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在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家收集的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家分享。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告1
我于20xx年xx月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今。在擔(dān)任xx分理處主任以來，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞xx分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感�，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)情況
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在xxxx分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長xx萬元，余額僅為xxxx萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短xx個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxxx萬元，公司企業(yè)存款凈增xxxx萬元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于200xx年xx月與xx支行并賬，并于200xx年xx月在南湖路重新開張營業(yè)，xx分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)xxxx萬元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，（）得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種。種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興xx”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xxxx萬元，完成全年任務(wù)的xxxx%；外幣存款凈增xx萬美元，完成全年任務(wù)的xxxx%；公司存款凈增xxxx萬元，完成全年任務(wù)的xxxx%，各項(xiàng)余額達(dá)xxxx余萬元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的'內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶xxxx多個(gè)，吸儲(chǔ)存款xxxx余萬元。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達(dá)到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績。
4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為分理處是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好；
2、工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進(jìn)展；
3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實(shí)到位，存在不安全的隱患；
4、員工的思想工作做得還不到位，面臨xx行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展；
5、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)；
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競賽活動(dòng)中去，勤奮務(wù)實(shí)，為xx行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)xx行的激情和熱情，為我熱愛的xx行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告2
任期內(nèi)，在、的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠各部門、部門的及、尤其人員的共同努力，在自己分管的等方面開展了一些工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況
(一)強(qiáng)化，堅(jiān)持
1. 科研貼近市場，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新。作為面向市場的單位，近年來我公司在選擇科研方向、開展科研工作中，始終堅(jiān)持科研選題貼近市場、科研工作結(jié)合生產(chǎn)的原則，著眼本地區(qū)、本行業(yè)的特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)了一些有市場前景的熱點(diǎn)技術(shù)問題，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開展系列研究，取得了顯著成效。如、、等一批課題，均較好地體現(xiàn)了上述原則，其成果既具有較好的社會(huì)效益、推進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，又為公司創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
任期內(nèi)，我公司獲國家 獎(jiǎng)項(xiàng)，省部級(jí) 獎(jiǎng)項(xiàng)，部級(jí)優(yōu)秀軟件獎(jiǎng)項(xiàng)。在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文余篇，有篇論文獲得全國同行業(yè)、市、市自然科學(xué)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。
2. 樹立意識(shí)，開展創(chuàng)優(yōu)
