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隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的項目負(fù)責(zé)人述職報告，希望對大家有所幫助。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 1
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項工作任務(wù)。從我實際工作出發(fā)，結(jié)合我平時的工作狀況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
擔(dān)任污水處理廠行政科長以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力黨的十七大、十七屆三中全會和全國兩會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的潛力，推進(jìn)政治思想提升，作好污水處理廠行政科工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的管理層干部。
二、出色完成各項工作任務(wù)
1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
我工作崗位是污水處理廠行政科長，我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)職工食堂、澡堂的管理及客房的管理工作，負(fù)責(zé)職工福利的發(fā)放，門衛(wèi)管理，冬季供暖工作，辦公樓及管轄范圍相關(guān)設(shè)施的正常使用。及時維修、更換損害燈具燈泡，水管、水龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象。同時負(fù)責(zé)管轄范圍有關(guān)設(shè)施的防凍工作，全廠工作蚊、蠅、蟲害的防治工作，本部門的安全工作，加強安全教育，強化安全職責(zé)，杜絕發(fā)生安全事故，辦公樓前廣場及廠區(qū)主干道、廠門外硬化道路、大門坡道、廚房周圍的環(huán)境衛(wèi)生等。
今年，在污水處理廠上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好行政處理工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦來往于污水處理廠的每個角落。認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。
2、污水處理廠行政工作的重心認(rèn)識
工作中，我深深地認(rèn)識到行政工作的重心在抓質(zhì)量、抓服務(wù)，抓管理、抓全盤。概括起來就是“加強管理、制定方針、查找問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于污水處理廠工作中去。
3、20xx年工作亮點
今年，我自從3月16號任行政科長以來，先說食堂怎樣好，怎樣讓職工吃的好，然后再談其他工作事項。因為我明白，民以食為天，廠里的伙食好壞直接影響到廠職工的工作與生活。在狠抓食堂衛(wèi)生以及管理方面，我采取換位思考，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的工作思路。職工食堂的管理工作得到了廠職工的一致肯定。
今年，3月我還通過和生產(chǎn)科協(xié)商，讓維修人員通過更換線路、燈口此刻辦公樓內(nèi)的電燈全部亮，還更換了聲光控開關(guān)，杜絕了整夜的長明燈。為廠企業(yè)每年節(jié)約了一筆可觀的電費支出。4月份通過對新澡堂的打掃、淋浴器的改善，就是改裝為改溫控閥設(shè)備，19號對職工開放，職工們樂開了花。
從5月26號開始，我要求廠職工食堂，每一天為機修人員熬一通綠豆湯，正值三伏天氣，污水處理廠的機修人員在外干活天熱容易中暑，為了體恤職工的.辛苦，這方面的開銷是不可缺少的。
6月我對食堂、澡堂人員檢查身體并辦理健康證，7月和辦公室配合深度工程做前期送到手續(xù)，也就是申請用電。經(jīng)過2個月的努力10月9號新廠區(qū)完成送電，10月15號1號泵站完成送電，10月22號2號完成送電，新廠區(qū)剪彩完在食堂回餐，分別在5月7月9月對廠區(qū)進(jìn)行全面的蚊、蠅、蟲害的防治。11月配合辦公室對全廠職工打流感疫苗。一年2次組織發(fā)放福利。辦理工傷人員手續(xù)，接待廠家等等工作，
每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把職工的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的行政科長，就務(wù)必做到一切服務(wù)從廠廣大職工自身出發(fā)，設(shè)身處地為職工著想，從而贏得職工的理解和認(rèn)可;在滿足職工普遍需求的同時，預(yù)先思考到廣大職工的潛在需求，設(shè)計切合廣大職工預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大職工更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)作出自己最大的努力。
3、注重自己學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。
與過去相比，我們污水處理廠的大環(huán)境發(fā)生了很大的變化，如何適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，才不至于被社會淘汰。我覺得關(guān)鍵是注重自己學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。為此，我積極參加廠舉辦的行政管理干部培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)行政管理進(jìn)修，并且以廠里開展的“做學(xué)習(xí)型管理干部”活動為契機，要及時把握時代的脈搏，轉(zhuǎn)變行政管理手段，借鑒其它廠好的行政管理方法，活學(xué)活用，發(fā)揚不怕累不怕苦的工作精神來激活自己進(jìn)步。
三、下一步工作思路
雖然工作中不可能十全十美，但重要的是能及時查找不足，找出問題、剖析問題產(chǎn)生的原因，才能做到有的放矢，解決根本問題，更快更好的完成工作計劃和目標(biāo)。下一步我制定的工作思路，從我將過去的上級下令，下級辦事的工作模式，變?yōu)橐宰约褐贫繕?biāo)為核心的營銷運作行政管理模式，基本上做到“年有規(guī)劃、季有重點、月有計劃、周有安排”。由于將目標(biāo)標(biāo)量化細(xì)分(經(jīng)營目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、安全目標(biāo)、節(jié)支目標(biāo))到個人，明確了崗位權(quán)責(zé)，有效提升了自己的整體績效;通過建立明確的工作目標(biāo)，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索行政管理的新方法，帶領(lǐng)其他同事開展好其它各項工作，為全面提升廠廣大職工的的生活質(zhì)量，為了廠企業(yè)能更好的發(fā)展而盡心盡力地工作。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 2
我對本人20xx年度的工作情況做如下述職報告：
一、20xx年度主要工作
1、從20xx年11月份開始至今，擔(dān)任xx高爐工程項目經(jīng)理。
2、20xx年xx月份開始兼任xx棒材軋鋼車間工程項目經(jīng)理。
3、參與已完工程結(jié)算工作
二、在建項目工作情況
1、完成產(chǎn)值及利潤情況：
每月由預(yù)算員現(xiàn)場實際盤點完工工程量，根據(jù)與甲方簽訂的合同價款確認(rèn)當(dāng)月收入，能夠做到真實、準(zhǔn)確地反映當(dāng)月收入。
當(dāng)月所發(fā)生成本，按照穩(wěn)健原則，真實、準(zhǔn)確、全面的反映項目成本，做到不漏報、不少報。
(1)xx高爐工程：
從20xx年11月份開工至20xx年11月份共計完成產(chǎn)值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實現(xiàn)項目利潤xx元，利潤率xx%。三公司管理費按xx%計提，共計xx元。
(2)xx特鋼棒材軋鋼車間工程
從20xx年xx月份開工至20xx年12月份共計完成產(chǎn)值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實現(xiàn)項目利潤xx元，利潤率xx%。三公司管理費按xx%計提，共計xx元。
2、質(zhì)量管理
對于土建和鋼結(jié)構(gòu)等我們的施工強項，加強項目管理力度。制訂了獎罰措施，在施工細(xì)節(jié)上加強控制，較好的控制了質(zhì)量通病的發(fā)生。對于設(shè)備安裝、筑爐等項目部技術(shù)力量薄弱的'工程，我們虛心向甲方監(jiān)理及施工人員學(xué)習(xí)，積極與甲方溝通，確保施工質(zhì)量符合規(guī)范要求，達(dá)到業(yè)主滿意。
3、工期管理
xx高爐工程是比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，施工工藝復(fù)雜，作業(yè)面小，各工種之間交叉作業(yè)多，而我們?nèi)狈C合性高爐工程施工組織管理經(jīng)驗。所以我們虛心向甲方學(xué)習(xí)高爐工藝，對高爐生產(chǎn)工藝有了一個大概的了解，以利于我們的施工組織。在實際工作中，克服了甲方圖紙不到位、經(jīng)常性頻繁變更、今年5、6月份因國家政策原因使施工處于半停工狀態(tài)等困難，目前施工進(jìn)度基本達(dá)到甲方滿意。
xx軋鋼項目，土建和設(shè)備安裝工程不是我單位施工，項目部積極與甲方溝通協(xié)調(diào)施工作業(yè)面，施工進(jìn)度達(dá)到甲方滿意。
4、安全管理
高爐施工各個工種之間交叉作業(yè)多、施工區(qū)域小是安全管理的一大難點，所以在實際工作中，注意合理安排施工順序，提前做好安全防范措施，分階段、有重點的對高危隱患加強監(jiān)控。
三、分包施工合同的簽訂
所有分包單位具有施工資質(zhì)證書，主要合同價款由xx經(jīng)理和我共同商定，嚴(yán)格按照與甲方簽訂的大合同條款并參照市場價定價，分包價格沒有超出大合同價款。
四、工程技術(shù)資料情況
在建工程施工技術(shù)資料能夠做到隨施工進(jìn)度編制，做到與工程實體同步，符合規(guī)范要求。xx高爐項目現(xiàn)在已著手竣工資料及竣工結(jié)算的整理工作。保證在完工xx個月內(nèi)上報甲方。xx工程榮獲“省優(yōu)質(zhì)工程獎”。
五、分包隊伍工資發(fā)放管理
每月先保證支付施工人員的工資。項目資金的發(fā)放按照優(yōu)先人工費，其次材料費，再次機械費的原則發(fā)放。
六、已竣工工程結(jié)算情況：
1、xx工程結(jié)算完成一審。
2、xx結(jié)算一審已開始，已完成約70%。
3、xx煉鋼工程已結(jié)算完成。
4、xx工程結(jié)算審核合同內(nèi)結(jié)算已完成，爭議問題正在與甲方協(xié)商。
七、工作中存在的不足
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現(xiàn)在：
1、平時因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。
2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。以上是我在20xx年度的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評指正。同時，在今后工作中，我將積極改進(jìn)不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓!
