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        員工管理規(guī)章制度
        更新時(shí)間:2024-07-07 10:19:32
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        員工管理規(guī)章制度(集合)

          在不斷進(jìn)步的時(shí)代,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的員工管理規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。

        員工管理規(guī)章制度1

          一、xx食堂保持內(nèi)外環(huán)境整潔,物件擺放整潔有序,食品原料、成品、加工器具、勞動(dòng)工具等按要求分場(chǎng)所、分類(lèi)別于指定地點(diǎn)存放。

          二、xx采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施,與有毒有害有污染源場(chǎng)所保持規(guī)定的距離。

          三、餐廳保持通透整潔,餐廳內(nèi)外設(shè)置有供用餐者使用的洗手、垃圾桶等設(shè)施。

          四、餐廳、廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到:地面干凈無(wú)垃圾、雜物、積水,物品干凈、擺放整齊,墻面無(wú)污跡、蛛網(wǎng),窗戶(hù)清潔、透明,天花板無(wú)污跡、蛛網(wǎng)。

          五、廚房地面應(yīng)使用耐磨防滑、不滲水、易于清洗的材料鋪設(shè),應(yīng)有大于l%的坡度,墻裙瓷磚上頂。

          六、廚房設(shè)置獨(dú)立的粗加工間(區(qū)),并在粗加工場(chǎng)所分別設(shè)置專(zhuān)用洗菜池和洗肉池,并標(biāo)識(shí)。

          七、廚房設(shè)置獨(dú)立的烹調(diào)間(區(qū)),排煙排氣裝置與灶臺(tái)大小相適應(yīng),設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好,烹調(diào)間的`食用具有專(zhuān)柜存放,柜內(nèi)衛(wèi)生狀況良好。

          八、廚房有下水道設(shè)備,下水道鐵絲網(wǎng)眼不得大于6mm,并隨時(shí)保持暢通,不得有污水陳渣,配備足夠的通風(fēng)、照明、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施以及不溢漏的垃圾桶、潲水桶(加蓋)。

          九、生熟容器、用具、菜刀、菜墩、抹布等必須標(biāo)識(shí)明顯,嚴(yán)格分開(kāi)使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔,并分別配置生、熟食品的冷藏冷凍設(shè)備。

        員工管理規(guī)章制度2

          1、目的

          為規(guī)范試用期員工的薪酬、福利待遇,以及考核與轉(zhuǎn)正,為經(jīng)理人員加強(qiáng)對(duì)試用期員工的管理提供指南,特制定本制度。

          2、適用范圍

          本制度適用于公司所有試用期員工,各子公司參照?qǐng)?zhí)行。

          公司試用期員工指入職之后,轉(zhuǎn)為正式員工之前,處于試用階段的員工

          3、薪酬

          試用期員工月薪由一級(jí)部門(mén)主管參照公司薪酬政策,根據(jù)所任職位對(duì)應(yīng)的薪酬級(jí)別,原則上定位于薪酬幅度的低位區(qū)間,并不得超過(guò)中位線。

          試用期員工不發(fā)放季度和年終獎(jiǎng)金。

          試用期員工薪酬的支付形式與正式員工薪酬的支付形式相同。

          4、福利

          試用期員工可享有公司提供的年貨、中秋節(jié)禮品、工作日免費(fèi)午餐、免費(fèi)加班餐、上下班交通車(chē)、工會(huì)健身活動(dòng)、過(guò)渡性宿舍(限廣州市)七項(xiàng)福利。

          公司為試用期員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),購(gòu)買(mǎi)辦法同正式員工。

          5、特殊情況下的工資

          試用期員工特殊情況下的工資計(jì)算辦法(如加班、假期的.計(jì)算辦法),同正式員工的計(jì)算辦法一樣,具體見(jiàn)《考勤管理制度》中的相關(guān)規(guī)定。

          6、績(jī)效考評(píng)

          試用期員工的績(jī)效考評(píng)參照《中基層員工績(jī)效管理制度》和《績(jī)效管理實(shí)施指南》對(duì)試用期員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng),考評(píng)結(jié)果分為六級(jí)。

          直接主管可以根據(jù)實(shí)際情況,縮短試用期員工的績(jī)效考評(píng)周期,實(shí)行月度考核,并做好各績(jī)效考評(píng)期的績(jī)效記錄。

          試用期員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,決定試用期員工的轉(zhuǎn)正,并與轉(zhuǎn)正時(shí)薪酬調(diào)整掛鉤。

          終止錄用,或更換合適的職位。

          7 轉(zhuǎn)正程序

          8 附則

          本制度經(jīng)授權(quán),由人力資源部負(fù)責(zé)擬制、解釋和修改。

          9 質(zhì)量記錄

          《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》

          試用期員工轉(zhuǎn)正程序解釋

          1.人力資源部根據(jù)試用期員工入職時(shí)間,統(tǒng)計(jì)新員工試用期到期員工名單,并將名單于每月15日前,發(fā)送各主管。

          2.直接主管通知試用期員工對(duì)試用期間工作進(jìn)行總結(jié)。

          3.員工就試用期間工作進(jìn)行總結(jié),并發(fā)送直接主管。

          4.根據(jù)《中基層員工績(jī)效管理制度》、《績(jī)效管理實(shí)施指南》、《個(gè)人工作總結(jié)》及其它績(jī)效記錄,直接主管和上級(jí)主管作出試用期員工的績(jī)效綜合考評(píng)。

          直接主管需要根據(jù)《中基層員工績(jī)效管理制度》和《績(jī)效管理實(shí)施指南》,做好試用期員工的績(jī)效計(jì)劃、跟蹤與輔導(dǎo)、綜合評(píng)估與反饋,并做好績(jī)效記錄。試用期員工的績(jī)效周期可以月度為單位。

          直接主管根據(jù)各期績(jī)效記錄、員工試用期間工作總結(jié)及相關(guān)制度,對(duì)試用期員工的工作行為、績(jī)效業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。

          5.一級(jí)主管根據(jù)直接主管對(duì)試用期員工工作行為和績(jī)效業(yè)績(jī)的評(píng)估、《試用期員工管理制度》,給出轉(zhuǎn)正建議、薪酬調(diào)整建議和綜合評(píng)語(yǔ)。

          轉(zhuǎn)正建議可以分為:延長(zhǎng)錄用期(包括延長(zhǎng)時(shí)點(diǎn)和時(shí)限。根據(jù)勞動(dòng)法,試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月,否則視為自動(dòng)轉(zhuǎn)正)、終止錄用、轉(zhuǎn)為正式員工三種。

          6.人力資源部審核對(duì)轉(zhuǎn)正建議和薪酬調(diào)整建議進(jìn)行審核。

          對(duì)建議延長(zhǎng)錄用期正的員工審核其試用期長(zhǎng)度是否符合勞動(dòng)法,并將不予不予轉(zhuǎn)正的試用期員工備案。

          對(duì)建議轉(zhuǎn)正的試用期員工,人力資源部對(duì)薪酬調(diào)整建議進(jìn)行審核。

          7.總裁對(duì)擬轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行審核。

          8.人力資源部根據(jù)總裁審核結(jié)果,實(shí)施薪酬調(diào)整,完成員工轉(zhuǎn)正手續(xù),并將轉(zhuǎn)正結(jié)結(jié)果反饋部門(mén)主管和員工本人。

          9.主管和員工收到反饋,程序結(jié)束。

        員工管理規(guī)章制度3

          為使“某某發(fā)型沙龍”進(jìn)一步正規(guī)化,保持健康良好的發(fā)展勢(shì)態(tài),充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造一個(gè)能最大程度體現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值的工作氛圍,本著讓投資方和員工權(quán)益都得到充分保證的原則,特制定以下條例:

          一、 員工在上班時(shí)間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。

          二、 員工上班不得遲到、早退。休息時(shí)間不得在店內(nèi)逗留。

          三、 員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時(shí) 間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事(如吃零食、睡覺(jué)、看報(bào)刊書(shū)籍等)。

          四、 員工在營(yíng)業(yè)時(shí),發(fā)生技術(shù)失誤(如叫錯(cuò)牌,沒(méi)下牌等),造成不利后果,責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

          五、 員工在上班時(shí)要精神飽滿,注意力集中,各司其責(zé)。

          六、 員工在上班時(shí)間不得隨意外出,如有特殊情況,必須征得主管人員的同意后方可外出。

          七、 員工在為顧客服務(wù)時(shí),必須使用普通話和文明禮貌用語(yǔ),面帶微笑,正確回答顧客提出的相關(guān)問(wèn)題。

          八、 員工在為顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)講清價(jià)格,認(rèn)真服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中,如被顧客投訴,或因未講清價(jià)格而造成顧客拒絕服務(wù)等情況時(shí),責(zé)任由當(dāng)事人承當(dāng)。

