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在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我叫xxx，于20xx年6月入職xx店，現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20xx年。回顧20xx年的工作，感覺(jué)既有收獲更有不足之處，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來(lái)，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會(huì)滿(mǎn)意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎？不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說(shuō)話(huà)拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周?chē)磺袑?duì)自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，以下是我的工作述職：
一：學(xué)習(xí)進(jìn)步，作為一名手機(jī)維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己，不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無(wú)，不恥下問(wèn)，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，打出自己天下，手機(jī)維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià)，避免流失客戶(hù)，別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些，不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。
二：團(tuán)隊(duì)合作，作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽(yáng)光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單，真誠(chéng)淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來(lái)的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的.歸屬感，把咱們xx通訊營(yíng)造成一個(gè)溫暖的大家庭，在對(duì)待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神，不愁咱們xx通訊沒(méi)有美好的明天。
三：工作效率：我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來(lái)決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng)，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。
總結(jié)：20xx年已成為過(guò)去，展望新的一年，手機(jī)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，想不被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中北淘汰，對(duì)外要做到五拼，拼實(shí)習(xí)，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對(duì)內(nèi)做到，三公，即公平公正公開(kāi)，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭(zhēng)取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我相信我能做到！大家也能做到！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告2
xxxx年×x月，市委組織部門(mén)安排我到市xx辦工作，是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。兩年來(lái)，在“班長(zhǎng)”的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，按照“講政治服從大局，抓機(jī)遇促進(jìn)發(fā)展”的總體要求，堅(jiān)持以學(xué)促干，同心實(shí)干，清正苦干，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡力做好所肩負(fù)的各項(xiàng)工作。
一、以學(xué)促干，努力適應(yīng)新崗位新要求
到XX辦工作，以我個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)、水平，算是“嫩竹筍挑擔(dān)子”，面對(duì)新崗位新要求，感到自己的業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗(yàn)不足，接觸不廣，擔(dān)心不能及時(shí)地出色地完成所交付的工作。所以，在平時(shí)我比較注重向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，抓緊時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自己的工作水平和能力。
一是利用集中培訓(xùn)端正態(tài)度認(rèn)真學(xué)。先后參加了在市委黨校進(jìn)行的縣級(jí)干部“三個(gè)代表”重要思想和行政許可法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，參加了市委組織部在XX醫(yī)學(xué)院進(jìn)行的英語(yǔ)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，能夠遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。利用每周四的集中學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大報(bào)告、中央一號(hào)文件、十六屆五中、六中全會(huì)精神、《胡錦濤同志在中紀(jì)委第三次全會(huì)上的講話(huà)》等，努力提高自己的政策理論水平。
二是廣泛收集資料務(wù)求實(shí)效強(qiáng)化學(xué)。通過(guò)在新華書(shū)店購(gòu)買(mǎi)、圖書(shū)館查找、網(wǎng)上下載和對(duì)辦公室過(guò)去文件資料的摘錄等多形式，擠時(shí)間重點(diǎn)學(xué)習(xí)了南水北調(diào)、水資源安全保障、環(huán)境保護(hù)等方面的相關(guān)知識(shí)、法規(guī)或規(guī)劃，做了大量讀書(shū)筆記，以期盡快熟悉業(yè)務(wù)。
三是拜訪(fǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家有的放矢虛心學(xué)。“隔行如隔山”，涉及眾多領(lǐng)域。我在實(shí)際工作過(guò)程中，遇到許多從沒(méi)接觸過(guò)的問(wèn)題，除向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教外，多次專(zhuān)程登門(mén)拜訪(fǎng)移民、環(huán)保、計(jì)委、扶貧、林業(yè)、水利、文物、市政園林等部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，咨詢(xún)了解相關(guān)情況和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，釋惑解疑，取到了不少真經(jīng)。我在學(xué)習(xí)思考和實(shí)踐鍛煉的過(guò)程中，進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和做好工作的信心與決心。
二、同心實(shí)干，努力完成新工作新任務(wù)