項目負(fù)責(zé)人述職報告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是S248武陵源插旗峪至分水嶺公路工程A3標(biāo)項目經(jīng)理褚xx。受xx集團(tuán)公司委托，以我為插分公路A3標(biāo)項目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。
現(xiàn)根據(jù)《湖南省生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》和《張家界市交通運輸局關(guān)于開展交通運輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)述職工作的通知》的要求，結(jié)合本項目安全生產(chǎn)工作的實際情況，作如下安全生產(chǎn)工作述職報告，請審議。
自20xx年8月來到插分公路A3標(biāo)項目部，以我為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人以來，始終對安全生產(chǎn)高度重視，安全生產(chǎn)成為我們齊抓共管的重中之重。作為項目經(jīng)理，我的認(rèn)識是：“生產(chǎn)再忙，安全不忘”，“安全就是企業(yè)的生命線，安全就是效益”。
下面我就將如何開展本項目安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、 建立健全本項目安全生產(chǎn)責(zé)任制：
為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，成立了以我為組長的“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確項目部各部門（崗位）的安全管理職責(zé)和權(quán)限，讓“帶著責(zé)任來上班，扛著緊迫去工作，捧著安全來交卷”成為項目部員工的特色風(fēng)采。
二、 組織制定本項目安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程：
本項目創(chuàng)立“五個以”制度，即：以“安全操作規(guī)程為準(zhǔn)繩”，規(guī)范操作，杜絕違章；以“法規(guī)和安全制度為依據(jù)”，指導(dǎo)監(jiān)督、檢查工作；以“全員參加為手段”，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)和技能；以“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”督促各項工作落實，以“安全教育和經(jīng)濟(jì)處罰為措施”，保障其嚴(yán)肅性和實用性。牢固樹立“安全為了生產(chǎn)，發(fā)展必須安全”的意識。擔(dān)任本項目負(fù)責(zé)人以來，共計查處各類事故隱患15項，整改15項，整改率為100%。
三、 任命符合條件的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人：
本項目任命xx（交安B(12)G0xxx）為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，xx（鄂交安C（18）G00xxx）為項目安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，分別負(fù)責(zé)技術(shù)及安全生產(chǎn)工作。
此兩位同志專業(yè)技術(shù)水平過硬、責(zé)任心強，能勝任本項目安全、技術(shù)管理工作。
四、 重視安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識：
在日常工作中，做到了先培訓(xùn)后上崗，告知本崗位的主要職責(zé)、潛在風(fēng)險、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全注意事項等。電工、電焊工、架子工、起重工等必須進(jìn)行專業(yè)的安全教育和操作技能培訓(xùn)，考核合格取得特種作業(yè)操作證后方可上崗，上崗前需經(jīng)項目部安全管理部門再培訓(xùn)。
班前會必講安全，通過日常的嚴(yán)格灌輸和管理，使項目部員工講安全、重安全的意識大大提高。
五、保證安全生產(chǎn)投入的有效實施：
安全投入是確保安全生產(chǎn)的重要保證。
項目部建立穩(wěn)定的安全生產(chǎn)投入資金渠道，保證新增、改善、更新安全生產(chǎn)設(shè)施，消除事故隱患，改善安全生產(chǎn)條件，加強安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓(xùn)，搶險救災(zāi)等均有可靠的資金來源。
使項目部夯實了安全基礎(chǔ)，確保了安全生產(chǎn)。
六、督促檢查本項目安全生產(chǎn)工作，及時消除安全事故隱患：
強化日常管理，把管理細(xì)化，本項目安全生產(chǎn)檢查由我?guī)ш�，實行定期、不定期檢查相結(jié)合的`模式，避免了檢查的盲區(qū)。檢查過程中，我和安全部、工程部人員一起檢查，效果較好，對各種違章現(xiàn)象也能及時糾正，對需要安全投入及進(jìn)行隱患整改的也可以及時拍板。
七、定期向公司、監(jiān)理單位、業(yè)主建設(shè)報告安全生產(chǎn)情況：
本項目主要以《安全生產(chǎn)月報》的形式向公司、監(jiān)理單位、業(yè)主單位于每月24號匯報當(dāng)月安全生產(chǎn)情況及下月安全生產(chǎn)計劃。匯報主要內(nèi)容有當(dāng)月安全生產(chǎn)情況、存在問題及隱患整改情況、安全教育及技術(shù)交底情況、內(nèi)業(yè)資料的整理情況、安全費用的提取及使用情況等。
八、組織制定并實施本項目生產(chǎn)安全和職業(yè)危害事故應(yīng)急救援預(yù)案：
擔(dān)任項目經(jīng)理以來，組織制定了《防高空墜落應(yīng)急預(yù)案》、《森林防火應(yīng)急預(yù)案》、《防隧道塌方及觸電應(yīng)急預(yù)案》、《防山體滑坡應(yīng)急預(yù)案》、《防洪防汛應(yīng)急預(yù)案》等。
并對相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案成立了應(yīng)急救援小組及配備應(yīng)急救援物質(zhì)，組織進(jìn)行了應(yīng)急救援演練。確保發(fā)生突發(fā)事件能快速處理、有序進(jìn)行，防止因應(yīng)急行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序、混亂而延誤事故的應(yīng)急救援。
九、及時、如實報告生產(chǎn)安全事故：
一旦發(fā)生安全事故，及時、如實向有關(guān)部門報告，能夠及時組織搶救，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，防止事故的擴大。也是作為項目經(jīng)理的的最基本職責(zé)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我在履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任方面做了一些工作，取得了一定的成績，但是在安全生產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗還有待于豐富，水平有待于提高，作為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，我在今后的企業(yè)安全生產(chǎn)管理中堅決落實《湖南省生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》，將安全生產(chǎn)方針貫徹于項目管理活動的全過程，預(yù)防生產(chǎn)安全事故，切實搞好安全生產(chǎn)工作。
最后，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我們插分公路A3標(biāo)段對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 4
本人于20xx年3月份加入浙江創(chuàng)業(yè)建設(shè)工程有限公司，入職后在工程部工作，任土建安全員以及項目負(fù)責(zé)人，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的時間內(nèi)度過“適應(yīng)期”，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)
來到公司后，給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。安全員是一個對實際工作經(jīng)驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機行事，是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能，使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。
二、規(guī)范自己的言行，做合格的職員
在工程部工作，免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系，我將始終牢記自己是公司的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對工程負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。
三、加強學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場工程管理水平
在對施工單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動后進(jìn)的單位，同時增強服務(wù)意識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。
對監(jiān)理公司的管理，首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的`工作，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作，對待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。
在三控兩管上，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點，在總體進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月、周，制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的員工
作為一名公司的員工，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
五、在管理方面
作為項目負(fù)責(zé)人，在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請教、多動腦，以及踏實勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，同事的幫助下，我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會揚長避短，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯誤，要勇于承認(rèn)，敢于承擔(dān)，汲取教訓(xùn)，改過自新。
在工程施工的過程中，事先做好準(zhǔn)備工作，與客戶及時溝通。在團(tuán)體工作中，加強團(tuán)隊合作，合理安排，圓滿完成各項工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能，學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信知識，爭取利用所學(xué)知識為事業(yè)一部的項目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重，在各項任務(wù)和活動中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合。
六、專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠
通過幾年的工作實踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。加強自身學(xué)習(xí)，在作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班和公司組織的相關(guān)知識講座學(xué)習(xí)等。平時注重收集業(yè)務(wù)資料，從報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗。另一方面，積極參加由工會組織的各項文藝活動，活動期間也得到了各方面的肯定、好評，并且在年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用，被評為工會活動積極分子。
七、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力
在實踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后，我時常告誡自己:對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。通過幾年的磨練，我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力，讓各項能力充分提高。
回顧十幾年來的工作，雖然我取得了一點成績，但捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個技術(shù)員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，在廣大同仁的幫助和配合下，通過自身的努力，今年的工作取得了一些收獲，為了進(jìn)一步做好今后的工作，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作如下述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)
在當(dāng)今郵遞行業(yè)激烈競爭的市場中，要建立郵政速遞物流事業(yè)的飛速發(fā)展，對在職人員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展的客觀要求；我積極參加學(xué)習(xí)，凡公司里組織的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，我都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記；還堅持在業(yè)余時間自學(xué)，今年我學(xué)習(xí)了付遙老師的《成功銷售的八種武器-大客戶銷售策略》，陳巍老師的《客戶至尊-金牌客戶服務(wù)技巧》，金正昆老師的《商務(wù)禮儀》；盂昭春老師的《銷售人員情緒管理辦法》等，通過學(xué)習(xí)，不僅提高了自身的政治覺悟，也豐富了自身的業(yè)務(wù)理論知識；特別是學(xué)了金正昆老師的《商務(wù)禮儀》后感受很大，以前，對商務(wù)禮儀的認(rèn)知很淺薄，通過這次系列培訓(xùn)，感覺一下子豁然開朗了，終于知道規(guī)范的答案了。譬如：以前在碰到賓主介紹的時候，總是搞不清應(yīng)先介紹誰而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，不論國內(nèi)外場合都應(yīng)先介紹自己人，因為客人有優(yōu)先知情權(quán)。還有，想和對方交換名片，規(guī)范的做法是：將欲取之，先必與之，先發(fā)自己的名片，請對方指教等各方面的禮儀，還學(xué)到了在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié)，如著裝不妥、坐姿不雅等這些小問題，會對個人和公司的形象帶領(lǐng)不好的影響。通過不斷的學(xué)習(xí)，使我在日常工作中更加如魚得水，得心應(yīng)手。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、任勞任怨，不畏困難的精神，確保各項工作任務(wù)的完成；今年1-5月主要是負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)，走訪日常管理開發(fā)，健全客戶基礎(chǔ)資料等工作，我深深知道大客戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤最大化實現(xiàn)的基礎(chǔ)；在大客戶維護(hù)工作上我建立了大客戶信息系統(tǒng)，將大客戶的資料規(guī)范化、系統(tǒng)化；建立大客戶互動溝通平臺，充分滿足大客戶的要求，幫大客戶解決日常實際困難，還經(jīng)常性地對大客戶進(jìn)行走訪，實現(xiàn)雙方的互動。今年我建立大客戶信息人，走訪大客戶人次，幫助大客戶解決問題起，有效的維護(hù)了公司大客戶的穩(wěn)定和發(fā)展，為企業(yè)贏取了效益。
今年，6月份被公司委派到公司電子商務(wù)項目組擔(dān)任負(fù)責(zé)人.具體負(fù)責(zé)項目的開發(fā)實施；我知道在激烈的快遞市場中，只有不斷的開發(fā)產(chǎn)品，不斷的'開發(fā)客戶才能在市場中站住腳，我首先對郵政物流產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化分類，我主要劃分為：經(jīng)濟(jì)快遞市場；代收貨款市場；電子商務(wù)速遞市場；國際業(yè)務(wù)市場等七大類市場，再從大類中進(jìn)行細(xì)化，通過細(xì)化，掌握了公司現(xiàn)在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，還有哪些方面有待開發(fā)，及時掌握我公司郵遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，為今后的工作打好了基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)開發(fā)上，我積極與其他公司進(jìn)行聯(lián)系，參加客戶投標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造效益；今年以來我與家公司采購人員進(jìn)行了電話交流，新開發(fā)公司市場個，參與客戶報價近家，成功達(dá)成合作意向家，我還利用大客戶、老客戶的關(guān)系為公司開發(fā)新的客戶；經(jīng)過努力，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)。
三、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)
我深深的知道郵政業(yè)務(wù)就是為客戶服務(wù)；將郵政開發(fā)工作面向市場，貼近用戶，用公司的實力增強企業(yè)的核心競爭力；心系客戶，想之所想，急之所急，把“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。今年不管是在大客戶的維護(hù)工作上，還是在市場開發(fā)上，我的服務(wù)都得到了客戶的高度好評，樹立了公司良好的形象。
20xx年一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，取得了一些成績，但是我不能忽視工作中存在的不足，如到開發(fā)部的時間不長，專業(yè)業(yè)務(wù)還不夠熟練、做事總是存在求勝心切等問題，在以后的工作中的我要彌補工作上的不足，團(tuán)結(jié)同志，勇往直前，盡自己最大努力，為我們的公司的飛騰發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 6
此時此刻我感到無比的高興和自豪，在這辭去舊歲迎接新年的時刻，首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業(yè)更順利、發(fā)展的路越走越寬!愿公司員工工作順利，萬事如意，心想事成!新的一年開啟新的希望，新的希望承載新的夢想。
在這歡慶的時刻，我對這一年來工程公司的`工作簡要匯報：
一、工程建設(shè)、安全方面
20xx年工程公司碩果累累、戰(zhàn)果輝煌，在公司各部門大力支持和協(xié)助下較好的完成了各類電力工程xx多個，我們始終堅持“安全第一、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，文明施工，到目前為止，安全、施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然出現(xiàn)過一些小的設(shè)備安全問題和質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了糾正，保持了每個工程都高度安全、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的總體勢頭，并做到一個工程一個總結(jié)，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面的對每個工程的安全、質(zhì)量、效率等方面找出優(yōu)勢和不足，為下一個工程清理思路、制定措施，提供參考經(jīng)驗。
二、團(tuán)隊建設(shè)方面
工程公司是一個年輕的團(tuán)隊，個個充滿了活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少不可避，出現(xiàn)臨機處理能力不足，現(xiàn)場施工不到位等問題，對此我們根據(jù)工作需要，對工程公司的人員配置進(jìn)行了及時地調(diào)整，補充了新鮮血液，提高了整體力量,并結(jié)合國能企業(yè)文化，樹立起正確的人生觀、價值觀、大局觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把企業(yè)當(dāng)家業(yè)”!為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己、各班班組長的經(jīng)驗和技能進(jìn)行、傳、幫、帶的方式加強大家對安全、技能、規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體技術(shù)水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作，激發(fā)員工的工作激情，人都有惰性，都愿意用那些用起來順手的人，原因很簡單，用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作，誰愿意說三句甚至更多的話交代一個怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓所有人成為德才兼?zhèn)洹⒎e極進(jìn)取、有感恩心、工作上可以信任的員工。做到工作著眼于細(xì)，事事求精細(xì)讓他們盡快在工作中成熟起來，打造一支朝氣蓬勃，堅強有力的年輕團(tuán)隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程部充分發(fā)揮承上啟下的作用，積極協(xié)助公司各部門工作，盡可能減少不必要的成本投入，在安全、質(zhì)量、工程量核算等問題上嚴(yán)格把關(guān)，絕不含糊，維護(hù)公司利益的原則不能動搖�，F(xiàn)場積極溝通，動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能，工作經(jīng)驗靈活解決，樹立我們的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化，公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
在新的一年里，我及工程公司全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，把工程部施工能力推向更高水平，同時與兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定是更加美好的明天。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 7
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，我單位學(xué)到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的一年，貴公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我單位在工作中得心應(yīng)手。通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經(jīng)驗得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力，爭取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會做到，并做好以下幾點：
一、具有良好的工作業(yè)績
