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總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)1
一、有計(jì)劃的做好各項(xiàng)工作
這次會(huì)議中王總說(shuō)到：“計(jì)劃永遠(yuǎn)是走在第一位，做好一件事情我們不管有沒(méi)有信心，一個(gè)合理的計(jì)劃永遠(yuǎn)都要有的”我深深的知道做好一件事情沒(méi)有計(jì)劃單的話，就像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，盲目的去做自己的事情，工作必將會(huì)適得其反，很多的同時(shí)總是是自己的業(yè)績(jī)提不上來(lái)，業(yè)績(jī)不好，首先就缺少了了么一個(gè)習(xí)慣，在完成一件事情之后，是否會(huì)考慮到自己的下一步的計(jì)劃，下一步的工作要如何如何的，這些都是影響到業(yè)績(jī)，我們的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗(yàn)，都是相互的，沒(méi)有什么虧與不虧，這次會(huì)議的意義凝聚我們團(tuán)隊(duì)的合作精神是其中之一，反復(fù)的'提到我們做什么事情跟他人一起合作會(huì)事半功倍，團(tuán)隊(duì)不不缺乏能力出眾的人，我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。
二、腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)
銷(xiāo)售工作操之過(guò)急，必回適得其反，這也是回憶的一個(gè)重點(diǎn)，做好自己的工作的同時(shí)，穩(wěn)重一點(diǎn)，急于求成不是我們追求的，當(dāng)我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷，我們付出了足夠多的汗水，在工作的時(shí)候不限考慮收獲，業(yè)績(jī)什么總會(huì)到來(lái)，只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，早來(lái)晚來(lái)業(yè)績(jī)會(huì)來(lái)的，腳踏實(shí)地我們做好自己工作中的每一件小事，不輕易放棄，一步一步來(lái)絕對(duì)比跑步更甲穩(wěn)重，會(huì)議中提到的這些無(wú)一不是讓我感悟頗多，我們準(zhǔn)備充足不缺一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)役，銷(xiāo)售工作往往不缺乏跑的快的人，但是我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。
三、務(wù)必嚴(yán)格要求自己
會(huì)議中提到，嚴(yán)格是從自身出發(fā)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是需要這樣的人來(lái)影響大家，做一個(gè)銷(xiāo)售精英通往這條路上付出的不是點(diǎn)滴，這是在嚴(yán)格要求自己的的時(shí)候造就出來(lái)的，每一個(gè)銷(xiāo)售精英都在嚴(yán)格的要求自己，包括業(yè)務(wù)，包括客戶(hù)，總是做的跟別人不一樣，當(dāng)自己覺(jué)得自己做的跟別人不一樣的時(shí)候，不要驚訝，堅(jiān)持下去，我們團(tuán)隊(duì)不缺乏一成不變的規(guī)則，但是我們?nèi)狈@種喜歡獨(dú)特思考的精神。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)2
一.有計(jì)劃的做好各項(xiàng)工作
這次會(huì)議中王總說(shuō)到：“計(jì)劃永遠(yuǎn)是走在第一位，做好一件事情我們不管有沒(méi)有信心，一個(gè)合理的計(jì)劃永遠(yuǎn)都要有的”我深深的知道做好一件事情沒(méi)有計(jì)劃單的話，就像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，盲目的去做自身的事情，工作必將會(huì)適得其反，很多的同時(shí)總是是自身的業(yè)績(jī)提不上來(lái)，業(yè)績(jī)不好，首先就缺少了了么一個(gè)習(xí)慣，在完成一件事情之后，是否會(huì)考慮到自身的下一步的計(jì)劃，下一步的工作要如何如何的，這些都是影響到業(yè)績(jī)，我們的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗(yàn)，都是相互的，沒(méi)有什么虧與不虧，這次會(huì)議的意義凝聚我們團(tuán)隊(duì)的合作精神是其中之一，反復(fù)的提到我們做什么事情跟他人一起合作會(huì)事半功倍，團(tuán)隊(duì)不不缺乏能力出眾的人，我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。
二.腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)
銷(xiāo)售工作操之過(guò)急，必回適得其反，這也是回憶的一個(gè)重點(diǎn)，做好自身的工作的同時(shí)，穩(wěn)重一點(diǎn)，急于求成不是我們追求的，當(dāng)我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷，我們付出了足夠多的汗水，在工作的時(shí)候不限考慮收獲，業(yè)績(jī)什么總會(huì)到來(lái)，只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，早來(lái)晚來(lái)業(yè)績(jī)會(huì)來(lái)的，腳踏實(shí)地我們做好自身工作中的每一件小事，不輕易放棄，一步一步來(lái)絕對(duì)比跑步更甲穩(wěn)重，會(huì)議中提到的這些無(wú)一不是讓我感悟頗多，我們準(zhǔn)備充足不缺一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)役，銷(xiāo)售工作往往不缺乏跑的快的人，但我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。
三.務(wù)必嚴(yán)格要求自身
會(huì)議中提到，嚴(yán)格是從自身出發(fā)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是需要這樣的.人來(lái)影響大家，做一個(gè)銷(xiāo)售精英通往這條路上付出的不是點(diǎn)滴，這是在嚴(yán)格要求自身的的時(shí)候造就出來(lái)的，每一個(gè)銷(xiāo)售精英都在嚴(yán)格的要求自身，包含業(yè)務(wù)，包含客戶(hù)，總是做的跟別人不一樣，當(dāng)自身覺(jué)得自身做的跟別人不一樣的時(shí)候，不要驚訝，堅(jiān)持下去，我們團(tuán)隊(duì)不缺乏一成不變的規(guī)則，但我們?nèi)狈@種喜歡獨(dú)特思考的精神。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)3
近期，本公司銷(xiāo)售人員會(huì)議圓滿(mǎn)落幕。在此，我們對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)，以期望更好地提升我們的銷(xiāo)售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以下是我們對(duì)此次會(huì)議的總結(jié)。
一、會(huì)議目的
此次銷(xiāo)售人員會(huì)議的目的主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)銷(xiāo)售人員所取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)不足之處進(jìn)行反思和改進(jìn)。
2、交流各自的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和方法，分享成功案例，為彼此提供良好的學(xué)習(xí)和思考平臺(tái)。
3、審視公司的戰(zhàn)略方向，更新產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
二、會(huì)議內(nèi)容
本次會(huì)議內(nèi)容涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域:
1、個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告。每位銷(xiāo)售人員都進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)匯報(bào)，包括取得的成績(jī)、存在的困難和挑戰(zhàn)及其解決方案等。這不僅有助于促進(jìn)座談，還有助于了解同行間的營(yíng)銷(xiāo)思路和方法，為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)提供了有益的指導(dǎo)。
2、銷(xiāo)售技巧分享。在我們的銷(xiāo)售人員中，存在許多有經(jīng)驗(yàn)的老手。他們通過(guò)分享自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，介紹自己在銷(xiāo)售過(guò)程中所使用的各種技巧和策略，為其他人提供了有益的啟示和建議。這些技巧和策略，可以在實(shí)踐中得到更好地應(yīng)用和提高。
3、市場(chǎng)分析報(bào)告。我們銷(xiāo)售人員有著深入的市場(chǎng)研究和分析能力。在這次會(huì)議中，我們分析了目前市場(chǎng)的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，探討了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。這些分析和思考，將為我們制定更科學(xué)合理的銷(xiāo)售策略和方案，增加更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
