在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的標(biāo)準(zhǔn)的述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

標(biāo)準(zhǔn)的述職報告1

　　XXXX公司

　　工作述職報告

　　所屬部門：XXX部

　　報告人：XX

　　述職日期：20xx.3.13

　　一、總起

　　光陰如梭，20xx年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，公司給予我的是無限的鼓勵與支持。在XXX的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的要求，我很快速的進(jìn)入自己的客服角色。在做到善于與客戶溝通的同時，發(fā)揮集體意識，充分聽取意見和建議，并很快地融入到了工作團(tuán)隊。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升了自身的素質(zhì)與能力。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也正是因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我在這個平臺上的發(fā)展更上一個臺階。也正是因?yàn)橛心銈�，才讓我在圍繞我們XXXX平臺的要求下，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項工作

　　二、20xx年度主要工作回顧

　　1．工作任務(wù)及完成情況

　　經(jīng)過多年的實(shí)體店工作經(jīng)驗(yàn)和半年來在我在XXXX平臺的工作內(nèi)容，總結(jié)自己的崗位主要有以下幾個方面的職責(zé)：

　　1) 5S現(xiàn)場管理：每天按時對領(lǐng)導(dǎo)劃分的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行5S整理、清潔

　　2)銷售訂單操作：每天及時、認(rèn)真對銷售訂單進(jìn)行出庫操作

　　3)實(shí)時接聽來電：使用禮貌用語與客戶進(jìn)行聯(lián)系，幫助客戶解決疑問；隨時與XXXX客訴專員進(jìn)行電話溝通，處理業(yè)務(wù)平臺上出現(xiàn)的問題

　　4)店鋪公單處理：每天按時查看店鋪公單，與客戶電話核實(shí)購買的商品型號、預(yù)留地址等客戶關(guān)鍵信息是否正確，疑問訂單及時與客戶溝通

　　5)推進(jìn)產(chǎn)品銷售：XXXX在線接待客戶（包含售前和售后），為每一位進(jìn)入我們網(wǎng)站的客戶提供最專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)應(yīng)答、產(chǎn)品咨詢、推薦導(dǎo)購，推進(jìn)我們產(chǎn)品的銷售工作，保證不落單、不冷客，堅持做到對每一位顧客熱情、主動、專業(yè)、規(guī)范這四個原則

　　6)跟蹤發(fā)貨進(jìn)程：配合倉庫人員協(xié)調(diào)安排每位客戶的送貨時間，實(shí)時檢查客戶購買貨品的發(fā)運(yùn)過程，備注客戶的相關(guān)信息，以方便庫房的同事們開票和發(fā)貨。隨時查核貨品是否正常發(fā)出、發(fā)運(yùn)時效是否與客戶的要求相符，并溫馨提醒客戶的驗(yàn)貨環(huán)節(jié)7)接收客戶反饋：實(shí)時接收售后客戶的問題反饋，并對客戶提出的訴求與相關(guān)部門、人員、產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟蹤，直至訂單結(jié)束、客戶滿意為止。努力為每一位購買產(chǎn)品的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升已購客戶的售后服務(wù)體驗(yàn)

　　8)匯總配件問題：及時登記客戶反映的配件問題，并匯總成表格格式反饋進(jìn)行補(bǔ)發(fā)等處理

　　9)處理售后不滿：嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范處理售后糾紛，積極收集問題相關(guān)佐證，以公司規(guī)定為準(zhǔn)繩努力解決客戶反饋的問題，處理客戶退款

　　2．個人崗位勝任度陳述

　　我于20xx年7月進(jìn)入XXXX部，負(fù)責(zé)客服工作。由于以前在實(shí)體店工作，沒有XXXX部門的相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，所以前期工作有些忙亂，業(yè)績也不怎么看好。經(jīng)過這半年多以來，我每天的努力學(xué)習(xí)，并不斷要求自己：

　　1)、從自我做起；

　　2)、主動面對問題；

　　3)、工作無小事；

　　4)、學(xué)習(xí)才進(jìn)步。在學(xué)習(xí)中成長，努力提升自己的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平、業(yè)績目標(biāo)，以認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度做好每天的工作�，F(xiàn)在，已基本適應(yīng)了咱們XX部門的工作特性,業(yè)績呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升