和貴公司積極配合，井然有序的開展工作，保質(zhì)保量的完成公司委托的工程。20xx年本單位共完成客戶單點245個項目，共建小區(qū)26個項目，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)4個。20xx年固網(wǎng)項目所簽合同約為450萬，本年度新建工程基本驗收，資產(chǎn)幾乎轉(zhuǎn)資。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅持自己的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做
三、好本職工作，把一點一滴的小事做好。
具有良好地工作作風(fēng)在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有良好的團(tuán)隊合作精神
有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事以及施工隊人員談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個團(tuán)隊的工作效率。然而我主動引導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務(wù)，不斷提高工作效率，確保施工安全，20xx已成為過去，在20xx這新的`一年里，我們會，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每項工作。提高每個項目工程的施工效率。
20xx年轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
首先，工作方式方法不對頭，一年來深入基層的時間不多，工作當(dāng)中存在的問題沒有及時予以解決；
第二，心胸不寬，對自己主管施工隊的員工要求不嚴(yán)，考核不夠，有時候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象；
第三，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面；
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完善好每項工作，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。期待我單位和貴公司共發(fā)展，再新的一年里共創(chuàng)新輝煌。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 8
20xx年在xx農(nóng)場黨委和農(nóng)業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)真修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹并執(zhí)行上級各項決策和決定。加強工作協(xié)調(diào)，充分團(tuán)結(jié)大隊上的工作者，積極完成農(nóng)業(yè)上初定的各項指標(biāo)。因此我主要從德、能、學(xué)、廉、勤這幾方面來完善自己的工作。
一、德：
認(rèn)真弘揚黨的優(yōu)良作風(fēng)，切實貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，廉潔奉公。在工作中想別人所想、多做實事，戒躁戒傲，在工作和生活中，積極地向農(nóng)場的黨員們學(xué)習(xí)。切實履行工作職責(zé)，取得了較大成效，努力塑造xx農(nóng)場農(nóng)業(yè)大隊的一線工作人員的良好形象。
二、能：
努力將自己的所學(xué)習(xí)的專業(yè)性知識和農(nóng)場實際相結(jié)合，利用業(yè)余時間鞏固自己的知識。在 “三夏”和“三秋”的工作中，緊抓農(nóng)業(yè)上各項事項，以確保糧食的'安全生產(chǎn)。積極跟上級領(lǐng)導(dǎo)和大隊的管理人員溝通，把各項事情做得更完善。
三、學(xué)：
在如何創(chuàng)收農(nóng)業(yè)高效上，我認(rèn)識到自己還有一些不足之處，以前我僅知道的就是學(xué)校里學(xué)習(xí)的書面知識，不能運用到實際，等于是紙上談兵，積極參加農(nóng)業(yè)單位的各類學(xué)習(xí)活動，并利用空余時間請教大隊里的前輩們。結(jié)合實際情況，才能更好的完成上級定的各項指標(biāo)。在這點我還會繼續(xù)努力以便做的更好。
四、廉：
在生活中，我克勤克儉，從小事做起嚴(yán)格遵守機關(guān)財務(wù)制度。在工作中，在有關(guān)農(nóng)業(yè)項目生產(chǎn)的實施和管理過程中，堅持為民服務(wù)宗旨，常敲廉政警鐘，保持清醒頭腦。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
20xx年度，這是一個機遇與挑戰(zhàn)并存、責(zé)任與使命共擔(dān)的年份。我項目部全體職工遠(yuǎn)赴千里之外參與xx高速公路的建設(shè)，我們帶著路橋人“修路造橋、造福人民”的崇高職業(yè)理想，秉承“艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)”的優(yōu)秀職業(yè)精神，爭創(chuàng)“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”的優(yōu)質(zhì)工程，交給xx人民一份完美的答卷，這是國家給我們的機會，也是我們路橋集團(tuán)詮釋“誠信創(chuàng)造永恒、心血鑄就路橋”的又一時刻。作為項目總工，我深知崗位責(zé)任重于泰山、工程質(zhì)量高于一切。
一、緊密配合、嚴(yán)密部署、科學(xué)管理
以項目經(jīng)理xx為核心，把建好xx高速公路作為重心，緊密配合項目經(jīng)理、項目書記、項目副經(jīng)理，精心編制實施性施工組織設(shè)計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。
在前期施工測量中，經(jīng)過細(xì)致嚴(yán)密的部署，積極展開導(dǎo)線復(fù)測、施工放樣、三角控制網(wǎng)建立、導(dǎo)線點加密等技術(shù)準(zhǔn)備工作，做好測量技術(shù)交底記錄資料，確保后續(xù)工程順利進(jìn)行。
經(jīng)過日常例會探討，根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂�、地形地勢、我項目部測量人員組成、工程進(jìn)度要求等因素，野外測量工作人員分成兩組。一組以xx為組長，主要負(fù)責(zé)導(dǎo)線復(fù)測、施工中邊樁放樣等；另一組以xx為組長，主要負(fù)責(zé)用地紅線的恢復(fù)、導(dǎo)線點加密、三角鎖建立等。測量內(nèi)業(yè)整理工作由術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人xx完成。測量過程中，及時發(fā)現(xiàn)測量成果的問題所在，通過分析討論，確定采用新全站儀重新測量，嚴(yán)格遵照監(jiān)理要求，認(rèn)真執(zhí)行公路施工勘測規(guī)范。
為做好各項技術(shù)交底工作，及時編制各項施工方案、施工計劃，認(rèn)真審核，及時報批監(jiān)理，保證方案到位、計劃得體、施工連續(xù)。科學(xué)合理地計劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線，分別指導(dǎo)施工、進(jìn)行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測記錄，充分了解施工現(xiàn)場的各種情況，掌握施工進(jìn)度，確保工程質(zhì)量和施工安全，杜絕“偷工減料”、“三違”現(xiàn)象。對于不合格工程，堅決整改重做。
二、貫徹落實基本建設(shè)方針、政策、指示；嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)
貫徹執(zhí)行xx省上級領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于高速公路建設(shè)的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條款，并認(rèn)真貫徹落實工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配合項目經(jīng)理完成項目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化合同管理，加強對在建中-大型橋梁、長-特長型隧道、軟土路基、高填路基的指導(dǎo)和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。
加強與監(jiān)理方的溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求。
三、加強技術(shù)管理嚴(yán)控工程質(zhì)量，落實各項方案確保施工安全
全面細(xì)致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個及時”，及時發(fā)現(xiàn)施工圖中存在的問題和不合理情況，及時提交設(shè)計方進(jìn)行處理變更，及時報告監(jiān)理方、建設(shè)方確認(rèn)并相應(yīng)增減工程量和造價。
在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，明白設(shè)計意圖，掌握工程特點和難點，確定技術(shù)難題，擬定解決方案；并組織計量人員詳細(xì)核算工程數(shù)量，編制工程量清單，并對照設(shè)計方提供的工程數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，做好工程二次預(yù)算。
根據(jù)監(jiān)理方的要求，認(rèn)真組織編寫施工日、周、月報，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進(jìn)度跟蹤檢查，實行動態(tài)控制管理，確保工程如期完成。
認(rèn)真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應(yīng)急處理預(yù)案，負(fù)責(zé)制定確保工程安全、質(zhì)量的技術(shù)實施方案、施工組織設(shè)計以及與施工相關(guān)的.環(huán)境保護(hù)等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系，強化質(zhì)量監(jiān)督與安全管理，切實有效解決工程建設(shè)質(zhì)量中的重大技術(shù)問題。
四、務(wù)實創(chuàng)新求發(fā)展，開拓進(jìn)取鑄輝煌
作為項目總工，肩負(fù)著確保工程質(zhì)量的重大責(zé)任，同時必須從整個工程的進(jìn)度控制、成本控制考慮，通過認(rèn)真分析技術(shù)管理工作的每一個環(huán)節(jié)，掌握工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、成本的制約因素，提出科學(xué)合理經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)實施方案，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，從而提高施工質(zhì)量、縮短施工工期、節(jié)約施工成本，為企業(yè)提高效益。
因此，加強對新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的了解和掌握迫在眉睫。立足于學(xué)習(xí)和實踐，我給自己提以下幾點建議：
1、加強自身科學(xué)文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自我在工程建設(shè)方面的思想認(rèn)識，用先進(jìn)的工程建設(shè)知識武裝自己；
2、努力學(xué)習(xí)、借鑒他人的工作經(jīng)驗，參照其他施工單位的新型施工技術(shù)、施工工藝以及所運用的施工設(shè)備、建設(shè)材料，結(jié)合我項目部工程建設(shè)中的實際應(yīng)用情況，提出改革性的可靠建議，供工程建設(shè)參考執(zhí)行；
3、不斷地從工程建設(shè)實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，尋求突破，實現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新。
五、德才兼?zhèn)�，以德為�?/strong>
