在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的裝修公司規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

裝修公司規(guī)章制度1

　　一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。

　　二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范，認真履行工作職責。

　　三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關規(guī)定處理。

　　四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協(xié)調會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團隊所有成員必須參加。

　　五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內部團結。

　　六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應及時作出反應，積極研究對策作出處理，并如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的.影響和損失。

　　七、經(jīng)常與其他部門進行溝通，保持良好的協(xié)作關系。

裝修公司規(guī)章制度2

　　裝修裝飾公司工程部經(jīng)理及管理制度主要有以下幾點：

　　一、工程部經(jīng)理嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

　　二、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

　　三、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

　　四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調度，確保施工正常進行，做好施工管理。

　　五、做好裝飾工程內控的監(jiān)控，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現(xiàn)。

　　六、工程部經(jīng)理負責工藝規(guī)范的.調整，新材料、新工藝的應用。

　　七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

　　八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進行運作。

　　九、負責對施工現(xiàn)場進行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

　　十、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務指導，并做好所屬人員的績效考評工作。

　　十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。

　　十二、對所屬人員的崗位調整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

　　十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。

　　十四、按時向主管領導匯報工作，及時完成上級交辦的任務。

　　十五、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。

裝修公司規(guī)章制度3

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

　　2、每一工種質量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。

　　3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進行罰款。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務必關掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。

　　5、服務態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié)嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責人付責任。

　　6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的.事，否則罰款300元---1000元，情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿公司工作服。

　　9、工地上禁止流動吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

　　10、公司牌，進度表及考核表貼上墻。

　　11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。

裝修公司規(guī)章制度4

　　第一級、客戶登記

　　設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

　　第二級、設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級、設計師進行全程服務

　　設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察。

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的.問題迅速工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪。

　　在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

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