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        人力工作計劃
        更新時間:2022-08-08 09:14:50
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        人力工作計劃

          時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!讓我們一起來學習寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的人力工作計劃 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        人力工作計劃 1

          1、做好人員需求情況的分析和匯總,并展開相應招聘工作,確保人才庫有適當人才儲備。其中操作工要進行常年招聘,而物資供應部核價員、工藝部工藝師、銷售部外貿(mào)部長助理、萬勝公司機修工等崗位要進行現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘相結合的形式。

          2、做好對x月初新進人員的考核工作,并將考核結果上報洪部長?己朔譃槿A段,分別在x月8日、x月14日、x月25日;

          3、做好對在職人員,尤其是大中專院校畢業(yè)學生、實習生等一線人員的考核跟進工作,以利于人才儲備和培養(yǎng),并將考核結果一次性于7月1日匯報洪部長?己藰藴剩荷蠉從芰、儲備能力、境界能力;考核方法:現(xiàn)場個人考核、直接管理者評述、車間(部門)領導咨詢。

          其中在x月13日前完成對生產(chǎn)制造部大專(含大專)以上非管理層員工的考核工作;

          x月30日前完成在職實習生的考核工作,其中山東棗莊2天(15人),陜西工貿(mào)4天(34人),寶雞技術6天(47人),黃山技校5天(42人),千島湖2天(16人);

          4、做好離職人員情況分析報告,并于每月25日上報洪部長,同時做好離職人員檔案建立工作,對就職一年而正常離職的優(yōu)秀人員要做好詳細情況登記,必要時電話回訪,以求他們的重新回歸,達到降低人才培養(yǎng)成本、穩(wěn)定員工隊伍、提升生產(chǎn)效率之目的';

          5、做好楊京林、吳波、張虎三位同志工傷公司內(nèi)部核報工作,爭取6月10日全部上報集團公司審計部;

          6、做好財務部、審計部所需材料準備工作;

          7、做好工會所需資料準備工作;

          8、做好在職人員的檔案和社保管理工作;

          9、做好就每日人力資源主要工作向洪部長匯報之工作;

          10、加強對專業(yè)知識的學習;

        人力工作計劃 2

          一、指導思想

          針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象,結合公司“xxx”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

          二、編制原則

         。ㄒ唬⿷(zhàn)略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

          (二)面向全員,突出重點。

          (三)集中管理,統(tǒng)籌安排,責任明確。

         。ㄋ模┍P活資源,注重實效。

          三、培訓的主要任務

         。ㄒ唬┙Y合公司新工藝、新設備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,以技能鑒定為手段,以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體,大力推進高技能人才培養(yǎng)。

          1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓班,共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班,共培訓名。

          2、高標準、嚴要求,切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓,培養(yǎng)公司級技術能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求,組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓,培養(yǎng)省級以上技術能手2名。

          3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。

          各單位從實際出發(fā),為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊,導師向助手傳授實踐經(jīng)驗,助手幫助導師提高理論知識,整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識型與復合型的高技能人才。

          4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓,學習、了解先進的操作技術與方法。

          (二)充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育與技術提升培訓。

          1、發(fā)揮培訓中心作用,分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。

          2、結合新產(chǎn)品開發(fā),有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,開展技術專題講座次;結合現(xiàn)場工

          藝與設備,從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓,促進新技術、新工藝的傳播。

          3、加大送外培訓力度,有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓,派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到國內(nèi)相關企業(yè)、高等院校學習,提高專業(yè)技術水平,為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

          (三)適應公司發(fā)展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓。

          1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求,有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓,進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。

          2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以mba核心課程為主要內(nèi)容,結合公司管理實際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內(nèi)容,舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓教程》為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓;通用管理能力與專業(yè)管理能力相結合,舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓。

          (四)分層次繼續(xù)開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

          1、根據(jù)各管理體系認證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展xx余人的內(nèi)審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓;采取自主辦班、班組學習、網(wǎng)上學習相結合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓,培養(yǎng)員工的質量、安全與環(huán)保意識。

          2、為規(guī)范設備管理,減少設備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓班;采取自主辦班,開展以tpm設備管理知識及簡單的`設備維護、設備管理規(guī)程、應急預案、崗位職責等為主要內(nèi)容的設備操作與維護人員的培訓。

          3、配合公司持續(xù)改進工作,繼續(xù)做好人員的培訓與系統(tǒng)各級用戶培訓。

         。ㄎ澹楣尽皒xx”新上技改項目做好人員儲備培訓,根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

          四、實施策略與保障措施

          (一)加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓理念,營造全員學習氛圍。

          公司將通過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,促使各級管理者深刻認識到“培訓開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責,自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍,促使員工真正認識到“適應崗位要求,提升自身素質、是每位員工的責任和義務”,培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性。

          (二)完善培訓制度,加強考核與激勵,健全培訓管理體系

          1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓管理流程,修改并完善《員工培訓開發(fā)管理辦法》等有關培訓管理制度,規(guī)范管理,提高培訓開發(fā)的效率。

          2、加強計劃管理,嚴格考核,保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓,集中管理,嚴格按經(jīng)濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核,將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

          3、完善培訓獎勵措施,對培訓效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進行評優(yōu)并給予一定獎勵,同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準,鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。

          (三)對內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術部門優(yōu)勢,提高自主培訓開發(fā)的能力;對外加強合作交流,實現(xiàn)培訓資源互補,滿足高層次培訓需求。

          1、進一步發(fā)揮培訓中心在通用專業(yè)(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用,多渠道解決培訓基礎建設資源,提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平,滿足員工基礎技能訓練的需要。

          2、發(fā)揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術、現(xiàn)場操作方面培訓的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術、技能培訓資源管理范圍,確保公司所需培訓的針對性與實用性。

          3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓,實現(xiàn)培訓資源共享。

          4、加強外部培訓信息的甄別,選擇與優(yōu)秀的培訓機構合作,充分利用社會資源,同時加強與等兄弟單位的相互合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

          (四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發(fā)工作,為培訓提供合格的師資與有效的藍本。

          1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓師(特別是兼職教師)、考評員、培訓管理員進行專業(yè)訓練,提高培訓工作人員隊伍整體素質。

          2、組織公司專業(yè)技術職務人員,開發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓需要。

          3、發(fā)揮培訓中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務特長,使其為各單位的自主培訓提供業(yè)務指導。

          (五)加強過程管理和監(jiān)控,確保培訓質量。

          在培訓項目實施過程中,堅持按培訓質量管理標準進行管理,重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,一方面督促培訓責任單位根據(jù)需求做好課程設計和師資選聘,加強對教師教學過程的管理與質量控制,嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式,從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。

          五、有關說明

         。ㄒ唬┕舅兄饕嘤枺ê炯信嘤、各單位自主培訓、送外培訓等)均納入本計劃(具體培訓項目見附表),其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。

         。ǘ┥婕包h建工作、工會工作的有關培訓項目列入公司黨校計劃,日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。

         。ㄈ┟總培訓項目開班前,必須提前一周按規(guī)定申報實施方案,經(jīng)人力資源部審核批準后實施。

         。ㄋ模┍居媱澯扇肆Y源部負責解釋。

        人力工作計劃 3

          1、不要想著一下子把各個模塊全部做起來,不現(xiàn)實的,而且很累,推行不下去。首先從招聘和薪資開始吧。第一個要做的不是馬上動手,而是建立你的團隊。我就是因為孤軍奮斗而搞得自己精疲力盡的。先找兩個人,一個做招聘,一個算工資和考勤,你的主要精力就放在指導和完善上面。首先是讓做招聘的協(xié)助你完善招聘渠道,安排她做好渠道維護和信息統(tǒng)計。并且指導薪資專員做好各方面的用工風險規(guī)避,特別是合同管理和假期考勤。這時候你會發(fā)現(xiàn),其實帶下屬很有難度,但是很有效。平時給她們安排作業(yè)----看書!指定幾本好書讓他們在指定期限內(nèi)看完。別擔心,下屬肯定會照做的,而且不會覺得反感,他只會認為你是在培養(yǎng)他。

          2.、定期和下屬溝通,特別是看完書之后,聽聽他們的想法,探討一下如何把好的東西用到現(xiàn)在的工作中。讓他們來講,你來引導。估計2--3個月,基本的人事工作就沒什么問題了。3個月之后你就可以指導招聘專員開始完善人員測評和編制工作說明書了。

