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時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的月工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
月工作計(jì)劃范文1
隨著10月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對(duì)11月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
一． 宗旨
本計(jì)劃是，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二． 目標(biāo)
�。�. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
�。�. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。
�。�. 鎖定有意向客戶(hù)30家。
�。�. 力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
三． 工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的'重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
�。�.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
２.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息），目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.
�。�.在用電話與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。
�。�.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
�。�.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
�。�..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
７.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四． 計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
月工作計(jì)劃范文2
7月份已經(jīng)過(guò)去，8月份即將到來(lái)，下面我將8月份的工作計(jì)劃如下：
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的'工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。
那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。
與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
8月份具體計(jì)劃如下：
1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別；
2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào)；
3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；
4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作；
5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；
6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作；
7、解決零錢(qián)，使收銀員有充足的零錢(qián)為顧客找零；
8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。
月工作計(jì)劃范文3
一、本月工作重點(diǎn)：
1、配合園林部調(diào)查中產(chǎn)階級(jí)的一日活動(dòng)。
2、開(kāi)展“美麗春天”主題教育活動(dòng)，組織孩子開(kāi)展“親吻自然——我和春天有個(gè)約會(huì)“春游會(huì)徒步活動(dòng)。
3、加強(qiáng)春季的保健護(hù)理工作，做好護(hù)理和指導(dǎo)孩子的日常生活。
4、及時(shí)更新《家長(zhǎng)園地欄》，做好家訪工作。
5、認(rèn)真填寫(xiě)分發(fā)《寶寶成長(zhǎng)記錄》，精心打造主題墻面裝飾。
二、本月開(kāi)展以下主題：
主題活動(dòng)：《大樹(shù)和小花》
主題目標(biāo)：
引導(dǎo)孩子與花草樹(shù)木交朋友，了解花草樹(shù)木的秘密。讓孩子融入自然，生活在真實(shí)和健康中在動(dòng)態(tài)的情境中，感受春天萬(wàn)物復(fù)蘇的活力，體驗(yàn)春天與同伴玩耍的快樂(lè)與萌發(fā)對(duì)春天的愛(ài)。
主題活動(dòng)：《小鬼顯身手》
主題目標(biāo)：
讓孩子了解各行各業(yè)的勞動(dòng)者，激發(fā)孩子尊重和熱愛(ài)勞動(dòng)人民的感情。向?qū)Ш⒆涌梢酝ㄟ^(guò)觀察、玩耍、操作來(lái)擴(kuò)大對(duì)成人勞動(dòng)的`理解。
三、父母的工作：
1、利用休息時(shí)間引導(dǎo)孩子觀賞花木，親近花木，豐富關(guān)于植物的知識(shí)。
2、幫助孩子收集大豆和花生的種子，帶到幼兒園進(jìn)行種子發(fā)芽的小實(shí)驗(yàn)。
3、協(xié)助孩子做好“樹(shù)的朋友”調(diào)查，多方面了解樹(shù)的朋友。
4、協(xié)助孩子收集不同行業(yè)的工具和工作內(nèi)容的圖片。
5、讓孩子學(xué)會(huì)在家做事，從小就有打工的習(xí)慣。
四、環(huán)境創(chuàng)造：
1、放黃豆，土豆等。在自然角落，讓孩子做種子發(fā)芽試驗(yàn)，并指導(dǎo)孩子觀察和照顧。
2、安排《我的樹(shù)友》欄目。
3、排列“花的世界”欄目，里面排列著孩子們的折疊剪貼畫(huà)和收集的各種花卉圖片。
4、安排不同行業(yè)工人的照片，讓孩子知道勞動(dòng)是值得尊重的。以“孩子秀技能”為主題裝飾墻面，展示孩子做的蛋糕和設(shè)計(jì)的房子。
月工作計(jì)劃范文4
一、做好基本工作
每天早上提前半個(gè)小時(shí)來(lái)都崗位上做好準(zhǔn)備工作，把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來(lái)，及時(shí)撥打電話與來(lái)訪客戶(hù)溝通，了解溝通的具體情況，以此解決一些問(wèn)題。
對(duì)于超出權(quán)利外的一些特殊事情，及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)學(xué)會(huì)自己處理一些消息，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動(dòng)到我們前臺(tái)詢(xún)問(wèn)我們酒店情況的人員，除了簡(jiǎn)單的介紹我們酒店的情況之外，還會(huì)準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡(jiǎn)介信息給客戶(hù)觀看，方便客戶(hù)了解，對(duì)于有需要安排餐飲和住宿的客戶(hù)，做好基本的安排。
