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光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練把握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，200x年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證實和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。
然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說業(yè)務(wù)知識是做菜的.原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧版權(quán)所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。假如沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也出色了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵。以上是我的工作計劃，請批評指正。
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)年學(xué)校總務(wù)工作堅持以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設(shè)；以學(xué)校教學(xué)工作為中心，本著“做強做細(xì)，做強有力后盾”的服務(wù)理念，以為教育教學(xué)服務(wù)、為教科研服務(wù)、為師生服務(wù)為宗旨，學(xué)習(xí)先進理念，不斷提高后勤職工隊伍素質(zhì)，凡事提前規(guī)劃，逐步強化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
二、工作開展的有力資源：
1.工作上得到上級領(lǐng)導(dǎo)重視及大局引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念；
2.工作上得到各個部門的通力協(xié)作、互幫互助，資源共享；
3.擁有一批認(rèn)真負(fù)責(zé)、團結(jié)協(xié)作、踏實肯干的后勤團隊：
①食堂、物業(yè)、資產(chǎn)管理：吳梓溪（總務(wù)副主任兼食堂管理員）、食堂員工、廖銀英（物業(yè)管理員）、花工、水電工、保潔員
�、谌耸鹿芾恚阂咨俜迹ㄈ耸赂刹浚�
③綜治安全管理：徐楊濤（保衛(wèi)干部）、四名專職保安
④衛(wèi)生、財務(wù)、辦公用品管理：林曉玲（報賬員兼保健醫(yī)生）、鄭玉霞（保管員）
�、菥W(wǎng)絡(luò)、電教管理：張淑紅（網(wǎng)絡(luò)、電教管理員）
�、迗D書、教材、教參、簿籍管理：王慧芬（圖書管理兼文印員）
三、工作中有待改進的不足之處：
1.部分教師工作積極性、協(xié)作意識有待加強；
2.學(xué)生及部分教師愛護公物、節(jié)約水電資源等意識有待加強；
3.后勤工作創(chuàng)新性有待加強；
4.保安隊伍、物業(yè)、資產(chǎn)規(guī)范管理有待加強。
四、工作思路：
1.做好開學(xué)及開局準(zhǔn)備，保證學(xué)校正常上課所必須的物品及生活等一切工作。
2.學(xué)校財產(chǎn)管理更加有序，更加規(guī)范，校舍檔案進一步完善、健全。做好學(xué)年財產(chǎn)收尾工作，確保財產(chǎn)不流失。
3.提高食堂的服務(wù)質(zhì)量，保證師生吃飽吃好，各項衛(wèi)生條件達到上級要求，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓學(xué)生家長滿意。
4.做好學(xué)校建設(shè)、綠化方面參謀和具體學(xué)校建設(shè)操作服務(wù)工作。
5.走出去學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進管理經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)校后勤工作。
6.做好學(xué)校校舍安全、水電、電教及電器設(shè)備檢查及維護工作，確保校舍安全，水電暢通，設(shè)備正常運行，全年安全無事故。
7.加強保安管理及安全巡查，確保全年安全無事故。
8.加強對學(xué)生疾病防范的宣傳與管理，杜絕流行染病的發(fā)生。
9.加強校園環(huán)境美化凈化，爭創(chuàng)“國家級綠色學(xué)�！保�
10.做好學(xué)校人事管理工作，配合其它部門做好人員的調(diào)配；
10.在生活上對后勤人員給予關(guān)心與幫助，在工作上給予他們更多的關(guān)懷與指導(dǎo)，增強后勤隊伍的凝聚力。
五、具體工作及措施：
�。ㄒ唬╅_局方面。
1.要積極做好開學(xué)前的教學(xué)用品供應(yīng)及環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清理，各種物品（教材、教參、簿籍、辦公用品、勞動用具）的供應(yīng)到位，做好辦公室及宿舍的調(diào)配工作。
2.開學(xué)前做好食堂衛(wèi)生、開灶的準(zhǔn)備工作，做好鍋爐的維修檢查，進行試運行，確保正常運轉(zhuǎn)，保證教職工、學(xué)生吃上飯。
3.做好校舍、水電、電教設(shè)備、電器設(shè)備等方面的檢查工作，該維修提前維修，確保各環(huán)節(jié)安全無危險。
4.做好學(xué)生點心費的收取工作。
5.加強學(xué)生到校后的環(huán)境衛(wèi)生清理，確保校園環(huán)境優(yōu)雅。
�。ǘ┘訌姾笄谌藛T的政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1.按時參加學(xué)校的會議及政治學(xué)習(xí)，做好記錄。認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校的會議精神，指導(dǎo)崗位工作，提高自身的政治素質(zhì)。
2.業(yè)務(wù)上要積極參加上級組織的培訓(xùn)，平時要注重學(xué)習(xí)，充分調(diào)動后勤隊伍的積極性，做好業(yè)務(wù)工作。
�。ㄈ⿲W(xué)校飲食工作管理方面。
1.不斷加強對食堂人員的思想教育，提高為師生做好服務(wù)工作的思想，不斷聽取師生對食堂工作的改進意見，自覺地接受師生對食堂工作的監(jiān)督。力爭使飯菜制作多樣化，符合師生口味。
2.加強對食堂方面工作的指導(dǎo)，制定出可行的規(guī)章制度和考核細(xì)則，使食堂工作規(guī)范健康地發(fā)展。
3.嚴(yán)把食品采購關(guān)，成立食堂采購檢驗小組（由工會組織老師組成，每天輪流檢驗），禁止購腐爛變質(zhì)、未經(jīng)衛(wèi)生檢查或檢驗不合格的肉類及其制品，以及其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。杜絕人情菜，伙食水平在原有的基礎(chǔ)上得到改善。
