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在我們平凡的日常里，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有成文事后性的特點。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的主要負責人述職報告，希望對大家有所幫助。
主要負責人述職報告1
我于xx年來到xx公司，并主持安全生產(chǎn)工作，通過進一年的工作和學習，在實踐工作中，xx年全年沒有發(fā)生一起安全事故。在落實各項安全生產(chǎn)管理制度中，取得了良好的效果。在檢察安全隱患中發(fā)現(xiàn)了一些問題，在公司領(lǐng)導的配合下，都及時得到了解決和改造。以下做幾項匯報：
一、鍋爐
xx年3月份完成了鍋爐的內(nèi)檢工作，檢查的各項指標均達到國家標準和《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》與《鍋爐定期檢驗規(guī)則》，7月份完成了鍋爐的外檢和水質(zhì)的檢驗，外部檢查都符合相關(guān)規(guī)定，在水質(zhì)檢驗中有一項指標不達標，通過對水處理改造，現(xiàn)已達標。在全年的`生產(chǎn)過程中鍋爐運行良好，沒有發(fā)現(xiàn)異常。
二、蒸壓釜與分氣缸
xx年6月份完成了對8條蒸壓釜和3條分氣缸的首檢工作，全部指標均符合國家相關(guān)規(guī)定。在日常安全巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
三、公司對安全費用的投入。
1、按照國家規(guī)定和要求，我公司今年完善了各項安全培訓和取證工作。
2、在廠區(qū)重點安全部位都安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，有效的加強了生產(chǎn)安全管理能力。
3、加強和完善對特種設(shè)備的檢查制度和安全檢查的獎懲制度。
xx年在公司領(lǐng)導年初的部署下，認真執(zhí)行國家安全法規(guī)、條例和標準，在各級安檢部門的領(lǐng)導下，完成了xx年安全生產(chǎn)指標。
xx年安全生產(chǎn)工作部署：
1、本著“安全第一，預防為主”的宗旨，加強安全管理，強化安全隱患排除，特別是特種設(shè)備的檢查，
2、落實安全教育培訓制度，使安全教育培訓制度化，強化員工的安全意識，提高安全技能，全面落實個崗位的安全培訓和崗位取證工作。
3、嚴格執(zhí)行安全管理的獎懲制度，提高員工的自我安全防范意識，防范各種違章操作行為。
4、強化設(shè)備的安全管理，對操作人員加強操作技能，和安全知識培訓，以確保設(shè)備和人員的安全。
5、特種設(shè)備的使用中，xx年我們將加強對操作人員的操作技能培訓和安全知識培訓，操作上細化的每個步驟。加強安全巡視工作，做到“每日兩巡”杜絕安全隱患的發(fā)生，切實做到在特種設(shè)備上零事故。
本著“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)的核心思想，在上級安監(jiān)部門的領(lǐng)導的指導下，積極落實安全生產(chǎn)各項工作，扎實提高員工的安全意識，強化特種設(shè)備的安全操作技能培訓，預防事故的發(fā)生，做到xx年零事故發(fā)生。
謝謝大家！
主要負責人述職報告2
時光飛逝，春去冬來。
我們xx公司的全體員工共同渡過了充實而忙碌且豐收的XX年!
為了迎接XX年的新的任務，讓XX年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個成品部門的一個負責人，反思自己一年來所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚長避短，讓每一個工作日都在無憾中渡過。
首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來沒有出現(xiàn)工傷事故。作為一個基層領(lǐng)導，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時間，讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動企業(yè)前進的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺，讓他們有一種被這個大集體和我這個領(lǐng)導所器重的自信。為此，對新來的員工，我總會在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進入工作狀態(tài)。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風格，工作能力都有個深入的了解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務，同時以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
每天早上，忙碌而充實的一天的.開始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細核對成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導匯報。我嚴格地把關(guān)著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務，我必須為公司站好這個崗!