在我國的.行業(yè)，就是精品的體現(xiàn)。近年來，我公司在全體員工中樹立強(qiáng)烈的意識(shí)，從單位生存發(fā)展的高度來推進(jìn) ，將其列為年度工作計(jì)劃，并重點(diǎn)選擇項(xiàng)目，組織精干人員，制訂計(jì)劃，開展專題研討，實(shí)施全程跟蹤，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任期內(nèi)，我公司獲國家 獎(jiǎng)項(xiàng)，省部市級(jí) 獎(jiǎng)項(xiàng)，院級(jí) 獎(jiǎng)項(xiàng)。獲獎(jiǎng)數(shù)量及等級(jí)在全國同行中名列前茅，也超額完成了任期目標(biāo)中爭創(chuàng)國家 獎(jiǎng)項(xiàng)，省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的指標(biāo)。
(二)加強(qiáng)管理，確保
1. 開展，強(qiáng)化科學(xué)管理
科學(xué)的管理方法是保證的前提。在推行的基礎(chǔ)上，任期內(nèi)，我公司又開展了三項(xiàng)工作。一是，年底完成的工作;二是年完成的 工作;三是年度通過的工作。這三項(xiàng)工作歷時(shí)年，累計(jì)完成各類多項(xiàng)，并在實(shí)際中得到有效運(yùn)行。這項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范了我公司各的管理，使之向科學(xué)管理又邁進(jìn)了一步。
2. 定期檢查與講評(píng)，堅(jiān)持管理
的穩(wěn)定要靠嚴(yán)格的日常 管理。為了保證得到落實(shí)，有效控制。一方面，定期組織人員對(duì)檢查;另一方面，針對(duì)中出現(xiàn)的問題定期開展 講評(píng)和討論活動(dòng)，以探討產(chǎn)生問題的原因及分析解決問題的辦法，尋求提高 的途徑。通過這種定期的 檢查與講評(píng)，強(qiáng)化了員工的意識(shí)，提高了對(duì)的認(rèn)識(shí)水平。
3. 細(xì)化責(zé)任制，進(jìn)行管理
為了落實(shí)制，我公司制訂了相關(guān)文件，將責(zé)任作了進(jìn)一步的明確和細(xì)化。為了加強(qiáng) 人員工作的過程管理，又組織制訂了各的人員工作 考核辦法，將其工作 進(jìn)行量化，并與人員年度考核等掛鉤，因制度對(duì)其工作 進(jìn)行約束，從而保證。
通過上述各項(xiàng)工作，在任期內(nèi)，完成的項(xiàng)中，，確保了 的持續(xù)穩(wěn)定。
(三)引進(jìn)培養(yǎng)人才，完善技術(shù)梯隊(duì)
1. 采用按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核的方法引進(jìn)人才。公司根據(jù)總體發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人才需求分析，并依據(jù)引進(jìn)人才的三項(xiàng)原則，經(jīng)過考核擇優(yōu)錄用。近五年共引進(jìn)高級(jí)工程師人，大學(xué)本科畢業(yè)生人，有效補(bǔ)充了的人才隊(duì)伍。
2. 采用、、的方法培養(yǎng)人才。對(duì)在崗的各類人員，分別采用了不同的方式進(jìn)行日常培訓(xùn)，以提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。五年多來，全員平均培訓(xùn)率為%，先后舉辦過、、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)、工人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)等余個(gè)專題培訓(xùn)班和多場專題報(bào)告會(huì)和學(xué)術(shù)講座。同時(shí)，對(duì)人員在生產(chǎn)實(shí)踐中給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，使之迅速成長，有些很快成為生產(chǎn)和技術(shù)骨干。
3. 采用、、的方法提高人才層次。為此我公司制訂了在職人員的有關(guān)規(guī)定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工推薦報(bào)考我公司急需研究生，并給予資助。 采用這些方法，近五年已培養(yǎng)名，在讀名，碩士生名，從而有效地改善了我的人才結(jié)構(gòu)，同時(shí)這樣培養(yǎng)的人才對(duì)單位的依附感和向心力也更強(qiáng)。
通過近幾年的努力，我的人才隊(duì)伍建設(shè)在原有基礎(chǔ)上又有發(fā)展，已初步形成了配備合理的技術(shù)梯隊(duì)。任期內(nèi)，共有名同志分別評(píng)為專家、人才。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下，項(xiàng)目建設(shè)積極推進(jìn)，資產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步增長，我區(qū)國有資產(chǎn)和國有企業(yè)都取得了健康、持續(xù)的發(fā)展，國土資源局各項(xiàng)工作都取得了較好的成績�，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、抓學(xué)習(xí)，提高能力
一是參加了區(qū)委組織部組織、大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院培訓(xùn)中心承辦的區(qū)20xx年黨政一把手公共管理高級(jí)研修班，聽取《國情、民生與發(fā)展》、《公共危機(jī)管理戰(zhàn)略》、《區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新》、《領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新思維》、《陽光心態(tài)塑造與崗位調(diào)適》等專題講座，并積極參與討論;考察了《xx創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園》，增強(qiáng)了危機(jī)管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)意園建設(shè)等方面的意識(shí)和能力。
二是參加了區(qū)紀(jì)委組織的反腐倡廉知識(shí)競賽、市檔案局組織的檔案知識(shí)競賽、區(qū)政府舉辦的《行政強(qiáng)制法》專題講座，認(rèn)真學(xué)習(xí)省國資委《關(guān)于加強(qiáng)市、縣(市、區(qū))國有資產(chǎn)監(jiān)管工作指導(dǎo)監(jiān)督的意見》，提高依法行政的意識(shí)和能力。
