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為了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的酒店客房活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店客房活動方案1
一、活動目的：
1、更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。
2、提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。
3、利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。
4、增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離
二、活動主題：
本次活動以"五一住__大酒店優(yōu)惠享不停"為主題。
三、活動時間：
20_年5月1日—3日
四、活動地點：
桐鄉(xiāng)__大酒店
五、活動內(nèi)容：
1、獲得全國、省、市、縣五一勞動獎?wù)碌目蛻艋騽谀�，憑有效證件免費入住__大酒店（只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間）
2、5.1結(jié)婚的客戶或5。1是結(jié)婚紀(jì)念日的夫妻憑有效證件免費入住__大酒店（只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間）
3、客房促銷：
A、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。
B、活動期間凡是入住本酒店的顧客，贈送臺球室2小時體驗券（2張）、KTV歡唱券一張（免房費一小時）每天限10套，送完為止（根據(jù)預(yù)訂情況可作適當(dāng)調(diào)整），
C、OTO團購活動加強網(wǎng)上團購的推廣力度，在美團、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百度糯米等網(wǎng)上做優(yōu)惠促銷
D、秒殺每天推出幾間特價房，（比如一元秒殺特價房等活動）
活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等
4、粵式中餐廳
三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人）
（1）推出不同價位的經(jīng)濟"節(jié)日家庭套餐"，以特色菜、家常菜為主全場感恩答謝，雙人餐：￥198元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、品牌葡萄酒）
三人餐￥298元/套（3涼、6熱、4點心、1拼盤、品牌葡萄酒）五人餐￥598元/套（5涼、8熱、6點心、2拼盤、品牌葡萄酒）
�。�2）每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間（一間一晚）
�。�3）活動期間生日宴另贈送精美鮮花
�。�4）零點客人將享受8。8折優(yōu)惠（不含酒水）
5、歌弟KTV舉辦"展示自我風(fēng)采唱響__酒店"大型卡拉ok有獎比賽
（1）獎項設(shè)置：
�、僖坏泉�1名：（價值580元豪華酒店標(biāo)間1間，并贈送價值328元歌弟KTV代金券2張，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）
�、诙泉�2名：（價值580元豪華酒店標(biāo)間1間，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）
�、廴泉�3名：（價值328元歌弟KTV代金券2張，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）
④鼓勵獎若干名：（價值38元精禮品，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）備注：所中獎項票券當(dāng)日不能使用。
�。�2）活動具體時間安排：
①5月1日—3日晚上19：00—21：00；
3）評委設(shè)置
①活動評委由各部門負(fù)責(zé)人組成，具體名單：
（4）活動流程及細(xì)則：
凡是活動期間來__大酒店入住的賓客，都可以參加比賽，前臺設(shè)置卡拉ok大賽報名處，報名時要求賓客上報所表演的歌曲名稱（以方便IT部下載音樂），參賽賓客在唱完之后由評委進行打分點評（10分制）。由分?jǐn)?shù)統(tǒng)計員現(xiàn)場進行統(tǒng)計，統(tǒng)計完之后由主持人宣布各參賽賓客最終獲得的分?jǐn)?shù)，單場活動結(jié)束宣布獲獎賓客名單（同時并頒發(fā)獲獎獎券直接去前臺兌換相應(yīng)獎項）
備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復(fù)參賽。
�。�5）活動分工：
�、偈袌鰻I銷部：責(zé)任人：
⊙負(fù)責(zé)活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設(shè)計制作工作；
⊙負(fù)責(zé)活動獲獎賓客兌獎券的`設(shè)計制作工作；
⊙負(fù)責(zé)舞臺背景的設(shè)計制作工作；
�、诟璧躃TV：責(zé)任人：
⊙負(fù)責(zé)卡拉ok大賽賓客報名處的設(shè)置工作，同時對來店的賓客進行活動宣傳介紹工作；
⊙負(fù)責(zé)中心廣場評委席及觀眾席的設(shè)置工作；
⊙活動現(xiàn)場的賓客服務(wù)工作到位；
⊙負(fù)責(zé)活動期間主持人人選的確定及現(xiàn)場計分員的確定；
�、酃こ滩浚↖T部）：責(zé)任人：
⊙負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作；