當時光飛逝到XX年的十一月份的時候，新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開票的同事秦突然生病，無疑是對我的又一個考驗。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過一個月的不斷思考和改進，現(xiàn)在的我，已經(jīng)可以自豪地說，我接受了這個挑戰(zhàn)，同時我也戰(zhàn)勝了這個挑戰(zhàn)。我會對這一新的任務，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度，不斷改進和努力做好。
日子在彈指一揮間無聲地消逝了，就在此時，回頭總結(jié)之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績但也有不足之處：比如對質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生，我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫，我也認識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進的工作作風。
成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠，一年來，經(jīng)歷了很多，也學會了不少東西，積累這些經(jīng)驗，我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的XX年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
主要負責人述職報告3
一、中支各項工作目標完成情況
截止11月底，中支共實現(xiàn)保費收入13966.89萬元，同比負增長31.16%，計劃完成率60.56%，低于時間進度31.1個百分點。其中，車險保費收入32271.90萬元，同比增長-36.62%；責任險保費收入221.10萬元，同比增長11.75%；意外險保費收入4327.36萬元，同比增長-67.81%；農(nóng)險保費收入3782.20萬元，同比增長-10.71%。
1-11月，中支車險報案共計13579件，非車險類報案共計278件，其中車險已決案件共計12467件，已決賠款11604萬元，非車險類已決案件共計249件，已決賠款1651余萬元。車險未決件數(shù)276件，非車險未決件數(shù)128件。
截止11月，全市綜合賠付率71.99%，高于計劃9.23個百分點。綜合費用率27.64%，低于計劃6.9個百分點。綜合成本率99.63%，高于計劃2.33個百分點。實現(xiàn)承保利潤116.19萬元，計劃完成率9.99%。
二、主要工作回顧
�。ㄒ唬┱J真以“三嚴三實”的標準要求自己，堅持以身作則，發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部模范帶頭作用
我以“三嚴三實”和十八屆五中全會精神為指導，按照總公司黨風廉政建設(shè)有關(guān)要求，時刻提醒自己，在招待客戶中，我做到盡量從簡，減少了鋪張浪費，把節(jié)省下來的管理費用投入到銷售一線，弘揚了艱苦奮斗的優(yōu)良作風。在工作中，我堅持做到“大事講原則，小事講風格”，同時注重班子建設(shè)，對班子成員以誠相待，以心換心，不耍權(quán)威，不搞特權(quán)，增強班子凝聚力和權(quán)威性，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)，今年以來，同業(yè)公司以高費用搶占市場，在嚴峻的市場形勢面前，我給大家多鼓勁，多傳遞正能量，保持了隊伍的穩(wěn)定。
（二）盯緊市場形勢，全力推動業(yè)務發(fā)展
