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為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預(yù)期的效果和意義。那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的家具店活動方案，希望對大家有所幫助。
家具店活動方案1
一、 活動主題
世德家私送“服”到家
質(zhì)量進一步 價格讓一步
二、 活動時間
12月7日——1月7日
三、 活動地點
華凌及廣匯美居三個銷售終端
四、 活動內(nèi)容
推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列)，以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進銷售。
1、 終端布置
(1) 購買外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方；購買手工制作的金雞工藝品，放于椅子上；在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌。
(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福；世德家私送“服”到家”橫幅。
(3) 制作以“金雞一唱 天下福；質(zhì)量進一步價格讓一步” 為主題的易拉寶，畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識，雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬。
(5) 到世德老客戶（如：張福記、鑫都酒店）拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。
2、 終端促銷內(nèi)容
(1) 在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝。
(2) 購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：
每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi)。
餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的`服務(wù)，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛。
在活動進行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。
制作木塊型桌臺號，作為贈品。
購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶（須實驗后再定）。
(3) 推出金雞系列，此系列的價位為優(yōu)惠價。
3、 制作宣傳折頁
內(nèi)容安排：
封面以“金雞一唱 天下�！睘橹黝}。
內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介。
世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以XX年日歷（讓客戶保留收藏）。
封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。
備注：桌椅的寓意為：
人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等。
人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作。
世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證。
4、 人員培訓(xùn)
在活動開始之前，對店面銷售人員進行培訓(xùn)，使“金雞一唱 天下�！钡闹黝}體現(xiàn)在銷售中。
五、 活動日程安排
11月27日，確定活動方案
11月29日—12月3日，展板拍攝完畢
11月30日前，終端人員培訓(xùn)完畢
12月5日前，宣傳冊印制完畢
12月6日，展廳布置完畢
12月7日，活動開始
【范例】
20xx年12月25日（星期六）是圣誕節(jié)，20xx年1月1日（星期六）是元旦節(jié)，由于兩大節(jié)日時間緊靠，所以將圣誕、元旦雙節(jié)促銷，規(guī)劃為一次大型的 “圣誕元旦雙節(jié)同慶歡樂共享”促銷活動，活動內(nèi)容如下：
一、活動地點：
集美家居萬家城店一層西廳a1027“邦威家具”專賣店
二、活動對象：
邦威家具專賣店新老顧客
三、活動時間：
20xx年12月24日——20xx年1月3日
四、活動主題：
圣誕元旦一起過，歡樂驚喜無限多
五、活動內(nèi)容：
1、
打折，打破價格底線，真刀實槍刺激性優(yōu)惠！活動促銷期間，全場商品5.5折（特價商品除外）。
2、特惠組合，特價商品搶購引爆讓利高潮！活動促銷期間，各店傾情推出特價臥房八件套僅售3280元。（特價商品不參加活動）
3、折后再送禮，進店就送禮，人人不落空，活動促銷期間，凡進店顧客均送個性臺歷一份，凡購買商品滿3000元；送電話架（單個）。滿5000元；送茶幾。滿8000元；送妝臺。滿10000元；送豪華床墊。早到早得送完為止。
4、瘋狂大獎天天抽，辭舊迎新，購物抽獎，百抽百中，活動促銷期間，凡購買商品滿3000元以上者（含3000元），均可 參加抽獎活動，一等獎；蠶絲被（每天限1名），二等獎；毛毯（每天限3名），三等獎；高檔紫砂杯（每天限200名）。即買即抽100%中獎。
有效定貨日期為：20xx年12月20日——20xx年1月3日
獎品區(qū)域：（以實物為準(zhǔn)）
贈品區(qū)域：（以實物為準(zhǔn)）
特價臥房套餐3280元/套：
以上優(yōu)惠僅供參考，以店面具體政策促銷為準(zhǔn)！可能有更多更好的驚喜等著您！
邦威家具精心打造的這次大型促消活動，旨在為消費者提供符合自身品味和追求的產(chǎn)品，讓消費者自己做主、發(fā)揮創(chuàng)造精神，創(chuàng)造并享受良好的生活品質(zhì)，從家居中體驗生活的輕松和樂趣。
家具店活動方案2
一、活動主題
世德家私送“服”到家
質(zhì)量進一步價格讓一步
二、活動時間
3月10日——3月15日
三、活動地點
華凌及廣匯美居三個銷售終端
四、活動內(nèi)容
推出金犬系列（把原有產(chǎn)品命名為金犬系列），以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進銷售。
1、終端布置
（1）購買外型為狗形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方；購買手工制作的金犬工藝品，放于椅子上；在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接狗年的企業(yè)品牌。
�。�2）在店面懸掛“金犬一躍天下福；世德家私送“服”到家”橫幅。
�。�3）制作以“金犬一躍天下福；質(zhì)量進一步價格讓一步”為主題的易拉寶，畫面為一只金犬站在椅背上啼鳴，狗頭部分背景為世德圓形標(biāo)識，狗頭的下半部分為世德桌椅。
（4）拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬。
�。�5）到世德老客戶（如：張福記、鑫都酒店）拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。
2、終端促銷內(nèi)容