過(guò)去兩年的時(shí)間，是搶抓XX機(jī)遇，促進(jìn)XX發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。在“班長(zhǎng)”的正確帶領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，移民補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、X縣x江二橋等重要政策和重點(diǎn)項(xiàng)目爭(zhēng)取工作取得積極進(jìn)展，防護(hù)工程、移民外遷規(guī)模等專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研參謀服務(wù)到位，對(duì)口支援爭(zhēng)取工作得到高層關(guān)注重視，對(duì)外宣傳取得良好效果，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)督辦協(xié)調(diào)工作成效得到市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我在其中雖能不算十分盡職，但能夠同心同德、盡心盡力，在參與服務(wù)XX工作中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，豐富了閱歷，提高了能力。
一是圍繞階段性重點(diǎn)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)。XX辦重新組建時(shí)間不長(zhǎng)，但隨著中線(xiàn)工程建設(shè)進(jìn)程的加快，工作任務(wù)越來(lái)越重，工作節(jié)奏越來(lái)越快，幾乎旬旬有接待，月月有突擊性任務(wù)。截至目前，參與接待大型調(diào)研、考察、視察活動(dòng)××多次。針對(duì)不同階段的不同工作重點(diǎn)，在“班長(zhǎng)”的安排和指導(dǎo)下，參與協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦和管理，按要求完成了大量資料準(zhǔn)備、后勤接待安排等具體工作，保證了重大活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二是圍繞重要專(zhuān)題進(jìn)行調(diào)研服務(wù)。XX涉及面廣、線(xiàn)長(zhǎng)、量大、事多，對(duì)我市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響深遠(yuǎn)，各方高度關(guān)注，我辦加大了重要專(zhuān)題調(diào)研的力度。為服務(wù)市委、市政府決策，參加了關(guān)于水庫(kù)蓄水×××米與×××米方案對(duì)地方利弊影響問(wèn)題、移民外遷規(guī)模等專(zhuān)題的調(diào)研；為做好相關(guān)爭(zhēng)取工作，參加了耕地占用稅、土地開(kāi)墾費(fèi)等相關(guān)稅費(fèi)政策的研究，起草了《關(guān)于XX工程相關(guān)重點(diǎn)課題的建議》，為有關(guān)部門(mén)開(kāi)展研究提供參考。通過(guò)參與調(diào)研，加深了對(duì)相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)的了解，推動(dòng)了相關(guān)工作進(jìn)展。
三是圍繞相關(guān)政策項(xiàng)目進(jìn)行爭(zhēng)取服務(wù)。做好重要政策和重點(diǎn)項(xiàng)目的爭(zhēng)取工作，是XX辦第一位的工作。班子成員分工前，參與了編制項(xiàng)目?jī)?cè)、重點(diǎn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介等方面的工作。班子成員分工后，能夠做到分工不分家，積極配合項(xiàng)目爭(zhēng)取、對(duì)口支援和對(duì)外宣傳工作，搞好服務(wù)。根據(jù)“班長(zhǎng)”安排，借鑒XX庫(kù)區(qū)和恩施經(jīng)驗(yàn)，起草了XX省扶持XX庫(kù)區(qū)移民安置和水源區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)惠政策；開(kāi)展了XX水價(jià)形成機(jī)制方面的研究；爭(zhēng)取市科技局立項(xiàng)支持，完成了XX對(duì)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)重大影響問(wèn)題的'研究，被市科技局評(píng)為二等獎(jiǎng)，并著手開(kāi)展水源區(qū)農(nóng)業(yè)氮肥污染控制和“人工生態(tài)浮島”應(yīng)用技術(shù)研究。
四是圍繞加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)進(jìn)行管理服務(wù)。××××年××份班子分工，由我分管綜合科。綜合科是對(duì)上對(duì)下展示辦公室良好工作形象與風(fēng)貌的重要窗口。根據(jù)綜合科的職能設(shè)置和每個(gè)人的不同特點(diǎn)，在工作中，我要求綜合科圍繞服務(wù)XX階段性中心工作、業(yè)務(wù)科室正常工作和辦公室內(nèi)部事務(wù)三個(gè)重點(diǎn)搞好內(nèi)外事務(wù)，講究“質(zhì)量、程序、效率”，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)，突出文稿起草工作，做好文檔、內(nèi)務(wù)管理，機(jī)關(guān)內(nèi)部建立健全了××項(xiàng)規(guī)章制度。在工作之余，注意主動(dòng)與綜合科人員交心談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活困難，注重調(diào)動(dòng)他們工作積極性。綜合科人員自身素質(zhì)較高，能夠克服人少事多矛盾，加班加點(diǎn)趕任務(wù)，無(wú)論從綜合科的周工作小結(jié)會(huì)，還是辦公室的月工作總結(jié)會(huì)上看，雖然一人多崗，一人多責(zé)，但都能按要求及時(shí)完成分配的工作。
三、清正苦干，努力塑造新單位新形象
樹(shù)立良好形象，樹(shù)正氣干正事是基礎(chǔ)。市委組織部和市紀(jì)委分別進(jìn)行的任前談話(huà)，對(duì)我教育和觸動(dòng)很深，對(duì)我們年輕人清醒頭腦、明辨是非、糾偏補(bǔ)弊特別有益。任前談話(huà)時(shí)刻提醒著我牢記黨的宗旨，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守黨內(nèi)監(jiān)督和紀(jì)律處分條例，堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和班長(zhǎng)權(quán)威，能擺正位置，當(dāng)好助手，不越位不錯(cuò)位，以自己所履行職責(zé)的實(shí)際工作結(jié)果來(lái)服務(wù)和促進(jìn)整體工作完成。
在實(shí)際工作中，能夠做到嚴(yán)以律己，堅(jiān)持原則，艱苦創(chuàng)業(yè)。在機(jī)關(guān)管理和對(duì)外接待中，能夠做到對(duì)己清正，對(duì)人公正，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格，對(duì)外平等，履行節(jié)約，降低機(jī)關(guān)行政成本會(huì)議紀(jì)要。在對(duì)分管工作的把握上，努力做到以點(diǎn)帶面，主次分明，張弛有度，適時(shí)推進(jìn)。在與同事相處中，十分珍視工作緣分，努力做到相互理解，相互支持，相互幫助。在集體活動(dòng)中，能夠正確對(duì)待表?yè)P(yáng)與批評(píng)，正確對(duì)待優(yōu)點(diǎn)與不足，正確對(duì)待得與失
回顧過(guò)去兩年的工作，取得的點(diǎn)滴成績(jī)，主要是班長(zhǎng)細(xì)心指導(dǎo)和耐心幫帶的結(jié)果，班子其他成員和業(yè)務(wù)科室大力支持的結(jié)果，也是綜合科同志們不懈努力的結(jié)果。但與市委、市政府的要求和組織的期望比，還有較大差距，業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步充實(shí)，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高，工作方法有待進(jìn)一步改善，管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等。在XX工作兩年，組織的信任給了我勇氣和力量，同事的厚愛(ài)給了我責(zé)任和激情，從中受益匪淺，得到了一些啟示。從個(gè)人發(fā)展講，命運(yùn)把握在學(xué)習(xí)，潛力發(fā)揮在環(huán)境，價(jià)值體現(xiàn)在崗位，要注重學(xué)習(xí)修身，珍惜環(huán)境干事，立足崗位奉獻(xiàn)；從單位發(fā)展講，推進(jìn)工作靠正氣，開(kāi)拓局面靠才氣，壯大事業(yè)靠人氣，要樹(shù)正氣、增才氣、聚人氣。在今后工作中，我將緊緊依靠班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，積極主動(dòng)出點(diǎn)子當(dāng)參謀，扎實(shí)學(xué)習(xí)，誠(chéng)實(shí)為人，務(wù)實(shí)做事，努力促進(jìn)單位事業(yè)發(fā)展、單位條件改善、單位職工進(jìn)步。
