在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都不可避免地會(huì)接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。大家知道事跡材料的格式嗎？以下是小編收集整理的優(yōu)秀員工典型事跡材料優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優(yōu)秀員工典型事跡材料優(yōu)秀1

　　平淡中綻放的燦爛

　　——記黃石濱江合行優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星xxxx

　　她，相貌平平，身形單薄，卻受人關(guān)注和尊重。她叫xxx，參加銀行工作11年來(lái)，在綜合柜員崗位上，她始終如一地勤懇工作，先后十多次被xxxx總行、xxxx評(píng)為 “行業(yè)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“先進(jìn)工作者”、“攬存狀元”等榮譽(yù)稱號(hào)，08年還被評(píng)為全省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。

　　她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實(shí)——

　　與時(shí)俱進(jìn)練真功

　　她時(shí)常告誡自己，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)。由于她丈夫平時(shí)工作忙，無(wú)暇顧及家庭的日常事務(wù)，她還要承擔(dān)起照顧孩子的重任，所以經(jīng)常陪著孩子學(xué)習(xí)到深夜。憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和對(duì)柜面業(yè)務(wù)較全面的了解，她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可，自參加工作以來(lái)從未出現(xiàn)任何責(zé)任事故和違規(guī)違紀(jì)行為，從未受到過(guò)任何處分和客戶投訴，成為廣大員工學(xué)習(xí)的典范。

　　兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)佳績(jī)

　　工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一

　　個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)與客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時(shí)間走訪客戶。功夫不負(fù)苦心人，連續(xù)多年來(lái)，每個(gè)季度的'攬存明星榜上都有她的名字。近三年她個(gè)人新發(fā)展客戶千余戶，累計(jì)攬存達(dá)5450萬(wàn)元。她深知要做好工作，僅僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。一次，有一位其他網(wǎng)點(diǎn)的大客戶因趕著出差就近來(lái)xxx支行辦理業(yè)務(wù)，見排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理業(yè)務(wù)便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒(méi)有享受到“特別應(yīng)急”服務(wù)。當(dāng)時(shí)行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管恰巧都不在，她見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待與其他客戶協(xié)商妥當(dāng)后當(dāng)即為其辦理，當(dāng)即平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，也都受到了熱情接待。之后的兩個(gè)月里，該客戶主動(dòng)將他行到期的100萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)入了xxx支行。

　　熱忱服務(wù)贏客戶

　　在長(zhǎng)期的一線服務(wù)中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每一位到來(lái)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。某單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，丈夫長(zhǎng)期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因忙著接孩子，把裝有空白支票、印鑒和20xx多元現(xiàn)金的文件夾遺忘在柜臺(tái)上。她發(fā)現(xiàn)后，立即給客戶打電話，可電話始終

　　沒(méi)人接聽，于是她想方設(shè)法詢問(wèn)到了這位會(huì)計(jì)的住址，親自將文件夾送到其家中。

　　勤業(yè)奉獻(xiàn)做表率

　　她所在的xxx支行工作緊張，業(yè)務(wù)量大。她堅(jiān)持每天早上七點(diǎn)半就來(lái)到單位，晚上通常要在六點(diǎn)以后才下班，一天的工作時(shí)間近11個(gè)小時(shí)。每年 “元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等法定節(jié)假日，她常常堅(jiān)守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來(lái)，她幾乎沒(méi)有真正完整地度過(guò)一個(gè)節(jié)假日。即使平時(shí)的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言。她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和員工的敬重。

　　xxx就是這樣一個(gè)腳踏實(shí)地耕耘、默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的女員工，憑著無(wú)怨無(wú)悔的精神和對(duì)xxx事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂(lè)章。我們堅(jiān)信，她將義無(wú)反顧地在xxxx行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。

優(yōu)秀員工典型事跡材料優(yōu)秀2

　　紀(jì)如芳同志于xx年來(lái)到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號(hào)線管理部經(jīng)理，用自己的勞動(dòng)和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20xx年，xx地鐵第三運(yùn)營(yíng)有限公司成立，紀(jì)如芳同志隨即來(lái)到四號(hào)線客運(yùn)，擔(dān)任黨支部書記兼工會(huì)負(fù)責(zé)人的工作。

　　作為黨支部書記，她每年都要及時(shí)掌握黨員動(dòng)態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達(dá)的各類黨務(wù)工作，這些看似簡(jiǎn)單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點(diǎn)工作任務(wù)，今年，四號(hào)線客運(yùn)黨支部還被評(píng)為了優(yōu)秀黨支部的稱號(hào)。

　　作為四號(hào)線客運(yùn)的領(lǐng)頭人，她要處理來(lái)自全線各類運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時(shí)能第一時(shí)間得到解決。在區(qū)域站長(zhǎng)的眼中，紀(jì)如芳同志是個(gè)閑不下來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，一線員工有任何問(wèn)題，她都會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開會(huì)，她都會(huì)想辦法處理，不讓問(wèn)題擴(kuò)大，因此環(huán)線上常有人說(shuō)“有困難找領(lǐng)導(dǎo)”說(shuō)的便是她了。

