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        超市工作計劃
        更新時間:2022-11-29 08:38:33
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        超市工作計劃(15篇)

          日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編收集整理的超市工作計劃,希望對大家有所幫助。

        超市工作計劃1

          xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。

          一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在XX區(qū)域市場的領先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓!按蛟20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。

          二、服務體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然 **年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

          **年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題: 問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二:對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。 問題五:全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六:供應商渠道的整合在**年雖有改變,但效果并不明顯。 20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的`整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

          一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

          二、準確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

          三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

          四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為**年的首要任務,進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

          五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

          六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

          七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷 **年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

          八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

        超市工作計劃2

          前言

          老板的高度,決定企業(yè)的高度。

          08年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧,在大學城實現(xiàn)扭虧為盈之后,公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標,而且08年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。

          當然,我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言,近三年的目標是,在實行獨立核算的前提下,在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右,要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

          能否實現(xiàn)這一目標,是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的,包括董事會給骨干配股,以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關,所以說老板的高度決定企業(yè)的高度,如果沒有董事長的眼光,超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。

          在此,我作為公司總經(jīng)理,首先也要向董事會表示誠摯的感謝,感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以,在08年,公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁,力爭上游,確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就07年的超市公司的工作總結(jié)及08年超市公司的年度計劃與工作重點,作一個簡單陳述:

          第一部分:20xx年度工作總結(jié)

          一、20xx年度營運績效分析

          07年度是公司比較關鍵的一年,由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足,到07年8月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從07年下半年開始,大學城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現(xiàn)凈利潤XXX萬元。通過對07年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自07年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關店,這里不作過多分析。

          二、企業(yè)發(fā)展方面

          20xx年度原計劃開發(fā)便利店10家,標超2-3家。

          在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。

          在20xx年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于20xx年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。

          三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。

          雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。

          在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。

          三、加強了對營運企劃的管理

          07年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。

          07年度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整,目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(07年銷售XXXX萬,較06年XXXX萬的銷售提升了42%)。

          在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較06年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

          07年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在08年的工作計劃中,提出改善意見。

          四、采購部

          采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:

          08年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購的力度進一步推進。

          采購部在與供應商的合作與溝通過程中,掌握了一定的水準,但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠,缺乏大企業(yè)的氣度,相信慢慢也會得到提高。

          08年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門,所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。

          五、行政監(jiān)察管理部門

          07年六月份,自行政部經(jīng)營XXX過來之后,行政工作才開始步入正軌,對門巡及監(jiān)察管理有所加強,包括對行政管理制度進行了相應的規(guī)范,員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整,行政常規(guī)工作基本上比較到位。

          但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強,一些制度化體系的東西還不能夠全面實施,所以在08年度,對公司行政工作還是會進一步加強。

          六、財務部

          財務控制方面基本上還可以,對我這邊工作的幫助性很大。

          財務部的服務意識較前有所改善,但還需要進一步加強,包括全局觀念等。

          七、各個門店工作總結(jié)

          1、學子家園

          在學子家園經(jīng)營策略上,因為06年的定位較高,使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞,在這種情況下,公司進行了價格調(diào)整,并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略,結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象,同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是,采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升,在費用上面,采購部有了更多的談判籌碼,總的利潤反而提升很多。

          07年度,在董事會建議下,公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入,主要是增加了會員價商品的數(shù)量,從06年的30%提高到07年的50%以上,在實際操作過程中,茶山店會員銷售由06年的10%提高到了35%,同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減,所以07年會員積分支出反而比06年降低了很多。(06年會員積分獎勵是4%左右的商品,07年調(diào)整到1%,同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)

          在學子家園的促銷方面,根據(jù)大學城的特點,將原先學子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張DM海報的方式進行了改變,對學子家園單獨出了幾期DM海報,尤其是針對開學期間,連續(xù)做了五期海報,對全面提升學子家園的形象及銷售,起到了較大的作用。

          及時調(diào)整了學習家園的年度銷售計劃,銷售計劃調(diào)整后,員工的士氣得到加強,同時精減了人員的`數(shù)量,降低營運成本,目前學子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,對后續(xù)的發(fā)展,是一個好的開始。

          2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

          07年度,將原先的會員卡變更為VIP積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城,目前銷售增長有限,這是08年需要著重改進的地方。

          對門店的形象進行了更新,倡導為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關店,對蟠鳳店的形象進行了全面更新,并對招商進行了重新定位,提升了門店形象。

          梧慈關店后,及時在德政店開業(yè),德政店從貨架進場到開業(yè)只用了一周時間,開業(yè)當天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績,同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關門,顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面,是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè),王店長和總部人員連續(xù)加班,這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。

          蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后,觀念趨于保守,對創(chuàng)新認同感不強,這是蟠鳳店08年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。。

          雖然梧慈店關店之后,永豐超市及08年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響,但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受,在服務上能夠超人一等,預計對08年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

          第二部分:08年工作計劃及工作重點

          一、關于20xx年度的營運目標

          公司20xx年度總的銷售指標是要突破XXXX萬元的銷售額,在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤XXX萬元(包括三溪店,三溪店08年銷售指標是XXX萬,要求08年度能夠盈虧持平,如果再有新開門店另外核算)。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店,這里不再一一重述。

          從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看,可能只能夠完成計劃額的90%,所以在以后的月份中,我們還要彌補一月份的銷售的不足,因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產(chǎn)生懷疑,而且我們不會再更改銷售指標,所以大家都要努力。

          當然,我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到,即使銷售指標達到,那么我認為我們還是沒有完成計劃。

          我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導,這意味著我們不僅享有的是一種權力,更是一種責任。所謂領導,就是要勇于承擔責任,所以,如果沒有完成指標,大家都是要承擔責任的,也要有承擔責任的心理準備。作為店長,如果該店指標沒有完成,除了當月的績效獎金拿不到之外,更為關鍵的是,有可能連年終獎也會被扣除(配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅,當然工資不會有任何的扣除),而其它各部門的管理人員均一樣,人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案,我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下,如果大家都不愿意承擔相關責任,我相信指標的實現(xiàn),是百分百完不成的。我個人在這里也承諾,如果凈利潤指標達不到,則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔,其中我個人承擔百分之九,其他人員承擔百分之六,該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。

          所以以后我們編列的指標一旦出來之后,希望大家都要極為慎重極為認真地對待,要有堅定的理念的不屈不撓的精神,要有實現(xiàn)指標的堅定的信心和為之奮斗的精神,越戰(zhàn)越勇,直至成功為止。

          二、向大企業(yè)學習,組建公司強有力的團隊

          一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展,關鍵取決于其管理團隊。07年1月份開始,我們就強調(diào)組建管理團隊的重要性,并為此而不懈努力著。在這個過程中,一些不能適應公司管理壓力的人員選擇了退出,但留下來的人,在壓力中都得到了不同程度的成長。現(xiàn)在我們雖然只有三家門店,但在同等檔次的超市經(jīng)營方面,應該都在同行中位居前列吧,甚至在標超這一塊,有一些客戶及同行的朋友和我說,公司XX店已經(jīng)成了溫州標超的楷模,無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設計這一塊,都得到了顧客及我們合作伙伴的認同,即使是德政這樣的不到七百平米的小店,也成了很多超市參觀的目標,這說明我們這個團隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個門店店長的成績很大。

          但是我們不能因此而認為自己做得很好了,的確,我們有進步,但是我們還有很多地方做得不夠,包括我們的服務,我們的商品結(jié)構(gòu),我們的防損等等,我們的很多細節(jié)都做得不夠好,甚至是我們總部的服務形象,都離大企業(yè)的目標很遠。所以,我們越是做到更高的層次,越要對自己要有更高的要求,我們要向那些大企業(yè)學習,學習接人待物,有理有節(jié)。為什么現(xiàn)在我們在一些供應商眼里形象不是很好,我們要改進的地方還很多。

          所以,今年,我們的營銷部一定要建立起來,我們的培養(yǎng)人才的機制要加強起來,我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住,一個企業(yè)得不到發(fā)展,最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用;而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè),就沒有空間,而沒有空間的企業(yè),也留不住人才,更加組建不了自己的團隊。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。