�。�1）在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝。
�。�2）購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：
每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi)。
餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務(wù)，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛。
在活動進行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。
制作木塊型桌臺號，作為贈品。
購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶（須實驗后再定）。
�。�3）推出金犬系列，此系列的價位為優(yōu)惠價。
3、制作宣傳折頁
內(nèi)容安排：
封面以“金犬一躍天下�！睘橹黝}。
內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介。
世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以20xx年日歷（讓客戶保留收藏）。
封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。
備注：桌椅的寓意為：
人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂（如打麻將）、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的.合作
世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證
4、人員培訓(xùn)
在活動開始之前，對店面銷售人員進行培訓(xùn)，使“金犬一躍天下�！钡闹黝}體現(xiàn)在銷售中。
五、活動日程安排
3月7日，確定活動方案
3月8日—3月9日，展板拍攝完畢
3月9日前，終端人員培訓(xùn)完畢
3月9日前，宣傳冊印制完畢
3月9日，展廳布置完畢
3月10日，活動開始
家具店活動方案3
一、活動主題
迎五一————榮辱與共，愛在**
二、活動時間
(1)如有條件，建議活動分為兩波。
第一波：在4月24-30日執(zhí)行。
第二波：五一期間(1號-10號)執(zhí)行活動。
(2)選擇活動時間為3天的經(jīng)銷商必須具備以下條件：
@具備良好的市場基礎(chǔ)@具備優(yōu)良的市場口碑@擁有較強的`執(zhí)行能力。
三、活動內(nèi)容
1、進店有禮
活動期間，凡進店者，均送精美小禮品一份；每日進店前3名者均免費贈送廣東家私精美小雨傘一把或地墊一張。
2、搶相因(限量)
精品餐邊柜298元；精品沙發(fā)2188元。
3、購家具，送電器。(正價產(chǎn)品)
滿4900元，送：品牌電磁爐一套(約5個點或折現(xiàn)230元)
滿8900元，送：品牌微波爐一臺(約6個點或折現(xiàn)500元)
滿14900元，送：品牌洗衣機一臺(約8個點或折現(xiàn)1100元)
4、購物返現(xiàn)(特價計量，不反現(xiàn))
活動期間，凡教師，家有在校上大學(xué)家庭，軍屬及退伍軍人等在交定金一周后憑相關(guān)有效證件至所購家具專賣店領(lǐng)取購物金額6%的現(xiàn)金反現(xiàn)。
5、搶先一步，鎖定實惠。
活動期間，只要交定金20xx元，在活動結(jié)束后四個月仍可享受五一期間相應(yīng)項目相因優(yōu)惠。
四、公司支持
(1)參加活動產(chǎn)品：主流系列與原林B系列兩個系列產(chǎn)品；在20xx年9月6日-15日期間打款,在20xx年9月6日-10月10日期間提貨達到如下要求可享受下列優(yōu)惠(特價款記量不反點，先打款優(yōu)先選擇貨品)；
預(yù)存3萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列3.15萬元(約5%)的產(chǎn)品；
預(yù)存5萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列5.4萬元(約8%)的產(chǎn)品；
預(yù)存10萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列11萬元(約10%)的產(chǎn)品；
預(yù)存20萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列22.8萬元(約14%)的產(chǎn)品；
(2)欣尚時空餐邊柜250元/個。每家最多5個；數(shù)量有限，先提先得。010-65沙發(fā)公司出廠價1480元，需要提前下單。優(yōu)派W1011+W5011+W3001，主流B1017+3005=5003-10；公司出廠價2500元。在9月10日-10月10日期間，正價提貨3萬配5套，5萬配8套，8萬配15套。發(fā)貨時按2690開單。10月30日之前按提貨量相關(guān)達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)核銷反現(xiàn)沖貨。
(3)宣傳費用支持。(常規(guī)特價款計入提貨量)
九十兩月提貨總量達20萬元，需投入廣告10000元以上，公司補助4000元；
九十兩月提貨總量達16萬元，需投入廣告8000元以上，公司補助3000元；
九十兩月提貨總量達12萬元，需投入廣告6000元以上，公司補助20xx元；
(4)公司可提供印有廣東字樣的地墊和小雨傘，按半價收費。半價為地墊11元，雨傘為4元。最多每家合計不能超過20張個。(請各經(jīng)銷商在9月12日之前將所需提供的數(shù)量確認(rèn)回傳公司，過時不侯)
五、活動宣傳
�、偕虉鐾鈬翰捎脟娎L、橫幅、巨幅、宣傳單、彩旗、彩虹門、升空氣球、花籃等手段營造出熱鬧的氣氛。
�、谏虉鲩T口：用拉網(wǎng)展架、X展架、活動細(xì)則海報等物品進一步刺激進入商場的每一位客戶。
�、凵虉鰞�(nèi)：采用小氣球、吊旗、特價標(biāo)簽、綠色盆栽加紅或黃色飄帶，(內(nèi)容：XX特價，優(yōu)費酬賓等)。**為了增加節(jié)日氣氛，專賣店應(yīng)適當(dāng)增加其他促銷方式，做到廳廳有特價，處處有促銷。
六、廣告費用核銷
活動結(jié)束后，所有費用在20xx年11月10日至30日進行補助，過期沒有將相關(guān)證據(jù)交與公司進行審核核銷的，相關(guān)補助費用視為專賣店自動放棄!
七、活動注意事項
(1)活動前對導(dǎo)購人員進行統(tǒng)一的活動培訓(xùn)及其活動前期動員，貫徹活動促銷思路，統(tǒng)一口徑，明確促銷內(nèi)容，提高導(dǎo)購員積極性；
(2)關(guān)注競爭對手動態(tài)；
(3)專賣店必須嚴(yán)格按照上報公司要求執(zhí)行本次促銷活動，不得擅自更改促銷內(nèi)容及其產(chǎn)品價格；
(4)廣告宣傳必須在活動前一周全部投放，否則追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；
(5)強化促銷活動的店內(nèi)氣氛布置。
(6)活動期間，經(jīng)銷商在活動執(zhí)行過程中須按照公司的要求運作，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，公司將立即取消其參加活動的資格，并取消本次活動的一切補貼費用。
