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在現(xiàn)在社會(huì)，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊桑韵率切【幨占淼奈飿I(yè)公司管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度1
一、目的
1、加強(qiáng)檔案管理工作，保證檔案的及時(shí)收集、歸檔、完整和有效利用。
1.1適用范圍
適用于公司檔案室的各種檔案的管理工作。
二、職責(zé)
1、主管行政公司領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)外單位〔個(gè)人〕查閱檔案的審批。
2、行政管理部經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司員工借閱檔案的審批。
三、檔案員職責(zé)
1、檔案員負(fù)責(zé)檔案的接收、整理、編號(hào)、裝訂、存放。
2、檔案資料的交接。
3、辦理檔案的借閱、登記、統(tǒng)計(jì)。
4、執(zhí)行相關(guān)保密制度。
5、檔案室設(shè)備、設(shè)施的管理等。
四、工作步驟
1、凡屬以下幾類資料均屬歸檔資料：
1.1本公司根本情況資料，包括批文、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼本、財(cái)產(chǎn)登記臺(tái)帳、管理制度、合同、人事勞資、工作根本情況描述等資料；
1.2公司行文，包括發(fā)文、發(fā)函、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告、請(qǐng)示等；
1.3各部門資料，包括業(yè)務(wù)、行政管理等材料；
1.4外來資料，包括中央、省、市、區(qū)、集團(tuán)公司來文、友鄰單位及其它單位、組織來文及法律法規(guī)等；
1.5圖書等參考資料，包括參考書籍、期刊、報(bào)紙及其它宣傳資料等。
五、檔案編號(hào)、檔案分劃
為便于系統(tǒng)化管理，根據(jù)檔案的內(nèi)容和形式特征，將公司檔案劃分為八大類（為一級(jí)分類），每一大類下再劃分出假設(shè)干子類（為二、三、四級(jí)分類）。
1、具體分劃詳見檔案分劃編號(hào)表
1.1檔案編號(hào)
為方便查閱檔案資料，根據(jù)檔案分劃對(duì)檔案進(jìn)展編號(hào)。編號(hào)采用八位阿拉伯?dāng)?shù)字。具體編號(hào)方法如下：
1.2分類圖示：
┌─┬─┬─┬─┐
│Ｘ│Ｘ│Ｘ│Ｘ│
└┬┴┬┴┬┴┬┘
│ │ │ └─────第四級(jí)類，類數(shù)0～99 │ │ │
│ │ └───────第三級(jí)類，類數(shù)0～999 │ │
│ └─────────第二級(jí)類，類數(shù)0～9 │
└───────────第一級(jí)類，類數(shù)0～99每一編號(hào)的具體意義。
案卷號(hào)、文件順序號(hào)按電腦輸入時(shí)間自動(dòng)排序，從00000001開場(chǎng)。
2、檔案地址確定
檔案存放位置利用分類編號(hào)來確定。
2.1確定檔案一級(jí)類存放區(qū)：根據(jù)各一級(jí)類檔案資料的多少在檔案架上劃定各一級(jí)類檔案存放區(qū)。各一級(jí)類檔案存放區(qū)依序按從右到左、從正面架到反面架的順序在檔案架上標(biāo)出。
2.2各一級(jí)類檔案區(qū)內(nèi)的.子級(jí)類檔案依序按從右到左、從上到下的順序排列。
2.3每一份檔案均存放在某一級(jí)類的檔案盒內(nèi)。
2.4同一個(gè)檔案盒內(nèi)的檔案資料按編號(hào)順序從上到下排列存放。
2.5每一類檔案在柜架存放時(shí)均須留有一定余地，以保證新增檔案的存放。
六、歸檔前管理
1、歸檔前資料管理
1.1分散在各部門的資料歸檔前由各部門兼職資料員負(fù)責(zé)管理。
1.2各部門必須設(shè)置資料固定存放處，并將資料分類放入不同的卷宗內(nèi)。
1.3各部門負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)歸檔資料的完整、完好負(fù)責(zé)。
七、歸檔時(shí)間
各類檔案資料視其類別、性質(zhì)等不同，分別按如下：
1、確定歸檔時(shí)間
1.1公司批文、供水、供電增容方案指標(biāo)下達(dá)執(zhí)行書等重要文件隨時(shí)歸檔；
1.2法律訴訟、外來文件等資料處理完畢即行歸檔；
1.3用戶資料在用戶辦理完各項(xiàng)手續(xù)后即行歸檔；
1.4各項(xiàng)工程資料在驗(yàn)收后一個(gè)星期內(nèi)歸檔；
1.5各部門當(dāng)年的業(yè)務(wù)、行政管理資料、行文、承包合同、人事勞資等資料在翌年的第一季度內(nèi)歸檔；
1.6圖書資料購(gòu)置后即歸檔，期刊、雜志半年歸檔一次。
2、其它資料按公司領(lǐng)導(dǎo)確定的時(shí)間歸檔。
八、歸檔要求
1.歸檔資料必須完整，如文件的正文與附件、正式印本和稿本、設(shè)計(jì)圖紙及其更改通知等都必須齊全。
2.歸檔的文件資料必須是原件。部門須常用的資料可留用復(fù)印件，原件歸檔。書寫材料必須是耐久的紙張、墨水，不得使用鉛筆、圓珠筆，純蘭墨水。
3.歸檔資料必須準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)活動(dòng)，凡涉及工程圖紙、管網(wǎng)分布及走向、埋深等，必須做到“圖物相符，數(shù)字準(zhǔn)確〞，設(shè)計(jì)的修改也須在圖紙上反映出來。
九、檔案資料移交
1.資料歸檔前各部門須按類整理好，并填寫檔案資料移交清單。
2.移交時(shí)，檔案員須仔細(xì)核對(duì)移交的資料，核對(duì)無(wú)誤后，交接人在移交清單上簽字。
3.移交清單一式兩份，交接人各留存一份。
十、資料編號(hào)歸檔
1.檔案員把各類移交資料按編號(hào)方法進(jìn)展整理、編號(hào)。
2.檔案員須把每份檔案資料名稱、編號(hào)和歸檔時(shí)間等逐一登記在登記冊(cè)上。
3.編號(hào)后的檔案，按“檔案地址確定〞的規(guī)定上架排列存放。
十一、檔案管理
檔案室由行政管理部負(fù)責(zé)管理，行政管理部指定檔案員負(fù)責(zé)具體管理工作。
十二、檔案員崗位職責(zé)
1.檔案員必須熟練掌握檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，了解、掌握公司職能活動(dòng)和檔案材料情況。
2.檔案員負(fù)責(zé)檔案的接收、整理、編號(hào)、裝訂、存放、管理等工作。
3.檔案員負(fù)責(zé)催促各部門檔案資料的移交工作。
4.檔案員負(fù)責(zé)檔案資料的借閱、登記、統(tǒng)計(jì)等工作。
5.各部門兼職資料員必須配合公司檔案員做好有關(guān)檔案資料的收集、整理及交接等工作。
6.檔案員必須按要求做好保密工作。
7.檔案員必須做好檔案室設(shè)備、設(shè)施的保管維護(hù)工作。
8.檔案員必須完成公司安排的其它相關(guān)工作任務(wù)。
十三、檔案保管
1.檔案架合理排放，既保證光線充足、通風(fēng)，又能方便使用。
2.檔案室必須每天清潔一次，每周大掃除一次，保持清潔衛(wèi)生。
3.檔案室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，室內(nèi)須配滅火器材，檔案員必須掌握正確使用滅火器材的方法。
4.保持檔案室枯燥，定期在柜架中投放枯燥劑。
5.雨季加強(qiáng)檢查，每逢大雨必須檢查檔案室有無(wú)漏水、滲水現(xiàn)象，雨后即檢查檔案有無(wú)潮霉現(xiàn)象。
6.檔案柜架內(nèi)須定期投放防霉、防鼠藥品，定期檢查檔案有無(wú)霉變、鼠咬現(xiàn)象。
7.發(fā)現(xiàn)檔案有潮霉、鼠咬情況，應(yīng)立即采取措施加強(qiáng)防范，對(duì)已造成損壞的檔案進(jìn)展修復(fù)、補(bǔ)制。
8.下班時(shí)或檔案員離開時(shí)應(yīng)仔細(xì)關(guān)好、鎖好門窗。檔案室鑰匙除檔案員外，其他人不得持有。
十四、檔案鑒定與銷毀
1.文書檔案資料保存期限分別為短期15年、長(zhǎng)期25年、永久三類。
2.城建檔案的保存期限分為短期30年，長(zhǎng)期70年，永久三類。
3.公司抽調(diào)各部門有關(guān)人員組成檔案鑒定小組，鑒定小組負(fù)責(zé)審議、鑒定檔案資料的保存期限。
4.鑒定小組于每年的最后一個(gè)季度內(nèi)召開一次鑒定會(huì)，審議、鑒定新增資料的年限及應(yīng)銷毀的資料。
5.檔案資料的銷毀由檔案員具體執(zhí)行，鑒定小組委派一人監(jiān)視執(zhí)行。
十五、銷毀檔案編號(hào)的處理
1.經(jīng)鑒定不需保存但暫時(shí)不能銷毀的檔案，將其從原存放架上取出，用X（表示暫存記號(hào)）標(biāo)識(shí)記號(hào)，并將其裝訂放入專門存放區(qū)內(nèi)。
2.檔案銷毀情況均須登記在物業(yè)管理檔案銷毀登記表上。
十六、檔案借閱
1.檔案資料一般只限于公司員工及集團(tuán)公司需要查閱的人員查閱。
