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時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編整理的年度工作計劃,希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃1
為了做好20××年度保安服務工作,增強自身競爭能力,推動我公司保安服務業(yè)務較穩(wěn)、較快向前發(fā)展,特擬定本計劃。
一、面臨的形式
公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期,在不斷的發(fā)展中,我們公司的業(yè)務擴大已經(jīng)到了一個臨界點,要想提高,必須在新的20××年里,制定公司20××年工作計劃安排,我們公司需要更大的發(fā)展,更努力的'工作才會取得更長遠的進步,這樣的形勢下,公司才會走的更遠,走的更長!
(一)《保安服務管理條例》自20××年1月1日頒布實施以來,各上級部門對保安服務公司的管理日漸深入,對保安員的勞動保障、著裝、培訓及持證等方面的監(jiān)管力量增強。為協(xié)調(diào)好和上級主管部門之間的關(guān)系,我們必須在勞動保障、著裝、培訓及持證等方面下足功夫。
(二)自20××年起,云南省涌現(xiàn)出多家保安服務公司,市場競爭日趨強烈,要想在現(xiàn)在的市場環(huán)境下,獨樹一幟,顯現(xiàn)公司優(yōu)點,必須采取有效的措施,擴大公司市場,才能在現(xiàn)在的市場環(huán)境下占有一席之地。
(三)怎樣應對保安市場出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象。
二、目標和任務
(四)按《保安服務管理條例》完善好各項規(guī)章制度,確!罢购瓯0病标犖槔餆o一名犯罪嫌疑人,無一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員,無一名保安從業(yè)資格證被吊銷未重新取得資格證的人員;無一例毆打、拘留他人,阻礙執(zhí)行公務的情況發(fā)生;在勞動保障方面,與通過試用期的保安員簽訂《勞動合同》并購買相關(guān)社會保險,確保全年無一例勞動保障投訴及仲裁案件的發(fā)生。在保安員的著裝上,嚴格按照上級主管部門的要求統(tǒng)一著裝。由專人負責培訓中心,保安人員入職后采取崗前培訓及崗間輪訓的方式,培訓保安人員,對培訓合格的保安員在15日內(nèi)辦理上崗證。
(五)春節(jié)是每年保安市場需求量相對較大的季節(jié),緊緊抓住這一時機,是實現(xiàn)11年“開門紅”的關(guān)鍵。要多條渠道在時下嚴峻的市場競爭條件下,我們只有采取“鞏固老客戶”,發(fā)展“新客戶的”方式。
年度工作計劃2
根據(jù)20xx年工作中存在的不足,結(jié)合企業(yè)今后的發(fā)展趨勢,我部門擬定了20xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體的工作,旨在能更好的為各部門服務,更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持企業(yè)決策,協(xié)助各部門達成20xx年計劃目標任務,推進企業(yè)整體發(fā)展。
一、完善企業(yè)部門管理
(一)盡快整理員工手冊
企業(yè)現(xiàn)在的狀況,有的新員工進企業(yè)一個月甚至轉(zhuǎn)正后雖經(jīng)過行政部的培訓,但對企業(yè)的詳細規(guī)章制度、整體戰(zhàn)略目標、文化背景等尚不清楚,《員工手冊》是規(guī)章制度與企業(yè)文化的濃縮,是企業(yè)的法律法規(guī),覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容,同時,也讓每一位新員工通過員工手冊,更快的了解企業(yè)、認同企業(yè)、融入企業(yè)。
員工手冊分別從企業(yè)發(fā)展歷程及簡介、企業(yè)經(jīng)營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業(yè)管理、機構(gòu)設置、工作匯報、行為規(guī)范、獎懲機構(gòu)、財務制度、崗位職責等編寫,去年已列好大綱,計劃本年度修訂完。
(二)配合各部門招聘并考核新員工
高爾夫企業(yè)將在年底投入運營、物業(yè)企業(yè)即將進駐金麟灣二期,人員配置嚴重不足,行政部將在本年度配合高爾夫企業(yè)、物業(yè)企業(yè)及企業(yè)各部門完善人員配置,做好培訓上崗工作。
主要考核新員工入職三個月后,試用期的`表現(xiàn)及與企業(yè)之間的相互適應程度,目的不在于淘汰,而是通過檢驗、考核,留下最適合企業(yè)的員工?己朔秩齻部分進行:
1、基本制度考核:包含企業(yè)的規(guī)章制度、品行等,行政部根據(jù)實際情況編寫試卷,并由部門主管、分管領(lǐng)導負責評閱。新員工入職滿30天時,行政部針對不同人出考核試卷,試題主要考察該員工的品行、個性和對企業(yè)不認可之處,品行不佳或試用期間不太認可企業(yè)的,則建議企業(yè)考慮不予以錄用,盡量減少人力資源成本的浪費;
2、崗位技能的考核:主要考核新員工崗位基本技能、工作態(tài)度、能力等。新員工轉(zhuǎn)正時,行政部負責組織,部門主管針對個人實際情況出題考核員工,考核結(jié)果依次遞交分管領(lǐng)導審核,依據(jù)員工平時的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù),企業(yè)可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況,參考定位員工在企業(yè)的工作方向。
3、崗位轉(zhuǎn)正評估:崗位轉(zhuǎn)正由人力資源部配合分管領(lǐng)導共同完成,主要方式是通過《新員工轉(zhuǎn)正申請表》來進行。
(三)協(xié)助部門獎懲管理