          當然,還有些部門沒有大局觀念,具有強烈的小團隊意識,這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績,看不到自己的不足,但卻盯著別人的不足,看不到別人的成績,這些,都是我們要克服的,也是我們在進行團隊建設過程中,要時時注意的問題。一個團隊的成功,是零和游戲,只要一個部門做不好,整個團隊都不會成功。當然,人無完人,我們只要本著共同進步的理念,互相勉勵,互相進步,互相學習,這樣的團隊,才會是最優(yōu)秀的團隊。

          如果順利的話,繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理、婁店長、張店長配股之后,今年我們將為一些骨干配股,包括我們的行政部、財務部及營運部的管理骨干。所以,我也堅信,在董事長的帶領下,我們超市公司的管理團隊一定會越來越強,相應地,我們超市的發(fā)展,也一定會越來越大,最終實現(xiàn)我們做本土最優(yōu)秀、最精的超市的目標。

          三、加強開發(fā)創(chuàng)新管理,成功開發(fā)新的門店

          曾經(jīng)有人和我探討,什么叫開發(fā),開新店叫開發(fā),增加新的品項算不算開發(fā)?把一家不成功的店,通過創(chuàng)新,開成一家成功的店,算不算開發(fā)?創(chuàng)新,其實也是開發(fā)。一個企業(yè),如果缺乏創(chuàng)新精神,即使你不停地開新店,但不見得就會實現(xiàn)擴張的目標。

          所以,開發(fā)一家店,以及成功地開成一家店,是兩個不同的概念。我們所謂的開發(fā),就是成功地開成一家店,或者將一家不成功的店轉(zhuǎn)變成一家成功的店。這樣,我們開發(fā)的面就會很廣了。在溫州有很多店面,不是位置很差,但經(jīng)營得不是很成功,如果我們能成功說服他們和我們合作,用我們的品牌和我們的管理,來讓這家店經(jīng)營得很成功,我想,這同樣也是一種成功的開發(fā)。

          在這里,我希望我們每一個管理,都要有這樣的眼光,去發(fā)現(xiàn)這樣的店,然后用我們專業(yè)的知識和眼光,說服他們,加入我們。這樣我們的發(fā)展就會快很多了。

          20xx年,我們除了現(xiàn)有四家店之外,我要求公司至少能夠再成功開發(fā)兩家門店。注意,我是說成功地開店,不是盲目地開店,如果不能確保成功,我們寧愿謹慎地開店。

          在這同時,我們要不斷地創(chuàng)新,不斷地開拓。包括我們的門店形象,我們的服務理念,我們的價格形象,都需要不斷地創(chuàng)新。我們公司的網(wǎng)站,也要進一步完善,包括08年我們推出的供應商銷售查詢系統(tǒng),這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的,但我們都要嘗試,我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理,讓供應商和我們一道,避免斷貨及過度存貨。

          四、加強行政控制和人力資源開發(fā)

          07年自徐經(jīng)理過來后,我們的行政部門才開始按照要求進行規(guī)劃,但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會,深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去,包括我們的培訓制度、我們的人員晉升管理機制、我們員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。

          當然,行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情,需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細的工作,一定要有相應的耐心,我們的制度建設能不能執(zhí)行到位,我們的績效考核是否真正落實下去,考驗著行政部門的智慧和耐力,當然這里我們也要給予行政部門相應的權力,我會全力支持行政部門的工作。

          這里我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下;萜展疽驗槭且患腋呖萍嫉墓,所以其招聘人員的要求比較高,一般的員工進去之后,其行政高管就會和員工溝通一個問題:你會在公司呆多長時間?有些員工就會說,大約是三五年之后吧,三五年之后會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發(fā)他,并根據(jù)其工作性質(zhì)的可能,給他列了三個發(fā)展空間,并和應聘者作了如下分析:如果你要做到第三個空間,你必須達到二十個條件,而為了達到這二十個條件,你必須拼命地在公司工作三年(注意,是拼命工作)。試想,在現(xiàn)在這樣一個年代,拼命工作三年是一個什么樣的概念;更為重要的是,在這三年的過程中,惠普提供給他的員工的只是一個概念,但惠普公司卻擁有了三年的時候,去為這個員工準備一個空間,到了第三年,這個員工準備跳槽的時候,惠普早就把他的空間準備好了。如此下去,惠普公司的人員流動率不僅很低,而且其發(fā)展速度十分迅猛。我今天花這么長時間,講述別人公司的一個用人的故事,其實也是告訴我們大家一個道理,我們要想留住優(yōu)秀的員工,有時不只是工資問題,公司同時也要有相應的發(fā)展空間;但同時,當你培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才的時候,也逼著你去發(fā)展。一個公司良性的發(fā)展,就是公司發(fā)展速度,和人才成長速度,成一個正比的關系。如果一個企業(yè),人才不成長了,不學習停滯不前了,那么這個企業(yè)將不可能有發(fā)展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求,永不滿足的原因所在。,

          因此,我們的行政部門,除了加強行政控制和制度化管理之外,更要有人力資源開發(fā)觀念,自己也要不斷學習,不斷成長,在全公司掀起一股不斷學習、不斷成長、不斷進步的企業(yè)文化 所氛圍。

          五、創(chuàng)新營銷觀念,加強營運企劃管理

          在08年,公司門店的具體執(zhí)行人是店長,但每個門店的要求和規(guī)范化管理會由總部來規(guī)范。門店一定按總部的要求執(zhí)行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪?shù)哪J,強總部?偛康臓I運督導將會進一步加強。

          大家也知道,08年,在董事會的支持下,我們門店員工的平均工資提高了15%以上,可以說沒有哪一個行業(yè)工資漲幅會達到這個水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的,而溫州其它本土超市,平均工資至少要比我們低6-9%左右。所以,在今年,如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工,我認為門店的管理,包括我們的行政部門就要檢討自己了。

          企業(yè)不是慈善機構(gòu),我們提高工資,一方面是提高員工福利,另一方面,也是因為我們的目標高于別的公司,所以我們的員工的工作要求相應也會提高,包括我們的管理一樣。所以08年我們的營運督導會進一步加強,從部門經(jīng)理、店長到員工,都要更加認真全面地執(zhí)行公司出臺的每一個政策,甚至細到收貨的流程及收貨時對供應商的服務態(tài)度等。

          今年的年度促銷檔期的方案均已出來,因為今年的銷售目標是我和店長共同擬訂的,指標相對去年,是提高了很多,要100%實現(xiàn)指標,是需要下很大的努力的,所以每一期促銷方案,店長和管理人員都要認真對待,要將它當作一場戰(zhàn)役來對待,因為每一次失敗的促銷,就會令我們離成功遠了一點。所以促銷活動的檢討和準備,是我們大家必須認真對待的問題。

          08年6月國家出臺政策,要求超市不得免費提供超薄塑料袋,我們要提前做好相應的工作準備,包括五月份開始相關的促銷規(guī)劃和準備工作要跟上,如果這一工作能夠利用得好,一年下來也可以為公司節(jié)省至少十萬元以上的成本,所以我們要配合做好相關宣傳工作。

          這里我要特別說明一點的事,我們的各個營運管理人員,不能每天沉迷于瑣事之中,要善于安排,要有時間而且善于分析問題,分析數(shù)據(jù)。今年我們的考核,還包括庫存的考核等(庫存考核在07年就已經(jīng)開始了),為什么庫存很重要,不僅僅是涉及到資金周轉(zhuǎn)問題,更重要的是,它真實地涉及到了我們的管理水平。

          去年梧慈店的損耗一直沒有得到有效控制,今年對于損耗問題,大家必須控制好。各個門店的成本控制,是很關鍵的,如果成本控制不好,哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳,超市凈利潤,以銷售額的3%計算,如果你浪費1000塊錢(1000塊錢很容易就浪費了),就會沖抵你的33333元的銷售,如果你浪費10000塊,就得33萬的銷售,那是多么大的一筆銷售,大家可想而知。所以今年每月成本管控這一塊,也一定要加強。

          我們有一個目標,就是做溫州最精的超市,何謂最精,即管理成本最精簡,銷售成本最精簡,但服務最精到,形象最精致,這一切,都和營運,是密切相關的。我希望我們的每一個門店,都能做到。