個(gè)人述職報(bào)告3
一晃一學(xué)年已經(jīng)接近尾聲，我跟xx班所有同學(xué)相處的這一年，有苦有樂(lè)，學(xué)生們不聽(tīng)話(huà)的時(shí)候，覺(jué)都睡不著，孩子們主動(dòng)去打掃衛(wèi)生，主動(dòng)發(fā)作業(yè)的時(shí)候，又感覺(jué)很幸福。下面是我這一學(xué)年來(lái)工作情況和感悟進(jìn)行匯報(bào)。
一、本學(xué)年擔(dān)任的職務(wù)
來(lái)到xx中學(xué)后任務(wù)還蠻重的，不僅教九1班和九2班物理，還擔(dān)任九2班班主任，還是理化生教研組組長(zhǎng)，備課組組長(zhǎng)。
二、參過(guò)的活動(dòng)
由于初三教學(xué)工作繁重，很多活動(dòng)校領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有讓我參加，只有市級(jí)公開(kāi)課兩次，以及初三物理共同體的教研活動(dòng)。
三、教學(xué)工作總結(jié)
兩個(gè)班的均分跟其他班有3分的差距，但90分以上的高分人數(shù)，基本上每次考試都是我教的兩個(gè)班最多，覺(jué)得自己缺乏與差生的溝通經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)后10名學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，各方面經(jīng)驗(yàn)不足，也不可能做到面面俱到，一來(lái)就帶畢業(yè)班，也是心驚膽戰(zhàn)，能抓住前20個(gè)學(xué)生，已經(jīng)很不錯(cuò)了。
四、班主任工作總結(jié)
本班學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，各科均分也在中上等，學(xué)生總體上基礎(chǔ)偏差，偏重文科，理科薄弱，學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)也都讓學(xué)生們積極參加。
五、教學(xué)工作感悟
本學(xué)年擔(dān)任了九一班和九二班的物理教學(xué)工作，初三的工作是幸苦的，也是很鍛煉人的，一年下來(lái)也有一些感悟。
在教學(xué)方面，我想的比較多的是“如何利用學(xué)生有限的精力，注意力，自控力，獲得最多的知識(shí)”，在我們學(xué)校基礎(chǔ)差的學(xué)生比較多，有的時(shí)候想并不是上課講得越多，越豐富，或者越難就越好，一部分同學(xué)往往在后半節(jié)課已經(jīng)開(kāi)始走神了。所以我想了以下幾點(diǎn)：
1、教學(xué)內(nèi)容精簡(jiǎn)化。
每節(jié)課的重點(diǎn)知識(shí)的量，控制好，在前半節(jié)課就講完，讓學(xué)生在精力充沛的時(shí)候就把重要內(nèi)容吸收掉。
2、簡(jiǎn)化錯(cuò)題集。
整理錯(cuò)題集是一個(gè)很好的習(xí)慣，但是也會(huì)成為某些學(xué)生的負(fù)擔(dān)，有的學(xué)生一張?jiān)嚲礤e(cuò)兩三道題，整理起來(lái)很輕松，有的學(xué)生錯(cuò)了二十幾道題，整理時(shí)間估計(jì)比幾門(mén)學(xué)科作業(yè)加起來(lái)還多，對(duì)于這些學(xué)生來(lái)講，整理錯(cuò)題集就成了一種折磨，更談不上溫故知新了，久而久之，將變得毫無(wú)作用，針對(duì)這種現(xiàn)象，我做出調(diào)整，錯(cuò)題整理不需要一題不漏，訂正錯(cuò)題至少三道，但是每道題都要寫(xiě)的漂亮工工整整，要寫(xiě)出錯(cuò)誤原因，以及之后怎么避免這種問(wèn)問(wèn)題，甚至可以把題目抄下來(lái)重做一遍，但不強(qiáng)制，學(xué)生們就很開(kāi)心，心里沒(méi)了負(fù)擔(dān)，錯(cuò)題集的質(zhì)量明顯變高了。其實(shí)我們反思一下，就算我們每次作業(yè)或試卷，只整理和弄懂三四道錯(cuò)題，對(duì)于基礎(chǔ)差的學(xué)生來(lái)講已經(jīng)是非常大的收獲了，相對(duì)于把所有錯(cuò)題抄一遍，意義大得多。
3、背記小模塊化。
大部分成績(jī)停留在50分以下的學(xué)生，最大的問(wèn)題是不肯背記，或者記了后面忘了前面，那我們就讓基礎(chǔ)差的學(xué)生每次少記一點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我做了兩個(gè)措施：
第一，不及格的同學(xué)，每天回去默寫(xiě)十五個(gè)知識(shí)點(diǎn)，如果沒(méi)時(shí)間你就抄給我，就算每天抄15個(gè)，就算一個(gè)知識(shí)點(diǎn)10個(gè)字，總共也就150個(gè)字，抄也用不了幾分鐘中，哪怕里面只有兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)你記住了，那也是收獲，兩個(gè)月時(shí)間，每天15個(gè)，總共就450個(gè)，對(duì)于物理這門(mén)學(xué)科，早就抄重復(fù)了，就算每15個(gè)只有2個(gè)記住了，那也有60個(gè)了，如果每個(gè)知識(shí)點(diǎn)變成0、5分，那也能提升30分了，學(xué)生們聽(tīng)我這樣說(shuō)了，都愿意去做了，但一個(gè)月之后，交的本子就慢慢變少了，尤其是一班最后就三四本了，但王康一直把這件事情做得很好，而在二摸中，也終于考及格了，二班做的比較好，大部分都交了。
第二，每天早上背記七八分鐘，然后默寫(xiě)兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，默寫(xiě)范圍較小，學(xué)生背起來(lái)輕松，而且就默兩條，批改起來(lái)也方便，課前2分鐘訂正一下，效率高。
大多數(shù)同學(xué)在第一件作業(yè)里敷衍了事，也暴露了更大的問(wèn)題，幾分鐘的抄寫(xiě)都不愿意做，可見(jiàn)其他作業(yè)也都是敷衍了事，但是堅(jiān)持做的，也都有五六分的提升，第二個(gè)作業(yè)，屬于強(qiáng)制性的，認(rèn)真去背的，認(rèn)真去做的，提升大的'有十幾分，比如從曹文靜，方理浩的試卷來(lái)看，基礎(chǔ)扎實(shí)了很多。
六、班主任工作感悟
對(duì)于第一次做班主任的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始是壓力很大的，尤其在農(nóng)村學(xué)校不服管教的孩子頗多，造成了很大心理負(fù)擔(dān)，我在開(kāi)始的時(shí)候告誡四個(gè)字，誠(chéng)心待人。
對(duì)于班主任來(lái)講，成績(jī)是表象，班級(jí)風(fēng)氣才是均分的內(nèi)在因素，班級(jí)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，對(duì)于第一年做班主任的我來(lái)講，除了多聽(tīng)前輩建議以外，還要自己去摸索管理方法。
我想的最多的一個(gè)理念是讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理。
農(nóng)村學(xué)校，大多數(shù)學(xué)生的道德發(fā)展水平還停留在“獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰”的階段，學(xué)習(xí)是為了避免懲罰，或者獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的學(xué)習(xí)需要科任老師以及班主任，持久性的督促，比如今天作業(yè)批改完了，課上講完了，我沒(méi)有收上來(lái)看一下，那就會(huì)有一部分同學(xué)根本不訂正，下節(jié)課他會(huì)想今天老師也有可能不看，那這部分學(xué)生就有可能這節(jié)課什么都不聽(tīng)，毫無(wú)自覺(jué)性，這種問(wèn)題不僅體現(xiàn)在文化學(xué)習(xí)，體育中考訓(xùn)練時(shí)也是這樣，還有一個(gè)月體育中考了，只要你不盯著他們，他們就會(huì)偷懶，跟旁邊的人講話(huà)。這一部分的人所占比重并不小，一個(gè)班40個(gè)人會(huì)有15個(gè)人有這樣的問(wèn)題，缺乏主觀能動(dòng)性。批評(píng)多了也就失去了作用。但這些學(xué)生絕不能放棄管理，因?yàn)槟悴蝗ス芩麄�，他們�?huì)把壞習(xí)慣傳染給其他人，從而帶壞整個(gè)班級(jí)風(fēng)氣。所以一定要想辦法，有效的管理他們，約束他們。