1、20xx年企業(yè)獎懲機構(gòu)尚不夠完善,20xx年計劃協(xié)助部門加強企業(yè)正規(guī)化管理建設,根據(jù)企業(yè)發(fā)生的不同事件,及時協(xié)助調(diào)查,以企業(yè)制度為準,經(jīng)濟制約為杠桿,結(jié)合實際情況,鞭策員工,表彰先進,激勵全體員工行為規(guī)范,提高自我約束能力。
以員工手冊中的獎懲管理為準,嚴格按其規(guī)定執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)遲到早退、違規(guī)違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護企業(yè)形象等的人員,按制度規(guī)定賞罰分明,并全企業(yè)通報,行政部對于全企業(yè)員工獎懲記錄存檔,每年末評選優(yōu)秀員工時,可做參考資料。
2、針對企業(yè)實際情況,跟進完善獎懲制度,確保獎懲制度具有公平公正性。 在獎懲制度實施過程中,若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方,如確有違規(guī)等情況未在獎懲條款中,行政部及時跟進,完善修改新版本,以確保制度真正的公平公正,只有這樣員工才會心服口服,企業(yè)管理才能真正走向制度化、正規(guī)化。
二、建立企業(yè)商學院
1、行政部在電腦上建立一個商學院文件夾,收錄商學院所有的資料,包括(各部門工作案例、企業(yè)所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會議記錄、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料、企業(yè)制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區(qū)域發(fā)展狀況記錄資料;
2、將所有資料分部門,分級別設置權(quán)限或密碼,做好安全防范。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管,行政部更要備份存檔,防止意外丟失。
三、舉辦企業(yè)員工活動、豐富企業(yè)文化氛圍
1、行政部按照歷年企業(yè)傳統(tǒng)節(jié)日,繼續(xù)制定了本年度的企業(yè)文化活動計劃,計劃在4月底舉辦第三屆企業(yè)運動會,6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節(jié),8月份配合物管企業(yè)、營銷部舉辦第一屆業(yè)主運動會,9月底由行政部舉辦你說我論文化月活動。
2、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)涵、形象和員工風采,同時也可以給員工最直觀的感覺,鼓勵員工的發(fā)展,20xx年計劃繼續(xù)豐富一樓宣傳欄的內(nèi)容,增加員工生日祝賀、父母節(jié)日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。 如父母節(jié)日時,行政部代表企業(yè)通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候,并溫馨提示:今天您問候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士內(nèi)容,關(guān)心并提醒大家,身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業(yè)內(nèi)最新消息等等,使得文化墻內(nèi)容更加豐富多彩。
四、建立員工培訓體系,培養(yǎng)強大的企業(yè)綜合能力
任何一個企業(yè)若想做到基業(yè)長青,除了完善的管理系統(tǒng),還必須有強大的企業(yè)精神。因為管理的系統(tǒng)與工具都會隨時代而改變,唯有精神生生不息。
當今中國企業(yè)最落后的不是廠房、設備和生產(chǎn)技術(shù),而是缺少企業(yè)精神。 企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng)造基業(yè)長青最核心的力量,是企業(yè)之魂!沒有精神的企業(yè),必將一片渙散。企業(yè)文化不是搞給外人看的,不是穿漂亮衣服的擺設,而是重在解決企業(yè)存在的問題,建立企業(yè)文化的過程,就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題,解決自身問題的過程,因此,行政部準備20xx年培訓體系,以培養(yǎng)企業(yè)的綜合能力,也是對員工的升級。
年度工作計劃3
第一條為加強土地管理,實施土地利用總體規(guī)劃,控制建設用地總量,引導集約用地,切實保護耕地,保證經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國土地管理法實施條例》和《國務院關(guān)于深化改革嚴格土地管理的決定》,制定本辦法。
第二條土地利用年度計劃的編制、報批、執(zhí)行和監(jiān)督,適用本辦法。
本辦法所稱土地利用年度計劃,是指國家對計劃年度農(nóng)用地轉(zhuǎn)用量、土地開發(fā)整理補充耕地量和耕地保有量的具體安排。
第三條土地利用年度計劃管理應當遵循下列原則:
。ㄒ唬﹪栏褚罁(jù)土地利用總體規(guī)劃,控制建設用地總量,保護耕地;
(二)以土地供應引導需求,合理、有效利用土地;
。ㄈ﹥(yōu)先保證國家重點建設項目和基礎(chǔ)設施項目用地;
。ㄋ模┱加酶嘏c補充耕地相平衡;
。ㄎ澹┏擎(zhèn)用地增加與農(nóng)村建設用地減少相掛鉤;
(六)保護和改善生態(tài)環(huán)境,保障土地的可持續(xù)利用。
第四條土地利用年度計劃指標包括:
。ㄒ唬┺r(nóng)用地轉(zhuǎn)用計劃指標。分為城鎮(zhèn)村建設占用農(nóng)用地指標和能源、交通、水利等獨立選址的重點建設項目占用農(nóng)用地指標。
。ǘ┩恋亻_發(fā)整理計劃指標。分為土地開發(fā)補充耕地指標和土地整理復墾補充耕地指標。
。ㄈ└乇S辛坑媱澲笜。
各地可以根據(jù)實際需要,在上述分類的基礎(chǔ)上增設控制指標。
第五條土地利用年度計劃中,農(nóng)用地轉(zhuǎn)用計劃指標依據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、土地利用總體規(guī)劃、國家供地政策和土地利用的'實際情況確定。