          六、加強商品品類管理,加強服務形象管理,塑造優(yōu)質(zhì)的采購形象

          其實在超市公司里,采購部是一個相當相當重要的部門,這個部門不僅直接關系到公司的品牌形象和利潤,也是我們對外關系的一個重要窗口,采購部經(jīng)營得怎么樣,直接關系到公司的成敗。

          08年采購部要將會員價商品當作一件很重要的事情來做。我最擔心的一件事情是,我們的會員價商品經(jīng)常會在一期促銷之后,就會消失,所以會員價商品,經(jīng)常會不知不覺就少了起來,這要求我們的采購要相當重視這個問題。07年大學城會員銷售占比達到35%以上,如果08年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎上進一步提高,我想,這對提高我們的銷售,包括提升我們的形象,都具有舉足輕重的意義。

          采購部要加強對商品品類的管理,我們的價格帶,我們的商品結(jié)構(gòu),都是很重要的一環(huán)。哪些商品是形象商品,那些商品是可替代商品,哪些商品是高毛利商品,都要認真分析,不能有一點馬虎。

          加強對商品定價的管理。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位,所以當我們調(diào)整價格時,一定要對周邊市場做好市調(diào)。不能憑感覺,或者供應商說漲價了就漲價。沒有調(diào)查隨便調(diào)價,雖然采購這樣做是比較方便,但對我們的價格形象的打擊,是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品,我們不能追求小利;同時在定價時,要注意批量價和單個價的區(qū)別。易初蓮花經(jīng)常除了整件價之外,有時還將一些商品用六個或一打的方式打包,實行優(yōu)惠價;但反觀我們,有時為了怕麻煩,連整件價都做不出來,甚至有時候因為做促銷,因為沒有及時調(diào)整整件價,導致整件價還比單個價高。所以在價格管理一塊,希望采購部門一定要慎重對待。

          采購部要能經(jīng)常地市調(diào),并根據(jù)市調(diào)結(jié)果結(jié)合自己的分析,做好新品的引進和滯銷品的淘汰,做好每期DM海報商品的選擇。

          在07年度整年的運作過程中,我覺得采購部各方面基本上都還是可以的,但是在服務供應商這一塊,我建議我們要加強服務意識,如果我們一直停留在超市就是老大的觀念,我想,這對我們的發(fā)展影響是很大的。所以,我們一定要以溝通至上,不到迫不得已,不能情緒化操作,樹立起良好的采購形象。

          我覺得厲總一直和我說的一句話很重要:即使生意沒有合作了,還可以是朋友。

          如果能達到厲總要求的這個境界,我想,我們的采購就會比較成功了,至少我們在談判上,已經(jīng)掌握了一定的水準。

          七、對門店和計劃

          1、學子家園購物中心

          學子家園購物中心08年的銷售指標是1920萬,08年對學子家園來說是比較重要的一年,我們在07年9月份學子家園實現(xiàn)扭虧為盈之后,學子家園的品牌形象有所提升,但離我們的目標還是相差太遠的。包括我們的精品館,招商也一直不是很成功,所以我們在08年度還是有很多工作需要去完善:

          第一是要繼續(xù)完善價格形象和商品形象。學生雖然具備一定的消費實力,但學生的傳播非常快,如果他覺得有一個地方不滿意,只要在學校的BBS上發(fā)個貼子,很快大家就都知道了,我們的定價一定要慎重,對敏感商品和價格形象商品,必須留意;還有我們的商品質(zhì)量也要留意,尤其是電器類,如果和工業(yè)區(qū)這邊一樣的產(chǎn)品,可能也會讓我們慢慢地失去自己的形象;

          第二是要加強服務管理。我們的收銀員形象與防損的形象很重要,要求主管每周都要堅持給他們進行培訓。

          第三是做好08年大學城的學子營銷創(chuàng)業(yè)基地活動的策劃方案,將原先計劃的學子愛心基金活動改為營銷創(chuàng)業(yè)基地活動,不僅可以加強宣傳,還可以為公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才及儲干作好準備。

          第四是繼續(xù)做好會員服務這一塊。08年的會員服務這一塊一定要想辦法推廣到溫職、溫大師院那一塊,擴大學子家園的核心商圈范圍。

          第五、做好精品館的規(guī)劃設計,確保招商成功。08年暑假期間要完成精品館的重新設計裝修工作。從總的情況來看,大學城招商應該會一年比一年好,而且相對于對面優(yōu)斯特來看,應該我們還是具備一定的優(yōu)勢條件的。

          第六、進行商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,將休閑食品的排面還要進一步拉大,而一是排面過大的品類進行適當調(diào)整,引進更多的新品,加強費用收入這一塊。

          2、蟠鳳店

          第一、蟠鳳店的營銷觀念和創(chuàng)新意識還要進一步加強。尤其是對季節(jié)性的商品選擇及陳列要提升,我們的定位不能定位于以前的工業(yè)區(qū)的店,相反,我們要做這個區(qū)域的引領潮流的人,所以我們的商品和陳列一定要做到和市區(qū)的大賣場相比,讓大家覺得,在同樣的市場里別人沒有的我們有,所以大家都很樂意到我們的賣場來。

          第二、在門店氛圍營造這一塊,要經(jīng)常主動地和供應商聯(lián)系,很多氣氛的營造不一定要公司投入,我們要以最低的成本實現(xiàn)最大化收益;

          第三、進一步維護好固定客戶及老客戶的關系,尤其是一些比較固定的團購客戶,同時還要開發(fā)新的團購客戶。從蟠鳳店所處地理位置來看,包括育英學校、周邊的一些公共部門,都可以是我們的發(fā)展目標。目前團購客戶做得比較好是汽車城這一塊。

          第四、會員管理要加強。要爭取把會員消費提升至20%以上。

          第五、要經(jīng)常和別的門店進行溝通,讓員工、兄弟門店、總部能夠緊密聯(lián)系在一起。

          第六、對商品維護的管理要加強。尤其是現(xiàn)采的及一些易于損耗的商品,比如童車。

          3、德政店

          第一、繼續(xù)維護好價格和商品形象以及服務形象。德政店不是一個短期門店,這個商圈的潛力還是比較大的,消費實力也還比較強,我們要做到邊上的小店基本上都關門了,這時我們的市場才能夠真正起來。目前小店雖然也關了三分之一以上,但這說明我們做得還不夠強;

          第二、認清會員服務的概念,會員不是指發(fā)一張卡下去,以前梧慈店發(fā)了多少張會員卡,但會員消費連10%都達不到;所以我們發(fā)放會員卡的時候,要有所選擇,要能體現(xiàn)會員卡的價值所在,如果泛濫,顧客不會覺得其有價值,所以相應地,也就不會產(chǎn)生強勁的會員消費;另外會員價商品這一塊,也要監(jiān)督好采購部;

          第三、加強防損管理。從梧慈店整年的防損不理想來看,德政店王店長一定要好好總結(jié)經(jīng)驗教訓,一定要把防損控制到位。如果防損控制不好,不僅員工士氣得不到提升,而且公司也要承受極大的損失;

          第四、認真做好成本控制,在商圈有限的情況下,如果能做好成本控制,也就等于創(chuàng)造利潤。

          第五、加強人員管制。德政店的人員管理相對大學城店和蟠鳳店是比較弱的,這需要店長不斷地加強培訓、加強宣導。

          八、加強成本控制,實現(xiàn)財務指標

          財務部也是公司很重要的一個部門,財務部要根據(jù)公司財務原則控制成本,對任何不符合財務成本管理規(guī)定的費用列支項目,進行監(jiān)督和控制,大家都要配合。

          但同時財務部門也是公司對外的一個窗口,也要加強服務意識,牢牢樹立公司的形象,讓客戶滿意。

          對應收帳款方面,要加強管理,如果確有應收帳款難以收回的(主要是供應商及廠家提供的陳列費用、營業(yè)外收入等),要及時向我反饋。

          每月對各個門店的指標完成情況及成本控制情況作適當分析,交我和行政部各一份。

          總之,08年對超市公司來說是舉足輕重的一年,我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望,帶領我們超市公司,走向一個又一個的成功。同時在此我也要向董事會的全體股東和我們超市公司的這個管理團隊表示衷心的感謝,玉鼠賀喜,開門納福,相信08年,大家都會福財雙全,萬事吉祥。謝謝大家!