備注：(1)活動事項及相關(guān)物料設(shè)計不清楚請與片區(qū)業(yè)務(wù)人員聯(lián)系。
(2)公司對區(qū)域市場重點客戶核定九十兩月任務(wù)量，區(qū)域業(yè)務(wù)人員將全程全力進行協(xié)助監(jiān)督。
(3)活動期間公司將派市場督導(dǎo)巡檢活動執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)定現(xiàn)象，公司將對專賣店做出嚴(yán)厲處罰并全國通報。
家具店活動方案4
一、活動目的
為了擴大家具的市場份額，提升銷量，樹立在消費者心目中的良好形象，提升品牌認(rèn)知度及美譽度。
二、活動對象
主要促銷目標(biāo)：剛剛購房的消費者，
次要促銷目標(biāo)：80后等工作有成，開始考慮購房及家具的消費者；新婚夫婦及其父母。
三等促銷目標(biāo)：即將步入社會或工作時間不長的年輕消費者。
三、活動主題
活動標(biāo)語：讓我們的專業(yè)，給您帶來更舒適的生活。
活動主題：免費提供您想了解的關(guān)于家具的任何問題的`專業(yè)意見。（例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購，收藏等）
贈送小禮品
抽獎
知識競答
四、活動方式
在活動開始之前，與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作，取得相關(guān)部門的支持，同時，在各種媒體上進行宣傳預(yù)熱，還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，在活動開始之前發(fā)放入場券，發(fā)放的主要人群即確定的消費對象（入場券有編號，以便進行活動期間每天的幸運抽獎）。
具體內(nèi)容為：
一.與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)合，由經(jīng)銷商提供場地，由公司提供人手及道具，在經(jīng)銷商提供的場地上，擺放各種不同品牌，不同類型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品，并配備專業(yè)人員進行講解，提高消費者對家具的認(rèn)識；
二.設(shè)立一個咨詢臺，免費回答消費者任何有關(guān)于家具的任何問題（例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購，收藏等）；
三.凡是活動期間在經(jīng)銷商處購買家具的消費者，憑借入場券，可以獲得一定的優(yōu)惠；
四.提供一定的出勤人員，可以隨消費者回家去講解關(guān)于消費者家中關(guān)于家具的保養(yǎng)，擺放等專業(yè)知識；
五.由主持人不定時主持有獎知識競答，獲勝者可以獲得精美禮品一份；
六.在每天的活動結(jié)束之前進行幸運抽獎，中獎?wù)呖色@得精美禮品一份。
五、活動時間和地點
活動時間：5月3號至6號每天早上9：00——11:30，下午2:30——5:30
活動地點：時尚家具館，地址：A座：XX公園南門對面B座：XX市商業(yè)銀行西鄰C座：新世紀(jì)廣場西門對面。家具城，地址：XX大街與路交叉口路北。
六、廣告配合方式
在活動開始前的一個月，即4月1日開始，在XX市進行廣告媒體投放，投放的主體為電視，關(guān)于家具裝潢的雜志，路邊的廣告牌，車載電視，知名報紙（如XX晚報等）等，進行覆蓋式廣告投放，廣告力求簡潔醒目，重點突出本次活動的所有服務(wù)均為免費提供。
七、前期準(zhǔn)備
1、人員安排：家具講解員：15人，專業(yè)知識講解員：10人，出勤人員：20人，主持：2人，保安：30人，后勤人員：5人，司機：5人，活動講解員：10人，現(xiàn)場管理:2人，現(xiàn)場調(diào)解員：5人與政府溝通人員：2人（此人員安排每個活動地點各一套）
2、物資準(zhǔn)備：各種不同品牌，不同類型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具，桌椅20套，話筒15支，音響2套，禮物若干，各相關(guān)人員身份牌，礦泉水，紙杯，活動條幅4條，家私的展板6個，遮陽傘5個，出勤車輛5輛（按此規(guī)格，各活動地點各備一套）
3、政府公關(guān)：在活動開始前，安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門進行公關(guān)獲得其支持，并請其安排人員進行現(xiàn)場秩序維護。
八、中期操作
1.在每天活動正式開始之前，由主持人對活動進行簡短的介紹；
2.現(xiàn)場工作人員要統(tǒng)一穿著印有"家私"字樣的工作服；
3.在活動期間，講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度，在消費者心目中留下良好的印象；
4.活動期間，主持人要定期進行有獎知識問答，并為獲勝者頒獎；
5.講解人員在進行講解時，要著重突出家私的優(yōu)點，并在消
費者心中留下深刻的印象，客人今天沒有需要，不代表以后也沒有需要
九、后期延續(xù)
在活動結(jié)束后一個月的時間里，在XX市個媒體上對本次活動進行報道，主要媒體為報紙和車載媒體，報道方式主要以給消費者帶來的實惠以及消費者對這次活動的好的感想為主。
十、費用預(yù)算
人員費用：15000
布置會場：1500
道具（各種家具）：7000
音響設(shè)備：1500
外勤費用：1000
禮品：20xx
雜項：1000
突發(fā)狀況預(yù)算：1000
合計：30000元
十一、意外防范
為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動難以進行，需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽傘，注意加強安保，預(yù)防可能發(fā)生的爭執(zhí)等問題，并且在活動開始之前，要對相政府關(guān)部門進行公關(guān)，取得活動許可。
十二、效果預(yù)估
在消費者心目中樹立家私的良好形象，擴大家私的知名度，提升品牌認(rèn)知度及美譽度，增加五一期間的家具銷量。
家具店活動方案5
活動時間：
20xx年5月18日至19日（周六至周日）
活動地點：
xxxx
活動目的
針對五一過后，整個家具市場還處于銷售淡季，在別人還沒有開始的時候，我們將“優(yōu)惠”的口號喊響，搶占當(dāng)?shù)厥袌�，有針對性地根�?jù)當(dāng)?shù)厥袌鲋贫ㄏ嚓P(guān)的促銷活動方案。
活動策略
根據(jù)活動時間的季節(jié)特點，推出購物有禮的活動，提升商業(yè)活動的附加值，增加娛樂性和親民性元素，強化活動吸引力。
活動主題
——迷人初夏，劍橋家私心動價清涼登場
活動內(nèi)容
1、進店有禮，凡在活動期間活動當(dāng)天光臨店面的前20位顧客均可獲精美禮品一份。（洗衣粉450袋）；活動期間，購物滿20xx元即可參加抽獎一次，依此類推。
2、特價套房（1.8米）大床+四門衣柜+兩個床頭柜+雙功能床墊《3380元》（需形象照片）
3、1+2+3布藝沙發(fā)《1880元》（需形象照片）
4、特價餐桌《20xx》（需形象照片）
5、特價電視墻《2880元》（需形象照片）
6、兒童特價套房1.2米床+兩門衣柜+一個床頭柜+電腦桌直臺《3180元》（需形象照片）
7、兒童床1.2米《560元》（需形象照片）
8、雙功能床墊現(xiàn)場拍賣1元起拍
3等獎3名1288元的獎品未定
幸運獎若干名多功能指甲刀一把
活動促銷流程
（一）前期操作：（可于活動前三天）
