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        超市員工規(guī)章制度
        更新時間:2024-06-15 10:18:41
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        超市員工規(guī)章制度(精華)

          在當今社會生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編為大家整理的超市員工規(guī)章制度,歡迎大家分享。

        超市員工規(guī)章制度1

          服務(wù)要求

          1:肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙,帽子,胸前掛卡。

          2:注意講究個人衛(wèi)生。頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊,保持干凈,禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度),禁止剃光頭、留胡須。

          3:員工指甲應(yīng)修剪整齊,保持清潔,不得留長指甲,不準涂有色指甲油,上班時間不得噴香水、戴首飾。

          4:接人待物時應(yīng)注意保持微笑。當顧客、來賓詢問時,不能出現(xiàn)諸如:“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言,也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答。當顧客、來賓未聽清再次詢問時,不得態(tài)度不耐煩、語音語調(diào)明顯升高,并帶有不滿情緒。

          5:工作時應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時間原則上不允許坐著(生病、勞累過度及其他特殊情況時除外),不得趴在和坐在工作臺上,不得將腿搭在工作臺上。

          6:注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責(zé)員工。

          考勤管理

          1:夏季上班時間:6:30~21:00

          冬季上班時間:7:00~20:00

          中午休息時間為一小時。午休期間肉柜不得空人,采取輪流用餐方式。

          2:員工必須按時上班,如遇特殊情況需事先請假,經(jīng)批準后方可休假。

          3:在上班后下班前十分鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退,凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理。發(fā)現(xiàn)遲到早退,一次扣十元。人流量大,節(jié)假日時按賣場工作時間執(zhí)行。曠工一次扣一百,如有急事需與生鮮課長請假。

          4:每日實行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。

          5:一月之內(nèi)出現(xiàn)三次投訴空崗行為(空崗時間超過一小時),本店所有員工各扣除一百元。

          員工職責(zé)

          1:營業(yè)中員工要及時補貨及整理排面,但補貨時要注意避開人流高峰期,要不影響顧客購物為原則。

          2:員工在加工肉類時,要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預(yù)做在庫,以備今天補貨或明晨出排面。

          3:要及時檢查肉類鮮度,不良品及時處理。

          4:當商品缺貨時,及時告知主管下緊急訂單。

          6:晚上,員工要適當補貨,適當控制陳列量,并對明天不能再售賣的'商品打折處理及報廢等,并隨時收回散貨。

          7:提貨時員工有義務(wù)負責(zé)接貨。

          8:營業(yè)結(jié)束后,員工要對排面上的商品進行整理,視需要收回冷庫保鮮。

          9:要對垃圾進行清除,對設(shè)備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生,并注意關(guān)閉水、電,收回散貨。

        寶迪直營部

          20xx-1-6

        超市員工規(guī)章制度2

          一、超市員工

          1、超市員工每天必須在開門之前把本柜組貨架的商品衛(wèi)生打掃干凈,貨源擺放整齊.如在巡店經(jīng)理巡店時檢查出以上問題,將對其進行處罰.處罰金額:20元—50元

          2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準出現(xiàn)閑雜物品,庫存商品不準不封箱就陳列到貨架上面,庫存箱或商品應(yīng)大小統(tǒng)一陳列;處罰金額20元-100元。

          3、超市員工每天在配送中心的貨源到超市以后,協(xié)助超市微機員理貨,核對直配單數(shù)量和實際數(shù)量是否相符,檢查商品的包裝情況、商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,杜絕過期商品進入本柜組.否則將對超市經(jīng)理和柜組員工進行。處罰金額:20元—100元。

          4、超市員工每天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,保質(zhì)期在三年的商品必須在離到期一年時通知超市經(jīng)理;保質(zhì)期在一年的商品必須在離到期半年時通知超市經(jīng)理;保質(zhì)期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經(jīng)理。然后由超市經(jīng)理匯總報表上報采購經(jīng)理。如不上報所造成的損失由超市負責(zé)并罰款.處罰金額:100元—200元。

          5、超市員工應(yīng)及時統(tǒng)計本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報給部門經(jīng)理,不準出現(xiàn)貨架缺貨現(xiàn)象,否則處罰超市經(jīng)理和柜組員工。處罰金額:50元—200元。

          6、超市員工應(yīng)全心全意為顧客服務(wù),不準出現(xiàn)與顧客爭吵或態(tài)度惡劣現(xiàn)象,否則將進行處罰。處罰金額:50元-200元。

          7、超市員工應(yīng)經(jīng)常統(tǒng)計超市滯銷商品和暢銷商品,及時上報超市經(jīng)理,所報結(jié)果由超市經(jīng)理匯總上報配送中心進行處理,目的為增加超市柜組營業(yè)額.

          二、超市收款人員

          1、應(yīng)樹立超市良好形象,杜絕與顧客爭吵現(xiàn)象,如有突發(fā)事件應(yīng)及時

          通知超市經(jīng)理進行處理,否則將進行處罰。處罰金額:50元—200元。

          2、如出現(xiàn)收款或輸入錯誤,顧客找回,否則將對超市經(jīng)理及收款員進行處罰。處罰金額:20元-100元

          3、在超市每天結(jié)賬時,收款員必須認真核對帳目,如出現(xiàn)假幣、賬目不符現(xiàn)象,應(yīng)及時通知配送中心辦公室人員,認真核實是否屬于計算機故障,如屬人為失誤,將由超市經(jīng)理與收款員承擔(dān)。

          4、在每天的銷售過程中,如發(fā)現(xiàn)超市收款員私自退貨(經(jīng)超市經(jīng)理同意并簽字的除外)的現(xiàn)象。處罰金額:20元—100元

          5、收款機區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)雜物如:私人購買物品、寄存物品或商品,收款員應(yīng)保持收款機區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,不準在收款機上張貼條碼、編碼,交班時應(yīng)正常操作,更換收款員用戶名。交班時應(yīng)注意財務(wù)的'交接情況,確認無誤后上崗。出現(xiàn)問題將進行處罰.處罰金額:20元—100元

          6、收款員當天結(jié)賬時,超市經(jīng)理(或值班經(jīng)理)需在場,如結(jié)賬時出現(xiàn)短款或多款,數(shù)額較大的(低于5元以下的應(yīng)屬于人為現(xiàn)象)應(yīng)及時告知配送中心辦公室人員,核實求證是否屬于計算機故障,如屬人為原因賬務(wù)不清的,將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔(dān)責(zé)任。

          三、超市促銷人員及外賃區(qū)員工

          1、嚴格遵守永鑫超市規(guī)章制度,對于超市內(nèi)更換更新制度,促銷人員及外賃區(qū)人員都將獲得一份規(guī)章制度.