2.外單位及個(gè)人因工作需要查閱檔案的，必須經(jīng)主管行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.檔案一般只限于在檔案室內(nèi)查閱，因工作需要借出時(shí)，必須填寫檔案借閱申請(qǐng)審批表。
4.審批表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后，交行政管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字，方可借出檔案。
5.借出檔案者必須保證檔案的完好，不得在檔案上涂改、劃線、圈點(diǎn)等，不得缺頁(yè)、遺失、私自復(fù)印，并保證如期歸還。
6.檔案借還情況須在登記本上登記。
十六、檔案統(tǒng)計(jì)
1.檔案資料定期進(jìn)展清理、統(tǒng)計(jì)。
2.檔案員必須每季度統(tǒng)計(jì)一次檔案增刪、使用及管理情況，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)行政管理部負(fù)責(zé)人。
十七、檔案管理意外事件處理程序
檔案失盜、借出檔案人喪失或損毀檔案、潮霉鼠咬損毀檔案等均屬于檔案管理中的意外事件。
1、處理程序
1.1發(fā)生意外事件時(shí)，首先應(yīng)立即將事件情況報(bào)告行政管理部負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)。
1.2當(dāng)發(fā)生檔案失盜或借出檔案人喪失檔案事件時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法追回所失檔案。
1.3當(dāng)發(fā)生借出人損毀檔案或潮霉鼠咬等損毀檔案事件時(shí)，應(yīng)立即對(duì)損毀檔案設(shè)法進(jìn)展修補(bǔ)、復(fù)原。
1.4假設(shè)無(wú)法追回、修補(bǔ)損失的檔案，那么應(yīng)請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助設(shè)法重新補(bǔ)制。
1.5在進(jìn)展補(bǔ)救工作的同時(shí)，對(duì)意外事件發(fā)生的原因進(jìn)展調(diào)查，追究有關(guān)人員的責(zé)任。
1.6根據(jù)意外事件發(fā)生的性質(zhì)及檔案損毀程度，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)展行政和經(jīng)濟(jì)處分。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度2
一、24小時(shí)值班制度
1、安全管理員分早（7：00—19：00）、晚（19：00—其次天7：00）三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必需穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
3、上崗時(shí)要仔細(xì)檢查設(shè)備設(shè)施，仔細(xì)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)覺擔(dān)心全因素馬上查明狀況，排解險(xiǎn)情，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。
4、熟識(shí)本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，留意發(fā)覺可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
5、愛惜設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得任憑移動(dòng)及亂用，熟識(shí)小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，嫻熟把握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)大事能正確進(jìn)行處理。
6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種狀況要仔細(xì)處理，并且做好記錄，發(fā)覺違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要準(zhǔn)時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責(zé)任。
9、樂觀向業(yè)主或租客宣揚(yáng)遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范學(xué)問。
二、車輛管理
1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必需持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。
2、凡無(wú)私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。
3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必需停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。
4、外來車輛，按零停收取停車費(fèi)。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。
6、車輛停放后，駕駛員必需自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。
7、車管員必需嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，并仔細(xì)做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責(zé)任。
三、消防管理
1、根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、實(shí)行有效措施，仔細(xì)檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。
3、貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣揚(yáng)消防學(xué)問，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施（備），增加全體人員的消防安全意識(shí)和自防自救力量。
4、熟識(shí)轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本狀況，把握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等學(xué)問。
5、制定重大工作方案，開展大型活動(dòng)，必需擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。
6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織爭(zhēng)論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。
7、準(zhǔn)時(shí)消退并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。
四、應(yīng)急管理
�。ㄒ唬┌l(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。
（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打和砸和搶）手段，強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，馬上進(jìn)行處理。
1、快速制止犯罪。要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)馬上發(fā)出信號(hào)，召集四周的安全管理員或群眾支援。
2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)馬上通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥“110”報(bào)警。
3、有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；若在運(yùn)動(dòng)過程中作案，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥當(dāng)保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不行將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的狀況，供應(yīng)給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開。
5、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并快速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