高速公路建設(shè)是祖國投入巨大人力、物力、財力的一次性的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們必須在不斷培養(yǎng)自身科學(xué)素質(zhì)的同時，提升自我思想認(rèn)識。站在國家、人民、集體的利益上，不弄虛作假，不鋪張浪費，不恣意妄為，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和規(guī)則等條文規(guī)定，從自己做起，從小做起，嚴(yán)格要求自己，不徇私舞弊，杜絕利用職務(wù)之便牟取個人利益，時刻謹(jǐn)慎糖衣炮彈的襲擊。
作為一名項目總工，同時身為一名共產(chǎn)黨員，更應(yīng)時刻把國家、人民和集體的利益放在眼前，記住心里。無論在工作、生活還是學(xué)習(xí)、思想方面，時刻保持黨員的先進(jìn)性，深刻認(rèn)識到廉正建設(shè)的重要性。
加深自我思想認(rèn)識的同時，要充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用。用自己的先進(jìn)思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯誤思想，堅定不移的把“德”建設(shè)好。
“以德育才，德才兼?zhèn)洹睉?yīng)作為我們的行為準(zhǔn)則，不斷指導(dǎo)我們的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。
展望未來，在今后的工作中，我將更加堅定信念，恪盡職守，一如既往地將公路橋梁建設(shè)事業(yè)進(jìn)行到底。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年在集團(tuán)公司指揮部、有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我作為行政管理負(fù)責(zé)人，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員，依靠全體員工的努力，在項目管理上取得了較好的成效，年度計劃超額完成，員工收入穩(wěn)步提高�，F(xiàn)將一年來的我的工作情況向大家匯報，請代表們審議：
一、政治思想學(xué)習(xí)
一年來，將集團(tuán)公司和有限公司精神貫穿在全年工作中，主動參加中心組學(xué)習(xí)，參加并支持組織開展的各項活動，遵守公司的規(guī)章制度，政治立場堅定。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監(jiān)督，重大事項集體討論，民主決策，堅持會簽制度，做到廉潔行政。
二、行政管理的工作
1、深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化施工，從嚴(yán)格資質(zhì)審核入手，配置精干高效的管理隊伍，主抓過程控制落實，做到規(guī)范施工、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。通過一系列激勵措施，在外觀成形、現(xiàn)場管理、形象建設(shè)等方面初見成效。
2、注重創(chuàng)新管理，強調(diào)落實執(zhí)行力，加強相互溝通，增強團(tuán)結(jié)協(xié)作，搭建公平考核平臺，擴大考核范圍，有效激勵調(diào)動廣大員工的積極性，及時超額完成年度計劃，責(zé)任成本得到較好的控制。
3、安全上推進(jìn)“一崗雙責(zé)”、轉(zhuǎn)變管控思想，激勵全員參與，發(fā)揮群眾安全員的作用，重在現(xiàn)場管控，及時排查、消除隱患。質(zhì)量上堅持科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)格執(zhí)行x級復(fù)核程序，科學(xué)分析決策，做到雙重檢查。通過大家共同努力，安全質(zhì)量有序可控，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。
三、廉政建設(shè)方面
通過對中紀(jì)委《警鐘長鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，在行政中對比自查，做到防微杜漸、警鐘長鳴，及時矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的重要標(biāo)準(zhǔn)，時刻警醒，時刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比，發(fā)揚艱苦樸素。工作中嚴(yán)格按程序和政策辦事，自覺抵制不正之風(fēng)。能夠認(rèn)真開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，力爭做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹立和維護(hù)良好的自身形象。
回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的'幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但也還存在不少的差距和不足，主要表現(xiàn)在：管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距，新的管理制度有待引進(jìn)。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，揚長避短，扎實工作，在二處和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項目的各項任務(wù)指標(biāo)，推進(jìn)第二工程公司的發(fā)展再上新臺階。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 11
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好!
時光荏苒，20xx年已悄然逝去，回顧自身過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，本人自20xx年xx月任機場高架橋項目部項目經(jīng)理以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項目班子成員的積極配合和大力支持下，在廣大職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，認(rèn)真履行各項職責(zé)，并帶領(lǐng)項目員工較好地完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)和組織交給的各項工作任務(wù)，使項目施工生產(chǎn)有條不紊的順利進(jìn)行，取得了一定的成績。雖然20xx年是收獲的一年，但在取得成績的同時也存在著一些不足之處，在此我就一年來的工作情況向大會進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處，請同志們明確提出寶貴意見，我將認(rèn)真的聽取，并表示感謝。
一.認(rèn)真履行職責(zé)，全面抓好項目施工生產(chǎn)管理
自20xx年xx月建立機場高架橋項目部至今，共完成產(chǎn)值1.24億元，具體完成部位：鉆孔樁完成26根;承臺完成15個;墩柱完成15個;按期完成了業(yè)主制定的.工期目標(biāo)。雖然上半年由于受場地影響，并未開工，但為了創(chuàng)造一個不錯的開局形勢，經(jīng)常帶領(lǐng)項目部技術(shù)人員深入工地，考察地區(qū)情況，籌劃施工總體布置，精心編制實施性施工組織設(shè)計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。事實證明，前期的努力為后續(xù)工程的順利開展奠定了不錯地基礎(chǔ)，進(jìn)入下半年，工程如火如荼的開展，而進(jìn)度的超前、質(zhì)量的優(yōu)良、員工的群情激昂，一致受到了業(yè)主、監(jiān)理的好評。由于工期緊，任務(wù)重，在保證工程質(zhì)量的同時加快施工步伐，保證施工進(jìn)度的完成成為了我們下半年最首要的目標(biāo)，為此，經(jīng)常帶領(lǐng)項目部技術(shù)人員不分晝夜的作戰(zhàn)在施工第一線，積極加強施工組織，落實資源到位。
二.積極采取的措施，精心組織、精心管理
1.提升認(rèn)識，加強檢查，實現(xiàn)安全質(zhì)量全過程受控。
積累之前的施工生產(chǎn)經(jīng)驗，進(jìn)一步健全項目部安全、質(zhì)量等管理體系，認(rèn)真落實安全檢查制度，采取專職安全員和各部位技術(shù)員雙重檢查原則，要求專職安全員和群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員每天深入現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查和監(jiān)督，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患根據(jù)實際情況，制定針對性的治理措施，落實相關(guān)責(zé)任人，限期整改到位。將安全工作提升到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，加強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。除此之外，加強安全教育和安全培訓(xùn)，根據(jù)編制的安全教育制度，認(rèn)真落實安全教育工作，加強項目人員的安全意識和自我防護(hù)能力，對協(xié)作隊伍人員在上崗前進(jìn)行三級教育安全培訓(xùn)和專業(yè)安全知識教育培訓(xùn)工作。
2.提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷健全施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提升，效率不斷提升。
3.加強成本控制，加強數(shù)據(jù)管理，保證數(shù)據(jù)真實性
項目部每月定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，保證了數(shù)據(jù)的真實性。
4.文明工地建設(shè)
項目部在施工過程中不斷健全施工現(xiàn)場規(guī)劃，工地統(tǒng)一制作了護(hù)欄，即整齊美觀，又方便拆卸可周轉(zhuǎn)使用;每個鋼筋加工區(qū)都搭設(shè)了鋼筋加工棚，以滿足工廠化施工的要求。經(jīng)過項目全體員工的共同努力，現(xiàn)場安全文明施工水平有較大提升，多次受到業(yè)主的贊可。
三.重視自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
首先是不斷豐富知識，提升工作能力。
第二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
第三是嚴(yán)格約束自身，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
4.今后努力的方向
通過總結(jié)20xx年項目工作，項目部雖然得到了業(yè)主、監(jiān)理的認(rèn)可，但我們清醒地認(rèn)識到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等工作時時刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強學(xué)習(xí)，拓寬思路，加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升能力。在提升學(xué)習(xí)能力、工作能力、工作落實能力上下功夫，進(jìn)一步明確抓落實的標(biāo)準(zhǔn)、重點和程度，保證各項工作任務(wù)落到實處，做到精細(xì)化管理。
緊密聯(lián)系思想和工作實際，切實解決好最直接、最現(xiàn)實的問題。在今后的工作中，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改善不足，努力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，提升工作能力。
20xx年的到來，又預(yù)示著一個全新的開始，而我也確信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和幫助下，在項目部全項目職工的大力支持下，我和班子其他成員有決心、有信心，一定會把項目部的各項工作做好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和項目全體職工的厚望。
在此我表示衷心的感謝!