4、公司業(yè)務(wù)研究。在此次會(huì)議中，公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)，并與我們交流了其市場(chǎng)表現(xiàn)和使用價(jià)值。這些介紹和交流，有助于使我們更加了解公司的業(yè)務(wù)，從而更好地促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、會(huì)議成果
本次銷(xiāo)售人員會(huì)議雖然只有幾天時(shí)間，但卻取得了諸多的'成果:
1、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。在會(huì)議中，我們充分交流了自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和所取得的成績(jī)，有助于促進(jìn)彼此的交流和學(xué)習(xí)，增加同行間的合作和理解，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
2、促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)展。在會(huì)議的交流和討論中，我們得到了很多關(guān)于市場(chǎng)和客戶(hù)的新動(dòng)態(tài)和新需求。這將幫助我們更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，并為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、全面提升了銷(xiāo)售能力。在會(huì)議期間，我們進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)報(bào)告和交流，不僅促進(jìn)了座談，還有助于更好地理解銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)策略。這些經(jīng)驗(yàn)和方法，可以更好地應(yīng)用到實(shí)踐中，從而提升我們銷(xiāo)售能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
四、下一步的計(jì)劃
在這次銷(xiāo)售人員會(huì)議之后，我們將會(huì)做出以下一些計(jì)劃：
1、精心制定銷(xiāo)售方案和計(jì)劃。在學(xué)習(xí)和了解客戶(hù)和市場(chǎng)的需求之后，我們將會(huì)挖掘客戶(hù)潛在的需求，制定更為科學(xué)合理的銷(xiāo)售方案和計(jì)劃，為更好地為客戶(hù)服務(wù)和為公司發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
2、不斷提高銷(xiāo)售能力。我們將會(huì)繼續(xù)深入營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售技巧，掌握更多的銷(xiāo)售實(shí)力和技巧，并在實(shí)踐中不斷提高自身的銷(xiāo)售技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便更好地為公司提供更好的銷(xiāo)售服務(wù)和保障。
3、團(tuán)隊(duì)合作和互相幫助。我們將會(huì)加強(qiáng)同行間的溝通和合作，互相學(xué)習(xí)和啟示，并在實(shí)際銷(xiāo)售工作中相互幫助和配合，全面提升團(tuán)隊(duì)抗壓和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。
綜上所述，這次銷(xiāo)售人員會(huì)議是成功的，它為我們提供了學(xué)習(xí)和理解彼此的機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展和進(jìn)步進(jìn)行了積極的探討和討論，通過(guò)深化業(yè)務(wù)知識(shí)和提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，不僅促進(jìn)了公司的持續(xù)發(fā)展，而且增加了我們自身的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。我們相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我們一定可以為公司的未來(lái)發(fā)展贏得更多的可能性和機(jī)會(huì)。謝謝大家！
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)4
為了讓我們公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更加高效地工作，提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度，公司近期組織了一次銷(xiāo)售人員會(huì)議。本次會(huì)議的主題包括了銷(xiāo)售策略、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售技巧、以及如何促進(jìn)銷(xiāo)售額等。
一、銷(xiāo)售策略
在會(huì)議上，我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了公司的銷(xiāo)售策略。我們需要了解公司最近的產(chǎn)品和服務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)的需求和喜好，開(kāi)展相關(guān)的銷(xiāo)售活動(dòng)。同時(shí)，我們還需要關(guān)注市場(chǎng)的變化，把握市場(chǎng)的脈搏，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和前景。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)是銷(xiāo)售的關(guān)鍵，如何管理客戶(hù)關(guān)系，是保持客戶(hù)滿(mǎn)意度的.關(guān)鍵。我們的領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了客戶(hù)關(guān)系管理的方法和技巧，包括如何與客戶(hù)溝通，如何了解他們的需求和要求，以及如何創(chuàng)造一個(gè)更加友好和愉快的客戶(hù)體驗(yàn)。此外，公司也會(huì)提供相應(yīng)的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步掌握這些技能，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售技巧是成功的關(guān)鍵，尤其是在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。我們的領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹了一些成功的銷(xiāo)售技巧，包括如何與客戶(hù)建立溝通和信任，如何了解和滿(mǎn)足顧客的需求和需求，以及如何促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)決策。同時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)了如何在銷(xiāo)售過(guò)程中避免或解決一些常見(jiàn)的銷(xiāo)售問(wèn)題和困難。
四、如何促進(jìn)銷(xiāo)售額
銷(xiāo)售額是我們工作的重中之重，我們需要了解和應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的需求和領(lǐng)域，以便更好地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在會(huì)議上，我們的領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了一些促進(jìn)銷(xiāo)售額的方法，包括通過(guò)增加營(yíng)銷(xiāo)渠道，推廣相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，提供優(yōu)惠折扣或贈(zèng)品等手段。同時(shí)，我們還需要了解公司的銷(xiāo)售政策和策略，以?xún)?yōu)化銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。
總結(jié)：
通過(guò)這次會(huì)議，我們深入了解了公司的銷(xiāo)售策略和管理理念，學(xué)習(xí)了一些成功的銷(xiāo)售技巧和方法，并提高了客戶(hù)關(guān)系管理的技能和水平。此外，我們還了解了如何促進(jìn)銷(xiāo)售額，在未來(lái)的工作中，我們將更加努力，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)5
昨天參加一次銷(xiāo)售晚會(huì)，由銷(xiāo)售主管主持，開(kāi)會(huì)的目的是讓銷(xiāo)售員匯報(bào)一天的銷(xiāo)售情況。其中反映了幾點(diǎn)情況：
銷(xiāo)售員對(duì)晚會(huì)的目的不是很清楚，所以都是希望晚會(huì)早早結(jié)束、早早回家的急切心理開(kāi)會(huì)，對(duì)于開(kāi)會(huì)內(nèi)容，并不會(huì)有太大的關(guān)注。實(shí)際上晚會(huì)的目的是向主管、策劃反映案場(chǎng)一天的客戶(hù)情況及銷(xiāo)售情況：為什么今天成交低、為什么客戶(hù)來(lái)了不成交、客戶(hù)看重什么、如何讓客戶(hù)從B類(lèi)轉(zhuǎn)成A類(lèi)……把問(wèn)題反饋給主管或策劃，主管據(jù)此提出應(yīng)
對(duì)方針解決辦法，促進(jìn)銷(xiāo)售讓銷(xiāo)售員提高業(yè)績(jī)。所以必須要讓銷(xiāo)售員明白銷(xiāo)售晚會(huì)目的，提高積極性及關(guān)注力。
一、銷(xiāo)售員的客戶(hù)的分析辨別總結(jié)能力有待提高：