我要提高他們的道德發(fā)展水平，去培養(yǎng)他們的榮辱觀。方法很簡(jiǎn)單，投票。從這個(gè)學(xué)期開(kāi)始每次大考結(jié)束，我們就投一次票，選出班上你最討厭的兩個(gè)同學(xué)，寫(xiě)出理由，沒(méi)有理由算廢票，第一次投票下來(lái)，其中有三十票左右集中在三個(gè)名字上，這三個(gè)男生最主要的問(wèn)題是中午不睡覺(jué)講話(huà)，影響其他學(xué)生休息，這個(gè)問(wèn)題是很?chē)?yán)重的，如果放任不管，其他學(xué)生的學(xué)習(xí)必將受到影響，如果這個(gè)問(wèn)題我不能解決，那我就是個(gè)不稱(chēng)職的班主任，我要對(duì)其它學(xué)生負(fù)責(zé)。投票結(jié)果宣布后，這三個(gè)學(xué)生看得出來(lái)內(nèi)心很憤怒，那說(shuō)明有效果，老師的批評(píng)早就無(wú)關(guān)痛癢了，同學(xué)們的批評(píng)效果更好，其實(shí)這樣的措施是肯定會(huì)有效的，因?yàn)楫?dāng)你在一個(gè)集體中，大多數(shù)人都嫌棄你的時(shí)候，你是很羞愧的，但學(xué)生知道羞愧的時(shí)候，說(shuō)明他們知榮辱了，我讓他們?nèi)齻�(gè)寫(xiě)檢討，并且不允許睡午覺(jué)一星期，到睡覺(jué)時(shí)間就到教室外面去。不要以為問(wèn)題就這樣解決了，更大的矛盾還在后面，第二天這三個(gè)同學(xué)一起拒絕寫(xiě)檢討，他們冒著受到更大懲罰的風(fēng)險(xiǎn)去抗衡你，如果你妥協(xié)了，你就要輸整下半個(gè)學(xué)期，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)你再無(wú)措施約束他們，他們會(huì)變本加厲，所以這個(gè)時(shí)候我也必須冒著違紀(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，甚至丟飯碗的風(fēng)險(xiǎn)去堅(jiān)守住自己的底線(xiàn)。不寫(xiě)檢討，代表你們不接受教育，為了讓其他學(xué)生有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了不讓你們影響其他人的學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在開(kāi)始將你們隔離，給你們聽(tīng)課處理，站在辦公室，等家長(zhǎng)接回家，家長(zhǎng)不肯來(lái)，你就每天背著書(shū)包站在辦公室，不允許進(jìn)教室。這種做法是很危險(xiǎn)的，但作為一個(gè)班主任，要對(duì)所有學(xué)生負(fù)責(zé)，如果這三個(gè)學(xué)生不服從我的做法，甚至家長(zhǎng)也不配合或者鬧事，我仍然會(huì)堅(jiān)持我的做法，我解決不了，就讓校領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)解決，我甚至?xí)䦟⒋藭r(shí)在家長(zhǎng)群里通報(bào)，從而獲得其他家長(zhǎng)的支持，如果學(xué)生不能遵守校紀(jì)校規(guī)，我們卻不能處罰他們，那教育就成了一個(gè)笑話(huà)，我們拿什么去保證培養(yǎng)出有高尚品德的人才？
班主任工作最重要的是，堅(jiān)持住自己的底線(xiàn)。這里面有兩個(gè)底線(xiàn)，第一個(gè)是日常管理底線(xiàn)，比如督促衛(wèi)生打掃，課堂紀(jì)律，自習(xí)課紀(jì)律要堅(jiān)持做，變成程序性管理，不能這星期管了衛(wèi)生，下星期忘記就不管，當(dāng)你不能堅(jiān)持督促，學(xué)生就會(huì)抱有僥幸心理，就會(huì)偷懶不打掃衛(wèi)生，就有可能在自習(xí)課，午睡時(shí)講小話(huà)。另一方面是針對(duì)個(gè)別管理的底線(xiàn)，個(gè)別學(xué)生道德品質(zhì)差，目無(wú)尊長(zhǎng)，他會(huì)冒著被懲罰的風(fēng)險(xiǎn)去抗衡你，比如將手機(jī)帶入教室，讓他寫(xiě)檢討，他就是不寫(xiě)。這時(shí)候一定要堅(jiān)持住底線(xiàn)，一定要讓學(xué)生知道一就是一，二就是二，你容忍他一次，他就會(huì)帶著其它易受不良風(fēng)氣的學(xué)生一起抗衡你，一旦到了這個(gè)時(shí)候就更加頭疼了，很有可能會(huì)管理失控，所以一定要打掉出頭鳥(niǎo)，就像我前面說(shuō)的例子一樣。
現(xiàn)在絕大多數(shù)教師都不愿意做班主任，是有原因的，教育行業(yè)日趨服務(wù)化，教師地位得不到保障，我們拿什么去管理學(xué)生，我們?yōu)榱税嗉?jí)風(fēng)氣，跟不良學(xué)生去抗衡的時(shí)候，我們的勇氣和底氣從哪來(lái)，畢竟現(xiàn)在沒(méi)有學(xué)生退學(xué)，鬧到最后退學(xué)的都是老師，我們要找好自己的定位，拿捏好管理的分寸。我也希望這樣的問(wèn)題能得到校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和教育局的關(guān)注，畢竟這個(gè)問(wèn)題農(nóng)村學(xué)校大多數(shù)班級(jí)普遍存在著，班主任需要校領(lǐng)導(dǎo)和教育局來(lái)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，而不是一遇問(wèn)題就把責(zé)任全部甩給班主任。
個(gè)人述職報(bào)告4
本人自參加工作以來(lái)，認(rèn)真做好畜牧獸醫(yī)業(yè)務(wù)工作，根據(jù)《動(dòng)物防疫法》、《草原法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，遵照縣畜牧局的部署和要求，在當(dāng)?shù)卣皒x畜牧工作站的直接領(lǐng)導(dǎo)以及同事與村防疫員鼎力支持下，認(rèn)真宣傳、貫徹、實(shí)施畜牧動(dòng)物防疫、檢疫、消毒和動(dòng)物衛(wèi)生管理工作。
一、工作紀(jì)律方面
自覺(jué)遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度和安排，勝任了站里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)上能夠幫助別人和互相幫助、互相學(xué)習(xí)，積極參加站里的學(xué)習(xí)、會(huì)議和其他活動(dòng)。
二、認(rèn)真做好宣傳工作。
通過(guò)向農(nóng)民進(jìn)行宣傳，分別采取印發(fā)通知，派發(fā)宣傳資料，著重宣傳動(dòng)物防疫的重要性，開(kāi)展免疫接種的必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾防疫意識(shí)，消除群眾的恐慌心理，提高自我保護(hù)能力，從而使開(kāi)展此項(xiàng)工作形成良好的共識(shí)。
三、嚴(yán)格操作規(guī)范，做好動(dòng)物防疫工作。
為養(yǎng)殖業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，認(rèn)真貫徹上級(jí)“春秋兩防”工作要求。堅(jiān)決做到“三不打”；嚴(yán)格遵守免疫操作規(guī)程，注射部位、針頭的.嚴(yán)格消毒，做到一畜一針;
在防疫過(guò)程中，做到了:
�、逭莆蘸靡呙缬昧�;
�、孀龊靡呙绲谋４�;
做好過(guò)敏反應(yīng)畜的應(yīng)急處理工作等，一絲不茍地做好免疫檔案。做到全力以赴，狠抓落實(shí)，不留死角，圓滿(mǎn)地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
四、做好站內(nèi)常務(wù)工作。
作為一名站內(nèi)工作人員，我主動(dòng)做好站內(nèi)文件的整理和打印，搞好檔案管理。為了方便大家的查找和翻閱，每一份上級(jí)文件我都按下發(fā)的時(shí)間先后順序放置;為了節(jié)約文件存儲(chǔ)空間和提高查閱效率，每隔半月我就會(huì)把大家早已認(rèn)真閱讀好了的文件梳理一次，根據(jù)文件類(lèi)別單獨(dú)放置。
個(gè)人述職報(bào)告5
臧亞偉，200x年9月參加工作。200x年7月取得大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)。200x年12月被評(píng)定為小教一級(jí)職稱(chēng)，工作至今一直在珠東鄉(xiāng)中心小學(xué)從事班主任和語(yǔ)文教學(xué)工作，現(xiàn)任二年級(jí)(1)班班主任。下面將本人的工作情況向評(píng)審組做如下匯報(bào)：