�。ㄈ┌l(fā)覺業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很簡(jiǎn)單造成損害，當(dāng)班安全管理員的處置方法是：
1、勸告或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。
2、實(shí)行掌握和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。
�。ㄋ模﹫�(zhí)勤中發(fā)覺可疑分子的'處置
安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)覺有神色驚慌、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)實(shí)行如下措施：
1、報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號(hào)。特別狀況還需向公安部門報(bào)告。
2、嚴(yán)密跟蹤觀看，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。
3、發(fā)覺與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相像者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可實(shí)行措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。
�。ㄎ澹﹫�(zhí)勤中發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客斗毆時(shí)的處置
當(dāng)班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆大事時(shí)必需實(shí)行如下措施：
1、心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解沖突。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。
2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。
3、勸告圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。
4、幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。
（六）業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置
1、值班安全管理員應(yīng)快速報(bào)告安全管理班長(zhǎng)和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司安全部，業(yè)主或租客、訪客投購(gòu)保險(xiǎn)的還應(yīng)（提示業(yè)主或租客、訪客）通知承保的保險(xiǎn)公司。
2、當(dāng)班安全管理員應(yīng)依據(jù)詳細(xì)狀況，實(shí)行適當(dāng)方法愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響證據(jù)的收集。
3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)覺人或四周群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)覺的經(jīng)過，收集群眾的反映和談?wù)�，了解更多的狀況并仔細(xì)做好記錄。
4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員仔細(xì)匯報(bào)案件發(fā)生狀況，幫助破案。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度3
制定本考勤制度：
1、工作時(shí)間:一般崗位為8小時(shí)工作制，特別崗位另行規(guī)定。 2、公司的全體員工均實(shí)行考勤點(diǎn)名制度，由部門主管負(fù)責(zé)點(diǎn)名；
3、員工每天均需先簽字方可外出辦事，如因工作緣由不能簽字的必需經(jīng)部門主管簽字認(rèn)可。
4、上班時(shí)間5分鐘未到視為遲到、下班提前5分鐘走的視為早退，30分鐘未到視曠工半天，半天未到簽字者視曠工一天。凡是遲到、早退者視狀況罰款20元人民幣，曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資。
5、員工外出辦事前需要向部門主管報(bào)告外出的'理由和時(shí)間，嚴(yán)禁員工上班期間外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)覺作曠工處理。 6、公司辦公室對(duì)員工考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督，統(tǒng)計(jì)當(dāng)月遲到、早退、曠工后交財(cái)務(wù)部扣發(fā)工資。
二、加班管理規(guī)定
1、加班是員工在非法定工作時(shí)間內(nèi)，完成非本職工作或本職
工作額外工作量，屬于公司方案外工作任務(wù)。
2、員工于休假日或工作時(shí)間外因工作需要而被指派加班時(shí)，如無(wú)特別狀況不得推諉，若有特別狀況的確不能加班時(shí)，應(yīng)提前告知。
3、確因工作需要或特別狀況必需加班的，須嚴(yán)格掌握并辦理申報(bào)手續(xù)，辦理加班手續(xù)后方可實(shí)施(如因突發(fā)狀況可事后補(bǔ)辦手續(xù))。
4、加班的審批，由部門主管負(fù)責(zé)，公司辦公室進(jìn)行監(jiān)督并報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后交付財(cái)務(wù)。
5、員工加班后應(yīng)支配補(bǔ)休，如的確無(wú)法補(bǔ)休，發(fā)放加班工資。
6、平常加班是本人工資的150%，雙休日是200%，國(guó)家法定假日是300%。
三、員工請(qǐng)、休假制度
1、請(qǐng)、休假
a)凡請(qǐng)年休假、事假4天或以上的員工，必需提前3天填寫請(qǐng)假條。
b)將《請(qǐng)假單》交給所在的崗位的主管簽署看法。
c)由主管將請(qǐng)假單，轉(zhuǎn)交公司辦公室。
d)辦公室依據(jù)部門所簽署的看法和本人實(shí)際狀況進(jìn)行審核。
e)公司經(jīng)理審批后，由公司登記歸檔，作為考勤依據(jù)。
f)休病假者，須憑縣級(jí)以上醫(yī)院證明，到辦公室辦理手續(xù)（2天以上者）。
g)員工請(qǐng)事假兩天以內(nèi)，由部門主管批準(zhǔn)，兩天以上者需辦公室批準(zhǔn)。
h)部門主管請(qǐng)假，由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
i)請(qǐng)假者須辦完正式手續(xù)后，方可休假。否則，視為曠工處理。
2、請(qǐng)假方法
a)主管可批準(zhǔn)下屬人員兩天以內(nèi)的假期。
b)休假2天或以上需報(bào)公司辦公室審批后，方可休假。
四、曠工處理方法
1、為履行請(qǐng)假手續(xù)離崗，視作曠工。
2、請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)擅自離崗者，視作曠工。
3、一個(gè)月累計(jì)遲到或早退三次，視曠工半天處理；累計(jì)5次按曠工一天處理。
4、遲到30分鐘以上者，視作曠工半天。
5、曠工半天扣發(fā)1天工資，曠工一天扣發(fā)3天工資，連續(xù)曠工兩天扣發(fā)7天工資，記大過處分或自動(dòng)離職；曠工3天者做自動(dòng)離職處理。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度4
第一章總則
第一條為合理設(shè)定公司各類規(guī)章制度名稱,規(guī)范公司和各下屬管理處規(guī)章制度的制定、頒布操作程序,加強(qiáng)施行考核管理,促進(jìn)提高企業(yè)管理水平、工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本辦法。
第二條凡因公司經(jīng)營(yíng)管理需要而制定的章程、職責(zé)、規(guī)定、細(xì)則和辦法,統(tǒng)稱為規(guī)章制度。
一、由公司依據(jù)國(guó)家或上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要而制定的公司基本規(guī)章,統(tǒng)稱為章程。
二、由公司或各職能部門依據(jù)國(guó)家或上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī),就企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)而制定、要求員工共同遵守的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則,稱之為制度。