4.搞好食堂衛(wèi)生工作，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生。加大督查力度，堅持做到食堂廚具、餐具每天定時消毒，工作人員必須經(jīng)常保持地面、桌面、灶臺和餐具的清潔。食堂食品、調(diào)味品采購時，一定要供貨商提供營業(yè)許可證和產(chǎn)品檢驗合格證，并將證件的復(fù)印件帶回學(xué)校存檔，把好食品質(zhì)量安全這一關(guān)。
5.食堂一線工作人員要處處精打細(xì)算，杜絕浪費，降低不必要的消耗。
6.加強對學(xué)生就餐紀(jì)律及秩序的管理，培養(yǎng)學(xué)生文明就餐的習(xí)慣。
7.做好食堂賬目及成本核算，做到公開透明、規(guī)范，配合財務(wù)室搞好每月一次的賬目結(jié)算。
8.加強食堂的日常巡查，隨時督查食堂環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不妥之處立即糾正。堅決杜絕不安全事故的發(fā)生。
�。ㄋ模⿲W(xué)校財物采購管理方面。
1.認(rèn)真做好校長的參謀，加強學(xué)校財產(chǎn)管理，厲行節(jié)約，做到物盡其用。
2.學(xué)校財產(chǎn)進行編號登記，做到賬物相符，特別對大件物品要規(guī)范管理，確保正常使用，不損壞，不流失。
3.對學(xué)校財產(chǎn)落實到人、處室，發(fā)現(xiàn)問題都要實行賠償制度。
4.采買物品要分級審批，并做好登記。大宗購物要嚴(yán)格按上級財務(wù)規(guī)定，執(zhí)行市、區(qū)政府集中采購的有關(guān)規(guī)定。
5.在采買過程中要本著物美價廉原則，認(rèn)真考查市場，勤儉節(jié)約。
�。ㄎ澹┬Ｉ帷⑿．a(chǎn)管理方面。
1.為了保證全體師生的安全，學(xué)校每學(xué)年安排兩次校園檢查，主要檢查：屋面、屋架、墻壁、電線、水管等設(shè)備項目，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報與解決。
2.進一步加強固定資產(chǎn)的管理。本學(xué)年總務(wù)處將進一步深入落實各室財產(chǎn)的配置情況，并全面地對固定資產(chǎn)的帳物進行核對和清理。在此基礎(chǔ)上加強對資產(chǎn)的管理力度，做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間處理，第一時間反饋，第一時間維修。承諾小型維修當(dāng)日完成，大型維修三日內(nèi)完成，專業(yè)維修五日內(nèi)完成。
3.開學(xué)后抓緊與各班簽訂公物使用責(zé)任書，使公物管理意識深入班級。對于各班與各辦公室的課桌、課椅及公物的`管理，實行定期檢查，每月將檢查結(jié)果公布，并作好記錄，納入學(xué)年末優(yōu)秀班級考評中。
4.進一步規(guī)范學(xué)校校產(chǎn)、校具的管理。嚴(yán)格把好學(xué)校物品借領(lǐng)關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各類物品領(lǐng)用、借還登記制度和財物損壞賠償制度。做到物盡其用，精打細(xì)算，節(jié)約學(xué)校的日常開支。
5.各辦公室負(fù)責(zé)人、班主任、專用教室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行有關(guān)校產(chǎn)管理的制度，嚴(yán)防校產(chǎn)流失。
6.繼續(xù)規(guī)范圖書管理，有計劃地增添更新學(xué)生圖書，并完成新進圖書的分類入冊工作，支持配合學(xué)生借閱。
7.認(rèn)真做好學(xué)校的出納、保管、綠化、圖書管理員、衛(wèi)生保潔員等的考核工作。
�。┴敃芾矸矫�。
1.做好一費制的解釋工作，順利完成收費工作。
2.規(guī)范收費行為做到堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范收費，堅持收費公示制，嚴(yán)禁任何個人、教研組、備課組或年級組私自向?qū)W生亂收費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。
3.財會人員堅持勤儉節(jié)約、勤于動手的原則，做好財會人員的培訓(xùn)工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，按照《會計法》、《會計法規(guī)》辦事，落實新《會計法》，規(guī)范各種帳目，以及固定資產(chǎn)的帳目。把握政策，按收費許可證制定的項目收費，不亂收費，不超標(biāo)收費，校長嚴(yán)格把關(guān)。合理安排時間，提高工作效率，做到日清月結(jié)。各類報表上交及時準(zhǔn)確。
5.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度。按“收支兩條線”的要求，做到開支精打細(xì)算，做到化小錢辦大事，堅持校務(wù)公開制度。同時完善財務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行重要項目申報審批制度并公開操作，比價招標(biāo)，提高學(xué)校教育經(jīng)費的使用效益。
6.抓好財務(wù)管理。嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財務(wù)管理，嚴(yán)格收支兩條線，各處室、各年級嚴(yán)格做好本學(xué)年度的經(jīng)費預(yù)算工作。不準(zhǔn)自立名目收費，也不準(zhǔn)家長委員會借學(xué)校各類活動名義收費。不得座收座支，凡舉辦的活動，或因事情的變化需展開某項活動，先做經(jīng)費預(yù)算報告，獲準(zhǔn)后方可實施。各處室的主任把好采購申報關(guān)；其中，辦公用品的申報需校長批準(zhǔn)。教職工的差旅費須規(guī)范，借支的公款在回校三日內(nèi)報帳。
7.加強文印的管理力度。方便每位教師及時打印必需的材料，保證教學(xué)正常工作，并做到及時登記，同時要求老師既要節(jié)約紙張，又要保證質(zhì)量。
（七）校園環(huán)境衛(wèi)生管理方面。
1.加大對現(xiàn)有學(xué)校校園環(huán)境的保持，創(chuàng)設(shè)環(huán)境優(yōu)雅的校園，為師生提供良好的環(huán)境。
2.種植、更換花草樹木，定期修剪，凈化、綠化、美化校園，做到“環(huán)境育人”。加強校園文化建設(shè)，營造綠色校園文化氛圍。
3.積極開展滅鼠、滅蚊和滅蠅活動，保障師生身體健康。
4.做好學(xué)校學(xué)生的衛(wèi)生保健：疫病預(yù)防工作，定期對學(xué)生進行體檢、教育，杜絕流行染病的發(fā)生。
5.加強食堂衛(wèi)生的監(jiān)管，確保學(xué)生的生活健康。
6.廁所的沖洗及時到位，校內(nèi)的垃圾及時運走。校園內(nèi)的暗溝、暗道每學(xué)年進行兩次清理疏通，保證教學(xué)工作的正常開展。
�。ò耍┬@安全管理方面。