土地開發(fā)整理計劃指標依據(jù)土地利用總體規(guī)劃、土地開發(fā)整理規(guī)劃、建設占用耕地等耕地減少情況確定。
耕地保有量計劃指標依據(jù)國務院向各省、自治區(qū)、直轄市下達的耕地保護責任考核目標確定。
第六條需國務院及國家發(fā)展和改革等部門審批、核準的重點建設項目擬在計劃年度內(nèi)使用土地,涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)用的,由行業(yè)主管部門于上年九月二十五日前,按項目向國土資源部提出計劃建議,同時抄送項目擬使用土地所在地的省、自治區(qū)、直轄市國土資源管理部門、發(fā)展和改革部門。
第七條縣級以上地方人民政府國土資源管理部門會同有關(guān)部門,按照國家的統(tǒng)一部署,提出本地的土地利用年度計劃建議,經(jīng)同級人民政府審查后,報上一級人民政府國土資源管理部門。
各省、自治區(qū)、直轄市的土地利用年度計劃建議,應當于每年十月十日前報國土資源部,同時抄報國家發(fā)展和改革委員會。計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設兵團的土地利用年度計劃建議在相關(guān)省、自治區(qū)的計劃建議中單列。
年度工作計劃4
一、學期目標:
本學期中心工作是促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;在一日生活中,以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則,學習自律,樹立規(guī)則意識;結(jié)合日常生活,開展安全教育,提高自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法,培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動參加各項體育活動;加強班風文化建設;學習、滲透班級管理,轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強學習、不斷反思,努力提高自己的教學水平及服務意識。
二、班級情況分析
本班幼兒共36人,其中包括9名新生,男 6人,女20人,27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班,9個新生中有6個接受過不同程度的小班或托幼班教育,大多數(shù)幼兒性格活潑開朗,積極參加活動,適應幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動,喜歡聽故事,念兒歌,玩各種語言游戲,與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話,能正確清楚地表達自己的意思,求知欲望旺盛,喜歡探索與觀察。9個新生適應性方面表現(xiàn)得比較好,比較容易組織活動。但存在的問題也有不少:新舊生的能力不齊,原來的幼兒園整個班級生活已有些松散,自我意識較強,缺乏分享意識,自我為中心的現(xiàn)象較多等。
在教師方面,我們班由四名老師組成,其中有一名是剛畢業(yè)的新教師,在教育教導幼兒上都有較高的認識,都掌握了比較有成效的教學方法,老師們與家長們的關(guān)系也非常不錯。
二,班級工作任務及目標
在幼兒園中班教師中 嚴格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園,扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展.
三,培養(yǎng)方向
身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動,提高幼兒對各種天氣的適應能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習慣.
2.養(yǎng)成良好的飲食習慣,養(yǎng)成愛清潔,講衛(wèi)生的'好習慣.
認知發(fā)展方面
1.認識常見的安全標志,遇到危險時知道一些簡單的自救方法,知道通過衛(wèi)生,運動來增強體質(zhì).
2.積極主動地觀察周圍事物,愛思考,愛提問,從不同的角度分類,比較事物的細微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念。
社會性發(fā)展方面
1.認識并喜愛中國傳統(tǒng)文化和節(jié)目,了解中國的少數(shù)民與多元化的世界.知道自己是中國人,為中國的成功而自豪,能用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動地與同伴交往,有合作意識,形成開朗,樂觀,愉快的性格,有一定堅持性,責任心和控制力.
三,主要活動
1.掌握垃圾分類的方法,樹立"開發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識,注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生.
2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識,了解紙是怎樣制作的
3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會,送上幼兒的親切祝福.讓他們感受朋友的祝福.
4.積極參加幼兒繪畫,秋游,運動會等活動,開啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強幼兒集體觀念,參與意識的教育.讓每個幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心.
四,家長工作
1.對新生進行家訪,了解幼兒生活習慣及個性,讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學習和探討.
2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用.