1、短信廣告：在活動期間發(fā)短信3次。
短信內(nèi)容：迷人初夏，劍橋家私心動價清涼登場！誠邀您親臨xxx地方鑒賞，重重驚喜等著您！活動地址：店鋪地址：電話：xx
2、自行車隊：10輛自行車，在車子后座上插上豎排，雙面都可以貼廣告畫面。另外再招聘10個臨時工，每人騎一輛車，按照計劃好路線巡游全城。
3、舉牌：雇請15—30個人按身高排成一支隊伍，最好是學(xué)生，著統(tǒng)一服裝，每個人手中舉著廣告牌，沿街道行走，由于人行走的速度較慢，留給路人觀看的時間較長，易于為人記住。
4、社區(qū)廣告：在社區(qū)里特別是剛交付的樓盤里投放廣告，比如大牌、燈箱、橫幅、太陽傘等，這類客戶多數(shù)都要裝修入住，購買家具，社區(qū)廣告在第一時間實現(xiàn)了對業(yè)主的現(xiàn)場攔截和信息輸出，搶先占據(jù)了消費者的心智，而營銷的關(guān)鍵就是搶占了消費者的.心智；
5、宣傳車（雇小型微貨或面包車車身四周捆扎宣傳牌）游街。廣告用詞可參照橫幅內(nèi)容或直接在上面宣傳優(yōu)惠活動的內(nèi)容。確定路線后，通過擴音器播活動信息，行車速度不超過25碼/小時，專人跟車，早上以7：30—9：30為主，下午以4：30—5：30人流高峰期為主。
6、聘女生（形象氣質(zhì)佳）與熱鬧繁華路口舉宣傳牌（事先打聽城管是否干涉）；或者穿旗袍作綬帶（特制寬幅綬帶，上寫：xxx家私5.18特惠；熱詢電話：xxx）兩人一組并立于路口。注意：旗袍美女必須身高五官佳并化妝，以在路上引來回頭率為標(biāo)準(zhǔn)。
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活動前期物料：廣告宣傳物料準(zhǔn)備
�。ㄈ┖笃谘永m(xù)
�。�1）物料的跟蹤與確定。
（2）活動前兩天開始布置現(xiàn)場，對專賣店全部產(chǎn)品定價并填寫好價格牌（“出廠價”專用價格牌）
�。�3）活動前一天開始對參與人員進行活動方案講解。
活動前商場內(nèi)部準(zhǔn)備
1、接待組：（4人）
做好整個活動的接待安排工作。并做好促銷活動商場服務(wù)臺的組織協(xié)調(diào)工作。禮品的采購，分類，包裝，以及活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放。
2、物業(yè)組：（6人）包括保潔（2人）、保安（4人）。
保潔負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場衛(wèi)生清理與整理工作，保證現(xiàn)場活動環(huán)境干凈整潔。
保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場的巡視工作，引導(dǎo)車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發(fā)生特別事故時，及時處置，冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時向上級報告。
3、物料準(zhǔn)備組：
20xx年5月18日前：廣告物件應(yīng)準(zhǔn)備到位；
4、專車接送：
落實車輛，顧客來店包接送。（店內(nèi)免費為顧客提供茶水點心，水果等）。
5、電工：
活動現(xiàn)場及店面積配備專業(yè)電工2名，確�；顒硬怀霈F(xiàn)任何線路問題。
6、攝影師：
負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的拍攝工作。
七、促銷活動——廣告宣傳
賣場氣氛：
據(jù)某國際權(quán)威研究結(jié)果顯示：顧客到商場購物，70%以上的決定是在賣場里面做出的，沖動性消費占了很大一部分。良好的終端氣氛，對賣場銷售有著非凡的貢獻和巨大的意義。中國人喜歡熱鬧，好奇心強，在節(jié)假日和周末休息日，這種心理特征表現(xiàn)得更加明顯，家具賣場一定要創(chuàng)造出有效的銷售氛圍。
促銷宣傳品——具有很強時限性，以促銷信息宣傳為主的物料：DM單、吊旗、促銷噴繪、寫真、KT板、橫幅、豎幅、水牌、海報、地貼、產(chǎn)品宣傳易拉寶、x展架、抽獎箱等；
1、店內(nèi)布置
2、活動現(xiàn)場布置：
1）設(shè)置接待臺：工作人員2名：分別負(fù)責(zé)宣傳資料的發(fā)放和講解以及誠意客戶資料的登記，包括小區(qū)的類型、潛在用量、裝修時間、入住情況、小區(qū)市場條件等，將這些信息詳細(xì)的記錄下來（一定要向業(yè)主索要電話，“到時候有一些優(yōu)惠，好隨時通知你”）；
廣告物料：接待桌椅（促銷臺）、太陽傘、DM宣傳單、宣傳畫冊、紙、筆、抽獎箱。
2）現(xiàn)場環(huán)境：
廣告物料：地毯、三角串旗、彩旗、禮儀小姐、大型巨幅噴繪+桁架廣告，宣傳本次活動內(nèi)容：活動優(yōu)惠政策及圖片展示；x展架、充氣拱門，花藍、空飄、條幅。
3）舞臺布置：
廣告物料：主舞臺、主題背景噴繪、主持人、音響設(shè)備、地毯、鮮花、支架話筒兩支、音響師。
3、上午9：30迎接顧客，播放迎賓曲、迎賓詞，活動正式開始。
活動策略：
司儀環(huán)節(jié)：（播音的內(nèi)容主要有兩種：一是關(guān)于家具品牌和企業(yè)的宣傳；二是銷售提示，包括本次促銷活動的介紹、賣場介紹、產(chǎn)品介紹等，還包括“誘惑性”解說�！罢T惑性”解說的內(nèi)容主要有：
“好消息：恭喜xxx顧客剛剛在本店成功選購價值xx元的家具”
“現(xiàn)在距離活動結(jié)束時間不到xx時間，請賣場工作人員加快進度，陪同顧客選購好逞心如意的產(chǎn)品�！�
“活動時間不多了，請各位趕緊選購產(chǎn)品，機不可失，失不再來！”
很多顧客都有羊群心理，看到身邊的人特別是意見領(lǐng)袖購買了家具，于是自己毫不示弱，也購買了產(chǎn)品。通過“誘惑性”解說，讓顧客產(chǎn)生一定的緊迫感，促使其盡快成交。值得注意的是，每次播音的時間控制在3分鐘以內(nèi)，兩次播音間隔時間保持在10——20分鐘之間，否則會影響顧客的購物心情。期間就播放喜慶音樂，烘托喜慶的氣氛。）
家具店活動方案6
一、背景分析
1、蒼梧和梧州市區(qū)距離太近,只是在行政上,人為地把它們劃分成了兩個區(qū)域，但從整個梧州的商圈形態(tài)來看,它們應(yīng)在一個商圈里,所以梧州市區(qū)的家具賣場對蒼梧消費者的購買行為,產(chǎn)生了很大的影響,再加上廣貨對梧州家具市場的沖擊,蒼梧全友面臨比其他市場更為嚴(yán)峻的考臉.梧州其他家具賣場爭的焦點,更多的集中在價格戰(zhàn)上，但低價吸引來的顧客往往“價值”極低，且很容易被競爭對手用同樣的方式搶走，所以，本次一周年店慶活動應(yīng)避免成為一次低價促銷活動。
2、全友家私蒼梧店此次一周年店慶活動，可作為一次向蒼梧消費者集中展示全友家私形象，提升品牌美譽度，從而進一步搶占市場份額，而進行的一次大規(guī)模的公共關(guān)系活動。
二、活動目的
一) 慶賀全友家私開業(yè)一周年。
二) 以此活動為鍥機 整合家居資源 打造家居聯(lián)盟 提高全友蒼梧店的市場抗風(fēng)險能力
三) 進一步向蒼梧市場滲透全友文化 培養(yǎng)一批忠誠顧客。
四)、提升全友家私在蒼梧市場的美譽度，不僅要留住蒼梧的消費者 還要吸引梧州的'消費者 擴大市場份額。
三、活動分析
家具賣場經(jīng)營追求人氣的聚集，追求消費者對家具賣場產(chǎn)生親近感。因此，本次活動應(yīng)以“消費者”為中心，充分圍繞“消費者”做文章，盡最大可能與消費者有效溝通、交流，讓消費者通過各種途徑積極參與到活動中來，以此來增加全友家私的親合力,加深消費者對全友品牌的認(rèn)知 最終提高賣場的銷量.
