- 相關推薦
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的計劃部工作總結，歡迎閱讀與收藏。
計劃部工作總結1
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領導的指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，為酒店創(chuàng)造良好的經營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結合20xx年本酒店經營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
一、日常管理方面：
（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
�。ǘ�、從內部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
�。ㄈ⒓氉ト粘９芾�，提高工作效益。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
�。ㄋ模�、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
�。ㄎ澹�、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
�。�、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
（八）、做好協(xié)調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
�。ň牛�、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在20xx年不發(fā)生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
�。ㄊ唬�、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
�。ㄊ⒓訌娕c工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
二、安全管理方面：
（一）強化安全責任落實
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領導的`責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經營責任體系建設，全面落實安全生產責任制。酒店主要負責人對本單位安全經營負總責，分管領導對各自分工范圍內的安全經營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。
（二）加強消防、交通、相關方等重點領域的安全管理
1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制，將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火設施的有效運行；
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關方的安全監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任；強化對相關方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關方作業(yè)帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。
（三）推進安全經營基礎建設
安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經營標準建設、職業(yè)健康安全管理體系建設為契機，切實加強安全經營基層和基礎建設工作，將安全經營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養(yǎng)，確保各類安全設施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
（四）開展安全宣傳教育培訓，提升安全經營管理水平。
1、認真布置策劃“安全經營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
此致
敬禮!
保安部 :
20xx年12月12日
計劃部工作總結2
在XX年xx月xx日，我來到xx，到現(xiàn)在為這已經兩個多月了。
這里的每一個人都很和藹，遇到不知道的事情或者知識，大家都很熱情的幫助我，讓我覺的這里除了是一個公司，還是一個大家庭。
剛來的時候，覺得這里的工作節(jié)奏很快，對什么都充滿了好奇，看著周圍的同事打電話安排這樣或是那樣的工作，很是羨慕，特別希望自己也可以像他們一樣得心應手的安排自己的工作。
看到客服部的采購跟單人員的流程時，覺得真的很簡單很容易，可實際上手來做是，真的一點都不容易，每天會有好多的訂單，訂單里會有不同的品種，我的直觀感覺就是很亂，很碎，不知道從入手。
總結：多像前輩們學習的請教，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打的開始一步，因為第一步很重要，成功的第一步，才有成功的第二步，隨后才會有總后的成功
看到那些訂單時，上面的訂單數(shù)量都是很龐大的數(shù)字，可能對于別人來說這不算什么，可是對我來說這樣的數(shù)字是第一次接受，因為我從上學到畢業(yè)基本都是在做設計，很少接觸到這么龐大數(shù)字，對我來說是個震撼，有時總會一不小心就搞錯數(shù)量了。
總結：細心的看好每一份訂單，每一份訂單的數(shù)量，多次核對，確認沒有問題在進行下一步
在每一份的訂單里，會有不同品種的小訂單，在每一個品種里，又會有不同小輔料的'訂單，無論是兜布還是腰里還是其他，基本都會在兩家以上的供應商那里再能完成，一不小心搞混淆了，那后果會很嚴重
總結：在眾多的訂單中，需找相同的規(guī)律，實時做好相應的記錄，合理安排每個訂單的供應商
我的這個崗位是一個承上啟下的一個崗位，會和多個人配合完成，剛開始懵懵懂懂，打電話會諾諾的，不知從何說起，怕被人聽不明白自己表達的意思，有些時候表達的很啰嗦，但是這里的人總是對新人很寬容，總是第一時間告訴我，我想知道
總結：把想知道的和要告訴別人的內容，提前組織到語言，要簡練，要有條理的，表達給對方
每一次發(fā)貨時，有些單據總是不能全部一次到位的，給到庫房，每一次總是分批次的給到，這給庫房的工作帶來了一些小困擾，但是他們總是會提醒我，應該給他們什么的單據
總結：收集好所有有關的信息，整理好，一次到位的發(fā)給庫房
從我XX年xx月xx日來到xx到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)自己在各個方面都有質的飛躍，我漸漸的成熟了，不再是剛剛離開校園的樣子了，對于現(xiàn)在的這些改變我很滿意，因為我正在一步一步的走向成功，在這里我特別感謝一直帶我的趙相仿，是她一直不厭其煩的教我怎樣做好這份工作。
計劃部工作總結3
轉瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行如下總結：
年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據超市各項規(guī)章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機POS機不與收銀POS機相關聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究，并多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的'積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。
八、贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)
放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題：
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機消費系統(tǒng)：年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相關聯(lián)，一旦當日消費做完結算（要求手機消費必需每日做結算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息），手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關聯(lián)，且在收銀數(shù)據錄入中增加一項手機消費，如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外，手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ�，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間（經驗充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不僅是商品質量，服務質量也成為重中之重，但由于缺乏相關知識及經驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，
不能依據法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。
年度工作計劃：
一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。
二、注重服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。
計劃部工作總結4
站在20xx年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現(xiàn)將本年度工作內容做如下總結：
一、人力資源管理方面工作：
1、人員招聘：
主要采取的途徑有：網絡、報紙、現(xiàn)場。
存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。
網絡的持續(xù)性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網站招聘(現(xiàn)已到期)，58同城和趕集網是目前一直在持續(xù)更新的免費網站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。
2、人事檔案管理：
辦理公司人員入職、離職、調動等手續(xù)，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：
月份9月份10月份11月份12月份
入職7 6 6 3
離職1 3 1 4
截至20xx年12月30日公司人員總數(shù)57人。
銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人，其中4S店20人，幸福路4人。
3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：由于缺乏經驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20xx年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。
4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：經過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的`完成。
5、考勤和員工關系
每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。
隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面(重點工作如下)：
1、公司證照的審驗：感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理：嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本(紙張循環(huán)利用)，實行領用登記。
3、車輛保險的購買：按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。
4、員工活動、福利：本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品;中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理：6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：
6、完成上級交辦的其他任務，并按時按質完成：
三、20xx年度工作計劃
行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開;
2、加強現(xiàn)場6S管理，加強現(xiàn)場管理的學習及實踐;
3、根據市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;
4、人事行政經驗的學習、積累;
5、按規(guī)定時間審驗公司證照;
6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。
計劃部工作總結5
工作總結：
一、專業(yè)知識、技能不足
1、在XX年工作中，涉及最多的就是解決現(xiàn)場異常問題，多次碰到自己因不了解產品功能、尺寸、標準導致問題不能短時間解決甚至導致問題惡化;
2、自己在XX年負責過組合儀表、燈具、開關，而自己對這些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有更多型號的零部件自己沒有進行拆解分析過。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標準自己有的還不了解。
二、工作方法不正確、解決問題欠缺思路
1、 工作方法不正確：日常工作自己不能系統(tǒng)的、有計劃的完成，原本事情可以按順序來完成自己工作，而總是讓一些事情將計劃打亂，而不能按時完成工作。
2、 問題解決欠缺思路：每當發(fā)生異常或零部件出現(xiàn)質量問題時，自己總是習慣性的按自己的解決方式去處理問題，不能按照異常處置流程去處理問題，尤其表現(xiàn)在解決綜合問題中。
三、 整體意識淡薄、行為懶惰自制力差
1、 整體意識淡�。汗ぷ魃先狈σ欢ㄖ饔^能動性。總認為把屬于自己的事情辦完就完成任務了，不能積極主動配合辦公室其它事務，導致問題不能及時解決使問題惡化，經常會處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象， 例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯別字或語句不通順。
2、 行為懶惰自制力差：對日常紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生因早晨貪睡，導致上班遲到，影響科室正常工作的問題。常常自己列好了學習計劃，但當自己一下班就將學習忘得一干二凈，影響學習進度，導致知識跟不上工作需要，影響自己工作開展。
工作計劃：
藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下四方面工作：
一、轉變觀念，明確奮斗目標。
一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到
二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。
二、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到：
一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業(yè)，服務社會。因此，要積極做好以下三方面： 一要加強鄧小平理論、的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質安全型礦井，建設現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的
三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向
三、勤奮工作，積極回報企業(yè)。
立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的.，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
四、拓展領域，實現(xiàn)個人價值。
自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業(yè)多做貢獻，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺，我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質工作。因此，首先要密切關注唐礦發(fā)展、及時了解唐礦信息，通過網絡、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則，努力展現(xiàn)平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。
面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
計劃部工作總結6
炎炎七月，同學們迎來了盼望已久的暑假。紀檢部的工作也因此而告一個小結。以下是紀檢部本期工作總結。
本學期同學們各方面表現(xiàn)與以前相比都有了較大的進步。在上自習課的時候，大聲喧嘩，亂竄班級等一些問題都有了較大的改善。本學期某些同學去東中小賣部購買零食，均在紀檢部干事的勸導下放棄這一行為。畢竟購買這類垃圾食品會使大家的身體健康得不到保障。在寢室方面，大家夜晚吃方便面，販賣零食的問題都已不存在。20xx年7月1日，學生會紀檢部對女生寢室進行了一次突擊檢查。共沒收正在充電的手機、充電器高達十幾部。為給手機持有者一個警告，于20xx年7月2日午休后歸還手機。希望同學們能夠繼續(xù)堅持，在下學期做得更好。為大東美好的校園環(huán)境，也是為自己和諧的校園生活盡一份力。當然，其中也不乏一些小瑕疵。例如：不少同學反映在女生寢室3樓出現(xiàn)夜晚唱歌的情況。女生寢室3樓某些女生將自已家飼養(yǎng)的小寵物帶入學校飼養(yǎng)。因夏日來臨，某些女生就將席子鋪在地面上睡覺。某些女生經常半夜三更竄樓和自己的好朋友睡在一起。男生寢室某些樓長不稱職。請同學們在下學期能夠杜絕這些現(xiàn)象。同時1希望同學們能夠注意 紀檢部沒有過多地出面解決并不代表不重視同學們出現(xiàn)的`問題。
紀檢部20xx年秋季工作內容如下：
�。ㄒ唬� 招收新成員
招收對象：20112013年級品德素質高、健康樂觀、積極向上、有能力的同學。
1。 毛遂自薦。如果你有意愿、有興趣加入學生會紀檢部。請你于開學后一個月內聯(lián)系20xx級4班蔣卓寬或者20xx級6班王雨黛。我們會優(yōu)先考慮你，但希望同學們能夠抓緊時間。
2。班主任推薦。每班班主任推薦一男一女紀檢部候選人。
�。ǘ┝闶硢栴}
紀檢部將會和勞衛(wèi)部合作。紀檢部管理去東城實驗小學購買零食并帶入教學區(qū)域者。勞衛(wèi)部管理亂扔零食包裝袋者。一經發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場處理，通報批評。
�。ㄈ┳粤暭o律
每班每學期均會有一次成為值周生的機會。值周生將難管的班級以及公然挑釁的班級上報紀檢部。紀檢部干事們每周會例行檢查一次值周生值周情況。如遇值周班級沒履行自己職責，私自調班等問題，紀檢部會在校園廣播上提出批評。
�。ㄋ模⿲嬍壹o律
�、佟Ｗ咦x生午休。在新作息時間表沒有執(zhí)行之前，紀檢部會記錄走讀生名單。紀檢部干事們每周會例行檢查走讀生午休紀律。如遇走讀生竄班、喧嘩以及住校生不回寢室午休的現(xiàn)象，會通報批評。住校生不回寢室午休必須出示班主任簽字的請假單。
�、�。住校生就寢。每個月都會突擊檢查。將對違禁物品沒收且上繳政教處。
（五）學期總結
對于違反以后規(guī)定者，均會被記錄。重者會在校園廣播上批評。每學期違反規(guī)定的人、寢室、班級次數(shù)最多者，期末學生會紀檢部將會以書面材料形式轉交給班主任。此書面材料就包括原因、次數(shù)、違反的規(guī)定、違反規(guī)定的人。
下學期希望同學們尊重、理解、積極配合紀檢部，以便開展工作。
最后，祝大家擁有一個愉快、繽紛多彩的暑假。
計劃部工作總結7
設備動力部20xx年年初成立，在公司總經辦的領導和各部門、車間的支持和配合下，設備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執(zhí)行服務、監(jiān)督、指導、協(xié)調的工作職能，確保了全公司的設備在良好、穩(wěn)定、安全、有效的狀態(tài)下運行，較好地滿足了生產的需要�，F(xiàn)將設備動力部20xx年的工作總結如下：
一、 夯實設備的基礎管理，不斷提高設備的動態(tài)管理
1、 我公司八廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。設備動力部成立后，陸續(xù)制定了機械設備、電氣設備、特種設備、運輸設備、公共設備、辦公設備、炊事設備等臺帳、年檢卡和設備技術資料等。
2、 新制定、補充、完善了各種設備的管理制度、操作規(guī)程，設備動力部各級人員的職責、工作標準和考核細則等。
設備動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的設備和檢驗與試驗裝置、計量質控系統(tǒng)的保障工作。在今年三月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質證書.