3.通過家長委員會的工作,帶動家長為我們的教育活動,集體活動出謀劃策,并能主動,及時的帶動其他的家長參與活動,形成幼兒園良好的社會氛圍。
年度工作計劃5
我社區(qū)認真貫徹落實黨的各項優(yōu)撫政策,集中辦理大病醫(yī)療救助,以及義務兵優(yōu)待金兌現(xiàn)和復員軍人、病退人員的`提標發(fā)放等工作。截止到10月份,我社區(qū)民政部門共辦理低保84戶次,共發(fā)放低保金117。7016萬元,通過摸底調(diào)查,對57戶現(xiàn)在已經(jīng)不符合條件的低保戶給予了取消低保戶資格。
年度工作計劃6
我公司在xx年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展xx年度工作計劃:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研
以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響振興品牌,擴大振興的市場占有率,xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法
上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的.、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
為此業(yè)務部xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行5s管理模式,嚴格實施一切
按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。
2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作計劃:
xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的運行機制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:
一、加強安全工作制度化建設,
推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標,落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度安全生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將采取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。
4、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作五個一(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎(chǔ)工作。
二、開展各類宣傳教育活動,強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點,扎實開展各類安全活動,進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份,要大力開展安全生產(chǎn)月主題活動。三季度,要繼續(xù)以全國安康杯競賽為主題開展競賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作,幫助職工牢固樹立安全第一、預防為主的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢,引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術(shù)結(jié)合起來,使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術(shù)的過程,使安全生產(chǎn)與學習技術(shù)相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。xx年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關(guān)規(guī)定,建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系,認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建,充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點,努力培育特色工作,進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作,發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工自我約束、自我防護的意識和能力。各級要將自檢和互檢、巡查和抽查等方式結(jié)合起來,認真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題,要及時填寫職工違章查處單和安全隱患查處整改單,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作,安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì),隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作,今年將安排12期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內(nèi)容上,要把學習貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點,促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用,參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作計劃
1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣的環(huán)境整治標準,配合廠部工作,積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年,各單位要根據(jù)本單位工作重點,主動請纓,組織員工突擊積極承擔突擊任務,并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。
年度工作計劃7
1、職員分配辦理今年度重點做好新興產(chǎn)業(yè)園投運時期的職員分配任務。
一、依據(jù)公司新的體系體例配置及職員定編,抽調(diào)局部良好辦理職員及消費主干到產(chǎn)業(yè)園任務,使技改名目投運后,可以一般的平安經(jīng)濟運轉(zhuǎn)。
二、依據(jù)公司各部分、單元職員崗亭定編、缺編狀況,隨時作好分配任務。實時、精確下達人事調(diào)令以及人事指令,力圖令人力資本到達公道設置裝備擺設。
2、休息條約辦理做好休息條約的簽署、排除及休息條約檔案辦理等任務。今年度重點做好20xx年6月30日194人休息條約到期員工的續(xù)訂任務。針對于本次續(xù)簽任務,正在往年休息條約辦理任務的根底上,需進一步運作新的辦理方法,對于消費工人及其余任務職員擬采納中期(2年)、短時間(1年)條約,對于局部職員采納再也不續(xù)簽條約的'辦理方法。
3、人事查核評估為進一步增強對于員工正在必定期間內(nèi)任務才能等方面的評估,精確掌握每一位員工的任務情況,樹立公司一般、公道的人事查核評估軌制,從而為員工的賞罰、提升、調(diào)劑等供給主觀根據(jù)。依據(jù)公司今朝消費運營情況,訂定人事評估軌制,停止人事查核評估。對于分歧格職員履行正在崗試用、待崗培訓或者轉(zhuǎn)崗,以包管員工步隊的高服從、高本質(zhì)。
4、賞罰辦理分離公司實踐,對于正在消費、科研、休息、運營辦理等方面,成果凸起、奉獻較年夜的,辨別賜與嘉獎。對于有違背休息規(guī)律,常常早退、遲到,曠工;完不可消費義務或者任務義務的;不平從任務分派以及變更、批示,或許在理取鬧,聚眾肇事,打斗打斗影響消費次序、任務次序以及社會次序等狀況的員工,辨別賜與行政獎勵或者經(jīng)濟處分。
5、能人儲藏任務依據(jù)公司近況,分離進步前輩企業(yè)的辦理經(jīng)歷,參與天下性或者地區(qū)性的年夜型能人交換洽商會,間接引進高條理、高學歷能人取得技能過硬、道德良好的能人步隊。擬正在20xx年雇用應屆年夜學本科生10名擺布,業(yè)余次要有:熱能與能源業(yè)余5-7人,電氣業(yè)余2-3人,化學業(yè)余2-3人。
6、員工職稱評定、職業(yè)資歷證年審任務:跟著對于能人資本的進一步注重,職稱評定等項任務已經(jīng)失掉社會的遍及供認與注重。
一、做好20xx年度公司員工報告職稱任務的操持,重點做好報告低級及中級職稱職員的手續(xù)操持。
二、做好公司員工職業(yè)資歷證書的年審與操持任務。依照休息部分請求,做好職業(yè)資歷證書年審任務,同時依據(jù)實踐當令做好職業(yè)資歷證的報告及操持。
7、其余人事辦理任務:
一、做好員工季度勞保及休息用品發(fā)放及辦理任務,實時做好員工勞保用品的彌補及相干軌制訂正任務。