        超市工作計劃3

          一、早班

          1、每天按時組織員工早會,主要講述工作中存在的問題及提出改善要求;講解公司的要求,宣傳團隊精神,增強員工的凝聚力和向心力。

          2、檢查員工考勤,查看員工是否按規(guī)定打考勤卡?是否有員工遲到、缺席?儀容儀表是否整潔?是否按要求著裝、佩戴工牌?

          3、打完上班卡后,不允許任何員工用工作時間吃早餐;吃早餐時間應在打卡前;查閱交接班本是否有未完成工作需跟進?

          4、安排員工當天工作,包括計劃性工作和日常工作安排。

          5、檢查晚班工作是否到位:堆頭、端架、排面是否加齊貨?倉庫整理是否達到標準?地面衛(wèi)生是否干凈?

          6、檢查是否有變價商品?變價商品、促銷商品價格標簽或POP是否更換完畢?

          7、檢查通道是否暢通?(通道不能有清潔工具、紙皮的物品妨礙顧客購物)

          8、安排員工盤點負庫存商品。

          9、督促員工及時加貨,不能空堆頭、排面,并及時整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

          10、檢查員工是否按要求進行清潔工作?清潔效果是否達到要求?

          11、安排員工及時將到貨商品運到適當?shù)奈恢谩τ诠⿷躺唐罚炇蘸蠓娇蛇\到賣場)立刻安排員工上貨;對于自采商品必須確保商品已驗收,方可上貨架。

          12、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

          13、處理營業(yè)中顧客退換貨。

          14、有需要時,參加現(xiàn)場商品銷售服務工作。

          15、安排員工及時回收“孤兒”商品。

          16、加強賣場巡視,指導員工工作并督促完成。

          17、不定時(通常每小時一次)進行賣場巡場,監(jiān)督員工工作紀律。

          18、處理賣場突發(fā)事件。

          19、下班前半小時對賣場、倉庫進行全面巡視,對應完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍,及時做出整理、整頓。

          20、與中班主管一起巡場交接班,共同檢查賣場商品加貨、上貨、陳列情況和倉庫整理情況,同時溝通昨天晚班工作情況。

          21、寫好交接班本。

          二、中班

          1、與早班主管一起巡場交接班,通過15—20分鐘的時間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況,需要繼續(xù)完成的工作,總結(jié)、改善早班員工工作上存在的問題。

          2、查閱交接班本是否有未完成工作需跟進?

          3、檢查是否有變價商品?變價商品、促銷商品價格標簽或POP是否更換完畢?

          4、檢查通道是否暢通?(通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物)

          5、安排員工繼續(xù)完成早班員工未完成的工作。

          6、督促員工及時加貨,不能空堆頭、排面,并及時整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

          7、安排員工及時將到貨商品運到適當?shù)奈恢。對于供應商品(驗收后方可運到賣場)立刻安排員工上貨;對于自采商品必須確保商品已驗收,方可上貨架。

          8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

          9、處理營業(yè)中顧客退換貨。

          10、有需要時,參加現(xiàn)場商品銷售服務工作。

          11、安排員工及時回收“孤兒”商品。

          12、加強賣場巡視,指導員工工作并督促完成。

          13、不定時(通常每小時一次)進行賣場巡場,監(jiān)督員工工作紀律。

          14、處理賣場突發(fā)事件。

          15、下班前半小時對整個賣場、倉庫進行巡視,對應完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍,及時做出整理、整頓。

          16、與中班主管一起巡場交接班,共同檢查賣場商品上貨、陳列情況和倉庫整理情況,同時溝通昨天晚班工作情況。

          17、寫好交接班本。

          三、晚班

          1、與中班主管一起巡場交接班,通過15—20分鐘的時間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況,需要繼續(xù)完成的`工作,總結(jié)、改善中班員工工作上存在的問題。

          2、閱交接班本是否有未完成工作需跟進?

          3、檢查是否有變價商品?變價商品、促銷商品價格標簽或POP是否更換完畢?

          4、檢查通道是否暢通?(通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物)

          5、安排員工繼續(xù)完成中班員工未完成的工作。

          6、促員工及時加貨,不能空堆頭、排面,并及時整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

          7、安排員工及時將到貨商品運到適當?shù)奈恢,盡快上貨架。對于自采商品必須確保商品已驗收,方可上貨架。

          8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

          9、處理營業(yè)中顧客退換貨。

          10、有需要時,參加現(xiàn)場商品銷售服務工作。

          11、安排員工及時回收“孤兒”商品。

          12、加強賣場巡視,指導員工工作并督促完成。

          13、不定時(通常每小時一次)進行賣場巡場,監(jiān)督員工工作紀律。

          14、處理賣場突發(fā)事件。

          15、做好一天的收店工作:

         、訇P門前半小時,全面巡場,督促員工完成當天必須完成的工作。

         、跈z查堆頭、端架、排面整理及加貨情況是否到位?

         、蹅}庫是否整理到位?

         、芡ǖ朗欠駸o堆放商品、無紙皮、紙箱、購物車(籃)、貨架配件等?

         、荨肮聝骸鄙唐肥欠袢渴栈?

          ⑥檢查清潔衛(wèi)生是否完成到位。

         、邔懞媒唤影啾。

         、啻_保所有人員離場。

          四、每周工作

          1、安排員工進行市調(diào)(每周至少一次)并及時反饋給采購作出改善行動。

          2、建議適銷對路的特價商品。

          3、每周一次的衛(wèi)生檢查。

          4、員工培訓計劃表。

          5、每周工作總結(jié)。

          五、每月工作

          1、完成員工的考勤表。

          2、對員工考核及評分,并提出優(yōu)秀員工建議名單。

          3、制定下月的排班表。

          4、統(tǒng)計當月滯銷單品、臨期商品并與采購溝通進行處理。

          5、每周每月工作總結(jié)。

          備注:以上為每周每月必須完成的工作,兩個執(zhí)行營運主管必須在規(guī)定的時間、每周每月安排的工作當中內(nèi)按質(zhì)按量完成。否則,未按要求完成者罰款10—50元。

        超市工作計劃4

          周促銷商品

          每周班長對特扣碼分配,進行促銷商品爭取,每周每天有兩個以上促銷品進銷售,并且對促銷商品進行銷售跟蹤。

          市調(diào)安排

          每周由班長安排時間,對生鮮中分類排名前30名(不包括特扣碼)的商品進行市場調(diào)查,主要為競爭店黃,對競爭對手價格要有所了解,并且進行適度調(diào)價。

          生鮮中分類:精肉、熟食、海鮮、面包、散貨、蔬菜、水果

          指導計劃:

          明確工作內(nèi)容,工作職責,依照工作內(nèi)容,和職責去擬定工作計劃。

          1、設定目標值,此值需符合實際,確?梢赃_到。基準值為100%,計劃值為98%,實際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實際值均在96%以下,就需要調(diào)整計劃值。

          2、設定細節(jié)段,有目標值之后將project 劃分幾個階段,從細節(jié)中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。

          3、設定起止時間,讓整件事情有起止時間來控制,使事情更能體現(xiàn)時效性。

          4、設定責任人,跟進人

          5、過程監(jiān)控:將設定的'細節(jié)段進行監(jiān)控,確保目標和實際保持一致。

          6、問題點描述:將過程中問題點進行描述;

          7、解決方案,將有效方案進行要因分析

          8、預期效果,對實際問題分析評估后,做預期效果設定

          9、實際效果:將實際效果和預期效果進行比對

          10、改善方案; 依照比對后結(jié)果,進行后期控制和改善

        超市工作計劃5

          一路走來,我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,需要精心計劃,合理安排才能夠做好。

          為此,我現(xiàn)在制定20xx年世紀聯(lián)華超市防損工作計劃:

          主管工作計劃第一,提高員工的素質(zhì):

          要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度,表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。

          主管工作計劃第二,加強防損團隊的凝聚力:

          加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當中樹立威信。此外,我還會關心防損團隊員工的生活,解決隊員實際困難。

          主管工作計劃第三,提升部門服務意識:

          超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,也應該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門服務意識。超市主管工作計劃度過了美好春節(jié),就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力,新的起步,開始新的人生歷程,新的思維,新的理想,新的夢想和向往,腳踏實地務實創(chuàng)新開展各項工作,依實事求是誠信服務理念去面對各項工作任務,目標,要求的實現(xiàn),我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),只有改革發(fā)展才有出路,推進改革發(fā)展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),只有把握好,落實好,實施好,掌握好市場的變化與信息化快速反應能力,加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈,提升自身業(yè)務能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務素質(zhì),知識增強性,廣泛吸收各項業(yè)務上的經(jīng)驗積累,豐富積累成功經(jīng)驗,為新的起步,新的開始走好每一步,走穩(wěn)每一步,為實現(xiàn)企業(yè)更好的.發(fā)展而努奮斗!

          剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態(tài),雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發(fā)展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發(fā)現(xiàn)機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟,開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,我們肩負對發(fā)展企業(yè)責任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進改革創(chuàng)新,裝修期間,讓我懷著一個負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!

          第一自覺準守各項原則,各項規(guī)章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業(yè)務素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標準,卡好日期,預防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),所產(chǎn)地是否真實等具體要求。

          第二在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。

          第三了解市場行情,掌握有關信息,啥東西暢銷,銷售的比較快,啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,具體內(nèi)容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數(shù)量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務理念工作風范。

          第四我們堅持;誠信服務理念,顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:我們所做的一切就是為你服務的,你的選擇就是我們所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語言去對待每位顧客,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項,介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,以及保質(zhì)期重要性,用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,放心,開心,順興,舒心,滿意而歸走出我們超市。超市主管工作計劃新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了,但是要根據(jù)春節(jié)期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做到全年25%的目標沒有達成,那么,下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調(diào)整,否則全年目標可能就很難完成了。

          怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說,也可以從人力、商品、財務和資產(chǎn)四個維度來進行,人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調(diào)整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等,都要做出相應的計劃和調(diào)整。

          年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個實實在在的執(zhí)行方案。一經(jīng)修正通過,超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃,責任到人,分解到月。

          計劃做好后,就要在店內(nèi)通過各種場合和途徑來做徹底的分享,讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃,同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當?shù)慕巧麄儜摳墒裁,不應該干什么?/p>

        超市工作計劃6

          一、根據(jù)上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練,加強防損員消防知識掌握和消防應急能力;

          二、配合上級做好各項工作檔案,制定和修改各種應急方案;

          三、做好20xx年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。

          四、做好防損員的訓練工作

          具體工作計劃規(guī)劃

          一月份---二月份:做好兩節(jié)期間各項活動的'消防安全工作;

          三月份---六月份:,做好一年工作總結(jié)。

          六月份---七月份:全體防損員對賣場進行熟悉,掌握賣場情況,并進行考核;

          八月份---九月份:做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報,全力以赴做好十一黃金周各項準備工作;

          十月份---十一月份:做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

          十二月份:做全年工作總結(jié),做好圣誕節(jié)消防工作,為元旦安保做準備;

          每月必做工作:

          1、每天堅持一小時基礎訓練;

          2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育,加強日常業(yè)務本領養(yǎng)成;

          3、每天堅持日常巡查,保證各項安防設施設備完整好用;

        超市工作計劃7

          作為一名店長深感到責任的重大,大半年的店面管理,工作,讓我明白了這樣一個道理:

          一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;

          二是要有的專業(yè)知識做后盾;

          三是要有一套良好的管理制度。

          作為公司的一分子,我要做到以下幾點:

          一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。

          二.做好店員的`思想工作的同時團結(jié)店員,充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集團。

          三.通過各種了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

          四.以身作則做店員的表帥,不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸,店員要有全局團隊認識,凡事要從公司整體利益出發(fā)。

          五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務,同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

        超市工作計劃8

          時間過的很快,我在超市值班經(jīng)理的位置上也是干了有三年多了,但是我一直都對自己的工作成績不是十分的滿意,總覺得自己還能醉的更好,總覺得自己的工作能力并沒有完全的使用出來。我個人也是十分的想為超市奉獻自己的所有價值,為此我為自己今年的工作制定了以下的工作計劃:

          一、嚴格跟隨超市的工作方向

          我要清楚的明白自己的定位,身為值班經(jīng)理,我的`職責就是輔佐協(xié)助超市主管的工作,我在超市的工作定位就是主管的參謀以及助手,我要學會分析超市每天的工作情況,然后再向主管提出建設性的意見,但是這個建議的方向必須是要跟超市的工作方向是一職的,這樣我的建議才能具有采納性。

          二、對超市員工的培訓得加強

          我也是觀察了一段時間超市員工們的工作態(tài)度和工作方式,我認為提升的空間十分的大,特別的員工們的禮儀、服務方面,我覺得完全沒有一個大型超市員工的樣子,為此我將每個月都對員工們進行一次針對性的培訓,服務方面有所欠缺的就加強服務,禮儀方面不行的就加強禮儀,我相信在多次培訓之下,他們的工作能力一定會有質(zhì)的提升。

          三、糾紛、舉報的處理工作要及時

          在超市這么龐大的工作體系之下,員工與員工之間的糾紛,員工與顧客之間的矛盾問題都是常有的事,作為超市的值班經(jīng)理,我在今后的工作中一定要提高自己處理問題的速度,要在第一時間趕到現(xiàn)場,并且盡可能的阻止事情的惡性發(fā)展,積極的調(diào)動協(xié)調(diào)超市有關部門進行處理。

          四、超市的安全工作

          安全工作是我非常需要重視的一點,每天在下班之前,我一定要嚴格的把超市的各個入出口,檢查好,保證都鎖好了,并且也要保證超市每個角落的攝像頭能夠正常的運轉(zhuǎn)。之前就有過一起,偷盜事件,但是那個角落的監(jiān)控因為年久失修已經(jīng)壞掉了,導致我們就找不到嫌疑人,我也算是我的工作失職,這件事我一定都銘記在心,超市的安全措施我是一定要檢查好的,這樣才能最大程度的保證超市的安全。

          五、員工日常工作的監(jiān)督

          在我看在員工們工作積極性沒有我想象的那么好,沒有人進行監(jiān)督是不行的,保證他們的日常工作都在有序順利的進行,監(jiān)督他們看是否存在偷懶的現(xiàn)象,為的就是不影響到顧客的消費體驗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我絕不姑息,嚴肅處理,這種事情發(fā)生的也不是一次兩次了,導購員聚眾聊天,導致區(qū)域內(nèi)的顧客沒人導購,保安因為玩手機,導致超市很多地方的購物推車到處都是,十分影響顧客的消費體驗,都是因為我以往的監(jiān)督力度不強導致的。

        超市工作計劃9

          五月份,計算機應用技術系學生分會的工作也陸續(xù)告一段落了,而院學生會體育部則召集全院各系的體育部的干事開會,向我們說明了這月的工作安排,有學生干部趣味三項賽和三人籃球賽。

          學生干部趣味三項賽有:馬拉松、拔河和12人13足。我想這幾項賽目應該很有挑戰(zhàn)性。

          學生干部趣味三項賽,我們計算機系作為協(xié)辦單位,我們會盡力完成我們所負責的`任務。在馬拉松賽項目中,我系將每個部門派一個人去參加。也會安排好工作人員在跑道上維持好比賽期間的秩序。拔河賽項目中,每系需派8男7女去參加,而我們則會在我們學生會中挑選精英去參加比賽。另外、12人13足賽項目中,每系需派6男6女去參加,而我們則會在每個部門選出2個人參加比賽。在活動舉行之前,我們會安排時間,讓選手們訓練,力爭在比賽中取得較好的成績。

          而三人籃球賽,它是學校下放的任務,不同于籃協(xié)舉辦的周末籃球中的三人籃球賽,最明顯的是不收錢,如果同學們技術特別好,還會有代表學校打比賽,而我們需要做的是積極向我系各個班級宣傳三人籃球賽。