先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房，或者空余，一定做到房間一定是收拾干凈的房間，避免出現(xiàn)因?yàn)閭}(cāng)促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。
還有在客戶(hù)退房時(shí)保潔員做好打掃衛(wèi)生和整理。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶(hù)使用，當(dāng)然，對(duì)于那些客戶(hù)需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員，我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來(lái)時(shí)，及時(shí)安排好就餐工作。
二、重點(diǎn)學(xué)習(xí)禮儀
因?yàn)檫^(guò)去忽視了禮儀的重要性，在過(guò)去的幾個(gè)月里我吃足了苦頭，現(xiàn)在到了七月份，雖然工作依然有些緊，但是我也必須加強(qiáng)對(duì)于工作禮儀學(xué)習(xí)，提上日程。在酒店擁有良好的禮儀禮貌的前臺(tái)人員更人客戶(hù)喜歡，我也希望自己朝著這個(gè)方向發(fā)展。畢竟做一個(gè)有禮儀的人也符合我們酒店的要求，這樣更加能夠有利于我們酒店，我們是酒店的形象，既然要展示在客戶(hù)面前，所以對(duì)于自己的穿著，談吐我都會(huì)按照酒店的規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)基本的要求，學(xué)習(xí)時(shí)間利用下班后時(shí)間提升自己的禮儀，我會(huì)認(rèn)真的遵行一點(diǎn)，那就是做一個(gè)有規(guī)劃，有目標(biāo)的`前臺(tái)人員。
三、提高辦公效率
在我們前臺(tái)，我們除了要招待一些陌生的訪客之外，更多的是要在最短的時(shí)間來(lái)安排客戶(hù)，畢竟酒店的主要業(yè)務(wù)還是住宿和餐飲，這兩點(diǎn)，我們作為前臺(tái)，也必須要掌握，為了熟悉辦公方式，提高辦公效率，積極與同事配合，在一些基本的軟件應(yīng)用方面，積極提升，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不會(huì)去逃避，很多時(shí)候把辦公的效率提高起來(lái)才是。當(dāng)然首先要保證客戶(hù)的個(gè)人體驗(yàn)，讓他們感受到我們酒店辦事效率快，安排也快速，服務(wù)更加會(huì)到位，不會(huì)浪費(fèi)任何客戶(hù)的時(shí)間，避免客戶(hù)等待，更多的時(shí)候是主動(dòng)去完成客戶(hù)的任務(wù)。
月工作計(jì)劃范文5
二月份的工作已經(jīng)結(jié)束，隨著三月份的開(kāi)始，所有的工作也開(kāi)始步入正軌。我們也始終堅(jiān)持以服務(wù)同學(xué)為目的。現(xiàn)將三月份工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1.在3月六號(hào)雷鋒日由我部人員創(chuàng)作一期以學(xué)雷鋒發(fā)揚(yáng)雷鋒精神為主題的黑板報(bào)，并組織各班部分同學(xué)觀看雷鋒同志視頻，了解雷鋒精神。
2.在本月舉行的第二屆雙選會(huì)上組織各班制作相關(guān)海報(bào)并張貼，做好全程記錄工作。
3.植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際制作相關(guān)海報(bào)及黑板報(bào)，以加強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)和勞動(dòng)意識(shí)。
4.在“快樂(lè)周末”活動(dòng)中協(xié)助文藝部做好拍照以及前期宣傳等工作。
5.適時(shí)開(kāi)展本部門(mén)的相關(guān)特色活動(dòng)。
6.做好我系日常的常規(guī)宣傳工作，做好系里窗口的角色。
7.做好各班宣傳委員及通訊員的.新聞工作。更好的開(kāi)展我系的特色學(xué)生宣傳工作。
8.定期組織我部人員培訓(xùn)寫(xiě)稿及PS知識(shí)，以加強(qiáng)工作質(zhì)量。
以上為我部三月份的詳細(xì)工作計(jì)劃。我們將一如既往認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工作任務(wù)。
月工作計(jì)劃范文6
1、xxx區(qū)域拓展：
�。�1）找當(dāng)?shù)赜匈Y源的廣告公司合作，以高檔社區(qū)巡展的`形式，將項(xiàng)目植入到客戶(hù)群體
（2）洽談xxx區(qū)域合作分銷(xiāo)商。
（3）老客戶(hù)維護(hù)及拓展。
2、xxx、xxx、xxx市場(chǎng)拓展
1）x月x日——x日，xxx。洽談分銷(xiāo)商、老客戶(hù)拜訪，舉辦小型客戶(hù)推介會(huì)。
（2）x月x日——x日，xxx。洽談分銷(xiāo)商，拜訪當(dāng)?shù)乩峡?/p>
�。�3）x月x日——x日，xxx。南方電網(wǎng)xxx分公司老客戶(hù)拜訪。
3、島內(nèi)分銷(xiāo)商維護(hù)及拓展
�。�1）做好分銷(xiāo)商成交客戶(hù)傭金結(jié)算工作。
�。�2）通過(guò)電話、登門(mén)拜訪等形式，與分銷(xiāo)商保持聯(lián)系。
（2）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的基礎(chǔ)工作。
月工作計(jì)劃范文7
一、要克服自己的內(nèi)心障礙
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果。克服內(nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
�。�1）擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
�。�2）善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶(hù)。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類(lèi)似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
�。�3）每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶(hù)的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上，以免由于緊張而"語(yǔ)無(wú)倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶(hù)的目的是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶(hù)不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶(hù)，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷(xiāo)售。
三、客戶(hù)資源的收集
既然目的明確了，那么就是打電話給誰(shuí)的問(wèn)題了，任何行業(yè)的電話銷(xiāo)售都是從選擇客戶(hù)開(kāi)始，電話銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶(hù)，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話銷(xiāo)售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。