5月份以來，面對嚴峻的市場形勢和工作任務，我首先開展調(diào)查研究工作，通過聽匯報、個別談心、深入基層，走訪市場等方式，很快熟悉了中支的情況，并與班子人員適時研究政策，認真解決存在的問題。一是通過開展56聯(lián)動業(yè)務競賽、車險團購節(jié)、年度大沖關(guān)以及各條線階段性業(yè)務推動方案，充分調(diào)動各級機構(gòu)對標市場、搶抓發(fā)展的積極性。10月份大家放棄周末休息時間，走進社區(qū)、走進景區(qū)齊心協(xié)力宣傳團購節(jié)活動方案，24、25號兩天實現(xiàn)簽單保費84余萬元，使得團購活動完美收官。二是實施差異化管理，根據(jù)各險種業(yè)務質(zhì)量的優(yōu)劣和市場變化，及時調(diào)整承保政策，對重點險種、渠道和效益型業(yè)務加大費用傾斜支持。三是加強大項目業(yè)務的攻關(guān)力度，成功簽單建工意外險、信用保證保險等有影響的大項目，切實提升公司在大項目業(yè)務領(lǐng)域的競爭能力。5月底，我公司實現(xiàn)煙葉保費收入405余萬元。四是結(jié)合分公司理賠送修管理辦法，強化送修資源的配置和考核力度，全力促進車商業(yè)務發(fā)展。五是和中原銀行分行、小微商會強強聯(lián)手，積極開展小微企業(yè)信用保證保險，較好地解決了企業(yè)融資難問題，并帶動了信用保證保險業(yè)務的發(fā)展。
�。ㄈ﹫猿峙ぬ澰鲇�，狠抓價值發(fā)展。
中支負擔沉重。經(jīng)過調(diào)研，總體情況為人員數(shù)量多，保費規(guī)模小，人均產(chǎn)能低，20xx年月人均保費不足50萬元。在46名銷售序列員工中，管理支撐崗占絕大多數(shù)，純銷售人員僅有7名，銷售能力明顯不足，銷售職能難以有效發(fā)揮。面對嚴峻形勢。我和班子成員通過分析數(shù)據(jù)、會議宣導等形式，樹立扭虧增盈的'經(jīng)營導向，并采取得力措施，抓落實，抓成效。首先，成立扭虧工作領(lǐng)導小組，加強對扭虧工作的組織領(lǐng)導。其次，倡導節(jié)約文化，使節(jié)約在公司成為一種共識、一種習慣。第三，調(diào)整承保政策，支持效益型險種的發(fā)展，嚴控高風險業(yè)務，依據(jù)業(yè)務品質(zhì)不同進行費用差異化配置。第四，落實“八個三”理賠服務，跟蹤第一現(xiàn)場查勘率、當期車險報案結(jié)案周期、配件價格核減率、估損偏差率等關(guān)鍵指標。第五，適時推出績效考核辦法。結(jié)合實際，7月份，中支出臺了20xx年下半年績效考核辦法，縣市公司績效工資與當月機構(gòu)完成保費任務掛鉤，機關(guān)部門員工與完成個人保費任務掛鉤，徹底打破了“大鍋飯”。
�。ㄋ模⿵娀瘍�(nèi)控管理，進一步建立完善了合規(guī)體系
我把合規(guī)管理作為重中之重，努力抓緊抓好。在基礎(chǔ)管理方面，中支先后制定下發(fā)了《20xx年風險合規(guī)法務管理工作實施意見》、修改完善了《風險合規(guī)管理工作考核評價辦法》等一系列文件，對崗位職責和考核細則重新制定，明確了年度工作重點，確保合規(guī)工作有法可依，有據(jù)可查。深入開展“兩個加強、兩個遏制”專項自查“回頭看”，對容易發(fā)生違規(guī)行為的農(nóng)險、中介、承保、理賠等條線進行了詳細的梳理。積極關(guān)注農(nóng)險應收保費，把催收指標作為重點工作，較好地保證了各級財政補貼資金到位，避免了壞賬的發(fā)生。
三、經(jīng)營管理中存在的問題
20xx年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是回顧全年�?jīng)營結(jié)果，依舊存在著諸多問題，也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾。
1、全市整體業(yè)務呈現(xiàn)負增長態(tài)勢。一是作為市場主力軍的5個縣市公司自開業(yè)以來首次出現(xiàn)全面回落態(tài)勢，沒有一家實現(xiàn)正增長。二是市區(qū)業(yè)務弱勢未改，與同業(yè)差距進一步拉大。三是除責任險外，其他險種全部為負增長。
2、扭虧任務艱巨，價值發(fā)展面臨嚴峻考驗。1-11公司雖然實現(xiàn)了盈利，但主要是以前年度準備金提轉(zhuǎn)差調(diào)整的因素。就全市而言，80%的四級機構(gòu)處于虧損狀態(tài)。農(nóng)險業(yè)務也首次出現(xiàn)虧損。7月中旬左右，##縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬余畝煙葉連續(xù)遭受4次冰雹自然災害，我公司預計理賠支出650余萬元。
3、研究市場不夠，應對能力差。很多機構(gòu)還依賴于用高費用搶占市場。特別是后半年以來，同業(yè)公司采取極端的費用政策提前搶占市場，我公司費用投放與市場嚴重脫節(jié)，導致客戶資源大量流失。
4、業(yè)務持續(xù)低迷，公司經(jīng)營難以為繼。受今年惡劣市場環(huán)境影響，各機構(gòu)銷售產(chǎn)能低。月人力成本30.99萬元，自有業(yè)務難以支撐高額的人力成本。特別是下半年以來，我公司月保費收入徘徊在200萬元上下。