以“買家具 中大獎”作為此次活動的主線，在活動期間輔之以"婚紗攝影走進全友家私"，"好家具配好家電"、"同結(jié)生日緣"等活動,聯(lián)合眾商家,進一步挖掘潛在客戶 擴大市場影響力
為使活動形成較大聲勢，活動應(yīng)運用多種傳播手段（dm報 電視、pop等），整合傳播。
四、活動主題
全友一周年，感恩大行動
五、活動內(nèi)容
一)宣傳造勢
1、時間：二零零九年六月二十六日至二零零九年八月十六日
2、策略：借助各種宣傳攻勢，吸引消費者的注意力，同時與消費者展開溝通。
3、宣傳方式：dm
報：活動廣告
電視：活動廣告。
店內(nèi)pop
4、具體內(nèi)容
1） dm報
a、“買家具 中大獎”
b、“全友一周年，同結(jié)生日緣”，凡生日為八月十六日的消費者，憑身份證即可免費獲禮品一份。凡二零零八年八月十六日出生的兒童，由全友家私贈送厚禮一份，并授予該兒童終生“榮譽顧客”稱號
c 婚紗攝影走進全友家私:通過婚紗拍照 帶動賣場人氣 且新婚夫婦多為目標(biāo)客戶
d 好家具配好家電:跨行業(yè)間的合作 會聚集更多的人氣
2） 電視廣告
3) 店內(nèi)pop
六 八月十六日店慶(抽獎 文藝演出)
通過前期持續(xù)的宣傳造勢 以及店慶當(dāng)天營造的熱烈氛圍，必將引起潛在客戶對全友家私的高度關(guān)注，進而順利地將關(guān)注此次活動的潛在客戶 轉(zhuǎn)化成為全友家私的忠誠顧客。
策略：店慶日當(dāng)天的重頭戲其實是抽獎 通過抽獎的公正性 真實性 來告訴消費者 全友家私不會欺騙消費者 是您值得信賴的企業(yè)
活動內(nèi)容：聯(lián)盟商家于店慶日在門前舉行適當(dāng)規(guī)模的促銷活動。
現(xiàn)場布置
a、在賣場輻射商圈內(nèi)懸掛10條過街橫幅。
b、活動現(xiàn)場：現(xiàn)場主題巨幅、升空氣球、垂幅、宣傳展板、墻體垂幅、pop等（文字略）。
【范例】---
一、 活動目的
本次活動作為我店3周年店慶的主要活動，旨在借此良機宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，加深消費者對軒琴的印象，促進銷售。
二、 活動主題
軒琴家居名城店慶3周年家具特賣會
三、 活動時間
XX年12月4日—XX年12月19日
四、 活動地點
軒琴家居名城北站店、太原街店
五、 活動內(nèi)容
1、全場8折，持貴賓卡者折上再9.8折。
二樓耀邦購物滿10000元，送XX元耀邦家具（隨意挑選），持貴賓卡者禮上再送禮。
2、你送祝福我送禮
活動期間入店顧客只要填寫祝�？ň陀芯蓝Y品相送。（祝賀我店3周年）
12月8日生日或這天結(jié)婚紀(jì)念日的顧客，可在店慶當(dāng)日進店領(lǐng)禮品；另外還可享受vip會員待遇。
3、
貴賓卡折上折
凡在活動期持貴賓卡購物的顧客可在8折基礎(chǔ)上再享受9.8折
在活動期間，于12月8日結(jié)婚或12月8日生日的顧客在本店購物，持有效證件可享受折上折，在原有8折基礎(chǔ)上再打9.8折
4、限時搶購
特買場超低價，限時搶購。（搶購時間：見店內(nèi)海報）
六、活動細(xì)則
1、特惠商品不參加此活動。
2、禮品數(shù)量有限，送完即止。
3、持貴賓卡消費的顧客在商品原價的基礎(chǔ)上先打8折，其折后金額再打9.8折。
4、每位顧客只限領(lǐng)一份禮品。
5、限時搶購商品，數(shù)量有限，售完為止
6、二樓耀邦集團滿10000元送XX元耀邦家具活動，以10000元為一個單位，零頭不計。（例：顧客買10800元按10000元計，零頭800元不計）所送XX元家具可顧客自選，多出金額需另付款，所選家具價格低于XX元不找零。（例：顧客所選家具1940元，零頭60元不找零）
7、參加以上活動必須付全款后，方可參加。
七、活動準(zhǔn)備
1、北站店：
空飄球10個
拱門1個
戶外噴繪
店內(nèi)布置
2、太原街店
店內(nèi)布置戶外噴繪
3、廣告宣傳：
12月2日 沈陽日報1/4版彩色
12月3日 沈陽晚報1/2版彩色
12月8日 沈陽晚報dm夾報10萬份
95.9廣播12月1日-12月20日
家具店活動方案7
一、活動時間：
20xx年4月23日（周六）—20xx年5月8日（周日）
二、活動主題：
O利特價款給力更給利——小長假大讓利
三、活動目的：
1、通過五一，利用特價產(chǎn)品超低價格獲取客戶的吸引力，拉動全場銷售。
2、通過全場折扣讓利，促使客戶更多購買，培養(yǎng)更多新客戶。
3、加強新老客戶的溝通，通過口碑宣傳，傳播品牌形象。
4、讓旺季更旺，搶占終端市場，給競爭對手以打擊，迅速擴大市場占有率。
四、適用城市：
xxxxx（城市名）xxx專賣店
五、促銷內(nèi)容：
�。ㄒ唬┗顒觾�(nèi)容一：超低特價，僅限五一
五一促銷特價品
序號型號名稱數(shù)量批發(fā)價促銷價毛利率
1AS—20xx—41、8M雙人床11014148832%
2AS—9932四門衣柜12448358032%
3AS—99331、2M兒童床169398029%
4AS—20xx組合書桌11434208031%
5AS—50181、25M餐桌164389028%
注：
1、通過以上產(chǎn)品帶動其他銷售，如套房可讓客戶補床頭柜，書桌等
2、餐廳讓客戶補餐椅等
（二）活動內(nèi)容二：五一小長假，天天團購價
活動期間各系列正價品達到以下條件，可以享有以下團購價：
�。�1）正價品消費滿6000—9999元的可以享有6折團購價；
�。�2）正價品消費滿10000—16000元的可以享有5.8折團購價；
�。�3）正價品消費滿16000元以上的可以享有5.5折團購價；
注：
（1）6000以下自行定價，建議為6.8折
�。�2）以上為建議折扣，具體折扣與額度可根據(jù)實際情況定
（三）活動內(nèi)容三：優(yōu)惠無極限折后又返券
活動期間各系列正價品達到以下條件，可以享有以下優(yōu)惠
消費每滿3000元，同時送抵金券1000元一張；買6000元，送2張，以此類推！
抵用券使用說明：
1、抵用券第二次消費時使用。
2、不找零，不兌現(xiàn)，逾期作廢。
3、公司蓋專用章后有效。
4、不與其他優(yōu)惠同步使用。
注：活動二與活動三可同時享受。
�。ㄋ模┗顒觾�(nèi)容四：1元購家具給力更給利
活動期間，凡是每單總購物金額滿10000元（正價打折優(yōu)惠前）的客戶，加1元獲贈xxx小件家具產(chǎn)品一個，款式由經(jīng)銷搭配。每單限送一個，每天贈送5個，先買先送，送完為止。
注：
1、僅限5月1日、2日、3日
2、五一三天之外的銷售，可不送，根據(jù)庫存而定。
六、宣傳組合：
1、POP噴繪（2種不同主題的.）POP噴繪為x展架經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?張
2、吊旗請根據(jù)賣場實際情況及人流動線進行懸掛經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱饕粋�店30張
3、特價KT板每件特價產(chǎn)品制作一個特價牌，經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?個
4、地貼每個門口地面做一個經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?—2個
5、宣傳單頁針對五一可以做些個性化的宣傳單頁經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?000份
6、抵用券每滿3000元發(fā)一張經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎ㄗh做60張
七、操作要求：
1、活動內(nèi)容一要求各專賣店按特價要求進行操作，吸引人氣
2、活動內(nèi)容二為除特價品外所有正價商品累計銷售額給予的優(yōu)惠，若有特別優(yōu)惠的商品不得享有該方案的優(yōu)惠政策。
3、活動一與活動二不得與其他優(yōu)惠活動同時共享。
4、以上要求經(jīng)銷商務(wù)必在五一前通知培訓(xùn)各賣場營業(yè)員，以統(tǒng)一口徑和說詞告訴客戶，請執(zhí)行。
家具店活動方案8
第一章 活動背景
關(guān)于20xx年元旦促銷活動，抓住傳統(tǒng)節(jié)日氣氛大勢營造促銷讓利氛圍，提升私東北區(qū)終端銷量，家具店5.1活動方案。提升私辦事處銷量及市場知名度，品牌美譽度。
第二章 活動主題
爆竹聲聲辭舊歲,.本著金牌品質(zhì),在此新的一年來臨之際,感恩回饋消費者. 選購家具折上再折!!!特惠家具組合大奉送!!