二、加強計劃檢修的執(zhí)行力度，保證設備的穩(wěn)定運行
設備動力部承擔著全公司設備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設備全是役齡在40多年的老設備，檢修任務非常繁重。針對設備的實際狀況，為了確保設備的安全、穩(wěn)定運行，我設備動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔責任，增強團隊的協(xié)作意識和處理各種問題的能力，規(guī)定設備管理人員和檢修人員每天到生產現(xiàn)場巡回檢查四次，對生產現(xiàn)場出現(xiàn)的各種設備、電氣、購置、質量、操作調試等問題，要求必須在第一時間到現(xiàn)場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜
1、 根據設備的實際情況，每月制定設備的檢修計劃和維護保養(yǎng)計劃，檢修計劃的完成率都>100%以上。
2、 對各車間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護保養(yǎng)設備的弊端，我們給各車間和外協(xié)施工工段下達了各臺設備的維護保養(yǎng)計劃，并督促檢查、考核，確保了設備的滿負荷，穩(wěn)定生產。
3、 我公司配給四個外協(xié)施工工段的`立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要設備全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養(yǎng)和拼設備的短期行為，為此，我們專門制定了《設備租賃及外借管理規(guī)定》，對
常用的易損件和因責任而造成設備事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規(guī)定，進一步增強了外協(xié)施工工段操作人員的責任心和維護保養(yǎng)力度。
4、 堅持每周(星期五)一次的全廠設備例行檢查制度。對各車間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設備問題，檢查完進行講評，并限期整改。
5、 為了貫徹執(zhí)行公司的“6S”管理體制，落實各項設備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經周檢月評，對設備管理差的單位給予經濟處罰，對管理好的單位分別評出“設備維護保養(yǎng)先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好設備和維護保養(yǎng)好設備的積極性。
6、 對現(xiàn)場出現(xiàn)的設備責任事故，按“設備事故四不放過”的原則，召開事故現(xiàn)場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除設備操作中的不良習慣和不安全行為。
7、 設備動力部暫管的供氣站，負責全廠公用設備的運轉，為我廠的生產和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產(活)用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。
三 、 參與設備的全期管理，確保固定資產的投資效益
設備動力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設備的選型、比價、招投標、安裝、調試驗收及使用等全部過程。雖說大型設備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝設備的穩(wěn)定運轉帶來了極大的困難。
1、 廠家來我廠負責安裝的設備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、 嚴把新購設備的到廠和安裝設備的驗收關。新設備到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術協(xié)議的規(guī)格型號進行檢驗，規(guī)格型號不符，不予以驗收。設備安裝、調試完后，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經廠家培訓等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續(xù)。
3、 因生產廠家的制造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞壞，負責采購的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設備的正常運轉。
4、 我公司成立配置的制造設備是當前國內比較先進的設備，技術含量較高，絕大部分都是微機數(shù)字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設備，我們先后協(xié)助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有設備動力部的管理人員、檢修工、設備操作工、設備所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的設備，諸如數(shù)控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些設備能夠正常生產，出現(xiàn)故障能及時消除，保證了設備的正常運轉。
四 、20xx年設備管理工作計劃
根據公司20xx年完成4.2億元產值，1500噸---20xx噸/月任務的經營目標和集團公司對設備管理工作的要求，結合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設備，操作使用人員素質相對較差等特點。在總結20xx年設備管理工作的基礎上，我們制定20xx年設備管理工作計劃。
(一)、 工作思路
20xx年設備動力部的工作思路：一是保證設備的良好運轉，二是提高設備管理人員和檢修人員的素質，強化制度落實和履行崗位職責，全面提升設備管理水平，發(fā)揮設備的最大投資效益。
(二)、工作指標
1、 確保完成我公司20xx年4.2億產值和1500---20xx噸/月生產任務的經營目標的完成。
2、 全部設備完好率達到96%以上。
3、 檢修停工率小于1.0%。
4、 杜絕特大、重大設備責任事故，主要設備責任事故低于0.1%。
5、 設備維修費用率符合公司規(guī)定的要求，防止七廠老舊設備失修。
6、 加強設備臺帳、設備卡片、設備檔案等基礎資料管理，確保其真實性、準確性和實用性。
7、 加大培訓力度是，確保全體人員素質不斷提高。
(三)主要工作內容和措施
1、 轉變設備管理思路。由被動事后維修轉變?yōu)橹鲃拥念A防性維修，加大管理和設備維護保養(yǎng)力度，減少設備的故障停車發(fā)生率，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，確保我公司的安全，穩(wěn)定，滿負荷生產。
2、 對我公司現(xiàn)有的設備管理制度、規(guī)定等。進行審核、完善、補充和修訂。使之更好地適應我公司的設備管理工作。
3、 加強設備的維修管理，設備維修是保持設備性能和生產力的重要措施。加強設備的維修管理也是確保設備維修費用合理使用和設備維修質量的重要保證。一是嚴格執(zhí)行設備維修程序，由生產車間向設備動力部提出設備維修申請，二是設備動力部實行專人管理，多人參與的制度。
4、 做好設備管理人員、檢修人員和操作工的培訓工作，提高各種人員的素質，重點是技能、業(yè)務的培訓。