          3、你自己的主要精力除了做指導之外要放在兩個方面。一是制度的撰寫。把你們確定下來的流程和規(guī)定一定要寫成制度,比如招聘管理規(guī)定和員工考勤管理辦法,并且在全公司宣導下去,這樣再出現(xiàn)糾紛的時候別人才能服你,而且有利于你工作的開展。二是員工培訓。一定要親自制作新員工培訓資料,并推動實施,只有這樣,新入職的員工才能穩(wěn)定,減輕招聘壓力,并且經(jīng)過一年左右公司慢慢的會在你的引導下形成新的行為規(guī)則。

          其實要做的事情實在很多,有機會可以多探討,相互學習

          一、指導思想

          針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象,結合公司“xxx”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

          二、編制原則

          (一)戰(zhàn)略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

          (二)面向全員,突出重點。

          (三)集中管理,統(tǒng)籌安排,責任明確。

          (四)盤活資源,注重實效。

          三、培訓的主要任務

          (一)結合公司新工藝、新設備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,以技能鑒定為手段,以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體,大力推進高技能人才培養(yǎng)。

          1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓班,共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班,共培訓名。

          2、高標準、嚴要求,切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓,培養(yǎng)公司級技術能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求,組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓,培養(yǎng)省級以上技術能手2名。

          3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。

          各單位從實際出發(fā),為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊,導師向助手傳授實踐經(jīng)驗,助手幫助導師提高理論知識,整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識型與復合型的高技能人才。

          4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓,學習、了解先進的操作技術與方法。

          (二)充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育與技術提升培訓。

          1、發(fā)揮培訓中心作用,分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。

          2、結合新產(chǎn)品開發(fā),有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,開展技術專題講座次;結合現(xiàn)場工藝與設備,從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓,促進新技術、新工藝的.傳播。

          1、進一步發(fā)揮培訓中心在通用專業(yè)(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用,多渠道解決培訓基礎建設資源,提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平,滿足員工基礎技能訓練的需要。

          2、發(fā)揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術、現(xiàn)場操作方面培訓的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術、技能培訓資源管理范圍,確保公司所需培訓的針對性與實用性。

          3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓,實現(xiàn)培訓資源共享。

          4、加強外部培訓信息的甄別,選擇與優(yōu)秀的培訓機構合作,充分利用社會資源,同時加強與等兄弟單位的相互合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

          (四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發(fā)工作,為培訓提供合格的師資與有效的藍本。

          1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓師(特別是兼職教師)、考評員、培訓管理員進行專業(yè)訓練,提高培訓工作人員隊伍整體素質。

          2、組織公司專業(yè)技術職務人員,開發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓需要。

          3、發(fā)揮培訓中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務特長,使其為各單位的自主培訓提供業(yè)務指導。

          (五)加強過程管理和監(jiān)控,確保培訓質量。

          在培訓項目實施過程中,堅持按培訓質量管理標準進行管理,重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,一方面督促培訓責任單位根據(jù)需求做好課程設計和師資選聘,加強對教師教學過程的管理與質量控制,嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式,從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。

          五、有關說明

          (一)公司所有主要培訓(含公司集中培訓、各單位自主培訓、送外培訓等)均納入本計劃(具體培訓項目見附表),其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。

          (二)涉及黨建工作、工會工作的有關培訓項目列入公司黨校計劃,日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。

          (三)每個培訓項目開班前,必須提前一周按規(guī)定申報實施方案,經(jīng)人力資源部審核批準后實施。

          (四)本計劃由人力資源部負責解釋。

        人力工作計劃 4

          在已經(jīng)到來的xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

          1、新客戶的開發(fā) 21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

          2、老客戶的維護

          A、回復交期 每個訂單下單后我將及時回復的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。

          B、貨物的跟進 產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。

          C、產(chǎn)品的改進 公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進滿足他們的需求。

          D、回訪和溝通 對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話QQ EAMI等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?傊S護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。

          3、建議 對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓,讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。

          時間轉眼逝去,又是一年,也有了一點收獲,下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。

          我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調(diào)到了銷售部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到銷售部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的.能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

          工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調(diào)的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功;

          在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:

          1、加強學銷售方面的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

          2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

          3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

          4、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

          很幸運剛可以加入xxxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊,xxxx的文化理念,銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!謝謝大家,這就是我的工作計劃!

          自從轉到銷售部至今已經(jīng)半年了,回想自己這半年來所走過的路,所經(jīng)歷的事情,已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨,也沒有了那么多的驚喜,而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領導的帶領下,加之部門同事的鼎力協(xié)助下,我一直立足本職工作,使得銷售工作順利進行著。

          雖然銷售情況不錯,但是回款率依舊不是太樂觀,原因在于集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素,及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

          現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總如下:

         、賹⒂行╇娫挊I(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

         、诮(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

         、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

          公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

          總半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

         。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;

         。ǘ┡f(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;

         。ㄈ╀N售報表的精確度,仔細審核;

          (四)借物還貨的及時處理;

         。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

          (六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!

          最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

          (一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。

         。ǘ┎少徎刎洸患皶r;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

         。ㄈ┵|檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。 最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會更好!

        人力工作計劃 5

          一、前言

          20xx年人力資源部的主要工作任務是圍繞公司生產(chǎn)準備、各項目試車投產(chǎn)的總體目標,著力開展員工招聘、培訓工作,并通過加強內(nèi)部建設,提升基礎管理來組織開展部門的各項工作,提高人力資源部的服務水平,使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。

          二、主要工作計劃

         。ㄒ唬┩晟乒窘M織機構和崗位編制

          1.根據(jù)各部門的實際運行情況,對公司的組織架構進行適當?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責。

          2.根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況,通過實地調(diào)研和了解,對各部門的崗位編制進行適度調(diào)整和優(yōu)化,提高崗位編制的'合理性。

          (二)招聘工作

          按照各項目試車投產(chǎn)進度情況,提前組織實施各階段員工的招聘工作,滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。

          (三)薪酬社保

          1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。

          2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。

          (四)培訓工作

          1.調(diào)整和優(yōu)化培訓內(nèi)容,擴大培訓覆蓋面,使新入職的員工都能接受入職培訓。

          2.根據(jù)公司人員結構類型、培訓需求、組織部門情況,初步建立公司分層培訓管理體系。

         。ㄎ澹┤粘9芾砉ぷ

          1.對人力資源部的有關制度進行修訂和完善。

          2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉正、調(diào)動、離職等相關手續(xù)的辦理工作。

          3.開展員工離職面談和分析工作,及時處理勞動爭議和糾紛,協(xié)調(diào)好勞資雙方的關系。

          4.開展績效管理的前期準備工作。

          三、執(zhí)行要求與展望

          (一)招聘工作

          20xx年公司三大項目將陸續(xù)投產(chǎn),對人員的數(shù)量和質量需求也將提出更高的要求,招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難,尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關專業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道,加大招聘宣傳力度,利用春節(jié)后人員流動的高峰期,舉全公司之力,共同配合完成員工的招聘工作,為項目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎。

          (二)培訓工作

          進入公司時間短的員工和公司準備招聘的員工比較多,項目試車投產(chǎn)的時間緊迫,因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓工作,全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質,以保證項目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合,合理安排時間,共同做好員工的培訓工作。

          在新的一年里,人力資源工作任重道遠,人力資源部所有員工將會在公司總體目標的指引下,以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作,為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。

        人力工作計劃 6

          一、目標概述:

          人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:建立公司內(nèi)部溝通機制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。

          建立內(nèi)部溝通機制,促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點之一!痢聊耆肆Y源部將此三項工作進行有針對性的加強。

          二、具體實施方案:

          1、 建立內(nèi)部溝通機制。

         、偃肆Y源部在xx年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

         、谠O立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設立總經(jīng)理信箱,并保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權開啟。員工可對公司建設各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議?偨(jīng)理每周開箱一次,收取員工的信件,對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時,做到處理及時、反饋及時。

         、劢⒚裰髟u議機制。

          人力資源部計劃在xx年對公司部門經(jīng)理、公司領導進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。長此以往,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,利于工作的開展。人力資源部在xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