⊙負(fù)責(zé)活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作
�、芮皬d部：責(zé)任人：
⊙負(fù)責(zé)來店客戶的活動介紹及宣傳工作。
酒店客房活動方案2
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的'龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：
20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；
二、活動地點：
xx大酒店；
三、活動主題：
溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；
四、活動目的：
在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；
五、促銷對象：
住店散客；
六、活動宗旨：
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù)；
七、活動內(nèi)容：
1）午夜房：從7月xx日起，實施午夜房（當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房），僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期；
2）特價標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。
八、宣傳推廣：
1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗；
2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內(nèi)容，廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；
廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起；
活動地點：xx大酒店酒店；
1）午夜房（僅限商務(wù)單、標(biāo)間）當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房，房價為：99元/間/晚；
2）特價房酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間；
3）打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
酒店客房活動方案3
一、活動背景
春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日中最盛大的，從臘月二十三至正月十五，這段時間稱為過年。除夕前，所有人都在為過年忙碌；初一到初五大家忙著走親戚，和朋友聚會。在家過團圓年是因為傳統(tǒng)觀念，所以很少在外住宿。這就是酒店的客戶入住率不高的主要原因。那么，怎么才能把酒店的客房賣給他們呢？
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
三、活動介紹
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰
活動時間：20xx年2月1日—20xx年2月9日
活動開幕時間：20xx年2月1日
開始時間：19：30
結(jié)束時間：9：30
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的`活動，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動要求：
�。�1）必須是以家庭的方式參加，3個一組。
�。�2）按孩子的年齡大小分組
（3）孩子年齡不超過15歲
活動規(guī)則：
�。�1）過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
�。�2）活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
（1）邀請高消費群體齊聚參加“家庭對對碰”，以娛樂的方式邀請其家庭共同參與，可以
�。�2）聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
�。�3）借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
�。�4）通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解服務(wù)，從而在社會上樹立美譽度。
四、活動具體實施
主辦：國際商務(wù)酒店
承辦：高陽縣郵政局
1、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時光臨。
2、活動對象：
�。�1）私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板
�。�2）機動車主：機動車在30萬以上的機動車主
（3）住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
�。�4）所有行政單位的科局干部
�。�5）180個行政村的村委會主任、村支書
3、活動時間：20xx年2月1日——20xx年2月9日
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始
5、發(fā)行量：6000份
五、合作方式
費用：xx酒店自費，共12000元，2.0元/枚。
郵政局提供：
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用
2、邀請函的設(shè)計
3、免費打印、郵寄。
六、效果分析
1、“賭王大賽”在舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
酒店客房活動方案4