　　作為四號(hào)線客運(yùn)分工會(huì)負(fù)責(zé)人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會(huì)是職工工作生活的.保障，紀(jì)如芳同志深知這一點(diǎn)，因此每天都會(huì)舉辦各類職工喜聞樂(lè)見的活動(dòng)，做好前期的各類宣傳準(zhǔn)備工作，力求能讓每個(gè)職工都能在全年參加至少兩次活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。同時(shí)解決職工生活困苦也是工會(huì)的工作職責(zé)，每年的元旦、春節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日，她都會(huì)與區(qū)域站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)等一同進(jìn)行家訪慰問(wèn)，不論刮風(fēng)下雨，有時(shí)一天要走訪3—4名職工，但她覺(jué)得只有職工生活上的問(wèn)題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動(dòng)挽起袖管，參與了義務(wù)獻(xiàn)血工作，為一線職工起了個(gè)好頭。

　　作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場(chǎng)，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的活動(dòng)，同時(shí)持續(xù)兩年的女職工培訓(xùn)班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。

　　這五年來(lái)，在她的引領(lǐng)下，四號(hào)線不論是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)還是后勤保障工作都在有條不紊的進(jìn)行著，同時(shí)還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點(diǎn)和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。

　　其實(shí)她做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但她常說(shuō)：“作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我卻要時(shí)常站在職工的立場(chǎng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去�！�

優(yōu)秀員工典型事跡材料優(yōu)秀3

　　工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。

　　萬(wàn)事開頭難。20xx年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對(duì)于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，任務(wù)重、時(shí)間緊，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺(jué)得這是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會(huì)，是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

　　起步的順利并沒(méi)有讓李小溪對(duì)自己的工作滿意，她意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過(guò)知識(shí)積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實(shí)際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。

　　有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，李小溪同志于20xx年5月考取了國(guó)家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對(duì)她來(lái)說(shuō)只是一次知識(shí)和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對(duì)人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，讓她覺(jué)得受益匪淺。

　　二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。

　　人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對(duì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對(duì)于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識(shí)到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對(duì)各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。

　　在工作作風(fēng)上，該同志一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，為本部門的.其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動(dòng)員工積極性。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，李小溪同志為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對(duì)員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，在公司例會(huì)上多次進(jìn)行講解說(shuō)明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。

　　三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。

　　人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識(shí)人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來(lái)自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對(duì)于這一點(diǎn)要求，李小溪同志比誰(shuí)都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對(duì)待那些違反政策的事情。

　　在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識(shí)到保密內(nèi)容對(duì)于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒(méi)有成文發(fā)布之前，她堅(jiān)持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。

　　四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。

　　作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。

　　在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，成為李小溪同志非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無(wú)論遇到多大的困難，都要無(wú)所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。

優(yōu)秀員工典型事跡材料優(yōu)秀4

　　xx，33歲，中共黨員，高中文化，1987年參加保安工作，現(xiàn)任xx市保安服務(wù)總公司(以下簡(jiǎn)稱“xx保安公司”)人防一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)。他所帶的大隊(duì)連續(xù)4年被總公司評(píng)為先進(jìn)單位，本人也多次被評(píng)為全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀保安員、五星級(jí)保安員。

　　20xx年10月15日凌晨1時(shí)左右，正在巡邏的xx巡至城南勝利路時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子正在用磚塊猛砸ATM機(jī)，立即向前制止，在與該男子搏斗了近15分鐘后，110民警趕到并將該男子制服。xx的身上多處受傷。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，xx在工作崗位上協(xié)助公安機(jī)關(guān)和客戶單位保衛(wèi)部門查破各類案件10余起，抓獲盜竊客戶單位財(cái)產(chǎn)犯罪嫌疑人2人，排除各類不安全隱患40余起，做各類好人好事200余件，調(diào)解各類糾紛50余起，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失上億元。

　　在隊(duì)伍管理方面，針對(duì)隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況，xx實(shí)行教育和培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，開展互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相有所提高的“三互”活動(dòng)，努力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。遇有隊(duì)員生病，他主動(dòng)安排有關(guān)人員陪同或自己陪同到醫(yī)院給隊(duì)員診治。每逢春節(jié)、中秋節(jié)等大型節(jié)假日，他都深入班組、崗點(diǎn)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行慰問(wèn)，主動(dòng)頂班替崗，及時(shí)用心與保安員進(jìn)行交流。