記得7年前，我第一次站在孩子們面前的時(shí)候，顯得那么的局促和緊張。沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，記得當(dāng)時(shí)講臺(tái)下那幾十多雙眼睛所傳遞的好奇、信任與敬佩。使我在走上三尺講臺(tái)的那一刻起就暗暗對(duì)自己說(shuō)：“我不會(huì)讓你們失望的!我要力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的教師!”這7年來(lái)也一直為之探索努力著。在工作的7年里，始終堅(jiān)持黨的教育方針，堅(jiān)持依法執(zhí)教，熱愛(ài)學(xué)校，愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人，為人師表，。工作責(zé)任心強(qiáng)，積極做好本職工作，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，，提高教學(xué)水平。確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的`創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)工作中，以豐富多彩的語(yǔ)文課堂活動(dòng)、靈活多樣的授課方法，提高學(xué)生的綜合能力，努力在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對(duì)學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)。所帶班級(jí)贏得了社會(huì)家長(zhǎng)學(xué)校的好評(píng)。
在班主任工作中，我努力從整頓班風(fēng)入手，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，與學(xué)生建立“師生+姐妹+朋友”的關(guān)系，在日常管理上堅(jiān)持“三個(gè)一”(每天和一名學(xué)生談心、每周和一位家長(zhǎng)電話(huà)訪(fǎng)談、每月開(kāi)展一次自我批評(píng))和“三到位”(課間操到位、學(xué)生間產(chǎn)生矛盾到位、集體活動(dòng)到位)，使班級(jí)工作順利開(kāi)展。在全體師生的共同努力下，我班先后在各種活動(dòng)中獲得許多獎(jiǎng)項(xiàng)。在7年多的班主任工作中，我始終堅(jiān)持千方百計(jì)地做好后進(jìn)生的思想教育工作，先后獲得學(xué)校優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在教育教學(xué)實(shí)踐中，我大膽改革、積極投身教科研，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題，撰寫(xiě)了多篇教育教學(xué)論文成果，取得了一定的成績(jī)。在20xx年教育工作中成績(jī)較突出，榮獲“優(yōu)秀教師”稱(chēng)號(hào);20xx年2月撰寫(xiě)的《農(nóng)村學(xué)校怎樣培養(yǎng)學(xué)生的提問(wèn)意識(shí)》在第四屆全國(guó)“良師杯”教育教學(xué)優(yōu)秀論文大賽評(píng)比中榮獲二等獎(jiǎng);20xx年6月撰寫(xiě)的論文《繼續(xù)教育二期培訓(xùn)要實(shí)而不華》在中華教育教學(xué)優(yōu)秀論文評(píng)比活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng);并入選中華教育書(shū)庫(kù)系列叢書(shū)《中華創(chuàng)新教育論壇》三卷中，由中國(guó)計(jì)量出版社出版。
7年多的教育教學(xué)工作給我一個(gè)這樣的啟示：堅(jiān)持不說(shuō)有損同事情誼的話(huà)，不做有損教師人格形象的事。用真情和行動(dòng)去凝聚新老教師，識(shí)大體、顧大局，事事從我做起，忠于職守。雖然我的工作做的并不優(yōu)秀，離“名師”的目標(biāo)還有很大的距離;或許我的事業(yè)永遠(yuǎn)也不能夠轟轟烈烈，驚天動(dòng)地，但我的工作充滿(mǎn)著希望，決定著未來(lái)，所以我會(huì)始終堅(jiān)持用心去做好每一項(xiàng)工作，用愛(ài)心耕耘終生。相信不久的將來(lái)，我的目標(biāo)會(huì)距離實(shí)際越來(lái)越近乃至實(shí)現(xiàn)。
針對(duì)本人任現(xiàn)職以來(lái)的工作表現(xiàn)，符合申報(bào)小學(xué)高級(jí)教師資格。因此，本人特述職申報(bào)小學(xué)語(yǔ)文高級(jí)教師，懇請(qǐng)各級(jí)評(píng)審小組和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱并提出寶貴意見(jiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告6
至20xx年4月份參加公安交通管理工作至今，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來(lái)要求自己，認(rèn)真履行一名交通管理者的職責(zé)。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)這將近一年的磨練，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
在這近一年的實(shí)際工作當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽(tīng)從命令，保守機(jī)密，對(duì)上級(jí)布置的'工作任務(wù)認(rèn)真履行，不敷衍塞責(zé)。思想上堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)決聽(tīng)黨的指揮，忠于社會(huì)主義祖國(guó)。認(rèn)真加強(qiáng)馬列主義，毛澤東思想的基本理論和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)注意理論的政治理論修養(yǎng)。樹(shù)立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督。在實(shí)際工作中我都將這些要求放到實(shí)際中，把工作做好。通過(guò)這一系列學(xué)習(xí)，使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年前半年由于工作調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到磚窯灣中隊(duì)，在這大半年的工作中我勤勤懇懇，立足崗位，做到不遲到不早退，并能按時(shí)完成中隊(duì)交給我的工作任務(wù)，在工作中以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)待違章司機(jī)均一視同仁，詳細(xì)并耐心的指出他們的違章行為和危害之處，讓他們?cè)诮邮芴幜P的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。對(duì)那些不理解我們工作的人民群眾進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育、有理有節(jié)，向其宣傳《交通安全法》的相關(guān)知識(shí)，讓他們知道自己的行為是不對(duì)的，同時(shí)提高人民群眾的道路交通安全意識(shí)。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高自己是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能不被社會(huì)拋棄，才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。因此我堅(jiān)持參加每周的中隊(duì)學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)照自己，檢查不足，及時(shí)糾正。平時(shí)工作遇到不懂的地方虛心向老同志學(xué)習(xí)，改正錯(cuò)誤。并在工作之余學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)上的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。由于我參加工作還不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)有所不足，在實(shí)際工作中也不免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這一年即將結(jié)束，新的一年即將來(lái)臨，在將來(lái)的一年里，我除了繼續(xù)保持今年好的成績(jī)并努力克服不足之處以外，還要更好的完善自己，充實(shí)自己，爭(zhēng)做一名合格的交通管理工作者，在自己的崗位上為和諧安塞和諧中國(guó)貢獻(xiàn)一份力量！
個(gè)人述職報(bào)告7