項目負(fù)責(zé)人述職報告 12
各位代表：
20xx年在集團(tuán)公司指揮部、有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我作為行政管理負(fù)責(zé)人，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員，依靠全體員工的努力，在項目管理上取得了較好的成效，年度安排超額完成，員工收入穩(wěn)步提高。現(xiàn)將一年來的我的工作狀況向大家匯報，請代表們審議：
一、政治思想學(xué)習(xí)
一年來，主動參與中心組學(xué)習(xí)，參與并支持黨組織開展的各項活動，遵守公司的規(guī)章制度，政治立場堅決；在工作中敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)廣闊干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監(jiān)督，重大事項集體探討，民主決策，堅持黨政會簽制度，做到廉潔行政。
二、行政管理的工作
1、深化推動標(biāo)準(zhǔn)化施工，從嚴(yán)格資質(zhì)審核入手，配置精干高效的管理隊伍，主抓過程限制落實，做到規(guī)范施工、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；通過一系列激勵措施，在外觀成形、現(xiàn)場管理、形象建設(shè)等方面初見成效。
2、注意創(chuàng)新管理，強調(diào)落實執(zhí)行力，加強相互溝通，增加團(tuán)結(jié)協(xié)作，搭建公允考核平臺，擴大考核范圍，有效激勵調(diào)動廣闊員工的主動性，剛好超額完成年度安排，責(zé)任成本得到較好的限制。
3、平安上推動"一崗雙責(zé)"、轉(zhuǎn)變管控思想，激勵全員參加，發(fā)揮群眾平安員的作用，重在現(xiàn)場管控，剛好排查、消退隱患；質(zhì)量上堅持科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)格執(zhí)行兩級復(fù)核程序，科學(xué)分析決策，做到雙重檢查；通過大家共同努力，平安質(zhì)量有序可控，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。
三、廉政建設(shè)方面
通過對中紀(jì)委"五項規(guī)定"和《警鐘長鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，在行政中對比自查，做到防微杜漸、警鐘長鳴，剛好矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的重要標(biāo)準(zhǔn)，時刻警醒，時刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不相互攀比，發(fā)揚艱苦樸實；工作中嚴(yán)格按程序和政策辦事，自覺抵制不正之風(fēng)；能夠仔細(xì)開展指責(zé)與自我指責(zé)，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，力爭做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹立和維護(hù)良好的自身形象。
回顧過去一年的'工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的幫助下，仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但也還存在不少的差距和不足，主要表現(xiàn)在：管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距，新的管理制度有待引進(jìn)。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，揚長避短，扎實工作，在二處和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項目的各項任務(wù)指標(biāo)，推動其次工程公司的發(fā)展再上新臺階。述職完畢，請各位代表審議！
項目負(fù)責(zé)人述職報告 13
我叫xx，礦總工程師。在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持配合下，本人忠實踐行河南煤化“用心做事，追求卓越”核心價值觀，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面對一年來的工作進(jìn)行述職，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、思想政治方面
自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻領(lǐng)會和實踐“三個代表”重要思想，積極落實科學(xué)發(fā)展觀，按時參加中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的十七大報告和十七屆四中全會《決定》，努力提高自身政治素質(zhì)和理論水平，時刻保持清醒的政治頭腦和堅定的政治方向，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀，在思想和行動上與黨中央保持了高度一致。
二、工作方面
以來，能夠按照鶴煤公司及我礦的整體工作部署，及時調(diào)整工作思路和工作重點。對重大問題堅持民主研究、科學(xué)決策；
對業(yè)務(wù)工作大膽管理，求實創(chuàng)新，為提高企業(yè)核心競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。具體做了以下幾個方面工作：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真落實科技興企戰(zhàn)略，努力抓好全礦技術(shù)創(chuàng)新工作
技術(shù)管理是煤礦安全生產(chǎn)的前提和保證，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)管理永恒的主題，作為總工程師，深感責(zé)任重大，在努力提高自己業(yè)務(wù)水平的同時，盡可能調(diào)動廣大工程技術(shù)人員的積極性，發(fā)揚團(tuán)隊精神，群策群力，依靠技術(shù)進(jìn)步，實現(xiàn)科技興企。
1、以防治煤與瓦斯突出為攻關(guān)重點，在防突技術(shù)上有所突破
八礦為典型的煤與瓦斯突出礦井，突出問題嚴(yán)重制約了采掘工作面單產(chǎn)單進(jìn)和礦井接替，是我礦幾年來防突形勢最為嚴(yán)峻的一年，3201、3101、3002煤巷幾乎一直在構(gòu)造帶掘進(jìn)，突出危險性加劇，過去行之有效的煤層注水、淺孔抽放消突技術(shù)已不能適應(yīng)瓦斯地質(zhì)條件，連續(xù)出現(xiàn)措施檢驗指標(biāo)大幅度超限，我礦及時組織工程技術(shù)人員進(jìn)行攻關(guān)，在3101切眼試驗松動爆破技術(shù)，業(yè)務(wù)科室現(xiàn)場跟班，不斷優(yōu)化炮眼布置及裝藥工藝，取得了良好效果，3101切眼單進(jìn)由排放孔時的30余米提高到50余米，有效地保證了掘進(jìn)安全。
2、以深部巖巷支護(hù)為攻關(guān)重點，在井巷支護(hù)技術(shù)上有所突破
我礦開拓至—520m水平后，礦壓顯現(xiàn)明顯加大，3105、3003、3004巖中巷前掘后跨，為此，我礦積極進(jìn)行支護(hù)工藝改革，巖巷采用錨網(wǎng)噴預(yù)留變形量技術(shù)，不斷優(yōu)化錨桿、錨索參數(shù)，然后架設(shè)U型棚支護(hù)；煤巷在u型棚支護(hù)基礎(chǔ)上，采用松幫卸壓技術(shù)，有效控制了巷道變形。同時，我礦與中國礦大合作進(jìn)行軟巖支護(hù)技術(shù)研究，在南翼專用回風(fēng)巷采用混凝土內(nèi)加入鋼纖維、增加錨桿長度直徑、打底板錨桿等多種新工藝，在一定程度上緩解了巷道隨掘隨垮的局面
3、大力推廣應(yīng)用懸移支架支護(hù)工藝，提高礦井機械化水平
針對我礦井田內(nèi)小斷層較多，煤層穩(wěn)定性中等，局部存在明顯變薄現(xiàn)象等特點，11月，我礦首先在采三隊3002工作面使用懸移支架網(wǎng)下放頂煤工藝試驗。成功后，相續(xù)在采二隊31011工作面、采一隊3201工作面推廣。并率先在公司內(nèi)采用懸移支架配割煤機回采工藝，懸移支架的推廣應(yīng)用，增大了工作面支護(hù)強度，降低了工人勞動強度，提高了勞動效率，工作面平均月單產(chǎn)提高0。5萬t左右。
4、大力開展全員創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供了強大動力
按照公司統(tǒng)一安排，我礦加大了科技市場管理力度，自09年10月份起，對科技創(chuàng)新成果實行“五小成果一月一收購，較大成果一季一收購”，截止元月底全礦共收購五小成果108項，科技成果128項，這些成果既為科技人員及員工贏得了可觀的`收益，更從不同程度、不同方面促進(jìn)了各項工作。
另外，我礦在礦井通風(fēng)、供電系統(tǒng)等方面也進(jìn)行了研究或改造，一批科研成果通過了上級部門鑒定，其中《復(fù)雜地質(zhì)條件下石門揭煤技術(shù)研究》、《近井底開采引起其巖層及硐室變形破壞時空分布規(guī)律研究報告》兩個項目通過省科技廳組織的鑒定，《大采深高礦壓軟巖支護(hù)技術(shù)研究》等9各項目通過公司組組織的鑒定。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮智謀作用，不斷提高礦井技術(shù)決策水平，確保礦井持續(xù)安全穩(wěn)定發(fā)展
1、受剃頭開采等諸多因素影響，我礦中遠(yuǎn)期接替異常緊張，其中尤以中央采區(qū)為甚，工程技術(shù)人員積極制定方案，提出了“開采2202、1410工作面緩解接替方案” 。2202工作面于09年2月投產(chǎn)，7月底回采結(jié)束，采出煤炭14.6萬t，確保了20xx年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
2、30022工作面回采結(jié)束后，按原接替計劃應(yīng)回采30021南工作面，該工作面儲量僅4.7萬t，工程技術(shù)人員論證后，提出“補掘3002南回風(fēng)巷，實現(xiàn)3002連續(xù)回采”方案，目前該方案已付諸實施，工作面儲量增加16.5萬t，1410工作面推遲接替5個月。
（三）慎之又慎，一絲不茍抓好“一通三防”工作
礦井“一通三防”安全，總工系于大半，面對我礦突出礦井的現(xiàn)狀，我堅信“一通三防無小事”，工作上不敢有絲毫馬虎，盡可能做到超前考慮，提前安排。在管理上，狠下功夫，強化現(xiàn)場管理，確保采掘工作面安全生產(chǎn)。
1、堅持區(qū)域瓦斯治理為主原則，下大力氣，狠抓瓦斯抽采水平提高。在優(yōu)化巖中巷穿層鉆孔的基礎(chǔ)上，將煤巖巷抽放鉆孔封孔長度由6m提高到8—10m；
穿煤段鉆孔由壓風(fēng)鉆進(jìn)改為靜壓水力沖孔，以提高鉆孔抽放效果；
為解決帶抽鉆衰減濃度降低問題，我礦率先在公司內(nèi)采用二次封孔技術(shù)，鉆孔濃度由不足10%普遍提高到20%以上；