          2、促銷人員及外賃區(qū)員工應(yīng)嚴格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時間,全部登記點名,(和超市內(nèi)部員工一起點名,上班、下班)如發(fā)現(xiàn)上班時間

          發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到、早退現(xiàn)象,巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進進行做出處罰.處罰金額:50元-200元

          3、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間內(nèi)必須穿工裝,不穿工裝一律不準在賣場內(nèi);

          4、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間不準串崗,不允許長時間接待親戚、友人等或長時間通電話,冷落顧客,如有發(fā)現(xiàn),巡店經(jīng)理將進行處罰.處罰金額:50元—200元

          5、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,不準做場外交易(以低于超市內(nèi)價格售與顧客或加贈于顧客禮品)。處罰金額:100元-500元

          6、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間或休班時間一律不準在賣場內(nèi)吃飯,聽mp

          3、玩手機游戲、嬉鬧等。處罰金額:50元—200元

          7、銷人員及外賃區(qū)員工工作時間外出,需告知店長,店長在考勤表上登記,休班、休假應(yīng)書面寫休班、休假條,休班時間按超市規(guī)定與內(nèi)部員工休班制度一樣(休班條必須由龐經(jīng)理簽字與超市經(jīng)理簽字);特殊外賃區(qū)員工如生肉柜組,銷售完商品后,如提貨等事宜,應(yīng)告知店長,需由店長同意后方可離店處罰金額:50元-200元

          8、超市內(nèi)部貨架牌面,除超市內(nèi)柜組人員,其他人無權(quán)更改牌面,如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商或促銷人員私自更改的。予以處罰。處罰金額:50元—200元

          9、銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,應(yīng)樹立超市整體形象,保持站姿,久坐3分鐘以上者,超市經(jīng)理將予以處罰.超市經(jīng)理不重視的,巡店經(jīng)理如發(fā)現(xiàn),超市經(jīng)理共同予以處罰。處罰金額:50元—200元

          四、超市后臺微機管理員:

          1、嚴格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點貨,嚴格檢查進入超市商品的質(zhì)量(包裝情況、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期)。處罰金額:50元—200元。

          2、當天收到的直配單必須當天入賬,新商品到超市必須及時接收新商品信息和打印出標價簽.處罰金額:50元—200元

          五、夜間值班人員

          1、超市夜間值班人員必須在每天晚上八點之前到超市,由超市經(jīng)未經(jīng)配送中心通知,不允許私自退貨,如發(fā)現(xiàn)罰款50元-200元。每天結(jié)賬完畢后必須上傳數(shù)據(jù),如工作不到位罰款20元-100元。點名;如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元-100元.

          2、夜間值班人員到達自己所值班地點之后不準再離開.如擅自離開罰款100元。

          3、夜間值班人在值班期間不準酗酒,不準帶自己的朋友進入值班地點,值班期間不準睡覺,出現(xiàn)重大人為問題,后果自負并罰款200元。

        超市員工規(guī)章制度3

          1、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況

          2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。

          3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面

          4、跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨

          5、負責(zé)辦理商品進貨驗收和退換 工作要求:

          營業(yè)前:

          1)準時上班,參加晨會。

          2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

          3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

          4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意:保質(zhì)期 短和先驗收的商品先上架;取商品時應(yīng)由上而下,并將挪動的'商品及時還原,嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

          營業(yè)中

          銷售:

          1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。

          2)如顧客購買的商品缺貨時,應(yīng)請顧客稍候,立即到店內(nèi)庫取貨,并迅速返回。

          3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。

          4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并 注明“自提” ,貨到后通知其前來提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù), 對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

          5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。

          調(diào)撥

          1)部門間調(diào)撥時,調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門,并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單,同時簽名。

          2)行政調(diào)撥時,部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財務(wù)部、店長辦負責(zé)人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字, 同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

          3)打出電腦調(diào)撥單后,部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名,留下部門聯(lián),將手工單與電腦單同時保存。

          4)分店間調(diào)撥時,調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫實 際調(diào)出數(shù)后簽字,同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。

          5)需調(diào)撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。

          調(diào)價、報損

          1)對需作報損、調(diào)價處理的商品,柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量,登記 并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后,于執(zhí)行時間的前一營業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽, 需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān) 毀。

          2)接收貨人員驗貨通知時,柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商 品,簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。

        超市員工規(guī)章制度4

          一、基本要求

          1、良好的職業(yè)道德

          2、良好的推銷技能和溝通能力

          3、具有團隊精神

          4、全面遵守超市規(guī)章制度

          二、員工行為規(guī)范

          1、嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

          2、認真負責(zé)做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。

          3、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;

          4、不在超市內(nèi)吃任何東西,不得在上班時間打堆聊天,不在上班時間內(nèi)串崗、離崗、戲鬧、看報紙、看手機、打私人電話;

          5、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

          6、不擅自動用超市商品和材料,使用前應(yīng)上報超市負責(zé)人;不陽奉陰違,不消極怠工;

          7、珍惜、愛護超市商品。保守超市秘密,不泄露超市任何商業(yè)秘密;

          8、工作認真負責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

          9、保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔;

          10、員工進出超市應(yīng)將個人包裹(含購買本超市的.商品)統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入帶出超市,離開時接受檢查;

          三、考勤規(guī)定

          1、遲到、早退、請假、曠工扣除當月全勤獎。

          2、請假、續(xù)假必須本人親自向超市負責(zé)人申請,其它員工代理無效,按曠工處理;不服從超市負責(zé)人工作安排者,按曠工處理。

          3、請假期滿后未按時到崗上班進行續(xù)假者,除扣除續(xù)假日工資和提成外,每日扣罰1元或2元(續(xù)假日為農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元,其它日扣罰1元)。

          4、無故曠工,除扣除曠工日工資和提成外,每日扣罰5元;情節(jié)嚴重,影響超市正常營業(yè),予以開除。

          5、員工因個人原因辭職,應(yīng)至少提前一個月告知超市負責(zé)人,否則扣罰全部押金。

          四、貨物管理

          1、按照“分包到人,責(zé)任到人”的原則進行貨架管理,兩人為一組,互相配合做好各行貨物管理。清潔貨架、進貨上報誰的貨架誰負責(zé);貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責(zé)。

          2、利用閑時清潔貨架,每日清潔一片。以十五個工作日為一個周期,一個周期內(nèi)所負責(zé)貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品,一次扣罰責(zé)任人0。5元(抽查時間每月15日和月底最后一天)。

          3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈。商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊,客戶購買商品后,要利用閑時及時整理、復(fù)位。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊,發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人0。5元(抽查時間為下午和晚上,上班后1小時和下班前半小時)。

          4、確保超市以往商品種類,定期查看商品數(shù)量。為避免出現(xiàn)斷貨,數(shù)量少的商品要及時上報超市負責(zé)人,盡快補貨。如出現(xiàn)斷貨且之前未上報進貨,扣罰責(zé)任人0。5元;如貨架斷貨,倉庫有存貨,扣罰責(zé)任人1元。

          5、做好倉庫整理,及時向貨架補貨,掌握庫存商品種類和大致數(shù)量,避免重復(fù)進貨。不賣牌班組必須在兩個工作日內(nèi)抽出1日進行倉庫整理(整理日不得選在農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六),整理時間為早8:30——9:10,如遇客流量增大,應(yīng)提前結(jié)束整理。如未整理、未按照要求時間整理,扣罰該班組每人0。5元。

          6、做好進貨管理,進貨時要認真清點商品數(shù)量、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時應(yīng)在超市門外或車上清點貨物,接收其它物品要在清點結(jié)束無誤后,上報超市負責(zé)人,然后再上架,嚴禁邊點貨物邊上架,上架時必須為商品標注價格(暢銷商品除外),如出現(xiàn)登記進貨數(shù)量與實際上貨數(shù)量不一致,負責(zé)清點員工按價格進行賠償。

          7、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品;不隨意拿取超市任何商品和贈品;私自占有和侵吞超市財產(chǎn),一次處罰50至200元,在賠償損失后予以開除,超市保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

          五、服務(wù)禁忌

          1、熱情禮貌服務(wù)顧客,禁止出現(xiàn)不理不問、冷言冷語。有顧客光臨超市,員工應(yīng)立即到崗,關(guān)注客戶行為,引導(dǎo)客戶購買商品。對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰1元。

          2、上班時間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話,發(fā)現(xiàn)一次處罰0。5元。

          3、客戶購買商品后,及時將客戶所購物品提到收銀臺,引導(dǎo)客戶到收銀臺結(jié)賬,員工盡量不要接受客戶錢款。

          六、促銷人員的管理

          促銷人員應(yīng)遵守《金譽超市員工規(guī)章制度》,日常管理完全按正式員工管理要求實施。促銷人員只負責(zé)推銷所負責(zé)的促銷產(chǎn)品,在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品,不得誘導(dǎo)客戶到別處購買,如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷。