　　三、20xx年度工作中的得失

　　1.年度內(nèi)的工作心得

　　1)工作無小事

　　保持良好的心態(tài)，主動、熱情的做好售前服務(wù)工作，努力推進(jìn)產(chǎn)品銷售，促成客戶成交。堅持做到“四勤”，即：眼勤、嘴勤、腦勤、腿勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集客戶需求信息；嘴勤就是要多與客戶進(jìn)行溝通交流，去發(fā)現(xiàn)客戶的其他需求，促進(jìn)連帶銷售；腦勤即勤于思考，要善于從與客戶的溝通交流中，分析其對產(chǎn)品的趨向性選擇，并根據(jù)其產(chǎn)品特點(diǎn)，適時向其宣傳產(chǎn)品相關(guān)的附帶產(chǎn)品，挖掘、引導(dǎo)客戶推進(jìn)銷售，擴(kuò)大單值。腿勤即勤于跟蹤，如在與客戶聊天中，發(fā)現(xiàn)客戶當(dāng)天沒有及時成交意愿的情況下，要主動向客戶索取聯(lián)系方式（電話號碼或者是加微信好友），以便后期進(jìn)行實(shí)時跟蹤、關(guān)懷，最終達(dá)成成交訂單。只有把工作做為自己的第一目標(biāo)，去發(fā)現(xiàn)、去思考、去挖掘，才能夠做好本職工作

　　2)積極與努力

　　我認(rèn)為在工作上必須做到積極、努力、堅持才能夠取得好的業(yè)績，只在口頭上說一套背后做一套是不會有好的成績的，要敢拼敢做，并且努力、認(rèn)真的去做好工作中的每一件事，才能夠取得好的結(jié)果，只所以我有了這個信念和不懈努力，才會在雙十一大促期間，做到了XXXX銷售第一名。事實(shí)告訴我，只有自己的積極和努力，命運(yùn)才會向您拋出幸運(yùn)的橄欖枝3)認(rèn)真與負(fù)責(zé)

　　由于客服很多時候要做好客戶的售后工作，所以我認(rèn)為售后工作有以下幾步：積極受理>及時安撫>溝通訴求>解決方案 >達(dá)成一致>落實(shí)跟蹤。在接到售后客戶的情況下，要以積極的態(tài)度去接收客戶訴求（不能逃避），先安撫客戶情緒，與客戶、相關(guān)責(zé)任部門核實(shí)調(diào)查清楚問題，探詢對方意愿和意見，在權(quán)限范圍內(nèi)給出初步解決方案并與客戶協(xié)商。如客戶不認(rèn)可或者拒絕接受解決發(fā)，則與其協(xié)商，坦誠向客戶表明公司的限制。如超出我的權(quán)限范圍，則上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方案修改或重新擬定解決方案。再次與客戶進(jìn)行協(xié)商解決。如遇到當(dāng)天未完成的售后問題，則做詳細(xì)記錄，第二日繼續(xù)進(jìn)行跟蹤處理，在處理客戶售后問題時要實(shí)時與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶了解處理進(jìn)度，避免刺激客戶、冷淡客戶，直至客戶滿意為止。只有認(rèn)真與負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能讓客戶感受到我們的售后服務(wù)是有力的保障4)協(xié)助與關(guān)懷

　　在公司部門中一定要與同事互相協(xié)助。由于我有在實(shí)體店工作的相關(guān)導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)，對于產(chǎn)品實(shí)體結(jié)構(gòu)等比較了解和熟悉，如有同事在銷售過程中遇到難題，遇到產(chǎn)品知識不清晰的情況下，我會主動與同事進(jìn)行溝通，把相關(guān)產(chǎn)品知識告知同事，幫助同事更加清楚的了解產(chǎn)品，提升后期的銷售。同樣，有時我在比較忙的時候，同事也會幫助我解決售后的一些問題。只有互相協(xié)助與關(guān)心，我們才能共同成長和進(jìn)步5)服從與安排

　　對于每一位領(lǐng)導(dǎo)都不希望自己的下屬不聽從管理，所以領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)必須第一時間執(zhí)行、并認(rèn)真完成，如在努力之下實(shí)際能力無法完成的情況下，則及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報完成結(jié)果。客服的工作內(nèi)容很雜，也很隨機(jī)，接待的每一位客戶都不會是一成不變的，所以，要學(xué)會安排自己的工作內(nèi)容，掌握好時間與工作的關(guān)系，在范圍內(nèi)，把控自己的時間觀念、合理安排好自己每天的工作內(nèi)容。只有服從領(lǐng)導(dǎo)的管理與合理安排自己的工作內(nèi)容，才能寓工寓樂、高效產(chǎn)出2.年度內(nèi)工作存在的問題