安全高于一切，生命重于泰山，學(xué)校繼續(xù)實行安全責(zé)任制、安全責(zé)任追究制，實行“層層主管，分管到人”，與各重要科室負(fù)責(zé)人、班主任、導(dǎo)護師、后勤管理人員等簽定安全責(zé)任書。全校教職工均是安全責(zé)任人。各班各年級的活動，先報安全責(zé)任方案，獲得審批后方可實行此活動。強調(diào)誰主管，誰負(fù)責(zé)。凡安全方案不通過的活動，禁止實施。學(xué)校進一步加強安全教育，加大巡查力度，對消防、體育、基建、交通、財產(chǎn)等方面的安全進行重點治理，特別強調(diào)教師不可私接電源、體育課不可在非活動區(qū)域活動。希望全體師生重視參與，創(chuàng)造新的平安學(xué)年。各位班主任老師可利用晨會班會，墻報等進行宣傳教育，各位任課老師也要配合好，把安全教育工作放在首位，經(jīng)常性地抓實抓好，確保校內(nèi)外學(xué)生安全無事故，來�？腿艘宦傻怯�。
1.為了確保學(xué)生交通安全，嚴(yán)格禁止未滿12周歲的學(xué)生騎自行車。
2.平時對學(xué)校的有關(guān)設(shè)施，設(shè)備加強檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.嚴(yán)格把好食堂食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進入食堂，確保全校師生飲食衛(wèi)生。每月召開用餐學(xué)生座談會，征求學(xué)生意見，改進餐飲供應(yīng)。
4.加強學(xué)校保安人員安全意識的培訓(xùn)，努力使保衛(wèi)人員保持良好的工作狀態(tài)，確保學(xué)校資產(chǎn)無流失，師生的人身安全能保障。
5.落實各級簽定的責(zé)任狀，及時進行安全排查，并及時向上級匯報。
6.加強綜合治理，發(fā)揮安裝的學(xué)校防盜設(shè)施，進一步落實“學(xué)生集體路隊護送制、領(lǐng)導(dǎo)、教師值日制、夜間巡查制”，使學(xué)校安全時時有人管，事事有人管，創(chuàng)建“平安校園”。
7.要做好防火、防盜、防電、防毒、防交通事故的宣傳工作。
8.每月進行一次全校電器設(shè)備及消防設(shè)施檢查，并做好記錄，滅火器壓力不足需及時充裝。
�。ň牛⿲W(xué)校水電，校園安全管理方面。
1.定期地進行水電線路檢查維護，及時維修。
2.定期檢查水龍頭、沖水馬桶、電燈、風(fēng)扇、空調(diào)等設(shè)施，確保不發(fā)生危險，做到水電不浪費，及時督促水電的收交工作，經(jīng)常檢查校園的安全，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保安全不出事故。
�。ㄊ⿲W(xué)校大型活動方面。
做好學(xué)校舉行的各項活動。做好“98”投洽會期間、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、 “11·9”消防日、運動會、藝術(shù)節(jié)、元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)等活動的服務(wù)保障工作，確保各項活動安全有序的開展。
工作年度計劃 篇3
20xx年，是落實區(qū)第三次婦女代表大會五年目標(biāo)的開局之年，也是圍繞區(qū)委區(qū)政府重點工作的落實年，區(qū)婦聯(lián)以婦女兒童和家庭需求為出發(fā)點，以“婦女之家”為主陣地，以“愛心學(xué)堂”為主抓手，發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，以“�！ざU城”這一主題開展系列工作和活動，團結(jié)引領(lǐng)禪城女性適應(yīng)新常態(tài)，開拓新思路，營造新環(huán)境，促進禪城幸福和諧發(fā)展。
一、“�！ざU城”之“愛心學(xué)堂”
尊重、關(guān)愛、服務(wù)兒童，成為兒童快樂的“成長器”。一是落實20xx年區(qū)政府十大民生實事之一的“愛心學(xué)堂”建設(shè)，以點帶面，打造社區(qū)兒童傳統(tǒng)文化教育平臺。依托“婦女之家”或家庭綜合服務(wù)中心、學(xué)校等資源，建設(shè)“愛心學(xué)堂”，打造一個培養(yǎng)我區(qū)兒童崇文尚學(xué)，健康上進，愛家愛國，傳承本土民俗文化和中華傳統(tǒng)文明的公益服務(wù)平臺。并探索建立網(wǎng)上“愛心學(xué)堂”。二是舉辦“童心共筑中國夢”(待定名）六一主題活動，展示“愛心學(xué)堂”開展成果。三是深入開展“小海星計劃”、“幸福1站”項目，打造為流動兒童及其家庭專業(yè)服務(wù)工作體系。
二、“�！ざU城”之“3·8幸福季”
展現(xiàn)禪城女性風(fēng)采，以正能量榜樣引領(lǐng)廣大婦女支持和投身禪城經(jīng)濟和社會建設(shè)，成為社會發(fā)展的“加速器”。一是開展XX區(qū)20xx年“和樂村居”行動之“3.8幸福季”系列活動，營造節(jié)日氛圍，營造法治化社會環(huán)境，鼓舞和引領(lǐng)全區(qū)婦女兒童及家庭共建美麗、幸福家園。二是舉辦20xx年XX區(qū)紀(jì)念“三八”節(jié)暨婦女維權(quán)周大型宣傳活動，表彰20xx-2014年度全國、省三八紅旗手（集體）、巾幗文明崗和巾幗建功標(biāo)兵等一批先進女性典型，組織跳蚤市場為救助家庭暴力中受害婦女兒童募集善款。三是舉辦“鳳眼睇禪城”各界優(yōu)秀婦女代表交流會、禪城游，感受禪城發(fā)展的速度和溫度，游城看發(fā)展、獻策促繁榮。四是舉辦“相約美麗三月天”系列女性講座。
三、“�！ざU城”之“家和萬事興”
弘揚社會主義核心價值觀，促進家庭文明幸福，成為社會和諧的“助推器”。一是規(guī)范和提升全區(qū)家庭教育工作體系，發(fā)揮家庭教育講師團的作用，著重以專家坐班咨詢、家長沙龍、個案輔導(dǎo)服務(wù)等主要形式教導(dǎo)家庭增強和提高科學(xué)家教意識和能力。二是聯(lián)合區(qū)社工委牽頭舉辦“家在禪城”家庭文化節(jié)活動，展示文明家庭風(fēng)采，以榜樣引領(lǐng)方式，傳播文明家庭理念，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。三是開展“好家風(fēng)、好家訓(xùn)”微格言征集，營造“好民風(fēng)”。
四、“�！ざU城”之“12338”維權(quán)服務(wù)
強化維權(quán)職能，維護家庭和諧，成為社會穩(wěn)定的“減壓器”。一是以12338熱線構(gòu)建一個立體式聯(lián)動化的全區(qū)婦女維權(quán)服務(wù)工作體系，實現(xiàn)維權(quán)在源頭，化解在萌芽，服務(wù)在基層，提高快速化解家庭和基層矛盾糾紛的能力。二是將12338維權(quán)熱線延伸至各鎮(zhèn)（街）維權(quán)工作站，形成兩級維權(quán)平臺的線下、線上對接。三是探索通過購買專業(yè)機構(gòu)服務(wù)、志愿者的形式組建婦女維權(quán)專家顧問團隊,以婚姻、心理、法律等專業(yè)人士為主，為婦女兒童提供法律咨詢、心理調(diào)試、婚姻家庭和糾紛調(diào)解等方面的專業(yè)服務(wù)。四是在各鎮(zhèn)（街）探索建立幫助單親等特殊問題婦女的功能性小組，如單親支持小組、反家暴工作小組、婚姻危機干預(yù)小組等，對特殊婦女提供專業(yè)性幫助，維護婦女權(quán)益。
五、“福·禪城”之“成長計劃”
