【實用】商業(yè)計劃書(完整版)

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的商業(yè)計劃書(完整版)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商業(yè)計劃書(完整版)1

　　目錄

　　第一部分 前言 第二部分 綜述

　　第一章 網(wǎng)店概要

　　一、店鋪設(shè)定

　　店鋪名稱 店鋪風(fēng)格 店鋪定位 店鋪資金投入 ①店鋪版權(quán)費用

　�、谙�費者保障服務(wù)押金 ③店鋪刷信用支出 ④網(wǎng)站版權(quán)費用 ⑤進貨費用

　　二、經(jīng)營目標第二章 市場分析

　　三、SWOT分析 四、目標市場設(shè)定

　　第三章 競爭分析

　　一、有無行業(yè)壟斷 二、主要競爭對手情況 三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢 第四章 市場營銷

　　一、銷售政策的制定二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) 三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 四、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 五、促銷和市場滲透六、營銷模式結(jié)構(gòu) 七、核心營銷運營模式 八、口碑營銷九、網(wǎng)店營銷模式 十、博客推廣模式 第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案第六章 店鋪管理

　　一、管理組織結(jié)構(gòu) 二、供應(yīng)鏈管理 ①進貨管理 ②庫存管理 ③發(fā)貨管理

　�、芪锪鞴芾� ⑤售后服務(wù)管理 第七章 風(fēng)險管理

　　①風(fēng)險預(yù)測 ②風(fēng)險對策 第八章 財務(wù)管理

　�、俪跗谕顿Y ②經(jīng)營階段投資 ③投資收益 ④壞賬管理

　　第九章 顧客關(guān)系管理

　�、傩骂櫩凸芾� ②老顧客管理

　　第十章 投資說明

　　第十一章風(fēng)險分析

　　一、 資源風(fēng)險

　　二、進貨的風(fēng)險

　　三、市場不確定性風(fēng)險

　　四、研發(fā)風(fēng)險

　　五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

　　六、積壓商品的風(fēng)險

　　七、成本控制風(fēng)險

　　八、資金鏈的風(fēng)險

　　九、競爭風(fēng)險

　　十、交易安全的風(fēng)險

　　十一、政策風(fēng)險

　　十二、財務(wù)風(fēng)險

　　十三、管理風(fēng)險

　　十四、破產(chǎn)風(fēng)險

　　第十二章 應(yīng)對風(fēng)險的措施

　　第十三章 技能需要

　　第十四章 總結(jié)

　　第一部分

　　前言3

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的.商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　第二部分 綜述

　　第一章 網(wǎng)店概要

　　一、網(wǎng)店基本情況

　　三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標（愿景）

　　1、戰(zhàn)略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。

　　2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

　　3、進度安排：

　　第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求； 第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶；

　　第二個階段：進駐淘寶商城 實體店開張；淘寶網(wǎng)開店、維護；

　　第三個階段：宣傳推廣；

　　第四個階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營；

　　第五個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站；

　　第六個階段：將網(wǎng)店做大做強；

商業(yè)計劃書(完整版)2

　　一、公司簡介

　　xxxxxxx機構(gòu)創(chuàng)立于19xx年，是由長期在中國、美國、新加坡三國傳媒領(lǐng)域從事經(jīng)營管理的資深人士創(chuàng)立的、在中國從事電視傳媒業(yè)并擁有海外業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的傳媒公司。xxxxxxx機構(gòu)包括分別注冊于北京、洛杉磯、新加坡的四家電視和廣告公司，目前企業(yè)總?cè)藬?shù)為61人。

　　二、產(chǎn)品與服務(wù)

　　(一)影視節(jié)目：xxxxxxx從海外購買或自己包裝、制作影視節(jié)目，向國內(nèi)各地電視臺、音像出版公司、寬帶網(wǎng)絡(luò)等媒體公司出售其播映版權(quán)而獲利。公司也向海外銷售中國制作的影視節(jié)目。

　　(二)電視欄目：xxxxxxx對國內(nèi)外的影視素材進行市場定位、策劃、包裝、制作、整合，形成自有本土版權(quán)、獨立品牌的電視節(jié)目，通過在全國各地電視頻道播映獲取相應(yīng)廣告時段的廣告收入。公司目前擁有覆蓋全國的電視欄目有四個，其中包括：《xxxxxxxx》(80家電視頻道)、《xxxxx》(60家頻道)，總覆蓋收視人口超過6億。

　　三、行業(yè)與市場分析

　　電視媒體產(chǎn)業(yè)是中國政x最后開放的行業(yè)，隨著目前廣電政策的逐步放松，這個其經(jīng)濟效應(yīng)被長期壓抑的行業(yè)正顯示出極大的上升和贏利空間。“制播分離”、“頻道所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離”、“網(wǎng)臺分離”這些新政策都直接或間接地給非國有電視企業(yè)帶來了擴大市場份額的機會。

　　至XX年，中國擁有11.85億電視觀眾、1000家以上各類電視臺，已成為世界上最大的電視觀眾市場和電視內(nèi)容需求市場之一。

　　互動電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、vod點播等數(shù)字媒體的快速發(fā)展在未來三年內(nèi)將為影視內(nèi)容提供商帶來更大規(guī)模的收益。

　　xxxxxxx在電視內(nèi)容提供、電視廣告經(jīng)營、寬帶內(nèi)容提供、音像內(nèi)容提供等方面都占據(jù)一定的市場份額。

　　四、市場份額與競爭

　　在面向全國發(fā)行的電視欄目市場領(lǐng)域里，xxxxxxx的主要欄目目前占全國各地頻道總共13520小時/年的節(jié)目時段，市場占有率在同類公司里排名第二位。

　　在此類市場領(lǐng)域的.廣告市場上，xxxxxxx擁有全國各地頻道676小時/年的廣告時間。廣告時間的市場公開價格總額為1.29億元人民幣，在同類公司里排名也是第二位。

　　在面向全國發(fā)行的電視欄目市場領(lǐng)域中，自XX年1月起，隨著新節(jié)目的不斷推出，xxxxxxx的市場份額已超過探索頻道、新華社、歡樂傳媒等主要競爭者，僅排名在光線傳播之后。

　　在未來兩年里，xxxxxxx仍將保持目前的市場擴張和市場份額增長趨勢，到XX年中旬成為欄目數(shù)量、占有頻道時間、廣告價值總額排名第一的電視節(jié)目公司。

　　在影視內(nèi)容版權(quán)交易的市場領(lǐng)域里，XX年xxxxxxx以800小時以上節(jié)目量，

　　6,964,207元銷售收入在同類公司里排名居2-3名。主要競爭者為：映佳國際、大陸橋、唐龍國際。

　　XX年，xxxxxxx與中央電視臺的海外節(jié)目交易收入為4,804,412元人民幣，是該臺的第二大海外節(jié)目交易伙伴。

　　五、營銷戰(zhàn)略

　　以迅速擴大市場占有率，進一步形成市場領(lǐng)先者的地位為公司的營銷戰(zhàn)略。目前已經(jīng)取得顯著成效：一年以來公司提供的節(jié)目在占有頻道時間、廣告價值總額等方面在同類市場領(lǐng)域里排名都上升至第二位。

商業(yè)計劃書(完整版)3

　　第二部分

　　管理體系

　　第二部分 管理體系

　　2.1管理層

　　2.1.1組織結(jié)構(gòu)

　　因為我們創(chuàng)建的是一個針對性較強的網(wǎng)站，綜合各方面的因素，為了既保證集中統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用，彌補領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足，公司實行總監(jiān)負責(zé)制，部門經(jīng)理和職能部門均實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對此承擔(dān)全部責(zé)任；職能管理部門是總監(jiān)的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務(wù)部門實施領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，建立直線制的組織管理形式。

　　2.1.2組織結(jié)構(gòu)拓撲

　　董事會：由網(wǎng)站的大股東組成，屬于決策層，負責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。

　　總監(jiān)：負責(zé)網(wǎng)站的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。直接領(lǐng)導(dǎo)各分站的站長及工作組負責(zé)人。

　　辦公室：負責(zé)網(wǎng)站的.日常事務(wù)的傳達，以及文件、通知的制作，檔案的歸檔管理工作。協(xié)助總監(jiān)。

　　策劃部：負責(zé)網(wǎng)站理念的定位，形象的定位，企業(yè)文化的引導(dǎo)，以及新業(yè)務(wù)的籌劃。協(xié)助總監(jiān)。

　　工作室：負責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計制作、維護、安全工作；承擔(dān)網(wǎng)站程序、后臺的升級、界面的美化工作；網(wǎng)站信息的采集、發(fā)布，公司報紙的編輯、出版、發(fā)行。分設(shè)技術(shù)組、美工組、編輯組。

　　推廣部：負責(zé)網(wǎng)站的宣傳、推廣工作，承擔(dān)網(wǎng)站社會形象的樹立，承擔(dān)網(wǎng)站信息的對外發(fā)布，協(xié)同公關(guān)部進行站際合作的外聯(lián)。

　　公關(guān)部：負責(zé)網(wǎng)站的外聯(lián)公關(guān)工作，承擔(dān)網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)的爭取，協(xié)同財務(wù)部進行網(wǎng)站資金的籌集，協(xié)同推廣部進行站際合作的外聯(lián)。

　　財務(wù)部：負責(zé)網(wǎng)站資金的籌集、使用和分配，如財務(wù)計劃和分析、投資及籌資決策分析、資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整和配制、股利的分配等等；負責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)狀況并規(guī)劃次年的財務(wù)工作。