          九、 助理站門(mén)時(shí),應(yīng)按規(guī)定自覺(jué)遵守,不得擅自脫崗、串崗,并保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內(nèi)或東依西靠。

          十、 顧客光臨或離去時(shí),站門(mén)員工應(yīng)主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén),對(duì)待客人要主動(dòng)熱情,稱(chēng)呼得體。

          十一 、除因工作需要,員工不得使用為顧客提供的`便利用品(包括一次性水杯)。

          十二、工作時(shí)間員工不得會(huì)見(jiàn)親友,不得使用店內(nèi)電話打私人電話,一般情況,外線打入私人電話不予傳達(dá)。

          十三、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,注意防火、防盜、在店內(nèi)拾到客人或其他員工的財(cái)物應(yīng)主動(dòng)交給主管人員處理。

          十四、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互幫助,嚴(yán)禁在店內(nèi)或宿舍里吵嘴、打架。員工未經(jīng)主管人員許可,不得擅自在宿舍里留宿他人。

          十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效(春節(jié)前60天不受理辭職請(qǐng)求),否則不予結(jié)算其工資。

          十六、員工若嚴(yán)重違紀(jì),本店有權(quán)終止與其的雇用合同,并不予任何賠償。員工在離店前應(yīng)退還店內(nèi)財(cái)物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專(zhuān)業(yè)資料等),否則不予結(jié)算工資。

          十七、員工應(yīng)服從主管人員的管理,自覺(jué)遵守各規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),共同搞好店里的工作。

          以上條例請(qǐng)各位員工自覺(jué)遵守,如有違反將按照<獎(jiǎng)懲制度>處理。

        員工管理規(guī)章制度4

          一、部門(mén)規(guī)章制度

          1、喜愛(ài)公司、喜愛(ài)中轉(zhuǎn)部盡忠職守

          2、遵守公司各項(xiàng)章程

          3、愛(ài)惜公司財(cái)物愛(ài)惜轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不鋪張、不化公為私

          4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

          5、準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓

          6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

          7、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有不同看法須先執(zhí)行后反映

          8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

          9、著裝儀表干凈大方勿穿著花俏夸張服飾

          10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙

          11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致仔細(xì)不做無(wú)謂的閑聊

          12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明白

          13、需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗

          14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假次日上班后補(bǔ)齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可請(qǐng)假

          15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清晰后方可辦理離職手續(xù)

          16、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提示自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作

          17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須留意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)增加團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作心情

          18、每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參與如有特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知上級(jí)。

          二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理方法

          1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)省員工要疼惜公物、物盡其用反對(duì)浪費(fèi)和鋪張

          2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需安排領(lǐng)取責(zé)任人明確

          3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

          4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通便利開(kāi)展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準(zhǔn)私用

          5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”

          6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來(lái)記錄下來(lái)電者姓名、電話號(hào)碼來(lái)電目的及其他信息。不要焦急急躁聽(tīng)對(duì)方講話假如對(duì)方的話不太理解可以懇求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上寫(xiě)明應(yīng)接電話人姓名來(lái)電者電話號(hào)碼等最終是記錄者的簽名

          7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門(mén)其他人員不得私自處理

          8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備

          9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并準(zhǔn)時(shí)檢查和清潔并做好交接記錄

          10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要方案或決策涉及公司機(jī)密的須留意保密非相關(guān)人員不得隨便翻閱文件

          11、文件的傳閱及交接須準(zhǔn)時(shí)做好記錄

          12、其他管理方法按公司章程處理

          三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程

          1、提貨領(lǐng)取提貨方案單----出車(chē)----提取動(dòng)作----卸車(chē)快遞公司規(guī)章制度

          2、操作卸車(chē)----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車(chē)

          3、出貨裝車(chē)----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車(chē)----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

          四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)

          一、經(jīng)理

          1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

          2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作

          3、討論、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

          4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)

          5、本部門(mén)突發(fā)大事的處理

          6、做好各種數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)和分析

          7、合理化人員的安排和管理

          8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督

          9、本部門(mén)單據(jù)和員工考勤的審核

          10、保證本部門(mén)各種車(chē)輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行

          11、制定本部門(mén)培訓(xùn)方案及培訓(xùn)事宜

          12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程

          13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜

          二、協(xié)理

          1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

          2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作

          3、指派本班員工的詳細(xì)工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成

          4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

          5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄

          6、本班突發(fā)大事的處理

          7、特急件、急件、限時(shí)件的特別處理

          8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車(chē)輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

          9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

          10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

          11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作

          12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄

          三、內(nèi)務(wù)

          1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等

          2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作收、發(fā)郵件等

          3、特別貨物的處理

          4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

          5、轉(zhuǎn)件的處理

          6、特急件、急件、限時(shí)件的特別處理

          7、資料的記錄、分類(lèi)具體、真實(shí)

          8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行

          9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

          10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作

        員工管理規(guī)章制度5

          一、制度目的

          1、為了規(guī)范店內(nèi)員工的職業(yè)行為,提高其職業(yè)素養(yǎng),確保店鋪內(nèi)部管理的規(guī)范化和高效化,以提高店家的服務(wù)質(zhì)量、滿足消費(fèi)者的需求和提高店鋪的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

          2、為了保障公司的權(quán)益,確保員工不會(huì)存在利益沖突和公司,辭退人員,改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及虛報(bào)銷(xiāo)售等行為。

          二、制度適用范圍

          1、本制度適用于店家旗下所有員工。

          2、店家的管理人員應(yīng)對(duì)本制度進(jìn)行具體的貫徹執(zhí)行,嚴(yán)格監(jiān)督工作人員按照制度執(zhí)行。

          三、職責(zé)及要求

          1、職責(zé)

         。1)員工要恪守公司的職業(yè)規(guī)范,不得利用職業(yè)作移花接木、做“生意”,不得攬客、挖角,不得利用從事商業(yè)活動(dòng)的機(jī)會(huì)進(jìn)行個(gè)人生意。

         。2)員工要恪守公司的責(zé)任制度,認(rèn)真履行自己的職位職責(zé),按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成公司分配的任務(wù)。

          (3)員工要遵守公司的制度規(guī)定,服從公司的決策和管理,按照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

          2、要求

         。1)操守良好、忠誠(chéng)職守,遵守法律法規(guī)和倫理道德,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

         。2)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,積極向上,不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和管理能力,提高自身的綜合素質(zhì)。

         。3)嚴(yán)格遵守公司的保密制度,不得泄露商業(yè)機(jī)密,不得私自占有或使用公司的商業(yè)機(jī)密或資料。

         。4)嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律制度,不得違反公司制度規(guī)定,不得利用職務(wù)便利和權(quán)力謀取私利和個(gè)人榮譽(yù)。

          四、處罰制度

          1、輕微違反規(guī)定的員工可以進(jìn)行口頭警告和口頭批評(píng)。

          2、較嚴(yán)重違反規(guī)定的員工可以進(jìn)行書(shū)面警告、處罰性減薪等處理。

          3、嚴(yán)重違反規(guī)定的員工可以采取調(diào)職、停職、開(kāi)除等處理措施。

          五、管理標(biāo)準(zhǔn)

          1、店家要加強(qiáng)員工的考核、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度,建立完善的考核機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)出色業(yè)績(jī)的.員工,對(duì)不良行為的員工進(jìn)行懲處,做到管理有力、營(yíng)運(yùn)有序。

          2、店家要嚴(yán)格遵守員工的工作時(shí)間和工資發(fā)放制度,確保員工按規(guī)定工作時(shí)間工作,保證員工的薪資按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。

          3、店家要嚴(yán)格執(zhí)行員工培訓(xùn)制度,要為員工提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

          以上就是火鍋店員工管理制度規(guī)章制度的詳細(xì)內(nèi)容,店家要加強(qiáng)對(duì)本制度的宣傳和管理,確保所有員工都能夠認(rèn)真遵守相關(guān)制度規(guī)定,做到服務(wù)周到、管理有力,使店家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展。

        員工管理規(guī)章制度6

          第一部分總則

          第一條目的

          為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作樂(lè)觀性、制造性,發(fā)揮員工才智和才能,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),形成“能者上,平者讓?zhuān)拐呦隆暗膬?yōu)勝劣汰的用人機(jī)制,建設(shè)適應(yīng)中汽南方集團(tuán)進(jìn)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)進(jìn)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。

          其次條適用范圍

          本制度適用于某某集團(tuán)有限公司和下屬公司。

          其次部分激勵(lì)原則

          第三條全面激勵(lì)原則

          對(duì)員工的激勵(lì)并不只是針對(duì)部分優(yōu)秀員工,而是針對(duì)全部員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì),以發(fā)揮激勵(lì)對(duì)全體員工的鼓舞和促進(jìn)作用。