5、 加大設備管理的考核力度，落實好獎勵、懲罰措施。按照設備動力部考核新制定的設備管理考核標準，做好考核標準的落實和執(zhí)行。設備管理人員每天、周定期對所管轄的車間、工段設備的使用情況進行檢查、考核。不斷地促進和提高我公司設備管理水平。依據每周的考核情況，月底評選出設備管理的“先進班組”“機臺”和“先進個人”等。并進行獎勵。
6、 不定期的組織開好全公司的設備管理例會。依據全公司設備管理情況，不定期的召開設備管理會議，達到解決設備近期存在的問題，相互交流經驗，傳達學習公司和集團公司相關的會議精神等，不斷提高設備管理水平。
五、 存在和急待解決的問題
1、 設備動力部按全公司的生產規(guī)模和生產需要，需配： 機械設備技術員(科班)：2—3名
電氣設備技術員(科班)：2名
2、 檢修組目前只有一名機械維修鉗工和一名電氣維修工，遠遠不能滿足生產需要，需要配熟練的：
計劃部工作總結8
各位同仁：
下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業(yè)務技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：
一、 穩(wěn)步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明
1.狠抓基礎管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務標準、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經營。
2.嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。
4.調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。
5.強化培訓機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規(guī)范化、標準化。
二、 穩(wěn)步促進門店經營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平
1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2.嚴格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關于對我司物價的檢查。
5.保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務質量，
1.規(guī)范服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規(guī)范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，要求員
工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的`費用繳納，強化聚客能力。
2. 開展“微笑服務月活動”， 提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3.擴充服務范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現(xiàn)交易金額3.98萬元（其中電信業(yè)務實現(xiàn)交易額1.23萬，聯(lián)通業(yè)務實現(xiàn)交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。
計劃部工作總結9
時間飛逝，眨眼間又過了一學期，在學生會這個無比寬闊的實踐舞臺上，我文藝部揮灑熱情，勇于挑戰(zhàn)，回顧這一學期的工作歷程，我們曾經彷徨過，我們曾經辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個月工作時間內，在院領導和老師的親切關懷和指導下，在廣大同學的大力支持和鼎立協(xié)助下，經過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難，我們以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了這一學期的任務。我們不斷改進工作方法，革新工作模式，拓寬工作領域、為學校各方面活動的開展和學校的校風、學風建設做出了自己的貢獻。
本學期我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從團學會的安排，盡了自己的一份力。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，進步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作,提高我們的工作能力,服務同學,在此做總結如下:
(一)計劃、組織、協(xié)調各系學生組織的文藝和文化娛樂活動;
(二)與學校的文藝部保持聯(lián)系，配合學校文藝工作，反映同學們的愿望和要求，促進我院文藝工作的進步和同學們文藝素質的提高;
(三)發(fā)動和組織學生參加課余文藝活動。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學院的文藝活躍分子，充分發(fā)揮文藝骨干的作用，并幫助他們解決學習、生活等方面的困難;
(四)發(fā)揮文化載體在思想政治教育中的作用，通過寓教于樂的方式，加強對學生的思想政治教育;
(五)在學生中大力開展美育活動，提高學生的文藝鑒賞能力;
(六)負責院文工團的監(jiān)督和管理工作，協(xié)助各隊負責人搞好日常訓練和活動開展;
(七)指導各系學生會文藝工作的開展。
工作理念：團結協(xié)作，積極主動，盡職盡責、開拓創(chuàng)新、廉潔奉獻。
工作特色：文藝部是一個可以充分展示才華和魅力的大舞臺。通過開展一系列豐富多彩的文藝活動，裝點著商院的各個舞臺，將歡聲笑語、鶯歌燕舞，注入點線之間的大學生活。
首先，讓我來介紹一些文藝部自身情況以及近期工作計劃。文藝部是學生會幾大常設部門之一，本著“文藝大眾化，文藝為全校同學服務“的宗旨開展各項工作，重視好的形式、好的質量以求達到好的效果。文藝部現(xiàn)已擁有一支10余人的具有較高責任心和良好素質的隊伍。下面就文藝部的有關工作情況做一番詳細的介紹。
一、部門例會管理總結
(1)根據文藝部的部門特點，將采取比較機動的會議方式，不設固定的例會時間。
(2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者將從我這里給予警告乃至從向上級匯報。若有事不能來時應向部長請假，經同意后方可。
(3)嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
二、部員培養(yǎng)管理總結
(1)提高本部成員的自身素質，多給委員提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，加強文藝部成員能力的提高，以共同進步帶動文藝部的發(fā)展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面
(2)在每次例會中，我們將盡量讓委員有更多的發(fā)言權，把總結的機會留給委員，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
(3)輪流安排干事每月上交工作總結，并對文藝部提出建議，要求。
(4)每次活動的之前要詳細工作分配與委員，要求各有關委員，工作到位�；顒咏Y束要有工作總結。此外，還將積極配合學校組織的各類文藝活動。
(5)加強與委員的溝通和了解，關心委員的學習與生活,緊密與委員間的關系。
(6)通過參與和籌辦各種活動，把委員的潛力和工作能力盡快的以最大程度展現(xiàn)出來。
三、部門內部管理總結
1、配合學院年度工作計劃，搞好各項文藝活動，豐富了大家的課余生活，積累了經驗。
2、加強與學生會各部及學院各類社團的交流