　　人力資源部：負責(zé)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計；進行工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)、績效考評及薪酬的制定；負責(zé)激勵措施的擬定和實施；引導(dǎo)企業(yè)文化。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷部：負責(zé)網(wǎng)站的電子商城板塊的運營，決定電子商城的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括市場分析、銷售、客戶服務(wù)等。引導(dǎo)各分站銷售負責(zé)人進行市場開拓與銷售，在公司發(fā)展成熟以后，分設(shè)市場、銷售、客戶服務(wù)部。

　　2.2 工作組主要成員

　　2.2.1項目總監(jiān)

　　李檀

　　20歲 男

　　個人簡評：網(wǎng)站Idea的所有者。為網(wǎng)站帶來了整體運營理念以及市場營銷、

　　公關(guān)、推廣和工程技能。具有很強的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，有多年的團隊Leader經(jīng)驗。同時又是網(wǎng)站的技術(shù)組骨干之一。

　　2.2.2辦公室

　　王貞

　　20歲 女

　　個人簡評：廣播電視學(xué)學(xué)生。具有較強的文件制作能力，與總監(jiān)有多年的合

　　作經(jīng)驗，有較強的默契。任辦公室主任。

　　2.2.3工作室

　　1．技術(shù)組：林晨

　　22歲 男

　　個人簡評：網(wǎng)站的骨干工程技術(shù)人員。具有很強的研發(fā)能力，在網(wǎng)站程序的

　　編寫、網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò)安全方面頗有建樹，能為網(wǎng)站進一步發(fā)展提供強力的支持。任工作室技術(shù)組組長。同時兼任工作室負責(zé)人。

　　2．美工組：梅希

　　21歲 女

　　個人簡評：網(wǎng)站的第一美工。具有過硬的專業(yè)知識，接受前沿的美學(xué)教育，

　　精通平面和動畫的設(shè)計制作，是網(wǎng)站前臺建設(shè)過程中不可或缺的人才，任工作室美工組組長。

　　3．編輯組：趙丹

　　21歲 女

　　個人簡評：廣播電視學(xué)專業(yè)學(xué)生。求學(xué)期間即積極參與社會實踐工作，曾在

　　《徐州日報》、《彭城晚報》等多家報社實習(xí)，具有較強的編輯能力。同時又有較強的組織協(xié)調(diào)能力，任工作室編輯組組長。

　　2.2.4推廣部

　　周棟梁

商業(yè)計劃書(完整版)4

　　公司宗旨:

　　讓客戶有更多時間處理更重要的事情

　　一、第一項任務(wù)(注冊公司)

　　1.開發(fā)微信公眾平臺。實施多客戶服務(wù)計劃。以及合作商家的品牌。

　　2.建立客戶服務(wù)小組。實現(xiàn)用戶需求和建議的反饋模式(可分區(qū)域或分組，為客戶提供客戶之間的溝通和聯(lián)系)。

　　3.印刷和分發(fā)服裝、名片和海報。內(nèi)容就是公司所有的服務(wù)和特色。(一定要新穎明亮)

　　二、兩個人的市場調(diào)查

　　1、提前與學(xué)�，F(xiàn)場溝通。

　　2.根據(jù)大學(xué)生各方面的需求做一些實地調(diào)查。同時建立和溝通微信群(選地、校通)

　　3.準備一些小禮物之類的。看到禮物最好想到我們公司的服務(wù)。禮物一定要經(jīng)常使用，不能輕易丟棄。

　　4.調(diào)查項目根據(jù)需求進行整體分類。

　　三、競爭對手分析

　　1、家政服務(wù)。優(yōu)點是:國內(nèi)市場廣闊，供不應(yīng)求。隨著老齡化趨勢，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)越來越受到公眾的關(guān)注。缺點是:國內(nèi)質(zhì)量和工資。

　　我們需要做的是:

　　1.服務(wù)專業(yè)化、努力和形象塑造。通過統(tǒng)一服裝，規(guī)范員工形象，塑造有形象服務(wù)的家政團隊，可以從根本上改變家政在群眾中的卑微形象。從形象上，讓客戶重新定位家政，提升家政行業(yè)的社會地位。

　　2.通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供客戶咨詢，在線提供員工信息供客戶參考，讓客戶和服務(wù)商有更好的溝通平臺。

　　3.就業(yè)人員的培訓(xùn)。一方面提高了服務(wù)質(zhì)量，另一方面也有利于國內(nèi)行業(yè)的形象塑造。

　　2、跑腿的同類。比如:美團外賣，百度外賣，其他跑腿公司。

　　我們需要為顧客提供更貼心的服務(wù)。比他們更專業(yè)更人性化。

　　3、其他服務(wù)。

　　根據(jù)現(xiàn)在社會的需要，為了更方便，吸引客戶，出售了很多產(chǎn)品，也建立了一些附加的服務(wù)系統(tǒng)。比如送貨上門。當然他們專業(yè)性不強，受空間限制。鑒于成本，這些行業(yè)的額外服務(wù)只是作為吸引銷售的手段。一般很難超過一定的空間限制，實現(xiàn)這種特定的服務(wù)需求。

　　四、跑腿行業(yè)的障礙和優(yōu)勢

　　1、主要阻力和障礙。

　　傳統(tǒng)觀念的局限性。跑腿是一個新興行業(yè)，公眾需要一段時間才能認識到法律限制和保護的缺失。可信度大大降低。

　　2、優(yōu)勢

　　該市場具有廣闊的市場需求和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　政府對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的關(guān)心和支持，客觀上為差事的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。大公司對這一傳統(tǒng)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的細分市場不感興趣。

　　五、競爭策略

　　針對國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)和潛在競爭對手，我們將制定新的競爭戰(zhàn)略。根據(jù)對跑腿行業(yè)發(fā)展趨勢的分析，發(fā)展分為三個階段:

　　1.啟動期。專注營銷策略，占領(lǐng)市場。一般需要1~2年

　　差事行業(yè)是一個不斷發(fā)展的服務(wù)業(yè)。集中營銷策略以中等收入家庭從事基本生活服務(wù)為主，輔以有效的'信息監(jiān)控和反饋，以優(yōu)質(zhì)、有特色的服務(wù)開拓市場，提高公司知名度和美譽度。

　　2.發(fā)展期。差異化營銷策略，擴大市場份額。一般在第三年到第五年。

　　全面提高公司內(nèi)部素質(zhì)，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，利用技術(shù)的力量為客戶提供更好的服務(wù)，使服務(wù)人員更高效，從而達到員工和客戶都滿意的最佳效果，不斷擴大市場份額，實施差異化營銷，針對不同的需求類型和不同的消費群體制定不同的服務(wù)規(guī)范，通過提高客戶滿意度和忠誠度，擴大品牌影響力，爭取服務(wù)品牌。3.穩(wěn)定期。全面擴張戰(zhàn)略。

　　保持公司原有的運營模式，不斷發(fā)現(xiàn)市場需求，以服務(wù)質(zhì)量和效率為主要任務(wù)，深入滿足客戶多層次、多樣化的需求，建立健全企業(yè)運營機制。在完善各項功能的同時，公司將適時涉足其他新興服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)規(guī)模和市場的整體擴張，完成公司機構(gòu)架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，繼續(xù)秉承為客戶提供最好、最好服務(wù)的原則，打造自己獨特的服務(wù)運營。

　　六、跑步腿服務(wù)分析

　　1.服務(wù)品種規(guī)劃

　　服務(wù)有三種:基礎(chǔ)服務(wù)、特殊服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。

　　基本服務(wù):采購、送貨、付款、排隊、運輸、廣告、家政。特殊服務(wù):宴會代理、租車、老人陪游、住院陪護、提醒服務(wù)(免費)專業(yè)服務(wù):貸款代理、信用卡代理、專業(yè)中介。

　　2.未來服務(wù)的發(fā)展和規(guī)劃

　　為了滿足市場需求，必須在保證基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展特色服務(wù)和專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。服務(wù)作為一種無形產(chǎn)品，必須順應(yīng)市場。作為市場需求的新生事物，我們有理由也需要改善和深化市場。如果有需求，有人會接受。

　　保持市場敏感度，增加市場調(diào)研，開發(fā)新的服務(wù)項目。

　　未來發(fā)展方向垂直一體化。一般來說是在某個合適的時間承接或者合并一些服務(wù)場所，比如家政公司或者花店。更好地控制成本和質(zhì)量。缺點是維護成本高。后期穩(wěn)定可以考慮。

　　七、營銷和銷售

　　1.市場計劃(參考競爭戰(zhàn)略)

　　2.銷售策略

　　差事服務(wù)推廣的目標:

　　(1)顧客的目標

　　提高對新服務(wù)和現(xiàn)有差事服務(wù)的理解。鼓勵試跑腿。

　　鼓勵非用戶(參與服務(wù)展示，嘗試現(xiàn)有服務(wù))

　　說服現(xiàn)有客戶(繼續(xù)購買服務(wù)，不停止使用或轉(zhuǎn)向競爭對手，不增加客戶購買的頻率)

　　改變客戶需要服務(wù)的時間。

　　強化服務(wù)廣告的效果，吸引顧客的注意力。

　　獲取關(guān)于如何、何時、何地選擇試用跑腿服務(wù)的市場調(diào)研信息。鼓勵客戶改變他們與服務(wù)交付系統(tǒng)互動的方式。

　　(2)中間商的目標

　　說服中間商提供新的跑腿服務(wù)說服現(xiàn)有中間商嘗試更多服務(wù)防止中間商在銷售時與客戶談判

　　推廣方式:

　　(1)廣告

　　小冊子，網(wǎng)絡(luò)，朋友圈。實時。

　　(2)建立口頭溝通

　　關(guān)系營銷。(給現(xiàn)有客戶一些資料書之類的，傳播給非客戶群體)

　　(3)實行會員制。單次，月訂閱，年訂閱。老會員推薦新會員給予適當獎勵。

　　銷售渠道:

　　(1)我們的渠道主要是直銷，包括客戶上門尋求服務(wù)、撥打服務(wù)熱線、在線咨詢。

　　(2)通過中介機構(gòu)的分銷渠道，與中介機構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，拓展公司的服務(wù)能力。

　　(3)通過中間商提供有效的服務(wù)。

　　定價

　　價格優(yōu)惠:

　　(1)、犧牲定價，首次獲得服務(wù)的客戶，要價更低，先給客戶一個嘗試的機會

　　(2)、折扣定價，對于經(jīng)常復(fù)習(xí)的客戶，可以在原價上打個折扣。鼓勵提前付款、大量購買或在高峰時間以外獲得服務(wù)。

　　市場聯(lián)系人:

　　由于服務(wù)和產(chǎn)品銷售的不同，服務(wù)更注重客戶的感受、客戶的滿意度和忠誠度，因此有必要制定一些服務(wù)失敗的策略。服務(wù)失誤可能是由各種原因造成的:服務(wù)可能沒有按照承諾完成，交付可能延遲或太慢，服務(wù)可能不正確或執(zhí)行質(zhì)量差，員工可能粗魯或漠不關(guān)心等。這種種錯誤都會引起客戶的負面情緒和反應(yīng)，接下來的情況可能是客戶離開，將自己的經(jīng)歷告知其他客戶，甚至通過消費者權(quán)益組織或法律渠道向服務(wù)提供者投訴。所以，這是一個不容忽視的問題。

商業(yè)計劃書(完整版)5

　　大多數(shù)企業(yè)家認為要找錢，就只要把他們的商業(yè)計劃書發(fā)給投資人，以此來獲得資金。但是，不幸的是，這種情況卻很少發(fā)生。在過去15年里，Growthink公司幫助開發(fā)了數(shù)以千計的商業(yè)計劃書去尋求資金。但是我經(jīng)常告誡別人，不要輕率地把商業(yè)計劃書發(fā)給投資人。要拿到投資，這其中的奧秘并不是簡單的發(fā)送一個計劃書而已，最好正確地使用它。

　　這是為什么呢？

　　首先，你的商業(yè)計劃方案并不能正確的回答所有問題。

　　無論你的商業(yè)計劃方案多么優(yōu)秀，它永遠都不會是完美的。比如，它永遠都不能回答每一位投資者的問題。如果想做到完美，這份計劃書將會用100頁甚至更多，在這種情況下，是沒有人樂意去閱讀它的。同時，任何書面文件，當然包括計劃書在內(nèi)都是在向人解釋或者解讀。因此，基于投資者的經(jīng)驗，他可能會錯誤地評估你的投資風(fēng)險和所將面臨的困境。

　　因此，在理想情況下，你的第一份書面計劃應(yīng)該只包括針對潛在投資者的有關(guān)于你公司的概述和簡短信息。最好使用電子郵件或者一頁紙形式足矣，在里面需要包括公司應(yīng)該被賦予哪些責(zé)任和義務(wù)，并且如何獲得成功等等。這樣的`一份計劃向投資者概述投資的風(fēng)險，并且讓他對此產(chǎn)生興趣。

　　重視投資人的第一投資時間

　　在給投資者簡單的敘述你的公司概況之后，你的下一個目標則是想辦法開一個會議。會議的目的是讓投資者意識到他們擁有著兩種稀缺的資源：時間和金錢。首先，要讓他們更加清晰的了解你和你的公司。其中，更重要的是他們對于你個人的看法，一般來說這決定著對于你公司前景的判斷。

　　因此，有保障的會議，能夠?qū)⒛闩c投資者團結(jié)到一起，去確定和回答所有的問題。通常來說，你可以比在計劃書中更好地回答所有他們的質(zhì)疑和問題，此時你可以基于投資人的意見來調(diào)整后續(xù)的問題。

　　適時地發(fā)送你的商業(yè)計劃

　　當投資人對你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生融資興趣時，他自然會要求查閱你的計劃書。這時則是你遞交計劃書絕好的時機。適時地遞交商業(yè)計劃，更多來說是一種禮節(jié)。投資人可以通過計劃書充分地考慮你公司的業(yè)務(wù)和融資的可行性。

　　雖然，計劃書更多的來說是一種形式，但它仍然是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它不只是能夠促生投資人對于資助你的信心。如何完善你的商業(yè)計劃呢？你需要以下四點：

　　1計劃書要以引人注目的形式與投資人一起分享公司的信息。

　　2計劃書要使投資人對公司有一個比較全面的了解。

　　3要充分準備與投資人面對面會談的公司材料。

　　4要充分應(yīng)對好與投資人會談時，他們所提出的問題。

　　想辦法尋找投資人、籌集資金與其它的營銷活動一樣。就像銷售人員賣車，它是始于商業(yè)廣告或者宣傳冊來吸引顧客的注意的；接下來，就需要向潛在的客戶提供試駕的機會。這類似于公司與投資人的面對面會談和展示。最后，如果未來的汽車客戶還有相關(guān)的疑問，他們可能會更加全面的考慮汽車的操作等等。這些就類似于你遞交的商業(yè)計劃。

　　有一份優(yōu)秀且引人注目的商業(yè)計劃是籌集資金的關(guān)鍵，但是如何使用它也是同樣重要的。

商業(yè)計劃書(完整版)6

　　第一章 微電影公司概況描述

　　一、微電影公司的`宗旨

　　二、微電影公司簡介資料

　　三、各部門職能和經(jīng)營目標

　　四、微電影公司管理： 1.董事會 2.經(jīng)營團隊 3.外部支持

　　第二章 技術(shù)與產(chǎn)品

　　一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

　　二、產(chǎn)品狀況

　　1.主要產(chǎn)品目錄

　　2.產(chǎn)品特性

　　3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介

　　4.研發(fā)計劃及時間表

　　5.知識產(chǎn)權(quán)策略

　　6.無形資產(chǎn)

　　三、微電影產(chǎn)品生產(chǎn)

　　1.資源及原材料供應(yīng)

　　2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

　　3.擴建設(shè)施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力

　　4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備

　　第三章 微電影市場分析

　　一、微電影市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

　　二、目標市場的設(shè)定

　　三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析

　　四、目前微電影公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和) 產(chǎn)品排名及品牌狀況

　　五、市場趨勢預(yù)測和市場機會

　　六、行業(yè)政策

　　第四章 競爭分析

　　一、從市場細分看競爭者市場份額

　　二、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況

　　三、潛在競爭對手情況和市場變化分析

　　四、微電影公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

　　第五章 微電影市場營銷

　　一、微電影銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

　　二、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

　　三、微電影銷售隊伍情況及銷售福利分配政策

　　四、促銷和市場滲透

　　第六章 風(fēng)險分析

　　一、資源風(fēng)險

　　二、市場不確定性風(fēng)險

　　三、研發(fā)風(fēng)險

　　四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

　　五、成本控制風(fēng)險

　　六、競爭風(fēng)險

　　七、政策風(fēng)險

　　八、財務(wù)風(fēng)險

　　第七章 財務(wù)分析

　　一、財務(wù)分析說明

　　二、財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測

　　1.銷售收入明細表

　　2.成本費用明細表

　　3.薪金水平明細表

　　4.固定資產(chǎn)明細表

　　5.資產(chǎn)負債表

　　6.利潤及利潤分配明細表

商業(yè)計劃書(完整版)7

　　如何寫好一份成功的商業(yè)計劃書？

　　商業(yè)計劃書沒有寫完了那一天，因為商業(yè)計劃書是不斷完善的過程，它受諸多外界因素的影響，如經(jīng)濟環(huán)境和地域的影響。不過一般的商業(yè)計劃書都會包含幾大要素。在接下來的時間里我們將為創(chuàng)業(yè)者詳盡了解商業(yè)計劃書，在融資道路上助創(chuàng)業(yè)者一臂之力。

　　1.概要

　　對整個商業(yè)計劃書、公司歷史的介紹、公司基本現(xiàn)狀的概述。 概要中你要激起投資人繼續(xù)讀下去的興趣。你可以更好地概括。

　　具體說來概要包括以下內(nèi)容：

　�。�1）使命宣言甚至是一張圖片。

　�。�2）公司成立時間

　�。�3）

　�。�4） （5）

　�。�8銀行關(guān)系和既有投資人信息

　�。�9）公司發(fā)展里程碑(如公司成立一年發(fā)展壯大一倍或者公司是業(yè)內(nèi)第一家提供某種特定的服務(wù))

　　如果你剛開始創(chuàng)業(yè)，上面有些內(nèi)容就無法呈獻給投資人，那你就把重點集中在你的經(jīng)驗和專業(yè)背景上，并且表明你創(chuàng)業(yè)的決心。你可以敘述目標市場存在的問題以及解決方案，告訴投資人你的創(chuàng)新之處。保證你的業(yè)務(wù)是消費者需要的，然后敘述對公司的展望。

　　也許你會遇到這樣的投資人，他要求你的概要以表格的形式呈現(xiàn)，這時候的內(nèi)容標題要盡量寬泛，換句話說就是要避免細節(jié)描述。

　　2.市場分析

　　2.1市場測試

　　記住，你只需要把測試的結(jié)果寫入商業(yè)計劃書，所以你只需要關(guān)注結(jié)果。而測試中的細節(jié)資料則放在附件中。市場測試包括潛在客戶、為現(xiàn)在客戶準備的信息和示范、適應(yīng)目標市場需求的.重要性、市場將以何種價位接受你的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　2.2投產(chǎn)準備階段