          ④其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

          2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務和責任。xx年,人力資源部在繼續(xù)編輯好《××特刊》的基礎上,全力塑造××公司獨具特色的企業(yè)文化。

         、僦朴啞秵T工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。

          ②加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。

          ③對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。做到讓每一位新人都熱愛××,讓每一個非騰牛人都向往××。

          3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因,目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,但由于責任界限不清,目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在xx年對辦公室管理的力度進一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負責。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳,各部門只注重工作任務的管理,未進行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀律遵守的管理。人力資源部xx年重點抓好以下幾個方面:

         、倏记诠芾。不論是誰,只要違反公司考勤規(guī)定,人力資源部xx年不再有特例和尺度放寬的行為,從部門經(jīng)理抓起,從擔任領導的職員抓起。

         、谵k公紀律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關的事項、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點整治。

         、坜k公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,xx年,人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的`項目之一,并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。

         、軐ぷ鞣闹b、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。

         、輰k公室工作保密制度進行督促。對員工因公、因私會客,員工對自己負責工作文件的保管應用,包括打印機、傳真機等

          可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,人力資源部將進行規(guī)范管理。

          三、實施目標注意事項:

          1、實施內(nèi)部溝通機制時,應注意所有溝通機制應以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則,注意操作方式的可行性,不能因設置的溝通方法導致問題。人力資源部應多觀察、多聆聽、多思考,找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作,應把把握原則,不能循私,不能因個人感情放棄公司利益,不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負責解決,不能解決的必須及時向相關部門或上級反饋。

          2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應抓住關鍵工作,確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,團結廣大員工,將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認同**的價值觀,統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標準。

          3、辦公室管理工作必須堅持寬嚴相濟的原則。既要一絲不茍地堅持原則,又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見,不斷修正工作方法,建立公司和諧、寬容、團結、自覺的辦公室氣氛。

          四、目標責任人:

          第一責任人:人力資源部經(jīng)理

          協(xié)同責任人:人力資源部所有職員

          五、目標實施需支持與配合的事項和部門:

          1、 溝通機制的建立需要公司領導和其他部門的通力配合;

          2、 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結果。需要公司領導提供支持;

          3、 辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。xx年的工作職責劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。

        人力工作計劃 7

          20xx年是酒店穩(wěn)步提升的一年,是酒店各部門工作更進一步的一年。在新的一年里,本部門將在完成原有工作的基礎上,改進工作方式方法,改善工作流程等方面下功夫,爭取更好的完成部門工作,F(xiàn)將20xx年工作重點計劃如下:

          一、人力資源成本

          1、人員增減

          人力資源部將根據(jù)酒店20xx年度經(jīng)營情況考核各部門編制,根據(jù)實際情況向公司申請增加或減少人員編制,爭取最大限度的利用好人力資源。

          2、薪資調(diào)整

          根據(jù)近2年的本市最低工資標準推測,20xx年度本市最低工資標準將提升至XX00元,本酒店各崗位工資已都達到該標準,且各部門都有一定比例的績效獎金以鼓勵員工。但由于市場環(huán)境的影響,個別部門崗位的工資也應考慮進行調(diào)整:

          餐飲部,在同行業(yè)人員緊缺的情況下,預計20xx年工資仍存在上調(diào)趨勢。餐飲部現(xiàn)有人員43人,根據(jù)目前的經(jīng)營情況還需增加5人,共計人員為48人,人力成本增加約10000元;按每人20xx年度工資增加100元計算,則工資總額上漲4800元/月。若增加人員及薪資調(diào)整,酒樓20xx年度每月工資將上漲約XX800元。

          保安部,現(xiàn)有13人,缺編1人,基本工資加上月績效獎金等工資合計1700元/月,低于20xx年柳州市保安崗位中等水平,按每人增加100元計算,則工資總額上漲XX00元/月。

          管家部需增加3人,則每月工資總額增加約4500元;其余個別崗位個別調(diào)整。若增加人員及薪資調(diào)整,酒樓酒店20xx年度每月工資將上漲約2.2萬元。

          3、保險

          20xx年度社保繳費基數(shù)為1880.7,公司繳交費用為581.33元,20xx年度社保繳費基數(shù)為2131.9,公司繳交費用為658.85元。以此類推,社保繳費基數(shù)上漲13%,則20xx年度每月保險費用比20xx年度每月增加約7000元,年度增加約76000元。若相應的增加人員,則公司為每人每月承擔約744元的社保費用。

          若按以上推測預算,則20xx年度保險費用需增加約7.6萬元。

          4、員工宿舍

          根據(jù)酒店的經(jīng)營情況,現(xiàn)有的員工宿舍,每間住宿人員基本達到6人以上,現(xiàn)有的宿舍在不增加編制、滿編的情況下已能滿足樓面部的住宿需求。但由于物價的不斷上漲,現(xiàn)有的宿舍房東基本每年都會要求增加50-100元的租金,F(xiàn)有9套宿舍,按每套上漲50元計算,則每月增加450元。則預計20xx年度房租增加約5400元。

          5、員工制服

          20xx年計劃更換制服的部門如下:

          以上一線部門如保安部、樓面?zhèn)鞑瞬、及其他部門的制服也都屬于酒店開業(yè)穿到現(xiàn)在,由于破損嚴重數(shù)量已不足,特申請逐步進行更換。由于一線員工的制服損耗大,定制制服費用高,建議以上更換的制服都購買成衣降低費用。

          6、招聘

          20xx年招聘重點是春節(jié)過后的招聘,年后有較多應聘者開始尋找就業(yè)機會。相應的就業(yè)服務機構也會組織較多場次的春季大型招聘會,本部也將根據(jù)本酒店人員需求情況,選擇性的參加,其中會有收費場及免費場,對于收費場本部將根據(jù)招聘會應聘者類型結構、招聘會規(guī)模大小等情況選擇1-2場參加,費用約350元/場。本年度酒店與58同城進行合作,通過網(wǎng)絡招聘平臺拓寬招聘渠道,更方便快捷有效的招到所需人員,特別是一線人員,網(wǎng)絡招聘費用為2200元/年。20xx年春節(jié)過后或年底,根據(jù)招聘需求情況,本部還考慮在招工街就業(yè)服務中介機構張貼招聘信息,針對一線人員進行招聘。酒店、集團等對于學歷、專業(yè)有要求的崗位,主要通過人才市場網(wǎng)絡招聘平臺進行招聘,由于集團崗位需求增多,相應的要求人力資源部搜尋更多的人才。每年需在人才市場網(wǎng)上招聘時間約為半年,費用為200元/月。綜上所述,20xx年度招聘費用約為4500元。對于人員的招聘,在新的一年里,本部門需要加強對招聘人員的培訓,加強招聘技巧等的培訓,以期達到吸引求職者,招到合適的、優(yōu)秀的人才,為酒店儲備人才。

          7、培訓

          公司員工的培訓和培養(yǎng)工作,對公司未來的發(fā)展起著重要作用,F(xiàn)酒店使用的培訓方式還不能達到很好的培訓效果,本年度需要加強培訓方面的'工作。

          首先是新員工入職培訓,內(nèi)容上要進行重新整編,力求新員工能在最短時間內(nèi)了解酒店基本知識及應知應會知識,提高員工服務意識,更好的完成對客服務;定期為員工開展服務禮儀培訓、消防培訓等。本部也將提高培訓人員的能力,務求能更好的帶動培訓時員工積極的學習熱情,調(diào)動新員工的工作熱情,更好的為員工規(guī)劃未來,對未來的酒店工作生活充滿激情。

          其次是在崗培訓:對于員工的在崗培訓,也要求每個部門作出系統(tǒng)的培訓計劃,明確各部門員工需要加強學習的內(nèi)容,人力資源部也會根據(jù)各部門培訓計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核。要求提高各部門在崗的服務意識,更好的完成對客服務;提高員工在日常服務中的技巧,避免在處理相同事件上引起客人投訴;規(guī)范日常工作流程,提高工作效率;提升服務質量,培養(yǎng)優(yōu)良高品質的團隊。