          注:1、本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸屬金譽超市。

          2、對違紀員工的處罰,通過經(jīng)濟處罰方式進行,其所處罰金額由被處罰員工交納,所有處罰金額充當員工活動資金。

        超市員工規(guī)章制度5

          第一章、總則

          一、工作態(tài)度

          1、熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。

          2、勤勉對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負責(zé)。

          3、誠信講求誠信,對虛假作風(fēng)。

          4、服從各位員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。

          5、整潔各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔。

          二、工作要求

          1、開門營業(yè)前,當值的員工,應(yīng)保證:

         。1)工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。

          (2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。

         。3)存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。

         。4)辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

          2、營業(yè)結(jié)束后,當值的員工,應(yīng)保證:

         。1)向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,便于及時準確的維修。

          (2)補充購物袋。

         。3)確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。

         。4)整理收銀臺和銷售區(qū)。

          三、行為準則

          1、工作時間必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。

          2、定位定崗,上班時不扎堆閑聊,不說笑打鬧,上班時不允許睡覺。

          4、待客必須有禮貌,說敬語,助挑選,當好顧客參謀,盡量做到顧客滿意。

          5、個人衛(wèi)生:干凈,整潔,保持頭發(fā)清潔。

          6、員工只可在筏作時間購物。

          7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。

          8、上班時間不允許吃零食,上班時不許偷吃貨物。

          9、上班時不能隨便離開工作崗位。

          四、衛(wèi)生要求

          1、每天負責(zé)值日的人員,應(yīng)按時清理衛(wèi)生。

          2、保證衛(wèi)生間,超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

          第二章、分則

          一、售貨員的職責(zé)

          1、負責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

          2、隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。

          3、及時向經(jīng)理映快過期產(chǎn)品。

          4、熟識產(chǎn)品,標志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

          5、要有強烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

          6、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴格遵守紀律。

          二、收銀員的職責(zé)

          1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,收款迅速,不允許你推我讓。

          2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,杜絕自買自收。

          3、收銀員家人買東西,自行回避,由其他收銀員收款。

          4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

          5、顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

          三、經(jīng)理職責(zé)

          1、全面負責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

          2、負責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。

          3、每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標。

          4、保證遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實行服務(wù)規(guī)范化,提高超市的社會效益。

          5、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。

          6、負責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

          7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

          8、負責(zé)超市的進貨管理工作。

          9、及時了解市場動態(tài),解決進貨與價格等問題。

          10、負責(zé)進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。

          11、經(jīng)營的'品種類別要齊全,品種豐富。

          第三章、其他

          一、安全規(guī)則

          1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

          2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。

          3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴重的應(yīng)報告部門主管。

          4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

          5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,筏作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。

          6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

          7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。

          8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

          二、考勤管理

          1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時上班,但是之后可以調(diào)休。

          2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資。

          3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準。

          4、員工事假須提前向店長請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準。

          5、員工不得早退,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元,依此類推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

          三、薪資管理

          員工的工資,超市都托_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時提供的銀行卡上。

          四、獎懲規(guī)則

          1、獎勵

         。1)當月滿勤的員工,超市獎勵滿勤獎_______元。

          (2)售貨員當月業(yè)績超計劃20%,超市獎勵__________元。

         。3)年中時,視超市的經(jīng)營情況,給予員工_________元年中獎。

         。4)年終時,超市發(fā)給員工_______元年終獎。

          (5)遇節(jié)假日時,超市給每個員工發(fā)過節(jié)費_______元或者相同價值的禮棄替。

          2、罰則

          (1)驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,并與供應(yīng)舍貨物,若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,送貨票絕對不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

         。2)上班要點名考勤,遲到一次扣10元。

          (3)收銀員若長短款都要賠償。

         。4)庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

         。5)員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

          五、其他

          1、員工在入職后的一個月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動合同,并辦理相應(yīng)的社保。

          2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,特別是進貨價,不得泄露給無關(guān)的第三人。

          3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請;試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請,申請離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

          6、小超市管理規(guī)章制度

          為使管理制度與人事考核制度有機的結(jié)合起來,特制定如下的行為標準:

          1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。

          2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。

          3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,助挑選,當好顧客參謀;認真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意。

          4、衣著要求

          a、個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素方,并保持頭發(fā)清潔。

          b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

          c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時未佩戴工號牌,將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,并繳納工本費五元。

          5、員工購物/包裝

          公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員,并享受購物樂趣,故有如下規(guī)定:

          a、員工只可在筏作時間購物,也不可在用餐時間內(nèi)選購。

          b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進行)。

          c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

          d、當快訊商品緊缺時,所有員工必須把利益讓給廣顧客,而不得私占、多占緊銷商品。

        超市員工規(guī)章制度6

          一、工作態(tài)度

          1、熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作,對待客戶及同事。

          2、勉勵對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負責(zé)。

          3、誠實作風(fēng)誠實,對虛假作風(fēng)。

          4、服從員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。

          5、整潔員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

          二、開關(guān)門營業(yè)工作

          開門營業(yè)前的工作:

          1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。

          2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。

          3、存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。

          4、辦公區(qū)的'書面憑證的完整和條理性。

          營業(yè)結(jié)束后的工作:

          1、向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。

          2、補充購物袋。

          3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

          4、整理收銀臺和銷售區(qū)。

          三、員工的行為準則

          1、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。

          2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。

          4、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。

          5、個人衛(wèi)生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。

          6、員工只可在筏作時間購物。

          7、上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。

          8、上班時間不允許吃零食。

          9、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

          10、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

          四、上班時

          1、上班時不能隨便離開工作崗位。

          2、上班時不能與親朋好友閑聊。

          3、員工不允許坐在貨物上。

          4、員工應(yīng)當按照部門經(jīng)理制定的.工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

          5、上半時上廁所不能超過15分鐘。

          6、上班時不允許睡覺。

          7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。

          五、售貨員的職責(zé)

          1、負責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

          2、隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。

          3、及時向經(jīng)理映快過期產(chǎn)品。

          4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者,請自動買回。

          5、熟識產(chǎn)品,標志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

          6、要有強烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

          7、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴格遵守紀律。

          六、收銀員

          1、收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。

          2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。

          3、收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。

          4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

          5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。

          6、顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

          7、員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

          七、衛(wèi)生

          1、值日人員按時清理衛(wèi)生。

          2、把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈。

          3、若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。

          八、經(jīng)理崗位職責(zé)

          1、全面負責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

          2、負責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。

          3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標。

          4、保證在超市遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實行服務(wù)規(guī)范化,提高企業(yè)社會效益。

          5、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。

          6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標,否則按協(xié)議處罰。

          7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

          8、負責(zé)超市的進貨管理工作。

          9、負責(zé)送貨商,廠家進店關(guān)(如證件)。

          10、負責(zé)進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。

          11、經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。

          12、及時了解市場動態(tài),解決進貨與價格等問題。

          13、負責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

          九、安全規(guī)則

          1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

          2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。

          3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應(yīng)報告部門主管。

          4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

          5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,筏作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。

          6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

          7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。

          8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。

          6、超市員工規(guī)章制度

          1、負責(zé)賣場商品的美觀陳列。

          2、負責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

          3、負責(zé)賣場商品的物價標識維護和更換。

          4、負責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理,再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;

          5、負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作

          6、負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。

          7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

          8、負責(zé)貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。

          9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

          10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

        超市員工規(guī)章制度7

          一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負責(zé)人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內(nèi)容如下:

          1、視察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲憊和病態(tài);

          2、視察超市工作人員眼球、面色是否特殊黃(有患肝炎的可能);

          3、視察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

          4、視察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚。

          5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病;

          6、視察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,指甲是否剪短,個人衛(wèi)生是否符合要求。

          二、落實專人填寫好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求真實、精確。

          三、如檢查中發(fā)覺個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:

          1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;

          2、指甲過長,個人衛(wèi)生不符合要求的,責(zé)令其搞好個人衛(wèi)生后上班。

          3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的.疾病的,不得從事接觸干脆入口食品的工作。

          4、超市工作人員及管理負責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,應(yīng)馬上脫離工作崗位,待查明病因、解除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

        超市員工規(guī)章制度8

          一、打卡

          1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度

          2、員工上班時,應(yīng)換好工作服再打卡

          3、員工下班時,應(yīng)先打卡再換工作服

          4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;

          5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當月累計三次者,以書面警告,并罰款10元;

          6、如卡機出現(xiàn)故障時,需由值班店長簽字方可生效。

          二、員工注意事項

          1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;

          2、員工是公司的財富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時非工作時間安排的培訓(xùn);

          3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負責(zé)人提出申請,而不應(yīng)直接與其他部門接洽;

          4、愛護公司財產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

          5、對公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應(yīng)當視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;

          6、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費用將由員工支付;

          7、員工號牌如遺失,應(yīng)及時通知人事部,人事部將補發(fā)號牌,并收取補證費用5元,號牌必須佩戴于左胸前;

          8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進賣場,所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;

          9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報告,如情況屬實,將給予該員工500元獎金,對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,并將所盜物品以十倍價格購買,并在該員工檔案上記錄備案,對舉報者公司將做到絕對保密;

          10、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時,須立即給予部門主管,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理;

          11、對主管工作安排不得頂或故意違抗;

          12、員工必須嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間,不得遲到、早退,上班時不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭吵:員工下班后或休假期間,

          不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博;

          13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;

          14、不準在賣場內(nèi)吃食品,喝飲料,動用或使用賣場內(nèi)的商品;

          15、員工(促銷員和廠家進店人員)購物時,必須在早班下班后才能購物,不準在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜⻊?wù)臺,員工不得私自扣留暢銷商品;

          16、快下班時不要催促顧客,不可有任何準備下班的'動作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。

          違紀處罰標準

          一、一般過失(A類過失每次處罰2~5元)

         。ㄒ话氵^失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認后,存入人事檔案)

          1、上班穿無帶涼鞋,靴子;

          2、個人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

          3、員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);

          4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

          5、男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;

          6、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi),沒有按時返回工作崗位;

          7、上班時間未按要求佩戴工牌;

          8、隨地吐痰,當眾挖鼻孔,掏耳朵;

          9、男員工戴奇異飾物;

          10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

          11、當眾嚼口香糖;

          12、當月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}

          二、輕度過失(B類過失小過5~10次)

         。ò凑找(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)

          1、當月累計遲到、早退兩次(含兩次)。

          2、代人打卡(或請人代打卡)。

          3、在賣場換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

          4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

          5、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。

          6、工作時間會友。

          7、上班時間結(jié)伴上廁所。

          8、沒有按時完成上貨,清理、整理倉庫。

          9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

          10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

          11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。

          三、重度過失(C類過失大過扣20~50元)

         。ò凑找(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴重者扣除相應(yīng)獎金,計入人事檔案)

          1、在賣場聊天,工作時間打瞌睡、睡覺;

          2、在賣場里仍遞商品;

          3、曠工1天以上(含1天);

          4、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,沒有按時返回工作崗位;

          5、工作時間擅自離工作崗位、串崗;

          6、未經(jīng)批準私自調(diào)班;

          7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

          8、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

          9、盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

          10、在賣場內(nèi)評論商品的進貨渠道、進價、制作過程、質(zhì)量問題等

          11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;

          12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言;

          13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

          14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;

          15、丟失重要單據(jù);

          16、故意隱瞞事實,弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;

          17、經(jīng)核實使用虛假病假條;

          18、違反工作程序;

          19、擅自改變商品價格;

          20、沒有按照采購部的商品清單訂貨;

          21、擅自改動商品陳列排面;

          22、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上(含五次),并扣除當月獎金;

          23、傳播內(nèi)容失實的小道消息,制造謠言(扣除全部獎金);

          24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當月獎金;

          25、主管級以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當月獎金);

          四、嚴重過失(D類過失)

         。ǚ赣袊乐剡^失者經(jīng)查實后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴重者移送司法機關(guān)處理)

          1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

          2、故意毀壞商品及公司財產(chǎn);

          3、私自將超市商品拿出超市;

          4、拒不執(zhí)行上級指示,不服從工作安排;

          5、越權(quán)行使造成嚴重后果的;

          6、款共三天以上(含三天);

          7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款;

          8、泄露公司機密的;

          9、打罵顧客,造成不好影響的;

          10、嚴重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴重后果的;

          11、未經(jīng)允許私自將公司機密文件、規(guī)章制度等帶出公司;

          12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

          13、觸犯國家刑事;

          14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失

          本{員工違紀處罰}未盡事宜,以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準

        超市員工規(guī)章制度9

          作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度:

          1.服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

          2.員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報各種違紀行為,根據(jù)事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

          3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

          4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

          5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。

          6.臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去,該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,自己將過期產(chǎn)品買走。

          7.貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應(yīng)及時報告店長,產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

          8.稱散貨時要認真查看PLU號,不能出錯,員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應(yīng)及時補上。

          9.愛護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn),去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔。

          10. 上班時間不得玩、打手機,不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

          11. 對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結(jié)派,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團隊合作精神。

          12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票,一次罰款30元。

          13. 員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。

          14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤點時,發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

          15. 員工交接班時的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

          16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓(xùn)費300元。

          17. 每月請假超過3天的員工,本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。

          18. 新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

          場內(nèi)的.工作,即不被錄用,立即辭退。

          19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。沒買保險者不得上崗,(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔(dān),未滿3個月員工,有本員工自己負擔(dān),一單投保概不退還,如有特殊情況離職,可攜帶超市團體保險單復(fù)印件,無原件拿走。)

          超市員工管理規(guī)章制度一、超市日常工作制度

          1.做好本職工作,積極主動、熱情周到為賓服務(wù)

          2.嚴格執(zhí)行物價政策,明碼標價

          3.誠實守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品

          4.遵守紀律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守

          5.及時對商品進行整理,保證產(chǎn)品陳列美觀

          6.接受監(jiān)督,虛心聽取經(jīng)驗

          7.交接班時,做好物品盤點工作

          8.落實例會制度,對工作進行評價

          二、超市商品保管制度

          1.根據(jù)商品的儲存條件,分類進行保管。

          2.統(tǒng)一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。

          3.保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患

          4.控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。

          5.經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。

          三、衛(wèi)生管理制度

          1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

          2.根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵

          3.清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

          4.服務(wù)人員按要求做好個人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。

        超市員工規(guī)章制度10

          第一節(jié)超市日常工作制度

          一、做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務(wù)。

          二、嚴格執(zhí)行物價政策,明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。

          三、誠實守信,保質(zhì)保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶,同時要對業(yè)主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業(yè)主的厚德,延續(xù)彼此的信任。

          四、遵守紀律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。

          除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元,休息時間超時1小時每次扣50元,早退原因必須在經(jīng)理同意下離開,因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請在職人員自覺遵守,自己申報違規(guī)項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律,管好自己。

          五、及時對商品進行整理,保持陳列整齊美觀。

          六、接受監(jiān)督,虛心聽取意見。員工之間互相協(xié)助,互相監(jiān)督,提供違章線索者將現(xiàn)金,對改善意見要虛心聽取,正確消化。

          七、交接班時,做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現(xiàn)金,自家員工更不允許,實有特殊情況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請自覺遵守,免得口舌。

          第二節(jié)超市商品保管制度

          一、根據(jù)商品所需的存儲條件,分類進行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員,負責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報,有效期監(jiān)督。