3、積極協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學院下達的各項任務
4、每次學生會開本部門例會成員都盡數(shù)參加，如果有事也能提前向部長請假
5、加強了于其他各部的交流，營造團結一致的工作氛圍，以便于各項工作的開展
6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結經驗，實事求是，積極向上的工作態(tài)度面對新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
四、活動安排總結
(1)目的：為了使我院的各個專業(yè)更加廣博精深地發(fā)展，從“服務于同學”的宗旨出發(fā)，這樣既可以擴大同學的參與面，培養(yǎng)興趣、陶冶情操、激發(fā)熱情、發(fā)揮專業(yè)潛能，營造更好的氛圍;同時又可以在活動中更好地挖掘、培養(yǎng)人才，并且為以后的各項活動打下了堅定的基礎，避免措手不及。
(2)內容：
�、傩律娪柕臅r候教軍歌。通過占教室，利用晚上的時間統(tǒng)一教歌和進入軍訓場地現(xiàn)場教歌為新生軍訓歌詠比賽做準備。并領導新生參加了新生軍訓歌詠比賽。
�、谶M行了納新的初步面試和復試，準備了種種能體現(xiàn)新鮮血液特點的問題。通過新生對文藝部的熱情、還有工作職能的了解等等因素留下了幾名相對優(yōu)秀的新部員。
�、�10月十日舉辦了化工學院新生卡拉ok大賽的初賽。初賽邀請了我院學生會的各部長作為評委，加強了學生會與同學之間的聯(lián)系。并通過競賽的形式調動學院學生對文藝事業(yè)的激情和興趣。同時也可以發(fā)掘一些有文藝的同學。
�、�10月20日音樂與舞蹈學院的“周末小舞臺”走進化院。通過篩選節(jié)目并帶領演員練歌，增加晚會的可觀賞性。通過聯(lián)誼舉辦活動加強音樂與舞蹈學院與化工學院的聯(lián)系。
�、�10月21日舉辦化工學院新生卡拉ok比賽的決賽。決賽分為三輪：第一輪，情歌對唱。通過初賽留下了五個男生五個女生，通過各自的唱歌風格配對為五組，自選曲目進行比賽，第一輪結束之后淘汰一組。第二輪，剩下的八名選手自選曲目逐一進行演唱，演唱結束之后各評委進行點評，打分，計算平均分給選手排出名次，前三名進入第三輪。第三輪，根據排出的名次，第二名和第三名任選曲目進行pk，經過評委的評判后選出一個勝出者，和第一名進行pk，由此選出冠軍、亞軍和季軍。本次比賽共設了三個大獎項七個小獎項。涉及到的部門有自律會、宣傳部、辦公室。
⑤為了不影響期末的復習，我院于11月28日舉辦“20xx級迎新生晚會”。通知各班文委帶動學生準備節(jié)目，卡拉ok比賽結束之后著手進行彩排工作。并帶領演員進行排練，爭取將晚會辦的有特色、有觀賞性。力求每個節(jié)目都精。
以上是我文藝部本學期初步的工作總結。同時，根據各部門要求和需要，密切配合學院的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進行調整。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，本著“為同學服務，讓老師放心的原則”，在團隊協(xié)作的力量下，將文藝部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化，激發(fā)同學熱情，提高專業(yè)素質技能和服務社會的作用，為同學們撐起一片快樂的藍天，共同訂做屬于我們的天空。
最后，在學生會工作中，積極主動的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的，態(tài)度就頂一切!在以上這樣的活動中，我一點點的學習著，也一點點的進步著，雖然處事的經驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。最后一句，真切地希望上級老師同學及部員給予我支持和幫助，一同完成同學老師賦予我們的使命。
文藝部工作總結及計劃2時間過得很快，眨眼間已經到換屆的時候，此時是我們總結過去、展望未來的最佳時刻。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。我們回顧過去，既是為了更好地汲取經驗和教訓，更是為下屆的工作奠定更好的基礎。這一學期文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。
學校舉辦的各種活動中，我們文藝部的`所有人，上到部長，下到干事都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排。有過成功的喜悅，也有過失敗的經歷。
文藝部招新人員的選擇。文藝部招收新成員時考慮了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員，有很多經驗，特別是如下一點：平衡考慮參與社團活動的人員，過多者不吸納，最多社團不要超過一個，原因如下：
1.有社團工作經驗的人在人脈上和活動經驗上有著優(yōu)勢，便于日后工作的自覺性和預見性，提高了工作的效率，也為我系在日后工作上與其他組織建立良好的工作關系。
2.社團活動過多者不吸納，此部分人員不能固定在一處，導致在系內承辦活動時精力分散，大大降低了工作的效率和成果。
總的來說本學期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動都按計劃完成，并取得預期效果。在文藝部的一年多時間里，我深切地體會到了做一個學生干部的重要和不易，也深深地感受到了文藝工作的重要，文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想境界和精神追求，我們應該更加重視文藝工作。
一.模擬聯(lián)合國大賽。此活動為我系的立項活動，并在全校范圍內得到了大力支持，文藝部與學生會各部門相互配合，申請場地，場地布置等一系列前期準備工作，使本次活動的順利舉辦發(fā)揮了積極的作用。
二.校園風采月。校園風采月的舉辦可謂是下半年全校比較有轟動效應的一個“盛世活動”，我文藝部與七系八系一同參與�？倳捻椖扛倶瞬@得了成功，承辦舉行了“校園風采月——中英雙語綠之誦讀”，此項活動一經舉辦便獲得了全校同學的積極參與，從報名到正式比賽開始，先后有60名同學參與，獲得了全校同學的積極評價。
活動經驗
一.不僅依靠自己，更要尋求多方努力。一個大型活動項目的舉辦單獨依靠自己的力量來成功的完成是困難并且單調的，多方的努力能夠使活動更加流光溢彩大放光芒。風采月的舉辦就是一個成功的例子，我們系不僅靠自身的力量贏得了比賽的承辦，更靠著其他院系的一同努力來使校園風采月變成了空前的盛世活動。
二.通力合作，共創(chuàng)未來。模擬聯(lián)合國的成功舉辦和風采月的承辦更充分的說明了這一點，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個大型活動取得了圓滿成功。
計劃部工作總結10
xx年度在院領導的正確領導下，在全院各科室的大力支持和協(xié)助下，我科工作雖然忙碌，但忙碌的有意義，忙碌的有成效。在科室人員的共同努力下，圓滿完成了科室年初制定的各項工作計劃和指標，現(xiàn)將科室一年來的工作總結如下：
一、科室人員加強自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風
科室的采購工作是我院成本控制的第一道關口，事關全院的經濟利益，也是容易出現(xiàn)問題、備受人們關注的工作。因此要求科室人員加強職業(yè)道德，信守崗位職責，正確處理個人得失，牢記自己的權利義務，堅守原則，秉公處事，堅持用優(yōu)惠的價格購進最優(yōu)質產品，真正做到物美價廉。保證了臨床科室的業(yè)務需求，一年來我科在采購工作中無一例因各類耗材物資質量問題影響我院的工作。