          第四條激勵(lì)方式差異化原則

          不同的員工和同一員工在不同的時(shí)間和環(huán)境下,會(huì)有不同的需求,因此對(duì)員工的激勵(lì)要因人因時(shí)因事而異,要做到激勵(lì)手段的多樣化和差異化,以求激勵(lì)效果的最大化。

          第五條績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)原則

          對(duì)員工所實(shí)行的相應(yīng)激勵(lì)措施,應(yīng)依據(jù)對(duì)員工的全方位的科學(xué)的績(jī)效考評(píng),而不是依據(jù)管理者個(gè)人的主觀好惡。

          第六條嘉獎(jiǎng)和懲罰相結(jié)合原則

          對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀和無(wú)論以何種形式對(duì)公司的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)的員工,都要進(jìn)行嘉獎(jiǎng);對(duì)績(jī)效表現(xiàn)差的員工和無(wú)論以何種形式損害公司利益的員工,都要進(jìn)行懲罰;對(duì)工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作力量始終不能適應(yīng)崗位要求的員工,以及嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度或致公司患病重大利益損失的員工,要通過(guò)員工淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰。

          第七條公開(kāi)、公正、公正原則

          嘉獎(jiǎng)和懲罰的考核標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi),考核過(guò)程和評(píng)比過(guò)程要做到公正、公正,這樣才能確保對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)和懲罰的正面效應(yīng)充分發(fā)揮,不致因不公開(kāi)、不公正、不公正的嘉獎(jiǎng)和懲罰行為產(chǎn)生負(fù)面影響。

          第八條物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)相結(jié)合原則

          對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)不能只適用物質(zhì)嘉獎(jiǎng),要將適度的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)與精神激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。

          第三部分激勵(lì)方式

          公司目前主要采納以下激勵(lì)方式,并將隨著公司進(jìn)展需要采納更多的激勵(lì)方式。

          第九條薪酬激勵(lì)

          公司通過(guò)制定和實(shí)施具有外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公正性的市場(chǎng)領(lǐng)先薪酬制度,通過(guò)對(duì)員工薪資需求的合理滿意保證對(duì)員工的基礎(chǔ)激勵(lì)作用。

          第十條職業(yè)規(guī)劃

          通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng),公司對(duì)工作表現(xiàn)好,工作績(jī)效好,具有進(jìn)展?jié)摿Φ膯T工,將進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃,為員工的力量提高和晉升供應(yīng)相應(yīng)的進(jìn)展通道。

          第十一條培訓(xùn)激勵(lì)

          一、公司對(duì)優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工供應(yīng)了各種內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工的工作力量,促進(jìn)員工個(gè)人進(jìn)展和公司進(jìn)展相結(jié)合。

          二、同時(shí),對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳者,公司也供應(yīng)崗位適應(yīng)性再培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)改善員工工作態(tài)度和提高員工工作力量,以使績(jī)效表現(xiàn)差的員工也能適應(yīng)崗位要求。

          第十二條職位晉升

          通過(guò)全方位績(jī)效考評(píng),對(duì)績(jī)效突出、素養(yǎng)好、有創(chuàng)新力量的優(yōu)秀管理人員,通過(guò)崗位輪換、共性化培訓(xùn)等方式,從素養(yǎng)和力量上進(jìn)行全面培育,隨著公司進(jìn)展,需要補(bǔ)充和調(diào)整人員時(shí),優(yōu)先予以提拔重用。

          (備注:優(yōu)秀獎(jiǎng)、合理化建議、員工淘汰等激勵(lì)方式將在后面單獨(dú)具體規(guī)定)

          第四部分優(yōu)秀獎(jiǎng)

          第十三條定義

          優(yōu)秀獎(jiǎng)是指通過(guò)公開(kāi)評(píng)比對(duì)工作表現(xiàn)好、工作力量佳、工作績(jī)效完成好的公司員工予以公開(kāi)嘉獎(jiǎng),以達(dá)到嘉獎(jiǎng)先進(jìn),鼓舞后進(jìn)的目的。

          第十四條優(yōu)秀獎(jiǎng)?lì)悇e

          優(yōu)秀獎(jiǎng)分為“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”、“優(yōu)秀員工”三類(lèi)。

          第十五條評(píng)比范圍

          一、“優(yōu)秀經(jīng)理”的評(píng)比范圍為投資公司副總經(jīng)理級(jí)以上管理人員和下屬公司總裁/總經(jīng)理。

          二、“優(yōu)秀管理人員”評(píng)比范圍為各公司“主任主管級(jí)和經(jīng)理級(jí)人員以及相當(dāng)于主任主管級(jí)或經(jīng)理級(jí)的其他人員”。

          三、“優(yōu)秀員工”評(píng)比范圍為各公司主任主管級(jí)以下員工。

          四、年度優(yōu)秀獎(jiǎng)的參選人員為所評(píng)比年度4月1日前入職且在公司連續(xù)工作滿9個(gè)月的人員;季度優(yōu)秀獎(jiǎng)參選人員為所評(píng)比季度在公司連續(xù)工作滿75日的員工。

          五、季度優(yōu)秀獎(jiǎng)參選人員須在評(píng)比季度內(nèi)未受過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等),同時(shí)在評(píng)比季度月度績(jī)效考核未被評(píng)為“C”、“F”。

          六、年度優(yōu)秀獎(jiǎng)參選人員須在評(píng)比年度內(nèi)未受過(guò)任何違規(guī)違紀(jì)處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等),同時(shí)在評(píng)比年度月度績(jī)效考核未被評(píng)為“F”或累積兩次以上(含兩次)“C”。

          第十六條評(píng)比比例

          一、“優(yōu)秀經(jīng)理”和“優(yōu)秀管理人員”獲獎(jiǎng)人員比例不得超過(guò)參選人員比例的20%。

          二、“優(yōu)秀員工”獲獎(jiǎng)人員比例不得超過(guò)參選人員比例的15%。

          第十七條評(píng)比頻率

          一、“優(yōu)秀經(jīng)理”為年度評(píng)比。

          二、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”分為年度評(píng)比和季度評(píng)比。

          第十八條“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比程序

        一、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

          1、具備良好職業(yè)道德。

          2、有劇烈的某某南方榮譽(yù)感。

          3、樂(lè)觀落實(shí)某某南方董事會(huì)的有關(guān)打算。

          4、在公司規(guī)范管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面成效顯著。

          5、超額或很好完成投資公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)方案、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或部門(mén)工作目標(biāo)。

          6、能組織相關(guān)人員高標(biāo)準(zhǔn)、高效率完成投資公司各領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)。

        二、評(píng)比程序

          1、“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)比由投資公司人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)組織。

          2、人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部幫助總裁層依據(jù)“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)擬訂“優(yōu)秀經(jīng)理”候選人名單。

          3、總裁層、投資公司各部門(mén)總經(jīng)理(含副總經(jīng)理)、下屬公司總裁/總經(jīng)理組成“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)審委員會(huì),對(duì)進(jìn)入“優(yōu)秀經(jīng)理”候選人名單的候選人逐一進(jìn)行投票表決。

          4、在對(duì)每一位候選人進(jìn)行表決時(shí)候選人應(yīng)離席回避投票表決過(guò)程。表決采納無(wú)記名投票形式,每一評(píng)審委員會(huì)成員只需寫(xiě)明是同意還是不同意被表決候選人入選“優(yōu)秀經(jīng)理”。

          5、表決過(guò)程結(jié)束后,由人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部組織驗(yàn)票,依據(jù)得票數(shù)從高到低初步擬定“優(yōu)秀經(jīng)理”名單,并報(bào)總裁層審核批準(zhǔn)。

          6、如遇多人票數(shù)相同現(xiàn)象,由總裁層綜合考慮各方面狀況確定入選“優(yōu)秀經(jīng)理”名單。

          7、“優(yōu)秀經(jīng)理”評(píng)比原則在次年元月25日前完成,如遇特別狀況完成時(shí)間另行通知。

          8、“優(yōu)秀經(jīng)理”、“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的頒獎(jiǎng)活動(dòng)原則上與春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)同步進(jìn)行,如遇特別狀況另行通知。

          第十九條“優(yōu)秀管理人員”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比程序

          一、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

          1、具備良好職業(yè)道德。

          2、有劇烈的某某南方榮譽(yù)感。

          3、誠(chéng)懇守信,責(zé)任心強(qiáng),能?chē)?yán)格要求自己。

          4、CS評(píng)價(jià)良好,沒(méi)有發(fā)生過(guò)客戶(hù)或同事的有效投訴。

          5、能自主開(kāi)展職責(zé)范圍內(nèi)的管理工作,管理規(guī)范,效果顯著。

          6、擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,能提出合理化建議,為中汽南方事業(yè)進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