銷(xiāo)售員描述客戶(hù)常用的語(yǔ)句，意向一般、B類(lèi)客戶(hù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限。為什么意向一般不能轉(zhuǎn)化成意向強(qiáng)烈，為什么B類(lèi)客戶(hù)不能現(xiàn)場(chǎng)逼定？銷(xiāo)售員的態(tài)度僅僅是停留在接待、講解、算價(jià)、客戶(hù)回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個(gè)個(gè)客戶(hù)就此流失。做銷(xiāo)售其實(shí)是做服務(wù)，銷(xiāo)售員應(yīng)該充分了解客戶(hù)的意向、興趣愛(ài)好等各方面，與客戶(hù)成為朋友，才能讓客戶(hù)高興的'在你手上成交。所以銷(xiāo)售員必須具備基本的辨別、分析、總結(jié)的能力，要有與客戶(hù)成為朋友的態(tài)度。有辨別能力才能了解客戶(hù)愛(ài)好；有分析能力，才能為主管提供策略素材；有與客戶(hù)交朋友的態(tài)度，才能為客戶(hù)更好的服務(wù)。
二、主管主持會(huì)議的方式有待改進(jìn)：
銷(xiāo)售主管開(kāi)會(huì)如果采取訓(xùn)話的方式主持會(huì)議，將會(huì)讓銷(xiāo)售員產(chǎn)生抵制的心理，減弱會(huì)議效果。向一個(gè)人傳授一個(gè)理念實(shí)際上是很難得。所以說(shuō)話方式很重要，要站在對(duì)方的角度說(shuō)問(wèn)題：國(guó)慶節(jié)人休息，銷(xiāo)售員加班、每天下班還要開(kāi)晚會(huì)聽(tīng)訓(xùn)話，這么累，誰(shuí)愿意？這是銷(xiāo)售員心理真切所想的。所以開(kāi)晚會(huì)，就要站在對(duì)方的角度說(shuō)：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒(méi)有見(jiàn)成效，這么累卻沒(méi)有業(yè)績(jī)，這個(gè)值得嗎？大家開(kāi)晚會(huì)，分析業(yè)績(jī)低的原因，大家何不在多花點(diǎn)時(shí)間總結(jié)一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報(bào)呢。
三、寫(xiě)給自己的建議：
做營(yíng)銷(xiāo)、做策劃必須經(jīng)常呆在銷(xiāo)售一線，對(duì)銷(xiāo)售情況、客戶(hù)反映的情況、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這些信息了如指掌，才能成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，才能在對(duì)別人提案灌輸理念時(shí)，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)6
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放到今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐中。使之事半功倍，取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自身的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)加強(qiáng)自身的工作思想，端正意識(shí)，提升專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自身還一定程度的`存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提升加強(qiáng)說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自身銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自身真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自身的工作業(yè)務(wù)。了解每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。爭(zhēng)取讓每一位顧客都能買(mǎi)到自身稱(chēng)心如意的商品，更爭(zhēng)取增多銷(xiāo)售數(shù)量，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，端正好自身心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自身人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自身這一周的工作總結(jié)，還發(fā)目前很多的不足之處。同時(shí)也為自身積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自身的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自身精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提升銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自身綿薄之力！
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)7
20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會(huì)議室，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理趙戈主持召開(kāi)了合肥市場(chǎng)銷(xiāo)售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動(dòng)員會(huì)，東區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會(huì)議。張總就目前存在的問(wèn)題及下一步的運(yùn)作思路與在座各位銷(xiāo)售商進(jìn)行了交流�，F(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下：
一、目前安徽在全國(guó)市場(chǎng)所處的位置及合肥市場(chǎng)在安徽省所處的位置
1、安徽目前在全國(guó)銷(xiāo)售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷(xiāo)售回款來(lái)看，目前安徽市場(chǎng)完成回款0.29億，在全國(guó)排名第十位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場(chǎng)。從同期增幅來(lái)看，同比增長(zhǎng)24.54%，在全國(guó)排名31位，與增長(zhǎng)第一的貴州新市場(chǎng)相差甚遠(yuǎn)，且位居全國(guó)成長(zhǎng)型市場(chǎng)倒數(shù)第一名。
2、合肥在安徽省的位置：淮北市場(chǎng)目前同比增長(zhǎng)65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場(chǎng)同比增長(zhǎng)44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場(chǎng)同比增長(zhǎng)40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會(huì)合肥市場(chǎng)同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國(guó)47.76%的平均增幅，合肥市場(chǎng)對(duì)全省保健酒的發(fā)展不僅沒(méi)有作出貢獻(xiàn)，反而影響了發(fā)展的步伐。
3、我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國(guó)排15位，略低于湖北、湖南市場(chǎng)，而安徽的人口均超過(guò)了湖北、湖南、江西市場(chǎng)，雖然人均GDP排在上述市場(chǎng)之后，但是銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)在周邊市場(chǎng)之后，湖南的年度銷(xiāo)售目標(biāo)是安徽的兩倍，湖北的銷(xiāo)售目標(biāo)是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)也達(dá)到了1個(gè)億，而安徽市場(chǎng)只有0.83億，安徽市場(chǎng)的與周邊市場(chǎng)的差距還很大，發(fā)展的空間也很大。
4、勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷(xiāo)售額是52.79億，勁牌06年度銷(xiāo)售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個(gè)億，其他保健酒基本沒(méi)有過(guò)億的，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)目前的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)，07經(jīng)營(yíng)年度達(dá)到18個(gè)億的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。
5、同級(jí)市場(chǎng)比較：大冶本年度銷(xiāo)售目標(biāo)是2277萬(wàn)，浙江本年度過(guò)1000萬(wàn)的縣級(jí)市場(chǎng)有七個(gè)，過(guò)800萬(wàn)的縣級(jí)市場(chǎng)有十個(gè)，全省本年度將消滅100萬(wàn)縣級(jí)分銷(xiāo)市場(chǎng)，而合肥的分銷(xiāo)市場(chǎng)到目前為止還下滑21%。
二、調(diào)整心態(tài)
根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個(gè)分銷(xiāo)市場(chǎng)以外，其余八大分銷(xiāo)市場(chǎng)均處于下滑狀態(tài)，與全國(guó)平均增幅47.76%差距甚遠(yuǎn)。沒(méi)有對(duì)比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒(méi)有我們解決不了的問(wèn)題。