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日。
二、活動地點：xx大酒店。
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選。
四、活動目的.：在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化。
五、促銷對象：住店散客。
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務(wù)。
七、活動內(nèi)容：
1）午夜房：從7月xx日起，實施午夜房（當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房），僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期。
2）特價標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。
八、宣傳推廣：
1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗。
2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內(nèi)容。
廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選。
廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起。
活動地點：xx大酒店酒店。
1）午夜房（僅限商務(wù)單、標(biāo)間）當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房，房價為：99元/間/晚。
2）特價房酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間。
3）打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6.6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
酒店客房活動方案5
主題活動：
“繽紛圣誕”亮燈儀式
【活動地點】
酒店大堂
【活動目的】
為即將敲響的圣誕鐘聲拉開悠揚的序幕
【活動日期】
【活動內(nèi)容】
1、酒店大堂正中間放置一約10米高的圣誕樹，圣誕樹上布置星星燈、圣誕紅、鈴鐺等點綴，在圣誕樹旁邊設(shè)計制作一圣誕鹿車、小雪人、圣誕老人雕塑。大堂右手邊設(shè)計一姜餅屋，可出售各式面包、圣誕節(jié)巧克力和其它圣誕節(jié)禮物，大堂各角落布置小的圣誕樹，裝飾星星燈，三樓靠近大堂區(qū)域也相應(yīng)做圣誕節(jié)的裝飾，必要處可放置圣誕樹。
2、采購圣誕禮花在酒店大堂進行布置，隨著總經(jīng)理宣布開燈儀式的開始，需要制造出大堂禮花綻放，星星點點的`雪花從穹頂上飄落的效果。
3、大堂需要進行雞尾酒會的布置，屆時，將邀請約50名酒店重要客戶及相關(guān)媒體參加此次我酒店的圣誕節(jié)開燈儀式，以增加酒店圣誕節(jié)活動的社會影響力。
4、組織準(zhǔn)備圣誕唱詩班、圣誕老人、圣誕小丑及圣誕小提琴演奏，隨著開燈儀式的開始，小提琴演奏
圣誕動聽的歌曲，圣誕唱詩班美妙的歌聲、圣誕老人、小丑的表演將使現(xiàn)場變成一片歡樂的海洋。
市場營銷部需在12月08日前設(shè)計姜餅屋的樣式的并完成整個大堂現(xiàn)場布置方案;需要于12月12日前完成30名重要客戶及10多家重要媒體的邀請工作
財務(wù)部需根據(jù)要求于12月8日前完成圣誕樹、禮花及其他相關(guān)物品的采購工作;需要在12月10前完成唱詩人員、小丑、圣誕老人服裝的采購工作;
餐飲部需于12月9日前完成雞尾酒會的擺臺及食品、酒水方案并報董事總經(jīng)理批示
人力資源部需于12月13日前完成圣誕節(jié)唱詩班、圣誕老人、圣誕小丑的人選及培訓(xùn)工作
工程部需要在12月9日前完成圣誕樹、燈光的安裝及總經(jīng)理開啟儀式燈光的所有線路調(diào)控工作。
酒店客房活動方案6
活動主題：
發(fā)揮你的想象，超級大變身，嚇人無罪，狂歡有理！
主打活動：
化裝大賽、勇敢者的游戲、才藝表演、群魔亂舞
一、流程
�、�、酒店所有工作人員都必須進行簡單的節(jié)日化妝和造型。
⒉、買一打酒免費贈送面具。
�、场⑷f圣節(jié)的習(xí)俗不請吃就搗亂（進店消費都贈送糖果。）
�、�、猜字謎。
�、�、現(xiàn)場diy木乃伊
�、�、服裝和化妝評選
�、�、免費與鬼共舞，免費拍照，自帶拍照工具
二、內(nèi)容
圣節(jié)夜店派對！可愛？搞怪？性感？誰更勝一籌？萬圣節(jié)之可愛南瓜造型diy不停！可以�？谀屯�，也可以耍浪漫優(yōu)雅哦！
"萬圣節(jié)"即將開始！這一年中最"鬧鬼"的一夜，房間里充滿了巫婆的掃帚、南瓜燈、黑貓、惡搞、咒語、骷髏人這些魔幻的痕跡。快來跟我們一起來加入這場搞怪的精靈派對吧。來happy一下吧！
萬圣節(jié)未到，先淘貨！要怪就要做最古怪的萬圣節(jié)裝扮達人！萬圣節(jié)前僵尸新娘出沒！酒店成員都化裝比較詭異的裝容。
活動宣傳文稿：xxx
驚聲尖叫萬圣節(jié)10月31日1日
咕嚕酒店，景洪首家新奇萬圣節(jié)化妝舞會，完美的音效、眩目的燈光，血腥的天使、另類的.現(xiàn)場，令人毛骨悚然的演出，足以讓你瘋狂至極。還在等待什么？ok！來吧！讓我們一起來創(chuàng)造恐懼，因為恐懼讓我們更加美麗！
用行動挑戰(zhàn)你的膽量，用尖叫發(fā)泄你的不安，就在萬圣之夜，就在咕嚕酒店，讓我們一起恐怖！一起快樂！
活動當(dāng)晚咕嚕酒店門口，為參加活動的朋友贈送免費糖果，同時還有豐富的精靈面具、時尚禮品免費提供給您。
注：心臟病、高血壓、心理脆弱、對恐怖反感者嚴(yán)禁入場，入場者一切后果自負(fù)。
人間有情，鬼亦有情
咕嚕酒店與您共享人鬼情
今夜你將是海盜？野獸？鬼魂？女巫？還是......發(fā)揮你的想象，超級大變身，嚇人無罪，狂歡有理！