          再者是督導類的培訓:現(xiàn)各部門的管理人員專業(yè)能力也存在差異,為了更好的管理員工、帶領員工,提高管理者的綜合素質,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,定期為酒店主管級以上員工開設培訓課程。對于管理人員的培訓可根據(jù)情況采取內(nèi)部高管為其進行培訓、外聘專業(yè)培訓師進行培訓、網(wǎng)絡在線培訓等方式進行培訓。對于此類培訓,主要是由領導在每周例會上針對各部門工作情況,有針對性的指導管理人員,通過改變管理人員的管理意識和管理的方式方法等提高管理人員的管理能力。

          二、建立健全規(guī)范性的人力資源管理制度

          1、內(nèi)部學習

          人力資源部門是貫徹執(zhí)行酒店人事行政政策的職能部門,提高業(yè)務工作水平,是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年,本部將積極組織部門內(nèi)部學習,提高人力資源部門人員的綜合素質。主要是學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的知識,要求員工轉變觀念,聯(lián)系實際,將學習日;,使部門人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。

          2、制度管理

          上一年度本部門已對酒店的內(nèi)部管理制度進行梳理和完善,本年度本部門將在此基礎上根據(jù)落實情況,更進一步的完善酒店各項規(guī)章制度;完善各項人事、培訓管理制度、工作流程,為今后工作提供制度保證。為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合酒店運作需要,并確使酒店人力資源各項工作有章可循,本部需出臺一系列符合酒店實際情況的制度與政策。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日?荚u到離職,人力資源部都按照文件的程序進行操作,采取就事不就人的原則,達到各項工作的合法性、嚴肅性。

          3、建立企業(yè)文化

          20xx年以來,酒店通過開展多項員工活動,豐富員工的日常生活,增加了企業(yè)的凝聚力。20xx年人力資源部將在此基礎上豐富各項活動的內(nèi)容,之前做得不到位的地方加以改善,更貼近員工,方方面面體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關懷,用情感留住員工,激勵員工以公司企業(yè)文化為基礎,不斷追求崗位服務質量。

          20xx年在酒店領導的支持及在各部門的配合下,人力資源部一定能很好的完成酒店下達的各項工作任務,部門將全面提高人力資源管理水平,進一步完善人力資源管理體系,為酒店不斷發(fā)展與壯大提供更多的人力資源,更好的為酒店服務。

        人力工作計劃 8

          一、本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

          1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

          2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。

          二、勞動合同管理

          做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好200x年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

          三、人事考核評價

          為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。

          四、獎懲管理

          結合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

          五、人才儲備工作

          根據(jù)公司現(xiàn)狀,結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學專業(yè)2—3人。

          六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作

          隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

          1、做好200x年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

          2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的'申報及辦理。

          七、其他人事管理工作

          1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

          2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

          3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。

        人力工作計劃 9

          為了適應企業(yè)組織機構的調(diào)整,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實可靠地人力資源保障,改善現(xiàn)有人力資源體系的不足,建立更加科學、完善的人力資源體系架構,特制定20xx年度人力資源工作計劃。

          一、20xx年度人力資源整體目標

          根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結合目前公司發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃,人力資源計劃從以下5個方面開展20xx年度的工作:

          1、結合企業(yè)現(xiàn)有組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,重新規(guī)范各項工作流程,進行各部門的定崗定編,并完成崗位說明書的編制,同時做到讓每位員工都了解自己的職責與權限。

          2、建立企業(yè)管理層、專業(yè)技術、專業(yè)管理以及后備人才三大人力資源管理體系,完成各體系的培養(yǎng)、評定、考核以及薪酬福利等管理辦法,豐富企業(yè)員工的發(fā)展途徑,力爭做到人盡其能、人適其崗。

          3、完成日常人力資源招聘與配置工作,保證各崗位人員的及時有效配備。20xx年度將大力開展人力資源分析工作,要針對人力資源現(xiàn)狀進行細致分析,明確每位員工包括一線員工的工作量以及所能創(chuàng)造的價值,分析匹配度及平衡度,從而在進行招聘或崗位配置工作時能夠起到管控作用,不再是單純的服從指令。

          4、建立并推行全新薪酬管理制度,在進行科學的工作分析基礎之上建立科學、公平且具有激勵性的薪酬體系。薪酬體系應同績效考核相結合,確保其公平性及激勵性。

          5、建立KPI績效考核體系,在現(xiàn)有績效考核基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行。績效考核應與薪酬緊密結合,從而提高其權威性及有效性。

          二、各項工作具體實施方案

          1、規(guī)范工作流程、科學定崗定編

          (1)實施步驟

         、20xx年2月底前:規(guī)范各部門業(yè)務流程,明確各項業(yè)務之間的連接點及關鍵控制點,并按新流程開展工作,做好跟蹤管理,對不合理之處及時進行更改完善。 ②20xx年3月底前:完成各部門定崗定編工作,將部門工作任務分配到各個崗

          位上,并提煉出各崗位的關鍵績效指標,同時完成崗位說明書的編制。

          (2)實施注意事項

         、僭谝(guī)范業(yè)務流程工作中應本著高效快捷、科學合理的原則,在提高工作效率的同時保證工作質量,重點分析各項流程銜接的關鍵控制點。規(guī)范工作的'具體體現(xiàn)形式表單,減少表單數(shù)量的同時不忽視工作環(huán)節(jié),要明確每一項表單的作用及傳遞過程。

         、诙◢彾ň帒⒃诳茖W的工作分析基礎之上,結合員工的素質技能進行科學分工。各部門定崗定編后應開展一次部門會議,使每位員工都能夠清晰掌握自己的職責及權限,人力資源部門時刻做好配合、協(xié)調(diào)工作。

         。3)責任人

          第一責任人:人力資源主管;協(xié)同責任人:人力資源管理員

          2、三大人力資源管理體系建立

         。1)實施步驟

         、20xx年1月底前:完成專業(yè)技術、專業(yè)管理人才管理辦法制定,并通過總經(jīng)理審核,按程序完成各部門的專業(yè)技術、專業(yè)管理人員評定。

          ②20xx年4月底前:完成管理層及后備人才管理辦法制定。

         。2)實施注意事項

          制定企業(yè)三大人力資源體系管理辦法時要深刻分析各體系建立的目的,有針對性的制定評定辦法及考核辦法,能夠充分發(fā)掘員工的潛能,并促使員工能夠發(fā)揮最大力量為企業(yè)創(chuàng)造價值。

         。3)責任人

          第一責任人:人力資源主管;協(xié)同責任人:人力資源管理員。

          3、人力資源招聘與配置

         。1)實施步驟

         、20xx年4月底前:分析各部門工作量及人員配置情況,進行企業(yè)人力資源配置分析及規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)人力資源配置現(xiàn)狀及未來發(fā)展需求制定20xx年度招聘計劃。

         、20xx年6月底前完成一線員工信息分析,包括所從事崗位、操作設備、所創(chuàng)造產(chǎn)值、人工成本付出情況等。通過分析有效控制一線員工的人員配置,同時可以在招聘工作中更加精確的挑選合適人才。

         。2)實施注意事項

          此項工作重點要深入基層,多了解相關信息并加以分析,真正掌握企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,從而為企業(yè)提供更加科學可靠地人力資源服務。

         。3)責任人

          第一責任人:人力資源主管;協(xié)同責任人:人力資源管理員。

          4、薪酬管理

         。1)實施步驟

         、20xx年1月中旬前:完成薪酬結構及薪酬標準的初步制定,形成薪酬方案草案,并報總經(jīng)理審核,1月底進行試運行。

         、20xx年3月底前:根據(jù)各崗位關鍵績效指標將薪酬體系有效同績效考核相結合。

         。2)實施注意事項

          改革后的薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工、留住人才為支點,充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。

          (3)責任人

          第一責任人:人力資源主管;協(xié)同責任人:人力資源管理員。

          5、績效考核管理

         。1)實施步驟

         、20xx年3月底前完成企業(yè)績效考核管理制度建立,明確考核形式、考核周期、考核指標等相關規(guī)定,報總經(jīng)理審核。

         、趯⒖冃Э己送匠牦w系結合,并在3月底實施績效薪酬制度。

          ③推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

          (2)實施注意事項

         、倏冃Э己斯ぷ鳡可娴礁鞑块T各職員的切身利益,因此人力資源部門在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

          ②績效考核工作是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確?冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