心態(tài)調(diào)整方面要從五個(gè)方面實(shí)行轉(zhuǎn)變：
1、從急功近利的投機(jī)心態(tài)
向品牌運(yùn)作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變 急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷(xiāo)量不求過(guò)程，只求壓貨不求動(dòng)銷(xiāo)，只重視批發(fā)市場(chǎng)不重視終端市場(chǎng)，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運(yùn)作體現(xiàn)在循序漸進(jìn)、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅(jiān)持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚(yú)到退而結(jié)網(wǎng)
我們的部分銷(xiāo)售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經(jīng)銷(xiāo)商接了某某品牌賺了不少錢(qián)，而不珍惜勁牌為大家?guī)?lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，在此我們提出，只有珍惜機(jī)會(huì)，才能把握機(jī)會(huì);只有認(rèn)識(shí)勁牌，才能做好勁酒。
3、從出現(xiàn)問(wèn)題后相互指責(zé)到互相反省轉(zhuǎn)變
在要求對(duì)方之前先要求自己，出現(xiàn)問(wèn)題后捫心自問(wèn)先找自己的原因才是解決問(wèn)題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變
銷(xiāo)售商的利潤(rùn)問(wèn)題不是單件的利潤(rùn)太少，而是銷(xiāo)售規(guī)模有限，導(dǎo)致銷(xiāo)售商總認(rèn)為經(jīng)營(yíng)勁酒利潤(rùn)很低，在酒類(lèi)行業(yè)來(lái)講，勁酒的單件利潤(rùn)是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場(chǎng)依然屬于導(dǎo)入期，銷(xiāo)售量還很低，導(dǎo)致客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高，客戶(hù)得到的利潤(rùn)越是不高，反而導(dǎo)致客戶(hù)不愿意把精力及資源放在勁酒上，越是客戶(hù)的注意力不放在勁酒上，越發(fā)導(dǎo)致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌，應(yīng)該多花精力及金錢(qián)培育勁酒，這樣勁酒的銷(xiāo)量才會(huì)越來(lái)越大，客戶(hù)的利潤(rùn)才會(huì)越來(lái)越高，市場(chǎng)才能良性循環(huán)。
5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變
驕傲使人退步，謙虛使人進(jìn)步，憂愁患難才能激發(fā)我們前進(jìn)的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。
三、針對(duì)合肥市場(chǎng)現(xiàn)狀的五點(diǎn)措施
1、渠道要系統(tǒng)運(yùn)做
目前我們?cè)诓惋嫷恼w覆蓋率只有64%，這是危險(xiǎn)的信號(hào)，餐飲的動(dòng)銷(xiāo)功能是不可替代的，只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護(hù)和鞏固忠誠(chéng)消費(fèi)者，同時(shí)還能開(kāi)發(fā)新的消費(fèi)群體，反之我們的'消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)萎縮;不同的渠道具備不同的功能，只有系統(tǒng)運(yùn)作才能發(fā)展整體效益。
2、各品種要組合操作
不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費(fèi)群體，各品種之間是彌補(bǔ)關(guān)系不是替代關(guān)系，低價(jià)位產(chǎn)品做市場(chǎng)滲透、中價(jià)產(chǎn)品做利潤(rùn)積累、高價(jià)產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國(guó)勁酒的市場(chǎng)覆蓋率只占30%，也是危險(xiǎn)的信號(hào)，主導(dǎo)產(chǎn)品要突出，但不能過(guò)分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨(dú)斗。
3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)者得天下
縣級(jí)分銷(xiāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售額要提升，最直接有效的辦法就是開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)不僅有九億的消費(fèi)群體，且進(jìn)入門(mén)檻低，不要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，也不要促銷(xiāo)管理費(fèi)，只要為終端客戶(hù)提供服務(wù)就行，銷(xiāo)售商要珍惜發(fā)展機(jī)會(huì)，要具備用時(shí)間換取生存權(quán)空間的危機(jī)意識(shí)，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。
4、價(jià)格是產(chǎn)品的生命線
目前合肥的價(jià)格達(dá)標(biāo)率只有37.8%，零售終端的利潤(rùn)是沒(méi)有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費(fèi)群體，價(jià)格的規(guī)范管理工作是非常重要的，眾所周知一個(gè)沒(méi)有人賣(mài)、且沒(méi)有人買(mǎi)的品牌將離死不遠(yuǎn)了。在此要求大家將價(jià)格規(guī)范工作作為常規(guī)重點(diǎn)工作來(lái)對(duì)待。
5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。
目前離春節(jié)只有57天的時(shí)間，在57天的時(shí)間里，日常銷(xiāo)售與春節(jié)促銷(xiāo)備貨額占全年任務(wù)的40%，時(shí)間的緊迫不言而喻，要求各銷(xiāo)售商與銷(xiāo)售代表認(rèn)真對(duì)待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書(shū)，各自履行職責(zé)、明確目標(biāo)、措施到位、全力執(zhí)行，確�！按汗�(jié)大戰(zhàn)”取得圓滿(mǎn)成功。
四、廠家與銷(xiāo)售商的關(guān)系
廠家與銷(xiāo)售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。
分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。廠家側(cè)重消費(fèi)引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過(guò)程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù)。
合在：為終端及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開(kāi)發(fā)與維護(hù)市場(chǎng)，不僅將銷(xiāo)售量做大，更要將市場(chǎng)做持久;從分散資源到整合資源。
五、要從保姆制向輔銷(xiāo)制轉(zhuǎn)變
保姆制是過(guò)分依賴(lài)、互相推諉、單打獨(dú)斗的行為。而輔銷(xiāo)制是商家為主，廠家為輔，協(xié)助客戶(hù)建立大而全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);協(xié)助客戶(hù)培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);共同摸索一套適合于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售策略;
協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷(xiāo)售商培育國(guó)內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的勁牌保健酒品牌。確保銷(xiāo)量逐步提高，客戶(hù)得到的利益相應(yīng)提升，勁牌在銷(xiāo)售商心目中的地位越來(lái)越高。
張總希望，只要我們從今天開(kāi)始，珍惜發(fā)展機(jī)會(huì)，重視勁牌地位，正視相互差距，打開(kāi)思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出困境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
參會(huì)人員：
會(huì)議記錄：
二xXX年十二月十一日
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)8
為確保會(huì)場(chǎng)秩序，請(qǐng)各位將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，自覺(jué)遵守會(huì)議紀(jì)律。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好，我是來(lái)自**組的**，很榮幸今天能夠由我們來(lái)主持這次月度總結(jié)會(huì)議，謝謝大家。