三、現(xiàn)場diy
我覺得應(yīng)該搞成男的當(dāng)傷員，女的當(dāng)護士，用卷筒紙（每人一卷）包扎，從頭到腳，做木乃伊狀，誰包扎的最好、最新奇得獎！
評委是觀眾的叫聲。
四、配合及安排
1、咨客在待客過程中發(fā)放活動宣傳頁并作介紹（全部員工負(fù)責(zé)）
2、區(qū)域服務(wù)員（xxx負(fù)責(zé)）提前通知客人22：00前；并給客人提供顏色及簡單道具
3、負(fù)責(zé)萬圣節(jié)主持（xxx負(fù)責(zé)）
4、將宣傳裝飾等準(zhǔn)備工作全部到位（全部員工負(fù)責(zé)）
5、與各部門工程。安全。溝通工作進程保證現(xiàn)場一切就緒。
6、監(jiān)督好當(dāng)天的衛(wèi)生、服務(wù)、紀(jì)律、出品、安全、各類活動的進行等
7、30日前編輯萬圣節(jié)短信息，對公司現(xiàn)有的消費客戶短信群發(fā)。（xxx負(fù)責(zé)）
五、工程部
1、現(xiàn)場功放、麥等準(zhǔn)備工作（xxx負(fù)責(zé)）
2、公播恐怖音樂選集等（xxx負(fù)責(zé)）
3、現(xiàn)場布置。人員崗位安排及獎品；投票箱制作等工作。（xxx負(fù)責(zé)）
4、提前對場內(nèi)情況做評估，保證大廳各部門正常營運。（xxx負(fù)責(zé)）
六、活動流程（10月31日—11月1日）
6：30——與各部門工程。安全。溝通工作進程保證現(xiàn)場一切就緒。
7：00——進行自身的萬圣節(jié)活動化妝造型，并配合公司員工的化妝。
9：30——活動開始，同時（xxx負(fù)責(zé)）發(fā)放工作活動面具及糖果。
9：45——請工作人員為大家提供免費化妝的物品
9：40——介紹主題后，放快節(jié)奏的背景音樂，讓客人在10分中內(nèi)為自己設(shè)計造型
9：55——主持人到計時化妝時間（倒計時的時候放興奮的音樂，時間到的時候音樂突然停止，燈光暗下，恐怖音效響起，扮鬼的演員跳出來，和大家一起尖叫，瘋狂個3分鐘左右，換個音樂，大家一起跟節(jié)奏跳舞。
10：00——觀眾走秀。
10：45——然后魔術(shù)表演（俱樂部贊助表演）
10：55——晚會服裝評比頒獎
11：20——結(jié)束
11：25——自由節(jié)目~~~~
12：00——結(jié)束
酒店客房活動方案7
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店競爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
A、加強我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和競爭。
B、加強服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時養(yǎng)成的一個習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴(yán)重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
A、加強對出租車的宣傳
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的.出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
B、加強廣告宣傳力度
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1F提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間一天。
2、推出計時鐘點房
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預(yù)訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當(dāng)然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的�？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M果盤，所送的水果首選當(dāng)季的、質(zhì)量的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢，建議在客房1F嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。
實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機制，當(dāng)然這也與我店的實際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
2、建立兼職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷小組，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強、交際能力廣的管理人員或員工到營銷小組兼職，由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥，對現(xiàn)有的帳戶進行分配，分配后的各單位、企業(yè)就是該名員工的維護客戶，另外，誰開發(fā)出來的新客戶也隸屬該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進。當(dāng)然報酬方面也要有。
A、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護費用。
B、高比例提成(3%--5%)，同個人負(fù)擔(dān)維護費用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
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