          最后,還有一個本將取消而現(xiàn)在有又將繼續(xù)進行的干部籃球賽活動,我系也在籌備進行當中,而我部門將在學生會

          中選出選手積極定期訓練。

          這個月的每一個活動,我們學生會都會分工合作,把工作搞好,負責好自己的每個任務。

          以上就是我部門這個月的工作計劃。

        超市工作計劃10

          新興超市應制定總發(fā)展規(guī)劃,由單一超市起步,逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市,建立連鎖超市品牌。

          一、經(jīng)營管理

          1、明確公司組織架構(gòu)

         。1)、經(jīng)理(1人)

          (2)、副經(jīng)理(1人,可不設立、由總經(jīng)理全部直接管理)

         。3)、業(yè)務部:可根據(jù)公司實際情況在各個區(qū)域設立主管職位

          (4)、財務部:出納和會計(預計2人)

         。5)、行政人事部:人事、采購、倉管等職位(預計3—5人)

          2、定價管理

          價格戰(zhàn)也是一種競爭手段,并不是不可取,但定價要適度,既要實現(xiàn)公司目標,同時也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價格與本公司價格進行比較,我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個方面,還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比,分析價差的原因,還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎上我們才可以達到定價要達到的標準和產(chǎn)品價格。

          3、市場推廣

         。1)、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、POP廣告,更可以以網(wǎng)絡媒介進行宣傳,根據(jù)不同市場的分階段統(tǒng)籌安排。

          (2)、促銷活動

          地方性促銷活動一般要有代理商擬定活動方案報與廠家批準,活動規(guī)模的大小,廠家將給予支持。

         、佟①I贈:具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應的物品,以達到增加銷量的目的。 ②、打折:在沒有更好的促銷創(chuàng)意時,打折是最好的促銷方式,進行貨品打折,是最直接的方法,也是消費者最容易接受的方法。但是,現(xiàn)在終端面臨著一種困局,那就是在一些節(jié)日,眾多廠家都在打折,你打八折,我也打八折,在這樣一種雷同的方法中,使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此,在進行打折促銷活動時,可以劃出特價區(qū),與其他品牌拉開距離,另外,以特價吸引消費者進店,可以帶動其他貨品的銷售。

          ③、消費券積分促銷活動,不單在節(jié)假日可以做,在平時也可以做。一般分:消費卡、消費券,它是實行積分制,以贈送相應的贈品,時間較長,因此,贈品一定要有吸引力 ④、返現(xiàn):這種促銷手段,因為是直接用現(xiàn)金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現(xiàn)的金額,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返現(xiàn)金額是十分重要的。

          ⑤、限時搶購,讓消費者在規(guī)定的時間內(nèi),在終端店搶購貨品,或者是免費,或者以幾折來購買。這樣的促銷手段,在國美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做,取得的'效果也是非常明顯。但要切記,做這類活動時,一定要做好安全保衛(wèi)工作,如果場面失控,后果將不堪設想。

         。3)、終端建設,我們可根據(jù)銷售政策,將提供相應的展柜、X架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料

          4、店面管理

         。1)、店面設計少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的,直接關系到消費者對你店鋪的印象,關系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設計時,一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其中特別要注意通道設計,不要有過多的回旋環(huán)繞,要讓顧客能在無

          意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前臺設計方面,不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。

         。2)、商品進行有效陳列商品陳列是很關鍵的,如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買方便的話,無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊,方便消費者能不費力地找到自己想要的產(chǎn)品。

         。3)、增加顧客購物樂趣當今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時,除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外,對于服務態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。

          (4)注重販賣效率店鋪設計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等,都要能給店員留有適當?shù)幕顒涌臻g,方便這些動作能快速、有效地進行。此外,商品補充和庫存等都要制度化。

          5、售前、售后服務

         。1)、真正尊重顧客。大多數(shù)超市都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的超市屈指可數(shù)。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的超市會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。

         。2)、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)超市都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的超市環(huán)境帶來的愉悅感受。相反,出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。

         。3)、快速的退換貨服務。快速的退換貨服務也能非常有效的與顧客建立感情,讓顧客覺得在我們店購買東西會有非常好的保障,從而更加信任我們店,更能在顧客群中形成良好的口碑。

          二、員工管理制度化

          1、公司形象

         。1)、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

          (2)、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

         。3)、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

         。4)、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)應保證有人接待。

          (5)、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

         。6)、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

         。7)、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的店面形象

          (8)、工作時間內(nèi)不應無故離崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保店面環(huán)境的安靜有序。

         。9)、員工胸卡一律佩戴在胸前適當?shù)奈恢,不等掛于腰間或其他位置,不得遮掩

         。10)、保持店面衛(wèi)生

          2、員工考勤制度

         。1)作息時間:上午— ,下午—

         。2)、考勤登記,實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

         。3)、員工不得請、替他人代簽考勤表。

         。4)、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者,視情節(jié)輕重,扣發(fā)或停發(fā)當月津貼直至工資。

         。5)、請假制度

         、伲∈录伲1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理批準;三天以上由總經(jīng)理批準。請假手續(xù)送到區(qū)域經(jīng)理處備案。病假3天以上者需出具醫(yī)院證明,每月有薪病假二天,凡請病假須有正規(guī)醫(yī)院證明,如無正規(guī)醫(yī)院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥,需及時通知經(jīng)理,并于完假復工后補回請假手續(xù)。否則按曠工處理。

         、冢屑賱e都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

          (6)、曠工

          有下列情況之一者按曠工論處:

          1) 未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者;

          2) 員工向公司申請假期,未經(jīng)同意而擅自離開工作崗位者;

          3) 準假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者;

          4) 請假理由與事實不符者;

          5) 在規(guī)定或約定到崗時間內(nèi),遲到超過2小時(含)并在3小時以內(nèi)的,計曠工0。5天;遲到3小時(含)以上,計曠工1天。

         。7)、店員須每日晚上七點前,想?yún)^(qū)域經(jīng)理發(fā)送短信上報今日店面銷量;七點之后產(chǎn)生的銷量算作第二天的銷量。

          3、員工獎罰制度

          (1)、為嚴明紀律,獎懲分明

          調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責,公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。

          (2)、公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責掛鉤,與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。

          (3)、適用范圍:

          本獎懲制度,貫穿于公司的各項規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。

          (4)、獎勵或處罰方式

         、佟⑻幜P方式:現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

         、、獎勵方式:公司可實行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。

         、、公司可設立月優(yōu)秀員工獎、年優(yōu)秀員工獎、年總經(jīng)理特別獎等獎項。

          (5)、有下列表現(xiàn)的員工應給予獎勵

         、、完成本部工作計劃指標,創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;

         、、向公司提出合理化建設,被公司采納,并取得一定效益的;

          ③、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者。

          ④、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出者;

         、、工作認真、責任心強、工作績效突出者。

          ⑥、其他對公司做出貢獻者,總經(jīng)理認為應當給予獎勵的

          (6)、有下列行為的員工應給予通報批評并做處罰

         、、遲到、早退

         、凇⒃诠ぷ鲿r間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情

         、、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的

         、、不按要求打掃衛(wèi)生

         、、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者

          ⑥、不按時參加公司的會議培訓

          ⑦、不配合工作的

         、、不假不到者

         、、若被處罰員工屢教不改,重復同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者

          大家必須明白一個企業(yè)的運營與成長,并非朝夕之力可以完成的,長期發(fā)展,穩(wěn)定發(fā)展才是我們的目標,我們一起努力吧。

        超市工作計劃11

          對于超市的發(fā)展來說計劃的制定是不可或缺的,作為超市員工更是要在工作中嚴格要求自己才行,所以我能夠牢記領導的教誨并在往年的工作中有著不錯的表現(xiàn),面對即將到來的第一季度讓我明白嚴格要求自身的重要性,因此我對超市的各項工作都制定了計劃并期待自己在第一季度的表現(xiàn)。