　　容時，就應(yīng)該指定你產(chǎn)品或服務(wù)的投產(chǎn)準備階段。

　　2.3競爭對手分析

　　在做競爭對手分析時，標市場對于競爭對手的重要程度 會有新的競爭對手進入是市場。他們沒有很強的市場滲透力，他們的工作記錄并未達標，他們的資

　　如果你的目標市場競爭激烈，那么你就要準備克服一些障礙，這些障礙包括：

　�。�1）高投資成本；

　�。�2）建立生意所花的時間；

　�。�3）改變技術(shù)；

　　（4）缺乏人才；

　�。�5）客戶阻力；

　�。�6）你不能侵犯的現(xiàn)有專利和商標；

　　3.公司簡介

　　公司簡介是商業(yè)計劃書第三部分內(nèi)容，這部分同樣不需要細節(jié)描述，質(zhì)和公司成功因素。

　　戶需求的計劃，最終，找出滿足這些需求的特定的個人或組織。

　　4.組織和管理

　　4.1公司管理團隊、董事會。

　　所有權(quán)信息包括公司的法律結(jié)構(gòu)以及所涉及的后續(xù)所有權(quán)，你合并過公司嗎?如果合并過，你的公司屬于C類公司還是S類公司?可能你已經(jīng)與哪個公司形成合作伙伴關(guān)系，如果這樣，那么合作伙伴是一般關(guān)系還是責(zé)任股東呢?可能你的公司是合資企業(yè)，

　　應(yīng)該納入你商業(yè)計劃書的重要所有權(quán)信息包括：

　�。�1）所有者姓名；

　�。�2）所有者所占比例；

　�。�3）公司事務(wù)參與程度；

　　（4）公司所有制形式，即是普通股、優(yōu)先股、一般合伙人、有限責(zé)任股東；

　�。�5）突出的股權(quán)等價物，比如期權(quán)、認股權(quán)證、可轉(zhuǎn)換債務(wù)；

　�。�5）普通股.

　　4.2管理團隊

　　（1）姓名

　�。�2）職位

　�。�3）主要職責(zé)和權(quán)限

　�。�4）教育程度

　　（5）專長

　　10人銷售團隊、管理一個15人的部門、在任職全半年收入增加15%、每年擴展2個銷售網(wǎng)點、使客戶對服務(wù)的評級從60%上升到90%等等。

　　而且還要強調(diào)周圍人的能力是如何與你形成互補的，如果你剛開始創(chuàng)業(yè)，那就強調(diào)團隊每個人的特長對公司成功所起的作用。

　　4.3董事會

商業(yè)計劃書(完整版)8

　　一、企業(yè)概況

　　主要經(jīng)營范圍:窗簾加工、銷售、安裝

　　企業(yè)類型:

　　制造業(yè)、零售業(yè)和批發(fā)服務(wù)業(yè)

　　新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等

　　二、商業(yè)計劃書作者的個人情況

　　以往相關(guān)經(jīng)歷(包括時間):

　　20xx——現(xiàn)在從事窗簾加工銷售。

　　學(xué)歷，相關(guān)課程(包括時間):

　　1、19xx年初中畢業(yè)。

　　2、20xx年7月參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

　　三、市場評估

　　目標客戶描述:

　　1、當?shù)鼐用�。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，大量農(nóng)村人口進入縣城買房或新建裝修房屋，這就需要大量物美價廉的窗簾。

　　2、地方企事業(yè)單位。隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，縣城和集鎮(zhèn)新建了不同級別的酒店，對窗簾的需求逐年增加。

　　企業(yè)的`市場容量或預(yù)期市場份額:

　　資陽縣只有兩家從事窗簾加工銷售的企業(yè)，年銷售總額約200萬元。預(yù)計該企業(yè)年銷售額將在100萬元左右，占市場總銷售額的50%。

　　市場容量趨勢:

　　隨著20xx年政府鼓勵農(nóng)民進城的政策的實施，下一個10 —20年內(nèi)，大量農(nóng)民將逐步進城成為城市居民，住房是農(nóng)民進城的首要問題。據(jù)已經(jīng)進城的農(nóng)民統(tǒng)計，約70%的人購買新開發(fā)的商品房或二手商品房，約20%的人自建住房，約10%的人通過租房等其他渠道解決住房問題。無論是買房、買房還是租房，都需要一定程度的裝修。一般來說，對窗簾的需求會逐漸增加。

　　競爭對手的主要優(yōu)勢:

　　1、資金雄厚，產(chǎn)品檔次高。

　　2、團購銷售渠道相對穩(wěn)定。

　　競爭對手的主要劣勢:

　　1、價格更高。

　　2、管理模式不靈活。

　　該企業(yè)與競爭對手相比的主要優(yōu)勢:

　　1、價格更低，目標客戶群體更大。

　　2、地理位置好，服務(wù)周到。

　　該企業(yè)與競爭對手相比的主要劣勢:

　　1，知名度不高。

　　2、資金少，推廣不夠。

　　四、銷售計劃

　　1、制品

　　產(chǎn)品或服務(wù)主要特征織物窗簾各種布藝窗簾和珠簾

　　2、價格

　　產(chǎn)品或服務(wù)成本價賣價競爭對手價格織物窗簾24元/米36元/米40元/米窗簾花邊8元/米10元/米12元/米導(dǎo)軌15元/米20元/米25元/米珠簾65元/米80元/米100元/米

　　3、位置

　　(1)選址細節(jié):

　　地址面積(平方米)租金或建筑成本資陽縣子福路中段金橋市場9812000元/年

　　(2)選擇此地址的主要原因:

　　紫府路是進出資陽市的主要道路。該店位于紫府路中段，在大型市場，人流大，交通便利。

　　(3)銷售方式:最終消費者、零售商、批發(fā)商

　　(4)選擇這種銷售方式的原因:

　　窗簾雖然屬于人們的日常消費品，但平均消費并不是很大；另外窗簾使用壽命長，不方便大量銷售。

　　4、促進

　　個人銷售成本預(yù)測廣告成本預(yù)測公關(guān)聯(lián)系接待單位團購成本預(yù)測一萬促銷印刷小冊子和名片成本預(yù)測20xx

　　動詞（verb的縮寫）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)將注冊為:個體工商戶

　　擬建企業(yè)名稱:

　　企業(yè)員工(附企業(yè)組織機構(gòu)圖和員工崗位說明書):

　　郵政月薪物主1500元機械師1200元安裝工1200元

　　業(yè)主。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:

　　安裝工

　　員工工作描述:

　　1、業(yè)主:負責(zé)采購、接待客戶、聯(lián)系團購單位等。

　　2、機械師(兼職銷售人員):負責(zé)窗簾縫制和庫存管理。

　　3、安裝人員:負責(zé)窗簾安裝和售后服務(wù)。

　　企業(yè)取得的營業(yè)執(zhí)照和許可證:

　　類型預(yù)計成本(元)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照120稅務(wù)登記證80

　　企業(yè)法律責(zé)任(保險、員工工資、納稅):

　　種類預(yù)計付款員工工資28800納稅額15000

商業(yè)計劃書(完整版)9

　　教育問題，一直是關(guān)系著民生的大問題，尤其是兒童教育產(chǎn)業(yè)，更是服務(wù)業(yè)中要求較高、最人性化的行業(yè)，中國擁有全球最大的兒童教育市場。

　　現(xiàn)在中國約有3億兒童需要接受更好的教育，并且國內(nèi)人民生活總值逐年增長，國民準備花費在教育上投資也日益增長，兒童教育培訓(xùn)商業(yè)計劃書的編制也尤為重要，以下是兒童教育培訓(xùn)商業(yè)計劃書主要內(nèi)容。

　　1、商業(yè)計劃書概要

　　公司名稱、成立時間、注冊地區(qū)、注冊資本，主要股東、股份比例，主營業(yè)務(wù)，過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤，公司地點、電話、傳真、聯(lián)系人。

　　2、主要管理者情況

　　姓名、性別、年齡、籍貫，學(xué)歷/學(xué)位、畢業(yè)院校，政治面貌，行業(yè)從業(yè)年限，主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績。

　　3、培訓(xùn)服務(wù)描述

　　培訓(xùn)服務(wù)介紹，技術(shù)水平，的新穎性、先進性和獨特性，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

　　4、研究與開發(fā)

　　已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃，對研發(fā)人員的激勵機制。

　　5、行業(yè)及市場

　　行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及增長趨勢，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢，未來3年市場銷售預(yù)測。

　　6、營銷策略

　　在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制。

　　7、產(chǎn)品制造

　　生產(chǎn)方式，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量保證，成本控制。

　　8、管理

　　機構(gòu)設(shè)置，員工持股，勞動合同，知識產(chǎn)權(quán)管理，人事計劃。

　　9、中小企業(yè)融資說明

　　資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式。

　　10、財務(wù)預(yù)測

　　未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等。

　　11、風(fēng)險控制

　　項目實施可能出現(xiàn)的風(fēng)險及擬采取的控制措施。

　　12、兒童教育培訓(xùn)商業(yè)計劃書附件

　　課程詳情 學(xué)校介紹

　　北京海文教育

　　海文教育集團（海文培訓(xùn)學(xué)校）成立于1993年，是經(jīng)教育部批準正式成立，國內(nèi)最早的培訓(xùn)學(xué)