5、一些員工的創(chuàng)業(yè)意識、執(zhí)行意識有待加強，個別黨員干部的工作標準不高，存在得過且過心理。
四、下一步工作打算
1、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導，落實目標管理
面對商車費改的第一年，提高思想認識，繼續(xù)加強班子的團結(jié)穩(wěn)定，進一步提升和強化領(lǐng)導班子的執(zhí)政能力，積極適應市場的發(fā)展與變化，提前謀劃2016年發(fā)展思路和考核方案，制定開門紅推動方案，加大激勵力度，同時繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，有效落實考核結(jié)果，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強隊伍建設(shè)，增強全員拼搏意識
穩(wěn)定員工隊伍，充滿激情戰(zhàn)斗的隊伍，是我們打贏勝仗的堅實基礎(chǔ)，繼續(xù)深化“家文化”的內(nèi)涵，有效利用微信群平臺、晨會的宣導，互相激勵，增加正能量，共同關(guān)注公司的發(fā)展，增強團隊凝聚力。
3、嚴控費用出口，全力支持業(yè)務發(fā)展
算好經(jīng)營成本賬，降低成本取得效益，一是優(yōu)化人員組合，合理配置管理人員，降低固定人力成本，二是厲行節(jié)約，加強支出管理，嚴控不合理開支，三是加強差異化管理力度，靈活運用費用政策，四是繼續(xù)開展優(yōu)賠增效活動，嚴防不合理賠付。
4、提升服務效能，全力推進后援服務保障
繼續(xù)加強工作作風建設(shè)，要求各職能部門和負責人勇?lián)厝�，自覺自律的去開展工作，進一步加強內(nèi)部管控，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升服務效能，牢牢樹立為客戶服務，為基層服務意識，推進后援服務保障，全力為業(yè)務發(fā)展助力。
5、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)，完善各項考核機制
我們將認真落實省公司和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，依法合規(guī)經(jīng)營，強化黨風廉政建設(shè)，繼續(xù)以“三嚴三實”主題教育活動為抓手，抓好落實，加強政治理論學習，從思想根源上樹立廉政、勤政意識，使各級領(lǐng)導干部在工作中切實負起責任，不斷推進黨風廉政建設(shè)工作深入開展。
在新的一年里，我將與大家攜起手來頑強拼搏，攻堅克難，不斷推動業(yè)務又好又快發(fā)展，使得公司再創(chuàng)輝煌，為公司發(fā)展做出新的貢獻！
主要負責人述職報告4
20xx年已經(jīng)過去。一年來，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，院黨委和院委會帶領(lǐng)全院黨員干部、職工深入學習實踐科學發(fā)展觀，落實衛(wèi)生工作的各項方針、政策，銳意改革，扎實工作，認真開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，在以醫(yī)療服務為中心的各項事業(yè)中取得了較好成績，現(xiàn)代表班子作述職報告如下：
一、扎實做好小兒手足口病和甲型H1N1流感防控工作
20xx年2月底，小兒手足口病疫情發(fā)生；4月中下旬，人感染豬流感疫情的爆發(fā)，并在全球蔓延，4月30日，衛(wèi)生部改稱甲型H1N1流感。在這兩場事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，影響社會穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中，我院精心組織，周密部署，作為定點醫(yī)院，及早成立了領(lǐng)導小組和專家救治組，制定并完善了工作方案和應急預案，設(shè)立發(fā)熱分診點、發(fā)熱預檢門診和留觀病區(qū)。投資100多萬元購置小兒呼吸機、心電監(jiān)護儀、腦電圖機等設(shè)備，成立了PICU病房。組織全員培訓6次達2500余人次，實戰(zhàn)演練2次，開辦防治知識專欄15期，制作固定宣傳版面12幅，發(fā)放防治知識宣傳彩頁萬余張，向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報送專項信息10余條，使各級領(lǐng)導和廣大人民群眾了解相關(guān)知識，得到一致好評。手足口病發(fā)熱皰疹預檢門診共排查2782人次，留觀129人次，住院203人，痊愈出院188人，轉(zhuǎn)院15人，網(wǎng)絡直報236人。甲型H1N1流感排查518人，住院15人。