          二、評(píng)比程序

          1、“季度優(yōu)秀管理人員”評(píng)比以公司為單位,由公司各部門(mén)按部門(mén)管理人員人數(shù)30%比例提出候選人名單,報(bào)所在公司人力資源部或人事行政部。

          2、所在公司人力資源部或人事行政部對(duì)部門(mén)提報(bào)名單進(jìn)行審核,初步審核符合條件的方可列入正式候選人名單。

          3、所在公司人力資源部或人事行政部組織所屬公司全體員工對(duì)列入正式候選人名單的管理人員進(jìn)行投票表決,按得票票數(shù)從高到低初步擬定“季度優(yōu)秀管理人員”名單。

          4、投資公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報(bào)投資公司總裁層審批確定;下屬公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報(bào)投資公司人力資源部審批確定。

          5、“季度優(yōu)秀管理人員”評(píng)比在每一季度結(jié)束后下一季度第一個(gè)月前15日內(nèi)完成評(píng)比和頒獎(jiǎng)活動(dòng)。

          6、“年度優(yōu)秀管理人員”評(píng)比程序同前1到5項(xiàng)“季度優(yōu)秀管理人員”評(píng)比程序,但下屬公司“年度優(yōu)秀管理人員”名單需報(bào)投資公司總裁層審批確定。

          其次十條“優(yōu)秀員工”評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比程序

         一、評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

          1、喜愛(ài)某某南方。

          2、認(rèn)同某某南方價(jià)值觀。

          3、適應(yīng)某某南方企業(yè)文化。

          4、遵守某某南方《職員手冊(cè)》。

          5、團(tuán)結(jié)同事,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

          6、工作有主動(dòng)性、制造性,開(kāi)拓創(chuàng)新精神強(qiáng)。

          7、喜愛(ài)并專(zhuān)注于自己工作,超額完成各項(xiàng)工作任務(wù),能為客戶(hù)供應(yīng)最完善服務(wù)。

          二、評(píng)優(yōu)程序

          1、“季度優(yōu)秀員工”由各公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人以部門(mén)為單位組織詳細(xì)評(píng)比活動(dòng)。

          2、部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工直接主管組成部門(mén)評(píng)比小組,按部門(mén)內(nèi)部人數(shù)30%比例擬定候選人名單。

          3、各部門(mén)評(píng)比小組組織部門(mén)全體員工對(duì)列入候選名單的員工進(jìn)行投票表決,按得票票數(shù)從高到低初步確定“季度優(yōu)秀員工”名單。

          4、所屬公司人力資源部或人事行政部按“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門(mén)提報(bào)“季度優(yōu)秀員工”進(jìn)行審核,下屬公司“季度優(yōu)秀員工”報(bào)所屬公司總經(jīng)理審批確認(rèn);投資公司“季度優(yōu)秀員工”報(bào)總裁層審批確認(rèn)。

          5、“季度優(yōu)秀員工”的評(píng)比在每一季度結(jié)束后下一季度第一個(gè)月前15日內(nèi)完成評(píng)比和頒獎(jiǎng)活動(dòng)。

          6、下屬公司“季度優(yōu)秀員工”名單需抄報(bào)投資公司人力資源部備案。

          7、“年度優(yōu)秀員工”評(píng)比程序同前1到6項(xiàng)“季度優(yōu)秀員工”評(píng)比程序,但下屬公司“年度優(yōu)秀員工”需報(bào)投資公司總裁層審批確定。

          其次十一條獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)

          一、對(duì)“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的嘉獎(jiǎng)以榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)為主,物質(zhì)嘉獎(jiǎng)為輔。

          二、對(duì)“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為榮譽(yù)證書(shū)、優(yōu)秀獎(jiǎng)徽章、現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)。

          三、對(duì)“年度優(yōu)秀經(jīng)理”和“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)由投資公司董事會(huì)依據(jù)每年經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成狀況確定。

          四、對(duì)“季度優(yōu)秀管理人員”和“季度優(yōu)秀員工”的現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)由各公司依據(jù)所在公司實(shí)際狀況確定并按流程報(bào)批后執(zhí)行。

          第五部分合理化建議

          其次十二條定義

          合理化建議是指員工針對(duì)公司管理的各項(xiàng)工作存在的問(wèn)題或不足,準(zhǔn)時(shí)提出的書(shū)面的、科學(xué)的、合理的改進(jìn)解決方案。

          其次十三條合理化建議受理范圍

         一、管理制度、管理方法的改善。

          二、工作方法、工作程序的改善。

          三、新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建議。

          四、業(yè)務(wù)往來(lái)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的建議。

          五、員工福利、待遇改善的合理化建議。

          六、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)策劃的合理化建議。

          七、提高公司分散力和工作績(jī)效的合理化建議等。

          八、職務(wù)范圍內(nèi),重大突破性合理化建議。

          九、非職務(wù)范圍內(nèi),有利于公司進(jìn)展的各項(xiàng)合理化建議。

          十、其他各項(xiàng)有利于公司進(jìn)展、公司形象的'合理化建議。

          其次十四條任何合理化建議,均需員工本人具體寫(xiě)明合理化建議的可行性、合理化建議的實(shí)施方案和工作流程等。

          其次十五條各部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將本部門(mén)提出的合理化建議及方案報(bào)送所屬公司人力資源部或人事行政部備

          案;下屬公司所采納的合理化建議需報(bào)送投資公司人力資源部備案。

          其次十六條對(duì)有實(shí)施效益的合理化建議,所屬公司人力資源部或人事行政部需會(huì)同提出合理化建議員工所在部門(mén)主管進(jìn)行成果評(píng)估,并以此做為嘉獎(jiǎng)的基礎(chǔ)。

          其次十七條對(duì)于員工提出的合理化建議方案,一經(jīng)公司接受,投資公司由總裁層批準(zhǔn),下屬公司由總經(jīng)理批準(zhǔn)即可賜予肯定的嘉獎(jiǎng)。

          第六部分員工淘汰

          其次十八條定義

          一、員工淘汰是指對(duì)不符合公司崗位任職資格要求的員工按勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定予以辭退或開(kāi)除。員工淘汰分為常規(guī)淘汰和末位淘汰。

          二、常規(guī)淘汰是指公司按勞動(dòng)法或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定,對(duì)在日常工作中嚴(yán)峻違反公司相關(guān)規(guī)章制度或因有意或重大過(guò)失行為而給公司造成重大利益損失的員工予以辭退或開(kāi)除的行為。

          三、末位淘汰是指公司為滿意競(jìng)爭(zhēng)的需要,通過(guò)科學(xué)的考評(píng)手段,對(duì)員工進(jìn)行合理排序,并在肯定的范圍內(nèi),實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)排名靠后且不能勝任工作的員工,以肯定的比例予以調(diào)崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。

          其次十九條末位淘汰分類(lèi)

          一、末位淘汰分為月度考核淘汰、年中排名淘汰和年終排名淘汰。二、月度考核淘汰是指依據(jù)月度考核結(jié)果對(duì)員工實(shí)行的淘汰。

          三、年中排名淘汰是指依據(jù)對(duì)員工在1月至6月半年內(nèi)的月度考核得分累積進(jìn)行硬性排序,對(duì)排名靠后肯定比例的員工實(shí)行淘汰。

          四、年終排名淘汰是指依據(jù)對(duì)員工在一年內(nèi)月度考核得分累積進(jìn)行硬性排序,對(duì)排名靠后肯定比例的員工實(shí)行淘汰。

          第三十條末位淘汰范圍

          一、對(duì)于月度考核淘汰,連續(xù)三次得“C”或累積四次得“C”的員,連續(xù)兩次得“F”或累積三次得“F”的員工,將進(jìn)入擬淘汰名單。

          二、對(duì)于年中和年終排名淘汰,得分排名在后面5%比例的員工將進(jìn)入擬淘汰名單。

          第三十一條末位淘汰機(jī)制

          一、進(jìn)入擬淘汰名單的員工只是擬淘汰對(duì)象,并不必定被淘汰到外部勞動(dòng)力市場(chǎng),所在公司人力資源部或人事行政部和擬淘汰員工所在部門(mén)要聯(lián)合對(duì)進(jìn)入擬淘汰名單的員工進(jìn)行二次考評(píng),確定員工績(jī)效表現(xiàn)差的主要緣由,以區(qū)分對(duì)待。

          二、對(duì)于進(jìn)入擬淘汰名單,但工作表現(xiàn)好,而工作績(jī)效差的員工,可以依據(jù)對(duì)員工的工作力量和進(jìn)展?jié)摿Φ闹匦驴荚u(píng),對(duì)員工進(jìn)行崗位適應(yīng)性再培訓(xùn)以使員工適應(yīng)崗位要求,或在公司內(nèi)部為員工調(diào)整新的崗位,給員工重新就業(yè)的機(jī)會(huì)。