送走了繽紛多彩的六月，迎來(lái)了驕陽(yáng)似火的七月，在過(guò)去的一個(gè)月里，我們公司取得了一個(gè)又一個(gè)的驕人業(yè)績(jī)，這一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的英明決斷，還有我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈、奮斗不止的精神，通過(guò)這成績(jī)我們看到了一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的'未來(lái)。
下面會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)
回顧過(guò)去我們感慨萬(wàn)千、豪情滿(mǎn)懷，展望未來(lái)我們心潮澎湃、充滿(mǎn)希望。在這里感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)更感謝各位同事互相幫助、堅(jiān)持不懈的努力。
短暫的修整后我們又要著未來(lái)前進(jìn)，前方或許是康莊大道或許是風(fēng)雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升，衷心希望同事們?cè)谄咴路菰綉?zhàn)越勇業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升勇奪銷(xiāo)售冠軍。
謝謝。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)9
同志們：
今天，我們陜西恒豐酒業(yè)公司召開(kāi)的銷(xiāo)售工作表彰會(huì)議，我認(rèn)為是十分必要的，這對(duì)于xx酒xx品牌工作的進(jìn)一步開(kāi)展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于剛才張部長(zhǎng)，以及李主任的講話，我認(rèn)為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻理解�；厝ズ螅獋鬟_(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并認(rèn)真落實(shí)、真抓實(shí)干，推動(dòng)xx系列酒品銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展，努力開(kāi)創(chuàng)公司銷(xiāo)售工作的新局面。
對(duì)于酒品銷(xiāo)售工作，我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見(jiàn)：
一．對(duì)于xx系列品牌的銷(xiāo)售工作，我們要從思想上提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)這個(gè)品牌推廣銷(xiāo)售的重要性和必要性。
目前，xx系列品牌銷(xiāo)售工作通過(guò)廣大的銷(xiāo)售人員以及各地經(jīng)銷(xiāo)商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績(jī)，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)xx酒品的銷(xiāo)售工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識(shí)！各部門(mén)要充分領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及要加強(qiáng)關(guān)于xx品牌銷(xiāo)售工作的.宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，銷(xiāo)售工作才能更上層樓。
二．對(duì)于酒品宣傳工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。
目前，有個(gè)別同志、個(gè)別部門(mén)，存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開(kāi)大會(huì)，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開(kāi)大會(huì)是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)銷(xiāo)售及宣傳工作，要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商要把銷(xiāo)售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為銷(xiāo)售宣傳工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)xx銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。要抓出實(shí)效，抓出成績(jī)。
三．要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作
歷史證明：鋼鐵一樣的團(tuán)結(jié)，是我公司消除一切困難的有力武器。關(guān)于銷(xiāo)售工作也一樣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，步調(diào)一致地推進(jìn)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。目前，有些部門(mén)，遇事推委、互相扯皮，這種無(wú)為消極作風(fēng)，十分要不得！這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響公司及xx酒的品牌，堅(jiān)決鏟除這種消極作風(fēng)。
四．要在實(shí)踐中探索xx酒xx酒品銷(xiāo)售與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。
五．參與本次會(huì)議的同志，要有自豪感和責(zé)任感。
同志們，對(duì)于銷(xiāo)售工作，公司領(lǐng)導(dǎo)是非常重視的；各部門(mén)及經(jīng)銷(xiāo)商也投入大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)推進(jìn)xx的品牌宣傳及銷(xiāo)售工作。同志們，你們承擔(dān)的xx酒xx品牌的銷(xiāo)售推廣工作，是肩負(fù)了公司對(duì)你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實(shí)地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為xx酒品牌的提升添磚加瓦！
以上五點(diǎn)，供各位同志參考�？傊�，大家要振奮精神，多干實(shí)事，少說(shuō)空話，開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)我公司xx系列酒品的銷(xiāo)售推廣工作的新局面。謝謝各位。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)10
XX月16號(hào)，在佛山皇冠假日酒店，著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家高臨潁教授給我們進(jìn)行了一次演講，跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)和管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，并明確提出解決的方案。高臨潁教授是國(guó)內(nèi)權(quán)威的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，曾經(jīng)幫助過(guò)很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。
高老師平易近人，風(fēng)趣幽默，用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言給我們進(jìn)行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強(qiáng)調(diào)了伴隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，以短信為基礎(chǔ)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用將成為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的主流。隨時(shí)、隨地、隨身的移動(dòng)商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
具體地講解了如何做好本土企業(yè)，怎么突出自身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免同行生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道銷(xiāo)售單一化。銷(xiāo)售是一個(gè)企業(yè)的最核心環(huán)節(jié)，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，如果銷(xiāo)售搞不好，可能會(huì)使一個(gè)個(gè)小企業(yè)夭折，使一個(gè)個(gè)大企業(yè)從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業(yè)，進(jìn)而倒閉。而銷(xiāo)售如果搞的好，則會(huì)使一個(gè)小企業(yè)將蛋糕越做越大，而大企業(yè)則會(huì)長(zhǎng)期健康持續(xù)發(fā)展，在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話聽(tīng)起來(lái)有些夸大其辭，但在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中卻是絕對(duì)的真理。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是趨勢(shì)，信息名址是開(kāi)始!