　　通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：

　　1)專業(yè)知識不扎實(shí)

　　對于XXX平臺這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是在XXX的栽培和認(rèn)可下，讓我學(xué)會了很多，但是自己對XXXX平臺的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售的經(jīng)驗(yàn)還是不夠豐富，對與客戶的溝通判斷中會出差錯，在銷售過程中遇到了許多問題，不知道怎么才能夠高效溝通，走向成功，但是在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下、努力學(xué)習(xí)，貴在堅持！

　　2)缺乏應(yīng)變能力

　　對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。特別是售后工作中會遇見很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的`方法總是束手無策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。與客戶的溝通交流的技巧還需進(jìn)一步提高

　　3)與同事溝通不足

　　與同事的交流不夠多，除了工作上的必要溝通，其他的生活中沒有任何交集，主要是不知道該如何溝通，團(tuán)隊意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)

　　4)工作的條理性不夠清晰每天上班后總是很忙。一邊平臺客戶咨詢推進(jìn)銷售，一邊處理售后反饋，工作內(nèi)容安排不當(dāng)，缺乏詳實(shí)而主次的計劃，但基本上還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面可以緩期完成，也許做久了就慢慢會有所體會，慢慢進(jìn)步吧

　　四、20xx年工作目標(biāo)及實(shí)施思路

　　經(jīng)過半年來的XXXX平臺的磨礪，對于電子商務(wù)模式已基本熟悉。咱們的產(chǎn)品沒問題、客戶又有需求，那剩下的就要憑自己的勤奮了，20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力。以認(rèn)真的態(tài)度和積極的心態(tài)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，在售后工作中更好的處理和解決面對的問題，并不斷積攢經(jīng)驗(yàn)去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)。只要付出汗水和努力，我們就會有美好的明天!為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我準(zhǔn)備按以下的思路實(shí)施：

　　1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，努力做好平臺客服工作，積累自己的行業(yè)知識。

　　2)以領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)自己的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日，并按計劃去努力。

　　3)以公司整體利益為重，增強(qiáng)自己團(tuán)隊意識，與同事做好溝通，互助協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，提升銷售量。

　　4)以更加積極主動的工作態(tài)度去學(xué)習(xí)、解決客戶售后問題，提高自己的業(yè)務(wù)技能雖然去年的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司XXXX、XXXX的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會做得更好！

標(biāo)準(zhǔn)的述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

　　大家好!我于XX年畢業(yè)被分配到土橋中心小學(xué)，至今在教育崗位上工作了9年，并且一直擔(dān)任班主任工作。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“腳踏實(shí)地、大膽創(chuàng)新”作為自己工作的座右銘，嚴(yán)格要求自己。在這9年中，我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標(biāo)不斷努力和邁進(jìn)。XX年被評定為小學(xué)一級教師�，F(xiàn)將任現(xiàn)職以來所做的工作和主要成績做簡單總結(jié)：

　　一、在思想工作方面：

　　我忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，關(guān)心熱愛學(xué)生，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會黨的“十七 大”精神，不斷提高自己的思想覺悟。我深知要育人，教師必須言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

　　二、在工作業(yè)務(wù)方面：

　　首先，在教學(xué)業(yè)務(wù)方面：我一直擔(dān)任兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實(shí)感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代化的教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。同時，虛心向同組老師請教，使年輕的自己在教學(xué)方面能夠有所進(jìn)步。這幾年我所教班級的數(shù)學(xué)成績一直名列前茅，并于20xx年十月份參加區(qū)里組織的優(yōu)質(zhì)課賽課活動中，取得了二等獎。

　　其次，在教育工作中：我擔(dān)任班主任工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。時時以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，去搞好班級的每一次活動。經(jīng)過努力所帶的班級學(xué)生在精神面貌、行為習(xí)慣上有了很大轉(zhuǎn)變。班級在XX年-20xx年度被評為“五星班級”，20xx-2010學(xué)年評為“優(yōu)美教室”。今年又被南京市少工委命名為“周潔英雄中隊”。同時，積極配合學(xué)校布置的工作，任勞任怨，認(rèn)真完成，受到老師的好評。并在XX-XX學(xué)年度被評為鎮(zhèn)先進(jìn)教育工作者，XX年-20xx學(xué)年度被評為街道先進(jìn)教育工作者。同年又獲“江寧區(qū)優(yōu)秀少先隊中隊輔導(dǎo)員”的稱號。