          三、對(duì)于進(jìn)入擬淘汰名單,工作表現(xiàn)和工作績(jī)效都差且不能勝任工作的員工,可以按勞動(dòng)法和公司相關(guān)規(guī)定直接置換到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。

          第六部分附則

          第三十二條公司所采納的激勵(lì)方式并不限于以上各種方式,公司鼓舞管理人員在日常工作中敏捷采納其他多種激勵(lì)方式激勵(lì)員工。

          第三十三條本文內(nèi)容大多屬于對(duì)公司員工激勵(lì)制度的原則性規(guī)定,下屬公司可在本制度規(guī)定的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)內(nèi)容和操作程序進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化規(guī)定,按流程報(bào)批后執(zhí)行。

          第三十四條本制度由集團(tuán)公司人力資源部制定,其解釋權(quán)、修訂權(quán)歸集團(tuán)公司人力資源部。

          第三十五條本制度按流程報(bào)批后,自公布之日起生效。

        員工管理規(guī)章制度7

          珍惜資源,節(jié)省資源是我們每一位公民的責(zé)任。為了切實(shí)貫徹落實(shí)_,創(chuàng)建綠色酒店,切實(shí)加強(qiáng)酒店的節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電管理,搞好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電工作,特制定本管理制度:

          一、管理原則

          (一)切實(shí)增加節(jié)省意識(shí)。全體酒店人員都要充分熟悉到開(kāi)展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能的重要性和緊迫性,強(qiáng)化節(jié)省意識(shí),養(yǎng)成良好習(xí)慣,做到節(jié)省人人有責(zé)、人人有為。

          (二)愛(ài)惜水、電設(shè)施,保證正常的水、電供應(yīng)。

          (三)大樓用水用電實(shí)行二級(jí)管理,日常管理以各部門(mén)為主;工程部作為酒店的后勤保障部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)用水用電進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

          二、管理制度

          (一)節(jié)電管理制度

          1、節(jié)省照明用電。酒店內(nèi)外使用節(jié)能燈,自然采光條件較好的區(qū)域,白天充分利用自然光;夜間樓內(nèi)公共區(qū)域(含衛(wèi)生間)盡量削減照明燈數(shù)量。道路用燈每晚定時(shí)開(kāi)關(guān),人走燈滅,杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈。

          2、節(jié)省辦公設(shè)備用電。辦公設(shè)備不使用時(shí)要設(shè)置好節(jié)電模式,長(zhǎng)時(shí)間不使用的要準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉,削減待機(jī)能耗。加快淘汰高能耗辦公設(shè)備。新購(gòu)買(mǎi)的用電辦公設(shè)備必需達(dá)到規(guī)定的能效標(biāo)識(shí)。非工作時(shí)間,要準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉電熱水器等用電設(shè)備。

          3、加快用電設(shè)備改造。大力推動(dòng)用電設(shè)備的節(jié)電改造。因地制宜進(jìn)行節(jié)電改造,確保非節(jié)能燈和其它高能耗設(shè)備逐步改造或更新。

          4、嚴(yán)禁私自接線裝燈、安插座,嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電熱杯、電熱器等大功率電器,如需使用,應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

          (二)節(jié)水管理制度

          1、注意洗手間用水節(jié)省。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理,避開(kāi)消失“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象;在顯著位置設(shè)置節(jié)水提示標(biāo)志。

          2、注意綠化節(jié)省用水。提倡循環(huán)用水,綠地用水盡量使用雨水或再生水;推廣噴灌、微灌、滴灌等節(jié)水澆灌方式,禁止用自來(lái)水涌灌。

          3、加強(qiáng)設(shè)施修理改造。常常對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢修,仔細(xì)進(jìn)行管網(wǎng)檢查,尤其要關(guān)注預(yù)埋管道使用狀況,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)檢修,杜絕跑滴漏現(xiàn)象。

          4、定期觀測(cè)定量分析。支配專(zhuān)人定時(shí)定期抄錄水表,即比較分析用量,發(fā)覺(jué)狀況特別,馬上進(jìn)行管網(wǎng)檢查,實(shí)行有效措施。

          (三)其他節(jié)能管理制度

          1、節(jié)省辦公用品。利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng),逐步推行網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化辦公,節(jié)省紙張,掌握打印、復(fù)印數(shù)量以及書(shū)面材料的發(fā)放范圍。

          2、規(guī)范辦公用品選購(gòu)程序,嚴(yán)格審批和掌握辦公用品發(fā)放數(shù)量,鼓舞重復(fù)利用,做好辦公廢紙的.回收,設(shè)立定期回收制度。

          3、節(jié)省通信費(fèi)用。依據(jù)工作需要,正確選擇固定電話、移動(dòng)電話、和一般郵件等通訊方式。言簡(jiǎn)意賅,縮短通話時(shí)間,可發(fā)文字短信的盡量不用通話等。

          4、合理支配工作。盡量削減使用機(jī)動(dòng)車(chē),以節(jié)省油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等。

          三、檢查制度

          (一)開(kāi)展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能檢查。工程部派專(zhuān)人對(duì)所轄范圍全部用電、用水的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查,嚴(yán)防滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生,堵塞水電鋪張的漏洞。

          (二)加強(qiáng)科學(xué)管理,工程部要發(fā)揮職能作用,加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,實(shí)行定期檢查制和不定期抽查制,發(fā)覺(jué)對(duì)開(kāi)長(zhǎng)流水、白流水、長(zhǎng)明燈、光線充分狀況下開(kāi)燈及無(wú)人狀況下開(kāi)燈、開(kāi)飲水機(jī)、電腦等鋪張現(xiàn)象嚴(yán)峻的部門(mén)和個(gè)人予以批判以至必要的懲罰。

        員工管理規(guī)章制度8

          為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例,希望全體員工共同遵守:

          1、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

          2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。

          3、定期安排員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。

          4、愛(ài)護(hù)公物,損壞者須照價(jià)賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。

          5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí),做到安全用電、用火,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座,不準(zhǔn)使用高壓電器等,同時(shí)節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍舍長(zhǎng)報(bào)告。

          6、不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿,外來(lái)人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍,否則宿舍舍長(zhǎng)有權(quán)令其立即離開(kāi),并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行行政處罰。

          7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門(mén),注意提防盜賊,做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。

          8、宿舍內(nèi)須謹(jǐn)慎吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi),將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,觸犯刑律的,追究其刑事責(zé)任。

          9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動(dòng),違犯者處以行政處罰。

          10、服從宿舍舍長(zhǎng)的管理,不得私自換房、換床,不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)執(zhí)。

          11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團(tuán)結(jié),不得以任何借口爭(zhēng)吵和打鬧。

          12、員工遇到問(wèn)題和困難,可告知店長(zhǎng)或宿舍舍長(zhǎng),店長(zhǎng)或宿舍舍長(zhǎng)應(yīng)盡量給予幫助。

          13、有如下行為者將受到處罰:

          口頭警告:

          1)隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或?qū)⑹趾、鞋跡印到墻上。

          2)亂扔垃圾,造成下水管道堵塞。

          3)用力關(guān)門(mén),產(chǎn)生較大聲音,影響到其它同事休息。 4)在房?jī)?nèi)堆積大量臟衣物,不及時(shí)清洗,發(fā)出異味。 5)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

          6)在宿舍內(nèi)大聲聊天,放較大音量的收錄音機(jī)或手機(jī),影響到其它同事作息。

          7)私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。 8)未經(jīng)許可使用他人的私人物品。

          9)超過(guò)晚上12點(diǎn)回宿舍且不攜帶鑰匙,影響到其他同事休息。 書(shū)面警告:

          1)不服從宿舍舍長(zhǎng)的安排,不做好值班衛(wèi)生工作。 2)拒絕管理,與宿舍管舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

          3)未經(jīng)許可,私自調(diào)換房或床位。

          4)裸露身體,在宿舍東走西逛。

          最后警告:

          1)偷竊公私財(cái)物。

          2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。

          3)不按設(shè)備程序操作,嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。

          4)未經(jīng)許可帶外來(lái)人員在宿舍住宿。

          5)受到嚴(yán)重書(shū)面警告和最后警告的員工將處以嚴(yán)厲的行政處罰或被取消住宿資格。

          為了搞好員工宿舍,加強(qiáng)治安,保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境,特規(guī)定如下:

          ⑴入職員工由人事部統(tǒng)一安排房間、床位,憑人事部簽發(fā)的住宿單到員工宿舍入住。

         、齐x職人員必須在離職3天之內(nèi)搬離宿舍,由舍監(jiān)收回鑰匙并開(kāi)退宿證明后,再到人事部辦理手續(xù)。

         、且讶胱T工退宿須提前3天到人事部注銷(xiāo),否則按在住員工一樣交納各種雜費(fèi)(水電)。

         、任唇(jīng)人事部同意住宿員工不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。

         、晒締T工若提供鑰匙及私配給非公司人員者,除取消其住宿資格外,另罰款處理,若喲失竊,并追究其責(zé)任。

          ⑹員工宿舍范圍內(nèi)若遇到非公司員工有義務(wù)詢(xún)問(wèn)其情況,以防盜賊混入宿舍內(nèi)。

          ⑺各員工應(yīng)自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,自覺(jué)維護(hù)宿舍安全,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,按值日表輪流打掃衛(wèi)生,以保持宿舍衛(wèi)生

         、虈(yán)禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外。

         、妥杂X(jué)愛(ài)護(hù)宿舍的一切設(shè)施及房屋結(jié)構(gòu)布局,不準(zhǔn)擅自改動(dòng)或拆卸,若有損壞照價(jià)賠償,并追究責(zé)任。

         、螁T工物品擺放整齊,不亂擺亂放,不占用人行道,不許將物品擺放在空床位上,以防損壞床板。員工嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙,違者罰款處理。

         、蠍(ài)護(hù)公物、節(jié)約能源,不在墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà)、不浪費(fèi)水電,注意白色污染和環(huán)境保護(hù)。

         、袊(yán)禁將公司物品帶回宿舍使用,公司將隨時(shí)抽查員工床鋪、衣箱等物件,若出現(xiàn)公司物品,罰款處理。重者將無(wú)薪解雇。

         、褋(lái)訪人員要事先登記、并抵押有效證件,經(jīng)管理人員同意后方可進(jìn)入員工宿舍。被訪員工上班后,來(lái)訪人員不得在宿舍逗留,違者視其情節(jié)罰款處理。

          ⒁員工宿舍嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員,嚴(yán)禁男女混居,晚0:00后外來(lái)人員必須離開(kāi)宿舍。男女員工禁止竄房,違者罰款處理。

          ⒂為保證員工的正常休息,晚0:00后,白天14:00以前,宿舍謝絕會(huì)客。特殊情況,經(jīng)宿舍管理員同意后,在宿舍外接待。

         、詾楸WC員工正常休息,夜0:00以后到白天14:00以前,嚴(yán)禁在宿舍進(jìn)行任何形式的娛樂(lè)活動(dòng);杜絕色情活動(dòng)及吸毒品的違法行為,違者扭送公安機(jī)關(guān)處理。

         、账奚釃(yán)禁以任何形式聚眾賭博,違者沒(méi)手賭1具、賭資并罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

         、治唇(jīng)同意不得私用別人物品、以免造成誤會(huì),引起不必要的糾紛。偷盜他人財(cái)務(wù)之行為,將受到開(kāi)除并交公安機(jī)關(guān)。

         、讓⑸鐣(huì)公德,宿舍里不準(zhǔn)大放收錄機(jī),出門(mén)關(guān)門(mén)應(yīng)輕聲,上下樓梯不準(zhǔn)大聲喧嘩。若有同樓的人員投訴,將取消其住宿資格,嚴(yán)重者將無(wú)薪解雇。

         、乇3指叨确阑鹨庾R(shí)不準(zhǔn)私拉亂接電線和使用高功率電器,宿舍內(nèi)禁止煮飯,不準(zhǔn)用電爐、電熱器,并做到人走燈滅、風(fēng)扇停,注意節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)通知管理人員。

          火警:119

          3、員工宿舍消防管理制度。

         、艊(yán)禁在宿舍各出口堆放雜物,保障通道暢通。

          ⑵人人知道消防滅火器的`位置,嚴(yán)禁隨意挪放。

         、侨巳酥拦臼枭⒘鞒,最低限度可做到自救。

         、葒(yán)禁宿舍員工私拉電線插座及使用電飯鍋、電炒鍋、電熱水等電器,一面引起電線短路失火。

         、蓢(yán)禁宿舍員工做飯,并使用明火照明。

         、嗜巳俗龅饺俗邿絷P(guān)。

         、斯こ滩慷ㄆ诰S修、保養(yǎng)宿舍電源開(kāi)關(guān)設(shè)備。

         、趟奚峁芾砣藛T每隔3小時(shí),查看一次宿舍情況。

          第一條為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,維護(hù)生活安全和提高工作效益,特制訂本制度。

          第二條住宿條件

          1、在市區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或者交通不便的員工可申請(qǐng)住宿。

          2、凡有以下情形之一者,不得住宿:

          (1)患有傳染病者。

          (2)有吸毒、賭博等不良嗜好者。

          3、不得留家屬、朋友、同學(xué)等非本單位人員住宿。

          4、保證遵守本制度。

          第三條員工離職(包括自動(dòng)辭職、免職、解職、退休、深造等),應(yīng)于離職日起1天內(nèi)搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)。

          第四條宿舍設(shè)立寢室長(zhǎng),其工作任務(wù)如下:

          1、監(jiān)督管理一切內(nèi)務(wù)。

          2、監(jiān)督值班人員維護(hù)環(huán)境清潔及關(guān)閉門(mén)窗。

          3、保管住宿者信息、緊急聯(lián)絡(luò)人等方面的資料,以備急需。

          4、有下列情形之一者,應(yīng)通知主管及辦公室: (1)違反宿舍管理制度,情節(jié)嚴(yán)重;

          (2)留宿親友;

          (3)宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)人員;

          (4)員工身體不適以致病重,應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院并通知其親友。

          第五條員工對(duì)所居住的宿舍,不得隨意改造或變更。

          第六條員工不得將宿舍轉(zhuǎn)讓或出借他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即停止其居住權(quán)利。

          第七條公司主管和辦公室、門(mén)店管理部應(yīng)經(jīng)常視察宿舍,住宿員工不得拒絕。

          第八條宿舍所有器具設(shè)備(如電視、玻璃鏡、衛(wèi)浴設(shè)備、門(mén)窗、床鋪等),住宿員工有責(zé)任維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償,并視情節(jié)輕重者給予處分。

          第九條住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:

          1、服從管理員管理、派遣與監(jiān)督;

          2、室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自配電線及裝接電器;

          3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;

          4、起床后棉被疊放整齊;

          5、不準(zhǔn)吸煙,室內(nèi)不得存放易然物品;

          6、換洗衣物不得堆積在室內(nèi),暫不用的衣、鞋必須放入柜內(nèi);

          7、洗完衣物在指定住置晾曬;

          8、使用電視、收音機(jī)不得妨礙他人休息;

          9、就寢后不得影響他人睡眠;

          10、宿舍不得留宿親友,外人來(lái)訪時(shí)不得帶入寢室;

          11、夜間最遲應(yīng)于20時(shí)前返回寢室,否則應(yīng)向管理人員報(bào)告;

          12、貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);

          13、不得在墻壁、櫥柜、門(mén)窗上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品;

          14、廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒在指定場(chǎng)所;

          15、房間清潔由住宿人輪流負(fù)責(zé);

          16、節(jié)約用水,節(jié)約用電,人去燈滅;

          17、不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。

          第十條寢室值日生職責(zé):

          1、當(dāng)天早上做好個(gè)人內(nèi)務(wù)、寢室衛(wèi)生,且提醒他人做好個(gè)人內(nèi)務(wù)。

          2、早上起床和午休后應(yīng)提醒他人起床,并最后離開(kāi)寢室,離開(kāi)前再次檢查寢室衛(wèi)生。

          3、對(duì)當(dāng)天寢室安全負(fù)責(zé),做好防盜防火工作。

          第十一條衛(wèi)生要求:

          1.室內(nèi)地面干凈、無(wú)雜物,天花板、墻面無(wú)污跡、蛛網(wǎng),無(wú)亂貼亂掛現(xiàn)象。

          2.門(mén)窗、吊扇、日光燈擦拭干凈、無(wú)積灰。

          3.桌椅擺放整齊、干凈無(wú)灰塵,桌上物品、洗漱用具和行李用品擺放整齊有序。

          4.床上、床下物品擺放整齊,蚊帳、被套、床單干凈。

          5.每周周末進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。

          第十二條住宿人員輪流值班,負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔,公共設(shè)施的修繕,水、電、門(mén)窗等的安全巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并立即采取措施。

          第十三條住宿員工發(fā)生下列情形為之一者,即應(yīng)取消其住宿資格,并呈報(bào)其所屬部門(mén)處理:

          1、不服從管理員監(jiān)督、指揮;

          2、在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酣;

          3、蓄意毀壞公司物品或設(shè)施;