三是自覺學(xué)習(xí)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、國有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、財(cái)務(wù)金融創(chuàng)新、行政權(quán)力指導(dǎo)等方面的知識(shí)，拓展知識(shí)面、提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)的針對(duì)性、效率性，提高服務(wù)企業(yè)、指導(dǎo)國有資產(chǎn)和國有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大的前瞻性、計(jì)劃性。
二、抓基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的合作與分工，注重提高班子的整體行政能力和服務(wù)群眾、解決問題的能力。明確了主管、分管和協(xié)助分管的責(zé)任，在提高班子成員的積極性的同時(shí)，也使班子成員得到了適當(dāng)?shù)腻憻�，各盡其長。
二是貫徹民主集中制，創(chuàng)新管理手段。采取會(huì)辦單、辦文單、局務(wù)例會(huì)、會(huì)審等形式，充分征求區(qū)國資委主任、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的意見，充分聽取局領(lǐng)導(dǎo)班子每個(gè)成員的意見和建議，部分經(jīng)營業(yè)務(wù)邀請審計(jì)局、監(jiān)察局參與監(jiān)督、審議，通過重大事項(xiàng)請示匯報(bào)、重要事項(xiàng)集體議事、常規(guī)事項(xiàng)集體會(huì)簽等途徑，提高決策的科學(xué)性、規(guī)范性和民主性。
三是深入企業(yè)，加強(qiáng)調(diào)研，提高服務(wù)一線的針對(duì)性和效能性。今年圍繞創(chuàng)新融資、資產(chǎn)租賃、項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)慶活動(dòng)等多次到公司進(jìn)行調(diào)研，為工作推進(jìn)進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)、提供協(xié)調(diào)和服務(wù)。
三、抓業(yè)務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)
一是健全規(guī)章制度，編制了《區(qū)國有房屋資產(chǎn)移交接收注意事項(xiàng)》、《區(qū)國有(集體)資產(chǎn)公開競租操作程序指南》，與區(qū)檢察院聯(lián)合擬訂并下發(fā)了《關(guān)于共同保護(hù)國有集體資產(chǎn)的協(xié)作意見》。
二是完善考核體系，設(shè)定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、基礎(chǔ)指標(biāo)、重點(diǎn)指標(biāo)和特殊指標(biāo)四大指標(biāo)類別，將公司分為以項(xiàng)目建設(shè)為主、項(xiàng)目建設(shè)和資產(chǎn)經(jīng)營并重、以資產(chǎn)經(jīng)營為主分為三大類別，在指標(biāo)設(shè)定和權(quán)重設(shè)置上，更加注重基礎(chǔ)管理和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，更加注重風(fēng)險(xiǎn)管理和構(gòu)建和諧，更加注重重大事件一票否決。
三是拓展軟件功能。資產(chǎn)管理軟件在線監(jiān)管和預(yù)警功能進(jìn)一步強(qiáng)化和完善，10月底對(duì)110余處資產(chǎn)提出預(yù)警。在原有功能上，該軟件又增加了國有資產(chǎn)權(quán)證檔案管理模塊，目前正在試運(yùn)行中。
四是堅(jiān)持政務(wù)、行政權(quán)力和行政信息三公開。及時(shí)將相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、行政權(quán)力運(yùn)行等進(jìn)行公開、公示。
五是以讓人大代表和政協(xié)滿意就是讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，承辦政協(xié)委員提案7件，滿意率100%;以動(dòng)遷為使命，發(fā)揚(yáng)五加二白加黑精神，積極投身動(dòng)遷活動(dòng)中，截至目前累計(jì)簽約戶，為x動(dòng)遷組織、提供成套房屋xx套和單間房屋xx間。
四、抓隊(duì)伍，干事創(chuàng)業(yè)
一是印發(fā)《區(qū)國有企業(yè)員工管理暫行辦法》，對(duì)員工招聘、錄用等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，明確待遇和權(quán)益，規(guī)范員工管理。
二是組織國企領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部民主測評(píng)。對(duì)所有國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了民主測評(píng)和互評(píng)，國有企業(yè)所有在職員工參加了民主測評(píng)，大大提高了他們參與民主管理的積極性。
三是組織參加財(cái)務(wù)、宣傳等各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、座談兩高《關(guān)于對(duì)民事審判活動(dòng)與行政訴訟實(shí)行法律監(jiān)督的若干意見(試行)》，并邀請區(qū)檢察院檢察官進(jìn)行專題輔導(dǎo)講座。
四是組織財(cái)務(wù)、資產(chǎn)及安全例會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和聯(lián)系，密切局機(jī)關(guān)與企業(yè)之間，及各聯(lián)絡(luò)員之間的相互合作。
五是編制《員工工作手冊》，發(fā)放到各國有企業(yè)和相關(guān)部門，在提高員工工作計(jì)劃性的同時(shí)，增加了國資局與國有企業(yè)之間的相互了解、理解。