選擇客戶(hù)必須具備三個(gè)條件：
1、有潛在或者明顯的需求；
2、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售的`產(chǎn)品；
3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括IT業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車(chē)業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學(xué)中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員、政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員的信息。
四、前臺(tái)或者總機(jī)溝通
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話的人不是你所要找的目標(biāo)，準(zhǔn)備的一大套銷(xiāo)售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門(mén)外，那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)的話術(shù)：
1、在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶(hù)或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。
2、多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。
4、如果你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法
5、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6、不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是XX公司XXX，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作的事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)：哦，那是我記錯(cuò)了，他的名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話多少？”
7、別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢？您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶(hù)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶(hù)的興趣，讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列三件事：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶(hù)的目的是什么？
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途？開(kāi)場(chǎng)白用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶(hù)關(guān)心的是這個(gè)電話是干什么的，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處的電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司XXX，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶(hù)，維護(hù)好您的客戶(hù)關(guān)系。注：不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣，要幫助客戶(hù)決定，引導(dǎo)客戶(hù)的思維；面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶(hù)面談。
六、介紹自己的產(chǎn)品
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶(hù)：
1、配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶(hù)，既方便又實(shí)用，客戶(hù)只要一個(gè)電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶(hù)外出購(gòu)物的時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶(hù)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎！
3、禮盒優(yōu)勢(shì)我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶(hù)，又能夠用來(lái)走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶(hù)、員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)
介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶(hù)的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)�？蛻�(hù)的反對(duì)意見(jiàn)是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)和真實(shí)的。
非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)有幾種：
1、客戶(hù)的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷(xiāo)電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶(hù)就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購(gòu)路線，產(chǎn)品不是賣(mài)給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶(hù)關(guān)系，帶來(lái)更大的企業(yè)效益。
2、客戶(hù)情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話給客戶(hù)的時(shí)候，并不是很清楚客戶(hù)現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶(hù)的語(yǔ)氣及態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒，傾聽(tīng)他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶(hù)也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話銷(xiāo)售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。