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我來(lái)到XX市中醫(yī)院工作已有1年有余了，在科室的支持下，我本著“以病人為中心”的理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。一年來(lái)在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科的支持下，總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，堅(jiān)持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加有意義的活動(dòng)，以服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)。豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的活動(dòng)。
1、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月參加2次科內(nèi)業(yè)務(wù)小講課，參加疑難病例討論，研究生進(jìn)修班及完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等。第二次順利通過(guò)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試（中醫(yī)）。
2、參加醫(yī)院組織的比賽及活動(dòng)，一年來(lái)參加過(guò)本院組織的“學(xué)中醫(yī)、讀經(jīng)典”選拔賽（優(yōu)勝獎(jiǎng)）、“我愛(ài)背湯頭”（個(gè)人二等獎(jiǎng)、團(tuán)體一等獎(jiǎng)），嘉興市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)組織的`“我愛(ài)背湯頭”團(tuán)體二等獎(jiǎng)。
3、在《浙江中醫(yī)雜志》發(fā)表《清暑益氣湯加減兒科運(yùn)用舉例》一篇。
一年來(lái)，在前輩和同事的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同事相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告20xx年篇3一年的工作結(jié)束了，自己總算是長(zhǎng)舒了一口氣，在過(guò)去的一年里，最令我開(kāi)心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會(huì)再為自己將來(lái)的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒(méi)有什么特別的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有什么失誤和錯(cuò)誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過(guò)來(lái)了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
現(xiàn)在我在xxx病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在x科期間，第接觸xxxx方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)各類(lèi)癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類(lèi)化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在x科期間，學(xué)到了xxxxxxxxx相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
在將要迎來(lái)的一年中，我會(huì)在總結(jié)過(guò)去一年的得與失后，詳細(xì)的將自己在未來(lái)一年要做的事情完整的想出來(lái)，在將來(lái)的一年中，我會(huì)本著護(hù)士的天職，積極認(rèn)真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。我會(huì)不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現(xiàn)自己人格的升華！
個(gè)人述職報(bào)告8
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入7月份，下面是我對(duì)企劃部20xx年上半年的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團(tuán)隊(duì)合作溝通的能力，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，提高全員工作技能培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)能力，為公司的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。半年來(lái)，企劃部全體員工長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持做好自己的本職工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、賣(mài)場(chǎng)巡查裝飾、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、報(bào)紙征稿編輯、雜志編輯設(shè)計(jì)及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作，回顧半年的工作有成績(jī)也有不足。針對(duì)存在的不足，在20xx年下半年的工作中，我們會(huì)找出工作中存在的的缺點(diǎn)與不足，對(duì)工作進(jìn)行全面的改進(jìn)創(chuàng)新，統(tǒng)籌計(jì)劃，責(zé)任到人，流程細(xì)化，尋找最佳的工作方法，動(dòng)員大家發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的敬業(yè)精神，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績(jī)。
一、 20xx年上半年工作進(jìn)展
1、完成促銷(xiāo)活動(dòng)15次：
《10周年店慶促銷(xiāo)》、《春季旅游鞋特賣(mài)會(huì)促銷(xiāo)》、《三八婦女節(jié)促銷(xiāo)》、《3、15消協(xié)促銷(xiāo)》《周二答謝日的推廣活動(dòng)》、《清明節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)》、《五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)》、《五一勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)》、《母親節(jié)促銷(xiāo)》、《大家電開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)》、《六一兒童節(jié)促銷(xiāo)》、《端午節(jié)促銷(xiāo)》、《父親節(jié)促銷(xiāo)》、《第五屆床品涼席節(jié)促銷(xiāo)》、《百團(tuán)大戰(zhàn)2促銷(xiāo)》
2、完成吊旗更換2次，賣(mài)場(chǎng)換季裝飾2次。
3、完成電視臺(tái)《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次，更換1分鐘廣告27次，6秒廣告19次，更換飛字廣告28次，更換氣象局廣告21次。
4、20xx年1--6月份公司寫(xiě)真制作1784平方，外出做噴繪441、9平方。
5、促銷(xiāo)管理流程化：根據(jù)我們實(shí)際工作情況推出并推廣《關(guān)于規(guī)范賣(mài)場(chǎng)pop書(shū)寫(xiě)及懸掛的管理辦法》、《關(guān)于臨時(shí)性演出活動(dòng)的審批規(guī)定管理辦法》、《企劃部賣(mài)場(chǎng)巡查每天1小時(shí)制度》《dm促銷(xiāo)海報(bào)流程化管理辦法》等相關(guān)管理，使企劃部的工作清晰明朗，責(zé)任細(xì)分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任務(wù)。6、出版發(fā)行新世紀(jì)報(bào)6期、《流風(fēng)》雜志1期。