培訓(xùn)、提升各女性群體素質(zhì)和本領(lǐng)，使其不斷創(chuàng)新發(fā)展，
成為社會進步的“服務(wù)器”。一是舉辦各類婦女群體培訓(xùn)，著重三大類型：1、全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)干部提升班，幫助基層婦聯(lián)干部掌握現(xiàn)代專業(yè)社會工作手法，提高解決實際問題、化解社會矛盾、服務(wù)婦女群眾的本領(lǐng)；2、困難婦女技能培訓(xùn)，提升困難婦女就業(yè)能力；3、優(yōu)秀女性專題研修班。二是全區(qū)婦兒服務(wù)志愿者隊伍培訓(xùn)，提升婦兒服務(wù)志愿團隊的'服務(wù)能力。三是開展“成長工作坊”項目，面向廣大婦女，以專業(yè)社工手法，通過系列講座、拓展（體驗營）、沙龍等形式，提升其人際關(guān)系、團隊合作能力及處理工作和生活的能力。
六、“福·禪城”之組織建設(shè)
發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，打好基層基礎(chǔ)，構(gòu)建內(nèi)外資源有效整合、各方力量聯(lián)手推動的社會參與機制，成為婦聯(lián)工作的“聚力器”。一是整合、提升、規(guī)范“婦女之家”建設(shè)，讓其成為婦聯(lián)廣泛參與基層社會治理的主陣地。二是建立婦聯(lián)常委、執(zhí)委、代表及婦兒工委成員四級聯(lián)系工作制度，充分聯(lián)合并發(fā)揮他們作用。三是探索成立XX區(qū)婦女兒童事業(yè)咨詢委員會，借力社會智囊促進我區(qū)婦兒事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。四是加強指導(dǎo)女企業(yè)家協(xié)會、女藝術(shù)家俱樂部等女性社團建設(shè)，團結(jié)引領(lǐng)女企業(yè)家、女藝術(shù)家們?yōu)槎U城建設(shè)作貢獻。
工作年度計劃 篇4
縣愛衛(wèi)辦：
為貫徹落實全國衛(wèi)生與健康大會精神及《“健康中國20xx”規(guī)劃綱要》，深入推進健康村鎮(zhèn)建設(shè)工作，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期愛國衛(wèi)生工作的意見》（國發(fā)〔20xx〕66號）、《全國愛衛(wèi)會關(guān)于開展健康城市健康村鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)意見》 （全發(fā)〔20xx〕5號）、《柘榮縣愛衛(wèi)會轉(zhuǎn)發(fā)寧德市愛衛(wèi)會關(guān)于開展健康城市健康村鎮(zhèn)指導(dǎo)意見的通知》（柘愛衛(wèi)會〔20xx〕3號）精神，乍洋鄉(xiāng)前樓村作為市級健康村鎮(zhèn)試點，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際，擬定以下工作計劃：
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想。深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以保障和促進人的健康為宗旨，將健康融入所有政策，通過建設(shè)健康村，營造健康環(huán)境、構(gòu)建健康社會、優(yōu)化健康服務(wù)、發(fā)展健康文化，提高人群健康水平，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，推進健康中國建設(shè)，為全面建成小康社會作出貢獻。
�。ǘ┗驹瓌t。堅持以人為本，健康優(yōu)先。堅持以人的健康為中心，針對當(dāng)?shù)卮迕竦闹饕】祮栴}和健康需求，制定有利于健康的公共政策，將健康相關(guān)內(nèi)容納入城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理的各項政策之中，促進健康服務(wù)的.公平、可及。推進城鄉(xiāng)公共資源均衡配置，促進基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)向農(nóng)村地區(qū)、薄弱環(huán)節(jié)傾斜，縮小城鄉(xiāng)差距，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)健康服務(wù)均等化。
堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新發(fā)展。找準(zhǔn)城鄉(xiāng)發(fā)展中影響健康的重點難點問題，科學(xué)施策，綜合治理。因地制宜，積極探索，不斷創(chuàng)新建設(shè)的策略、方法、模式，循序漸進推動健康村持續(xù)發(fā)展。 堅持政府主導(dǎo)，共建共享。發(fā)揮政府的組織優(yōu)勢，促進部門協(xié)作，鼓勵、組織和引導(dǎo)機關(guān)、企事業(yè)單位、家庭和居民參與健康村鎮(zhèn)建設(shè)活動，提高全社會的參與度，使健康福祉惠及廣大群眾。
�。ㄈ┕ぷ髂繕�(biāo)。在衛(wèi)生村鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件，改善人居環(huán)境衛(wèi)生面貌，健全健康服務(wù)體系，提升群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村群眾生產(chǎn)、生活環(huán)境與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、重點建設(shè)領(lǐng)域
�。ㄒ唬I造健康環(huán)境。以滿足人民群眾日益增長的健康需求為出發(fā)點，根據(jù)資源環(huán)境承載能力，構(gòu)建科學(xué)合理的城市布局，推進主要污染物減排，推行清潔生產(chǎn)和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。加大環(huán)境衛(wèi)生綜合治理力度，開展生活垃圾源頭減量和分類收集處理，清除病媒生物孳生地，著力解決農(nóng)村環(huán)境臟亂差問題，創(chuàng)造整潔有序、健康宜居的環(huán)境。
�。ǘ�(gòu)建健康社會。努力解決好群眾在教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會保障等方面的基本需求問題,不斷提高人民群眾生活水平。建立更加公平更可持續(xù)的社會保障制度，擴大社會保障覆蓋范圍，基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險保障人群實現(xiàn)基本覆蓋，逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域、群體之間的社會保障待遇差別。著力保障特殊困難老人的養(yǎng)老服務(wù)需求，確保人人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。建立覆蓋全過程的農(nóng)產(chǎn)品和食品藥品監(jiān)管制度，保障飲食用藥安全。健全社會救助體系，支持慈善事業(yè)發(fā)展，逐步拓展社會福利保障范圍，保障老年人、殘疾人、孤兒等特殊群體有尊嚴(yán)地生活和平等參與社會發(fā)展。