做好一個(gè)優(yōu)秀的電話營(yíng)銷(xiāo)人員需要做到以下幾個(gè)方面：
1：首先要足夠的自信心，相信自身有能力做好這件事，因?yàn)殇N(xiāo)售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自身的談判工作。
2：打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)整自身的`語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、心態(tài)，不能太緊張。
3：控制電話時(shí)間，清楚自身的對(duì)話內(nèi)容、保證談話效果及不錯(cuò)的效益。
其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，聲音很重要，自信地想象自身可以掌控整個(gè)談話過(guò)程，聲音語(yǔ)調(diào)的模仿和控制非常重要，同時(shí)相信自身所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自身的顧客。
聽(tīng)完高老師充滿(mǎn)激情的演講，我心潮澎湃。我在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專(zhuān)注在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的公司，趨勢(shì)動(dòng)力為客戶(hù)提供了從無(wú)線廣告、移動(dòng)客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)互動(dòng)平臺(tái)到智能手機(jī)建站等一系列移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具。通過(guò)對(duì)這些工具產(chǎn)品的組合，幫助中小企業(yè)建立一個(gè)適合自身的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)!趨勢(shì)動(dòng)力公司在我們共同的努力下，一定能乘風(fēng)破浪，直達(dá)屬于我們的彼岸。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)11
20xx年XX月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會(huì)議室，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理趙戈主持召開(kāi)了合肥市場(chǎng)銷(xiāo)售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動(dòng)員會(huì)，東區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會(huì)議。張總就目前存在的問(wèn)題及下一步的運(yùn)作思路與在座各位銷(xiāo)售商進(jìn)行了交流�，F(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下：
一.目前安徽在全國(guó)市場(chǎng)所處的位置及合肥市場(chǎng)在安徽省所處的位置
1.安徽目前在全國(guó)銷(xiāo)售排名：從20xx年XX月26日至20xx年XX月10日的銷(xiāo)售回款來(lái)看，目前安徽市場(chǎng)完成回款0.29億，在全國(guó)排名第十位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場(chǎng)。從同期增幅來(lái)看，同比增長(zhǎng)24.54%，在全國(guó)排名31位，與增長(zhǎng)第一的貴州新市場(chǎng)相差甚遠(yuǎn)，且位居全國(guó)成長(zhǎng)型市場(chǎng)倒數(shù)第一名。
2.合肥在安徽省的位置：淮北市場(chǎng)目前同比增長(zhǎng)65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場(chǎng)同比增長(zhǎng)44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場(chǎng)同比增長(zhǎng)40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會(huì)合肥市場(chǎng)同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國(guó)47.76%的平均增幅，合肥市場(chǎng)對(duì)全省保健酒的發(fā)展不但沒(méi)有作出貢獻(xiàn)，反而影響了發(fā)展的步伐。
3.我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國(guó)排15位，略低于湖北、湖南市場(chǎng)，而安徽的人口均超過(guò)了湖北、湖南、江西市場(chǎng)，雖然人均GDP排在上述市場(chǎng)之后，但銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)在周邊市場(chǎng)之后，湖南的年度銷(xiāo)售目標(biāo)是安徽的兩倍，湖北的銷(xiāo)售目標(biāo)是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)也達(dá)到了1個(gè)億，而安徽市場(chǎng)只有0.83億，安徽市場(chǎng)的與周邊市場(chǎng)的差距還較大，發(fā)展的空間也較大。
4.勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷(xiāo)售額是52.79億，勁牌06年度銷(xiāo)售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個(gè)億，其他保健酒基本沒(méi)有過(guò)億的，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)目前的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)，07經(jīng)營(yíng)年度達(dá)到18個(gè)億的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。
5.同級(jí)市場(chǎng)比較：大冶本年度銷(xiāo)售目標(biāo)是2277萬(wàn)，浙江本年度過(guò)1000萬(wàn)的縣級(jí)市場(chǎng)有七個(gè)，過(guò)800萬(wàn)的`縣級(jí)市場(chǎng)有十個(gè)，全省本年度將消滅100萬(wàn)縣級(jí)分銷(xiāo)市場(chǎng)，而合肥的分銷(xiāo)市場(chǎng)到目前為止還下滑21%。
二.調(diào)整心態(tài)
根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個(gè)分銷(xiāo)市場(chǎng)以外，其余八大分銷(xiāo)市場(chǎng)均處于下滑狀態(tài)，與全國(guó)平均增幅47.76%差距甚遠(yuǎn)。沒(méi)有對(duì)比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒(méi)有我們解決不了的問(wèn)題。
心態(tài)調(diào)整方面要從五個(gè)方面實(shí)行轉(zhuǎn)變：
1.從急功近利的投機(jī)心態(tài)
向品牌運(yùn)作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷(xiāo)量不求過(guò)程，只求壓貨不求動(dòng)銷(xiāo)，只重視批發(fā)市場(chǎng)不重視終端市場(chǎng)，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運(yùn)作體現(xiàn)在循序漸進(jìn)、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅(jiān)持到底、必定成功。
2.從臨淵羨魚(yú)到退而結(jié)網(wǎng)
我們的部分銷(xiāo)售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經(jīng)銷(xiāo)商接了某某品牌賺了不少錢(qián)，而不珍惜勁牌為大家?guī)?lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，在此我們明確提出，只有珍惜機(jī)會(huì)，才能把握機(jī)會(huì);只有認(rèn)識(shí)勁牌，才能做好勁酒。
3.從出現(xiàn)問(wèn)題后相互指責(zé)到互相反省轉(zhuǎn)變
在要求對(duì)方之前先要求自身，出現(xiàn)問(wèn)題后捫心自問(wèn)先找自身的原因才是解決問(wèn)題的根本。
4.從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變
銷(xiāo)售商的利潤(rùn)問(wèn)題不是單件的利潤(rùn)太少，而是銷(xiāo)售規(guī)模有限，導(dǎo)致銷(xiāo)售商總認(rèn)為經(jīng)營(yíng)勁酒利潤(rùn)很低，在酒類(lèi)行業(yè)來(lái)講，勁酒的單件利潤(rùn)是非�？捎^的，美中不足的是勁酒在合肥市場(chǎng)依然屬于導(dǎo)入期，銷(xiāo)售量還很低，導(dǎo)致客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高，客戶(hù)得到的利潤(rùn)越是不高，反而導(dǎo)致客戶(hù)不愿意把精力及資源放到勁酒上，越是客戶(hù)的注意力不放到勁酒上，越發(fā)導(dǎo)致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌，應(yīng)該多花精力及金錢(qián)培育勁酒，這樣勁酒的銷(xiāo)量才會(huì)越來(lái)越大，客戶(hù)的利潤(rùn)才會(huì)越來(lái)越高，市場(chǎng)才能良性循環(huán)。
5.從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變
驕傲使人退步，謙虛使人進(jìn)步，憂愁患難才能激發(fā)我們前進(jìn)的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。
三.針對(duì)合肥市場(chǎng)現(xiàn)狀的五點(diǎn)措施
1.渠道要系統(tǒng)運(yùn)做
目前我們?cè)诓惋嫷恼w覆蓋率只有64%，這是危險(xiǎn)的信號(hào)，餐飲的動(dòng)銷(xiāo)功能是不可替代的，只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護(hù)和鞏固忠誠(chéng)消費(fèi)者，同時(shí)還能開(kāi)發(fā)新的消費(fèi)群體，反之我們的消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)萎縮;不同的渠道具備不同的功能，只有系統(tǒng)運(yùn)作才能發(fā)展整體效益。
2.各品種要組合操作
不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費(fèi)群體，各品種之間是彌補(bǔ)關(guān)系不是替代關(guān)系，低價(jià)位產(chǎn)品做市場(chǎng)滲透、中價(jià)產(chǎn)品做利潤(rùn)積累、高價(jià)產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國(guó)勁酒的市場(chǎng)覆蓋率只占30%，也是危險(xiǎn)的信號(hào)，主導(dǎo)產(chǎn)品要突出，但不能過(guò)分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨(dú)斗。