         。3)責任人

          第一責任人:人力資源主管;協(xié)同責任人:人力資源管理員。

          三、小結

          以上為20xx年度人力資源的重點工作,在完成以上工作的同時要繼續(xù)做好人力資源日常業(yè)務處理,保證及時無失誤。在新的一年,人力資源將本著事事分清因果關系、做好深刻分析的基礎上開展工作,以期達到真正的人力資源保障、管控的目標。

        人力工作計劃 10

          20xx年是集團成立的第二年,公司將跨入多元化、多領域發(fā)展階段,組織管理、人員結構復雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設工作好比建設一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況是根基,人力資源六大模塊是主體結構,而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設計者,如何讓這座大廈建設得獨具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,xx年我們將結合集團實際情況,按計劃腳踏實地落實每一項工作,最終完成20xx年度總體工作目標,即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應公司發(fā)展需要;培訓工作全面推進,員工整體素質進一步提高;通過舉辦各種技能活動,加強公司與公司間、同事與同事間的交流,增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下:

          一、健全、完善各項制度,逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

          目前集團處于籌備階段,各項制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實際情況,明確組織架構,編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系,同時指導各子公司結合自身行業(yè)特點,參照集團人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于xx年6月30日前完成。

          1、建立新員工入職管理制度。

          目前各公司對新員工方面的關注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導師幫帶,一是企業(yè)文化導師,主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務導師,主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通,了解其對公司適應情況、對工作適應情況,并解答新員工提出的疑惑。

          對于新員工的導師我們要進行統(tǒng)一的培訓,讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵性的補貼,年終評選優(yōu)秀導師,并給予頒發(fā)證書及獎勵。

          2、建立新的培訓管理制度。

          培訓是一個公司提升員工素質的有效方法,但需要系統(tǒng)化的去實施,才更有效。新的培訓制度將實行學分值,并納入績效考核范圍。學習內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,各板塊業(yè)務類,職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學習,業(yè)務類各業(yè)務板塊員工參與學習,新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化,公司、部門統(tǒng)一組織,個人自學,外出考察、培訓等。年度將評出學習積極分子,并頒發(fā)證書。

          3、完善員工手冊。

          員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學習指導書,是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進行修改,再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化,再者補充新的內(nèi)容,如基本禮儀規(guī)范等。

          4、完善薪酬福利制度。

          新的一年將對原來的薪酬結構進行調(diào)整,以便配合績效管理的實施,同時對福利制度進行完善。

          5、建立集團職級管理體系及評價體系。

          為更好的進行集團化的管控,將對集團的職級進行梳理,按行政系列、專業(yè)系列進行劃分,對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

          6、完善績效考核管理制度。

          20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,對每個月的考核情況進行總結,對需完善的內(nèi)容將匯總、修正,以便更適合各公司的績效管理需求。

          二、加強員工培訓管理,進一步提升員工整體素質

          目前集團下屬子公司,員工整體基本思想意識、服務意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務知識,還有待提高。

          在20xx年將做一次全面的培訓需求調(diào)查,做出年度培訓計劃,培訓將按入職培訓、業(yè)務技能培訓、強化培訓、基本素質培訓分類,并實行年度培訓積分制。

          1、新入職培訓

          主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學習日;径Y儀常識等,由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓內(nèi)容,我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成PPT(20xx年3月30日前完成),培訓結束后進行書面的考核,檢查員工掌握情況,并作為試用期考核的依據(jù)。

          2、業(yè)務知識的培訓

          主要是提升員工業(yè)務能力學習,從而提高工作效率。業(yè)務知識培訓按公司業(yè)務部門板塊進行,由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學習視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結合的方式進行,培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。

          3、強化培訓

          主要是對日常業(yè)務知識技能的硬性要求,通過反復培訓的方式,強化員工提升工作技能。此培訓可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施,如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。

          4、基本素質培訓

          主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓,通過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質。此類培訓根據(jù)管理崗位、基礎崗位實際需求安排,可通過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內(nèi)部授課等方式進行。

          5、與外部培訓機構合作,拓寬培訓渠道。

          20xx年將與xx公司合作,辦理在線會員學習。根據(jù)在線學習視頻內(nèi)容,安排各公司、部門按月組織員工進行一定數(shù)量的學習,并一起進行分享、討論、寫學習心得、考核等。

          6、組織外出拓展培訓,加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。

          平常各公司、各部門溝通較少,通過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流,增進感情與團隊合作意識。xx年計劃進行三次外出拓展培訓。

          培訓實行年度積分制,建立培訓學習檔案,對不同職級規(guī)定年度參加培訓學習課時,總體人均年度不少于20小時,對積極參加培訓學習的同事,在年終通過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。

          三、不斷完善績效考核,促進員工績效穩(wěn)步提升

          xx年各公司將實行新的績效考核模式,將有一個逐漸適應的過程,在試行的過程中要進行不斷的總結,找出更適合部門、個人的績效考核標準,強化部門負責人與員工的績效面談,領導對屬下自身不足方面應給予更多指導,不斷改進績效,使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務技能等方面得到不斷的提升。

          地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在xx年4月試行。

          四、做好人才儲備,及時補充所缺、所需人才

          隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務不斷的拓展,集團所需求的人才要求也逐步提高,為了在急需時能及時補充,保證日常工作的正常開展,我部將從多渠道進行人才的儲備。

          1、注重內(nèi)部培養(yǎng)

          對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,通過績效考核選出業(yè)務能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供發(fā)展平臺,留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。

          2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式,儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時,內(nèi)部無法調(diào)配彌補時,及時從儲備人才庫中篩選,盡快補充,保證工作正常進行。

          3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,找尋到企業(yè)需要的人才。

          五、完善薪酬福利結構,提高市場競爭力

          為了配合新的績效考核模式,擬對原有薪酬結構進行一些調(diào)整,以便更好的推動績效考核的實施,達到激勵的作用。對于績效工資獎金額度,將提出新的方案報公司領導審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力,每個企業(yè)應結合自身實際情況做出定位,同時推出一些個性化的福利政策,對吸引、留住人才也有很大幫助。

          六、建設和諧的勞動關系,增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力

          企業(yè)勞動關系和諧,團隊合作意識強,是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關系中,我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念,部門與部門間、同事與同事間應加強溝通、合作,致力于共同完成部門、公司工作目標任務。

          在日常公司活動中,我們計劃組織開展一些有利于團隊建設的活動。

          1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。

          加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學習,從而進一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日;径Y儀知識,匯編成冊,發(fā)給每個員工學習,同時進行視頻培訓,之后進行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,對不合格的要進行補考。

          2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

          3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應知應會知識競賽。

          加強日常業(yè)務知識的學習,提升全體員工的服務水平和業(yè)務水平。先由人力行政部收集應知應會的內(nèi)容,匯編成冊,發(fā)給各部門學習,由各部門選派代表參加競賽,競賽分判斷題、選擇題、問答題等,按總分排名,并對前三名給予獎勵。

          4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現(xiàn)廚藝,分享佳肴”比賽。

          一是展示員工廚藝,二是帶動超市人氣。

          5、6月超市組織一次管理人員外出考察學習活動。

          6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學習活動。

          7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

          8、11月份舉辦一次學習心得征文比賽。

          xx年人力資源管理工作將是夯實基礎的一年,各模塊操作流程將相繼完善,并按計劃去逐步實施,相信在集團公司領導的大力支持與指導下,在同事的積極配合下,經(jīng)過一年的實踐與總結,人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化,員工整體業(yè)務水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。

            經(jīng)過20xx年的發(fā)展,公司在xx項目的全面啟動,特別是xx項目的全面啟動,公司業(yè)務增大,人員也迅速增加,截止到xx年11月底,比20xx年人員增幅36.5%。同時,xx等大型地產(chǎn)集團進入xx房地產(chǎn)市場,加上xx本土企業(yè)如xx等,xx房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈,人力資源戰(zhàn)略應根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化適時調(diào)整,針對這一特點,公司xx年人力資源工作計劃用從一下幾個方面開展。

          一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

          為了實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標,根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,運用科學有效的方法,進行人力資源資源預測、投資和控制,并在此基礎上制定職務編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計劃,使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力,為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務。