　　三、在綜合素質(zhì)方面：

　　作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學(xué)生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊(yùn)，因此畢業(yè)后，我自學(xué)本科，并于XX年拿到畢業(yè)證書，但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強(qiáng)自己理論儲備。于是在20xx年七月份參加了南京市組織的新課程培訓(xùn)。同時，我于XX年和XX年年兩次分別參加南京市和國家級班主任培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高自己的班主任工作能力。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)，我于XX年參加了職稱計算機(jī)的考試，并順利通過。

　　我在實(shí)踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為，把點(diǎn)滴的`教改經(jīng)驗(yàn)提升到系統(tǒng)化的研究。我撰寫的論文《新課程下怎樣優(yōu)化數(shù)學(xué)課堂教學(xué)》獲區(qū)二等獎，《重視解題后的回顧》、《提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效率的幾個環(huán)節(jié)》、《對數(shù)學(xué)課堂實(shí)效性的幾點(diǎn)看法》《練習(xí)設(shè)計的有效性》《3的倍數(shù)特征》獲區(qū)三等獎。個人課題《小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)的分層設(shè)計與分層評價的實(shí)踐研究》獲區(qū)級課題并于今年順利結(jié)題。。

　　回首我所走過的路及自己努力所獲得的成績，有些欣慰，但我也清楚地認(rèn)識到，教育是一門高難度的藝術(shù)，要真正做好它，十分不易。在今后的歲月里，我愿意用我的全部智慧、熱情和能力，做出更好的成績，也希望得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持!謝謝!

　　申請人：xxx

標(biāo)準(zhǔn)的述職報告3

　　個人述職報告標(biāo)題

　　個人述職述職報告的標(biāo)題，常見的寫法有三種：

　　文種式標(biāo)題，只寫《個人述職報告》。

　　公文式標(biāo)題，姓名+時限+事由+文種名稱，如《××19××至19××試聘期述職報告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報告》。

　　文章式標(biāo)題用正題，或正副題配合，如《××年個人述職報告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——××造紙廠廠長王××的述職報告》。

　　個人述職報告抬頭

　　書面述職報告的抬頭，寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。

　　口述述職報告的抬頭，寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”。

　　個人述職報告正文

　　個人述職報告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成：

　　開頭，又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個人認(rèn)識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個大體印象。

　　主體，是述職報告的中心內(nèi)容，主要寫實(shí)績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會或教訓(xùn)、問題，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個方面：對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務(wù)完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績；個人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出�！皸l”、“項”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。

　　結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報告，請審閱”、“以上報告，請審查”、“特此報告，請審查”、“以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正”等作結(jié)。

　　述職報告的落款

　　述職報告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標(biāo)題之下，也可以放文尾。

　　個人述職報告寫作要求與技巧

　　標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結(jié)。

　　內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價。

　　重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的'特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。

　　個性要鮮明。不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此,述職報告要突出個性特點(diǎn),展示述職者個人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。

　　語言要莊重。行文語言要樸實(shí),評價要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。

標(biāo)準(zhǔn)的述職報告4

　　述職報告是述職者向上自己的上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾匯報自己守職盡責(zé)和施政情況的報告。述職報告根據(jù)不同時間范圍，又可分為若干種不同的類型，如年度述職報告、任期述職報告、階段述職報告等。因?yàn)闀r間不同，述職報告的特點(diǎn)也不同，它們在寫作上各有其側(cè)重，但基本內(nèi)容和要求是一樣的。

　　一、述職報告的內(nèi)容

　　不同性質(zhì)、不同層次的干部所寫的內(nèi)容是不同的，但一般的述職報告都要寫如下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┥矸莺蛵徫宦氊�(zé)。對自己的身份和崗位職責(zé)及其工作目標(biāo)，要首先簡明扼要地敘述清楚，不然群眾和領(lǐng)導(dǎo)對其報告無法衡量。因?yàn)橥�一層次、同一級職�?wù)，不同部門的干部其職責(zé)范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)和群眾對述職者才能有清楚的認(rèn)識，正確的考評。

　�。ǘ�）履行職責(zé)的情況。

　　1、主要做了哪些工作。敘述工作時要恰當(dāng)分類，把所做的工作按大小項并列起來，某大項工作內(nèi)容如果很多，可再分小項。把工作項目按邏輯順序排列清楚，積壓項內(nèi)容恰當(dāng)歸類。