          二、統(tǒng)一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。

          三、保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品霉爛、變質(zhì)及蟲蛀、鼠咬等隱患。

          四、控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。

          五、經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過保管期時,或出現(xiàn)滯存情況,倉管員要及時上報主管,提出處理意見。

          第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

          一、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。

          二、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。

          三、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

          一、店面員工工作程序

          1.收銀員清理自己負責(zé)區(qū)域的.衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價格,位置。同時要提供顧客需求信息,銷量好的物品信息。2.整理貨架,確保整齊,安全;指定補貨時間,在班人員必須集體出動,庫管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。

          3.準備好足夠的購物車,購物籃及相關(guān)工具;顧客方便多購貨物。

          4.微笑服務(wù),隔三米向顧客問好;罵不還口,熱情周到。

          5.不斷整理貨架,補充商品;補貨人員要留意旺銷貨品,提供進貨信息。

          6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

          7..做好交接班記錄;票據(jù)與實收不符要備注原因(不得超過50元),超過時,要查找原因并匯報結(jié)果。

        超市員工規(guī)章制度11

          為保證超市正常營業(yè),提升服務(wù)水平,提高工作效率,給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,特制定員工規(guī)章制度如下:

          一、基本要求

          1、良好的職業(yè)道德

          2、良好的推銷技能和溝通能力

          3、具有團隊精神

          4、全面遵守超市規(guī)章制度

          二、員工行為規(guī)范

          1、嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

          2、認真負責(zé)做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。

          3、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;

          4、不在超市內(nèi)吃任何東西,不得在上班時間打堆聊天,不在上班時間內(nèi)串崗、離崗、戲鬧、看報紙、看手機、打私人電話;

          5、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

          6、不擅自動用超市商品和材料,使用前應(yīng)上報超市負責(zé)人;不陽奉陰違,不消極怠工;

          7、珍惜、愛護超市商品。保守超市秘密,不泄露超市任何商業(yè)秘密;

          8、工作認真負責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

          9、保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔;

          10、員工進出超市應(yīng)將個人包裹(含購買本超市的商品)統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入帶出超市,離開時接受檢查;

          三、考勤規(guī)定

          1、遲到、早退、請假、曠工扣除當月全勤獎。

          2、請假、續(xù)假必須本人親自向超市負責(zé)人申請,其它員工代理無效,按曠工處理;不服從超市負責(zé)人工作安排者,按曠工處理。

          3、請假期滿后未按時到崗上班進行續(xù)假者,除扣除續(xù)假日工資和提成外,每日扣罰1元或2元(續(xù)假日為農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元,其它日扣罰1元)。

          4、無故曠工,除扣除曠工日工資和提成外,每日扣罰5元;情節(jié)嚴重,影響超市正常營業(yè),予以開除。

          5、員工因個人原因辭職,應(yīng)至少提前一個月告知超市負責(zé)人,否則扣罰全部押金。

          四、貨物管理

          1、按照“分包到人,責(zé)任到人”的原則進行貨架管理,兩人為一組,互相配合做好各行貨物管理.清潔貨架、進貨上報誰的'貨架誰負責(zé);貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責(zé)。

          2、利用閑時清潔貨架,每日清潔一片。以十五個工作日為一個周期,一個周期內(nèi)所負責(zé)貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品,一次扣罰責(zé)任人0.5元(抽查時間每月15日和月底最后一天)。

          3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈.商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊,客戶購買商品后,要利用閑時及時整理、復(fù)位。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊,發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人0.5元(抽查時間為下午和晚上,上班后1小時和下班前半小時).

          4、確保超市以往商品種類,定期查看商品數(shù)量。為避免出現(xiàn)斷貨,數(shù)量少的商品要及時上報超市負責(zé)人,盡快補貨.如出現(xiàn)斷貨且之前未上報進貨,扣罰責(zé)任人0.5元;如貨架斷貨,倉庫有存貨,扣罰責(zé)任人1元。

          5、做好倉庫整理,及時向貨架補貨,掌握庫存商品種類和大致數(shù)量,避免重復(fù)進貨。不賣牌班組必須在兩個工作日內(nèi)抽出1日進行倉庫整理(整理日不得選在農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六),整理時間為早8:30-—9:10,如遇客流量增大,應(yīng)提前結(jié)束整理。如未整理、未按照要求時間整理,扣罰該班組每人0.5元.

          6、做好進貨管理,進貨時要認真清點商品數(shù)量、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時應(yīng)在超市門外或車上清點貨物,接收其它物品要在清點結(jié)束無誤后,上報超市負責(zé)人,然后再上架,嚴禁邊點貨物邊上架,上架時必須為商品標注價格(暢銷商品除外),如出現(xiàn)登記進貨數(shù)量與實際上貨數(shù)量不一致,負責(zé)清點員工按價格進行賠償.

          7、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品;不隨意拿取超市任何商品和贈品;私自占有和侵吞超市財產(chǎn),一次處罰50至200元,在賠償損失后予以開除,超市保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

          五、服務(wù)禁忌

          1、熱情禮貌服務(wù)顧客,禁止出現(xiàn)不理不問、冷言冷語。有顧客光臨超市,員工應(yīng)立即到崗,關(guān)注客戶行為,引導(dǎo)客戶購買商品.對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰1元.

          2、上班時間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話,發(fā)現(xiàn)一次處罰0.5元。

          3、客戶購買商品后,及時將客戶所購物品提到收銀臺,引導(dǎo)客戶到收銀臺結(jié)賬,員工盡量不要接受客戶錢款。

          六、促銷人員的管理

          促銷人員應(yīng)遵守《金譽超市員工規(guī)章制度》,日常管理完全按正式員工管理要求實施。促銷人員只負責(zé)推銷所負責(zé)的促銷產(chǎn)品,在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品,不得誘導(dǎo)客戶到別處購買,如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷。

          注:

          1、本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸屬金譽超市.

          2、對違紀員工的處罰,通過經(jīng)濟處罰方式進行,其所處罰金額由被處罰員工交納,所有處罰金額充當員工活動資金。

        超市員工規(guī)章制度12

          一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負責(zé)人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內(nèi)容如下:

          1、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài);

          2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);

          3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

          4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚。

          5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾;

          6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,指甲是否剪短,個人衛(wèi)生是否符合要求。

          二、落實專人填寫好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求真實、準確。

          三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:

          1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;

          2、指甲過長,個人衛(wèi)生不符合要求的,責(zé)令其搞好個人衛(wèi)生后上班。

          3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的`工作。

          4、超市工作人員及管理負責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。超市員工的管理規(guī)章制度2

          1、《公共場所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置,從業(yè)人員持《健康證明》和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。

          2、成立衛(wèi)生管理組織,設(shè)立衛(wèi)生管理人員,健全衛(wèi)生管理制度,建立衛(wèi)生資料檔案。

          3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生,室內(nèi)無積塵,地面無果皮、痰跡和垃圾。加強自然通風(fēng),機械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用,空調(diào)器(系統(tǒng))定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設(shè)施,經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。

          4、場所內(nèi)禁止吸煙,有禁煙標志和禁煙管理措施。

          5、出售食品、化妝品、藥品一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求,柜臺應(yīng)分設(shè)在清潔區(qū)域,農(nóng)藥、油漆等有害商品應(yīng)有單獨售貨室。

          6、公共衛(wèi)生間及時清掃保潔,做到無積污、無蠅蛆、無異味。

        超市員工規(guī)章制度13

          一、目的:

          為規(guī)范公司對于各項考勤的具體管理方法以及員工辦理各項假事手續(xù)的流程,制定統(tǒng)一的管理標準,以保證公司正常的管理秩序。

          二、范圍:

          本規(guī)定適用公司全體員工

          三、職責(zé):

          1、總經(jīng)理:對于本制度具有最終審批權(quán)