（三）優(yōu)化健康服務(wù)。建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和分級診療制度，加強基層衛(wèi)生人才特別是村醫(yī)隊伍建設(shè)，補足醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的短板。加強疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，提高疾病監(jiān)測和干預(yù)能力，積極防治傳染病、寄生蟲病、慢性病、職業(yè)病、地方病和精神疾病等重大疾病。完善突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急機制，提高衛(wèi)生應(yīng)急能力，加強傳染病監(jiān)測預(yù)警，及時處置傳染病疫情。提升中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)能力，發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)，探索中醫(yī)藥與養(yǎng)老、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展新業(yè)態(tài)，推進“健康柘榮”建設(shè)。
�。ㄋ模┡嘤】等巳�。強化婦幼健康和計劃生育服務(wù)工作，實施綜合干預(yù)措施，提高出生人口素質(zhì)和婦女兒童健康水平。倡導(dǎo)社會性別平等，完善各項配套措施，實施好全面兩孩政策，促進人口長期均衡發(fā)展。開展全民健身活動，提高群眾身體素質(zhì)。完善全民健身公共服務(wù)體系，加強全民健身場地設(shè)施建設(shè)。大力開展青少年課外體育活動，加強青少年體育技能培訓(xùn)。加強健康教育和健康促進，普及健康素養(yǎng)知識與技能，定期開展健康素養(yǎng)監(jiān)測調(diào)查，評價干預(yù)效果。引導(dǎo)居民建立合理膳食、適量運動、戒煙限酒和心理平衡的健康生活方式，增強群眾維護和促進自身健康的能力。
�。ㄎ澹┌l(fā)展健康文化。充分利用各種大眾傳播媒介，開展多角度、多層次、全方位的健康知識宣傳，在全社會倡導(dǎo)正確的健康理念。著力提高全民健康意識，移風(fēng)易俗，改變陳規(guī)陋習(xí)和不健康的生活方式，把健康科學(xué)知識轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娔軌蚶斫饨邮�、易于養(yǎng)成踐行的良好行為習(xí)慣。加強中醫(yī)藥科普宣傳，傳播中醫(yī)藥健康文化，提升群眾中醫(yī)養(yǎng)生保健素養(yǎng)。大力倡導(dǎo)健康文化，鼓勵和支持健康文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)作出更多群眾喜聞樂見的健康文化作品，不斷滿足人民群眾日益增長的多層次健康文化需求。健全鄉(xiāng)規(guī)民約、村規(guī)民約等社會規(guī)范，宣傳社會主義核心價值觀，倡導(dǎo)公序良俗，讓健康理念深入人心。
三、健康村建設(shè)的重點任務(wù)
�。ㄒ唬└纳妻r(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。完善道路、環(huán)衛(wèi)、電力、通信、消防等基礎(chǔ)設(shè)施，全面實施“硬化、綠化、亮化、美化、凈化”工程，深入推進農(nóng)村廣播電視、通信等村村通工程,加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面推進農(nóng)村垃圾治理，加大鄉(xiāng)村垃圾清運設(shè)備和中轉(zhuǎn)設(shè)施建設(shè)力度，因地制宜推進生活垃圾簡單分類和資源化利用。采取集中處理和分散處理等多種方式，加快農(nóng)村生活污水治理。
�。ǘ┘訌娹r(nóng)村改水改廁。加快實施農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程，進一步提高農(nóng)村飲水集中供水率、自來水普及率、供水保證率和水質(zhì)達標(biāo)率。加快農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所改造，農(nóng)村新建住房要配套建設(shè)無害化衛(wèi)生廁所。鼓勵建設(shè)四格式生態(tài)廁所，提高糞便無害化處理和資源化利用水平。堅持集中連片、整村推進，統(tǒng)籌實施改水改廁、污水處理等項目，讓農(nóng)村居民喝上干凈水、用上衛(wèi)生廁所。
�。ㄈ┥钊腴_展環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。全面開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，清理亂堆亂放，拆除違章建筑，疏�？犹梁拥馈＝⒋迩f保潔制度，通過聘請保潔員，加強農(nóng)業(yè)面源污染治理，強化畜禽養(yǎng)殖污染物的綜合利用，防治畜禽養(yǎng)殖污染，加強病死畜禽無害化處理。推廣生物有機肥、高效低毒低殘留農(nóng)藥，禁止秸稈焚燒，引導(dǎo)開展秸稈綜合利用工作，規(guī)范收集、處置農(nóng)藥包裝物、農(nóng)膜等廢棄物。加強規(guī)范種植和綠色養(yǎng)殖，提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通市場。深入開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，保護自然景觀，加強綠化美化，深入推進衛(wèi)生村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，健全衛(wèi)生管理長效機制，以鄉(xiāng)帶村，以村帶戶，有效破解農(nóng)村衛(wèi)生管理難題。
�。ㄋ模┘訌娹r(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。全面實施居民大病保險制度，完善醫(yī)療救助制度。強化農(nóng)村疾病預(yù)防控制、婦幼保健等公共衛(wèi)生工作，全面落實重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，重點控制嚴(yán)重危害農(nóng)村居民的重大疾病。按照常住人口規(guī)模和服務(wù)半徑科學(xué)布局基本醫(yī)療服務(wù)資源，設(shè)置1個村衛(wèi)生室，方便農(nóng)村居民就地就近看病就醫(yī)。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，提升急診搶救、二級以下常規(guī)手術(shù)、正常分娩、高危孕產(chǎn)婦篩查、兒科等醫(yī)療服務(wù)能力，加強全科醫(yī)學(xué)建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館），在村衛(wèi)生室全面推廣中醫(yī)藥服務(wù)。加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，保證村衛(wèi)生室正常運轉(zhuǎn)，筑牢農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底。