開展20xx年新春新品發(fā)布會 活動期間讓您驚喜不斷,開開心心購家具.爽爽快快拿大禮……….
——20xx年元旦促銷特別活動
第三章 活動時間 20xx.12.20----20xx.01.15
第四章 終端活動內(nèi)容
4.1 店內(nèi)活動
4.1.1 元旦佳節(jié)禮繽紛 !
以買贈促銷活動為主，贈送贈品，贈品由專賣店備貨。 ——抽獎形式發(fā)放。
————雨傘、煙缸。等等(超出標(biāo)準(zhǔn)的向辦事處及公司購買)
4.1.2新年新氣象，驚喜樂全家!
·抄底驚爆全場售(5.8)折。打幾折各店可以自行定——特價套餐組合任您選!!!
4.1.3元旦佳節(jié)走鴻運，試試手氣中大獎!
·各專賣店可以組織不同的抽獎形式進行抽獎。禮品自定。
4.2 店外活動
4.2.1 元旦商業(yè)路演
注意事項:1.舞臺氣氛.(包括舞臺背景畫面突現(xiàn)活動主題!彩虹門烘托新年喜慶氣氛等)
2.前期準(zhǔn)備.(包括宣傳車;商場醒目位置張貼演出海報;宣傳單派發(fā)等)
3.現(xiàn)場控制.(包括禮品派發(fā)有序……)
4 搭建游戲活動點：：構(gòu)筑溫馨家世界、企業(yè)文化濃厚。刺激
4.2.2 活動期間彩虹門,條幅,巨幅噴繪,等事先定制。
4.2.3演出內(nèi)容、游戲內(nèi)容、抽獎內(nèi)容。事先溝通。
第五章 執(zhí)行細(xì)則
5.1 促銷物料的準(zhǔn)備
5.1.1促銷物料種類
POP海報主題版 POPKT板 吊旗 紙杯 氣球 宣傳手冊 X展架
5.1.2促銷物料的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
(1)POP海報主題版 根據(jù)各賣店實際情況，由公司設(shè)計在當(dāng)?shù)刂谱鳎?000—5000張，規(guī)劃方案《家具店5.1活動方案》。
(2)20xx年新春掛歷，按公司成本8.5元一套收取
(3)紙杯 50個
(4)展架 1個
(5)橫幅 1條
(6)其它促銷物料： 若干 手提袋、汽球等
(7)煙灰缸(公司按成本價收取 50元/套，買十贈一)
(8)碰碰杯 (公司按成本價收取 22元/個)
5.2 促銷產(chǎn)品準(zhǔn)備
按照各《辦事處特價產(chǎn)品的需求》與物流部溝通。
5.2.1促銷產(chǎn)品公司支持政策
一. 特價款13A08+13B05+床頭柜組合
二.特價款15A08+15B09特價組合
三.其它的和辦事處協(xié)商
四.特價款1—15，1—63組合 此沙發(fā)辦事處有現(xiàn)貨，到貨時間相當(dāng)及時
5.2.2促銷特價產(chǎn)品專賣店價格執(zhí)行方案
為了促銷活動的順利推進，進一步提升專賣店銷售的積極性，促銷特價產(chǎn)品價格方案如下：
執(zhí)行時間：20xx.12.20----20xx.01.15
一.具體特價方案：
13A08+13B05+床頭柜組合 促銷價￥3688元
特價款15A08+15B09特價組合 促銷價￥3888元
1---15沙發(fā) 促銷價￥3180元
第六章 市場督導(dǎo)
促銷活動開始將引入市場督導(dǎo)機制。
督察事項：
1、 促銷產(chǎn)品是否按所在區(qū)域設(shè)定的終端價格執(zhí)行，對促銷產(chǎn)品標(biāo)價簽進行拍照;
2、 吊旗是否按公司要求進行懸掛;
3、 DM單是否進行發(fā)放，登記發(fā)放的方式;
4、 X展架是否按照要求陳列;
5、 相關(guān)的.戶外噴繪等宣傳是否發(fā)布;
6、 是否有小區(qū)廣告的發(fā)布;
7、 是否有車身廣告的發(fā)布;
8、 登記其他的廣告投入方式;
9、 抽查導(dǎo)購員是否了解促銷活動的內(nèi)容;
10、登記專賣店用作促銷活動產(chǎn)品的價格、型號;
第七章 市場宣傳廣告投放
7.1外圍宣傳
7.11 DM單發(fā)放。
7.1.2小區(qū)廣告：：蔣雯麗形象代言全面覆蓋告知開業(yè)促銷內(nèi)容。
7.1.3流動車體廣告、公交車、箱貨。
7.1.4電視、報紙廣告。
以上項目提前半月發(fā)布：
7.2內(nèi)圍宣傳
7.2.1促銷海報制作
7.2.2產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計POPKT板
7.2.3蔣雯麗廣告牌
7.2.4標(biāo)價簽
7.2.5店內(nèi)不間斷播放蔣雯麗宣傳片。
7.2.6設(shè)專業(yè)收銀臺，客戶接待桌擺放圖冊、便箋、筆、計算機、糖果、茶水、咖啡等。
7.3廣告材料制作(由專賣店在當(dāng)?shù)貓蟪叽纾驹O(shè)計，在當(dāng)?shù)刂谱鳎M用開發(fā)票后計入專賣店全年廣告費用，由公司按合同給予支持)
7.