二、加強黨建工作，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
按照縣委部署，從20xx年3月份至7月份，院黨委在全院黨員中深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動�；顒幼裱怀鰧嵺`特色、務求取得實效，解決突出問題的原則，分學習動員、分析檢查、整改提高三個階段進行，各階段均制定了實施方案和翔實的活動安排。活動中院黨委按時召開民主生活會、組織生活會和各階段轉(zhuǎn)段動員會，撰寫出了高質(zhì)量的分析檢查報告和整改落實方案，得到縣委第六指導組的好評�！捌咭弧鼻跋�，住院部黨支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽稱號。積極吸收先進分子入黨，黨員隊伍不斷壯大，今年8名同志確定為入黨積極分子，5名同志進入預備黨員期。
三、圍繞“（抓黨建工作述職報告）醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理
一年來，我院扎實開展以“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，全面加強醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。
�。ㄒ唬┖葑メt(yī)療質(zhì)量管理。
醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，落實醫(yī)療質(zhì)量的重點是核心制度，醫(yī)院多次組織學習，人手一冊，要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映，我院對病歷實行嚴格的四級質(zhì)控，科主任、護士長作為第一級質(zhì)控責任人，嚴格把關(guān)；質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護師認真負責；醫(yī)務科定期組織專家進行病歷質(zhì)量檢查評比，不合格病歷返回并給予通報批評和經(jīng)濟處罰，全年組織病歷評比12次，使甲級病歷率達到了98%。
合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實開展工作，嚴格落實《合理檢查、合理用藥獎懲方法》，檢查結(jié)果及時報質(zhì)檢科進行統(tǒng)一獎懲，并以通報、簡報等形式向全院反饋，全年發(fā)通報、簡報40期，深入科室120余次，統(tǒng)計醫(yī)技檢查6萬余人次，因不合理用藥5個科室被處以4475元，9名醫(yī)生被處以1845元的罰款，凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎勵，實行獎優(yōu)罰劣、獎懲結(jié)合的目標考核機制，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
（二）重視人才梯隊建設(shè)，加強繼續(xù)醫(yī)學教育，搞好業(yè)務學習和崗位練兵活動。
醫(yī)療市場的核心競爭是人才的競爭，我院長期以來存在學科帶頭人年齡老化、人才梯隊斷層及學科梯隊建設(shè)后繼乏人等問題，為建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍，增強醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁，今年以來，我院大力實施“請進來、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進速度，先后引進碩士研究生1名，正規(guī)醫(yī)學院校專科以上畢業(yè)，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級職稱人員7名和具有護理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實際需求，選派10余名專業(yè)技術(shù)人員到省級以上醫(yī)院進修學習，30余人參加省、市學術(shù)交流會或短期培訓班，近百人正在接受本、�？