六是鼓勵(lì)干部職工參加繼續(xù)教育，愛崗敬業(yè)、一專多能，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、善管理、會(huì)協(xié)調(diào)、政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好的干部職工隊(duì)伍。
七是與企業(yè)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并將廉潔從業(yè)列入年度目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書，實(shí)行重大違法違紀(jì)事件一票否決。
五、抓自身，廉潔從業(yè)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和區(qū)政府《工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目公開和誠信體系建設(shè)實(shí)施意見》，自覺按照《廉政準(zhǔn)則》的相關(guān)規(guī)定和與區(qū)委、區(qū)政府簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》的相關(guān)要求，常懷律己之心，自我警示，廉潔自律，遠(yuǎn)離紅線和高壓線，做到政治上明白、經(jīng)濟(jì)上清白。
二是堅(jiān)持崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和廉潔從業(yè)、廉潔自律公示，自覺接受民主測評(píng)、防范廉政風(fēng)險(xiǎn)、接受群眾監(jiān)督、保持自身清白。
三是密切與企業(yè)的關(guān)系和群眾的`關(guān)系，多聽企業(yè)聲音，多聽群眾意見，切實(shí)為企業(yè)解決問題，讓群眾滿意，讓群眾得到實(shí)惠。
六、存在問題：
一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)新政策、新形勢的要求理解和把握不夠，工學(xué)關(guān)系需要進(jìn)一步妥善處理好。
二是廉潔從業(yè)方面，需要加強(qiáng)對(duì)國資局和國企領(lǐng)導(dǎo)班子的警示和規(guī)范，懲防體系建設(shè)也需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
三是工作不夠大膽，特別是在對(duì)國有企業(yè)的監(jiān)管、考核上，謹(jǐn)小慎微，怕出差錯(cuò)，怕得罪人。
七、下一步打算：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以學(xué)促工。重點(diǎn)加強(qiáng)國有資產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督、國有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、轉(zhuǎn)變國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等方面的理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以個(gè)人思想的解放、思維的突破、思路的拓展，帶領(lǐng)我們國資局領(lǐng)導(dǎo)班子整體經(jīng)營和監(jiān)管水平的提升，切實(shí)推進(jìn)我區(qū)國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上新的臺(tái)階。
二是改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)及國有企業(yè)工作作風(fēng)，特別是加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和國資局臨時(shí)交辦事項(xiàng)的指導(dǎo)和督辦力度，提高機(jī)關(guān)及國有企業(yè)的執(zhí)行力和工作效率。
三是廉潔從業(yè)，加強(qiáng)效能。除加大對(duì)廉潔從業(yè)的教育力度和責(zé)任分解外，關(guān)鍵是要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)租賃、處置、項(xiàng)目建設(shè)、監(jiān)理、驗(yàn)收、重大資金使用和人事任免過程的監(jiān)督、檢查，真正使廉政從業(yè)落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)及國有企業(yè)的廉潔、效能。
以上就是本年度個(gè)人述職述廉報(bào)告，不當(dāng)之處還請上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告4
根據(jù)組織分工，20xx年我主要分管公司集體資產(chǎn)、后勤服務(wù)、企業(yè)管理、管理創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及醫(yī)療保健等工作。一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在班子成員與有關(guān)部門的密切配合下，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職，主動(dòng)作為，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年來的履職情況及自身廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作開展情況
(一)集體企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。1-10月份，公司本部集體企業(yè)實(shí)現(xiàn)總收入10.35億元，完成全年預(yù)算指標(biāo)12.62億元的82%，比去年同期增長15%;實(shí)現(xiàn)凈利潤5938萬元，完成全年預(yù)算指標(biāo)的88%，同比增長38%;其它各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均完成序時(shí)進(jìn)度要求。