7、寫(xiě)真管理正規(guī)化：20xx年上半年，針對(duì)公司聯(lián)營(yíng)供貨商的廣告制作，出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費(fèi)制作寫(xiě)真的現(xiàn)象，我們推出新的應(yīng)對(duì)辦法，本著為公司負(fù)責(zé)，為公司節(jié)約每一分錢(qián)的原則，對(duì)供應(yīng)商的寫(xiě)真制作定出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定先寫(xiě)申請(qǐng)，由企劃部算出費(fèi)用后讓其本人到財(cái)務(wù)部交款再憑單給與制作，杜絕了隨便制作寫(xiě)真的現(xiàn)象。
8、dm促銷(xiāo)細(xì)則流程化：力爭(zhēng)做到責(zé)任明確、分工明確，內(nèi)容清晰�，F(xiàn)在以超市的《洗化節(jié)》作為首例進(jìn)行推廣，具體流程是從企劃部提前15天下發(fā)促銷(xiāo)通知，讓參加促銷(xiāo)活動(dòng)的部門(mén)進(jìn)行談判采購(gòu)，按照《dm商品報(bào)表》要求上報(bào)促銷(xiāo)商品，企劃部根據(jù)上報(bào)的商品拍照設(shè)計(jì)，然后返回各部核對(duì)，并加強(qiáng)促銷(xiāo)前中后的促銷(xiāo)跟進(jìn)檢查，利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷(xiāo)情況后核查表》《dm銷(xiāo)售情況一覽表》、《dm促銷(xiāo)活動(dòng)回執(zhí)表》《促銷(xiāo)活動(dòng)檢查表》到最后的活動(dòng)評(píng)估表等，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)商品的'缺貨、滯銷(xiāo)、部門(mén)自查、企劃部檢查等辦法，責(zé)任到人，保障促銷(xiāo)工作高效進(jìn)行。
9、培養(yǎng)員工時(shí)刻保持危機(jī)感意識(shí)、提升工作激情。工作中，我們最大限度的挖掘員工潛力，動(dòng)員大家動(dòng)腦筋，想點(diǎn)子，出謀獻(xiàn)策，每周一次的座談會(huì)，讓大家暢所欲言，工作氛圍融洽快樂(lè)，讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間，確保員工對(duì)公司的歸屬感。
10、上半年企劃部員工思想穩(wěn)定，工作熱情積極，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，于新峰、馬永峰非常善于自學(xué)，對(duì)設(shè)計(jì)水平提升快速，工作執(zhí)行力強(qiáng)，能夠以身作則，很好的完成計(jì)劃工作任務(wù)。李彥偉可能是剛進(jìn)入公司時(shí)間短，在設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格上等還欠缺，但基礎(chǔ)不錯(cuò)，我們會(huì)加大壓力，讓其得到鍛煉提升。趙生娟、王俊等工作認(rèn)真，能很好的完成交辦的工作任務(wù)
二、 20xx年上半年工作中存在的問(wèn)題
1、溝通力不到位
企劃部從成立至今，人員隊(duì)伍不斷壯大，雖然我們按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺，部門(mén)內(nèi)我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項(xiàng)還是我們部門(mén)的缺陷，我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。
2、企業(yè)文化宣傳不到位20xx年公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對(duì)文化內(nèi)涵沒(méi)有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對(duì)此，企劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展。
三、對(duì)公司工作中提出的幾點(diǎn)建議
1、有效的提高中層管理人員的管理能力，明確中層管理人員的權(quán)力和職責(zé);
2、提倡工作的準(zhǔn)確化、快速化、流程化、數(shù)據(jù)化。準(zhǔn)確化就是做事的正確性，做得不對(duì)會(huì)越干越錯(cuò)造成浪費(fèi);快速化就是學(xué)習(xí)海爾的日事日畢做事原則，有安排就有回饋;流程化就是一切按規(guī)定流程做，也減少不必要的流程;數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，而不要空頭的匯報(bào); 3、建議公司每月一次工作座談會(huì)制度，主任以上人員參加，讓各部門(mén)代表講講自己的事情，增加部門(mén)溝通。公司最后做總結(jié)部署，讓公司高層了解基層，中層了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及階段性計(jì)劃，并按照公司目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行;4、公司獎(jiǎng)與罰的制度透明化、人性化,不要只罰不獎(jiǎng)，對(duì)者能獎(jiǎng)，錯(cuò)之必罰;
個(gè)人述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理會(huì)議精神狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《X銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書(shū)的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線(xiàn)。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的.關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營(yíng)管理
一年來(lái)，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。截止10月末，我行存款日均余額X萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了X萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶(hù)辦理了工行POS機(jī)及聯(lián)社的“一卡-通”，秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
今年以來(lái)，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹(shù)立積極的X行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正�！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類(lèi)會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造。
此致
敬禮！
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
個(gè)人述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力量。20__年是我人生旅程中最重要一年，在過(guò)去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)感謝�，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20__年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下，我也通過(guò)自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合觀念，積極參加上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟同時(shí)，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)缺乏，更讓自己深入了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對(duì)客戶(hù)群體戰(zhàn)斗在一線(xiàn)工作崗位，在這平凡崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它工作雖然是比較枯燥乏味，但是把平凡點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大事情，其實(shí)人生價(jià)值不都體現(xiàn)在平凡工作上嗎?