茖W歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴”考試和護理技能操作比賽等，智力投資達30余萬元，這些措施有力地促進了醫(yī)院業(yè)務技術(shù)的發(fā)展，在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競賽中，我院張韶華獲得單人徒手心肺復蘇第一名的成績。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競賽中，院前創(chuàng)傷急救派出四個組，獲得前四名的成績，單人徒手心肺復蘇術(shù)派出6人，獲得第1、2、3、5、7、8的成績。20xx年全院發(fā)表論文30余篇，開展新項目多項，其中腦外科開展的外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)；改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術(shù)治療腦室出血兩個項目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)。同時腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”，業(yè)務技術(shù)豫北領(lǐng)先。
（三）加強院外急救站管理，確保急救綠色通道通暢。
今年我院進一步加強了院外急救站的管理，調(diào)整充實了急救人員。工作人員均執(zhí)業(yè)資格齊全，并經(jīng)相關(guān)專業(yè)知識培訓合格，能夠熟練掌握專業(yè)急救知識。氧氣、急救箱等車載搶救設(shè)備及藥品均配備齊全，性能良好，處于應急狀態(tài)，通訊聯(lián)系暢通無阻，院前急救與院內(nèi)急救緊密銜接，接到120急救指揮中心指派或本院8283120急救電話后均3分鐘內(nèi)出車。20xx年累計出車5169次，接診病人4288人，危重病人搶救102次，搶救成功率98。2%，確保了災害事故和人為事故發(fā)生時的急診搶救，保障了人民群眾的生命安全。
�。ㄋ模﹪栏褡o理技術(shù)操作培訓，強化護理質(zhì)量。
20xx年我院重點加強了對護理人員的技術(shù)操作培訓和考核，護理部經(jīng)常深入科室，對護理人員進行培訓指導，全年培訓140人次，組織業(yè)務講座12次；加強了對護理文書的檢查評比，對優(yōu)秀病歷，召開護士長會議進行展評，并給予獎勵，差的進行通報批評，并提出改進措施，使護理文書達到了規(guī)范化，合格率95%以上。全年有3名市級優(yōu)秀護士、2名縣級優(yōu)秀護理管理干部、14名縣級優(yōu)秀護士受到表彰。
�。ㄎ澹﹪栏袼幨鹿芾�，規(guī)范臨床合理用藥。
我院所購進藥品，100%屬招標采購，臨床用藥100%是中標藥品，藥劑科嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院，損害百姓健康和利益。藥事管理委員會發(fā)揮積極作用，嚴格控制抗菌藥物的使用，制定了各科藥收比。藥師不定期進行查房，抽查入檔病歷，查看住院病人藥物使用情況，指導臨床合理用藥。麻、精藥品嚴格按照《麻、精藥品管理條例》規(guī)定，實行專柜雙人雙鎖管理。建立了藥品不良反應報告制度，全年上報20余例。多次下調(diào)藥品價格，讓利患者50余萬元。藥品銷售嚴格按照國家加價規(guī)定執(zhí)行，無違規(guī)違價銷售現(xiàn)象。
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20xx年我院大力加強消毒感染工作，認真按照管理規(guī)范操作。對醫(yī)院購進的消毒藥液、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品進行嚴格審查，并對使用、儲存、處理情況進行全程監(jiān)督；對全體工作人員進行了不同形式的醫(yī)院感染理論和技能知識培訓；對全院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行了檢測，結(jié)果全部合格。開展了現(xiàn)患率和漏報率調(diào)查，感染現(xiàn)患率6。12%，例次現(xiàn)患率為6。94%，漏報率15%。防�？茖魅静∵M行網(wǎng)絡直報，共報告手足口病等各類傳染病504例，向縣疾控中心轉(zhuǎn)送疑似肺結(jié)核病人123例。按照免疫程序，為轄區(qū)兒童接種各類疫苗780人次，為本院職工接種甲流感疫苗480人次。