(二)注重實(shí)效，集體產(chǎn)業(yè)單位規(guī)范管理水平不斷提升。牢牢把握集體企業(yè)定位，緊緊圍繞“服務(wù)主業(yè)、，確保集體資產(chǎn)保值增值，維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定”三大任務(wù)要求，重點(diǎn)做好了以下工作：一是堅(jiān)持穩(wěn)妥推進(jìn)改革。全面開展集體企業(yè)崗位職級(jí)序列設(shè)臵工作，統(tǒng)籌兼顧改革推進(jìn)力度和員工承受程度，加大政策宣貫、解釋力度，嚴(yán)格規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)臵、明確崗位性質(zhì)、明晰職責(zé)分工，建立健全配套規(guī)章管理制度，努力構(gòu)建管理層次精簡、組織機(jī)構(gòu)精干的生產(chǎn)經(jīng)營管理體系，目前已有4家企業(yè)完成崗位職級(jí)序列設(shè)臵工作，3家企業(yè)正在實(shí)施中。二是堅(jiān)持加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。強(qiáng)化預(yù)算指標(biāo)過程跟蹤，嚴(yán)格按季開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，收集匯總集體企業(yè)銷售合同簽訂情況，跟蹤、分析異動(dòng)現(xiàn)象，確保經(jīng)營過程可控、在控，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。三是堅(jiān)持強(qiáng)化工作落實(shí)。按照、省公司部署要求，組織開展了集體企業(yè)清產(chǎn)核資工作，全面清查集體企業(yè)固定資產(chǎn)、資金、庫存和債權(quán)債務(wù)等資產(chǎn)狀況，落實(shí)清查結(jié)果會(huì)計(jì)事務(wù)所審核制度，確保了清產(chǎn)核資工作按時(shí)完成，共計(jì)清查部網(wǎng)資產(chǎn)24.14億元，清查省網(wǎng)資產(chǎn)4.24億元。四是堅(jiān)持規(guī)范管理。認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)、省公司各項(xiàng)文件、制度要求，以省公司《集體產(chǎn)業(yè)單位制度框架體系》為依據(jù)，強(qiáng)化制度的宣貫和執(zhí)行落實(shí)，切實(shí)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)控制、安全生產(chǎn)、用工管理、資產(chǎn)管理、薪酬管理、車輛管理、投融資管理等工作，不斷提升集體企業(yè)依法治企、依章管理、依規(guī)辦事的水平。五是堅(jiān)持提升創(chuàng)效水平。充分利用集體企業(yè)施工、制造、設(shè)計(jì)、服務(wù)等資源優(yōu)勢，以提升經(jīng)濟(jì)效益為中心，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)公司資質(zhì)升級(jí)，鑄造了多個(gè)施工項(xiàng)目精品工程，提升了制造業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平，集體企業(yè)的市場競爭力和創(chuàng)效力得到不斷增強(qiáng)。
(三)穩(wěn)妥規(guī)范，主多分開工作按期完成。貫徹落實(shí)國網(wǎng)、省公司主多分開工作要求，嚴(yán)格審計(jì)評(píng)估程序，嚴(yán)密部署工作方案，倒排工作進(jìn)度，穩(wěn)妥完成有關(guān)資產(chǎn)臵換、房產(chǎn)處臵、投資清理、債權(quán)債務(wù)清理等工作，穩(wěn)妥推進(jìn)職工股權(quán)清退，平穩(wěn)開展人員安臵工作，確保了我公司市、縣公司層面主多分開工作務(wù)期必成。加快漢邦集團(tuán)公司清算注銷步伐，成立了清算注銷領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了清算注銷公告，開展了集團(tuán)公司債權(quán)債務(wù)清理等工作，目前，注銷工作已近尾聲。開展主多分開工作回頭看，組織本部及縣公司全面自查自糾，重點(diǎn)把握“合規(guī)性、一致性、程序性、完整性”原則，從多經(jīng)企業(yè)處臵、職工股權(quán)清退、人員分流安臵等方面逐家逐項(xiàng)進(jìn)行核查，強(qiáng)化整改落實(shí)，確保主多分開工作經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。
(四)優(yōu)化服務(wù)，后勤管理及醫(yī)療保障工作扎實(shí)開展。提升后勤服務(wù)水平，開展了創(chuàng)建“健康食堂”活動(dòng)，舉辦了年度后勤系統(tǒng)烹飪技能競賽，加強(qiáng)了外委物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管控，及時(shí)根據(jù)季節(jié)變換開展了房屋及附屬設(shè)施維修、制冷制熱供應(yīng)、場院綠化等工作。完成了公司本部大樓改造辦公場所搬遷工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)房屋、車輛、員工用餐等事宜，保證了在辦公大樓改造期間，為廣大員工提供方便周到的服務(wù)。強(qiáng)化車輛和行車安全管理，開展了公務(wù)車輛專項(xiàng)治理、gps管理等工作，加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍管理和培訓(xùn)，提升駕駛?cè)藛T技能，堅(jiān)決杜絕酒后駕車和公車私用等問題的發(fā)生，確保了行車安全。扎實(shí)開展健康咨詢、醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生防疫等工作，實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)42家我公司38537名員工體檢結(jié)果動(dòng)態(tài)跟蹤，完成了團(tuán)體健康分析報(bào)告，開展了健康短信、健康咨詢熱線電話等活動(dòng)，實(shí)施了生產(chǎn)一線職工健康巡診服務(wù)，截至10月底，共計(jì)完成39家市、縣我公司在職、離退休、部分農(nóng)電工共46236名員工的體檢工作。