我科堅持嚴格審查供應商和生產企業(yè)資質證件的有效性，嚴把產品資質準入制度，對證件不齊全、廠家不合格的產品一律拒絕�？剖以谫Y質證件的管理上嚴格把關，堅持月月對賬，每半年全面自查的管理制度，在5月份市藥監(jiān)局的突擊檢查中未出現(xiàn)任何違規(guī)行為，得到了上級主管部門的好評。
科室物流工作人員牢記臨床一線是我院的生命線，因此他們在人員少、任務重的情況下，克服老弱病殘的`現(xiàn)狀，盡一切力量滿足全院科室的物資和耗材的使用，全年為科室運送物資近400余車，物品總重約70余噸，保證了全院工作的順利進行。
除此以外，他們還承擔著全院各科室物資的配發(fā)和廢舊物資的回收整理，像美容科搬遷后物資的清理配發(fā)，各科臨時加床和不需用病床的回收搬運，美容科開業(yè)慶典、各項大型義診活動的所需的一切物資，年終總結及大型教育活動所用的桌椅的擺放和搬運工作都是他們默默的去做，他們發(fā)揚主人翁責任感，工作不分份內份外，只要是醫(yī)院工作需要，我們都會顧全大局，第一時間做到，從不叫苦叫累，加班加點不計較報酬。物流人員全年協(xié)助相關科室維修病床100多張，電視機50多臺，維修保養(yǎng)熱水器70余次，拆洗安裝窗簾100多次。配合相關科室頂嚴寒冒風雪押運煤車50余車次，自購搬運鹽近4噸，初略統(tǒng)計以上活動節(jié)約資金約5萬余元。
二、加大工作力度，順利完成各項工作任務
隨著醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展，物資的使用量也急劇增長，全院每月使用耗材從最初的70萬元增加到100余萬元，隨之而來的是我科各部門的工作量的增加，特別是今年物資管理程序上線對我科室人員是一項考驗，科室人員克服困難利用休息時間，用最短時間熟悉并掌握了新程序的使用方法，并提出了可行性的建議，使我院的物資管理上了一個新臺階。全年物資入庫筆數(shù)30萬余筆，各類單據2萬余張，出庫2.4萬余筆，全年大規(guī)模盤點庫存物資2次，無盤盈盤虧現(xiàn)象發(fā)生，做到了帳張相符，帳實相符。我科室還會同財務科對全院固定資產進行了清點核實，并按管理要求貼上分類標簽，進一步了明確科室的責任。
科室保管人員工作認真負責，力求精益求精，全年沒有因管理不到位導致庫存物資過期、失效、浪費丟失等現(xiàn)象發(fā)生。同時能把科室廢舊物資根據需要進行再利用。如：廢舊表格、廢舊床單等整理后分發(fā)給科室使用。
三、充分發(fā)揮職能部門管理作用，努力做好領導參謀
一年來我們不斷在工作實踐中提高管理能力，為臨床一線服務意識明顯增強。深知利潤來源于成本控制的道理，在物資管理上領導多次要求在保證臨床使用的情況下，盡量壓縮庫存，減少醫(yī)院流動資金的占用。我科根據領導精神科學規(guī)劃，精打細算。根據我院上一年度的耗材使用情況，結合我院今年住院病人情況及我院總體收入增幅計劃，做出了常用耗材增加20%的庫存量，即滿足了臨床一線正常工作的開展，也提高了庫存物資的周轉速度。11年我科根據醫(yī)院要求制定了了嚴格的物資出入庫制度并下發(fā)了有關通知，改變了以前售方人員直接將耗材直接送到使用科室的不正�，F(xiàn)象，我們要求各供貨方必須將醫(yī)用耗材直接送倉庫，經倉庫保管人員驗收合格后，方可入庫。否則不與入庫付款。同時嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，對我院小型設備及新使用耗材須經科主任申請并報院領導研究決定的準入制度。本著科室申請要有可行性分析論證，對不具備發(fā)展前景、效果反映不好且價格較高的物資申請不與考慮。
我們根據掌握的各科室使用耗材的信息量，對不收費的純消耗性耗材，采用定期核算的監(jiān)督管理機制，根據當月科室工作量情況與耗材領用量比較，對超范圍、超量等不合理領用現(xiàn)象及時反饋給相關科室，并提出成本管控的意見和建議，此舉增強了科室成本節(jié)約意識，大大減少了不必要的浪費現(xiàn)象。
回顧一年來的工作，我們力求做到以飽滿的工作熱情，扎實的工作態(tài)度，精打細算的工作作風對待自己的本職工作，無論物資耗材的采購、配送、證件的管理、物資的賬務處理都沒出現(xiàn)任何差錯，保證了我院整體工作的順利運行。
四、存在不足
缺乏科學發(fā)展的工作思路，科室工作與醫(yī)院的總體發(fā)展要求有一定差距。
缺乏積極主動的管理思想，職能科室的工作重點是管理，不能把經營和管理工作有機的融合到一起。
工作的緊迫性和主動性不強，工作責任心和執(zhí)行力有待進一步提高。
缺乏自主創(chuàng)新能力，工作源于習慣。
新的一年，我們將在各自的工作崗位上踏實工作，求真務實把科室工作扎扎實實做牢做實。
計劃部工作總結11
結合XX年我在品控部的實際工作情況，為推行XX年制造事業(yè)本部全面質量管理，減少質量事故的發(fā)生，為創(chuàng)造更高利潤，現(xiàn)以年的工作情況為基礎，制定出年工作計劃，呈報于公司領導。
年工作總結
眨眼間，年已經過去，我已經和“創(chuàng)成”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經理身份任職，今年我在公司領導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經驗不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質參差不齊、工作不上心等原因，導致質量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經濟損失和無法計算的名譽損失，也給制造事業(yè)本部領導和品控部個人帶來比較大的經濟損失，在每一個質量事故背后，我們都得到了重大教訓，我?guī)ьI品控部全員總結每一次質量事故的`經驗和教訓，為避免XX年質量事故的發(fā)生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產部門多次因為產品等級劃分而產生一些小的磨察，使我們品控部給生產部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產品質量負責”就是對領導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好產品質量關。
年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。年我們公司新上多條生產線，這更需要我們去鉆研、去學習，為此我制定以下工作計劃：
1、利用春節(jié)后的生產淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產線檢測方法。
2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業(yè)知識，公平公正判定產品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質量意識，把“質量就是生命”這句教條用到每一種產品上，并堅定不移的堅持下去。
4、在生產淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達到每一個品控部員工。
有了XX年我們在產品質量上得到的經驗和教訓，再加上我們品控部全員對XX年產品質量控制上的信心，相信XX年制造事業(yè)本部的產品質量會更上一層樓。
計劃部工作總結12
一、學期總做總結
1、自我反省。一學期下來，讓我看到了干事與部長的區(qū)別，碰到了做干事時從未遇到過的問題，雖待的是同一個組織，可看到的卻是兩個天地，兩個世界。真后悔當初做干事時沒有好好學習，很多事都不懂，只能靠自我摸索和偶爾的求助，結果中間出了很多的差錯，雖努力的更改了，可效果卻不佳，說實話，我對干事都有一種愧疚感，自己的能力實在有限，他們需要我學的我卻不能給予或不能及時給予他們，這個部長當?shù)脜s是有愧。好在他們都很能干，我雖沒怎么幫他們，卻也做的順順利利。