　　校之一，學(xué)校成立至今已有13年歷史。全國及北京地區(qū)分校近50所，十多年的辦學(xué)積累了大量、豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗，依靠強大的師資隊伍和完善的教學(xué)服務(wù)贏得了近百萬學(xué)子的良好口碑！ 應(yīng)廣大中小學(xué)家長和大量中小學(xué)師生的強烈要求，海文教育集團于20xx年成立了小學(xué)生培訓(xùn)部。小學(xué)生培訓(xùn)部以精品小班為特色，以興趣培養(yǎng)、能力培養(yǎng)，思維訓(xùn)練為目標，全面提升學(xué)生的綜合競爭力，幾年來海文學(xué)校先后輔導(dǎo)培訓(xùn)了近萬名學(xué)員，受到了眾多家長和學(xué)生的.廣泛贊揚和好評！ 海文教育集團（海文培訓(xùn)學(xué)校）成立于1993年，是經(jīng)教育部批準正式成立，國內(nèi)最早的培訓(xùn)學(xué)校之一，學(xué)校成立至今已有13年歷史。全國及北京地區(qū)分校近50所，十多年的辦學(xué)積累了大量、豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗，依靠強大的師資隊伍和完善的教學(xué)服務(wù)贏得了近百萬學(xué)子的良好口碑！ 應(yīng)廣大中小學(xué)家長和大量中小學(xué)師生的強烈要求，海文教育集團于2xx年成立了小學(xué)生培訓(xùn)部。小學(xué)生培訓(xùn)部以精品小班為特色，以興趣培養(yǎng)、能力培養(yǎng)，思維訓(xùn)練為目標，全面提升學(xué)生的綜合競爭力，幾年來海文學(xué)校先后輔導(dǎo)培訓(xùn)了近萬名學(xué)員，受到了眾多家長和學(xué)生的廣泛贊揚和好評！

商業(yè)計劃書(完整版)10

　　摘要

　　如果沒有好的摘要，你的商業(yè)計劃就不可能賣給投資者。我們建議你首先編制一個摘要，用它來作為你的全部計劃的基本框架。它的基本功能是用來吸引投資者的注意力，所以摘要不要過長，不超過兩頁的篇幅，越短越好。想看一下實例，請查閱“摘要”欄目。

　　宗旨及商業(yè)模式

　　本公司的宗旨是[此處插入宗旨說明。在商品經(jīng)濟社會中，任何商業(yè)機構(gòu)都要有其宗旨或任務(wù)，沒有宗旨就等于不知道該做什么事情。你必須先明確貴公司或你想設(shè)立的公司的宗旨是什么]。

　　本公司是一家[處于創(chuàng)始階段/處于高贏利發(fā)展階段/商品增值轉(zhuǎn)賣]的公司。[你公司名稱]的法定經(jīng)營形式是[獨資/合伙或有限合伙/專業(yè)公司/直屬分社/專業(yè)分公司/有限責(zé)任公司]，法定地址：[標明主要營業(yè)地址]。

　　最近大部分時間[指出具體時間段]，我公司在[具體的商品或服務(wù)名稱]銷售方面取得了成就，具體表現(xiàn)為[利潤/損失/收支平衡/市場擴大/銷售量提高]。從預(yù)期財政分析來看，我公司可望在[XXXX]年銷售收入達到[X]元，稅前利潤為[X] 元，[XXXX +1]年銷售收入為[X] 元，稅前利潤為[X] 元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于[敘述資金用途，比如：1)為新產(chǎn)品打開市場;2)建設(shè)或擴建廠房與設(shè)施以適應(yīng)增長的市場需求;3)增設(shè)零售網(wǎng)點或其他銷售措施;4)為新產(chǎn)品增設(shè)科研開發(fā)題目，或研究改善現(xiàn)有產(chǎn)品]。

　　本公司生產(chǎn)下列商品[按生產(chǎn)線以最暢銷或最有前景的順序列出產(chǎn)品名稱，簡單一些]：

　　簡單對以下幾個問題進行說明，比如公司的現(xiàn)況(指出貴公司在工業(yè)行業(yè)或技術(shù)方面的競爭情況和競爭對手，等等)，市場機遇(XXXX年預(yù)計市場總收入可達到XXX元，由于市場需求增長加之企業(yè)改善，XXXX+n年可增至XXX元，200X年可增至XXX元)。

　　現(xiàn)在[你公司名稱]處在需要[有何需求，或下步打算] 的狀態(tài)下。為實施我們的計劃，我們需要[總金額為XXX元的貸款或投資]，用于下列目的：

　　說清楚，你為什么需要這筆資金?

　　為了建設(shè)發(fā)展設(shè)施或生產(chǎn)設(shè)施，增加生產(chǎn)，擴大倉儲能力以適應(yīng)顧客的需求。

　　增加銷售量以促進和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　為了增加分銷渠道/零售網(wǎng)點/區(qū)域銷售/銷售辦事處/或生產(chǎn)電子產(chǎn)品/直接郵遞業(yè)務(wù)，等等。

　　由于新訂單的大量涌入和會計覆蓋面的擴大，需要改善客戶的支持與服務(wù)系統(tǒng)，以適應(yīng)增長的需要。

　　在新的市場規(guī)劃形勢下，新增的雇員需要努力適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢。

　　增強科研開發(fā)強勁性，以便生產(chǎn)適銷對路的.產(chǎn)品，同時也為了提高我們的競爭優(yōu)勢。

　　我們的產(chǎn)品和服務(wù)：

　　用普通人可以理解的簡單用語介紹一下你們的產(chǎn)品及服務(wù)情況。你們目前急需解決的問題是什么?問題的原因何在?你們將怎樣解決這些問題?賺錢的關(guān)鍵是什么?為什么你(或者你的領(lǐng)導(dǎo)層)的公司是解決這些問題最適當?shù)倪x擇?

　　[你公司名稱]目前提供[具體數(shù)量]種產(chǎn)品：[列出產(chǎn)品名稱和資源名稱]

　　我們的主導(dǎo)產(chǎn)品包括[上述列出產(chǎn)品的編號]�？傮w說來，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)線處于[起步/發(fā)展/成熟]階段。

　　我們產(chǎn)品所使用的技術(shù)包括[外部提供的其它技術(shù)]正在[說明具體行業(yè)或企業(yè)名稱]中廣泛使用。

　　目前，我們的[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]處于[起步、發(fā)展、成熟]階段。我們計劃按著這種[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]繼續(xù)擴大我們的生產(chǎn)線，發(fā)展項目包括[請列出擴展的項目]：

　　在[產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，或延伸服務(wù)范圍過程]中，主要的關(guān)鍵因素是[列出主要因素]。

　　我們的[產(chǎn)品或服務(wù)名稱]是獨一無二的，理由是[列出理由]，另外，我們有市場優(yōu)勢，原因是我們擁有[專利技術(shù)，快速進入市場，名牌產(chǎn)品，等等]

　　市場定位(目標市場)：

　　我們把我們的市場定位在[生產(chǎn)和銷售書寫及繪圖儀器，低脂肪奶酪等產(chǎn)品，請界定你的市場導(dǎo)向]。根據(jù)市場資源，根據(jù)[資料來源]的調(diào)查顯示，[最近的日期]這個市場的[批發(fā)額或零售額]大約為[X]萬元;根據(jù)[資料來源]的推測顯示，該市場到[200X]年將發(fā)展到[X]萬元。

　　在這里，你要說明，你有哪些顧客?……現(xiàn)在的及將來的有多少(顧客)?這些顧客都分布在什么地方?你是如何接近他們的?他們的購買標準是什么?他們是否持續(xù)購買你的產(chǎn)品或服務(wù)?你是如何引導(dǎo)顧客你的產(chǎn)品或服務(wù)的?他們?yōu)槭裁磳δ愕漠a(chǎn)品感興趣?為什么看中你的產(chǎn)品?你是如何滲透到這個市場中并賺錢的?

　　競爭：

　　我們直接與[競爭者名稱]展開競爭。[或者，我們沒有競爭對手]，但是我們的[產(chǎn)品或服務(wù)]在市場上是有選擇性的。我們的[產(chǎn)品或服務(wù)]是一流的，因為，[寫明原因]，同時，我們的確具有競爭優(yōu)勢，這是因為我們的產(chǎn)品[進入市場的速度快，形成了名牌產(chǎn)品，生產(chǎn)成本低，等等]。

　　管理：

　　我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。

　　[姓名]，[男/女]，[具體職位]。[他/她]具有[具體年數(shù)]年的工作經(jīng)驗，有[具體年數(shù)]年的市場經(jīng)驗，有[具體年數(shù)] 年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，有[具體年數(shù)]年的[其它訓(xùn)練科目]的經(jīng)驗。

　　[姓名]，[男/女]，[具體職位]。[他/她]具有[具體年數(shù)]年的工作經(jīng)驗，有[具體年數(shù)]年的市場經(jīng)驗，有[具體年數(shù)] 年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，有[具體年數(shù)]年的[其它訓(xùn)練科目]的經(jīng)驗。

　　資金需求：

　　我們正在尋求[資金的具體數(shù)量]萬元的[分期貸款、權(quán)益或其他融資方法]資金支持，這筆資金用于[詳述資金用途以及為何本項目能賺錢]。我們采用[利潤分紅、二次融資、出賣公司或者公開上市]等方法，在[y]年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

　　資金籌措方法：

　　關(guān)于資金籌措方法，必須能讓投資者清醒地了解站在你的立場上的想法，尤其是目前國內(nèi)企業(yè)或企業(yè)家不了解國際融資方法，這點特別重要。假如你把他(或她)弄得很尷尬，或使用難以操作的方法，你將走入死胡同。你必須提供一個快速敏捷高效的融資環(huán)境。

　　銷售匯總：

　　請參閱第九章的圖表樣式及精英杰公司提供的計劃實例。

　　財務(wù)歷史數(shù)據(jù)：xx

　　財務(wù)預(yù)計：xx

　　資產(chǎn)負債匯總表：xx

　　在[n]年內(nèi)我們將償還資金，方法是[將公司賣給一個競爭對手，公司支付，公開上市，利潤分配，等等]。或者其它方式[另外的償還方法]。我們希望能在[X年X月]實現(xiàn)這一計劃。

商業(yè)計劃書(完整版)11

　　1.0 項目概要

　　1.1 項目公司

　　1.2 項目簡介

　　1.3 客戶基礎(chǔ)