3、客戶(hù)好為人師的反對(duì)，客戶(hù)指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶(hù)自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶(hù)的爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N(xiāo)售的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶(hù)的不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說(shuō)的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見(jiàn)，這樣既滿足了客戶(hù)的虛榮心，也達(dá)到了自己銷(xiāo)售的目的。
真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面：
1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式
（1）“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶(hù)，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如：您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶(hù)也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶(hù)禮品能夠增進(jìn)客戶(hù)合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來(lái)年您的生意還不是越做越好。
�。�2）“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶(hù)的關(guān)注了，不能太急。
�。�3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶(hù)“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢(xún)問(wèn)：您是擔(dān)心哪一方面？這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀的了解。是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。
�。�4）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你的客戶(hù)，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶(hù)感興趣，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶(hù)興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你的客戶(hù)了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。
�。�5）“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶(hù)：沒(méi)關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見(jiàn)面談。如果客戶(hù)還是拒絕，那就告訴客戶(hù)先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶(hù)個(gè)緩沖期。
2、價(jià)格方面的反對(duì)，電話溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。
八、約客戶(hù)面談
我們打電話的最終目的是銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶(hù)坐下來(lái)面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶(hù)對(duì)其上門(mén)拜訪。任何一個(gè)客戶(hù)都不可能是一個(gè)電話就談成的，也許第一次沒(méi)有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)：XX總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎？不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話。
月工作計(jì)劃范文8
一、指導(dǎo)思想：
在實(shí)行素質(zhì)教育、加強(qiáng)課程改革、注重學(xué)生能力的今天，創(chuàng)建一個(gè)良好的班集體，培育學(xué)生完整的人格，是班主任肩上責(zé)無(wú)旁貸的重任。班主任是一個(gè)班集體的組織者，領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。以學(xué)校德育工作指導(dǎo)思想為基準(zhǔn)，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本，重視學(xué)生的養(yǎng)成教育。加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育，整合社會(huì)資源，運(yùn)用各種教育載體，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)教育，幫助學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)集體，關(guān)心他人，促使身心健康發(fā)展，形成健全的人格，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、積極、文明、向上的班集體而努力。
二、班級(jí)概況：
本學(xué)期本班人數(shù)為31人，女生總體上比男生學(xué)習(xí)認(rèn)真，各方面表現(xiàn)突出。全班學(xué)生基本上很認(rèn)真仔細(xì)地完成作業(yè)，但有將近十名同學(xué)學(xué)習(xí)不夠努力，作業(yè)書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真，缺乏學(xué)習(xí)自覺(jué)性學(xué)習(xí)成績(jī)差。
三、工作重點(diǎn)：
1、結(jié)合晨間談話、隊(duì)班會(huì)加強(qiáng)班級(jí)管理，樹(shù)立班干部的威性，在班級(jí)中樹(shù)立榜樣。
2、加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
3、關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要;
4、通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，提高學(xué)生的素質(zhì)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，以及心中有他人的意識(shí)。
5、成績(jī)、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績(jī)，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)
四、具體措施：
一、建立學(xué)生一日常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生自理能力。