四、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就診環(huán)境。
作為我院公開向社會承諾的“十件實事”之一，綜合病房樓已于4月1日投入使用。使用近一年來，中心供氧、中心吸引、呼叫系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、暖氣等現(xiàn)代化設(shè)施極大方便了病人，改善了住院條件。醫(yī)技檢查科室和門診一樓向陽房間全部安裝了空調(diào)，改善了門診病人就診環(huán)境。老病房樓裝修改造工程正在積極實施之中，三樓已改造完成。同時對新病房樓前后舊家屬房進行了拆除和平整，下步將進行硬化和綠化。另外還要對婦產(chǎn)科產(chǎn)房按照規(guī)范進行改造，對供應室進行標準化改造，對血庫進行規(guī)范化建設(shè)
五、更新醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平。
今年以來，我院在經(jīng)濟較困難的情況下，經(jīng)領(lǐng)導班子研究，職代會審議通過，利用社會資金融資100萬元，購置了全自動生化分析儀、骨科手術(shù)C臂機、血液透析機。另外又投入120萬元，購置了心電除顫監(jiān)護儀、手術(shù)無影燈、超反射腦磁治療儀等先進醫(yī)療設(shè)備10余臺（件）。投入資金60余萬元，成立了血液透析室，規(guī)范化運作，已透析65人次，確保能夠持續(xù)滿足廣大患者日益增長的醫(yī)療需求。
六、落實國家惠民政策，大幅讓利于患者
�。ㄒ唬┱J真落實合作醫(yī)療政策。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國家落實惠民政策的一項重大舉措。我院作為定點醫(yī)院，積極為參合患者和家屬提供了大量的政策咨詢和服務工作，盡快為符合政策的住院患者辦理了報補手續(xù)，共調(diào)查核實參合住院病人11000余人次，逐一填寫了調(diào)查記錄；辦理報補手續(xù)7400余人次，補助金額900余萬元。
�。ǘ⿲嵭袉尾》N限價，為濟困人員實行費用減免措施。為緩解困難群眾看病問題，我院對單純性闌尾炎、疝氣、單胎足月順產(chǎn)等10個單病種實施了最高限價。全年實施95例，讓利患者23747元。設(shè)立了15張濟困惠民病床，對經(jīng)濟困難人員免除掛號費、診察費等項目費用，對取暖費、降溫費、床位費減免10%。全年惠民67例，為患者減免醫(yī)療費用16776元。
�。ㄈ┱J真貫徹執(zhí)行國家“降消”項目政策。凡在我院住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦，出院時憑有關(guān)證件均給予專項資金補助，全年共計補助939人次，補助資金203880元。
七、以行政管理為依托，強化各項管理職能
20xx年我院以行政管理為依托，積極為臨床一線提供保障，各行政科室充分發(fā)揮服務和管理職能，堅持每周行政查房，按照醫(yī)院勞動紀律，嚴格衛(wèi)生、考勤和工作人員著裝的管理，較好地履行了崗位職責和院委會交付的各項工作任務。
財務管理。20xx年財務科以《會計法》、《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)為準則，合理組織收入，嚴格控制支出，每日向院領(lǐng)導匯報業(yè)務收支、財產(chǎn)管理等情況，為院領(lǐng)導提供發(fā)展決策依據(jù)。認真按照上級規(guī)定的收費項目、收費標準進行收費，做到收費代碼與收費標準一致，正確填寫住院病人治療費用，繼續(xù)嚴格實行了一日清單制。20xx年業(yè)務收入較上年增長21%。
人事管理。今年我院進行了第16次院內(nèi)兩級招聘，共招聘科主任74名，護士長24名。晉職方面，全年共有4人晉升為副主任醫(yī)師（副主任護師）、6人晉升為主治醫(yī)師、7人晉升為主管護師，2人晉升為主管檢驗技師，體現(xiàn)了醫(yī)院的人材和技術(shù)力量。