三、由公司行政人事部會(huì)同公司各職能部門,對(duì)公司各部門、各管理處之特定事務(wù)而制定的管理范圍與要求,稱之為職責(zé)。
四、由公司行政人事部會(huì)同公司各職能部門,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理等事項(xiàng)制定的具體貫徹要求與標(biāo)準(zhǔn),稱之為規(guī)定。
五、由公司有關(guān)職能部門或各管理處依據(jù)某一規(guī)定而制定的具體執(zhí)行要求和標(biāo)準(zhǔn),稱之為細(xì)則。
六、由公司行政人事部會(huì)同公司各職能部門,對(duì)特定事務(wù)的操作流程和具體要求進(jìn)行規(guī)定的事項(xiàng),稱之為辦法。
第三條公司規(guī)章制度的管理部門為公司行政人事部；各管理處規(guī)章制度的管理部門為各管理處辦公室；其他各部門的負(fù)責(zé)人均負(fù)有督促、推行的責(zé)任。
第二章規(guī)章制度的制定
第四條公司章程由其董事會(huì)制定,并分別依法定程序呈報(bào)其上級(jí)主管部門(位)批準(zhǔn),或提交股東大會(huì)審議通過,即生效、施行。
第五條制度、職責(zé)、規(guī)定、辦法由公司行政人事部或各管理處辦公室會(huì)同各部門制定,并呈報(bào)公司董事會(huì)或地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理審定后頒布實(shí)施。
第六條細(xì)則由公司各職能部門或各管理處會(huì)同各部門制定,并呈報(bào)公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施。但應(yīng)送規(guī)章制度管理部門備案。
第七條規(guī)章制度的制定格式必須統(tǒng)一和規(guī)范:
一、內(nèi)容繁復(fù)和條文較多的,應(yīng)劃分章節(jié)。
二、分條書寫,冠以“第×條”字樣,并根據(jù)需要依次分為款、項(xiàng)、目(實(shí)際書寫時(shí),款、項(xiàng)、目字樣可省略),款冠以一、二、三等數(shù)字,項(xiàng)冠以(一)、(二)、(三)等數(shù)字,目冠以1、2、3等數(shù)字,并加具標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
第八條公司或各管理處制定的規(guī)章制度不能與有關(guān)法律、法規(guī)及其公司章程相抵觸,部門制定。
第三章規(guī)章制度的施行與適用
第九條規(guī)章制度的生效日期以頒布日期為準(zhǔn),但規(guī)章制度中訂有施行日期的,依所訂日期為準(zhǔn)。
第十條規(guī)章制度規(guī)定對(duì)某一事項(xiàng)或某一部門適用,則只對(duì)該事項(xiàng)和該部門發(fā)生效力；如同時(shí)明確可適用其他事項(xiàng)或部門,且其他事項(xiàng)或部門沒有同樣規(guī)章制度時(shí),則對(duì)其發(fā)生效力。
第十一條不同規(guī)章制度對(duì)同一事項(xiàng)有不同程度規(guī)定時(shí),以特別規(guī)定為優(yōu)先適用；無(wú)從適用時(shí),由規(guī)章制度管理部門解釋和裁定；仍無(wú)法解決時(shí),由公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理裁定。
第四章規(guī)章制度的修訂與廢止
第十二條規(guī)章制度有下列情形之一的應(yīng)予以修訂:
一、局部條款與政府現(xiàn)行的法律、法規(guī)不盡相符的。
二、局部條款已不符合企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)方針或?qū)嶋H需要的。
三、同一事項(xiàng)的規(guī)定存在多種規(guī)章制度重復(fù)、內(nèi)容雷同,或同一事項(xiàng)所適用的不同規(guī)章制度,其內(nèi)容是互相矛盾的.。
四、規(guī)章制度涉及的部門名稱與現(xiàn)有名稱不符,或原規(guī)定事項(xiàng)的主管部門或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。
五、因有關(guān)規(guī)章制度的修訂或廢止而應(yīng)配合修訂的。
六、其他有必要修訂的。
第十三條規(guī)章制度有下列情形之一的,應(yīng)予以廢止:
一、規(guī)定事項(xiàng)與國(guó)家法律、法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)方針相�；蚺c現(xiàn)實(shí)情況完全不符的。
二、同一事項(xiàng)已有新的規(guī)章制度頒實(shí)施行的。
三、規(guī)章制度適用的部門已裁并,且無(wú)保留必要的。
四、因其他情致使規(guī)章制度已無(wú)保留必要的。
第十四條規(guī)章制度的修訂與廢止程序同制定程序,但須規(guī)定修訂后重新頒實(shí)施行日期及廢止日期。
第五章規(guī)章制度的考核
第十五條為使公司各類規(guī)章制度切實(shí)得以貫徹執(zhí)行、發(fā)揮應(yīng)有作用,須對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
一、公司各部門、各管理處應(yīng)組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)的規(guī)章制度,并定期或不定期的進(jìn)行自查考核,考核成績(jī)記入員工績(jī)效考核和總體評(píng)價(jià)材料。
二、公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各職能部門應(yīng)對(duì)本公司規(guī)章制度的施行、管理情況,定期或不定期地對(duì)公司各部門、各管理處進(jìn)行局部抽查或全面檢查,并將檢查情況記入對(duì)該部門、該管理處的考證材料。
三、公司規(guī)章制度管理部門應(yīng)隨時(shí)掌握規(guī)章制度的適用性和實(shí)用性情況,了解各部門對(duì)規(guī)章制度的修訂要求與建議,并視實(shí)際需要配合做好修訂工作。
第十六條公司員工因不了解規(guī)章制度而發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的,將根據(jù)實(shí)際情況,追究其所在部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；明知故犯的,則追究其本人責(zé)任。
第六章附則
第十七條本辦法由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
第十八條本辦法自頒布之日起施行。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度5
為保持潔凈干凈,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際狀況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)喜愛本職工作,培育良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會(huì)的敬重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。
(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)仔細(xì)巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的.行為。
(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞,必需在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
(三)保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)覺不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí),應(yīng)馬上予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)仔細(xì)使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨便亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。
(五)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開工作崗位,不得無(wú)故曠工,請(qǐng)病、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。
(六)留意儀容儀表,上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將賜予嘉獎(jiǎng)、晉升:
(1)對(duì)搞好清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者.