二、做好員工人事檔案資料的搜集、收拾整頓建檔任務,包管檔案的完好性、完全性、失密性;
三、嚴厲依照公司規(guī)章軌制,仔細操持員工的告退、解雇、革職、解雇退廠手續(xù)。嚴厲在職手續(xù)的操持,做好在職員人為、財、物的交代監(jiān)視,沒有留后遺癥。
年度工作計劃8
一、20xx年機電運輸工作思路
1、積極組織落實完成20xx年機電運輸安裝工程,確保礦井建設工程保質(zhì)保量完成。
2、按照我礦井下精細化要求,繼續(xù)強化現(xiàn)場管理,加強責任落實,進一步強化機電系統(tǒng)現(xiàn)場安全檢查,確保我礦機電安全質(zhì)量標準化工作穩(wěn)步提升。
3、繼續(xù)推進機電系統(tǒng)質(zhì)量標準化標準化建設工作,在20xx年標準化基礎(chǔ)上,重點做好中央變電所中央泵房標準化機電硐室亮點工程的創(chuàng)建和井下大巷電纜的精細化吊掛標準。以亮點工程和精細化創(chuàng)新不斷推進和提升礦井標準化建設。
二、機電工作計劃
1、強化機電設備的.管理和檢修維護保養(yǎng),充分發(fā)揮機械設備的優(yōu)勢和效能,減少機電事故,提高全體機電人員的管理維護和保養(yǎng)操作水平。
、倜吭露ㄆ跈z修空壓機房、副井絞車房、主扇、等各大機房以及10KV變電站中各類設備。
、谕晟圃O備臺帳,加強機電設備現(xiàn)場管理,統(tǒng)計、回收井下電纜,做好電纜打號和熱補工作。
、蹣藴驶炇蘸蜋C電大檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進而提高設備的完好率,降低設備失爆率,提高井下安全系數(shù)。
2、強化安全理念教育。以人為本,將安全生產(chǎn)落實到每個人。
為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識,加強管理辦法和措施的落實。
3、強化每周三機電運輸系統(tǒng)檢查,加強平時排查。著重加強平時設備隱患排查力度,杜絕井下機電設備失爆現(xiàn)象,扼制機電運輸事故的發(fā)生。
4、20xx年需完成的材料設備的招標投標工作:
(1)招標項目:
、35kv變電站及線路工程
計劃投資3000萬元;
②永久避難硐室設備計劃投資300萬元
、鄄蓞^(qū)避難硐室設備計劃投資130萬元;
、懿裼透邏喊l(fā)電機組計劃投資160萬元
20xx年招標項目計劃投資合計:3590萬元。
(2)非必須招標項目:
、 機修車間設備 計劃投資90萬元;
② 電鋸設備 計劃投資50萬元;
20xx年非必須招標項目計劃投資合計:140萬元
5、機電運輸安裝工程方面:
。1)20xx年3月RJZ45-17/413架空乘人裝置安裝;
(2)20xx年3月中央變電所安裝;
。3)20xx年3月中央泵房安裝;
(4)20xx年3月地面選煤篩分系統(tǒng)安裝;
。5)20xx年3月污水處理站安裝;
。6)20xx年3月副井井底車場總軌道大巷JWB55BJ 無極繩絞車(700米)安裝;
。7)20xx年3月主提升皮帶DTL80/300/2*250主斜井皮帶機安裝;
。8)20xx年4 月永久避難硐室安裝;
。9)20xx年5月運輸巷DTL80/400/2*90皮帶機安裝;
。10)20xx年5月軌道大巷JWB110BJ無極繩絞車(1800米)安裝;
。11)20xx年6月采區(qū)變電所及采區(qū)泵房安裝;
。12)20xx年8月15101綜采工作面及順槽皮帶機等設備安裝;
。13)20xx年8月15101采區(qū)避難硐室安裝;
華陽煤業(yè)機電科
20xx年9月25日
年度工作計劃9
新學期已過八周了,時間過的很快,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)大二了。在這過去一年的時間里,我們班的同學一起努力,取得了不錯的成績,班級同學彼此間的感情也不斷加深。作為新一任班長,我決心盡我的力量為同學們服務。
在一個班級中,如果全班同學都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒有什么事情是不能辦到的。同時,在這樣的`氛圍中,也將更容易調(diào)動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此,我認為,班級工作應從集體凝聚力中入手。
這一問題解決了,其他問題也將迎刃而解。所以,我這學期的工作目標是以下3點:
1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學生以學為本,力求班級整體成績更上一層樓,以國家獎學金為學習奮斗目標;同時豐富課余文化生活。
3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上,樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進班級。
本學期具體工作計劃:
1、積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動,比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等,還有,在期末或來年春天組織一次集體出游,以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級集體的溫暖,向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系,參與一次大型的公益活動,如慰問老人院等。
3、實行班務公開。設立班務公開日(一月一次),是班級事務更加公開化、透明化,使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時,廣泛采納同學們對班級事務的意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓。
4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助,同時也能培養(yǎng)同學們的互助精神,增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則,形成互助對子后通知班級便可,并根據(jù)兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。
5、在已建立班級群及班級博客的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建班級校友錄或主頁,在網(wǎng)絡上展現(xiàn)班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間,讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地,提高班級影響力,方便今后組織交流及活動通知,并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介,向來訪者展示外漢1班每位同學的獨特魅力?赡艿脑挘將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。
6、在工作方面,班長、團支書及各個班委既要分工明確又要相互配合,堅持每兩周開班委會,針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。
班委會由班長或團支書主持召開,應積極準備,保證開會效率。另外,對于班會負責人要做好紀錄,以便開展工作。以上就是我作為新一任班長在本學年的工作計劃?偠灾谶@個學期,我要好好工作,努力為同學們服務,使同學們更加團結(jié)、友愛,使我們的班級更加優(yōu)秀。
年度工作計劃10
俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果,前面的領(lǐng)導人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對20xx年的工作做出了新的計劃。 20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,銷售回顧,經(jīng)營分析及業(yè)務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的個人工作計劃會明細化,但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款50萬元以上,保持增長預計第一季度完成5萬元回款,第二季度10萬元回款,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,遵義市內(nèi)終端服用客戶預計擴增至120個,并開發(fā)縣級市場.
工作方向:
1.對員工增進及管理
預計第二季度增進新員工兩人. 培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求,為其自身的發(fā)展服務,熟悉他們的個性愛好,采取相應的`授權(quán)、管理服務的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。
2. 實行獎罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場威脅,以大產(chǎn)品 帶動小產(chǎn)品進行粗銷.