教育就是幫助人養(yǎng)成良好的習(xí)慣，良好的習(xí)慣是終身享用不盡的財(cái)富。為培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，我會(huì)利用班隊(duì)課和晨會(huì)時(shí)間讓學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，開(kāi)展文明語(yǔ)言、文明行為等活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育學(xué)生從身邊小事做起，養(yǎng)成文明、有禮貌、愛(ài)師長(zhǎng)、愛(ài)學(xué)習(xí)、互相友愛(ài)等行為習(xí)慣，樹(shù)立人人爭(zhēng)做合格小學(xué)生的意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍的.管理，包括排隊(duì)做操、排隊(duì)上、下樓、排隊(duì)吃飯、排隊(duì)放學(xué)、排隊(duì)集會(huì)等。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括課前的準(zhǔn)備、上課集中精神聽(tīng)講、自覺(jué)完成作業(yè)等。
二、循循善誘，做好問(wèn)題生的轉(zhuǎn)化工作。
由于“問(wèn)題生”往往和老師有隔膜，存在抵觸或逆反心理，所以一定要注意技巧，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
第一，充分尊重愛(ài)護(hù)學(xué)生，不能傷害學(xué)生的自尊和自信，因?yàn)橹挥袑?duì)學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心真摯的愛(ài)，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無(wú)比的溫暖，才能點(diǎn)燃學(xué)生追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火。
月工作計(jì)劃范文9
一、本月工作重點(diǎn)：
1.做好區(qū)域游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)，參加園部評(píng)比。
2.配合園部組織幼兒開(kāi)展一次安全演練。
3.及時(shí)更新《家長(zhǎng)聯(lián)系欄》內(nèi)容。
二、本月開(kāi)展以下主題：
主題活動(dòng)一：《親親好媽媽》
語(yǔ)言：《幫媽媽》能初步理解畫(huà)面表達(dá)情感。愿意主動(dòng)、積極地參與閱讀活動(dòng)。
藝術(shù)：《小烏鴉愛(ài)媽媽》感受歌曲優(yōu)美、抒情，體驗(yàn)小烏鴉愛(ài)媽媽美好情感。
健康：《袋鼠媽媽接球》對(duì)拋、接球活動(dòng)感興趣，樂(lè)意與同伴分享快樂(lè)。在鞏固自拋、自接球基礎(chǔ)上，嘗試與同伴合作拋、接球。
科學(xué)：《媽媽東西》能仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)梯形與長(zhǎng)方形異同，知道梯形特征，能準(zhǔn)確辨認(rèn)梯形。
社會(huì)：《說(shuō)說(shuō)好媽媽》喜歡自己媽媽?zhuān)瑯?lè)于用連貫語(yǔ)言，與同伴談?wù)勛约簨寢專(zhuān)茏⒁鈨A聽(tīng)同伴談話，養(yǎng)成輪流交談習(xí)慣。
主題活動(dòng)二：《圖形寶寶》
社會(huì)：《快樂(lè)小星星》知道保持好心情會(huì)給同伴與自己帶來(lái)快樂(lè)，理解伙伴心情，并愿意給予幫助。
科學(xué)：《各種各樣鏡子》萌發(fā)探索各種鏡子興趣，了解不同種類(lèi)鏡子特征、作用。
健康：《圈圈變變變》喜歡玩圈，樂(lè)意與同伴一起探索圈圈多種玩法。
語(yǔ)言：《吹泡泡》理解作品內(nèi)容并欣賞作品展現(xiàn)優(yōu)美畫(huà)面，樂(lè)意結(jié)已有經(jīng)驗(yàn)大膽想象，合作創(chuàng)編兒歌。
藝術(shù)：《會(huì)變半圓》能根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)，畫(huà)出看過(guò)半圓形物體以及想象半圓形物體，能給圖畫(huà)添加適當(dāng)背景。
三、家長(zhǎng)工作：
1.引導(dǎo)孩子主動(dòng)關(guān)心家庭成員，鼓勵(lì)孩子主動(dòng)幫助家長(zhǎng)做一些力所能及事情。
2.家長(zhǎng)有意識(shí)地讓孩子多聽(tīng)錄音故事，培養(yǎng)他們傾聽(tīng)習(xí)慣。
3.家中有客來(lái)訪，讓孩子參與接待，讓他們?cè)诰唧w交往情景中學(xué)說(shuō)禮貌用語(yǔ)，引導(dǎo)孩子形成正確態(tài)度與交往能力。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1.創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由寬松地表達(dá)交流場(chǎng)所。
2.布置“我會(huì)畫(huà)信”專(zhuān)欄，展示幼兒繪畫(huà)作品。
3.布置現(xiàn)代通訊工具圖片展。
月工作計(jì)劃范文10
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：X市、X縣、X縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的`人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
月工作計(jì)劃范文11
一、7月份我局主要開(kāi)展以下工作：
2016年以來(lái)，桂陽(yáng)縣司法局在縣委、縣政府和市司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，高度創(chuàng)事干業(yè)的熱情，努力推進(jìn)省廳、市局部署的“44834”工作和縣委經(jīng)濟(jì)工作(127項(xiàng))任務(wù)及“四個(gè)年”活動(dòng)的落實(shí)。我們把工作任務(wù)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室和完成時(shí)間，有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。于7月12日和7月15日分別迎接了省司法廳副廳長(zhǎng)方華堂帶隊(duì)和市司法局副局長(zhǎng)周學(xué)泉帶隊(duì)的兩個(gè)檢查小組來(lái)對(duì)我局就“44834”工作任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行半年檢查。省廳、市局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局半年來(lái)的工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
(一)人民調(diào)解工作
開(kāi)展矛盾糾紛排查，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。截至2016年7月20日，本月全縣各級(jí)各類(lèi)調(diào)委會(huì)共開(kāi)展矛盾糾紛排查153次，調(diào)處矛盾糾紛555起，防止群體性上訪7起。通過(guò)大力開(kāi)展矛盾排查調(diào)處工作，重點(diǎn)做好重大復(fù)雜矛盾糾紛排查化解，各單位積極開(kāi)展內(nèi)部排查，跨縣區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)矛盾糾紛積極協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同做好協(xié)調(diào)工作。