(2)在服務(wù)工作中,制造優(yōu)異成果者。
(八)違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)峻違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定賜予警告、停職直至開除的處理。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度6
一、目的
規(guī)范部門員工行為，加強(qiáng)部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提高部門員工素質(zhì)。
二、適用范圍
XX有限公司物業(yè)部全體成員。
三、著裝規(guī)范
1、統(tǒng)一著裝。
a、著裝標(biāo)準(zhǔn)：公司制服、黑色（皮）鞋。
b、著裝要求：整潔、完好；工號(hào)牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷褲管。
2、工作證的佩戴：
a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證。
b、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借。
3、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)盡快申報(bào)；并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補(bǔ)領(lǐng)。
四、上班時(shí)間
1、保安上班時(shí)間為7：30-18：30。18：30-7：30。保潔上班時(shí)間7：30-16：30。8：00-17：30。
2、上班時(shí)間不得遲到、早退或外出。
3、員工嚴(yán)禁無(wú)故曠工，如需請(qǐng)假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況除外）。
4、上、下班必須打卡，嚴(yán)禁代打。
5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無(wú)效處理。
五、公司設(shè)備設(shè)施
1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用，并應(yīng)保持整潔美觀。
2、道路保持暢通，不得亂擺亂放東西。
3、嚴(yán)禁對(duì)公司內(nèi)的`設(shè)備設(shè)施亂涂張貼。
4、節(jié)約用水用電，不得浪費(fèi)。
5、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施，一律從嚴(yán)處理。
6、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
六、懲罰措施
1、無(wú)故早退或遲到，罰款20元。
2、無(wú)故曠工一天扣除兩天工資。
3、連續(xù)曠工3天或3天以上，按自動(dòng)離職處理。
4、忘記簽到或故意簽錯(cuò)日期罰款20元。
5、代人打卡或簽到，代與被代均罰款50元。
6、擅自涂改簽到表，罰款50元。
7、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者，視情節(jié)輕重，予以警告或罰款20元。凡故意損壞公司消防、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施，應(yīng)按購(gòu)入價(jià)2倍予以賠償，并處以相應(yīng)罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元。
9、凡盜竊公司財(cái)物，除按公司規(guī)定予以賠償外，另立即開除并扣當(dāng)月工資50%。
10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼，涂寫等，予以警告并罰款50元。
七、考勤
1、考勤內(nèi)容：
到規(guī)定上班時(shí)間而未到崗者，視為遲到。
未到下班時(shí)間提前離崗者，視為早退。
工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者，即為擅離職守。
遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均視曠工處理。
2、考勤須知：
對(duì)有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應(yīng)先進(jìn)行教育，屢教不改者，予以適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分，如因此造成嚴(yán)重后果者，應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任。
對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其書面檢討，并扣發(fā)其當(dāng)天工資，并扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金；曠工兩天以上者，每增加一天，加扣其當(dāng)天工資的20%；連續(xù)曠工3天或3天以上者，1年累計(jì)曠工5天以上者，或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù)，但次數(shù)較多者，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。
八、文明規(guī)定
1、所有員工應(yīng)舉止文明、團(tuán)結(jié)互助；對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理。
2、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告，警告無(wú)效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除。
3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭，保護(hù)衛(wèi)生成果，如有違反，罰款10元。
4、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20元。
九、其他
1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo)，如有不服者，視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理。
2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò)。
3、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾。
4、不得高聲喧嘩、嚴(yán)禁賭博。
5、嚴(yán)禁盜竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
6、上班工作時(shí)間嚴(yán)禁睡覺、怠工、打瞌睡，因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款。
7、嚴(yán)禁脫崗，上下班應(yīng)做好交接工作。
8、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會(huì)、演說或抗議，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架，凡有打架者，無(wú)論任何原因，一律無(wú)條件開除。嚴(yán)禁用任何方式威脅、恐嚇同事。以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任。
10、疏忽報(bào)告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害，視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款。
11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙。
12、不按時(shí)填寫工作交接班紀(jì)錄或不按時(shí)填寫工作記錄者，罰款20元。
13、內(nèi)部開會(huì)培訓(xùn)時(shí)間無(wú)故不到者，罰款20元，并給予警告。
本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款、開除等處理，對(duì)違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門處理。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度7
第一章保潔員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)覺特別現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т胧�，掌握事態(tài)進(jìn)展，必要時(shí)樂觀幫助專業(yè)人員排解故障。
7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。
9、仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
其次章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)
一、走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的'踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
第三章保潔員平安操作規(guī)程
(一)堅(jiān)固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。
(二)在超過2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應(yīng)留意自我愛護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)留意洗手。
(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度8
為保證工作秩序的正常開展，加強(qiáng)考勤管理，特制定本規(guī)定：
一、公司員工(指副總經(jīng)理級(jí)別以下人員)必需簽到。
二、按時(shí)簽到：上午上班8：30以前簽到，下班12：00以后簽退；下午上班13：30以前簽到，下班6：00以后簽退。(簽到、簽退時(shí)間隨公司作息制度相應(yīng)調(diào)整)
三、如因公事外出，不能按時(shí)簽到、簽退者，由本人外出歸來次日寫出狀況說明，交本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，報(bào)總臺(tái)或考勤管理員備案。如無(wú)簽到又無(wú)緣由說明者，按公司相關(guān)規(guī)定賜予處理。
四、因私事請(qǐng)假或請(qǐng)病假(有醫(yī)院證明)的'員工，必需寫出書面申請(qǐng)，按請(qǐng)假規(guī)定程序?qū)徟�，交人力資源部備案。
五、禁止代他人簽到。發(fā)覺代他人簽到者，公司將對(duì)代簽到者進(jìn)行懲罰，第一次違紀(jì)扣1分，其次次違紀(jì)扣2分，第三次違紀(jì)扣3分，依次類推。違紀(jì)三次以上者，除作以上懲罰外，取消本年度評(píng)先及加薪資格。嚴(yán)峻者賜予開除處分。
六、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司上下班時(shí)間。遲到或早退15分鐘以下，每次扣1分；遲到或早退15分鐘以上1小時(shí)以下者，每次扣2分；遲到或早退超過1小時(shí)，按曠工1天處理。
七、無(wú)故不上班或有意不簽到者按曠工處理。曠工半天扣發(fā)當(dāng)月薪金的10%，曠工1天扣發(fā)當(dāng)月薪金的20%，曠工2天扣發(fā)當(dāng)月薪金的40%，曠工3天或以上者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金，當(dāng)月連續(xù)曠工5天或1年內(nèi)累計(jì)曠工超過10天者，公司將按規(guī)定做除名處理。
八、品質(zhì)部、管理部、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考勤狀況跟蹤監(jiān)督。
九、本制度自20xx年1月1日起開頭執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度9
考勤管理規(guī)章制度（補(bǔ)充）為了加強(qiáng)對(duì)公司辦公室員工的日常管理，規(guī)范公司考勤制度，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算有章可循，結(jié)合我公司的實(shí)際狀況，特制定本規(guī)定。
一、適用范圍：
適用于公司辦公室人員。
二、作息時(shí)間：
實(shí)行每周5天工作制，工作日時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度：
1、冬季：上午8:30―12:00；下午14:30―17:30；夏季：上午8:30―12:00；下午15:00―18:00
2、周六、周日值班由辦公室統(tǒng)一合理支配值班人員，并按工作日時(shí)間實(shí)行打卡制度；前臺(tái)銷售周六、日值班由其部門自行支配，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周六、日或加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；節(jié)日值班由公司辦公室統(tǒng)一支配；值班補(bǔ)貼按30元/人/天發(fā)放。