          2、人力資源部:考勤制度的制定、修正及執(zhí)行部門,對全體員工各項假事進行備案登記。

          3、各店長(店長):負責(zé)根據(jù)本制度對員工加班進行一級審核,對員工事假具有最終審批權(quán),對員工其他各項假事進行一級審批。店面員工考勤實行店長負責(zé)制,不受此限制,但所有結(jié)果均需向人力資源部進行清晰、完整的考勤報備。

          4、店面考勤管理員:負責(zé)店面考勤日常維護、數(shù)據(jù)采集、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總,并負責(zé)確?记跀(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性。

          四、內(nèi)容:

          1、工作時間:

          公司營運系統(tǒng)實行營運工作制,各店面根據(jù)自己的工作任務(wù),制定與營運制度相符合的工時制度。

          公司總部支持部門實行標準工時,早8:30—晚17:30周一至周五,各部門根據(jù)部門任務(wù)的周六日加班記存休。

          2、休息時間:

         、殴萑眨籂I運系統(tǒng)執(zhí)行營運工時,總部支持系統(tǒng)執(zhí)行標準工時。

          ⑵法定節(jié)假日:執(zhí)行國家標準假期。

         、枪窘o予員工的帶薪年休假福利。

         、雀蛹伲撼埠头ǘü(jié)假日外,公司每年還可能提供其他浮動假日,公司浮動假日需抵消員工的加班調(diào)休備案及年休假,公司將保留對公司浮動假日進行調(diào)整的權(quán)利。

         、沙鲜龇ǘ倨诩肮舅J定的假期外,還可能存在占用工作時間的需要本人親自辦理的其它假事,例如:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外,所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續(xù)。

          3、各種類別考勤的說明

          遲到、早退:

          1、每月遲到或早退2次以內(nèi)的,每次均在30分鐘以內(nèi)的,一分鐘扣一元錢。

          2、遲到或早退超過30分鐘以上,一分鐘扣2塊錢、

          3、遲到或早退超過1個小時者,按曠工半天處理。

          4、員工遲到、早退,主管上級應(yīng)對其進行嚴肅批評,月累計遲到次數(shù)達到2次(含)以上公司將給予警告處分;每年被警告處分2次以上的將視為嚴重違反公司勞動紀律,公司將給予記過處分,并有權(quán)與其解除勞動合同且不支付經(jīng)濟補償金。

          病假:

          1、員工在勞動合同期間患病或非因工負傷,月度請病假不超過5天(≤2天)以上可提供2級甲等以上定點醫(yī)院的病休證明、看病記錄及診斷證明的,視為病假。無法提供上述材料的,按事假處理。

          2、員工月累計病假超過5天(>5天)以上者,辦理病假手續(xù),必須提供經(jīng)公司指定的3級甲等或3級甲等以上醫(yī)院出具的醫(yī)生診斷證明、病歷、處方、醫(yī)院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件,交人力資源部備案,方可請假,否則按事假處理;

          3、在試用期期間請病假者,試用期按請假天數(shù)順延;在離職工作交接期請病假者,離職交接期按請假天數(shù)順延。

          4、不履行請假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的,視為曠工;

          5、病假薪資計算標準:

          病假超過一個月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。

          當月累計病假時間≤5天(含5天),且當年累計病假時間≤15天(含15天)時,日病假工資發(fā)放標準為:最低工資標準X80%÷當月營運天數(shù)

          注:最低工資標準是指本公司注冊所在地當年的最低工資標準。

          事假:

          1、員工不得不占用工作時間請假處理個人或家庭事務(wù)的,視為事假;

          2、由于任何請假都將會影響到本人及其它部門的業(yè)務(wù)進展,因此公司原則上不主張在工作時間內(nèi)請事假。確因私事不能正常上班需請事假者,必須說明請假事由。

          3、在試用期期間請事假者,試用期按請假天數(shù)順延;在離職工作交接期請事假者,離職交接期按請假天數(shù)順延。

          4、事假薪資計算標準:

          已批準的事假,按日全額工資乘以事假天數(shù)扣款;

          事假期間不享有公司提供的福利待遇;

          曠工:

          1、以下情形視為曠工:

          未按規(guī)定履行請假、外出手續(xù)或未經(jīng)批準擅自離崗的,利用工作時間辦私事或拒絕工作者;

          超假未按規(guī)定續(xù)假者;

          工作時間開始后到崗者,而又未請假者;

          因違法亂紀,被公安機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者;

          2、曠工3小時(含)以內(nèi)的計曠工0、5天,3小時以上計曠工1天;

          3、員工未經(jīng)批準連續(xù)曠工2天或一年內(nèi)累計曠工超過5天,公司有權(quán)立即解除其勞動合同,并且不承擔(dān)任何因單方解除勞動合同需而向員工支付的補償金。

          4、曠工薪資計算標準:

          1曠工一天按照當事人日全額工資×2倍進行扣款,曠工期間不享受公司提供的福利待遇;

          2當月曠工達五天(含),扣發(fā)當月全部工資總額,停辦當月福利。

          婚假:

          1、本公司正式員工,符合晚婚條件(女滿23周歲,男滿25周歲)初婚者給予10天(不含休息日)婚假,不符合晚婚條件的則給予3天婚假。

          2、婚假應(yīng)在婚姻登記后半年內(nèi)一次性休完,一次未休完或未休者視為自動放棄;

          3、因公司原因未休完或未休者,需重新補寫申請報公司另行處理;

          4、員工請婚假需提前1個月遞交申請,經(jīng)公司同意,員工方可使用假期。

          5、婚假薪資計算標準:帶薪婚假

          6、婚假需提交資料:夫妻雙方身份證復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件;不能提交資料者按事假處理

          產(chǎn)假:

          1、本公司正式員工,符合國家享受產(chǎn)假規(guī)定的女性員工可享有一定期限的產(chǎn)假(含節(jié)假日及公休日),男性員工可享有一定期限的陪產(chǎn)假。

          2、女性員工正常產(chǎn)假90天;難產(chǎn)增加15天;多胞胎生育,每多生育一個嬰兒增加15天。年滿24歲已婚女員工初生第一個孩子為晚育,晚育可增加晚育產(chǎn)假30天;

          3、女性員工產(chǎn)假于預(yù)產(chǎn)期前15天可以開始使用,產(chǎn)前與產(chǎn)后連續(xù)計算產(chǎn)假天數(shù);

          4、女性員工待產(chǎn)期間進行孕期檢查,需出示正式的醫(yī)院證明,可視為正常出勤。

          5、男性員工,配偶分娩,給予陪產(chǎn)假3個工作日

          6、女員工休產(chǎn)假應(yīng)提前1個月遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準,交人力資源部核查批準后,員工方可使用假期;

          7、男員工如需休陪產(chǎn)假應(yīng)提前1天辦理請假手續(xù),如因事發(fā)突然來不及辦理請假手續(xù),應(yīng)按照緊急事件請假的規(guī)定辦理。

          8、產(chǎn)假薪資計算標準:

          女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規(guī)定辦理;

          男性員工陪產(chǎn)假日工資=日全額工資。

          產(chǎn)假需提供資料:結(jié)婚證復(fù)印件、子女出生證明,準生證

          喪假:

          1、員工的直系親屬(含父母、公婆或岳父母、配偶、子女)去世,公司允許申請喪事假;

          2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據(jù)實際情況給予所必需的路程時間的路程假,路程假薪酬按照事假處理,但其假期時間不計入年終事假統(tǒng)計中。

          3、喪事假要求一次性休完,不休不補,超期按事假處理;

          4、員工請喪事假可隨時遞交《請假申請單》,店長在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準,交人力資源部核查批準,最終由總經(jīng)理進行批準后,員工方可使用假期。

          5、喪假薪資計算標準:喪假工資=日全額工資×喪假天數(shù)。

          6、喪假需提供資料:死亡人死亡證明,請假者與死亡者關(guān)系證明。

          年休假:

          1、適用范圍:本公司連續(xù)工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎勵年假。

          2、休假天數(shù):職工累計進入公司

          已滿1年,年休假5個工作日;已滿2年,年休假7個工作日;

          已滿3年,年休假9個工作日;已滿4年,年休假10個工作日;

          已滿5年,年休假11個工作日;已滿6年,年休假12個工作日;

          已滿7年,年休假13個工作日;已滿8年,年休假14個工作日;

          帶薪年假最多不超過14個工作日。

          3、獎勵年假:為了獎勵那些為公司服務(wù)年限長的員工,

          凡進入公司滿第十年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即10個工作日。

          凡進入公司滿第十五年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即15個工作日。

          凡進入公司滿第二十年者,除享受當年帶薪年假外,還享受一次帶薪司齡獎勵年假,即20個工作日。

          4、員工如有下列任一情況的,不再享受年假:

          1.因違反國家法律被刑事羈押不能繼續(xù)任職的;

          2.嚴重違反公司規(guī)章制度被公司辭退的;

          3.以年度為單位連續(xù)曠工2天或累計曠工5天的。

          4.未經(jīng)公司批準,年休假不可以用于沖抵其他類型的假期,公司浮動假除外

          5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進展。休年假前必須按照公司請假流程及假期審批權(quán)限進行審批。

          6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完,逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可按國家的相關(guān)規(guī)定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。

          7.若員工提出離職申請時有未休年假,為保證交接工作的順利進行,從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假,待工作交接完畢后,方可申請補休。離職員工應(yīng)在補休完畢后再辦理離職手續(xù),不申請補休的視為自動放棄。

          8.年休假薪資計算標準:年休假工資=日全額工資×年休假天數(shù)。

          加班:

          1、本公司的加班僅適用于店面部門的普通級別員工和業(yè)務(wù)部門的普通級別職能崗位員工,除此之外的例如店長、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標考核管理,不做加班考勤統(tǒng)計,不計加班工資(三薪工作日除外)。

          2、加班,是指公司在員工完成勞動定額或規(guī)定的工作任務(wù)后,根據(jù)工作需要安排員工在營運工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導(dǎo)致沒有按時完成當日工作任務(wù),由員工自行安排,確保公司業(yè)務(wù)按期進行,此種情況不在加班范圍之內(nèi)。

          3、員工因公異地外出,如遇國家節(jié)假日或雙休日,如公司安排在異地進行工作,可視為加班,如公司未在此期間安排員工進行工作,視為異地休息,不做加班處理,但享受因公異地出差補助,具體處理辦法參加《差旅管理規(guī)定》。

          4、店面申請加班應(yīng)設(shè)立當次加班帶班人,由帶班人負責(zé)根據(jù)加班內(nèi)容對加班結(jié)果、加班時間進行監(jiān)督和驗證,經(jīng)帶班人確認及店長簽字后,該次加班審批結(jié)果真正生效。

          5、若員工提出離職申請時有加班備案的,待工作交接完畢后,公司可通過補休的形式予以補償;離職員工應(yīng)在補休完畢后辦理離職手續(xù),不申請補休的視為自動放棄。

          6、加班薪資計算標準:

          1、在每一個日歷年結(jié)束后次年的3月31日內(nèi)所備案的加班如無調(diào)休,可根據(jù)國家法律規(guī)定按照如下標準進行加班工資的核算:

          2、國家法定節(jié)假日加班,公司將支付員工日全額工資的.300%的工資報酬。、

          3、日常營運加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。

          4、4假期審批權(quán)限:

          4.4.1店長的假期審批權(quán)限:店面員工的所有假別,店長均有權(quán)審批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個月向店長報批,由店長在不影響營運的情況下進行審批。

          4.5請假流程:

          4.5.1辦理請假事宜的前提:

          4.5.1.1所有辦理請假手續(xù)的前提都必須是請假當事人店長已對工作進行了妥當安排,工作已找到其它的代理人,不會因本部門員工請假的事實影響公司業(yè)務(wù)的順利開展和既定的工作計劃;

          4.5.1.2所有請假事宜均必須對上級領(lǐng)導(dǎo)說明真實的請假原因,不得以虛假理由請假;

          4.5.1.3除病、產(chǎn)、喪假等不可預(yù)見因素的假期外,當個人假期會影響到公司或部門整體目標實現(xiàn)的情況下,個人的利益必須服從于公司利益;

          4.5.2以上情況如店長未按流程報備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200元處罰。

          4.6考勤執(zhí)行方法:

          4.6.1員工上、下班均應(yīng)及時報考勤,每月月底店長應(yīng)將統(tǒng)計完的考勤經(jīng)員工簽字確認后,于下月5日前報送至人力資源部。

          4.6.2未經(jīng)店長或負責(zé)人批準實施的加班,不算做加班考勤

          4.6.3在核算當月工資時,當月考勤以經(jīng)簽字確認的考勤表為準

          4.6.4店長在報送考勤時,請一并提供員工請病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料,無資料者,人力資源部一律按事假處理,后果由店長承擔(dān)。

          4.6.5員工未按照公司規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù),其店長負完全責(zé)任,公司會視情節(jié)的嚴重性給予相應(yīng)的處理。

          5、其它:

          5.1如本制度與現(xiàn)行考勤制度內(nèi)容有沖突的,以本制度為準;如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的,以本制度為準。

          5.2本制度XXXX年X月X日開始執(zhí)行。

          5.3本制度中所有假事薪資計算口徑均為全額工

        超市員工規(guī)章制度14

          一、售貨員的職責(zé)。

          1、負責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

          2、隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。

          3、及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

          4、熟識產(chǎn)品,標志,以及自己管xx區(qū)商品的基本知識。

          5、要有強烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

          6、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴格遵守紀律。

          二、收銀員的職責(zé)。

          1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,收款迅速,不允許你推我讓。

          2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,杜絕自買自收。

          3、收銀員家人買東西,自行回避,由其他收銀員收款。

          4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

          5、顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

          三、經(jīng)理職責(zé)。

          1、全面負責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

          2、負責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。

          3、每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標。

          4、保證遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實行服務(wù)規(guī)范化,提高超市的社會效益。

          5、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。

          7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

          8、負責(zé)超市的進貨管理工作。

          9、及時了解市場動態(tài),解決進貨與價格等問題。

          10、負責(zé)進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。

          11、經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。

          一、安全規(guī)則。

          1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

          2、禁止將東西堆放在安xx及安全通道前,以免阻塞。

          3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴重的應(yīng)報告部門主管。

          4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

          5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。

          6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

          7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。

          8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

          二、考勤管理。

          1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時上班,但是之后可以調(diào)休。

          2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資。

          3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準。

          4、員工事假須提前向店長請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準。

          5、員工不得早退,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元,依此類推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

          三、薪資管理員工的工資,超市都委托xxxx_銀行每月xx日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時提供的銀行卡上。

          四、獎懲規(guī)則。

          1、獎勵。

         。1)當月滿勤的員工,超市獎勵滿勤獎xx元。

         。2)售貨員當月業(yè)績超計劃20%,超市獎勵xxxx__元。

         。3)年中時,視超市的經(jīng)營情況,給予員工xxxx_元年中獎。

         。4)年終時,超市發(fā)給員工xx元年終獎。

         。5)遇節(jié)假日時,超市給每個員工發(fā)過節(jié)費xx元或者相同價值的禮品代替。

          2、罰則。

         。1)驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,并與供應(yīng)商搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,送貨票絕對不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

          (2)上班要點名考勤,遲到一次扣10元。

         。3)收銀員若長短款都要賠償。

         。4)庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

         。5)員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

          五、其他。

          企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的'責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。

          1、員工在入職后的一個月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動合同,并辦理相應(yīng)的社保。