          首先我應該加強對各類商品的了解以便于更好地完成工作,作為超市員工若是不了解商品信息則會對工作的完成造成負擔,因此想要在工作中證明自己便需要加深這方面的了解才行,我對第一季度的超市工作設立了三個小目標,即學習商品知識、熟悉進貨流程以及做好貨架整理工作,雖然都是些較為基礎的`部分卻能夠體現(xiàn)出自身的價值,所以我要在日常的工作中多了解一些商品知識,至少能夠讓我對超市的經(jīng)營與管理有著更深的認識,而且對于今后的職業(yè)發(fā)展來說了解這方面的知識也是很重要的。

          其次需要了解進貨流程并參與到這項工作中去,雖然平時也有負責裝卸貨物卻沒有進行這方面的思考,對于超市工作的完成來說這種態(tài)度明顯是不夠負責的,因此我要參與到超市的進貨工作中去從而加深這方面的了解,對商品的進價以及售價有著更多了解是很重要的,至少我能夠通過超市售賣商品的利潤了解到提升營業(yè)額的方式,而且我也應該利用節(jié)假日時間了解其他超市的商品售價,這樣的話也能夠通過這些信息的了解來打造屬于我們超市的優(yōu)勢,但對于價格的制定應該遵循市價的原則才行。

          最后需要做好貨架整理工作從而讓顧客進行挑選,井然有序的貨架商品往往能夠吸引顧客的目光,畢竟顧客購買商品以后空缺的貨架需要得到補充,而且在整理貨架的時候也需要對商品的價格信息進行標注,尤其是上架新商品的時候需要重視這項工作的展開,另外在超市進行促銷活動的時候需要做好價格的更新,對于這些超市工作中的細節(jié)應該要予以重視。在進行服務接待工作的時候則需要重視自身的表現(xiàn),通過這方面的努力來建立超市工作的優(yōu)勢則是很重要的。

          制定好超市的工作計劃在我看來是自身職業(yè)發(fā)展的基礎,接下來應該要嚴格執(zhí)行從而將超市工作完成得更好,而且在執(zhí)行過程中對于意料之外的狀況也要認真記錄下來,希望通過對超市工作的重視能夠在將來有著更好的表現(xiàn)。

        超市工作計劃12

          一、計劃銷售任務:100萬元

          二、銷售指標分解:(不含送禮部分):

          市場部:20xx盒

          餐飲部:3000盒

          客房部:800盒

          三、廣告制作:

          1、制作宣傳布條,懸掛在大廳內(nèi)車流量大的顯眼位置;主題是“度過美好的一個月,相聚一堂,唐人街與你共度中秋國慶”。感受秋天帶來的收獲和成熟魅力。

          2、設計并印刷5000張宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務時對客戶的宣傳,以及客人入住用餐時的宣傳。

          3、大堂布置月餅展廳。

          四、推廣目標:

          每一個來佳佳樂超市購物的顧客,尤其是家庭主婦,學生,農(nóng)民工。

          五、推廣主題:

          1、主題:每個家庭都有一個快樂的節(jié)日,月亮是甜蜜的,月亮是甜蜜的。

          2、中秋節(jié):有禮物,有饋贈,有溫暖,人們來來去去品嘗。

          3、中秋節(jié)前后:給你祝福,帶月餅回家。

          六、促銷活動的準備:

          1、會議將任務分配給個人,確保以下事項有序進行;

          2、購買商品,確保促銷品到達圖書館;

          3、確定具體促銷所需的位置,如:超市內(nèi)的美食區(qū)、超市入口處的顯眼區(qū)、抽獎區(qū)等。;

          4、購買和訂購相關用品,打印相關材料——橫幅、傳單和紅包;

          5、場地布置、商品柜臺搭建、宣傳橫幅粘貼等。整個會場要體現(xiàn)節(jié)日的喜慶和熱鬧。

         。1)超市門口的大拱門上貼著氣球和花環(huán),主體掛在上面;(2)在門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷詳情;(3)有一個通往超市的門口掛著打印好的月餅圖;

         。4)掛旗的顏色要與整個超市的色彩設計統(tǒng)一,既不單調(diào),也不花哨。

          七、推廣設計:

          1、促銷期間,凡在佳佳樂超市購買200件以上的商品,均可在促銷點免費品嘗月餅;

          2、促銷期間,在佳佳樂超市購買500件以上的,可在促銷點免費獲得2個月餅(50克);

          3、買月餅物品參加抽獎50元一次,參加抽獎100元兩次,以此類推;抽獎規(guī)則:三個一等獎送一套價值100元的護膚品;二等獎五送一瓶價值30元的洗發(fā)水;一些三等獎:價值10元的水杯。

          4、會員一到就發(fā),500個月餅裝在小包里,趁庫存還剩下的時候,發(fā)給每個持有佳佳樂超市會員卡的顧客;

          5、購物時注意現(xiàn)金。買1000以上1000元(含1000)的都有機會關注現(xiàn)金。現(xiàn)金紅包分為20元50個,50元20個,100元10個。

          八、推廣和宣傳計劃:

          1、給顧客發(fā)傳單,派工作人員在本市人口流動較大的地方分發(fā),在超市門口張貼巨幅海報;

          2、選擇好的廣告媒體,充分利用廣告媒體的多樣性進行宣傳;

          (1)視頻廣告:在超市門口大屏幕上循環(huán)播放中秋月餅促銷方案的促銷視頻;

         。2)電臺廣告:可以通過播放超市上午和下午的購物高峰時間來做一個簡單的介紹。

          3、拉橫幅:

         。1)中秋節(jié)的橫幅是:有禮物,有饋贈,有溫暖。人們來來去去品嘗。

          (2)中秋節(jié)前后,橫幅上寫著:祝福你,帶月餅回家。

          X、推廣方式:禮品推廣、公關推廣、購買一定數(shù)量后的獎品推廣、服務推廣等。

          XI、推廣注意事項:

          1、月餅種類是否齊全,數(shù)量是否充足;

          2、促銷期間月餅的保質(zhì)期是否已經(jīng)超過,要保證月餅的新鮮度;

          3、推廣氣田是否活躍;

          4、服務員保持微笑,服務有禮貌;

          5、客戶是否知道我們的活動;

          6、注意廣告語言的設計,既要有鮮明的.個性,又要打動人心。

          超市工作計劃第三章作為一名合格的超市部門導購員,你首先要制定一套完善的日常計劃和目標,每天回顧總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,用所學的專業(yè)知識感染身邊的每一位顧客!以下是詳細的日常工作計劃

          1、每天以最飽滿的工作熱情和信心去上班,微笑著迎接每一位客戶和每一筆生意,以積極高效的態(tài)度處理每一件事情!

          2、每天早上第一時間仔細檢查商品的價簽,及時更換價簽,保證一物一價,方便顧客購買,避免顧客投訴。

          3、安排好日常任務,一切按照輕重緩急的原則進行,下班前交接任務,與當前的困難進行討論溝通。

          4、每天查看分析業(yè)務報告和昨天的銷售明細清單,對某一季節(jié)性商品和敏感商品進行一系列的價格調(diào)整和盈利活動,以便更好的吸引新一批潛在客流,跟蹤每一個dm商品的訂購和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時回復經(jīng)理。dm生效當天,安排人員和時間在每位客戶面前展示產(chǎn)品,及時清退dm商品數(shù)量和銷售緩慢的冷凍商品庫存。

          5、每天檢查門店、倉庫的衛(wèi)生工作,合理安排衛(wèi)生區(qū)域,安排員工輪流檢查跟進。

          總而言之,一句話!你做的是細節(jié)。要想賣得好,一定要多動腦筋。想放松就合理安排。

        超市工作計劃13

          每到月末的時候總能在自身的超市收銀工作中找到需要改進的地方,事實上在4月份即將到來的時候應當提前做好規(guī)劃才能為超市創(chuàng)造更多效益,更何況當前階段自己在收銀工作中的確存在著不少漏洞,若是能夠妥善利用4月份的時間加強自身工作能力的話自然是再好不過的,為此我制定了4月份的超市收銀工作計劃并希望能夠較好地完成領導布置的任務。