2、日常工作。這是我們這學期工作的核心。工作的反復，讓我們部門都能熟悉掌握其技巧，可也正是由于其反復性，讓人覺得枯燥，許多人也學會了投機取巧，我們應該更注重工作的收尾工作，提高工作的質量，爭取讓每個學生都對我們的工作滿意。
每個星期一次的寢室衛(wèi)生和晚歸檢查，是我們必做的工作，既然做了，就應該達到一定效果。也許因為我制作的標準還不夠嚴格，寢室衛(wèi)生的狀況一直毫無起色。我準備通過加強與各生活委員的聯(lián)系與溝通來改善這一現(xiàn)狀，另外再通過一些有意義的活動，調動起大家的積極性，共筑良好的生活環(huán)境，增強寢室文化。
3、活動。在本學期中我們部門主要有起的是輔助作用，但作為一個活動舉辦的參與部門，我覺得工作有亮點也有缺點。亮點是我們的工作確實有了效果，同學們都喜歡參加我們舉辦的活動并大力的'支持，這是我們工作的動力。缺點是活動的頻繁性，不在亮多而在質高，我們不能去一味的舉辦活動，而應該有所重點，有所選擇的去做，多了別人會厭，再說這對我們整個集體也是莫名的壓力，有種喘不過氣的感覺。
4、干事的表現(xiàn)。我們集體的一大亮點，也許是具有得力的干事，這也是我們每個活動和日常工作都能夠順利展開的源泉。他們脫掉了員工自評初來時的稚嫩，慢慢的對工作有了自己的看法和見解，日常的工作也做得得心應手。這當然是指大部分同學，但也形成了強大的力量，推動了整個集體的發(fā)展。其中必然也有不足，經驗不足，不知求教和考慮淺薄，相信他們隨著時間的推移會有質的改變。
二、下學期工作的計劃
1、日常工作。由于干事們已掌握了工作的技巧，在下學期將注重提高工作效率，相信會一切順利，不會有太大的問題。
2、活動。為了提高大家的積極性來營造良好的生活環(huán)境和氛圍，我們部門準備策劃一活動------寢室風采展現(xiàn)。主要是通過節(jié)目的表演或配合ppt的制作來表現(xiàn)寢室文化，并在此過程中提高成員的凝集力，營造愛衛(wèi)生，勤勞團結的氛圍。
3、干事培養(yǎng)。這是下學期本部門工作的核心。不管是日常工作還是活動都把主動權交在干事的手里，給他們足夠的空間來開發(fā)他們的潛力，并給予一定的指導和幫助，當然主動權還是由部長和主席團把握，具體方案將在干事培養(yǎng)方案中提到。
三、對集體的整個發(fā)展提出的建議
要有責任，這是我們工作的核心。雖然這個問題提了若干遍，但要落實，不僅需要理論還需要具體實踐。我的想法是從日常工作開始做起，提高自己的能力和覺悟，個人變強了，集體的發(fā)展就不用愁了。我們首先要做的是熱愛這個集體，只要把自己真正的當做集體的一份子，才能從大局考慮，個人強則組織強，組織弱則眾人弱，“組織興亡，人人有責”不管做任何事都有三思，都有從集體的利益出發(fā)，為集體牟利。
不知不覺中，大家團結在一起，我相信我們會變得不再軟弱與無能，整個組織也會變強。
計劃部工作總結13
XX年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領導同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
一、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
�。�1）管理和維護俊福門業(yè)網站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設計素材。
�。�2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設計及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7.8晚會現(xiàn)場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。
�。�3）完成XX年新帝豪招商手冊方案及設計制作
（4）提供加盟經銷商店面設計方案，根據形象風格和客戶意向設計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。
（5）通過電話，qq等溝通協(xié)調解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。
（6）配合布置設計各項公司節(jié)日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。
�。�7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術。
�。�8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負責公司前期設計策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識別系統(tǒng)（vi）、畫冊風格款式跟蹤制作、設計定出品牌logo及風格色調，品牌代言人勾圖等工作。
二、在今年工作中所出現(xiàn)的問題如下：
（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動促銷單張中一經接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內容，然后自己再仔細的分析思考，查閱相關資料和范本。在這過程中我覺得我經驗欠缺，知識面不廣，設計好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項、缺項等問題。
�。�2）在設計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務、經濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。
三、展望XX工作計劃
XX年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：
�。�1）1~3月設計策劃協(xié)助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務名片、色卡、小圖冊、光盤等。
�。�2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。
（3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7.8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。
（4）7~8月全力協(xié)助高級領導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。
（5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務經理所簽回的新開加盟店進行服務與設計。以及10.1促銷活動。
�。�6）對于XX年解決每項新開或升級的'專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。
表格如下：
XX年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的向領導學習，向同事學習請教，敢于面對自己過失，敢于承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。
計劃部工作總結14
經過一個學期的磨合與實踐，上學年我部較好的完成了工作，雖然可能一些方面還做得不夠.新的學年、新的學期我部將以一個全新的面貌去對待本部的工作以及配合其他各部的工作．新的一學年即將開始了,我部工作也將繼續(xù)進行，然而可能會有很多困難需要我們去面對.這些困難對于我們來說既是一次挑戰(zhàn),也是一次難得的鍛煉我部成員能力的機遇.我部將借這次機遇,努力地表現(xiàn),出色地完成各部門交給我們的任務.所以,我部將以一個全新的面貌去對待,不但要積極的參與,更要我部成員盡職盡則,盡心盡力的參與到其中去.