　　在生活中，xx有情有義，舍小家，為大家。20xx年2月，xx的妻子突患小腦萎縮，生活不能自理。為了不影響工作，xx毅然把妻子寄托在養(yǎng)老院接受醫(yī)生治療。昂貴的寄養(yǎng)費(fèi)對(duì)于當(dāng)時(shí)月工資才1100元的他，是一筆巨大的開支。妻子怕拖累他屢次提出離婚，都被他拒絕。20xx年6月，在農(nóng)村老家的父親去世。xx瞞著單位領(lǐng)導(dǎo)，僅請(qǐng)了兩天假，在匆匆處理完父親后事后立即趕到工作崗位。

　　xx在平凡的崗位上為保安事業(yè)獻(xiàn)出了寶貴的'青春。他贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和全體安保員的一致贊同，憑著自己堅(jiān)定的信念和不懈的努力實(shí)踐著自己平凡的人生。

優(yōu)秀員工典型事跡材料優(yōu)秀5

　　xx，鋼結(jié)構(gòu)分廠電焊班副班長(zhǎng)。憑借精湛的焊接技術(shù)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，多次完成急、難、重任務(wù)，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊許，在分廠的'生產(chǎn)中發(fā)揮了骨干作用。他依靠自身扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，主動(dòng)帶領(lǐng)班組成員攻堅(jiān)克難，對(duì)制動(dòng)架的焊接工藝進(jìn)行研究。他從產(chǎn)品的組焊工裝入手展開攻關(guān)，對(duì)公司所有的棘輪類產(chǎn)品提出以高精度的工裝保證產(chǎn)品質(zhì)量，繪制了工裝簡(jiǎn)圖，與技術(shù)人員及其他人員一道論證后進(jìn)行了實(shí)施，對(duì)工裝的關(guān)鍵零部件親自跟蹤，嚴(yán)把質(zhì)量，工裝加工完成后，進(jìn)行產(chǎn)品試制。由于產(chǎn)品焊縫密集，熱變形量較大，從組焊的點(diǎn)焊，焊接順序摸索研究，完成了棘輪制動(dòng)架焊接順序表，最大限度的減少了焊接變形，減少焊接缺陷，實(shí)施制定了焊接控制計(jì)劃與技術(shù)交底。

　　通過(guò)自學(xué)在最短時(shí)間內(nèi)熟練掌握激光切割機(jī)的編程方法和操作方法，并帶領(lǐng)其他同志，使設(shè)備順利的投入到車間生產(chǎn)中，很大程度上提高了車間的整體生產(chǎn)能力。他能熟練掌握焊接機(jī)器人基本編程方法、設(shè)備缺陷以及常見的故障維修等。由于環(huán)焊縫焊機(jī)焊接基座重量大，人工調(diào)節(jié)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，為了較小勞動(dòng)強(qiáng)度，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研究分析，最終通過(guò)在焊接基座上設(shè)計(jì)安裝了減重裝置，將焊接基座重量減輕了70%以上，極大的減輕了操作者的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率。

優(yōu)秀員工典型事跡材料優(yōu)秀6

　　xx，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來(lái)到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長(zhǎng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，xx以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。

　　在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，xx的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來(lái)，在翠巖餐廳的對(duì)客服務(wù)中，xx用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表?yè)P(yáng)感謝信。

　　“xx在盯臺(tái)時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來(lái)任勞任怨。”翠巖餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說(shuō)。

　　8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來(lái)了9位客人，其中有一對(duì)母子，小男孩才5歲，雅3包間是xx負(fù)責(zé)服務(wù)的�？腿寺渥�后，xx看到小男孩就餐不方便，馬上找來(lái)合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。xx動(dòng)作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問(wèn)著客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效。客人對(duì)xx的服務(wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對(duì)xx說(shuō)：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來(lái)房間玩�！笨腿说臐M意，就是xx最大的心愿。成功的服務(wù)讓xx從中感受到五峰大家庭的溫暖，對(duì)在五峰實(shí)習(xí)充滿了自信。

　　同事郝素芳說(shuō)：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對(duì)客服務(wù)中遇到的問(wèn)題敞開討論，她的對(duì)客服務(wù)超認(rèn)真。”

　　“超認(rèn)真”是xx對(duì)客服務(wù)的又一特點(diǎn)。

　　“小xx，來(lái)你這兒就餐真好，認(rèn)識(shí)你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對(duì)xx的'稱贊。

　　8月22日上午，翠巖餐廳雅3來(lái)了幾位浙江客人，xx接待了他們。他們一行4人，由于游臺(tái)勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來(lái)，每個(gè)人都是一臉的倦意，xx給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。xx隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，xx又給他們推薦了幾個(gè)五臺(tái)特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，xx見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì)兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過(guò)來(lái)喝了一口，驚喜地說(shuō)：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”xx只是笑著對(duì)客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢�(duì)xx認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表?yè)P(yáng)信，信中是這樣說(shuō)的：“你賓館xx服務(wù)真誠(chéng)、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)！”

　　這就是xx，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對(duì)客服務(wù)贏得了客人極高的評(píng)價(jià)，8月份《五峰簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見證了她的美譽(yù)。

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