3、公司組織活動(dòng)需在辦公室以外的場(chǎng)所工作，參與人員必需在商定時(shí)間前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，召集人必需提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
三、打卡制度：
1、公司實(shí)行上、下班打卡制度。打卡需在自己的工作崗位所在地錄入。
2、打卡次數(shù)：一日四次，即早上上、下班各打卡一次，下午上、下班各打卡一次。
3、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間。
4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《未簽到說明》，注明外出日期、事由、起止時(shí)間；因公外出需事先申請(qǐng)，如因特別狀況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。上述狀況考勤由公司辦公室主任進(jìn)行管理。
四、遲到、早退：
1、全部員工按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
2、每周一早上八點(diǎn)上班，召開部門經(jīng)理睬議，全部員工統(tǒng)一穿制服。如遇節(jié)假日則順延至假期后上班第一天召開。周六、日為休息日。
3、上班時(shí)間開頭后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘按曠工半天論處；遲到一次按20元/次/人扣罰，超過10次扣除當(dāng)月考勤工資500元。無(wú)故曠工扣100元/天/人，超過10天（含10天）視為自動(dòng)離職，停止發(fā)放薪金。
4、遺忘打卡或考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別指紋的員工，在遺忘打卡或打不出指紋的一天內(nèi)必需填寫狀況說明，并經(jīng)相關(guān)人員簽字后留辦公室備案生效。否則，未辦理或過期辦理無(wú)效；每月考勤統(tǒng)計(jì)中消失即無(wú)指紋考勤記錄，又無(wú)書面手續(xù)，辦公室將按缺勤外理。
5、未簽到說明必需在3天內(nèi)補(bǔ)齊，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，超過時(shí)間不予承認(rèn)。
五、病、事假：
1、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。
�。�1）員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，報(bào)分管副總批準(zhǔn)，2天以上的(含2天)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假條報(bào)辦公室備案存檔；
�。�2）副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理，臨時(shí)請(qǐng)事假的應(yīng)在3天內(nèi)補(bǔ)請(qǐng)假條并說明緣由，逾期未辦理手續(xù)者按曠工處理；
（3）員工按規(guī)定享受婚假（供應(yīng)結(jié)婚證復(fù)印件）、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)、3天以上病假(出示縣級(jí)以上醫(yī)院出具的證明)，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。
�。�4）參與公司組織的.會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必需提前向組織者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，根據(jù)制度第四條扣罰；
未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工。
（5）員工病假期間只發(fā)給基本工資（無(wú)考勤工資），請(qǐng)假超過一個(gè)月停止發(fā)放工資。
�。�6）職工生育賜予150天假期，女職工流產(chǎn)賜予7天假期，超過時(shí)間經(jīng)公司同意后按事假處理，逾期未返回公司上班按曠工處理，超過時(shí)限按自動(dòng)離職處理。
（7）員工每月請(qǐng)事假次數(shù)不得超過2次，每次不得超過3天，如有特別狀況需上報(bào)公司討論處理；
�。�8）請(qǐng)假者須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他工作人員代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。
�。�9）請(qǐng)假理由不充分或有礙工作時(shí)，公司可酌情不予給假或縮短假期。
�。�10）請(qǐng)病事假者扣除當(dāng)天全部工資。
六、其他：
1、工作時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如：網(wǎng)購(gòu)、打嬉戲、看電影、外出吃早餐、買菜、逛街等，如有違反者，發(fā)覺一次全公司通報(bào)批判，并罰款50元/人/次。
2、每月組織一次員工培訓(xùn)會(huì)議。
3、每月初的周二下午全體員工進(jìn)行大掃除。
4、新聘員工入職，一年內(nèi)懷孕視為自動(dòng)離職。
5、員工的考勤由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，考勤需秉公辦理，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)、遲到、早退、曠工等狀況，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工制度的雙倍予以扣罰。
6、凡受到本制度第四條、第五條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
7、公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，本制度于20xx年4月1日起執(zhí)行，適用于我公司一般員工至總經(jīng)理。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度10
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無(wú)論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待來信來訪來電投訴制度
為了實(shí)現(xiàn)“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素養(yǎng)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格仔細(xì)對(duì)待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無(wú)論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠賜予解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項(xiàng)服務(wù)建議處理的狀況直至客戶滿足為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應(yīng)對(duì)處理時(shí)間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內(nèi)處理的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方，爭(zhēng)取取得理解。但不得消失同一件事情有兩次推遲處理的狀況。承諾時(shí)間最好掌握在1~2天，一般不超過一周，特別狀況除外。處理完畢后，由處理人與對(duì)方交代清晰，需要讓對(duì)方簽字確認(rèn)的應(yīng)當(dāng)留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、看法等。
3、公司員工接聽全部來電時(shí)，第一句必需為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必需熱忱接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得推諉、無(wú)理拒絕，并做到一視同仁。
5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必需照實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對(duì)投訴內(nèi)容要仔細(xì)記錄，準(zhǔn)時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，樂觀同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。
8、員工應(yīng)仔細(xì)做好本職工作，樂觀為業(yè)主供應(yīng)滿足的管理服務(wù)，減小投訴，把沖突毀滅在投訴之前。
9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)消失的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深化探討并找出解決方法，防止重復(fù)發(fā)生。
10、對(duì)投訴要記錄，投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、喜愛本職工作：
�、僖獦淞⒏珊梅⻊�(wù)工作的職業(yè)志向，喜愛本職工作。
�、诳炭鄬W(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。
�、鄞龢I(yè)主如親人，熱忱服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著裝扮端莊、干凈，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺，使人感到親切、和氣。
�、谡Z(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語(yǔ)言要力求文靜、謙恭精確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無(wú)關(guān)的閑談”。
不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人。
�、壑鲃�(dòng)熱忱：在服務(wù)過程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
�、軆�(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)，到處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主供應(yīng)各種便民服務(wù)。
⑤講誠(chéng)信：誠(chéng)信無(wú)欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴(yán)守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。
3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的`廉價(jià)。
4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動(dòng)和談天等。
5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù)。
7、不利用工作的特別性質(zhì)，對(duì)流淌、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，哄騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。
9、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請(qǐng)、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節(jié)省用水、用電，不鋪張公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)省。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)優(yōu)待服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報(bào)銷憑據(jù)中作假、謊報(bào)、多報(bào)。
16、不利用工作之便和業(yè)主對(duì)公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。
五、對(duì)外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀(jì)律：上班時(shí)間依據(jù)公司工作支配，每天必需先到公司報(bào)到，然后外出工作；工作結(jié)束后，必需準(zhǔn)時(shí)到公司簽到；上班時(shí)必需佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。
3、服務(wù)質(zhì)量：依據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主、住戶滿足。在工作中嚴(yán)格遵守四不準(zhǔn)原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過核實(shí)后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度，扣獎(jiǎng)金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費(fèi)一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)覺，扣工資或獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)峻者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區(qū)域，落實(shí)到人頭，包干管理，作為年末考核標(biāo)準(zhǔn)。