          實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

          企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權(quán)益。

          2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,特別是進貨價,不得泄露給無關(guān)的。

          第三人。

          3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請;試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請,申請離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

          企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

          勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

        超市員工規(guī)章制度15

          有很多的連鎖超市或是獨立的小型超市,但凡有員工工作,公司都會制定詳細的人事管理制度。以下是某超市人事管理制度的本,可供參考。

          第一章總則

          某某超市員工手冊系公司的勞動管理、薪酬制度、招聘制度等相關(guān)人事制度的匯總摘要。它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準則和政策,提供您在公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉這些容后,您將對公司運作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認識,包括您對我們的期望和我們對您的期望。如果您對本手冊有任何意見或疑問,請隨時與您的主管或人事部門商討,也可以直接至函總經(jīng)理轉(zhuǎn)達您的意見,公司將十分高興與您一起完善這本員工手冊。

          由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化,本摘要中規(guī)定的政策都有可能隨之進行相應(yīng)的修訂,但任何政策的變動我們都將及時通知您。我們希望您作為某某的一員感到愉快。第二章入職指引

          一、個人資料

          1.入職員工須向辦公室提供身份證、畢業(yè)證、相關(guān)職稱證書和培訓(xùn)證書、原單位離職證明等證件的原件供審查、復(fù)印件留存以及免冠1寸近照1,并親筆填報準確的員工信息登記表,食品服務(wù)人員需提供個人健康證明。公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,如有虛假,將立即終止試用或解除勞動合同。

          2.當個人資料有變動時,如:、家庭地址和、婚姻狀況、出現(xiàn)事故或緊急情況時的'聯(lián)系人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)等,請在一個月告知辦公室,以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益。

          二、試用與轉(zhuǎn)正

          1.試用期原則上最低不少于一個月,最長不超過六個月。試用期間,如果員工認為公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距,或因其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);如果員工的工作表現(xiàn)無法達到要求,公司也會終止對其試用。如在試用期請假,員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延。

          2.如試用合格并通過入職前培訓(xùn),員工可填寫《員工試用期轉(zhuǎn)正考核表》,按程序申報審批。

          3.員工從公司離職后,重新再進入公司時,其工齡將從最近一次進入公司起計算。

          第三章考勤

          一、作息時間

          1.行政人員實行六天工作制,作息時間為上午8:00至11:30,下午2:00至5:30,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由辦公室另行通知。

          2.單店現(xiàn)場營運部門各班次工作時間由單店視實際營運狀況具體作息時間另行制定。

          3.所有人員根據(jù)工作需要在周六、周日輪班,輪班工作時間不計入加班工時,可安排調(diào)休,調(diào)休前填報《調(diào)休單》經(jīng)批準后報辦公室備案。

          二、假期管理

          1.請假規(guī)定

          (1)各種假期的標準及請假的審批權(quán)限:各部門副職及以下員工請假,一天由部門經(jīng)理審批,一天以上由分管副總審批;

          各部門正職及以上人員均需報總經(jīng)理審批;現(xiàn)場營運部門人員在工作期間需要離開工作區(qū)域時,應(yīng)及時告知部門主管,否則按擅自脫崗處理。

          (2)員工請假必須提前寫《請假單》,按規(guī)定逐級審批。請假未得到批準不得擅自休假,否則按曠工處理。員工請帶薪假時需提前一個月向所在部門主管和辦公室申報擬休假的種類和日期,休假期間若遇公眾假日或法定假日,不另增加休假時間。因特殊原因(急事、急。┍救瞬荒苡H自辦理的,應(yīng)事前托人或告假,事后補上《請假單》和相關(guān)證明。假期滿須于返程上班首日到辦公室或上級領(lǐng)導(dǎo)處銷假,并出示有關(guān)證明,否則視為超假。(3)員工可按規(guī)定享受婚假、喪假、產(chǎn)假、護理假、年休假等。這些假期均為有薪假期(產(chǎn)假支付基本工資),只扣除當日誤餐補貼。當年享受了產(chǎn)假的員工,不再享受年休假。

          2、請假類別

         。1)事假:員工請事假必須提前一天填寫《請假單》,按審批權(quán)限批準后,方可休假,確屬特殊情況的,需告假。請事假未經(jīng)批準而擅自離開或超事假未補辦手續(xù)的按曠工處理。員工每年事假累計不得超過20天,否則,公司有權(quán)隨時調(diào)整該員工崗位及工資,并取消當年獎金或解聘。

         。2)病假:員工因病或非因工負傷,須持縣、區(qū)級以上醫(yī)院的證明,并填寫《請假單》按審批權(quán)限批準后,方可休病假。若因急病未來得及請假的,委托他人請假,但事后須補交醫(yī)院證明和《請假單》。

         。3)婚假:結(jié)婚可享受帶薪婚假5天;子女結(jié)婚可準帶薪假2天。

          (4)產(chǎn)假:在公司工作滿一年的女員工可享受帶薪(本制度規(guī)定的基本工資)分娩假60天。男員工配偶分娩時右準帶薪陪產(chǎn)假3天。

         。5)喪假:父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹喪亡可準帶薪假4天,在外地區(qū)(乘車6小時以上)的,另增加2天路途假。

         。6)公假:經(jīng)批準參加國家的各類執(zhí)業(yè)資格考試,憑考試通知文件,可請公假;擔(dān)任各級人大代表、政協(xié)委員出席會議,憑會議通知文件,可請公假。

         。7)年休假:在公司連續(xù)工作滿12個月,享受年休假5天,以后每增加1年公司工齡,年休假增加1天,但最多以15天為限。在當年有下列情況之一的,不給予年休假:

         。8)法定節(jié)假日:按國家有關(guān)規(guī)定,在法定節(jié)假日工作的需由部門提前填寫值班或輪班表,經(jīng)總經(jīng)理批準后報辦公室備案,同時按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。超市員工的管理規(guī)章制度4

          1、服從領(lǐng)導(dǎo)分配,接受任務(wù)不打折扣,努力完成交給的工作。

          2、遵守勞動紀律,按時上下班,按時供應(yīng)學(xué)生、教職工飯菜。

          3、工作人員工作時間一律著工作服,不得在工作期間吸煙,不得讓無關(guān)人員進超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。

          4、努力提高炒菜技術(shù),盡量做到一周內(nèi)葷菜不重復(fù)。要控制燒菜數(shù)量,不供應(yīng)隔頓菜。每周及時預(yù)告好菜譜。

          5、認真執(zhí)行用餐規(guī)則,關(guān)心集體,堅特原則,做到超市用碗、盤一律不外借。

          6、做好學(xué)生開水供應(yīng)工作,保證保暖桶的清潔,學(xué)期結(jié)束,保管好保暖桶及底架。

          7、努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生,做到一天一小掃,一月一大掃。必須遵守衛(wèi)生公約,切實做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

          8、節(jié)約用水、用電、用煤、用柴,保管好超市現(xiàn)有財產(chǎn),如有損失,應(yīng)查找原因,追究責(zé)任。

          9、不得轉(zhuǎn)讓任何超市物品,工作時間不干私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元;

          10、同志之間要相互團結(jié),工作不斤斤計較,做到既明確分工,又相互協(xié)作。

          11、不斷改善服務(wù)態(tài)度,虛心聽取就餐人員意見,努力提高服務(wù)質(zhì)量,改進超市工作。

          12、超市工作人員要嚴守學(xué)校各項規(guī)章,注重自身形象,不得做有損于學(xué)校的言行,不得參與社會歪風(fēng)邪氣,對有損學(xué)校形象,參與社會歪風(fēng)邪氣的。,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),情節(jié)稍輕的,學(xué)校將予以批評教育,并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金,情節(jié)嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。

          13、健全超市人員年度、學(xué)期考核制度,做到有獎罰。

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