活動說明：
1、 此次活動要求所有專賣店必須參加，請各店積極配合，在活動開始前10天將相關(guān)的促銷廣告投放到位。有個別專賣店還沒有舉行開業(yè)促銷活動的，以此次活動的開展情況來報開業(yè)支持，如此次不參加，將取消開業(yè)促銷返點。
2、 公司和辦事處將在活動的貨源籌備上優(yōu)先滿足此次活動籌備比較積極的經(jīng)銷商，并將在所有客戶中抽中2-3個客戶給予重點支持!
家具店活動方案9
一、活動時間：XX年4月23日（周六）—XX年5月8日（周日）
二、活動主題：O利特價款給力更給利——小長假大讓利
三、活動目的：
1、通過五一，利用特價產(chǎn)品超低價格獲取客戶的吸引力，拉動全場銷售。
2、通過全場折扣讓利，促使客戶更多購買，培養(yǎng)更多新客戶。
3、加強新老客戶的溝通，通過口碑宣傳，傳播品牌形象。
4、讓旺季更旺，搶占終端市場，給競爭對手以打擊，迅速擴大市場占有率。
四、適用城市：（城市名）專賣店
五、促銷內(nèi)容：
�。ㄒ唬┗顒觾�(nèi)容一：超低特價，僅限五一
五一促銷特價品
序號型號名稱數(shù)量批發(fā)價促銷價毛利率
1 AS—20xx—4 1。8M雙人床1 1014 1488 32%
2 AS—9932四門衣柜1 2448 3580 32%
3 AS—9933 1。2M兒童床1 693 980 29%
4 AS—20xx組合書桌1 1434 20xx 31%
5 AS—5018 1。25M餐桌1 643 890 28%
注：1、通過以上產(chǎn)品帶動其他銷售，如套房可讓客戶補床頭柜，書桌等
2、餐廳讓客戶補餐椅等
�。ǘ┗顒觾�(nèi)容二：五一小長假，天天團購價
活動期間各系列正價品達到以下條件，可以享有以下團購價：
�。�1）正價品消費滿6000—9999元的可以享有6折團購價；
（2）正價品消費滿10000—16000元的`可以享有5。8折團購價；
�。�3）正價品消費滿16000元以上的可以享有5。5折團購價；
注：（1）6000以下自行定價，建議為6。8折
�。�2）以上為建議折扣，具體折扣與額度可根據(jù)實際情況定
�。ㄈ┗顒觾�(nèi)容三：優(yōu)惠無極限折后又返券
活動期間各系列正價品達到以下條件，可以享有以下優(yōu)惠
消費每滿3000元，同時送抵金券1000元一張；買6000元，送2張，以此類推！
抵用券使用說明：
1、抵用券第二次消費時使用。
2、不找零，不兌現(xiàn)，逾期作廢。
3、公司蓋專用章后有效。
4、不與其他優(yōu)惠同步使用。
注：活動二與活動三可同時享受。
�。ㄋ模┗顒觾�(nèi)容四：1元購家具給力更給利
活動期間，凡是每單總購物金額滿10000元（正價打折優(yōu)惠前）的客戶，加1元獲贈小件家具產(chǎn)品一個，款式由經(jīng)銷搭配。每單限送一個，每天贈送5個，先買先送，送完為止。
注：1、僅限5月1日、2日、3日
2、五一三天之外的銷售，可不送，根據(jù)庫存而定。
六、宣傳組合：
1 POP噴繪（2種不同主題的）POP噴繪為X展架經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?張
2吊旗請根據(jù)賣場實際情況及人流動線進行懸掛經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱饕粋�店30張
3特價KT板每件特價產(chǎn)品制作一個特價牌，經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?個
4地貼每個門口地面做一個經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?—2個
5宣傳單頁針對五一可以做些個性化的宣傳單頁經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱鳎?000份
6抵用券每滿3000元發(fā)一張經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱�，建議做60張
圖片模擬演示：
注：詳情請見《五一宣傳相關(guān)圖片》
七、操作要求：
1、活動內(nèi)容一要求各專賣店按特價要求進行操作，吸引人氣
2、活動內(nèi)容二為除特價品外所有正價商品累計銷售額給予的優(yōu)惠，若有特別優(yōu)惠的商品不得享有該方案的優(yōu)惠政策。
3、活動一與活動二不得與其他優(yōu)惠活動同時共享。
4、以上要求經(jīng)銷商務(wù)必在五一前通知培訓(xùn)各賣場營業(yè)員，以統(tǒng)一口徑和說詞告訴客戶，請執(zhí)行。
八、其它：
1、以上如有疑問請來電咨詢營銷中心
家具店活動方案10
一丶活動主題：
XX家居商場專柜,新品上市,清倉甩賣
----新品上市,清倉甩賣,不計成本,狂拋!
分解：4月份，XX家居商場家具專柜為新品盡快上市，更好重組品牌，特在本月X日-X日內(nèi)，家具專柜舉辦一次性清倉狂拋活動。本次活動均按-口價, 不還價, 絕對低價,力度空前絕后，拋完為止。
二.活動目標(biāo)量：
徹底清場，真正不計成本，拋完為止。
三.活動日期：
X月X日——X月X日
《活動期2天，推出具體工作時間：早上8：00--晚上5：00止�！�
四.活動人員組織：
1. 經(jīng)理1名。
a.全面執(zhí)行落實本案相關(guān)細(xì)節(jié)工作.
b. 負(fù)責(zé)對外信息發(fā)布等宣傳工作的人員落實.
c. 負(fù)責(zé)商場現(xiàn)有產(chǎn)品的活動定價及貨源組織布置等工作
d. 負(fù)責(zé)導(dǎo)購人員組織, 培訓(xùn)等工作
e. 負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場人員崗位組織及培訓(xùn),執(zhí)行條例的監(jiān)督和回款等工作.
f. 負(fù)責(zé)售后人員送貨及撤場等工作安排.
2 . 導(dǎo)購員若干名：
a. 負(fù)責(zé)商場現(xiàn)有的產(chǎn)品歸類及整理工作.
b. 負(fù)責(zé)商場全面衛(wèi)生清潔工作 .
c. 負(fù)責(zé)客戶接待, 簽單工作.
d. 負(fù)責(zé)客戸咨詢電話的`接聽及統(tǒng)計歸檔工作.
五.廣告語設(shè)計:
1.XX家居商場家具專柜, 新品上市,二天內(nèi)全面徹底清倉完畢!.
2.XX家居商場專柜, 新品上市,清倉甩賣,不計成本,狂拋!