3.得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)者得天下
縣級(jí)分銷(xiāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售額要提升，最直接有效的辦法就是開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)不但有九億的消費(fèi)群體，且進(jìn)入門(mén)檻低，不要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，也不要促銷(xiāo)管理費(fèi)，只要為終端客戶(hù)提供服務(wù)就行，銷(xiāo)售商要珍惜發(fā)展機(jī)會(huì)，要具備用時(shí)間換取生存權(quán)空間的危機(jī)意識(shí)，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。
4.價(jià)格是產(chǎn)品的生命線
目前合肥的價(jià)格達(dá)標(biāo)率只有37.8%，零售終端的利潤(rùn)是沒(méi)有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費(fèi)群體，價(jià)格的規(guī)范管理工作是非常重要的，眾所周知一個(gè)沒(méi)有人賣(mài)、且沒(méi)有人買(mǎi)的品牌將離死不遠(yuǎn)了。在此要求大家將價(jià)格規(guī)范工作作為常規(guī)重點(diǎn)工作來(lái)對(duì)待。
5.重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。
目前離春節(jié)只有57天的時(shí)間，在57天的時(shí)間里，日常銷(xiāo)售與春節(jié)促銷(xiāo)備貨額占全年任務(wù)的40%，時(shí)間的緊迫不言而喻，要求各銷(xiāo)售商與銷(xiāo)售代表認(rèn)真對(duì)待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書(shū)，各自履行職責(zé)、明確目標(biāo)、措施到位、全力執(zhí)行，保證“春節(jié)大戰(zhàn)”取得圓滿(mǎn)成功。
四.廠家與銷(xiāo)售商的關(guān)系
廠家與銷(xiāo)售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。
分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。廠家側(cè)重消費(fèi)引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過(guò)程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù)。
合在：為終端及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開(kāi)發(fā)與維護(hù)市場(chǎng)，不但將銷(xiāo)售量做大，更要將市場(chǎng)做持久;從分散資源到整合資源。
五.要從保姆制向輔銷(xiāo)制轉(zhuǎn)變
保姆制是過(guò)分依賴(lài)、互相推諉、單打獨(dú)斗的行為。而輔銷(xiāo)制是商家為主，廠家為輔，協(xié)助客戶(hù)建立大而全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);協(xié)助客戶(hù)培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);共同摸索一套適合于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售策略;
協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷(xiāo)售商培育國(guó)內(nèi)最有競(jìng)爭(zhēng)力的勁牌保健酒品牌。保證銷(xiāo)量逐步提升，客戶(hù)得到的利益相應(yīng)提升，勁牌在銷(xiāo)售商心目中的地位越來(lái)越高。
張總希望，只要我們從今天開(kāi)始，珍惜發(fā)展機(jī)會(huì)，重視勁牌地位，正視相互差距，打開(kāi)思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，保證行重于言，定能走出困境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
參會(huì)人員：
會(huì)議記錄：
二XX年十二月十一日
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)12
20xx年XX月9日至11日，展辰涂料集團(tuán)xx年上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)會(huì)議在北京順利召開(kāi)。此次會(huì)議由銷(xiāo)售中心主持，來(lái)自全國(guó)六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團(tuán)家具漆銷(xiāo)售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會(huì)，會(huì)議還榮幸地邀請(qǐng)到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì)。
會(huì)議第一天，劉順總裁作了精彩的開(kāi)幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自xx年上半年的銷(xiāo)售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì)議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門(mén)的總結(jié)和交流，均得到了卓有實(shí)效的成就。
這次銷(xiāo)售年中會(huì)議，在每個(gè)人的匯報(bào)中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度和精神，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實(shí)地將成績(jī)表達(dá)，也將各自的問(wèn)題毫不掩飾地拿出來(lái)交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展奠定了不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
匯報(bào)總結(jié)結(jié)束，集團(tuán)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的'業(yè)務(wù)和技服部門(mén)進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng)，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
會(huì)議的最后，孫總對(duì)會(huì)議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)展辰人溫暖而感動(dòng)，一語(yǔ)“為了目標(biāo)，前行！”更將展辰銷(xiāo)售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)！
通過(guò)此次會(huì)議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于提升各公司的銷(xiāo)售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。相信通過(guò)此次會(huì)議，展辰銷(xiāo)售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jī)！
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)13
6月16號(hào)，在佛山皇冠假日酒店，著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家高臨潁教授給我們進(jìn)行了一次演講，跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)和管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出解決的方案。高臨潁教授是國(guó)內(nèi)權(quán)威的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，曾經(jīng)幫助過(guò)很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。
高老師平易近人，風(fēng)趣幽默，用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言給我們進(jìn)行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強(qiáng)調(diào)了伴隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，以短信為基礎(chǔ)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用將成為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的主流。隨時(shí)、隨地、隨身的移動(dòng)商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
具體地講解了如何做好本土企業(yè)，怎么突出自己企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免同行生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道銷(xiāo)售單一化。銷(xiāo)售是一個(gè)企業(yè)的最核心環(huán)節(jié)，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，如果銷(xiāo)售搞不好，可能會(huì)使一個(gè)個(gè)小企業(yè)夭折，使一個(gè)個(gè)大企業(yè)從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業(yè)，進(jìn)而倒閉。而銷(xiāo)售如果搞的好，則會(huì)使一個(gè)小企業(yè)將蛋糕越做越大，而大企業(yè)則會(huì)長(zhǎng)期健康持續(xù)發(fā)展，在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話聽(tīng)起來(lái)有些夸大其辭，但在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中卻是絕對(duì)的`真理。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是趨勢(shì)，信息名址是開(kāi)始!