(五)創(chuàng)新管理，企業(yè)管理創(chuàng)新及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果豐碩。全面部署開展管理提升活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)全方位、全過程的管理提升。落實(shí)公司《標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行工作實(shí)施意見》，以服務(wù)“三集五大”體系建設(shè)為目標(biāo)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系落地，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)和考核工作，公司標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競賽代表隊(duì)獲得省公司標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競賽團(tuán)體第二名的好成績。以群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)為抓手，構(gòu)建管理創(chuàng)新學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，開展管理創(chuàng)新過程控制和跟蹤，不斷推動(dòng)員工思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，公司qc小組、課題調(diào)研、科技創(chuàng)新等活動(dòng)成果豐碩，先后獲得省公司、中質(zhì)協(xié)、中國水電質(zhì)協(xié)、省質(zhì)協(xié)頒發(fā)的創(chuàng)新成果獎(jiǎng)近30個(gè)，50名同志獲省質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師資格。
二、廉政建設(shè)情況
(一)強(qiáng)化履職，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求。一是嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)有關(guān)制度要求。不斷完善集體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營決策程序和集體企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，確保了企業(yè)資產(chǎn)處臵和經(jīng)營決策程序依法合規(guī)。二是抓緊抓實(shí)分管工作范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。高度關(guān)注集體企業(yè)廉政建設(shè)的危險(xiǎn)源點(diǎn)，加大對(duì)集體企業(yè)人、財(cái)、物管理的.監(jiān)控力度，推進(jìn)了集體產(chǎn)業(yè)單位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，開展了集體企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)研，加強(qiáng)了重點(diǎn)崗位人員廉政情況排查，不斷提升集體企業(yè)廉政建設(shè)水平。三是扎實(shí)開展廉政教育。開展了分管部門主要負(fù)責(zé)人集體廉政談話，召開了集體產(chǎn)業(yè)單位廉政工作推進(jìn)會(huì)議，落實(shí)了重點(diǎn)崗位人員廉政承諾活動(dòng)，強(qiáng)化廉政學(xué)習(xí)和警示教育，平時(shí)常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，逢會(huì)必講、必談廉政要求，營造了干事干凈的良好氛圍。
(二)嚴(yán)以律己，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。認(rèn)真遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等規(guī)章制度，做到不該拿的不拿、不該做的不做、不該去的地方不去，時(shí)刻警示自己，清清白白從政，堂堂正正做人，干干凈凈做事。珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，把心思用在工作上，用在干事業(yè)上。主動(dòng)、自覺地接受組織和群眾的監(jiān)督，始終把各級(jí)組織和人民群眾的監(jiān)督作為對(duì)自己的嚴(yán)格要求。
(三)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升廉潔從業(yè)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院、國網(wǎng)及省、市公司等有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)章制度和文件精神，積極參加公司組織的各項(xiàng)反腐倡廉學(xué)習(xí)教育、警示教育等活動(dòng)，撰寫反腐倡廉心得體會(huì)，不斷增強(qiáng)抵御各種腐朽思想和生活方式侵蝕的免疫力。
(四)從嚴(yán)要求自己的家屬、子女和身邊工作人員，自覺維護(hù)黨在人民群眾中的形象，努力做到廉潔奉公，忠于職守。家屬和身邊工作人員沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著一些不足，如政治理論學(xué)習(xí)的吸收和領(lǐng)悟有待深化、工作創(chuàng)新水平還需進(jìn)一步提升等。在今后的工作中，我將堅(jiān)持以黨的“十八大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，不斷加以改進(jìn)，爭取為黨的事業(yè)、企業(yè)發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告5
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對(duì)外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過，在××任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱職的�，F(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的.能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于××、××等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)
假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
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