3.高檔餐椅，玻璃茶幾，品牌棕墊，布藝沙發(fā)，1皮沙發(fā)。。。。所有家具限量推出，不續(xù)定，拋完力止
六.廣告投放方式:
1.制做若干條條幅, 標(biāo)有主題, 掛在各人流量集中地段和針對小區(qū)的地段.
2.印制大量的宣傳頁, 以圖文并茂的夾報形式, 展現(xiàn)所推出的系例家具產(chǎn)品. 須突出主題, 標(biāo)明活動內(nèi)容. 加強組圖優(yōu)勢,拉動吸引力面.
3.本地報刊，頭牌刊登活動主題及分解，如下:
XX家居商場專柜徹底清倉
---新品上市,清倉大甩賣,-口價,不還價.
月份，XX家居商場家具為新品盡快上市，更好重組品牌，特在本月本日內(nèi)，家具一次性清倉狂拋活動。本次活動均按-口價, 不還價, 絕對低價,力度空前絕后，拋完為止。
4.短信發(fā)布10萬條以上, 含老客戶,針對接收區(qū)域要到位.
5.當(dāng)?shù)厥找暵首罡叩碾娨暸_，選擇性給予前期宣傳工作,但文字須精簡，明了，突出優(yōu)勢。
6.宣傳車2輛，以噴繪的形式，展示活動主題.
七丶執(zhí)行細(xì)節(jié)：
1.廣告宣傳渠道，選擇須準(zhǔn)確，針對有效客戶群。
2.咨詢電話須耐心，熱情，肯定，采用簡潔明了的言語對話，做好客戶信息檔案歸檔。
3.活動流程安排要落實到位，設(shè)有崗位責(zé)任人。
4.導(dǎo)購員須確保簽單量�；顒忧芭嘤�(xùn)工作須到位。
5.簽單注明活動規(guī)定及要求，現(xiàn)金管理須合理，確保準(zhǔn)確無誤
家具店活動方案11
活動時間：
4月20日—5月10日
活動內(nèi)容：
一、名品家具折扣賣
為慶祝家具城二期開業(yè)，家具城從中國最大的家具生產(chǎn)基地——東莞引進流行時尚新款，廠商聯(lián)合讓利，首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴，全場3—5折，套房家具2518元起！名牌，真的就這樣便宜！
二、歡樂購物中大獎（4月20日——5月10日）
活動期間，凡在家具城當(dāng)日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次，滿1000元可以參加兩次，以此類推，多買多中，上不封項。
獎項設(shè)置（100%中獎）：
一等獎：2名各獎名牌冰箱一臺
二等獎：5名各獎名牌電動車一輛
三等獎：30名各獎名牌自行車一輛
四等獎：50名各獎精美電熱水壺一只
感謝獎：若干各獎水杯或靚盆一只
三、超值服務(wù)舊換新
家具城為方便廣大消費者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務(wù)；舊家具最高折價500元。
四、地板保養(yǎng)健康送
活動期間，在家具城消費20xx元即可享受免費“生活家”地板保養(yǎng)一次，每人每戶限一次，限實木地板，可以轉(zhuǎn)讓。
五、家具價格有獎猜（5月1日）
活動當(dāng)天，家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出，現(xiàn)場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝，獲價值50元獎品一份。演出時間：活動當(dāng)天上午10：00開始。
家具店活動方案12
活動時間：
4月20日—5月10日
活動內(nèi)容：
一、名品家具折扣賣
為了慶祝xx家具城二期開業(yè)，xx家具城從中國最大的家具生產(chǎn)基地——東莞引進流行時尚新款，廠商聯(lián)合讓利，首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴，全場3-5折，套房家具2518元起！名牌，真的就這樣便宜！
二、歡樂購物中大獎（ 4月20日--5月10日）
在活動期間，凡在家具城當(dāng)日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次，滿1000元可參加兩次，以此類推，多買多中，上不封項。
獎項設(shè)置（100%中獎）：
一等獎： 2名 各獎名牌冰箱一臺
二等獎： 5名 各獎名牌電動車一輛
三等獎： 30名 各獎名牌自行車一輛
四等獎： 50名 各獎精美電熱水壺一只
感謝獎： 若干 各獎水杯或靚盆一只
三、超值服務(wù)舊換新
xx家具城為方便廣大消費者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務(wù)；舊家具最高折價500元。
四、地板保養(yǎng)健康送
在活動期間，在xx家具城消費20xx元即可享受免費“生活家”地板保養(yǎng)一次，每人每戶限一次，限實木地板，可轉(zhuǎn)讓。
五、家具價格有獎猜（5月1日）
活動當(dāng)天，xx家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出，現(xiàn)場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝，獲價值50元獎品一份。演出時間：活動當(dāng)天上午10：00開始。
家具店活動方案13
一、活動背景
在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
1.活動形式：
預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日
圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2.活動力度：
�、偈詹仡I(lǐng)卷
�、陉P(guān)注有好禮
�、鄢楠勞A免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
�、苎埡糜褏⑴c抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。
3.活動推廣：
①直通車引流②店鋪活動通告③寶貝描述通告④幫派社區(qū)宣傳⑤旺旺簽名活動預(yù)告⑥淘客聯(lián)盟⑦鉆展
三、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名售后x名客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算
六、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
家具雙十一活動方案二
雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動先期預(yù)熱，取得更好地效果。
雙十一項目進程表
項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復(fù)雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。
接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。
雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。
品牌LOGO：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認(rèn)跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;
策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等;
推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機處理、客服培訓(xùn)等;
物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;
后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的`江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
雙十一各部門職責(zé)
運營部
1、雙十一活動報名及活動商品申報
2、制定雙十一活動方案
3、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4、雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)
5、跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8、要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
9、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)
10、通過CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案
11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12、制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案
13、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)
14、商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞
15、制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案
16、類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解
17、雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18、倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知
19、11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持
商品部
1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量
2、根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化
3、活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價
4、確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表
5、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存
6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7、新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8、.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案
9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單
美編部
1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化
2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3、預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單
4、活動報名素材制作與優(yōu)化
5、首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7、預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8、鉆展，直通車素材制作
9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化
10、制訂大促進行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11、雙十一自主購物攻略頁面制作
12、無線端手機專修
13、O2O素材制作
推廣部
1、制訂活動期間廣告資源方案
2、根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求
3、雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4、啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6、重點推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)
7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求
8、制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求
9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10、雙11鉆展素材測試
11、站外SNS推廣測試及推廣計劃制定
12、無線端推廣測試及推廣計劃制定
客服部
1、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線
2、組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
3、雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤
5、制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查
6、成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8、雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
A、旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。
C、電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1、貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨
2、雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3、事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4、規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率
5、臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6、快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7、管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場
8、根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表
9、根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃
10、后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位
11、ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全
12、提前做好贈品物料的包裝工作
13、由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包
14、制定物流應(yīng)急預(yù)案
15、制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進度
16、每天展示最新的物流發(fā)貨進度
需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;
10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
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