3.銷售渠道
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對任懷,南北.緩陽.局部市場進行開發(fā),實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
遵義固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場, 而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費者進行服務,要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率, 流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到服用人群, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓
給予全體員工進行定期的培訓,在銷售技巧上進行實戰(zhàn)的演習。
對于20xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
年度工作計劃11
XXXX年漸漸地臨近尾聲了,新一年的腳步離我們越來越近了;仡櫊I業(yè)中心一年來的工作,有辛苦有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié):
一、主營業(yè)廳管理方面:
一業(yè)務方面:
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強業(yè)務管理,理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務培訓,在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓,及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務通知,隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、XXXX年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務,即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務,同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,
二服務方面:
1、于XXXX年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施,從服務環(huán)境上盡量滿足XX用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的.用戶投本著首問負責制的原則,在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質(zhì)量分析會,定期對服務工作進行總結(jié),集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓,每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始,營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動,這些提升服務的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動,并于XXXX年1月被評為XX市“市級青年文明號”、XXXX年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時XXXX年年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
三、渠道管理方面:
一合作營業(yè)廳管理:
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》,對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓,與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性,對客戶的服務有明顯的提升,業(yè)務上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點管理:
1、XXXX年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,為我公司代辦XX業(yè)務,采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務,每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件,同時因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商積極性很高。
四、清欠管理:
1、XXXX年7月份,中心區(qū)成立清欠隊伍,聘用了6名清欠員,專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳,截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式,四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
五、工作不足:
總結(jié)XXXX年全年的工作,仍然有很多不足之處:
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富,導致個別案例處理不當導致投訴,仍須繼續(xù)加強培訓工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段,在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗,改善不足。
六、XXXX年工作思路:
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核,結(jié)合實際技能操作,對公司一些新業(yè)務及時上傳下達,隨時學習并掌握,要求營業(yè)員個個業(yè)務過關(guān)。
2、同時加強服務考核力度,定期進行服務培訓和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識,使公司一有新業(yè)務推出,每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員,達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力,豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強營業(yè)人員的學習,對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接XXXX年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
年度工作計劃12
一、按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則
部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負責,負責簽定和落實逐級消防安全責任制,明確各單位、崗位消防安全職責,確定各班組、部門、班組、重點崗位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理工作者,明確各自職責。
1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案,從源頭上預防火災隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度,落實逐級和崗位防火檢查責任(每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查,其他部門及倉儲客戶至少每月進行一次防火檢查)。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患;不能及時消除的,要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況,限時消除。對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測,確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災隱患,要逐級報告。
4、加強滅火和應急疏散預案建設,著力提高單位組織撲救初起火災的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早,小火滅得了”。
5、公司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊,各部工作者組成義務消防隊。
6、嚴格制定滅火和應急疏散預案并定期演練(重點部位的部門至少每半年進行一次演練,其他部位至少每年進行一次演練),確保一旦發(fā)生火情,員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預案應適時修改,確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作工作者依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書,熟悉消防設備,并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。