積極推進(jìn)全縣自然村(組)、社區(qū)人民調(diào)解矛盾糾紛受理點(diǎn)建設(shè)工作。落實(shí)在全縣自然村組(社區(qū))建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點(diǎn)工作會(huì)議精神，按照“四個(gè)一”的要求，在轄區(qū)內(nèi)建立村(組)、社區(qū)矛盾糾紛人民調(diào)解矛盾糾紛受理點(diǎn)。在全縣建立矛盾糾紛受理點(diǎn)1900余個(gè)，組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，讓老百姓有矛盾糾紛在家門(mén)口就可以得到調(diào)解，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
落實(shí)人民調(diào)解工作案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”制度。按照《關(guān)于在全縣建立社會(huì)矛盾“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》(桂辦發(fā)〔[2015]1號(hào))的要求，按照“誰(shuí)調(diào)解，誰(shuí)受益”的原則，落實(shí)一季度人民調(diào)解案件“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)上報(bào)的調(diào)解成功案件進(jìn)行核實(shí)督導(dǎo)，據(jù)統(tǒng)計(jì)一季度全縣開(kāi)展重大矛盾糾紛排查化解25件;調(diào)處一般矛盾糾紛30件，村級(jí)調(diào)委會(huì)化解矛盾糾紛98件;同時(shí)開(kāi)展二季度案件化解統(tǒng)計(jì)工作。
在全縣司法行政系統(tǒng)開(kāi)展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講選拔賽。以分片的方式分別在龍?zhí)督值�、太和�?zhèn)、流峰鎮(zhèn)、舂陵江鎮(zhèn)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了初賽選拔工作。
(二)法治建設(shè)工作
籌備2016年國(guó)家工作人員普法無(wú)紙化工作。對(duì)全縣各單位的普法管理員進(jìn)行摸底，完善、更新相關(guān)資料并上報(bào)市司法局。對(duì)全縣無(wú)紙化普法考試人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，2016年全縣共計(jì)約11178人參加普法考試。
嚴(yán)格落實(shí)《桂陽(yáng)縣建設(shè)全國(guó)法治廉政文化先進(jìn)縣工作方案》，打造“六個(gè)一”法治廉政文化示范陣地。建設(shè)一個(gè)法治廉政文化、社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題公園，建設(shè)一個(gè)法治廉政文化、社會(huì)主義核心價(jià)值觀廣場(chǎng)，建設(shè)一個(gè)青少年法治文化教育基地，建設(shè)一個(gè)法治廉政文化企業(yè)，建設(shè)一個(gè)法治廉政文化社區(qū)，在全縣上下形成以法治廉政為價(jià)值取向的思想觀念和行為方式。目前正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。
印發(fā)《全國(guó)機(jī)關(guān)單位“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”考評(píng)辦法的通知》，落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”制度。起草“法治校園”創(chuàng)建方案，籌備“法治進(jìn)校園”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)事宜。主要突出憲法宣傳教育，青少年法治教育，治安管理和刑事法律法規(guī)宣傳教育，努力營(yíng)造濃厚的校園法治宣傳氛圍，增強(qiáng)廣大師生學(xué)法尊法守法用法意識(shí)，推進(jìn)我縣依法治校工作。
(三)法律援助及律師工作
在龍?zhí)督值馈⒄玩?zhèn)、北關(guān)社區(qū)、柏樹(shù)村開(kāi)展公共法律服務(wù)工作站、點(diǎn)試點(diǎn)工作。7月4日，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到龍?zhí)督值�、北關(guān)社區(qū)檢查指導(dǎo)公共法律服務(wù)工作站、點(diǎn)建設(shè)情況，為下一步試點(diǎn)工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
7月15日，郴州市司法局對(duì)公共法律服務(wù)中心半年工作開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查，就實(shí)體建設(shè)、人員配置、“如法網(wǎng)”使用情況等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
參評(píng)桂陽(yáng)縣文明辦組織的評(píng)選最美志愿者服務(wù)組織、最美志愿者活動(dòng)。根據(jù)縣委政法委的'安排，上報(bào)桂陽(yáng)縣“法潤(rùn)三湘”公共法律服務(wù)志愿者大隊(duì)、候選人廖石根參評(píng)最美志愿者服務(wù)組織及最美志愿者活動(dòng)，并組織相關(guān)人員準(zhǔn)備參評(píng)材料。
扎實(shí)開(kāi)展法律援助工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本月接待群眾咨詢(xún)32人(次)，完成法律援助案件21件，累計(jì)完成194件，占全年任務(wù)79.1%。7月8日對(duì)第二季度法律援助案件辦理情況及補(bǔ)貼發(fā)放情況進(jìn)行網(wǎng)上公示。
與檢察院聯(lián)合舉辦桂陽(yáng)縣首屆公訴人與律師團(tuán)隊(duì)論辯賽。多次與檢察院銜接辯論賽相關(guān)事宜，7月6日，桂陽(yáng)縣首屆公訴人與律師團(tuán)體辯論賽在縣檢察院會(huì)議室舉行。賽場(chǎng)上，參賽選手旁征博引、唇槍舌戰(zhàn)，送上了一場(chǎng)刑事辯論的“饕餮盛宴”。截止七月，我縣律師參與接待處理信訪32人(次)，處理信訪事項(xiàng)14件(次)，挽回經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn);擔(dān)任政府相關(guān)部門(mén)法律顧問(wèn)14家，處理相關(guān)法律事務(wù)18件(次);擔(dān)任企業(yè)法律顧問(wèn)9家，處理相關(guān)事務(wù)60件(次)。
(四)社區(qū)矯正工作
截至今年7月20日，現(xiàn)有在矯社區(qū)矯正對(duì)象401人，其中管制0人，假釋43人，暫予監(jiān)外執(zhí)行(保外就醫(yī))33人、緩刑325人。本月新增19人，解除27人,收監(jiān)1人。本月開(kāi)展社會(huì)調(diào)查評(píng)估19例。
7月15日,提請(qǐng)收監(jiān)建議，將暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失雷某進(jìn)行收監(jiān)。在縣檢察院的監(jiān)督下，湖南省女子監(jiān)獄干警依法執(zhí)行收監(jiān)行為。有力地維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)肅性。