8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并照實(shí)反映各施工修理狀況。
9、建立小區(qū)實(shí)際規(guī)劃圖。
10、對(duì)小區(qū)外網(wǎng)管線井，重新繪出平面圖，給修理施工做好基礎(chǔ)和參考。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度11
第一章總則
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規(guī)定。
除了規(guī)定另有規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》。
第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)），也包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)；有限責(zé)任公司；股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。
第二章代管基金
第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
1、房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等）、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)車庫(kù)等。
2、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng)等。
第四條代管基金作為企業(yè)長(zhǎng)期負(fù)債管理。
1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ)，�？顚Ｓ�，并定期接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。
2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。
第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理，并按照國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用（如租賃費(fèi)、承包費(fèi)等）。
1、管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。
2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房。
第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金；企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
第三章成本和費(fèi)用
第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項(xiàng)支出，按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。
第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。（）營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè)，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。
1、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、資金及職工福利費(fèi)等。
2、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
3、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。
第九條企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。
第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。
第十一條企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。
第十二條企業(yè)可以于年度終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的0、3%―0、5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用。
1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準(zhǔn)備金。
2、不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費(fèi)用。
第四章收入及利潤(rùn)
第十三章營(yíng)業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。
第十四章主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入。
1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入。
2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng)等共用設(shè)施收入。
3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。
第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。
1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后，確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。
2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的'付款日期確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。
第十六條企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入。
第十七條補(bǔ)貼收入是指國(guó)家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼。
第十八條營(yíng)業(yè)利潤(rùn)包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
1、營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加，再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額。
2、營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。
。3、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。
第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。
1、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入。
第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出。
1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi)，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出。
2、企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。
第五章附則
第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度12
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
進(jìn)公司必須穿好工作服；
工作服要干凈；
進(jìn)公司須戴工作證；
嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；
凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；
不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；
公司發(fā)放的'安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；
公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
時(shí)間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00
不得無(wú)故遲到、早退、外出；
雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）；
嚴(yán)禁無(wú)故曠工；
上、下班必須簽到；
不許代別人簽到；
不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；
注意整理整頓；
道路要保持暢通，不許擺放東西；
嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；
節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)；
凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；
凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理；
設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度13
一、為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，結(jié)合公司實(shí)際狀況，制定本制度。
二、工作時(shí)間
1、員工正常工作時(shí)間為上午7：30至11：30，下午為1：00至5：00，須提前10分鐘到達(dá)。每月帶薪輪休一天。
2、為使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣、準(zhǔn)時(shí)出勤，一律實(shí)行上下班指紋打卡。
3、公司員工一律實(shí)行上下班打卡、登記制度，當(dāng)月考勤截止日期為每月月底；每日上下班須打卡，每日規(guī)定打卡4次。
4、全部人須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特別狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，不辦理手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
5、上班時(shí)間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者，按遲到論處；遲到10分鐘到班者扣半天工資；超過30分鐘者扣一天工資論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工半天論處，超過15分鐘提前下班者按曠工全天論處。
6、員工于上班時(shí)間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需要擅自下班者，即為早退。
7、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出緣由及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
8、員工無(wú)故曠工半日者，賜予一次警告處分；每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并賜予記過一次處分，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，賜予除名處理。
三、事假管理方法
1、事假應(yīng)在前一日下午5時(shí)前申請(qǐng)，經(jīng)主管查實(shí)認(rèn)可并核準(zhǔn)后方為有效。
2、事后申請(qǐng)視為曠工，但遇偶發(fā)事故，應(yīng)于兩日內(nèi)提出申請(qǐng)，經(jīng)主管或人事人員查明屬實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假。事后申請(qǐng)一月不得超過2次，超2次者則視為曠工。
3、員工無(wú)故曠工者，除扣除未出勤時(shí)的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。
4、公司業(yè)務(wù)繁忙期間，不予輪休(特別狀況提前找主管申請(qǐng)) 。對(duì)于整月無(wú)休者，輪休補(bǔ)做一天工資。
四、工作中外出管理方法
1、上班中因事外出者，需填寫出門申請(qǐng)單，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交前臺(tái)，由前臺(tái)負(fù)責(zé)出入時(shí)間的.填入，并于次日早晨交公司備查。
2、因病或緊急事故需外出者，外出時(shí)應(yīng)先請(qǐng)準(zhǔn)給假，并填具請(qǐng)假卡，由主管核準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交前臺(tái)，由前臺(tái)負(fù)責(zé)出入時(shí)間的填入，并于次日早晨交公司備查。