　　2、做工作的指導(dǎo)思想。給合如何貫徹黨和國家的'方針、政策，寫某項工作為什么要這樣抓緊，要以現(xiàn)實(shí)觀念和未來眼光作簡要的理論闡述。

　　3、可以體現(xiàn)工作成果的事實(shí)和數(shù)據(jù)。如今昔的變化、數(shù)字的比較、計劃指標(biāo)與完成指標(biāo)的比較、群眾的情緒和反映等。

　　4、在自己職權(quán)范圍內(nèi)，有哪些開拓性的工作。包括調(diào)查研究工作，自己有哪些創(chuàng)見，為實(shí)現(xiàn)自己的主張做了哪些努力，遇到了哪些困難，是怎樣完成的。

　　5、工作中的缺點(diǎn)或失誤有哪些，其中主觀上應(yīng)負(fù)的責(zé)任是什么，客觀原因有哪些，從中得出什么教訓(xùn)，等等。

　　（三）今后的打算。對今后的工作有什么計劃安排和打算可簡要述及。

　　上述內(nèi)容雖然按一定順序列出來，但這并不代表述職報告的層次。關(guān)于述職報告的結(jié)構(gòu)形式，可按工作項目歸類寫，也可按時間發(fā)展順序?qū)懟虬磧?nèi)容分類集中（即條塊結(jié)合）來寫。不要千篇一律，要根據(jù)具體內(nèi)容需要選擇不同的結(jié)構(gòu)形式。

　　二、應(yīng)注意的幾點(diǎn)

　�。ㄒ唬┦雎殘蟾娌煌�于工作總結(jié)�？偨Y(jié)側(cè)重提出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達(dá)上側(cè)重用分析論證的方式。而述職報告則側(cè)重在對客觀情況實(shí)事求是地敘述上，以政績?yōu)橐罁?jù)，體現(xiàn)個人的能力和貢獻(xiàn)。在談成績的同時或之后可以談經(jīng)驗(yàn)體會，但經(jīng)驗(yàn)體會不是述職報告的主要內(nèi)容。

　　（二）述職報告不同于工作匯報。工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內(nèi)容，以個人為主體，見人見事。因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻(xiàn)記在自己賬上；二是不要把自己的成績遺漏掉。所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。在單位的整體工作中，要能正確地、準(zhǔn)確地認(rèn)識自己的位置，認(rèn)識自己的成績和貢獻(xiàn)，這也是寫好述職報告的先決條件。

　　（三）述職報告是應(yīng)用文。述職報告是表述自己的政績和工作活動情況的，所以要用樸實(shí)真切、嚴(yán)肅不茍的語言如實(shí)地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準(zhǔn)確理解、明白所述的意思。

　�。ㄋ模┟鞔_位置，掌握主從。每個干部都有自己的位置，在寫述職報告時要圍繞自己的工作職責(zé)，去說工作內(nèi)容。寫述職報告是以“我”為組織材料，無論涉及上級或下級，從表述的角度講都屬于從屬地位。不可倒從為主，也不可變主為從。注意這兩點(diǎn)，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當(dāng)?shù)赜糜跀⑹鲎约旱恼�績與工作活動。

　　（五）突出重點(diǎn)，要有新意。述職報告不是公布“流水賬”，事無巨細(xì)，“西瓜芝麻一起抓”。而是要寫出規(guī)定考核期內(nèi)工作的基本風(fēng)貌和主旋律，并且要有新意。在改革開放的新形勢下，平時工作也會增添許多新經(jīng)驗(yàn)、新體會，因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進(jìn)取的工作思路，并且要把理論和實(shí)際結(jié)合起來談，以體現(xiàn)自己的工作能力和政策水平。

　　撰寫述職報告一般不超過3000字。述職報告是述職的依據(jù)，也是個人填寫考核登記表的基礎(chǔ)，書面材料應(yīng)避免繁瑣，口述時可擴(kuò)展。把握以上幾點(diǎn)，基本能寫出一個較好的述職報告。

【標(biāo)準(zhǔn)的述職報告】相關(guān)文章：

個人述職報告述職報告06-26

述職報告07-01

述職的報告02-20

it述職報告01-15

崗位述職個人述職報告01-06

個人述職報告11-29

員工述職報告11-24

門店述職報告12-01

大學(xué)述職報告11-26