(五)公證工作
截至7月20日，本月辦理公證28件，其中國(guó)內(nèi)25件，涉外3件。累計(jì)辦理公證330件。
(六)新聞宣傳工作
截至7月22日，本月我局在各媒體刊登信息16篇(省級(jí)4篇，市級(jí)6篇，縣級(jí)6篇)。累計(jì)刊發(fā)81篇。
二、8月份工作計(jì)劃：
(一)人民調(diào)解工作。
1、深入開(kāi)展人民調(diào)解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)全面深化改革中出現(xiàn)的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛，聚焦拆遷、勞資、醫(yī)療、環(huán)保、民間金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解和三調(diào)聯(lián)動(dòng)職能優(yōu)勢(shì)，按照市局方案的要求，草擬“人民調(diào)解化糾紛、防范風(fēng)險(xiǎn)促發(fā)展”專(zhuān)項(xiàng)調(diào)解活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。
1、切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，督促全縣自然村組建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點(diǎn)掃尾工作。針對(duì)撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的情況，調(diào)整鞏固村(社區(qū))人民調(diào)解委員會(huì)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛受理點(diǎn)建設(shè)的掃尾工作。
2、不斷強(qiáng)化人民調(diào)解工作保障。按照工作安排，做好一季度人民調(diào)解“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”掃尾工作，落實(shí)一季度的經(jīng)費(fèi)保障，開(kāi)展二季度人民調(diào)解“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”上報(bào)和督查工作。
3、在全縣司法行政系統(tǒng)開(kāi)展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講，參加全市選拔賽。
4、開(kāi)展“全市司法所規(guī)范建設(shè)與管理年”活動(dòng)，抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)，整合撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)后司法所的資源，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)司法所規(guī)范化建設(shè)提質(zhì)升級(jí)，創(chuàng)建1—2個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、示范性的省級(jí)規(guī)范化司法所。
(二)加強(qiáng)法治文化建設(shè)。推動(dòng)法治“六一”示范工程建設(shè)。做好全縣無(wú)紙化考試系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作;對(duì)全縣無(wú)紙化考試單位進(jìn)行清查并組織無(wú)紙化考試操作人員培訓(xùn);進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)行《桂陽(yáng)縣建設(shè)全國(guó)法治廉政文化先進(jìn)縣工作方案》，完成全縣法治陣地建設(shè)“六個(gè)一”示范征地工程預(yù)算。
(三)法律援助工作。繼續(xù)深入開(kāi)展《桂陽(yáng)縣關(guān)于開(kāi)展全省“萬(wàn)名律師鄉(xiāng)村(社區(qū))行”專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)》。
月工作計(jì)劃范文12
一、市場(chǎng)方面：
1、客戶(hù)維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶(hù)的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面：
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶(hù)花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線示意圖等。
三、銷(xiāo)售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
四、五月份的工作重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：
（1）展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。
�。�2）闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。
（3）解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶(hù)：
（1）對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
�。�2）在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的'管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
（1）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù)，還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家，惜公司名愛(ài)公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
12、開(kāi)發(fā)客戶(hù)：以a類(lèi)客戶(hù)主（當(dāng)月提貨不低三萬(wàn)元）其他為輔助客戶(hù)
13、自有產(chǎn)品（紅酒）的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
六、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃能如期完成，故立此責(zé)任狀。
月工作計(jì)劃范文13
〈一〉保教工作
1、創(chuàng)設(shè)新班級(jí)環(huán)境，合理布局，適宜幼兒進(jìn)行分區(qū)、集中、游戲等活動(dòng)，設(shè)置適合小班幼兒年齡特點(diǎn)的娃娃家、建構(gòu)區(qū)、操作區(qū)等區(qū)角，吸引幼兒參與活動(dòng)，喜歡上幼兒園。
2、教師制定班級(jí)、主題活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃及周逐日活動(dòng)計(jì)劃；
3、教師、保育員共同探討有關(guān)配合、分工事宜，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。
4、學(xué)習(xí)新早操，充分利用場(chǎng)地及運(yùn)動(dòng)器械開(kāi)展體育活動(dòng)及游戲。