          4、擅自在宿舍內(nèi)接持異性或留宿外人;

          5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改;

          6、嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定;

          7、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿;

          8、有偷竊行為。

          第十四條住宿者遷出應(yīng)將床位、物品、抽屜等處理干凈,帶出物品應(yīng)先交管理員或主管員檢查。

          第十五條管理人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)到公安戶(hù)籍管理部門(mén)為住宿者辦理臨時(shí)戶(hù)口登記。

        員工管理規(guī)章制度9

          一、充分了解企業(yè)的員工

          每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單,而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者,要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。俗話說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者,無(wú)論在工作效率,還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。

          了解員工,有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別,分為三個(gè)階段:

          第一階段:了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。

          第二階段:當(dāng)手下員工遇到困難,你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。

          第三階段:知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的.挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時(shí),給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

          總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。

          二、聆聽(tīng)員工的心聲

          中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題,但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行,聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn),導(dǎo)致決策失誤。

          在企業(yè)的管理中,聆聽(tīng)員工的心聲,也是團(tuán)結(jié)員工,調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題,會(huì)失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí),作為管理者,應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他的心聲,找出問(wèn)題的癥結(jié),解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導(dǎo),才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員,也應(yīng)當(dāng)采取聆聽(tīng)的辦法,不應(yīng)一味責(zé)難它們,而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后,才能對(duì)他們對(duì)癥下藥,妥善處理。

          三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新

          管理員工就象開(kāi)汽車(chē),司機(jī)在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán),防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行,就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

          管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守,公司業(yè)績(jī)步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開(kāi)拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

          四、德才兼?zhèn),量才使?/strong>

          “尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時(shí),先要了解每個(gè)人的特點(diǎn),是個(gè)員工十個(gè)樣,有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。

          在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目,能夠取得滿分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者,不僅要看到人士考核表上的評(píng)分,更重要的是在實(shí)踐中觀察,結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ。在從他們工作過(guò)程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性,從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

          五、淡化權(quán)利,強(qiáng)化權(quán)威

          第七條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤

          第八條 本公司每日工作時(shí)間定為x小時(shí) 如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至x小時(shí) 所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變、季節(jié)等關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間。但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)x小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間x,每月不得超過(guò)x小時(shí),其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理

          第九條 每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿

          第十條 員工請(qǐng)假應(yīng)照下列規(guī)定辦理病假。因病須治療或休養(yǎng)者可以請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過(guò)x天可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充,逾期仍未痊愈的天數(shù)x,即予停薪留職。但以年為限事假,因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過(guò)x天,可以特別休假抵充婚假。本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假x 天、喪假x。 祖父母、 父母或配偶喪亡者, 可請(qǐng)喪假x天。 外祖祖父母或配偶的祖父母,父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假x天。產(chǎn)假、女性從事人員分娩 可請(qǐng)產(chǎn)假 星期 假期中的星期例假均并入計(jì)算 懷孕 個(gè)月至 個(gè)月而流產(chǎn)者 給假 星期 個(gè)月以上流產(chǎn)者給假 星期 未滿 個(gè)月流產(chǎn)者 給假一星期公假,因參加政府舉辦的資格考試,不以就業(yè)為前提者,征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假。假期依實(shí)際需要情況決定公傷假,因公受傷可請(qǐng)公傷假,期依實(shí)際需要情況決定。

          第十一條 請(qǐng)假逾期。除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多x個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。

          第十二條 請(qǐng)假期內(nèi)的薪水,依下列規(guī)定支付

          請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者 請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)

        員工管理規(guī)章制度10

          一、 收入管理

          1. 點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單特地印制(印制通號(hào)),實(shí)行專(zhuān)人管理,連號(hào)結(jié)算。

          2. 收銀員每天做好收入明細(xì)帳,在當(dāng)天的業(yè)務(wù)結(jié)束后將現(xiàn)金如數(shù)存入指定銀行賬戶(hù),并將銀行存款單與收入單據(jù)一并交財(cái)務(wù)人員。

          二、 支出管理

          1. 嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,杜絕坐收坐支。

          2. 貨款實(shí)行按15天/次結(jié)算,由兩人到場(chǎng),按據(jù)付款,簽字認(rèn)可。

          3. 水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結(jié)算。

          4. 工人工資造冊(cè)本人簽字領(lǐng)取。

          三、 選購(gòu)管理

          1. 菜品、調(diào)料等原材料選購(gòu)實(shí)行一人購(gòu)買(mǎi),一人收貨,兩人簽字認(rèn)可,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān)。

          2. 管理人員隨時(shí)入市了解把握市場(chǎng)行情,確保選購(gòu)物品物美價(jià)廉。堅(jiān)決杜絕消失虛報(bào)數(shù)量,提高價(jià)格等現(xiàn)象,如發(fā)覺(jué)一次,扣供貨商500元。

          四、 前廳管理

          1. 服務(wù)人員要聽(tīng)從管理人員指揮,協(xié)作協(xié)作,做到熱忱服務(wù),高效服務(wù)。

          2. 支配專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)招牌燈,每天下午六點(diǎn)鐘開(kāi)、關(guān)門(mén)離開(kāi)關(guān)。

          五、 廚房管理

          1. 廚師要堅(jiān)持節(jié)省成本、提高質(zhì)量的原則,杜絕消失鋪張等狀況,達(dá)到讓顧客滿足、增加收益的.雙贏目的。

          2. 保持廚房潔凈干凈,注意個(gè)人衛(wèi)生,堅(jiān)決杜絕消失菜品污染等現(xiàn)象。

          3. 廚師要依據(jù)氣候季節(jié),顧客喜好,不斷加強(qiáng)菜品創(chuàng)新。

          六、 財(cái)務(wù)管理

          1. 堅(jiān)持日清月結(jié)制度,收支憑據(jù)。財(cái)務(wù)人員每月5日前,通報(bào)上月收支狀況!静惋嬛贫取

          2. 財(cái)務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結(jié)算、帳務(wù)核算等工作,做到嚴(yán)格核算、精確 無(wú)誤,確保帳實(shí)相符、帳帳相符。

          3. 帳務(wù)核算要做到收支清晰,賬目清晰,并做好成本分析。

          4. 庫(kù)存酒水等物品實(shí)行明細(xì)帳管理。

        員工管理規(guī)章制度11

          第一章

          一、為規(guī)范富強(qiáng)信

          用社(簡(jiǎn)稱(chēng)“信用社”)員工的職業(yè)行為,教育和引導(dǎo)員工自我約束,提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),制定本規(guī)章制度。

          二、本規(guī)章制度適

          用于本信用社全體員工。

          三、本規(guī)章制度是

          信用社員工從業(yè)履職的基本規(guī)范。

          四、本規(guī)章制度不能代替業(yè)務(wù)規(guī)章制度的具體規(guī)定,員工在工作中還應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)章制度。

          第二章 簡(jiǎn)要概括

          一、上班時(shí)間7:30,下班時(shí)間17:00 ,遲到早退者按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定處罰,罰金。上班時(shí)間,如有特殊情況需要請(qǐng)假必須按勞動(dòng)法規(guī)定扣除相應(yīng)工資。并與年末效益工資掛鉤。

          二、為維護(hù)企業(yè)形象上班時(shí)間統(tǒng)一穿著工作服,不得自己隨意著裝,絲巾、領(lǐng)帶佩戴齊全。

          三、每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。營(yíng)業(yè)室內(nèi)物品擺放整齊,禁止擺放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的'東西。工作臺(tái)嚴(yán)禁擺放水杯。

          四、營(yíng)業(yè)期間離崗時(shí)系統(tǒng)應(yīng)退出綜合系統(tǒng),并做到人走章收,尾箱上鎖。尾箱鑰匙不得隨意擺放。

          五、上班時(shí)間在規(guī)

          定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),不得無(wú)故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程,對(duì)于不能辦理的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)明扼要告知客戶(hù)。禁止睡覺(jué),吃零食,看報(bào)紙及與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍。

          六、營(yíng)業(yè)時(shí)要使用

          文明用語(yǔ),不許與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

          七、各種登記簿要

          規(guī)定登記,所有業(yè)務(wù)操作要按有關(guān)規(guī)定正確操作。

          八、所有前臺(tái)柜員

          要執(zhí)行一日三核庫(kù)制度,憑證,印章,現(xiàn)金核對(duì)正確。

          九、憑證上填寫(xiě)要

          素必須齊全,沒(méi)有有涂改情況:按規(guī)定需留取客戶(hù)身份證件復(fù)印件的必須留取。

          十、抵押物為項(xiàng)層

          或底層住宅,要降低抵押比率,條件較好的,經(jīng)向主任及主管主任請(qǐng)示后,經(jīng)審貸會(huì)研究后確定是否辦理。

          十一、到期貸款提

          前15日進(jìn)行通知,非信貸人員營(yíng)銷(xiāo)貸款到期前由 信貸員負(fù)責(zé)提示,并做好相應(yīng)記錄。

          十二、依法起訴類(lèi)