　　1.4 市場機遇

　　1.5 項目投資價值

　　1.6 項目資金及合作

　　1.7 項目成功關(guān)鍵

　　1.8 公司使命

　　1.9 經(jīng)濟目標

　　2.0 公司介紹tzlc

　　2.1 歷史財務(wù)經(jīng)營狀況

　　2.2 歷史銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

　　2.2.1 現(xiàn)有客戶

　　2.2.2 潛在客戶

　　2.3 公司地理位置

　　2.4 公司發(fā)展戰(zhàn)略

　　2.5 公司內(nèi)部控制管理

　　2.6 公司產(chǎn)品質(zhì)量保證

　　3.0 項目介紹

　　3.1 項目地理位置

　　3.2 項目建設(shè)資金需求

　　3.3 項目投資建設(shè)內(nèi)容

　　3.4 項目建設(shè)內(nèi)容與計劃

　　4.0 產(chǎn)品與技術(shù)介紹

　　4.1 產(chǎn)品描述

　　4.2 生產(chǎn)工藝流程

　　4.3 產(chǎn)品質(zhì)量

　　4.4 環(huán)境標準

　　4.5 生產(chǎn)原材料

　　5.0 市場分析tzlc

　　5.1 地方水務(wù)行業(yè)狀況分析

　　5.2 區(qū)域產(chǎn)業(yè)分析

　　5.2.1 區(qū)域上游產(chǎn)業(yè)分析

　　5.2.2 區(qū)域下游產(chǎn)業(yè)市場分析

　　5.3 目標市場分析

　　5.4 市場容量分析

　　5.5 市場需求與趨勢分析

　　5.5.1 產(chǎn)品的市場需求

　　5.5.2 產(chǎn)品的'趨勢分析

　　5.6 銷售渠道分析

　　5.7 競爭對手情況與分析

　　5.7.1 競爭對手情況

　　5.7.2 競爭對手情況分析

　　5.8 行業(yè)準入與政策環(huán)境分析

　　6.0 項目swot分析與風(fēng)險分析

　　6.1 strengths優(yōu)勢分析

　　6.2 weaknesses劣勢分析

　　6.3 opportunities機會分析

　　6.4 threats威脅分析

　　6.5 項目主要風(fēng)險及規(guī)避對策

　　6.5.1 人才風(fēng)險及其規(guī)避方法

　　6.5.2 技術(shù)風(fēng)險及其規(guī)避方法

　　7.0 戰(zhàn)略與實施tzlc

　　7.1 公司執(zhí)行戰(zhàn)略

　　7.2 市場快速反應(yīng)系統(tǒng)

　　7.2.1 產(chǎn)品供銷快速反應(yīng)管理系統(tǒng)

　　7.2.2 生產(chǎn)快速反應(yīng)管理系統(tǒng)

　　7.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　7.4 市場營銷策略

　　7.4.1 市場定位

　　7.4.2 價格定位策略

　　7.4.3 促銷策略

　　7.4.4 電子網(wǎng)絡(luò)營銷策略

　　7.5 銷售制度與實施策略

　　7.5.1 多層面營銷系統(tǒng)

　　7.5.2 多層面代理制度的建立

　　7.5.3 多層面營銷系統(tǒng)的發(fā)展目標

　　8.0 管理與人員計劃

　　8.1 公司組織結(jié)構(gòu)

　　8.2 管理團隊

　　8.3 管理團隊組建與完善

　　8.4 關(guān)鍵人才的股權(quán)激勵措施

　　8.5 人員發(fā)展計劃

　　9.0 投資估算與財務(wù)分析

　　9.1 資金籌措與使用方案

　　9.2 財務(wù)評價基本假設(shè)

　　9.3 經(jīng)營收入預(yù)測

　　9.4 本估算說明

　　9.5 損益表估算

　　9.6 現(xiàn)金流量估算

　　9.7 資產(chǎn)平衡估算

　　9.8 盈虧平衡分析

　　9.9 財務(wù)系數(shù)分析

　　11.0 公司無形資產(chǎn)價值分析tzlc

　　11.1 分析方法的選擇

　　11.2 收益年限的確定

　　11.3 基本數(shù)據(jù)

　　11.4 無形資產(chǎn)價值的確定

　　附件

　　.1 財務(wù)報表

　　.2 相關(guān)證明文件

商業(yè)計劃書(完整版)12

　　一、項目簡介

　　(一)名稱

　　個性化服飾定制

　　(二)擬實施地點

　　廈門

　　(三)擬投資金額及注冊資本

　　4000萬元

　　(四)擬引進股東及股本結(jié)構(gòu)

　　(五)市場定位

　　一個從事個性化服飾定制服務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供全面的個性化服飾體驗;消費群體定位在80年后出生的青年一代以及休閑服飾品牌運營商。

　　北京服裝設(shè)計協(xié)會副會長劉元風(fēng)指出：辦設(shè)計室要講究切入點，即市場定位，比如是民族式的，是專供演員、社會名流的，還是中式的、西式的等等，定位越細、越個性化越好。

　　(六)運作模式簡介

　　(一)個性化服飾設(shè)計。公司根據(jù)市場流行趨勢，設(shè)計一定數(shù)量的最新服飾款式，并提供給消費者;消費者亦可通過公司所提供的在線設(shè)計軟件或自己的服飾設(shè)計軟件，進行DIY設(shè)計，從而實現(xiàn)服飾設(shè)計的個性化，由在線確認系統(tǒng)自動確認后生成訂單合同;而針對那些市場比較流行的，無法通過系統(tǒng)確認的，將由公司設(shè)計師負責(zé)溝通，并進行相應(yīng)的修正確認后，生成訂單合同，并提供給生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部負責(zé)下生產(chǎn)單給外包工廠，外包工廠加工完成后，通過品管部門的`嚴格檢驗后，由物流部通過郵寄的方式提供給消費者。

　　(二)設(shè)計成果共享。消費者原創(chuàng)設(shè)計的服飾，其設(shè)計專有權(quán)歸消費者個人所有，經(jīng)審核后，均可掛到公司網(wǎng)站，由公司代為推廣銷售，設(shè)計者按其銷售額的20%提成，由此可一方面在實現(xiàn)展示自我個性化消費的同時，也達到了在與其他消費者進行創(chuàng)意分享中，獲取相應(yīng)的收入，其也許將會成為未來一種流行的生存方式。

　　二、產(chǎn)品與服務(wù)描述

　　(一)產(chǎn)品及服務(wù)介紹

　　公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)主要為休閑服飾及相應(yīng)的服務(wù)，具體體現(xiàn)為如下幾個方面：

　　1、服裝款式設(shè)計方面

　　A、公司自由設(shè)計隊伍設(shè)計的服飾

　　公司擁有自己的設(shè)計人員，每月將根據(jù)市場流行趨勢，推出一定數(shù)量款式的最新流行服飾，同時還將根據(jù)特定的節(jié)日或活動(如情人節(jié)、圣誕節(jié)等)進行有針對性的開發(fā)，以供最終消費者更多的選擇。郵購方式

　　B、消費者通過公司提供的在線軟件進行設(shè)計的服飾

　　為實現(xiàn)服飾設(shè)計的個性化，從而達到服飾產(chǎn)品與市場的零距離接觸，確保產(chǎn)品貼近最終消費者，公司提供在線開發(fā)軟件，并根據(jù)大多消費者沒有接受專業(yè)服飾設(shè)計培訓(xùn)的實際情況，把服飾拆分成數(shù)個標準化的部件，由此消費者就可通過簡單易操作的在線DIY工具，把這些標準部件進行簡單的組合，從而加入到相對個性化的產(chǎn)品定制中，通過DIY工具，可以建立品種豐富、風(fēng)格獨特、操作簡單、生產(chǎn)互動化的線上個性化服飾定制平臺。

商業(yè)計劃書(完整版)13

　　第一節(jié)外貿(mào)平臺的建設(shè)

　　外貿(mào)平臺的建設(shè)涉及以下領(lǐng)域：

　　1、去行政機關(guān)進行注冊、登記。包括工商、稅務(wù)、外經(jīng)貿(mào)局、海關(guān)、外匯管理局、商檢局完成相關(guān)手續(xù)的辦理；整個流程辦理結(jié)束大概2個月時間，經(jīng)驗豐富的1周就可以了。

　　2、外貿(mào)部門的組建。外貿(mào)部門作為一個團隊，由于分工不同，一般由業(yè)務(wù)員，財會（負責(zé)核銷、退稅）、單證員，質(zhì)檢員組成。人員的數(shù)量依據(jù)業(yè)務(wù)量而定；在公司創(chuàng)業(yè)初期，由于業(yè)務(wù)量不大，可以一人多職，如業(yè)務(wù)員可以負責(zé)單證的處理。

　　3、貨運代理，快遞公司的選擇、確定。從實際操作看，目前大多數(shù)外貿(mào)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)都是委托中介公司來完成的，如貨物的進出口報關(guān)，商品法定檢驗及辦理貨物運輸保險，可以省時省事。但選擇合適的中介公司對外貿(mào)公司非常重要；好的中介公司可以促進外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。選擇中介公司基本要求應(yīng)該是業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)知識強，服務(wù)效率高，收費合理。由于外貿(mào)公司的日常郵件多，費用較大，選擇合適的國際快遞公司可以有效節(jié)約費用。通過對全球主要快遞公司的考察，UPS收費相對便宜（可以打折到73%），時間上也比較快，一般在2-3個工作日可以到達全球各地。唯一的缺點是貨物的重量由UPS在事后帳單中告之。