5、開(kāi)展“高高興興上幼兒園”等豐富的主題活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒愿意上幼兒園，并在活動(dòng)中熟悉同伴，遵守活動(dòng)常規(guī)。
6、帶領(lǐng)幼兒觀看中大班幼兒做早操，激發(fā)幼兒參與體育活動(dòng)的興趣。
〈二〉家長(zhǎng)工作
1、召開(kāi)學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹本學(xué)期工作重點(diǎn)及幼兒發(fā)展目標(biāo)。
2、擬訂新入園幼兒情況調(diào)查表，向家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
3、學(xué)期初幫助幼兒準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具以便讓孩子能更好得投入學(xué)習(xí)。
4、接送時(shí)的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛(ài)好，以及家長(zhǎng)的需求和是否愿意參加班上的'活動(dòng)。
5、創(chuàng)設(shè)“共育幼苗”家園欄，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園活動(dòng)內(nèi)容及一些育兒方法。
〈三〉教研工作
1、制訂學(xué)期班級(jí)工作計(jì)劃。
2、研究制定課題方案。
3、制定班級(jí)主題活動(dòng)內(nèi)容，及周逐日計(jì)劃。
4、參加年段集體備課活動(dòng)。
班級(jí)絕大部分幼兒情緒穩(wěn)定，高高興興地上幼兒園，也很快得融入幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)同伴與老師，特別有幾個(gè)能力突出的幼兒兩周時(shí)間就能認(rèn)識(shí)班上的幼兒。由于班上大部分幼兒在托兒所時(shí)寄過(guò)午餐所以96%幼兒會(huì)使用調(diào)羹，但未養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣，還需要一段家園配合教育的養(yǎng)成過(guò)程。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)本班家長(zhǎng)配合教師工作的意識(shí)不高，收集東西速度慢，這需要在今后工作中與家長(zhǎng)在認(rèn)真溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與幫助，還有本班幼兒的自制力較弱，常規(guī)養(yǎng)成需要逐步培養(yǎng)。
月工作計(jì)劃范文14
一、工作思路：
時(shí)光在我們眼前匆匆流逝，一個(gè)忙碌的招生結(jié)束了，盼望已久的秋季班也已經(jīng)開(kāi)始上課了。
零起點(diǎn)金霞校區(qū)也將繼續(xù)以往的熱情迎接新學(xué)期的教育教研工作。零起點(diǎn)一直以來(lái)都是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，這一學(xué)期，我們將一如既往的認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行畫(huà)室的任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)新課題的學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展美術(shù)教學(xué)教研活動(dòng)，搞好集體備課，以全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作：
1、繼續(xù)認(rèn)真深刻地學(xué)習(xí)每個(gè)新課程，為美術(shù)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
2、在課堂教學(xué)中注重審美能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3、注重學(xué)生全方面發(fā)展，教學(xué)中注重加強(qiáng)各學(xué)科之間的.聯(lián)系。
4、教學(xué)中確立學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用。
5、在學(xué)生的自評(píng)和互評(píng)中提高他們的理解分析能力。
三、工作重點(diǎn)：
1、水粉班掌握水粉畫(huà)的技法及工具的使用，能較熟練的運(yùn)用水粉畫(huà)方法表現(xiàn)生活美和自然美。
2、在課堂教學(xué)中（特別是繪畫(huà)的時(shí)候)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的觀察力、創(chuàng)造力和表現(xiàn)力。
3、進(jìn)行手工的制作，培養(yǎng)動(dòng)手能力，立體造型，想象力和概括力。
4、提高學(xué)生欣賞水平，培養(yǎng)美術(shù)興趣。
三、工作難點(diǎn)：
1、在繪畫(huà)中要求大膽想象，用色大膽較真實(shí)，造型較生動(dòng)自然。
2、在紙工制作中培養(yǎng)其動(dòng)手制作的能力，動(dòng)手的協(xié)調(diào)性，在泥塑中培養(yǎng)空間想象力。
3、在繪畫(huà)、工藝教學(xué)中，使學(xué)生的觀察力、創(chuàng)造力和表現(xiàn)力得到進(jìn)一步發(fā)展，其動(dòng)手能力，立體造型，空間想象力也有所加強(qiáng)。
四、本月提高質(zhì)量的措施：
1、注重對(duì)學(xué)生造型表現(xiàn)的培養(yǎng)。在教學(xué)中，讓學(xué)生初步和使用常用色和點(diǎn)、線、面，了解美術(shù)語(yǔ)言的表達(dá)方式和方法，嘗試各種工具、材料和制作過(guò)程，通過(guò)看看、畫(huà)畫(huà)、做做等方法表現(xiàn)所見(jiàn)所聞、所感所想的事物，激發(fā)豐富的想象力與創(chuàng)造愿望。
2、以各種生動(dòng)有趣的教學(xué)手段，如電視、錄像、范畫(huà)，故事、游戲、音樂(lè)等方式引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對(duì)形象的感受能力與想象能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
月工作計(jì)劃范文15
1、技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶(hù)聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3、銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4、過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶(hù)有所反感。
5、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃：
在年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：
1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的.去和客戶(hù)交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
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