          貸款應(yīng)該在立案第一時(shí)間通知當(dāng)事人,建立依法起訴臺(tái)帳,與法官聯(lián)系要有書(shū)面記錄。

        員工管理規(guī)章制度12

          1、員工制度

          1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

          2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

          3)不行佩帶過(guò)多的首飾

          4)工裝要整齊,臟了就要洗

          5)老員工要帶新近的員工

          2、員工準(zhǔn)則

          1)員工應(yīng)具有劇烈的效勞意識(shí)與效勞觀念,以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象

          2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的治理制度,及其安排

          3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和諧相處,要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

          4)員工應(yīng)疼惜公司的財(cái)務(wù)

          5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱忱,對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,不行以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難

          3、員工的儀容儀表

          1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

          2)要按公司化裝標(biāo)準(zhǔn)化裝,不行留長(zhǎng)指甲,涂重顏色指甲。

          3)制服要潔凈、干凈,不能有異味。

          4)店員不能穿拖鞋。

          4、工裝、工牌佩帶狀況

          1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必需統(tǒng)一穿工服。

          2)工作時(shí)間內(nèi)必需佩帶工牌,要留意個(gè)人的儀容儀表。

          3)凡利用工牌在外做不正值的事,將視情節(jié)嚴(yán)峻賜予懲罰

          4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

          5、店鋪衛(wèi)生

          1)櫥窗、通道、展廳需清掃潔凈

          2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需清掃

          6、店鋪制度

          1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,供應(yīng)優(yōu)良的效勞,以客為先。

          2)不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)前方可生效。

          3)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

          4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的.工作安排,必需敬重上司。

          5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

          6)工作時(shí)間不能擅自離崗或任憑竄崗。

          7)穿著已購(gòu)置的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

          8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。

          7、閑聊接打私人電話

          1)沒(méi)有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

          2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

          8、員工的整體素養(yǎng)

          1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

          2)在為顧客效勞時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

          3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有急躁

          4)即使顧客沒(méi)有購(gòu)置也要做到微笑歡迎顧客

          9、對(duì)貨品的熟識(shí)程度

          1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格

          2)熟識(shí)產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)

          10、店鋪的整體陳設(shè)

          1)依據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)展陳設(shè)

          2)依據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)展陳設(shè)

          11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

          1)小組之間的相互合作

          2)組與組之間的相互幫忙

          12、新近員工制度

          1)老員工要帶新員工熟識(shí)環(huán)境、貨品

          2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有急躁為新員工解答

          3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,不行推諉。

        員工管理規(guī)章制度13

          所有食堂用餐人員及食堂工作人員。第二條、職責(zé)劃分

          食堂炊事員負(fù)責(zé)及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品;綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)食堂進(jìn)行歸口管理。第三條員工就餐管理

          1、食堂

          免費(fèi)提供午餐和晚餐,午餐開(kāi)飯時(shí)間:12:00,晚餐:春夏季18:

          00、秋冬季

          17:30;

          2、員工餐的餐食規(guī)格,根據(jù)用餐人數(shù)等實(shí)際情況,每餐可做

          5道菜式任其選擇(二葷、二素、一湯)。

          3、公司有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)的人員就餐,需請(qǐng)示

          領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)備給綜合辦,否則安排用餐;

          4、所有員工需在食堂內(nèi)就餐,嚴(yán)禁外帶,如有特殊情況,需該部門(mén)

          領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備至綜合辦,方可打包帶走;第四條衛(wèi)生環(huán)境

          1、做好餐廳內(nèi)外的衛(wèi)生,做到日清掃,周掃除,月檢查,保證門(mén)窗玻璃、桌椅板凳以及操作間內(nèi)清潔;

          2、餐廳要通風(fēng),不定期開(kāi)展滅蚊除蠅工作,定期進(jìn)行消毒;

          3、用具、餐具、炊具每日必須清洗后進(jìn)行嚴(yán)格消毒,在指定位置擺放整齊;

          4、食堂工作人員必須持健康證上崗,每半年體檢一次;

          5、倡導(dǎo)節(jié)約,杜絕浪費(fèi),保持環(huán)境衛(wèi)生。

          第四條采購(gòu)管理

          1、公司綜合辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)食材采購(gòu),并建立每日采購(gòu)明細(xì)帳,以隨時(shí)備核。

          2、采購(gòu)的'食品原料須符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),禁止采購(gòu)無(wú)合格證明和超過(guò)保質(zhì)期限的食品;

          3、采購(gòu)員需不定期做市場(chǎng)調(diào)研,控制采購(gòu)成本,采購(gòu)時(shí)做到貨比三家,力爭(zhēng)做到低價(jià)格、好質(zhì)量、足斤足兩;

          4、綜合辦公室每月應(yīng)至少抽查一次,了解并核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量和質(zhì)量。

          第五條安全管理

          1、炊事員必須了解各種炊事器具、設(shè)備的性能和正確使用方法,否則不得使用;

          2、所有電源開(kāi)關(guān)不得暴露在離水面較近的位置,不準(zhǔn)用濕手開(kāi)關(guān),防止觸電事故發(fā)生;

          3、在清洗設(shè)備時(shí),要先切斷電源再清洗;

          4、電動(dòng)炊事器具、設(shè)備要經(jīng)常檢查,在通風(fēng)干燥處放置;

          5、食堂在使用煤氣瓶或煤氣爐時(shí),用前要確保管道無(wú)損壞漏氣現(xiàn)象,不宜將煤氣瓶或煤氣爐放在離電源近的地方使用,關(guān)閉時(shí)先關(guān)掉開(kāi)關(guān)再關(guān)燃?xì)庠,并定期清洗鏟除煤氣灶面上的污跡,防止銹爛;

          6、廚房?jī)?nèi)的煤氣管道及各種灶具附近不準(zhǔn)堆放可燃、易燃、易爆物品;

          7、各種灶具及煤氣灌、煤氣管道的要定期檢查和保養(yǎng),確保安全使用;

          8、消防器材要在固定位置存放且無(wú)遮擋;

          9、在廚房?jī)?nèi)穿的工作鞋要有防滑性能;

          10、每日下班前必須關(guān)閉餐廳所有門(mén)窗,關(guān)閉所有電源,確保公司財(cái)物安全。

        員工管理規(guī)章制度14

          為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,保障園區(qū)管理,特制定本制度。

          第一條 電視監(jiān)控室必需晝夜24小時(shí)由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,仔細(xì)履行崗位職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

          其次條 監(jiān)控人員必需具有高度的工作責(zé)任心,仔細(xì)負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù),準(zhǔn)時(shí)把握各種監(jiān)控信息,對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)覺(jué)的狀況準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

          第三條 監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看,發(fā)覺(jué)有特別現(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)保存錄像片段,并作好標(biāo)記,以備查用。

          第四條 值班人員必需嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨便離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得保衛(wèi)科長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。

          第五條 監(jiān)控人員須愛(ài)惜和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,嚴(yán)格操作流程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

          第六條 無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)狀況和及觀訪者參觀,必需經(jīng)保衛(wèi)科長(zhǎng)上報(bào)分管副總,同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。

          第七條 不準(zhǔn)在監(jiān)控室談天、會(huì)友、玩耍,不準(zhǔn)隨便擺布機(jī)器設(shè)備,嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)覺(jué),按公司規(guī)章制度嚴(yán)峻處分。

          第八條 公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢(xún)狀況,值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)監(jiān)控狀況。

          第九條 保持監(jiān)控室設(shè)備的'清潔衛(wèi)生,堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。

          第十條 監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系修理人員進(jìn)行修理,并做好登記。

          第十一條 監(jiān)控人員必需保守公司監(jiān)控隱秘,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所談?wù)撚嘘P(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。

          第十二條 未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。

          第十三條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

        員工管理規(guī)章制度15

          1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

          2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的,提高美容院的銷(xiāo)售額。

          3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。

          4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

          5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

          6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當(dāng)顧客離開(kāi)后應(yīng)送之門(mén)外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

          7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。

          8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

          9、美容院為員工提供的`午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

          10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。

          11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

          12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

          13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

          14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

          15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái),由前臺(tái)接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

          16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生,否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,應(yīng)服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。

          17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。

          18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字,要把手機(jī)交前臺(tái)保管,有預(yù)約顧客,聽(tīng)候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。

          19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請(qǐng)假,請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng),美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

          20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。

          21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,違者開(kāi)除。

          22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

          23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守,違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

          24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10-200元的處罰。

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