為解決工作面抽放空白帶問題，我礦采用300M鉆機實現(xiàn)鉆孔深度由60m突破100m。使我礦瓦斯治理技術(shù)取得了突破性進(jìn)展，有效控制了采掘工作面瓦斯超限。
2、堅持不懈地加強防突管理，將“四位一體”防突措施每個環(huán)節(jié)責(zé)任落實到人，嚴(yán)格執(zhí)行防突科驗孔制度，加大防突現(xiàn)場檢查力度，突出區(qū)過構(gòu)造帶期間，堅持業(yè)務(wù)科室跟班制度，同時不定期組織召開防突專題會，及時平衡解決防突工作中出現(xiàn)的問題，保證了突出區(qū)煤巷安全掘進(jìn)。
3、積極采取綜合防滅火技術(shù)，有效抑制采空區(qū)煤炭自燃。3101工作面安裝懸移支架期間，先后采取均壓、注羅克休、注MEA、等多種措施，確保了工作面安全。
�。ㄋ模﹪�(yán)格落實有掘必探，切實加強地測、防治水工作
地測工作是礦井采掘活動的基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞生產(chǎn)實際，加強現(xiàn)場管理，保證了3003、3004巖中巷等地點安全貫通，同時加強各類地質(zhì)預(yù)報，積極采取超前鉆探、直流電法儀物探措施，實現(xiàn)了三水平巖巷掘進(jìn)安全。1410地區(qū)進(jìn)入掘進(jìn)后，水文地質(zhì)非常復(fù)雜，為防止陷落柱和采空區(qū)出水，積極采取超前鉆探、直流電法儀、構(gòu)造探測儀物探等措施，對采空區(qū)和老巷積水實行了逐級、逐段疏放，確保了安全掘進(jìn)。
（五）落實責(zé)任，加強礦井技術(shù)管理工作
為提高工程技術(shù)人員的責(zé)任心，切實做到安全技術(shù)保障生產(chǎn)，20xx年我礦進(jìn)一步完善了各項技術(shù)管理制度，嚴(yán)格了安全技術(shù)措施的編制、審批和貫徹。并規(guī)定：每周二為全礦業(yè)務(wù)技術(shù)保安日，各口副總組織業(yè)務(wù)科室按分管業(yè)務(wù)，對基層單位措施貫徹落實進(jìn)行自檢，對查出的問題按五定原則落實，確保措施貫徹落實不走樣。
三、廉潔自律方面
一年來，本人能夠全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照黨和國家黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，積極推進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不折不扣貫徹執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七項要求”》等有關(guān)規(guī)定；
按時參加民主生活會，積極開展批評與自我批評；
嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告等制度，從未在人事、項目、資金安排等方面違犯規(guī)定為親友提供便利和收受禮品禮金；
嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)“六不準(zhǔn)”規(guī)定。工作和生活中堅持黨性原則，維護(hù)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的形象。
一年來，在公司和礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作雖然取得了一定成績，但由于種種原因，工作中還存在一些問題和不足：
1、知識面有限，今后自己要刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平。
2、工作方法簡單，對待工作中出現(xiàn)的問題批評起來不講究方式，導(dǎo)致有些同志不理解，請同志們諒解，今后一定要注意工作方式。
3、對工程技術(shù)人員關(guān)心不夠，要求嚴(yán)，批評多，今后要盡量抽出時間和工程技術(shù)人員談心，盡最大能力幫助解決工作和生活中的問題。
以上幾點是我對自己的真實剖析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們要給我多提寶貴意見，使我在工作上、生活上能做的更好。
我的述職完畢。
謝謝大家！
項目負(fù)責(zé)人述職報告 14
本人自擔(dān)任項目辦主任以來，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，深入貫徹“三個代表”重要思想，圍繞xx交通廳和交通局“十一五”交通規(guī)劃和年度工作部署，以身作則，自覺加強理論學(xué)習(xí)，深入持久地開展警示教育工作，帶領(lǐng)項目辦成員勤政務(wù)實，努力完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我履行職責(zé)情況做具體匯報：
一、20xx年度主要工作情況：
�。ㄒ唬┬聦毨矜�(zhèn)南至化德交界段公路完成情況
1、項目辦對開工的新寶拉格鎮(zhèn)南至化德交界段公路公里施工、監(jiān)理單位進(jìn)場人員資質(zhì)、數(shù)量和進(jìn)場機械設(shè)備、規(guī)格、型號、數(shù)量進(jìn)行了認(rèn)真核查，為保證工程質(zhì)量，及時責(zé)令相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)整及加大投入，確保使其符合合同要求、投標(biāo)書承諾及工程需要。
2、堅持日�，F(xiàn)場巡視和巡查。項目辦堅持日�，F(xiàn)場巡視和巡查，掌握施工、監(jiān)理工作情況及動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和研究解決工程中存在的問題。
3、針對工程進(jìn)度緩慢的狀況，項目辦和監(jiān)理單位積極想辦法，幫助施工單位查找原因，協(xié)調(diào)關(guān)系，組織機械，加快了工程進(jìn)度。
4、組織駐地辦有關(guān)人員對工程實體和內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行檢查。項目辦多次組織有關(guān)人員對路基、橋涵工程實體、原材料、內(nèi)業(yè)資料等進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
在嚴(yán)格要求的同時，就各單位存在的問題進(jìn)行分析指導(dǎo)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保了工程進(jìn)度。面對墊資項目帶來的種種困難，以及雨水偏多造成工程進(jìn)度滯緩等負(fù)面影響，帶領(lǐng)廣大建設(shè)者團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、迎難而進(jìn)，使工程建設(shè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，確保了工程按期完工。省道208線新寶拉格鎮(zhèn)南至化德交界段公路xx年8月20日開工，xx年9月完工，全線完成主要工程量：路基土石方xx萬m，石渣墊層千xx㎡/，石渣底基層千xx㎡/，水泥穩(wěn)定級配碎石基層千xx㎡/，瀝青混凝土面層千xx㎡/，小橋/1座，鋼筋砼蓋板涵/2道，鋼筋砼圓管涵71m/4道。
�。ǘ└邩�(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求切實做好寶三高速公路各項工作
寶三項目辦自五月份就開始進(jìn)行土地、林地勘界及組件工作，進(jìn)場后，迅速摸清征地拆遷數(shù)量，在太旗政府的大力支持和積極協(xié)調(diào)下，項目辦工作人員耐心細(xì)致地做好廣大農(nóng)牧民的工作，于10月15日順利完成前期征地拆遷工作，共征地畝、拆遷網(wǎng)圍欄13355米，光纜、電力電線等建設(shè)物59余處，為工程的全面展開奠定了堅實的'基礎(chǔ)。項目辦積極協(xié)調(diào)與沿線當(dāng)?shù)卣�、交通、土地、公安、環(huán)保、水利、林業(yè)等部門的關(guān)系，統(tǒng)一辦理各種手續(xù)，最大限度地為施工單位提供方便；9月18日國道207線寶三高速公路開工奠基，9月19日召開生產(chǎn)預(yù)備會，部署開工前準(zhǔn)備工作；9月28日組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行了技術(shù)交底工作，為了使各項管理工作有章可循，優(yōu)質(zhì)高效地建好寶三高速公路建設(shè)項目，項目辦編印了《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目建設(shè)管理辦法》、《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目各級管理人員廉潔自律行為準(zhǔn)則》、《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目管理、施工、檢評資料編制范本（討論稿）》和《國道207線寶昌至三號地高速公路建設(shè)項目工程進(jìn)度管理及工作制度獎懲暫行辦法》等制度，明確了現(xiàn)場辦公、每月定期聯(lián)檢、召開生產(chǎn)調(diào)度會等工作程序。
項目辦從駐地建設(shè)、人員、機械車輛、試驗、測量儀器等各方面在9月15日、10月1日分別對進(jìn)場的監(jiān)理、施工單位履約情況進(jìn)行檢查，對專業(yè)監(jiān)理工程師、主要管理、技術(shù)、試驗人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)考核和業(yè)務(wù)知識考試，對履約能力差的單位限期進(jìn)行整改。針對路基二標(biāo)四川武通路橋公司項目部動作遲緩的情況，第三高駐辦整體實力較差，管理不到位，分別對其進(jìn)行了通報，并向其總公司發(fā)函交換意見；使得兩單位的工作有了一定起色。
針對碎石樁、強夯及沖擊碾壓新工藝尚無成熟的施工方法和質(zhì)量控制方法的現(xiàn)狀，進(jìn)行試驗段的修筑，總結(jié)出施工工藝和質(zhì)量控制方法，指導(dǎo)工程施工。
為使工程管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，項目辦嚴(yán)格按文明工地標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工現(xiàn)場，并要求各監(jiān)理、施工單位到做得較好的單位施工現(xiàn)場進(jìn)行觀摩，增強各監(jiān)理、施工人員的感性認(rèn)識，收到了良好的效果。
為滿足工程施工和環(huán)境保護(hù)的需要，項目辦要求各參建單位加大便道修筑力度，全線施工便道按四級公路標(biāo)準(zhǔn)修建，為材料采備和施工機械進(jìn)駐現(xiàn)場創(chuàng)造了先決條件，也大大減少了施工車輛在草原上隨意行走，對環(huán)境造成的破壞。
�。ㄈ╅_拓創(chuàng)新，務(wù)實高效，熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境