          對超市部分商品的了解程度不夠是自己在收銀工作中存在的缺陷,雖然大多數(shù)商品都能夠通過掃描編碼從而得知相應的價格,但是僅僅滿足于此的話既無法在工作效率方面有所提升也助長了自身的惰性,尤其是部分特價商品以及超市推出的活動容易令自己產(chǎn)生混淆,因此我需要在做好收銀工作的同時加強對超市商品的了解程度才行,若是能夠在顧客拿出商品的瞬間便得知相應的價格無疑能夠為自身的工作帶來許多方便,秉承這個目的加強對商品信息的學習無疑會讓自己在工作中變得更有動力,所以我應當加強對商品信息的了解程度從而為收銀工作提供便利。

          由于統(tǒng)計營業(yè)額的時候缺乏備份數(shù)據(jù)的習慣很容易導致錯誤的產(chǎn)生,盡管以往我能夠較好地完成這部分工作卻在細節(jié)方面做得不到位,若是因為沒能提前備份數(shù)據(jù)導致難以統(tǒng)計當月營業(yè)額的話無疑是自己的失職所在,因此我得注重良好習慣的養(yǎng)成并在做好收銀工作的時候?qū)?shù)據(jù)進行備份,這樣的話無論是后期的匯總還是將其匯報給領導都能夠方便許多,重要的是我得考慮到收銀臺機器出故障的可能性并做好詳細的記錄才行。

          提前做好零錢的置換并在顧客付款的時候詢問對方是否有辦理會員,其中零錢的置換對于超市的經(jīng)營而言具備著十分重要的意義,畢竟在顧客購物的時候若是無法結(jié)算零錢的話無疑會對超市的`經(jīng)營造成嚴重的影響,所以我需要在4月份的時候提前向領導進行請示并對零錢進行置換。至于結(jié)算的時候詢問顧客是否有辦理超市會員也是種對業(yè)務的宣傳,既要向顧客解釋辦理會員的好處也要根據(jù)相應的積分為對方進行優(yōu)惠減免,對于超市的長期經(jīng)營來說做好這方面業(yè)務的宣傳工作無疑是十分重要的。

          計劃的制定對于自身工作能力的分析具備著十分重要的意義,因此我得妥善利用4月份的時間用以解決自身在超市收銀工作中存在的不足,除此之外我也應當利用工作之余的時間向其他超市員工進行請教,秉承善于學習的工作作風自然就能夠在4月份的超市收銀工作中得到成長。

        超市工作計劃14

          為了增加大客流量,增加更多的品種提高銷售額,超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,現(xiàn)提出方案,請公司審批。

         。ㄒ唬┯媱澱猩桃M方案

         。1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸<按實地規(guī)劃>陳列走向,具體修飾所需的費用等。

          (2)采購部根據(jù)企劃部出具的效果圖,制定相關的方案。

          A。費用的.分攤。

          B。品種陳列的劃分,規(guī)定。

          C。初步確定引進計劃<暫定10家>供應商。

         。3)比例: 資金比例:

          A。食品(糖果,餅干,巧克力等) 40%。

          B。保健品 15%。

          C。干貨 5%。

          D。煙酒 15%。

          E。非食品 25%。

         。ǘ┣⒄劮桨

         。1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點方式合作,供應商適當交納進場費,堆頭費,促銷費相關等費用。

         。2)簽訂長期合同,由供應商供貨,我們定零售價,供應商適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用。

         。3)已和我們合作的供應商,增加的貨品種適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用。

          (備注:供應商合作屬扣點形式的,扣點率一般在8%—10%,如不上促銷的扣點率在12%—15%。

          年貨推薦

          糖果:xxx袋裝糖果系列,xxx糖果系列。

          休閑食品:xxx系列,xx系列化,xxxxx糖果系列,xxxxx,xxxxx系列,xxxx小饅頭,xxx系列,xxxx系列化。

          保健品:xxx豆奶系列,xx系列,xx系列,xx系列。

          紅酒:xxx葡萄酒,xx葡萄酒系列。

          臘味:xxx火腿系列,xxx火腿腸系列,xxxxxx火腿腸系列,臘腸系列化。

          干貨:xxx干貨系列,xxx干貨系列,xxx系列,xxxx 系列。

          餅干:xx餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)xxx袋裝餅干勁系列,xx餅徒系列。

          調(diào)味:xx系列調(diào)味品,xxx味精系列,xxx火鍋底料系列。

          非食品:

          廚具:xxx壓力鍋系列,炒鍋系列,xxx系列。

          紙制品:xxxx列,xxxx系列,xxxxx系列等等。

          洗滌:xx系列,xx系列,xxx系列,xxx之秀,xxx系列等等。

          膚膚:

          年畫類:

        超市工作計劃15

          一、制度建設方面

          1)年頭年月整理、圓滿了各部分崗亭職責,包括行政人事類、財務類、店長類、阛阓類、售后類、業(yè)務類。

          2)正在公司分經(jīng)理的帶領下,取分裁辦共同,對公司各項管理制度進行了梳理。

          3)規(guī)范了人力資流部工做流程,整理、編削、制訂了各項人事一樣平常使用表格共計26份。

          4)正在公司分經(jīng)理的帶領下,按公司的事實狀況,對公司的定員、定編進行了核定。

          5)依照公司架構(gòu)的改觀,編削各部分管理架構(gòu)圖。

          二、聘請、培訓方面

          果部分內(nèi)部分工,年頭年月的聘請、培訓工做是由xx負責,后果xx私自收取停業(yè)員服拆費被公司開除,接辦聘請、培訓工做后對xx前期的遺留問題,如私自承諾停業(yè)員全額退還服拆費、職員檔案管理混亂等等進行了從事,對入職培訓內(nèi)容進行了整理,并組織了x月的一次聘請活動。

          xx年x月x加入公司,將聘請、培訓工做轉(zhuǎn)出,并取之進行踴躍共同,使工做順利交代。xx月底xx辭職,再次接辦聘請工做,整理了xx交代的停業(yè)員資料,取各聘請公司、獵頭公司進行接洽,梳理并對公司的聘請渠道進行了取舍。

          xx月接辦聘請工做后,共辦理入職xx,離職xx(均包括商戶停業(yè)員),共無xx商戶要求代聘停業(yè)員,其外未落實的無xxxx,其缺為商戶要求太高,不到符合的人,或商戶給出的待逢低有人情愿去。

          三、考核方面

          1)公司,設計了xx°考評表,涉及的部分無:財務部、正常行政管理職員、實習停業(yè)員、阛阓管理職員。正在年頭年月進行了使用,左旋肉堿,不過隨滅公司架構(gòu)、管理職員的不斷變動和我工做量的`變遷而沒無得到延續(xù)。

          2)依照公司x月調(diào)零的要求,設計了各部分的績效考核表,包括:副分、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。

          3)x月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項目標進行了再一次的匯分。

          4)分的來說,xx年的考核工做完成的不是那么抱負,腳踏實地的說,公司的績效管理體系并沒無實反建立起來,那取公司大狀況有關,但我的工做做的不敷也是緣由之一,xx年將做出改進。

          四、薪酬方面

          1)正在公司分經(jīng)理的帶領下,編削、圓滿了公司薪酬布局表;

          2)x月對公司的整體薪酬做出調(diào)零,對公司員工的底薪等進行調(diào)零,全公司工資部分整年為萬元,獎金依照公司銷售狀況按比例核算;

          3)對各部分的獎金方案進行了調(diào)零,并隨滅公司副分級管理職員的管理部分變遷而不斷進行獎金方案的編削,舉例:售后部方案從x月到xx月共編削了xx。且每次編削都無大量的測算工做。

          4)每月對各部分上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部分薪酬比例進行綜合。

          5)xx年正在薪酬管理方面,只是做了簡略的核算及綜合工做,沒無做到歷程控制,沒無實反起到為公司決策層提供決策依照的做用,正在xx年將做出改進。

          五、其他工做

          1)正在體系外,設計增添了“人事管理體系”,包括了職員基本消息、培訓狀況、同動狀況等,進行其一樣平常維護工做,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)反錄入、離職錄入、同動錄入、培訓錄入等。

          2)日凡人事檔案的清算。

          3)各部分的銜接工做,包括和賣場等部分和諧收取員工服拆費和從事商戶關系等。

          4)公司內(nèi)部一樣平常勞動讓議的從事。

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