8、加強疏散逃生演練,著力提高公司組織工作者疏散逃生的能力,做到“能火場逃生自救、會引導工作者疏散”。
9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能,熟悉逃生線路和引導工作者疏散程序。
10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導工作者,確保一旦發(fā)生火災,能夠及時組織在場工作者安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓,著力提高公司消防宣傳教育培訓能力,做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設施器材標識,落實消防安全“三提示”要求,重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。
2、加強對員工進行消防安全法律法規(guī)知識的教育,提高員工對消防安全工作的思想認識,使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能,會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織工作者疏散”的要求;要加強對特殊工種員工、新入單位員工;關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點防火區(qū)域的工作者進行消防安全培訓教育。
3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理工作者、消防控制室值班操作工作者參加消防安全專門培訓。
三、編制、落實消防工作計劃。
1、制定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員(占員工總數(shù)的50%)名單;
2、制定消防安全工作計劃;
3、制定義務消防隊員培訓計劃;
4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃;
5、制定各崗位消防救護應急演練計劃;
6、制定防火領(lǐng)導小組名單。
四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位的消防管理
1、各部門及倉儲客戶要加強對本單位的消防管理,包括消防設施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查,特別是用火、動火、廠區(qū)車輛、用電防護等產(chǎn)生火花的嚴格監(jiān)控檢查。電工要加強對公司內(nèi)用電設施、設備、各種用電器、線路的'安全檢查,防止私自亂拉電線,防止用電設備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險。
2、完善規(guī)范單位、部門、倉儲客戶的消防檔案。認真、無誤的填寫單位、部門消防檔案內(nèi)容;對每日巡查、每月檢查做好記錄;對整改后的情況(包括:購置、更換滅火器、疏散指示、應急照明等消防器材)做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務和要求
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;
2、5月份聘請消防工作者為員工進行專題講座;
3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育;
4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練;
六、消防安全的專項檢查
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查;
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查;
3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查;
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項檢查;
5、12月份冬季消防安全專項檢查;
年度工作計劃13
今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“XX”品牌得到了社會的初步認同?傮w上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃:
一、公司總的工作目標是:
1、鋼管產(chǎn)量:較上年度的43630噸,提高xx%,實現(xiàn)50000噸,爭取突破6萬噸。
2、產(chǎn)品質(zhì)量:確保在體系規(guī)定的97%以上。
3、鋼管銷售:在確保產(chǎn)銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%,爭取實現(xiàn)58000噸。
4、銷售收入:較上年1.849億元增收22%,實現(xiàn)2.25億元,爭取突破2.3億元。
5、利潤指標:實現(xiàn)利潤550萬元,爭取突破600萬元。
6、稅費:完成400萬元。
7、應收賬款:至xx年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標:力爭全年零工傷,杜絕重大事故的發(fā)生。
二、為確保年度工作目標的實現(xiàn),我們要重點抓好以下幾個方面的工作:
1、確保指標落實,強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策,在公司總體目標確定的前提下,將指標分解落實,層層考核和落實責任。簽訂責任合同,分解落實到基層,使公司員工人人頭上有任務,人人身上有壓力,有壓力才有動力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
2、強化執(zhí)行力度,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
。1)強化績效考核的責任機制,將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核。
。2)重申崗位工作標準,確保執(zhí)行力暢通,強化公司的.基礎(chǔ)管理工作。
(3)強化全面管理,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
。4)加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務員進行業(yè)績考核,車間技工進行技術(shù)評比,優(yōu)勝劣汰。
。5)建立員工培訓的有效機制,采取“走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式,主動派遣先進人員走出廠門,進行考察學習,培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才,師夷長技以自強。
3、弘揚企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象。
xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向,以此來提升企業(yè)形象,使員工自覺維護企業(yè)信譽,增強凝聚力。
。1)通過灌輸員工行為規(guī)范,確立公司核心價值觀,增強員工對公司的認同感和歸屬感;
。2)作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,做好企業(yè)活動的組織和參與工作;
。3)大力倡導在職提高,支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐,鼓勵自學成才,創(chuàng)建一支學習型團隊。
。4)做好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
年度工作計劃14
一、重點做好旅游產(chǎn)品開發(fā)和侯磊《優(yōu)化人生》格言的附帶產(chǎn)品開發(fā)
以康戰(zhàn)杰老師為重點合作對象,做好剪紙作品的文化內(nèi)涵開發(fā)工作,同時把古月民間藝術(shù)手工制作坊做好,做大做強,以此為切入點做好向?qū)嶓w方向的轉(zhuǎn)型工作,力爭在2月底前完成樣品的開發(fā),緊緊圍繞平山做文章,在逐步擴張。
二、繼續(xù)做好社區(qū)商業(yè)電子商務系統(tǒng)的開發(fā)和體系建設
加強與石家莊市商務局的密切合作,把該項目做成全國商務系統(tǒng)的典范,再回去3月中旬完成前期籌備工作,4月中旬召開新聞發(fā)布會,正式啟動。
三、加強與校園團隊的合作
協(xié)助做好校園一卡通的發(fā)行和系統(tǒng)升級,做好高校團隊的組建,5月中旬前完成高校文藝、創(chuàng)業(yè)、公益三大團隊的`組建,為其他項目的發(fā)展做好后備工作。
四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術(shù)手工制作坊的實體型發(fā)展的大事來抓
力爭在5月中旬完成,并作為省重點創(chuàng)業(yè)項目進行推廣,繼續(xù)做好下崗女工、大學生、殘疾人和農(nóng)村婦女的就業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)項目扶持工作,加快小型加工廠的組建,為政府就創(chuàng)業(yè)問題提供典范和參考。
五、利用策劃優(yōu)勢