　　4、公司形象的建立，如網(wǎng)站，產(chǎn)品規(guī)格、樣品陳列等。公司形象是開拓外貿(mào)業(yè)務(wù)時公司的“名片”，外商往往是通過企業(yè)形象來逐漸了解其未來合作伙伴的。一個有實力，讓外商感覺可信賴的公司，不僅可以加快合作的進程，而且也有利于將來業(yè)務(wù)量的不斷拓展。如何建設(shè)公司外貿(mào)形象，可以由委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司、廣告公司按照客戶的旨意進行設(shè)計、策劃，當然公司外貿(mào)形象的建設(shè)，也是逐步發(fā)展，不斷完善的，不可能一步到位。

　　5、參加外貿(mào)行業(yè)協(xié)會，成為會員。上海市外貿(mào)行業(yè)協(xié)會現(xiàn)有會員在5000家企業(yè)左右（包括浦東新區(qū)外貿(mào)協(xié)會），外貿(mào)協(xié)會的主要功能是為企業(yè)提供市場最新動態(tài)，邀請相關(guān)主管部門，如海關(guān)、稅務(wù)、商檢、外匯局主管領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)進行培訓(xùn)、講座，內(nèi)容涉及國家最新外貿(mào)政策變化以及進出口操作實際注意事項等。由于外貿(mào)協(xié)會和政府的關(guān)系密切，在企業(yè)遭受困難，由協(xié)會出面，有利于困難順利解決；另外，隨著國際貿(mào)易爭端紛起，反傾銷案件的增多，在外貿(mào)協(xié)會的'組織下的積極應(yīng)訴，據(jù)統(tǒng)計獲勝的案件很多。

　　第二節(jié)：外貿(mào)主營產(chǎn)品、發(fā)展方向的確定

　　外貿(mào)主營產(chǎn)品的確定，是每個企業(yè)在市場經(jīng)濟下能否生存和做強的關(guān)鍵。從市場看，塑料是目前公認的陽光產(chǎn)業(yè)，越來越多的地方和行業(yè)要使用塑料制品。特別是塑料PVC、PP、PET、PS、PE片材、板材，廣泛應(yīng)用于食品、藥品包裝、印刷、建筑等領(lǐng)域，而且還不斷涌現(xiàn)出新的技術(shù)，新的工藝，新的產(chǎn)品,市場前期廣闊。

　　由于我國的勞動力價格及生產(chǎn)成本相對較低，使國內(nèi)生產(chǎn)的塑料片材、板材價格在國際市場具有競爭力。以目前全球樹脂應(yīng)用最廣的聚丙烯（POLYPROPYLENE）為例，目前韓國料上海到岸價在每噸1100美元，如果能夠和國內(nèi)具有一定規(guī)模的生產(chǎn)廠家合作，采用進料加工，做保稅手冊，產(chǎn)品外銷，成本費控制在300美元每噸以內(nèi)，利潤控制在5%的話，以每公斤1.47美元上海港離岸報價，產(chǎn)

　　品在國際市場上，很具有競爭力。

　　由于全球市場一體化的愈加密切和生產(chǎn)商自營出口量的增多的內(nèi)外壓迫，外貿(mào)公司的利潤空間越來越有限。近年來對來自中國低成本、勞動密集性產(chǎn)業(yè)的商品，如紡織產(chǎn)品、鞋類的國外反傾銷案件較過去大幅提高。通過反傾銷訴訟的該國生產(chǎn)商將成為該地區(qū)該類產(chǎn)品的壟斷經(jīng)營者。我外貿(mào)公司生存范圍受到蠶食。

　　從外貿(mào)發(fā)展的長遠看，培養(yǎng)自己高附加值產(chǎn)品，提供競爭性的價格將是外貿(mào)公司能夠在市場做強的主要途徑。當外貿(mào)公司該產(chǎn)品的年出口額達到一定規(guī)模以上，可以考慮逐步參股、控股或投資設(shè)立生產(chǎn)線，采用進料加工方式外銷；而且隨著市場份額擴大，和原料供應(yīng)商在信用融資、付款期限、產(chǎn)品價格、服務(wù)上，將得到比一般采購商更多的優(yōu)惠與便利，使產(chǎn)品在國際市場上更具競爭力。

　　第三節(jié)：國際市場開拓的前期投入

　　主要包括以下方面：

　　1、國內(nèi)外專業(yè)、綜合性展會。費用包括攤位費、布展費、參展人員交通、食宿費等。目前全國綜合性進出口商品展銷會，集中在每年春季在上海舉行的華交會，春季和秋季的廣交會。由于參展企業(yè)數(shù)量眾多，一般需要提前預(yù)定，才能有位置較好攤位。

　　2、打樣費用。打樣的數(shù)量相對不大，但是打樣樣品的質(zhì)量非常重要，直接關(guān)系到后續(xù)大的定單。由于打樣不是大批量生產(chǎn)，往往產(chǎn)生原料的大量浪費，使得打樣成本增加；如果客戶要求打樣的定單較多，累計費用也是一筆大的投入。對此，我們可以向客戶預(yù)先收取打樣費；待將來正式下定單后，我們可以視情況扣除該筆打樣費用，這樣對雙方都有利。

　　3、寄樣費用。包括國內(nèi)和國際部分，一般國內(nèi)費用較低，也較少。本市國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的公司也較多，如EMS、申通、中通等，長三角地區(qū)次日都能夠送到。國際快遞費用約占三分之二的比重，對外貿(mào)業(yè)務(wù)量大的公司，快遞費用是一塊比較大的支出。但是對于一些新客戶，根據(jù)具體情況，可以采取到付的方法。這樣做的好處可以考察對方是否真正有誠意。因為真正的采購商一般不會在意支付快遞費用的。

　　4、必要的差旅、公關(guān)費用。由于長三角地區(qū)是中國制造業(yè)最發(fā)達的地區(qū)，大多數(shù)外貿(mào)產(chǎn)品在該區(qū)域一般都能夠找到合適的生產(chǎn)廠家；而且該地區(qū)道路交通十分發(fā)達，出行十分方便，一般可以當天返回。當然，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，差旅、公關(guān)費用會響應(yīng)增加。

　　第四節(jié)：國際市場開拓的主要途徑

　　1、國際市場開拓的主要途徑

　�、�、參加會展。這是開拓國際市場最主要，也是收效最好的途徑。分專一和綜合性會展。積極參加全球有影響的專一性會展，雖然綜合費用大些，但只要產(chǎn)品質(zhì)量高、價格具有競爭性，回報率也較高。

　　國際市場的開拓，是一個企業(yè)的實力的體現(xiàn)。國內(nèi)比較有影響的生產(chǎn)型或貿(mào)易性企業(yè)，都積極、連續(xù)性的參加有影響的國際會展，以搶占市場份額。當然，參展會展，必須精心準備，包括贈送給客戶的樣品、公司的產(chǎn)品介紹資料、人員的素質(zhì)，都要高標準、嚴要求。

　�、�、政府組團。參加國外區(qū)域性會展。為了發(fā)展對外貿(mào)易，各級政府每年都有組團當?shù)仄髽I(yè)出國參展的機會，由于是政府性質(zhì)的，在組織安排上，企業(yè)可以省去大量的時間、精力，專心致志準備展銷事宜。另外，參展企業(yè)有機會接觸參展地當?shù)卮蟮钠髽I(yè)，成交機會也相對較大。

　�、邸⒕W(wǎng)絡(luò)推廣。通過建立公司網(wǎng)站、關(guān)鍵詞搜索、B2B注冊會員也可以聯(lián)系到大量采購商，但由于網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性，需要對大量的采購信息進行篩選，確定真實的采購商。

　�、�、客戶的介紹。貿(mào)易公司的優(yōu)勢在于產(chǎn)品的多樣性，只要不是國家禁止的都可以做。老客戶可以介紹新客戶，也可以介紹新產(chǎn)品，有利于經(jīng)營產(chǎn)品的多樣化。

　　2、用政府中小企業(yè)國際市場開拓資金

　　對于年出口額在1500萬美元以下的中小型企業(yè)，進行國際市場開拓都可以獲得國家和當?shù)卣�府的資金支持。上海地區(qū)的支持規(guī)模在6000萬元左右，資助對象包括國際參展的攤位費、交通費、反傾銷應(yīng)訴、國際認證、公司對外宣傳的英文網(wǎng)站、公司產(chǎn)品資料的設(shè)計、印刷等。每年的3-4月份由各企業(yè)計劃上報，相關(guān)部門在審核后，按照一定比例分配，支持企業(yè)進行市場開拓。

　　第五節(jié)總結(jié)

　　國際市場的開拓受多種因素的影響，如公司實力，產(chǎn)品競爭力，人的能力，公司為開拓國際市場所愿意投入的費用及公司領(lǐng)導(dǎo)層的開明度等；并且全球市場一體化、人民幣升值及國際貿(mào)易爭端等都將會給我國的出口貿(mào)易帶來不利影響。但外貿(mào)公司只要找準自己產(chǎn)品的市場定位，充分發(fā)揮人的元素，不斷開拓，不斷積累。相信一定能夠在國際市場上有所作為，使企業(yè)和員工共同成長。

商業(yè)計劃書(完整版)14

　　一、火鍋店概述

　　1.該餐廳屬于餐飲服務(wù)業(yè)，名稱為自助火鍋餐廳，為合伙合資企業(yè)。主營:狗、羊、雞、鴨、魚等火鍋；副營的食物有海鮮、紅燒肉、鹵菜等。

　　2.自助火鍋店位于華寧路商業(yè)步行街。一開始是一家中檔火鍋店，以后會逐漸發(fā)展成品牌連鎖店。

　　3.城市快餐店的老板是三個合伙人，一個廚師，一個服務(wù)員，都有三年的餐飲經(jīng)驗。憑借我們的智慧、才華和對事業(yè)的執(zhí)著之心，他們一定會在行業(yè)中領(lǐng)先。