�。ㄎ澹┨岣呷罕娢拿餍l(wèi)生素質(zhì)。廣泛開展健康教育活動，普及疾病防治和衛(wèi)生保健知識，破除迷信，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，引導(dǎo)和幫助農(nóng)村居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，依托村衛(wèi)生所拓展醫(yī)療衛(wèi)生、健康教育和環(huán)境整治服務(wù)功能。健全完善鄉(xiāng)村文化活動室、圖書室、文化廣場等場所，組織開展豐富多彩、健康向上的群眾文化生活，積極發(fā)展鄉(xiāng)村特色文化。建設(shè)農(nóng)村體育健身場所和設(shè)施，培養(yǎng)農(nóng)村文體骨干和體育健身志愿者，帶動開展簡便易行的群眾性健身活動。 四、強化組織實施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)村兩級要將健康村建設(shè)列入政府重要議事日程，建立健全政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的工作機制，確保各項任務(wù)措施落實到位。加強統(tǒng)籌規(guī)劃，明確部門職責(zé)和任務(wù)，扎實推進建設(shè)工作。
�。ǘ┲贫òl(fā)展規(guī)劃。結(jié)合實際，研究制定前樓村“健康村”發(fā)展規(guī)劃。要通過開展健康影響因素評價、居民健康狀況調(diào)查等方式，對本地城鄉(xiāng)建設(shè)和居民健康狀況進行分析評估，明確主要健康問題和影響健康的主要因素，確定有針對性的干預(yù)策略和可行的階段性目標(biāo)，制定相應(yīng)實施方案，確定階段性評價指標(biāo)和部門職責(zé)分工，分階段、分步驟完成工作目標(biāo)。
�。ㄈ╅_展社會動員。大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動，加強健康村理念宣傳，提高群眾知曉率和支持率，推動社會力量積極參與、支持健康村建設(shè)。保障財政對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基本投入，引導(dǎo)和支持社會資本參與項目建設(shè)，充分發(fā)揮社會組織和志愿者作用，形成各方力量有序參與健康村建設(shè)的良好格局。
工作年度計劃 篇5
為保障社區(qū)居民正常生活秩序，社區(qū)把深入開展病媒害防制工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一件大事。社區(qū)本著“消滅四害、保障健康”的指導(dǎo)思想，在全社區(qū)深入開展病媒生物防制工作，杜絕病媒傳染病的傳播。為了保證今后工作的順利開展，切實保護人民群眾身體健康，有效控制鼠類傳染病的`發(fā)生及滅蚊滅蠅工作，特制定如下計劃:
社區(qū)將嚴(yán)格按照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》中對病媒生物防制工作的要求，在轄區(qū)內(nèi)深入、持久地開展活動，不斷降低病媒生物密度，使其控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，控制和減少蟲媒傳染病的發(fā)病率，保證居民身體健康，提高居民生活環(huán)境質(zhì)量。
1、切實加強組織建設(shè)。社區(qū)健全和完善病媒害防制組織機構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，建立工作小組，工作有計劃、活動有步驟、年終有總結(jié)。
2、加大宣傳力度。消滅病媒害、講究衛(wèi)生是防止傳染病爆發(fā)流行、保護居民身體健康的主要內(nèi)容。大力宣傳病媒害防制的意義和方法，不斷開展多種形式的病媒害防治活動。
3、大力開展環(huán)境整治活動。發(fā)動居民積極參與，做到人人動手，個個參加，經(jīng)常開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，大力清除社區(qū)內(nèi)病媒害孳生地和孳生物，垃圾做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)格控制病媒害孳生場所。
1、滅鼠：今年4月、10月份各進行一次大規(guī)模的藥物滅鼠活動，4月下旬組織一次大規(guī)模的拉網(wǎng)式檢查，并公布檢查結(jié)果。
2、滅蠅：從4月至11月份以大搞環(huán)境衛(wèi)生、清除衛(wèi)生死角、清除積壓、暴露性垃圾和清除蚊蠅孳生地為重點。
3、滅蟑螂：4月下旬進行一次大規(guī)模鞏固滅蟑成果突擊活動，使蟑螂密度持續(xù)控制在國家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
4、滅蚊：從5月份開始，運用藥物、生物等方法全面控制蚊子孳生地，檢查孳生地清除情況、消殺情況，并進行密度監(jiān)測。
(一)行動統(tǒng)一，工作落實。病媒生物防制工作由社區(qū)病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實施。在重點季節(jié)、重點時間、重點區(qū)域開展集中行動，將病媒工作落到實處，收到實效。
(二)堅持方針，監(jiān)測落實。落實病媒生物防制工作，堅持采取“以塊為主，條塊結(jié)合”的方針，專人負(fù)責(zé)監(jiān)測轄區(qū)病媒生物密度工作，做好病媒生物防制工作。
(三)科學(xué)指導(dǎo)，合理用藥。落實病媒生物專業(yè)人員，科學(xué)滅鼠，嚴(yán)禁隨意購置滅鼠毒餌或使用急性鼠藥，保證滅鼠工作的科學(xué)性、有效性和實施過程的安全性。
工作年度計劃 篇6
20xx年是全面開展“十二五”規(guī)劃的重要一年，在新的一年里，我辦本著強素質(zhì)、增亮點、搞突破、出實效的要求和求真、務(wù)實、奮發(fā)、高效的精神風(fēng)貌，與時俱進，聚合力開創(chuàng)鹽盆街道經(jīng)濟發(fā)展和安全生產(chǎn)的新局面。
一、街道企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟工作
（一）認(rèn)真開展街道工業(yè)性固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作
20xx年鹽盆街道工業(yè)性投資總項目有42家，預(yù)計總投資金額為11.3943億元。其中新建項目14家，預(yù)計投資總金額2.5527億元；續(xù)建項目21家，預(yù)計投資總金額6.2165億元；技改項目7家，預(yù)計投資總金額2.3428元。20xx年市下達的任務(wù)是12.5億元。
重點從以下幾個方面入手：
1、加強對投資金額較大項目的跟進。