做好一個(gè)優(yōu)秀的電話營(yíng)銷(xiāo)人員需要做到以下幾個(gè)方面：
1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因?yàn)殇N(xiāo)售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
2：打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)節(jié)自己的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、心態(tài)，不能太緊張。
3：控制電話時(shí)間，清楚自己的對(duì)話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。
其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個(gè)談話過(guò)程，聲音語(yǔ)調(diào)的模仿和控制非常重要，同時(shí)相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自己的顧客。
聽(tīng)完高老師充滿(mǎn)激情的演講，我心潮澎湃。我在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專(zhuān)注在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的公司，趨勢(shì)動(dòng)力為客戶(hù)提供了從無(wú)線廣告、移動(dòng)客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)互動(dòng)平臺(tái)到智能手機(jī)建站等一系列移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具。通過(guò)對(duì)這些工具產(chǎn)品的組合，幫助中小企業(yè)建立一個(gè)適合自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)!趨勢(shì)動(dòng)力公司在我們共同的努力下，一定能乘風(fēng)破浪，直達(dá)屬于我們的彼岸。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)14
銷(xiāo)售人員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的工作匯報(bào)？一般情況下，一個(gè)完善的月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷(xiāo)售情況總結(jié)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：
�。�1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少；
（2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期；
�。�3）經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣；
�。�4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析；
�。�5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。
�。�6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、自我工作評(píng)價(jià)：自己工作的得與失，對(duì)與錯(cuò)。
作為銷(xiāo)售人員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
銷(xiāo)售工作報(bào)告內(nèi)容要求細(xì)則
一、本月工作完成情況
a、銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售月報(bào)表）
b、回款
c、對(duì)客戶(hù)拜訪情況
二、銷(xiāo)售費(fèi)用（個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）
三、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果
四、重點(diǎn)客戶(hù)情況
五、新客戶(hù)情況
六、異�？蛻�(hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)
七、待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況
八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
九、問(wèn)題與合理化建議
十、下月 本次會(huì)議匯報(bào)內(nèi)容分兩塊：
一、5月客服電話回訪分析報(bào)告
本月《客服電話回訪分析報(bào)告》電話量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)從4月23日開(kāi)始至5月24日結(jié)束。報(bào)告分七部分：
1、回訪數(shù)量分析銷(xiāo)售回訪率為72%
2、未成功回訪原因分析本月的銷(xiāo)售客戶(hù)信息中仍有“電話錯(cuò)誤”項(xiàng)，請(qǐng)各銷(xiāo)售部加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的核對(duì)，以便于客戶(hù)關(guān)系的長(zhǎng)期維系。 “無(wú)人接聽(tīng)” 、 “關(guān)機(jī)” 、 “停機(jī)”項(xiàng)客服部會(huì)在下月繼續(xù)跟進(jìn)，也請(qǐng)銷(xiāo)售部核準(zhǔn)客戶(hù)信息，便于公司對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行有效管理。
3、回訪滿(mǎn)意度分析對(duì)于提車(chē)的車(chē)輛清潔情況，根據(jù)客戶(hù)的反映，現(xiàn)在大家對(duì)大車(chē)各方面的要求也有了更多的期望，客戶(hù)對(duì)車(chē)輛的清潔和駕駛室的環(huán)境也有了更高的要求。還請(qǐng)各銷(xiāo)售部門(mén)在交車(chē)前注意清洗車(chē)輛，給客戶(hù)一輛干凈整潔的新車(chē)，提升本公司形象及品牌。服務(wù)態(tài)度得到客戶(hù)的更多肯定，較于車(chē)況。
4、摘錄部分回訪重汽部有占一個(gè)非常滿(mǎn)意客戶(hù)評(píng)價(jià)�？蛻�(hù)陳戰(zhàn)武反映上牌時(shí)底盤(pán)合格證掃描不出來(lái)，給車(chē)管所交了3000元才解決問(wèn)題的'，想知可否申請(qǐng)3000元，有向廣州重汽辦事處反映過(guò)，但還沒(méi)得到回應(yīng)。已交由重汽部銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx處理。
5、回訪案例分析xxx案例，為避免再出現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)車(chē)用而引起的不滿(mǎn)，下月客服部將會(huì)對(duì)2—5月的未收集到客戶(hù)資料的銷(xiāo)售車(chē)輛進(jìn)行整理，到時(shí)請(qǐng)各部門(mén)配合工作，我會(huì)將整理出的未交客戶(hù)資料的車(chē)輛及客戶(hù)名發(fā)送給各銷(xiāo)售部，如果沒(méi)有客戶(hù)資料的請(qǐng)作出說(shuō)明。
6、5月回訪與4月回訪的情況對(duì)比非常滿(mǎn)意客戶(hù)量關(guān)于服務(wù)態(tài)度和提車(chē)車(chē)況總量來(lái)說(shuō)，5月較4月有增長(zhǎng)�？蛻�(hù)5月對(duì)服務(wù)態(tài)度方面的評(píng)價(jià)明顯是好于車(chē)況的，建議銷(xiāo)售部在交車(chē)前對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行清洗。
7、小結(jié)反映問(wèn)題比較分散，說(shuō)明本站各方面都還有可提升空間。建議服務(wù)站能針對(duì)性的為前臺(tái)工作人員和客服部組織相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以便于工作的開(kāi)展。
二、5月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)》分四部分：
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案介紹
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況記錄解放：客戶(hù)拜訪量大，效果明顯，客戶(hù)反應(yīng)不錯(cuò)
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)小結(jié)
4、重汽部本月活動(dòng)介紹及小結(jié)
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)15
20xx年7月9日至11日，展辰涂料集團(tuán)xx年上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)會(huì)議在北京順利召開(kāi)。此次會(huì)議由銷(xiāo)售中心主持，來(lái)自全國(guó)六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團(tuán)家具漆銷(xiāo)售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會(huì)，會(huì)議還榮幸地邀請(qǐng)到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì)。
會(huì)議第一天，劉順總裁作了精彩的開(kāi)幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自xx年上半年的銷(xiāo)售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì)議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門(mén)的.總結(jié)和交流，均得到了卓有實(shí)效的成就。
這次銷(xiāo)售年中會(huì)議，在每個(gè)人的匯報(bào)中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度和精神，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實(shí)地將成績(jī)表達(dá)，也將各自的問(wèn)題毫不掩飾地拿出來(lái)交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報(bào)總結(jié)結(jié)束，集團(tuán)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門(mén)進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng)，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
會(huì)議的最后，孫總對(duì)會(huì)議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)展辰人溫暖而感動(dòng)，一語(yǔ)“為了目標(biāo)，前行！”更將展辰銷(xiāo)售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)！
通過(guò)此次會(huì)議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于提高各公司的銷(xiāo)售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。相信通過(guò)此次會(huì)議，展辰銷(xiāo)售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jī)！
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