為加快工程進(jìn)度，項目辦工作人員實地考察，熟悉施工現(xiàn)場；積極完成征地拆遷工作；按照招標(biāo)文件要求總監(jiān)辦首先組建中心試驗室，施工單位和監(jiān)理單位建立工地試驗室，并聘請有資質(zhì)技術(shù)監(jiān)督部門對所有試驗儀器進(jìn)行了標(biāo)定，申請辦理了工地臨時試驗室資質(zhì)；進(jìn)行材料和部分混凝土配比的標(biāo)準(zhǔn)試驗，為工程早日開工提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；讓各施工單位先期完成路基清表和150米的沖擊碾壓試驗段施工，使進(jìn)場的人員和設(shè)備先動起來，為工程全面展開探索切實可行的施工方案，收集有關(guān)數(shù)據(jù)；項目辦、施工設(shè)計組、總監(jiān)辦合署現(xiàn)場辦公，及時掌握工程進(jìn)展情況，解決處理各種技術(shù)問題，現(xiàn)場拍板，現(xiàn)場解決，避免了各部門相互交叉、互相推諉，大大提高了工作效率；針對有些施工單位對內(nèi)蒙氣候、地質(zhì)、土質(zhì)不熟悉的現(xiàn)狀，及時通知氣象參考；對監(jiān)理、施工單位提出的問題和困難，均能及時給予解決，本著一切有利于工程的指導(dǎo)思想進(jìn)行工作，為工程施工創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
�。ㄋ模⿵娀|(zhì)量意識，嚴(yán)格現(xiàn)場管理和質(zhì)量控制
項目辦要求從“講政治”的思想高度來認(rèn)識質(zhì)量問題，它既是經(jīng)濟(jì)問題，也是政治問題。施工單位管理、技術(shù)人員強化零缺陷質(zhì)量意識，嚴(yán)格按規(guī)范施工和辦事；監(jiān)理人員要不斷提高自身素質(zhì)，增強責(zé)任心、使命感，吃得下苦，耐得住清貧，頂?shù)米⌒皻�，要�?yán)把進(jìn)場機械關(guān)、材料關(guān)、壓實關(guān)、工藝關(guān)、工序關(guān)，加大旁站力度，使工程質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。
為了從源頭上控制工程質(zhì)量，使各項質(zhì)量管理辦法和工作指令落到實處，項目辦除定期聯(lián)檢和召開生產(chǎn)調(diào)度會外，還加大日常巡視力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時責(zé)令整改。各高駐辦應(yīng)以“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”為工作原則，嚴(yán)格監(jiān)理程序，加大對重點工程、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)的巡視和旁站力度，嚴(yán)格按工藝和工序控制施工，對工程質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)控制，抽檢頻率達(dá)到要求。
各施工單位建立健全了質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量責(zé)任。進(jìn)場的施工機具滿足要求，合同承諾人員基本到位，試驗檢測設(shè)備齊全，能夠按要求的工藝進(jìn)行施工。
國道207線寶三高速公路經(jīng)過全體建設(shè)者的艱苦努力，截止11月15日，全線完成路基清表2837千平方米，砍伐樹木16703棵，鉆孔灌注樁1598延米/58根，碎石樁41920延米/7471根，強夯35000平方米，累計完成工作量5986萬元。
二、安全生產(chǎn)、廉潔自律情況
在工作管理中始終堅持生產(chǎn)和精神文明兩手抓，兩年里沒發(fā)生任何安全質(zhì)量事故和廉政問題。
將安全生產(chǎn)納入日常的工作中，加強交通安全管理，重點搞好機械設(shè)備的安全運行和草原防火工作；全線油庫配齊滅火器材，做好防火、防漏工作；爆破作業(yè)持證上崗，全線炸藥庫防爆、防火和防盜常抓不懈；防止高空墜落，保證施工現(xiàn)場人員安全生產(chǎn)；樹立超前意識，做好雨季的防洪、防汛和搶險工作。施工場所和試驗室實施安全用電。
在廉政方面能夠自覺遵守中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，遵守黨內(nèi)各項制度，在克己奉公、清正廉潔上作出表率。
為進(jìn)一步健全教育、制度、監(jiān)督、懲防和治理腐敗的機制，提高工程質(zhì)量的高效優(yōu)質(zhì)，從行業(yè)建設(shè)、反腐倡廉的監(jiān)督監(jiān)察入手，采取了行之有效的措施：
1、項目辦同各施工、監(jiān)理單位簽定了《廉政合同書》，并將此合同納入全線工程質(zhì)量目標(biāo)化管理考核內(nèi)容。
2、設(shè)立舉報箱和向社會公開監(jiān)督舉報電話，隨時讓社會、群眾監(jiān)督。同時，深入各監(jiān)理、施工單位第一線開展此項工作，廣泛動員群眾反映和舉報商業(yè)賄賂行為，暢通群眾舉報渠道，加強群眾監(jiān)督；建立了信息簡報和定期報告制度。
3、堅持公開、公正、誠信、透明的原則，全線十一個施工單位和六個監(jiān)理單位，以及經(jīng)理和負(fù)責(zé)人員建立了廉政檔案，隨時掌握情況。自己帶頭，全項目辦管理人員都健全個人廉政檔案。
三、為了更好地保證xx年度國道207線寶三高速公路工程建設(shè)順利實施
項目辦已安排施工單位利用今冬明春生產(chǎn)淡季采備路面墊層碎石，提前訂購水泥、鋼材等緊缺材料，加快碎石加工速度，跟蹤檢查，質(zhì)量符合施工規(guī)范要求，為明年工程順利進(jìn)行打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過工作實踐，對全面提高和加強公路工程建設(shè)質(zhì)量有了更加深刻地認(rèn)識。雖然做了一些工作，但還存在許多不足，在今后的工作中還需不斷積累管理經(jīng)驗，認(rèn)真總結(jié)，深入實踐，進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，增強開拓創(chuàng)新意識，提高個人綜合素質(zhì)和單位整體實力，為交通事業(yè)穩(wěn)步、持續(xù)、健康、快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
項目負(fù)責(zé)人述職報告 15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了確定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié)：公司經(jīng)理室連續(xù)以抓業(yè)務(wù)進(jìn)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了確定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不絕提升服務(wù)水平，制造客戶價值，積極承當(dāng)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體進(jìn)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、在制度建設(shè)方面，連續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作
進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，緊要從“內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象”動手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高客戶充足度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部側(cè)重從完善制度動手，通過加大制度的執(zhí)行力不絕加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場引導(dǎo)，并予以相應(yīng)懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不絕提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司舉辦了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)學(xué)問的.學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念
確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)剛強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及聚集，并訂立了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，依照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求全部參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；依據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身啟程，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵奉并服從和依法合規(guī)經(jīng)營的自發(fā)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司依照上級公司件精神，面對全部客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不絕緊密公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶充足度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，依照活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、加強了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應(yīng)了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增長了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的自身啟程
“一切為了客戶著想”，不絕創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1、積極搭配分公司做好vp客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vp客戶服務(wù)體系，為vp客戶供應(yīng)附加值服務(wù)工作，分公司開展了面對全區(qū)vip客戶供應(yīng)特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在確定程度上提升了公司的知名度。
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