我部現(xiàn)在結構已初具規(guī)模，今年在做好素拓認證這塊以外，也將注意開展一些符合素質拓展及豐富學院就業(yè)文化氛圍的活動，而上學年主要做好認證這塊。為了使我們的工作更加有序、合理、現(xiàn)制定了20xx-20xx年的工作計劃，計劃主要以月計劃形式呈現(xiàn)：九月份：
�。�1）主要為招新。今年納新主要要考慮部門接下來的發(fā)展方向，挑選適合的干事。招新后將召開部門會議，進行認證方面的培訓。
�。�2）召開院會，分配任務，做好一份素拓認證相關材料的范本，下分給各班。
（3）09級素拓證書的.填寫。因為上學期各班證書比較混亂，還沒調整好，所以證書放到開學做。
十月份：
�。�1）09素拓證書的填寫和修改�？紤]上月可能較為趕，下月初繼續(xù)做好這塊。
�。�2）分配各系09.10年級做好10-11學年下學期班級草表，并逐步進行修改、蓋章。（電子、紙質）。
十一月份：
�。�1）09、10級個人草表的印發(fā)、分配填寫。
�。�2）個人草表的蓋章十二月份：
�。�1）09級證書進行院蓋章。
(2)召開院會，總結上一階段工作。其他工作：
（1）定期開展部門會議、各班會議�？偨Y和部署工作。
�。�2）配合院團委、學生會各部門工作，各活動的舉辦，團結院、系，團結各部門。
�。�3）本學期部門職能開始有了新的改變，上學期整個部門會朝這個方面努力，做適當?shù)膶W習和改變。會在上學期做好下學期活動的策劃和想法與輔導員進行商議和改進。因為剛開始有些事情還不是很有頭緒，需要更多的指導和幫助。
計劃部工作總結15
20xx年在度假村店級領導的大力支持及度假村各部門同仁的通力配合下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，充分發(fā)揮了財務理財管財?shù)穆毮茏饔�，總體上完成了各項工作任務，有力地保障了度假村正常運作�，F(xiàn)將本部門20xx年工作情況及20xx年的工作計劃做如下匯報。
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬⿻嫽A工作
1、建立財務核算體系，組織財務活動，是財務部的本職工作。我部在嚴格遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性，根據業(yè)務的輕重緩急妥善處理各項工作，嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真審核每一筆經濟業(yè)務，登記好各類賬簿。
2、財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，這一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。度假村資金流量一直很大，財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，對各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。
3、保證每月及時、準確地完成各項對內外報表的編制和報送工作。及時地集團公司及上級領導提供真實有效的財務數(shù)據信息。按時按質按量完成會計報表，向稅務局、統(tǒng)計局、旅游局等政府職能部門編報應報送的各類稅務、統(tǒng)計報表，數(shù)據真實、準確。
4、隨著財務治理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對度假村各項財產物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領用登記，各部門建立了固定資產登記臺帳。今年6—8月份，財務對庫存物資情況及各部門資產進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的'利用效能。下一步，隨著重啟庫房電腦管理系統(tǒng)，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務治理水平。
5、今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。二是建立了統(tǒng)一的財務預算治理制度。通過建立覆蓋各層次以及業(yè)務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。三是嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經濟效益。
（二）會計管理工作
1、隨著財務治理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對度假村各項財產物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領用登記，各部門建立了固定資產登記臺帳。今年6—8月份，財務對庫存物資情況及各部門資產進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能。下一步，隨著重啟庫房電腦管理系統(tǒng)，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務治理水平。
2、今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉率顯著加快。二是建立了統(tǒng)一的財務預算治理制度。通過建立覆蓋各層次以及業(yè)務范圍內的資金預算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。三是嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經濟效益。
3、加強應收賬款的管理和控制，盡量避免死賬呆賬，認真做好營業(yè)款項的管理工作，確保營業(yè)款的及時回收一直是財務部的工作重點，為了加快資金的回籠，減少財務風險，首先加大審計的監(jiān)督力度，認真審查每一筆賬單，完善
審計的各種管理制度，規(guī)范前臺收銀、餐廳收銀及應收帳款的管理。收銀員嚴格按照度假村財務管理制度的規(guī)定執(zhí)行掛帳程序，杜絕不合理掛帳行為。年底加大了應收帳款催收力度，使年底度假村的應收帳款率只有1。3％，完成了集團公司對度假村應收帳款考核指標。
4、采取一系列措施，加強了成本費用的管理。成本費用的有效控制一直是企業(yè)經營管理永恒的課題，是企業(yè)改善經營效益的重要途徑。為做好成本費用的有效控制，財務部按照度假村領導的工作指示，結合度假村經營管理現(xiàn)狀，采取了一系列的管理措施，加大了成本費用管理力度，也收到了較好的效果。
二、20xx年的工作計劃
（一）繼續(xù)做好日常財務會計核算工作，按時按質按量完成各類會計報表和統(tǒng)計報表的編制和報送工作。
�。ǘ├^續(xù)做好各項成本費用開支的審核控制和資產的管理工作。
�。ㄈ┳龊枚燃俅�20xx年的承諾完成指標的跟蹤、檢查工作。
�。ㄋ模⿺嗬m(xù)加強對前臺營業(yè)待收款及內部擔保欠款跟蹤催收，密切關注掛賬情況，盡可能的避免不合理的掛賬發(fā)生。
（五）進一步加強業(yè)務知識及操作技能的培訓，增強責任意識，
全面提高部門員工的綜合素質，提高工作效率。
�。┘訌妴T工紀律管理和提高員工工作責任心。
XXX財務部
二〇一二年十二月二十八日