面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對(duì)我行印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營(yíng)造良好工作環(huán)境
“上下同欲者勝�！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新一年中取得更好成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑鄩?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告11
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。在此，談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲。一年來(lái)，在支部的關(guān)懷下，在戰(zhàn)友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀的改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況做述職如下：
思想方面：認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與保持高度一致。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的.重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢(shì)的發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)干到老學(xué)到老的問(wèn)題，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)變化，勇于面對(duì)問(wèn)題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。
工作方面：加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。完成了年初民兵組織整頓、軍事訓(xùn)練、民兵武器裝備倉(cāng)庫(kù)綜合治理、學(xué)生軍訓(xùn)等大項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
組織紀(jì)律方面：自律意識(shí)強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人。認(rèn)真落實(shí)《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)律，維護(hù)軍人形象。在團(tuán)結(jié)同志中，講民主，重團(tuán)結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)時(shí)，不背后私下議論他人，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，敞開(kāi)思想，暢所欲言地與對(duì)方談心交心，從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但是也仍然存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)積極性不夠，滿(mǎn)足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識(shí)，事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗(yàn)、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。
下一步工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng)；實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告12
這次做一級(jí)項(xiàng)目使我對(duì)現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)和基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)加了了解。與現(xiàn)行的wifi網(wǎng)絡(luò)比較，基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線(xiàn)電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非�？�，接入費(fèi)用低廉、接入速率高，有效距離長(zhǎng)，兼容一些原有的設(shè)備等眾多的優(yōu)點(diǎn)。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機(jī)對(duì)基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展非常有利�；陔娨曨l段的wifi網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的開(kāi)發(fā)將是一個(gè)很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究，使它充分服務(wù)社會(huì)，將是對(duì)社會(huì)的一大貢獻(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一條很好的路徑。我覺(jué)得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線(xiàn)。
這次做項(xiàng)目我也注意到了我們團(tuán)隊(duì)的一些缺點(diǎn)
一、各組員之間和各小組之間沒(méi)溝通交流好
各組與個(gè)人都以完成各自任務(wù)為止，并不顧及其他小組或個(gè)人搜集的資料，以致查找內(nèi)容重復(fù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目了解都很片面；
二、很多隊(duì)員的責(zé)任心都不夠強(qiáng)
找了資料沒(méi)整理好就發(fā)給負(fù)責(zé)人，由于大家都都是比較忙的，結(jié)果有些內(nèi)容就只是很機(jī)械地拼湊起來(lái)而已，使總的報(bào)告內(nèi)容欠實(shí)，主次凌亂。
三、在演講答辯方面我們也有待提高。
一方面，我們演講目的要明確，要抓重點(diǎn)，不是泛泛而談，不對(duì)題地念稿。我們的演講對(duì)象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點(diǎn)在對(duì)比現(xiàn)在的現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)我們研究出的基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)在各方面有哪些優(yōu)勢(shì)，我們的項(xiàng)目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點(diǎn)。另一方面，我們演講時(shí)的ppt也要注意簡(jiǎn)潔和層次。第一次演講我們就沒(méi)注意簡(jiǎn)潔和層次的.問(wèn)題，還有一個(gè)就是我們的ppt模板里有一個(gè)很明顯的網(wǎng)頁(yè)名沒(méi)刪掉，這些問(wèn)題都會(huì)讓我們的演講對(duì)象覺(jué)得我們做事太馬虎和不負(fù)責(zé)的，給他們的印象會(huì)打折扣。所以無(wú)論做什么演講都要吸收這次教訓(xùn)，做一個(gè)及格的演講者。
總結(jié)這次做一級(jí)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我想在下學(xué)期我們應(yīng)該要做好以下幾點(diǎn)：以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)一起做項(xiàng)目，加強(qiáng)小組和組員間的交流，多抽時(shí)間一起討論；以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)卻完成每項(xiàng)任務(wù)，對(duì)為他人著想，不因自己方便給別人帶來(lái)麻煩；在平時(shí)注意總結(jié)觀點(diǎn)，陳述時(shí)注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)清楚；平時(shí)多花時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料，以對(duì)我們研究的項(xiàng)目有足夠的了解，以去開(kāi)拓創(chuàng)新。相信我們做得更好的。
個(gè)人述職報(bào)告13
光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。
20xx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下： 一·工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1.生日電話(huà)堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪(fǎng)電話(huà)，在顧客購(gòu)買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。
3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的.貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
在銷(xiāo)售中總結(jié)如下：
接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：什么是比利時(shí)切工?我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
個(gè)人述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險(xiǎn)x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護(hù)老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的雙贏。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶(hù)的吸引力；把真情融入對(duì)客戶(hù)的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的'笑容，真誠(chéng)把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過(guò)，現(xiàn)我就20__年的個(gè)人工作做個(gè)述職如下：
在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠(chéng)相待，從心做起。有人說(shuō)：“護(hù)士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的'手�！币院蟮墓ぷ髦形視�(huì)繼續(xù)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養(yǎng);學(xué)會(huì)換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
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