　　4.店鋪需要8萬左右的創(chuàng)業(yè)資金，其中2萬多已經(jīng)籌集，剩下的6萬已經(jīng)貸給銀行了。

　　二、經(jīng)營目標

　　1.因為地理位置在商業(yè)街，顧客比較豐富，但是競爭對手也很多，尤其是店鋪剛開張的時候。要想開拓市場，必須在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，進一步擴大經(jīng)營范圍，滿足消費者的不同需求。短期目標是在華寧路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，一年內(nèi)收回成本。

　　2.該店將在2年內(nèi)增加2家分店，逐步發(fā)展成為經(jīng)濟實力雄厚、有一定市場份額的火鍋連鎖，在眾多火鍋品牌中創(chuàng)造世界，成為餐飲行業(yè)知名品牌。

　　三，市場分析

　　1.客戶來源:自助火鍋店的目標客戶是去華寧路商業(yè)步行街購物娛樂的普通消費者，約占50%；附近的酒店、賓館；娛樂場所；其中大約50%是商店工人和社區(qū)居民。游客數(shù)量充足，消費水平中低。

　　2.競爭對手:

　　自助火鍋店附近有4個主要競爭對手，包括2個門面和另外2個攤位。這四家店的經(jīng)營期都是一年左右。前兩家餐廳價格貴，顧客少。另外兩個攤位衛(wèi)生差，服務(wù)質(zhì)量差，就餐環(huán)境擁擠凌亂。我們店抓住這四家餐廳的劣勢，推出& ldquo物美價廉；服務(wù)第一& rdquo等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

　　四.商業(yè)計劃

　　1.火鍋店主要面向大眾，所以蔬菜價格不算太高，屬于中低價。

　　2.考慮到時間和人員的不足；我們的臨時營業(yè)時間主要是晚上。

　　3.開業(yè)期間，店鋪實施優(yōu)惠活動；給再次光顧我們店的顧客發(fā)優(yōu)惠卡；我們商店將提供折扣。

　　4.隨時準備開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的變化和需求。比如今年設(shè)定的目標是: 打造自己的品牌；推出主火鍋。

　　5.營業(yè)時間:下午4點到下午2點。

　　6.對于以上計劃，我們會共同努力，各盡所能。我們將在健康、服務(wù)、價格、營養(yǎng)等方面進行合作。，爭取更多的客戶。

　　人事計劃

　　1.店鋪開業(yè)初期，最初計劃招聘多少全職員工(包括廚師)和多少臨時員工(包括廚師)如下:

　　1)通過勞動力市場招用本市戶口，有一定工作經(jīng)驗，有良好職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。

　　申請人被邀請來我們的商店面試，他們的個人資料附在《招聘員工登記表》上。

　　2)面試、筆試、體檢合格者，將與其簽訂勞動合同(含試用期)。

　　2.為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，所有招聘的人員都需要接受為期兩個月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下:

　　1)制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目的，制定評估方法。

　　2)實施培訓(xùn)計劃，學(xué)習(xí)勞動紀律和各項規(guī)章制度。

　　3)崗位考試，不合格者暫停學(xué)習(xí)，扣除工資的20%，直至合格。三次考試不及格的，扣除當月所有工資福利。

　　銷售計劃

　　1.開展一系列宣傳工作，在開業(yè)前向消費者介紹店鋪& ldquo物美價廉，服務(wù)第一& rdquo銷售策略，還會發(fā)放調(diào)查問卷，根據(jù)消費者的需求，改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2.引入會員制、季卡和月卡來吸引更多的顧客

　　七.財務(wù)計劃

　　店內(nèi)所有賬目必須及時入賬，費用和收入必須入賬或入賬后才能使用。記賬采用復(fù)式記賬法，用科學(xué)的`方法管理，避免會計混亂。每天的收入要及時統(tǒng)計，所有的點餐菜單和收據(jù)都要一式兩份保存和記錄，以便核對和記錄。店內(nèi)所有物品均為店內(nèi)固定資產(chǎn)，不得隨意銷毀或帶走。每月總收入，不包括所有費用，存入銀行；如果每月結(jié)算后收入高于計劃，工資會適度調(diào)整，以調(diào)動大家的工作積極性。如果在工作期間發(fā)現(xiàn)酒店財產(chǎn)被無故破壞，將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。

　　1)我方固定資產(chǎn) 萬元

　　桌椅(套裝)

　　營業(yè)面積 平方米

　　冷藏柜(套)

　　幾個廚房部件

　　2)每天的營運資金是多少？

　　(主要用于緊急情況和臨時采購)

　　3)對于賬務(wù)，要做到日賬、月賬、季賬、年末總賬，這樣在賬本上就能一目了然企業(yè)的盈虧情況，避免經(jīng)營管理的盲目性。

　　注意:由于我們剛開始做生意，所以在各種費用上要謹慎，但要保證肉類和蔬菜的質(zhì)量，盡量降低價格。

商業(yè)計劃書(完整版)15

　　一、計劃摘要

　　隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展及中西方文化的相互滲透，咖啡作為一種休閑飲品，受到越來越多人的青睞。人們消費水品的提高，咖啡類飲品日趨成為一種潮流。不論是學(xué)生還是上班人士，咖啡都成為不可或缺的一種飲品。時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。而城市化的推動，文化的營造，更是咖啡店發(fā)展的推手。 蒲公英的約定咖啡屋要面對的市場是學(xué)生和上班人士，由于學(xué)生是追求時尚的年輕消費群體，特別是大學(xué)生，他們追求品位，張揚個性，又不受限于固定的模式和框架，消費能力從總體上說比較有限，但群體規(guī)模大，更考慮情侶組合推薦，每年中樣情人節(jié)尤為明顯。我們這樣富有星座主題文化的咖啡店，對追求時尚一族是一個理想的會友社交場所。

　　二、公司介紹

　　1、 咖啡屋名稱：蒲公英的約定咖啡屋

　　2、咖啡屋的經(jīng)營地點：XXXX

　　3、項目投資：約20萬

　　4、 經(jīng)營范圍：咖啡、鮮榨果汁、花茶、飲料、蛋糕、小食品等

　　5、企業(yè)理念：顧客不是來喝咖啡的'，是來感受一種氛圍和文化，尋找一種情感的歸屬，應(yīng)該創(chuàng)造一種文化。你不是在經(jīng)營一家咖啡店，而是在經(jīng)營一種年輕的，高品位的，熱愛交流和分享的生活，你和你的顧客的關(guān)系不是老板和顧客，而是朋友。

　　6、行業(yè)發(fā)展階段：這個行業(yè)現(xiàn)已達到成熟階段，但也仍在繼續(xù)的發(fā)展著，人們的生活水平組建提高，對于精神生活的要求也越來越搞。大多數(shù)年輕人都喜歡咖啡屋優(yōu)雅個性的環(huán)境和口味各異的咖啡，所以咖啡屋會是一個很好的發(fā)展趨勢。

　　7、產(chǎn)品與服務(wù)

　�。�1）產(chǎn)品和服務(wù)描述

　　出售咖啡、鮮榨果汁、花茶、飲料等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費者在這里展現(xiàn)一種品味，體驗一種文化，寄托一種情感，使咖啡店成為商務(wù)休閑、情侶聚會的好場所。提供書籍閱讀，無線WIFI網(wǎng)絡(luò)，讓顧客放松身心、舒解壓力，放松心情，愜意的享受人生。

　�。�2）資源、技術(shù)

　　咖啡屋是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現(xiàn)。要達到這些，對投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。如果選擇加盟合作方式，一方面獲得充分的資源、先進的設(shè)備技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營風(fēng)險。

　　三、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1、宗旨：服務(wù)大眾，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，為廣大消費者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。

　　2、戰(zhàn)略目標

　　（1）短期目標

　　在以后經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)不足的反面及時改正，完善我們的經(jīng)營方式。讓周邊學(xué)校的師生們都知道我們的咖啡屋，讓我們的咖啡屋成為他們休閑讀書娛樂的首選，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的休閑場所。

　　（2）長期目標

　　短期目標實現(xiàn)后，就要進一步的提高我們店鋪的整體形象，爭取能在更短的時間里結(jié)合各方面的外在條件，不斷擴大我們的店鋪，成為三明大學(xué)生休閑娛樂、文化交流的圣地，并在三元區(qū)和列東街多開幾家分店提高我們的知名度，讓它的條件服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

　　四、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　咖啡屋管理層分布：咖啡屋主要領(lǐng)導(dǎo)者是店長，店長下面領(lǐng)導(dǎo)五大部門。具體管理如下面圖表：

　　圖1團隊組織結(jié)構(gòu)

　　1、店長的主要職責(zé)

　　店長負責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理咖啡屋各部門之間的合作，對各個部門的工作進行監(jiān)督，同時也接受個部門的監(jiān)督，定時召開咖啡屋的決策會議，對咖啡屋的決策做出最后的決定。接受學(xué)校與周圍居民及顧客的監(jiān)督，做好與學(xué)校的交流工作，定支持學(xué)校的管理工作。

　　工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行，代表咖啡屋與周圍顧客進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。

　　2、行政人事部門

　　主要職責(zé)：① 人員到職與離職的相關(guān)辦理 ② 各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理 ③ 員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè) ④ 員工考勤，督導(dǎo)并薪資核算 ⑤ 各項工作的紀律檢查 ⑥ 做好每次會議的會議記錄 ⑦ 做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄，以便下次招待借鑒 ⑧ 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系 人員分配：本部設(shè)正，副部長各1名，檔案管理員1名。

　　3、 財會部門

　　實行嚴格的財務(wù)管理

　　實現(xiàn)損益控制的手段是通過"周報表"和"月報表"上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平均消費數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業(yè)項目，食品原料的價格，記時工作人員的工資、電費、煤氣費、水費等。 人員分配：部長一名，會計一名，出納兩名。

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