2、做好新進場項目的跟進及跟蹤服務(wù)。
3、繼續(xù)做好續(xù)建項目跟蹤服務(wù)。
4、及時跟進技改項目。
5、完成20xx年下達的街道招商引資任務(wù)。
有幾個金額較大的項目20xx年年內(nèi)開工存在困難。
德力西集團有限公司20xx年的新項目總投資10.6億元，原本計劃20xx年投資5億元，但是由于項目技術(shù)引進進程發(fā)生改變，原本的投資計劃擱置，新的投資計劃又未擬定，所以20xx年項目一直未開工。據(jù)日前了解，該項目技術(shù)引進進程困難仍未解決，德力西20xx年年內(nèi)開工仍有困難。需向市委市政府申請協(xié)助落實。
坐落于田垟村的11家新建項目（紅旗集團溫州變壓器有限公司廠房基建、xx市華通成套柜架廠房基建、溫州大江電氣成套設(shè)備有限公司廠房基建、xx多泰防爆電氣有限公司廠房基建、xx市舒爾雅裝潢工程有限公司廠房基建、溫州志發(fā)文具禮品有限公司廠房基建、上海人民集團樂清電氣制造有限公司廠房基建、xx市飛躍縫紉設(shè)備有限公司廠房基建、xx南大電纜有限公司廠房基建、樂清南大電氣有限公司廠房基建、xx市國大電力設(shè)備有限公司），計劃20xx年投資1.29億元，由于部分村民對征地的指標(biāo)分配還存在異議，阻撓項目進廠，此項目的矛盾解決善待時日，村里何時能解決矛盾尚無確切把握，如果上半年無法解決這個問題，勢必導(dǎo)致11家企業(yè)在20xx年年內(nèi)無法進廠開工。
二、安全生產(chǎn)工作
1、加強安全生產(chǎn)和食品安全法律法規(guī)的宣傳力度。
2、加強企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理人員及特種工的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)率爭取達到80%。
3、加強對轄區(qū)�；髽I(yè)的監(jiān)管力度，配合工商等部門查處無證的危化企業(yè)。
4、與重點企業(yè)簽訂安全、消防目標(biāo)責(zé)任書。
5、加大對無證食品加工廠、小作坊、地溝油等查處力度。
6、摸清管區(qū)所有企業(yè)的底子，分類建立臺賬，對企業(yè)進行分類管理。
7、組織同行業(yè)和各村安全生產(chǎn)專干對轄區(qū)重點企業(yè)進行推磨檢查，互挑毛病督促整改。
8、加強本部門工作人員的'法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提升其業(yè)務(wù)水平。
9、對下發(fā)安全隱患整改通知書的企業(yè)進行督查驗收。
10、聯(lián)系消防和上級安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)部門對轄區(qū)企業(yè)進行安全生產(chǎn)以及消防知識和特種工進行培訓(xùn)。
11、加強與派出所、工商的合作，加大對危險化學(xué)品企業(yè)，紡織服裝人員密集型企業(yè)、紙箱加工企業(yè)、食品加工企業(yè)的督察力度。
12、確保完成各項經(jīng)濟指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
13、按管委下達的目標(biāo)任務(wù)，按月按時完成任務(wù)。
三、 電力工作
1、做好節(jié)能降耗工作。增加節(jié)能資金投入，積極開展節(jié)能技術(shù)改造，加強節(jié)能降耗工作的監(jiān)督和管理。
2、做好有序用電工作。加大宣傳力度，營造有序用電良好氛圍。
3、做好電力鐵塔建設(shè)對接工作。
四、勞動保障工作
1、完善就業(yè)情況臺賬，實時動態(tài)掌握勞動者就業(yè)和失業(yè)情況，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
2、多方面開發(fā)就業(yè)崗位，鼓勵失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。
3、做好退休人員服務(wù)管理工作。
4、完善勞動保障基礎(chǔ)管理，積極開展就業(yè)服務(wù)、社會保險、社會化管理。
五、科技工作
1、繼續(xù)抓好科普的宣傳、培訓(xùn)工作。
2、突擊抓好引進新產(chǎn)品新技術(shù)工作。
3、繼續(xù)抓好我街道的農(nóng)村信息化工作。
4、推動企業(yè)技改工作的進展。
5、力爭創(chuàng)一個“科普村”。加大科普科技資金投入，按照科普村評選要求完善村科普建設(shè)，以點帶面帶動工作。
六、環(huán)保工作
1、結(jié)合“鹽盆沿河河道清理工程”，進一步帶動沿河帶的環(huán)境整治和綠化工作。
2、環(huán)境專項整治，嚴(yán)厲打擊危害人民群眾身體健康的環(huán)境違法行為。如非法窩點專項整治。
3、嚴(yán)防反彈，定期回訪切實鞏固環(huán)境工程成果。
七、通訊和郵電工作
1、全面運用“網(wǎng)格式”管理體系，堅持分片到人、責(zé)任到人、管理到位、服務(wù)到位的基礎(chǔ)工作方式，目前已設(shè)定一份完善的網(wǎng)格式管理平面圖。
2、落實上級下達的郵電站建設(shè)任務(wù)。
八、做好統(tǒng)計工作
1、做好固定資產(chǎn)投資、服務(wù)業(yè)、個體統(tǒng)計。
2、繼續(xù)做好企業(yè)名錄庫信息更新工作。
3、報表要做到及時收集匯總上報，有序整理歸納。
九、做好“十小整治”工作
1、完善十小備案登記工作
2、對“十小”單位經(jīng)營場所進行規(guī)范化建設(shè)。
3、對“十小”單位進行督察指導(dǎo)，定期組織巡查，經(jīng)常性開展生產(chǎn)經(jīng)營秩序的聯(lián)合執(zhí)法檢查，并督促整改。
4、做好“十小示范街”創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備工作。
工作年度計劃 篇7
一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。以下是小編整理的企劃部年度工作計劃，歡迎閱讀！
20xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障。現(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定20xx年度工作計劃。
一、20xx年度工作總結(jié)
1、機構(gòu)、制度建設(shè)
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障。
�、圃O(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)，使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕�(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
�、普衅盖琅c招聘實施
a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果，從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟�。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施。