計劃生育管理。醫(yī)院現(xiàn)有育齡婦女195人，其中一胎上環(huán)169人，新婚持證1人，半免檢25人，計劃生育任務繁重。院領(lǐng)導高度重視這項工作，專門設(shè)立了領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，院內(nèi)設(shè)計生專干，實行院科兩級管理，各科主任、護士長為本科室第一責任人。婦產(chǎn)科、手術(shù)室、超聲科、檢驗科等相關(guān)科室均設(shè)立了嚴禁非法性別鑒定和防止“四假”標志，并對違反者制定出罰款直至開除公職的處理規(guī)定。單月孕檢時，做到孕檢時間、人員、結(jié)果三落實，單月孕檢率達到100%。
社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作。醫(yī)院是開放性場所，人員混雜，治安、保衛(wèi)工作難度很大。對此，我院定期開展社會治安和安全生產(chǎn)大檢查，檢查防火、消防栓和鍋爐的安全使用情況。保衛(wèi)科堅持夜間值班巡邏，全年無安全生產(chǎn)責任事故和刑事案件的`發(fā)生。
八、以精神文明創(chuàng)建為載體，扎實開展工會工作
我院一直以文明單位創(chuàng)建活動為有效載體，全面推動醫(yī)院工作上臺階，積極開展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育活動。加強文明細胞建設(shè)，努力辦好文明學校，大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育，推廣文明服務用語，掛牌上崗，文明行醫(yī)，服務質(zhì)量和服務意識顯著增強。在“扶貧濟困一日捐”活動中，全院職工踴躍捐款1萬余元。醫(yī)院好人好事層出不窮，老干病房對一離家出走10余年后因病偏癱的老人，免費給予精心治療和生活護理，護士長馮瑞君連續(xù)幾天幾夜未休息，多方聯(lián)系到其家人，家屬感動得熱淚盈眶，當場拿出現(xiàn)金表示酬謝，被護士長婉言謝絕。后家屬制作了錦旗，書寫了2封感謝信，表達感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年我院共收到感謝信20余封，錦旗10余面。
一年來，院工會把院務公開作為落實黨的依靠方針和振興醫(yī)院的大事來抓，建立健全了一系列的規(guī)章制度，院務公開欄內(nèi)容經(jīng)常更換，月報表及時填寫上報。按時足額上繳工會經(jīng)費，堅持幫扶困難職工。并堅持了院領(lǐng)導送生日蛋糕和在中秋、春節(jié)慰問離退休職工和病人活動。院工會很好地發(fā)揮了聯(lián)系行政班子和職工的橋梁和紐帶作用，院工會主席韓保鋒同志被新鄉(xiāng)市總工會、市勞動和社會保障局授予“新鄉(xiāng)市首席員工”榮譽稱號。
縣醫(yī)院在積極做好醫(yī)療服務整體工作的同時，青年、婦女、審計、物價等工作均圓滿完成，受到了上級的好評。
總之，經(jīng)過全院干部、職工的共同努力，積極工作，20xx年醫(yī)院工作取得了顯著成績，門診人次數(shù)242255人次，其中門診97312人次，醫(yī)技144943人次，急診2262人次，入院13628人，出院13602人，治愈率73。8%；好轉(zhuǎn)率24。4%；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)45次，病床使用率84。7%；病房手術(shù)1695例；危重病人搶救1834人次，成功率99。1%。同時，醫(yī)院還組織完成了各機關(guān)的健康體檢和高招、征兵體檢等社會公益性工作任務。
20xx年我院工作雖取得了一定成績，但和上級領(lǐng)導及全縣人民對我們的要求還有一定的差距，有些工作做的不很到位。如服務態(tài)度、住院環(huán)境等。為此，在新的一年里，要求全院干部、職工增強責任感、緊迫感，明確任務，盡職盡責，認真落實各項規(guī)章制度，實施各項服務承諾，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務品質(zhì)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，促進醫(yī)院整體工作的全面提高，為全縣人民的健康事業(yè)做出應有的貢獻。
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