          1.建立規(guī)范的《人力資源規(guī)劃管理制度》

          規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力資源的`需求。

          2.制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

          基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,包括短期戰(zhàn)略、中長期戰(zhàn)略、長期戰(zhàn)略。xx年戰(zhàn)略的重點是:公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位,例如規(guī)劃設計類、建筑學設計類、室內(nèi)裝飾設計類的崗位。

          3.制定xx年度人力資源規(guī)劃方案

          具體規(guī)劃方案的內(nèi)容:

          1)xx年度公司人力資源規(guī)劃總體目標和配套政策;

          2)xx年度公司人力資源規(guī)劃專項業(yè)務計劃:

          ①人員配備計劃;②人員補充計劃;③人員使用計劃;④培訓開發(fā)計劃;⑤績效與薪酬福利計劃;⑥職業(yè)計劃;⑦離職計劃;⑧勞動關系計劃。

          二、積極推進公司人力資源管理制度建設

          基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

          1.梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關內(nèi)容;

          2.修改和補充人力資源管理相關制度內(nèi)容;

          3.修改、完善和補充人力資源管理指引性文件;

          4.修改、完善員工手冊的內(nèi)容;

          5.修改、完善和補充人力資源管理相關表格;

          6.建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊;

          7.建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司《員工手冊》。

          三、招聘與配置

          目前,房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術人才密級的產(chǎn)業(yè),在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且專業(yè)水平能力參差不齊的特點。同時,最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才(特別是高級專業(yè)技術人才、專業(yè)技術能力強素質較高的人才)招聘非常難。

          從20xx年xx地區(qū)的總體招聘情況來看,外來大型地產(chǎn)企業(yè)集團的進入加上xx本土的民營企業(yè),地產(chǎn)項目一年內(nèi)劇增,同時分羹xx地區(qū)地產(chǎn)專業(yè)技術人才,加上國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術人才不愿意到三線四線城市來工作,使人員招聘和儲備變得捉襟見肘,成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。

          20xx年年底,國內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認為的“拐點”,許多在一線城市的高端專業(yè)技術人才也開始愿意到三四線城市來發(fā)展,這說明我們的招聘工作看見了一絲“曙光”。因此,xx年的招聘工作計劃應從以下幾個方面入手:

          1.完成公司各部門各職位的工作分析,制定標準的職位說明書,建立各崗位勝任力模型,形成標準面試題庫,為人才招募與評定薪資提供科學依據(jù)。

          2.積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘。

          1)目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡招聘為主,兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場招聘會、參加校園招聘會,xx年底對高端專業(yè)技術人員招聘采取了獵頭招聘形式。

          在做好上述招聘渠道,應注重以下幾點:

          a.招聘信息的及時更新(網(wǎng)絡招聘、電視媒體招聘);

          b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機特點,適時調(diào)整和加大招聘宣傳力度(每年11月底至來年3月中旬,是建筑開發(fā)專業(yè)技術人員(適合北方城市)招聘的高峰期);

          c.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,對招聘的職位應具有前瞻性,例如20xx年xx酒店項目的啟用,對酒店人才和物業(yè)人才的招聘應做好必要的前期工作,確保相關人才的到位;

          d.及時與獵頭公司溝通,保證相關高端專業(yè)技術人才的到位,這個是年底到年初的重中之重。

          2)應大力推動本地招聘。

          a.通過動員公司員工,向公司推薦能力較強的相關技術及管理人員;

          b.繼續(xù)加強對葫蘆島地區(qū)專業(yè)技術人員的摸底調(diào)研,并深入接觸有關人員進行溝通。

          3)參加校園招聘會。

          根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,以及校園招聘會的特點,做好校園招聘會的提前性,從中挖掘有潛力的大學生,作為公司培養(yǎng)的對象。同時xx年公司xx酒店項目的啟用,可選擇在8月份與相關專業(yè)的大學進行溝通,招聘部分酒店專業(yè)的大學生,目前這個做法在很多五星級酒店中廣泛的應用。

          四、薪酬福利

          1.薪酬福利調(diào)研報告

          根據(jù)20xx年度xx當?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和xx地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè),考慮企業(yè)的性質、實力及在xxX已在建項目,對xx房地產(chǎn)企業(yè)進行相關的薪酬福利調(diào)查,完成xx年度xx房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告。薪酬福利調(diào)研報告應分為兩個時間節(jié)點,即第二季度和第四季度兩份,為公司的薪酬福利提供及時準確的依據(jù)。

          2.做好20xx年度員工福利工作

          1)及時、準確做好各種節(jié)日福利工作;

          2)及時、準確做好第二季度和第四季度各項福利審核報銷工作。

          五、績效管理

          1.及時配合運營管理部做好公司績效考核工作。

          2.及時與項目部、各部門做好績效考核溝通,尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題,并將問題匯總匯報公司領導,真正做到績效考核的目的。

          六、培訓與開發(fā)

          在20xx年,隨著公司經(jīng)營的迅速擴大,對人才的需求提出新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加;二是對現(xiàn)有人員的素質提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的業(yè)務技能有待提高。

          公司員工數(shù)量的增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題,如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是該培訓計劃所要面臨的一個重要課題。

          20xx培訓工作應做好以下幾項工作:

          1)年度培訓計劃需求調(diào)查結果分析

          a.基層員工培訓需求調(diào)查結果總結

          b.中層管理者培訓需求調(diào)查結果總結

          c.高層管理者培訓需求調(diào)查結果總結

          2)年度培訓計劃的目標

          a.完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;

          b.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質與管理技能;

          c.進行內(nèi)部團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;

          d.積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

          3)制定20xx年度培訓計劃

          4)建立企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺,并得到初步成效。

          5)對《新員工入職培訓》、《女員工相關培訓》、《員工安全培訓》相關培訓資料進行修改和補充。

          6)加強各項培訓后的跟蹤,及時準確的進行培訓后的評估,為不斷改善培訓內(nèi)容和效果做好基礎性工作。

          七、人事日常管理

          為確保員工合理流動,加強公司內(nèi)部人力資源管理,提升公司人員素質與能力,做好人事日常管理各項工作。

          1.補充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關表格。

          2.加強人事日常行政管理工作。

          1)加強考勤管理流程;

          2)制定加班管理控制程序。

          3.完善人事檔案管理流程與細化。

          八、員工關系管理

          從20xx年1月1日《新勞動合同法》頒布實施以來,到目前為止國家各項有關法律法規(guī)的出臺,側重保護勞動者權益,標志著國家加大了對勞動者作為弱勢群體的保護力度,這對于公司來說是前所未有的挑戰(zhàn)。當務之急是針對政策的變化,通過對公司現(xiàn)有人員勞動合同情況的梳理,制訂出相應的應對方案以最大限度的規(guī)避勞動用工風險,不斷完善公司人力資源管理方面的各項管理制度,以積極的態(tài)度應對即將到來的變化。

          1.制定具有規(guī)范性、合法性的人力資源管理各項制度。

          2.研究勞動合同的約定與有效履行。

          在新《勞動勞動法》下,勞動合同的每項條款都需要用心斟酌,防患于未然。計劃措施如下:

          1)關于合同期限的約定。

          對于公司想長期留用的人才可以簽訂長期或任務期限勞動合同,對于不想長期留用、把握不準的人才可簽訂固定短期勞動合同。

          2)關于合同中崗位名稱的約定。

          崗位名稱可寫成如管理類崗位、業(yè)務類崗位、技術類崗位等,不一定將合同中的崗位名稱固化。

          3)薪酬待遇方面。

          可引入服務期保證金的做法,即在勞動合同中體現(xiàn)一個固定的基本工資,其余的工資可在補充協(xié)議中以服務期保證金的形式來約定。

          4)工作時間方面。

          可以嘗試以下方式:以目標管理為導向淡化加班概念,即公司不提倡員工加班,要求員工在上班時間內(nèi)提高工作效率,按時完成工作任務,只有確因公司需要安排的加班才可調(diào)休或給予加班工資等。

          3.做好各類不同性質人員勞動合同的簽訂形式。

          4.人力資源關鍵任務風險控制

          1)招聘方面:

          由于地域的限制,可能會增加專業(yè)技術人才招聘難度,但由于公司待遇較好并且屬于技術企業(yè),可以基本回避該風險。另外,由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大,所以在招聘時,在個別崗位應該留有后備人員。

          2)社保方面:

          最近幾年,國家對企業(yè)社保繳納頻出相關法律法規(guī),按當?shù)卣嚓P部門的文件要求公司存在一些問題,20xx年第四季度國家相繼發(fā)布幾個關于社保方面的草案,預計xx年將會公布實施,社保繳納已經(jīng)得到公司領導重視,但相關環(huán)節(jié)的溝通和解決還沒有最終實現(xiàn)企業(yè)目標,此方面的風險應然存在。應及時關注國家、地方有關政策的調(diào)整,及時調(diào)整公司相關政策。

          九、結語

          人力資源管理工作任重道遠。在新的一年,要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度,從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)!