3、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
�、鸥鶕�(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。
�、聘鶕�(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性，長期性，持續(xù)性。
�、歉鶕�(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課，20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。
�、柔槍衲晷氯肼殕T工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核，因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預(yù)期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切實執(zhí)行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。
�、腔鶎訂T工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會，膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
�、乒�20xx年度辦公管理費用70000余元，本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進行處罰，維護公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設(shè)管理
20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績，在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。
6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱，督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
�、聘鶕�(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
�、歉鶕�(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
�、鸥鶕�(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
�、聘鶕�(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
�、亲云竼T工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
⑷做好20xx年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
�、膳c營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
3.加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
⑴如未能招聘到適合的`培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施20xx年度培訓(xùn)計劃。
�、聘鶕�(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。
⑶與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
�、葍�(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。
4.加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。
�、鸥鶕�(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20xx年度績效考核體系。
�、瓢凑�20xx年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
�、歉鶕�(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。
�、雀鶕�(jù)考核結(jié)果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
�、聘鶕�(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。
�、�20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
⑵20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
�、墙⒐揪W(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
�、燃訌娦氯肼殕T工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。
�、�20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。
�、萍訌姀U品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
�、且缀钠穫}和物料倉每月月終報表需上報審核。
�、燃訌娛程脵z查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
�、杉皶r為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。
在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的權(quán)威性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權(quán)威性。
10.加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。
�、旁诓块T內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。
⑵繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
�、桥c團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
�、燃訌娭贫葘W(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
�、杉訌姺⻊�(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
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