有一些條條框框，也是可以讓我更加發(fā)散的思維來(lái)看待問(wèn)題，能有所創(chuàng)新，而且我也是看過(guò)大堂經(jīng)理是如何工作的，我想在服務(wù)客戶(hù)方面我是能做好的，畢竟在做柜員的日子里，客戶(hù)對(duì)于我的服務(wù)也是非常的'滿(mǎn)意的。 同時(shí)當(dāng)我真的擔(dān)任了大堂經(jīng)理這個(gè)職位之后我也是會(huì)繼續(xù)的學(xué)習(xí)，我清楚，無(wú)論在什么崗位，都是要不斷的去學(xué)習(xí)，這樣才有進(jìn)步，同時(shí)在工作之中，我也是會(huì)認(rèn)真積極的去服務(wù)客戶(hù)，從柜臺(tái)走出來(lái)，我也是能更加的融入到客戶(hù)進(jìn)入我們銀行的第一次招待，并且指導(dǎo)引領(lǐng)他們來(lái)辦理好業(yè)務(wù)。同時(shí)由于我是做過(guò)柜員的，所以對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)也是非常的清楚，我想這也是我非常大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然我也是知道，如果我沒(méi)有競(jìng)聘成功，其實(shí)我也是不會(huì)氣餒，這次即使是沒(méi)有機(jī)會(huì)，那么我就會(huì)下次再來(lái)，同樣的我也是會(huì)在自己的一個(gè)崗位上繼續(xù)努力，不斷的去提升自己的一個(gè)能力水平，不過(guò)我相信我這次是有很大的機(jī)會(huì)，這也是我對(duì)于自己比較的有信心，我也是相信當(dāng)我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上，是能夠做好的，也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)，同事們能投我一票。謝謝！
競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)�！睉{著這句話(huà)的鼓勵(lì)，也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人客戶(hù)部經(jīng)理，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。我深知，一份耕耘一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績(jī)，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和肯定。
今天之所以走上講臺(tái)，參加競(jìng)聘，不僅僅是因?yàn)閷?duì)自己能力以及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)充滿(mǎn)自信，更是因?yàn)槲蚁Ｍ谛碌膷徫簧鲜┱共拍�，為推進(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)。工作幾年來(lái)，我先后從事過(guò)很多崗位，每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī)。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別_年的信貸會(huì)計(jì)工作，使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。另外，我還具有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。我是__專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具有大學(xué)學(xué)歷，同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間，時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍。
第二、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向，喜歡和人溝通，通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時(shí)、妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為個(gè)人客戶(hù)曾經(jīng)理，我應(yīng)算是一塊可造之才。
第三、多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的`精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中，我熱情服務(wù)客戶(hù)，嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。同時(shí)，這些年的工作，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好個(gè)人客戶(hù)曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)，在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果我有幸被當(dāng)選為個(gè)人客戶(hù)部經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點(diǎn)：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是加強(qiáng)信息收集工作。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)員工樹(shù)立信息意識(shí)，收集各類(lèi)信息，建立，信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，建立客戶(hù)檔案，實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。
1、打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；
2、堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心；
3、打好一張牌就是做好個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)，即通過(guò)定期寄送綜合對(duì)賬單，針對(duì)不同的客戶(hù)群體提供差別化服務(wù)；
4、做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這篇文章，具體而言，我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)，及時(shí)捕捉企事業(yè)單位年終分配、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流，各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息，通過(guò)實(shí)施差異化服務(wù)，做好節(jié)日金融和實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班后的配套
服務(wù)，加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的管理與服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施，使個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體不斷壯大，儲(chǔ)蓄存款大幅增加；
5、筑好一堵墻，就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻，我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí)，把管理辦法和操作流程，以及控險(xiǎn)方案一并制定出來(lái)，讓業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就有章可循，有規(guī)可依，從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶(hù)的雙贏。
最后，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的農(nóng)行事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。如果競(jìng)聘成功，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中，我會(huì)用鍥而不舍的精神開(kāi)創(chuàng)我們銀行工作的新篇章，向領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿(mǎn)意的答卷。
謝謝大家！
競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
社會(huì)在進(jìn)步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來(lái)了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里，競(jìng)聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進(jìn)取機(jī)會(huì)，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在這里我表示深深的感謝。 我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專(zhuān)學(xué)歷，進(jìn)入郵政大客戶(hù)部工作，2月調(diào)到理興當(dāng)鎮(zhèn)從事儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作，在次期間取得了保險(xiǎn)中級(jí)職稱(chēng)，獲得了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員稱(chēng)號(hào)。12月調(diào)入中心儲(chǔ)蓄所工作至今。
下面我談下對(duì)大堂經(jīng)理的認(rèn)識(shí)：
首先，大堂經(jīng)理是客戶(hù)走入郵政營(yíng)業(yè)廳，第一個(gè)接觸的郵政員工，是客戶(hù)對(duì)郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語(yǔ)言正確的引導(dǎo)是關(guān)鍵，是進(jìn)一步吸引客戶(hù)深入了解郵政服務(wù)的基礎(chǔ)，可以說(shuō)大堂經(jīng)理是一個(gè)至關(guān)重要的職位，也可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶(hù)能滿(mǎn)意的走入郵政的門(mén)檻，便能與下一個(gè)流程形成無(wú)縫對(duì)接，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。這點(diǎn)我有充分的自信，在進(jìn)局的頭幾年我曾在外面打過(guò)工，做的是燈具和衣服的營(yíng)銷(xiāo)工作，我深深的知道“服務(wù)周到”的`含義，從禮貌的請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)，到詳細(xì)對(duì)商品性能價(jià)格的介紹，到說(shuō)服客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)，我曾在一個(gè)月銷(xiāo)售結(jié)束后拿到了5000元提成的好成績(jī)。
其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)功能時(shí)，能流利的解釋回答，及時(shí)消除客戶(hù)心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)，順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)客戶(hù)的郵政產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶(hù)需求，正確的引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。在我進(jìn)局的幾年中，郵政業(yè)務(wù)日益增多，我作為營(yíng)業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)已及考試，基本對(duì)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中，郵政營(yíng)業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù)，而且我所在的窗口是直接面對(duì)客戶(hù)的，對(duì)每一位進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)，我都能禮貌接待，詳細(xì)解釋?zhuān)诮徽勚邪l(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶(hù)合理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，獲取客戶(hù)對(duì)郵政的信任，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
綜上所述，作為一個(gè)大堂經(jīng)理應(yīng)該做到“禮貌待客，樹(shù)立形象。維護(hù)次序，正確分流。創(chuàng)新服務(wù)，拓寬渠道�！币晕业墓ぷ鹘�(jīng)歷，我覺(jué)得自己非常能勝任這個(gè)工作，也能做到一個(gè)大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。如果這次能夠競(jìng)聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當(dāng)好引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價(jià)值，而做出自己的努力。謝謝大家！
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