        人力工作計劃 11

          為了配合公司全面實施目標管理,加強公司人力資源工作的規(guī)劃,人力資源部在20xx年公司總體發(fā)展規(guī)劃的基礎上,制定了本部門20xx年度工作目標,F(xiàn)提交公司總經(jīng)理審批,請審批。

          根據(jù)目前的工作情況和存在的不足,結合公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢,人力資源部計劃從十個方面開展20xx的工作:

          1.進一步完善公司組織架構,確定和區(qū)分各職能部門的權責,爭取組織架構的科學運用,三年內(nèi)不做重大調(diào)整,確保公司運營在現(xiàn)有組織架構內(nèi)運行。

          2.完成公司各部門各崗位的崗位分析,為人才招聘、薪酬評估、績效考核提供科學依據(jù);

          3.完成人力資源的日常招聘和分配

          4.實施薪酬管理,完善員工薪酬結構,實施科學公平的薪酬體系;

          5.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部晉升制度,為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁意識和奉獻精神,增強企業(yè)凝聚力。

          在現(xiàn)有績效考核體系的基礎上,參考先進企業(yè)的績效考核方法,實現(xiàn)績效考核體系的完善和正常運行,確保與薪酬掛鉤。從而提高績效考核的針對性和有效性

          7.大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

          8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;

          9.建立內(nèi)部縱橫溝通機制,調(diào)動公司全體員工的主觀能動性,建立和諧融洽的內(nèi)部關系。集思廣益,服務企業(yè)發(fā)展。

          10、做好人員流失率和勞動關系的控制、糾紛的預測和處理。既保護員工合法權益,又維護公司形象和根本利益。

          注意事項:

          1.人力資源工作是一項系統(tǒng)工程。不是一蹴而就的,人力資源部在設計制定年度目標時要遵循循序漸進的原則。如果一味追求速度,人力資源部就無法保證目標完成的質量。

          2.對于一個成長和發(fā)展中的公司來說,人力資源工作是一項非常重要的基礎工作,也是一項需要整個公司合作的工作。有很多工作項目是各部門可以一起做的,所以需要公司領導的重視和支持。人力資源工作成敗的`關鍵在于上下觀念的轉變和各部門提供的支持與配合程度。因此,人力資源部在制定年度目標后,懇求公司領導和部門協(xié)助完成。

          3.這個工作目標只是人力資源部20xx年度工作的基本文件,并不是具體的工作計劃。鑒于企業(yè)人力資源建設是一項長期工程,人力資源部會針對每項工作制定出與目標相匹配的詳細工作計劃。但這個工作目標必須經(jīng)過公司領導研究批準后才能付諸實施。如果公司調(diào)整部門目標,人力資源部將根據(jù)調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,具體的計劃、方案、制度、形式等。對于每個目標項目的實施,將根據(jù)公司調(diào)整后的目標具體實施。

        人力工作計劃 12

          為加強人資行政部20xx年度工作的計劃性,使工作有目標、有計劃的開展,人資行政部將結合公司的發(fā)展方向,制定人資行政部20xx年全年工作目標及計劃。

          20xx年人資行政部工作目標及計劃具體如下:

          一、做好人資行政監(jiān)管工作

          根據(jù)公司的各項規(guī)章制度,人資行政部將會定期及不定期的對各部門進行工作檢查,目的是及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正解決,使公司各項規(guī)章制度運行的更順暢。每月行政部檢查的項目是各部門考勤情況、著裝情況、辦公衛(wèi)生情況。

          完成時限:全年執(zhí)行

          達成目標:保證每個星期一次衛(wèi)生檢查

          二、人員配置及招聘

          根據(jù)公司項目部的招聘需求,及時有效的開展招聘工作。**項目招聘多為基層員工,人資行政部將采取以下招聘方式進行招聘:現(xiàn)場招聘會:這是傳統(tǒng)的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流,這種方式效率比較高,可以快速淘汰不合格人員,控制應聘者的數(shù)量。

          員工推薦:員工推薦在一般公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現(xiàn)在員工之間存在一定的關聯(lián)性,基本素質較為可靠

          具體實施時間:根據(jù)公司實際人力需求情況決定

          達成目標:一個月內(nèi)完領導交辦的招聘任務

          三、員工培訓

          培訓是企業(yè)給員工的一種福利,培訓是公司宣傳企業(yè)文化,提高員工專業(yè)技能的一種方法。人資行政部將根據(jù)公司領導和員工的雙方面需要,制定出切實可行的培訓計劃,并根據(jù)培訓計劃進行落實。

          人資行政部,將會對兩方面進行調(diào)查,第一,就現(xiàn)在員工,進行問卷調(diào)查,了解他們的`的想法和意見,因為就培訓而言,受訓者知道自己欠缺的是哪方面的知識,只有他們有學習的欲望,培訓才能起到事半功倍的作用。第二就管理層進行問卷調(diào)查,了解各主管對本部門員工的日常表現(xiàn),進行評價,并列出問題和需要改進的地方。

          培訓不能沒有目標,盲目而為之,那樣的培訓沒有任何意義,所以人資行政部會根據(jù)各部門的需求,期望達到的目標,設計出適合各階層的培訓課程,經(jīng)領導審批后實施。

          具體實施時間:20xx年4月完成調(diào)查問卷及培訓計劃,經(jīng)領導審核后,實施

          達成目標:20xx年4月開始,安排各部門每月培訓一次

          四、員工活動開展

          1、文體活動提高員工凝聚力

          文體活動是公司為了豐富員工的業(yè)余生活,提倡員工多溝通,多了解的一個種方式,公司希望能過這個活動,可以讓公司的各個部門有更多的機會互相溝通,使之成為公司一種獨特的溝通平臺

          2、集體旅游

          為提高員工的凝聚力,使員工對公司產(chǎn)生歸屬感,公司將會組織安排員工進行集體旅游。

          具體時間:以集團提出的具體方案為準

          達成目標:每年安排一次集體旅游

          五、行政后勤保障工作

          行政部將在每月按時交納公司的各項費用,包括電費、水費、電話費等,保證公司能夠正常運行,為公司的各部門做好后勤保障工作。

          行政部在每月底對各部門進行辦公用品需求統(tǒng)計,上報集團人資行政部,進行采購,保證各部門的正常運行。

          完成公司領導效力的其他任務。

          完成時限:全年執(zhí)行

          達成目標:保證公司辦公用品供應充足

          六、文件管理

          公司的各種文件是傳達貫徹上級方針、政策,發(fā)布規(guī)章制度,請示和答復問題,指導、布置和商洽工作,報告情況,交流經(jīng)驗的重要工具。人資行政部嚴格控制按公司文件管理制度,做好各部門發(fā)文臺帳,并按時上報集團人資行政部。

          完成時限:每個月

          達成目標:項目部各部門的每次發(fā)文都登記備案

          七、員工宿舍管理

          員工宿舍,公司計劃安排專人對公共區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃,人資行政部將不定期的開展宿舍檢查與評比活動,并嚴格按公司員工宿舍管理規(guī)定,對住宿員工進行管理;營造整潔衛(wèi)生的住宿環(huán)境。

          完成時限:每月

          達成目標:保持整潔衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境

          八、食堂管理

          新辦公樓裝修完成后員工食堂將按公司核定的餐費標準保質保量為員工提供中、晚餐。為了減少食堂師傅的工作量,人資行政部計劃將食堂的采購變定點供貨制,確保員工能在標準內(nèi)吃得更好。同時食堂每周制定菜譜,公示出來。