繼續(xù)外部策劃服務工作,但必須圍繞公司自身發(fā)展來進行,做好當前“世界珍稀動物昆蟲標本展”、“中國汽車模特大賽”現(xiàn)有活動的組織,以及聯(lián)合河南、北京、河北等相關(guān)媒體為在河北的河南企業(yè)家宣傳提供支持和幫助,聯(lián)合河南豫商聯(lián)合會等單位組織相關(guān)開展“我的家鄉(xiāng)在河南、豫商風采”形象宣傳推介和評選活動,為河南企業(yè)做點應有的貢獻。
六、對其他需要公司提供策劃服務的單位
在前期沒有費用支付的情況下,一律不再考慮合作。
七、加快旅游年票的發(fā)行工作
力爭在五月中旬前完成。
八、通過資源的整合
在條件許可或團隊許可的情況下,組建商貿(mào)公司和旅游項目的開發(fā)工作,加快向投資領(lǐng)域方向的轉(zhuǎn)型。
年度工作計劃15
XX年醫(yī)院工作的關(guān)鍵詞是:發(fā)展與和諧。具體的工作思路是:以加快發(fā)展為主線,質(zhì)量、安全與和諧為主題,重點學科建設為抓手,管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力,創(chuàng)建全國文明單位為契機,推進突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學特色的大型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展。
一、工作目標
1、保持醫(yī)院各項榮譽,積極做好··單位申報相關(guān)工作。
2、鞏固醫(yī)院管理年活動成果,按照醫(yī)院等級評審驗收新標準開展迎檢工作,確保各項指標全面達到綜合三甲醫(yī)院標準。
3、圍繞醫(yī)院“x·五規(guī)劃”確立的發(fā)展方向全面啟動重點學科和重點?平ㄔO工作,打造醫(yī)院核心競爭力。
4、繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力,鞏固市內(nèi)的x地位。
二、工作重點
1、醫(yī)療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫(yī)療制度,基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下,重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
2、重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規(guī)劃,啟動x級重點學科評定試點工作。
3、專業(yè)技術(shù)建設。充分利用醫(yī)院的品牌優(yōu)勢,重點發(fā)
發(fā)展各專業(yè)的中高端技術(shù),形成獨具x醫(yī)院特色的、目標人群明確、差異化顯著的技術(shù)服務體系。
4、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作,以培育新的技術(shù)服務為引擎,帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴格控制醫(yī)院運行成本,多渠道籌集建設發(fā)展資金。
5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設,內(nèi)聚人心,外塑形象,積極申報xx文明單位。
6、基礎(chǔ)設施建設。做好醫(yī)院新一輪基礎(chǔ)設施改造規(guī)劃,按照若干新的工作規(guī)范標準完成設施配置。
三、工作任務及措施
1、醫(yī)療業(yè)務工作
強化質(zhì)量管理:管理是XX年醫(yī)政管理的重點。主要工作任務一是抓好教育,要強化重點人群,重點科室的管理意識,提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責,尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制,落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度,進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,嚴格處理醫(yī)療缺陷當事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用,強化科級質(zhì)量管理組織的職責,落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。
四是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準,完善有關(guān)制度及相應考評體系。五是加強xx科建設,對xx科的xx門診、xx門診嚴格實行規(guī)范管理。xx門急診管理:
在努力改善xx診設施條件,xx服務流程,xx便民設施,xx服務能力的基礎(chǔ)上,重點落實以下工作:一是進一步規(guī)范和完善xx科與xx科、兒科和x科等專業(yè)的聯(lián)絡會診工作程序,籌備增加xx急診專業(yè)。二是加強急診急救人員的“xx”培訓,進一步提高x療水平和突發(fā)事件的應急能力。
三是認真落實《xx工作管理制度》,嚴格考評,把醫(yī)師出臺門診的情況納入工作業(yè)績內(nèi)容予以考核,遲到和缺勤者分別按照醫(yī)療缺陷進行處理。四是將各專業(yè)門診的出臺情況,診治人次和滿意率等指標納入年度xx科室考核評比范疇和xx年度考核指標體系進行考核。
加快技術(shù)建設。首先要抓好x科實驗室建設,增加投入,提高質(zhì)量,改善服務,增加醫(yī)療技術(shù)服務的經(jīng)濟含量。二是做好x更新后的`技術(shù)配套建設和x技術(shù)的深度開發(fā)工作,推動x治療技術(shù)和x外科技術(shù)的發(fā)展。三是積極引進x技術(shù)、x技術(shù)、x技術(shù)和x技術(shù)相關(guān)的適宜項目,形成具有我院特色,差異化顯著的技術(shù)服務體系。對缺乏創(chuàng)新和技術(shù)老化的專業(yè)要x。四是要圍繞我院“xxxxx”醫(yī)學模式的優(yōu)勢開展技術(shù)和資源整合。大內(nèi)科和大外科體系要充分利用醫(yī)院啟動重點學科建設的機遇,做好學科發(fā)展規(guī)劃和學科資源整合工作,例如:xx病防治體系的資源整合,xx治療的資源整合,xx技術(shù)的資源整合,以及ax醫(yī)學和xx管理項目的資源整合。xx科要在
完成xx省重點學科終期驗收評審工作的基礎(chǔ)上,積極推動臨床xx業(yè)務技術(shù)與內(nèi)、外科相關(guān)專業(yè)的技術(shù)融合,探索“xx”醫(yī)學模式的結(jié)合點。五是強化對技術(shù)建設的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設項目管理辦法,遴選鼓勵技術(shù)建設項目清單,成立由院領(lǐng)導牽頭的技術(shù)建設項目領(lǐng)導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。
提升護理質(zhì)量:一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質(zhì)量可追溯機制,確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強對xx的管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的xx考核。進一步加強護士專業(yè)化和現(xiàn)代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床x護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
2、科研和教學工作
搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務的科研技術(shù)服務平臺。
組織省級科研立項4項,市局級科研立項3項,院級科研立項>15項;組織完成省、
市科技成果鑒定2項;組織申報省科技成果進步獎2項,市科技成果進步獎2項。
在國家級雜志發(fā)表學術(shù)論文>25篇,省級雜志發(fā)表學術(shù)論文>35篇。完成《科苑》的編撰工作。
舉辦國家級繼教~1次,省級繼教~1次,市省級繼教~4次。選派人員外出進修(>15人次)和參觀考察學習(>120人次)。
舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究繼教學習或培訓0余次(含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓、病歷書寫與規(guī)范管理培訓),為醫(yī)務人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。
繼續(xù)做好0醫(yī)學院、0醫(yī)學院、0醫(yī)學院等0所院校的教學基地工作,加強教研室建設,完成0醫(yī)學院本科理論教學及管理工作。接收安排實習生>000人,進修生>0人。
繼續(xù)辦好《xx》雜志,做好《xx》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養(yǎng)和改版工作。
完成x醫(yī)學情報所的登記注冊。配合落實xx醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療服務平臺相關(guān)業(yè)務在我院的實施。完成市醫(yī)學相關(guān)專業(yè)委員會牽頭單位的年度工作以及市xx學會牽頭單位的相關(guān)工作。
3、預防醫(yī)學工作
院內(nèi)xx管理工作。繼續(xù)加強xx工作,尤其是對x種、x科室的監(jiān)測和監(jiān)管力度。
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