3、其他零星事務(wù)，不予準(zhǔn)假，擅自出公司者，依公司規(guī)定議處。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度14
一、總 則
第一條 為了加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，保障員工和公司的合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
其次條 公司各部門均應(yīng)設(shè)立兼職考勤員，負(fù)責(zé)本部門員工的出勤記錄�？记趩T應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則，逐日記載部門員工的出勤狀況。
第三條 部門經(jīng)理應(yīng)支持、督促考勤員履行職責(zé)，并在考勤記錄上簽字，對(duì)考勤紀(jì)錄負(fù)責(zé)。各部門的考勤記錄，應(yīng)于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。
第四條 凡全月出滿勤并經(jīng)考核完成本職工作的員工，享受當(dāng)月本崗位基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金；缺勤者，按本制度和《員工崗位考核制度》執(zhí)行。
第五條 調(diào)入、新招員工按實(shí)際工作時(shí)間計(jì)發(fā)基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金。
第六條 法定節(jié)假日及員工帶薪年休假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定
第七條 各崗位工作時(shí)間：
1、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、財(cái)會(huì)人員、行政部文員、保安主管、綜合主管、修理管理員、綜合管理員：每天工作7小時(shí)，每周工作6天，每月平均休息4天。
2、保安班長(zhǎng)、保安員：每天工作8小時(shí)(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
3、監(jiān)控員：每天工作7小時(shí)(三班制)，每周工作6天，每月平均休息4天。
4、車輛管理員：
(1)地下車庫(kù)車輛管理員每天工作8小時(shí)(四班三運(yùn)轉(zhuǎn))。
(2)路面車輛管理員每天工作6.5小時(shí)，每周工作6天，每月平均休息4天。
5、店面巡邏員：每天工作10小時(shí)，隔天休息，每月平均工作15天。
6、門衛(wèi)值班員：每天工作8小時(shí)(四班三運(yùn)轉(zhuǎn))。
7、室外保潔員、室內(nèi)保潔員：每天工作6.5小時(shí)(以完成每天的工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn))，每周工作6天，每月平均休息4天。 第八條 各部門相同工作崗位工作的起止時(shí)間應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定保持全都，由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)支配，并報(bào)公司行政部備案。
三、關(guān)于請(qǐng)銷假的規(guī)定
第九條 病假：
1、員工因病無(wú)法上班的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)假。病假超過三天的，須供應(yīng)市屬醫(yī)院出具的病假證明。無(wú)病假證明但事先請(qǐng)假的，按事假處理；無(wú)病假證明且事先不請(qǐng)假，或供應(yīng)虛假證明的，按曠工處理。
2、病假包括公休假日和法定假日。
3、員工患病或非因工負(fù)傷停止勞動(dòng)，在國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，其基本工資按下列公式計(jì)扣：(基本工資基數(shù)+超時(shí)工資基數(shù))÷崗位滿月天數(shù)×病假天數(shù)；其職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不論計(jì)扣結(jié)果如何，公司保證其病假期間的實(shí)際月收入不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%(注：崗位滿月天數(shù)為該崗位平均每月實(shí)際上班的天數(shù)，下同)。
4、員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行支配的工作的，按《公司勞動(dòng)用工管理制度》執(zhí)行。
5、員工患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十條 事假：
1、員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前一天提出書面申請(qǐng)，并辦理報(bào)批手續(xù)。三天(含)以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，超過三天的經(jīng)部門經(jīng)理同意并報(bào)分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批，超過七天(含)以上的經(jīng)部門經(jīng)理同意， 分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核后報(bào)公司總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理因事請(qǐng)假經(jīng)分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意后報(bào)公司總經(jīng)理審批。
2、當(dāng)月既有事假又有加班的，應(yīng)沖銷后計(jì)算加班和事假天數(shù)。
3、員工需要處理私事的應(yīng)盡量支配到假期中進(jìn)行，確需請(qǐng)假的應(yīng)用年休假?zèng)_抵事假天數(shù)，報(bào)批手續(xù)同事假。
4、員工請(qǐng)事假，按下列公式計(jì)扣基本工資：(基本工資基數(shù)+超時(shí)工資基數(shù))÷崗位滿月天數(shù)×事假天數(shù)；其職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 工傷假：
1、員工發(fā)生工傷，所在部門經(jīng)理應(yīng)馬上向公司書面報(bào)告，員工本人應(yīng)供應(yīng)醫(yī)院診斷證明和勞動(dòng)保障部門的工傷認(rèn)定證明。
2、員工工傷假期間的工資待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條 婚、喪假：
1、婚假假期三天，雙方符合晚婚條件的另加十二天。
2、婚假包括公休假日和法定假日。
3、直系血親(包括父母、祖父母、外祖父母和子女、孫子女、外孫子女)、直系姻親(包括配偶、公婆、岳父母)以及旁系血親(僅限兄弟姐妹和有直接撫養(yǎng)關(guān)系的親屬)死亡，均給喪假三天。
4、員工請(qǐng)婚、喪假，應(yīng)向部門經(jīng)理辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，并供應(yīng)相關(guān)證明，同時(shí)報(bào)公司行政部備案。
5、員工在規(guī)定的婚、喪假期內(nèi)，其基本工資照發(fā)，其職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、超過規(guī)定的婚、喪假期，經(jīng)請(qǐng)假同意的.按事假規(guī)定處理，因病有醫(yī)院證明的按病假規(guī)定處理，既不事先請(qǐng)假又無(wú)醫(yī)院證明的按曠工處理。
第十三條 產(chǎn)假、節(jié)育假、哺乳假、護(hù)理假：
1、產(chǎn)假、節(jié)育假、哺乳假、護(hù)理假的假期按國(guó)家和市里有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工申請(qǐng)上述假期，應(yīng)向部門經(jīng)理辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，并供應(yīng)相關(guān)證明，同時(shí)報(bào)公司行政部備案。
2、產(chǎn)假、節(jié)育假、哺乳假、護(hù)理假包括公休假日和法定假日。
3、女員工申請(qǐng)產(chǎn)假及節(jié)育假必需供應(yīng)醫(yī)院出具的證明。產(chǎn)假期間的工資待遇，按當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。正常節(jié)育者節(jié)育假的基本工資照發(fā)，職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；非正常節(jié)育者節(jié)育假的工資、獎(jiǎng)金待遇按病假規(guī)定處理。
4、女員工申請(qǐng)哺乳假須供應(yīng)《獨(dú)生子女父母光榮證》。哺乳假期間的工資待遇，按當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā)。
5、女員工有不滿一周歲嬰兒未請(qǐng)哺乳假的，則每天可哺嬰二次，每次半小時(shí)；一胎雙胞或多胞的，每多哺一個(gè)嬰兒，每次可增加半小時(shí)。未請(qǐng)哺乳假的女員工，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金按正常出勤計(jì)發(fā)。
6、男員工申請(qǐng)護(hù)理假須供應(yīng)醫(yī)院證明。護(hù)理假期間的基本工資照發(fā)，職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 公假：
1、在工作時(shí)間內(nèi)，因履行國(guó)家(社會(huì))義務(wù)或參與領(lǐng)導(dǎo)上指定的會(huì)議(活動(dòng))的，可作為公假處理。
2、員工公假期間，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金按正常出勤計(jì)發(fā)。
四、關(guān)于加班和調(diào)休的規(guī)定
第十五條 加班應(yīng)依據(jù)工作需要從嚴(yán)掌握，除公司統(tǒng)一支配的加班外，各部門員工的加班應(yīng)填寫加班申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)分管總經(jīng)理、副總經(jīng)理審批。
第十六條 加班原則上發(fā)給調(diào)休單進(jìn)行調(diào)休。若發(fā)加班工資的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十七條 調(diào)休單原則上當(dāng)年使用，當(dāng)年用完。員工調(diào)休由部門經(jīng)理統(tǒng)一并合理支配，部門經(jīng)理調(diào)休由分管總經(jīng)理、副總經(jīng)理統(tǒng)一并合理支配。
五、關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定
第十八條 全體員工必需按時(shí)上、下班，遵守作息時(shí)間。每天上班應(yīng)先到部門報(bào)到，如有特別狀況需直接外出聯(lián)系工作或出差等，須準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。
第十九條 員工在上班時(shí)間應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和支配，按崗位職責(zé)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求努力完成工作任務(wù)。
其次十條 凡有下列行為之一的，作曠工處理：
1、未經(jīng)請(qǐng)假，無(wú)故不上班的；
2、請(qǐng)假不準(zhǔn)，擅自不上班的；
3、請(qǐng)假期滿不到崗，又不按時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)的；
4、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和支配，擅離工作崗位的；
5、弄虛作假，騙取、涂改病假證明或其他證明的；
6、遲到、早退屢教不改三次(含)以上的。
物業(yè)公司管理規(guī)章制度15
1、辦公室負(fù)責(zé)指定接待員、檔案員負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作；
2、專管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶建立、逐一保存，建立統(tǒng)一名目，同時(shí)建立電子檔備份。各類信息具體排列，以便查閱；
3、客戶信息檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主收樓及驗(yàn)收文件、裝修文件、日常修理文件、繳費(fèi)文件、回訪處理文件及投訴建議等其他文件；
4、專管人員須仔細(xì)填寫各項(xiàng)記錄表，紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的變更，保證信息的'精確性；
5、業(yè)主檔案信息應(yīng)嚴(yán)格管理，留意保密。嚴(yán)禁非相關(guān)人員查閱，以愛護(hù)業(yè)主的隱私，維護(hù)公司良好形象；
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲工作；
7、業(yè)主檔案永久保存，準(zhǔn)時(shí)與業(yè)主溝通，準(zhǔn)時(shí)變更業(yè)主信息，保證其精確性。
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