          完成時限:20xx年4月將食堂管理方案報領導批準后實施

          達成目標:確保員工就餐環(huán)境及質量。

        人力工作計劃 13

          一、員工引進、調(diào)配、管理方面

          1、20xx年共引進新員工xx人。人力資源部先后xx了多所高校的校園招聘會。在招聘現(xiàn)場與學生進行現(xiàn)場交流、精心篩選,并通過筆試、面試兩種形式相結合與百余名應聘人員進行了深入的溝通與交流,選拔出了能夠適應公司發(fā)展的新人,并與他們簽訂了就業(yè)協(xié)議。

          招聘工作中為了達到更好的招聘效果,繼續(xù)開通“智聯(lián)招聘”的網(wǎng)絡招聘業(yè)務,利用智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,網(wǎng)絡的便捷為公司招聘注入新的方式,更有力的為空缺崗位選聘到更合適的人選。

          7月份,安排xx名新員工參加入職體檢,為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關。全年為xx名新招聘的員工辦理改派、戶籍落戶等相關手續(xù),免去了外地員工的后顧之憂。公司為員工辦理集體戶,這是一項為本公司員工提供的服務,對于不在公司工作的離職人員,堅決采取多種形式要求其將戶口從公司集體戶中遷出。

          2、人力資源部已經(jīng)開始了20xx年的'員工招聘工作,已與xx名20xx屆畢業(yè)生達成了就業(yè)協(xié)議。下一步,將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度,特別是在春節(jié)后,計劃多次參加海爾路的人才市場招聘會,為公司招聘到合格的新員工。

          3、積極的做好了人力資源的調(diào)配工作,在公司現(xiàn)有人力資源的情況下,根據(jù)現(xiàn)有人員狀況,針對各項目部的人員崗位需要,對多個項目部的組成人員進行了及時調(diào)整,通過合理調(diào)配基本滿足了工程項目對人員需求。但隨著新員工的加入,仍存在著許多的不足,人員良莠不齊,今后人力資源部將加大對新員工的考核力度,對于不適合崗位的人員予以調(diào)整工作崗位,對于不適合公司發(fā)展的員工將提請公司予以終止勞動合同。

          二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。

          1、社會保險、勞動合同、薪酬等工作是人力資源部進行的一項日常性工作,也屬于基礎性的工作,這項工作的執(zhí)行的好壞關系到公司每個員工的切身利益,對此人力資源部抱著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真對待。全年共為xx人辦理了勞動合同簽訂及勞動關系轉入手續(xù),為xx人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù),為xx人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時將公司的勞動合同的簽訂、續(xù)簽、解除和終止等情況進行網(wǎng)上備案。每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工上繳社會保險費,為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉移、續(xù)接工作。為xx名新員工辦理了社會保障卡。

          在此要強調(diào)一下,公司現(xiàn)為員工繳納有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五項保險,這五項保險是國家規(guī)定員工應享有的保險待遇,特別是工傷保險,如果員工在工作中發(fā)生有工傷事故,須立即向公司有關部門報告事故情況,任何人不得隱瞞事實,以免耽擱工傷申報期限,給公司也給個人造成不必要的損失。

          2、對《員工工資管理辦法》中員工工資發(fā)放標準提出調(diào)整方案,針對方案進行了多次數(shù)據(jù)測算,最終在職代會予以討論并通過。

          在20xx年組織了4次機關績效考核,并依據(jù)考核結果、按照公司工資發(fā)放辦法每位員工的工資進行了準確的核算、發(fā)放。

          3、完成市南社保局對企業(yè)員工增減變化的檢查備案。通過了青島市勞動和社會保障局對xxx的勞動年檢。完成了xxxxxxxxx、xxxxx的20xx年度社會保險的投;鶖(shù)的核算、簽字、報送。

          4、協(xié)助財務部完成了省、市建委勞保辦對20xx年勞保費用支出的檢查。

          5、會同財務部為xxxx。

          6、根據(jù)市建委、市人社局“關于推進用工制度改革促進建筑業(yè)健康發(fā)展的指導意見”的文件精神,配合工程部建立了一支企業(yè)自有核心勞務隊伍。

          7、公司在8月開始進行指紋考勤。人力資源部會同辦公室進行了員工的基本信息和指紋錄入,并將每月考勤結果交公司領導審批后,按公司相關規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。

          三、員工各類資格證書的取證、培訓管理方面

          人力資源部在20xx年度組織員工進行多次內(nèi)、外部培訓及考試報名工作,取得了多種資格證書。

          在內(nèi)部培訓中,注重加強員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認同感的情感培養(yǎng),來整體提高員工的綜合素養(yǎng)。

          1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度,切實提高制度執(zhí)行能力,在春節(jié)過后的4天時間組織員工進行春季培訓,并在培訓結束后進行了統(tǒng)一考試,通過培訓與考試,使員工對新的企業(yè)管理規(guī)章制度有了進一步的認識,取得了良好培訓效果。

          2、組織xx名新員工進行了為期一周的入職培訓,使得新員工在短時間內(nèi)熟悉公司的情況,讓剛剛踏出校門的學生,盡快的融入到公司的大環(huán)境中,完成從在校學生到社會人的身份轉變。同時組織安排了新員工的住宿、入職體檢等工作,在此過程中,因故勸退新員工xx名,為公司招聘到合格的員工嚴格把關。

        人力工作計劃 14

          一、目標概述

          根據(jù)上一年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作:

          1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

          2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

          3、完成日常行政招聘與配置;

          4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

          5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

          6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

          7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

          8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;

          9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。

          10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

          二、注意事項:

          1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。

          2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。

          3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,行政人事部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。

          一、目標概述

          公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的`組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

          鑒鑒于此,行政人事部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

          二、具體實施方案:

          1、20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

          2、20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;

          3、20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

          三、實施目標注意事項:

          1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。

          2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

          3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

          四、目標責任人:

          第一責任人:行政人事部經(jīng)理

          協(xié)同責任人:行政人事部經(jīng)理助理

          五、目標實施需支持與配合的事項和部門:

          1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格,行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;

          2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

        人力工作計劃 15

          本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度(以下標紅)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日?荚u到離職,人力資源部都按照文件的程序進行操作,采取就事不就人的原則,對員工提供盡可能的個性化的`服務。同時組建發(fā)展人力資源部門團隊建設。帶領人力資源部在這個階段的主要工作如下:

          一、人力資源規(guī)劃

          1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,全面考慮管理崗和技術人員的梯隊建設,定制年度人力資源項目事件日程表;

          2、明晰公司組織架構,明確崗位說明書;

          二、招聘與配置

          1、年度招聘計劃(社會招聘、校園招聘);

          2、招聘渠道分析和管理,合理利用現(xiàn)有招聘渠道并積極拓寬企業(yè)招聘渠道;

          3、公司現(xiàn)有人員分析和需求分析,規(guī)范面試流程設計,完善測評機制;

          4、建立新員工入職流程規(guī)范、新員工試用期管理辦法,包括試用期考核辦法、員工轉正流程等;

          三、培訓與開發(fā)

          1、公司培訓制度建立;

          2、年度培訓計劃;

          3、擴寬培訓方式,拓展外部培訓渠道,擴展行業(yè)精英人脈;

          4、組建內(nèi)部培訓機制和培訓講師隊伍;

          四、績效管理

          1、建立符合公司現(xiàn)狀的績效管理制度;

          2、執(zhí)行月度、年度績效考核并根據(jù)結果及時改進制度;

          五、薪酬福利管理

          1、制定薪酬調(diào)查制度流程,開展區(qū)域與行業(yè)薪資調(diào)查。規(guī)劃職階與薪點設計,制定薪酬管理方案;

          2、月度社保增補變更;

          3、員工福利管理辦法(法定節(jié)假日、年假安排、員工生日、各項補貼、節(jié)日禮金、年終獎等);

          六、勞動關系員工檔案管理

          1、勞動合同管理:建立勞動合同管理規(guī)定;

          2、員工信息檔案管理,建立員工檔案管理制度;

          3、勞務糾紛事件的預防和處理、工傷保險報銷程序;

          七、企業(yè)文化員工關系管理

          1、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化,保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展;

          2、員工關系日常管理,建立員工關系日常管理方案(日常溝通、員工活動組織:運動比賽、聚餐春游、年會等);

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