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企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化的作用有哪些，歡迎大家分享。
企業(yè)文化的作用
文化如水，潤(rùn)物無(wú)聲。企業(yè)文化是企業(yè)的血脈，是企業(yè)員工的精神家園。企業(yè)文化，用無(wú)形的力量締造有形的輝煌。企業(yè)文化，立足于現(xiàn)實(shí)需求，著眼于未來(lái)發(fā)展，不僅僅為當(dāng)前成長(zhǎng)供給文化支撐，并且為將來(lái)興盛供給創(chuàng)新的思維空間。
用文化規(guī)范行為。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須有良好的企業(yè)道德和統(tǒng)一的員工行為規(guī)范。在企業(yè)文化建設(shè)中，要遵循核心價(jià)值觀，制定、完善企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則，以此規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)全體員工的道德約束本事和自主管理本事。要廣泛開展各種禮貌建設(shè)活動(dòng)，使全體員工普遍樹立起愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵章守紀(jì)、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的行為意識(shí)。同時(shí)，逐步將企業(yè)文化融入員工測(cè)評(píng)、績(jī)效考核、干部任免等企業(yè)制度中去。
用文化凝聚人心。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，需要有強(qiáng)大感召力的精神力量把全體員工的意志統(tǒng)一齊來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)全體員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感。要圍繞企業(yè)總結(jié)提煉出的企業(yè)精神、使命、愿景和價(jià)值觀，進(jìn)一步做好深化和宣傳工作，從而把人心凝聚起來(lái)，使集團(tuán)的員工隊(duì)伍成為上下同心、作風(fēng)過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為推動(dòng)企業(yè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造不竭的動(dòng)力源泉。
用文化提升管理。要研究推動(dòng)和強(qiáng)化“執(zhí)行文化”的有效途徑，以全新的文化思維變革管理手段，完善管理制度，提高管理水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)本事，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展供給有力保障。經(jīng)過(guò)建設(shè)有特色的企業(yè)文化，樹立起經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)、人才等理念，增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效益意識(shí)，提高市場(chǎng)應(yīng)變本事和開拓創(chuàng)新本事。
用文化提升品牌。品牌是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。首先要按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，搶占先機(jī)謀發(fā)展，強(qiáng)化管理創(chuàng)效益。同時(shí)，要著力塑造企業(yè)在社會(huì)上的良好形象。要以企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CI）推進(jìn)為主要工作，強(qiáng)化企業(yè)形象建設(shè)，并逐步導(dǎo)入行為和理念識(shí)別系統(tǒng)，建立有利于企業(yè)文化傳播和不斷充實(shí)提高的有效平臺(tái)。
企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)能夠充分激發(fā)人的潛能，凝聚共識(shí)，發(fā)揮員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)活力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化在這其中起到了十分重要的作用：
1、導(dǎo)向功能
體此刻企業(yè)成員對(duì)于價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)知與認(rèn)同上。企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)不僅僅包括技術(shù)層面，更包括企業(yè)文化精神層面的資料。企業(yè)文化作為員工共同的價(jià)值觀、追求，對(duì)員工具有強(qiáng)烈的感召力，這種功能往往在企業(yè)文化構(gòu)成的初期就已經(jīng)存在，強(qiáng)大的感召力使員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并長(zhǎng)期引導(dǎo)員工齊心協(xié)力為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而不懈努力。
2、凝聚功能
體此刻企業(yè)成員的個(gè)人行為與企業(yè)所倡導(dǎo)的行為協(xié)調(diào)一致，員工對(duì)企業(yè)有向心力和歸屬感，對(duì)于企業(yè)的價(jià)值觀高度認(rèn)同，愿意為其創(chuàng)造更大價(jià)值。美國(guó)學(xué)者凱茲·卡恩認(rèn)為，在社會(huì)系統(tǒng)中，將個(gè)體凝聚起來(lái)的主要是一種心理力量。企業(yè)文化正是以微妙的方式來(lái)溝通企業(yè)內(nèi)部人們的思想，使企業(yè)成員在統(tǒng)一的思想指導(dǎo)下，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的“認(rèn)同感”和作為企業(yè)一員的“使命感”。同時(shí)，企業(yè)成員經(jīng)過(guò)自身的感受，產(chǎn)生對(duì)本職工作的“自豪感”和對(duì)企業(yè)的“歸屬感”，這些將使員工在潛意識(shí)中構(gòu)成一種對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的向心力。這種向心力還會(huì)轉(zhuǎn)化為助推企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是讓員工和企業(yè)成為命運(yùn)共同體的合力，讓每個(gè)員工都積極進(jìn)取。
3、激勵(lì)功能
以人為本是企業(yè)的基本原則，企業(yè)文化對(duì)于人的激勵(lì)是經(jīng)過(guò)多層次實(shí)現(xiàn)的。不僅僅在精神層面激勵(lì)員工有更多進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也運(yùn)用個(gè)人激勵(lì)手段和方法，如供給更多的晉升機(jī)會(huì)、賦予更大的權(quán)利和職責(zé)，給予更多的信任等。研究激勵(lì)理論的學(xué)者發(fā)現(xiàn)，最主要的激勵(lì)因素是被激勵(lì)對(duì)象要覺得自己確實(shí)干得不錯(cuò)。在一個(gè)“人人受到重視和尊重”價(jià)值觀指導(dǎo)下的文化氛圍中，每個(gè)成員所作出的進(jìn)取貢獻(xiàn)，都會(huì)受到青睞，得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和公司的褒獎(jiǎng)。讓員工在企業(yè)中能夠平等，公平、有序的工作，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
4、規(guī)范功能
塑造企業(yè)文化的一個(gè)主要目的是讓企業(yè)成員構(gòu)成共同的價(jià)值觀，使他們對(duì)事物的看法，處理事務(wù)的態(tài)度、方式構(gòu)成共識(shí)，有共同的目標(biāo)。另外，企業(yè)文化是無(wú)形的、非強(qiáng)制性、不成文的行為準(zhǔn)則，對(duì)員工有規(guī)范和約束作用。企業(yè)制定各種行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，使員工行為貼合企業(yè)整體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，這種在企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)上構(gòu)成的企業(yè)文化“軟性”約束機(jī)制，對(duì)企業(yè)及其員工行為的規(guī)范和約束有著十分重要的作用。作為組織的一員往往會(huì)自覺地服從那些根據(jù)全體成員根本利益而確定的行為準(zhǔn)則，產(chǎn)生“從眾”行為，這就是企業(yè)文化規(guī)范功能在起作用。
5、效益功能
企業(yè)文化的引導(dǎo)功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和規(guī)范功能充分發(fā)揮，能夠使企業(yè)取得更好的效益。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠讓員工在充滿自豪感、井然有序、氛圍融洽的環(huán)境中高效工作，協(xié)同合作，每個(gè)人都盡其所能，主動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的大幅度提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。
企業(yè)文化的作用
一、企業(yè)文化如何起作用？
為什么必須要先理解企業(yè)文化如何起作用的呢？?jī)H有理解了文化作用機(jī)制，我們才能正確地去設(shè)計(jì)文化和建設(shè)文化，也才能真正理解企業(yè)文化是什么，真正懂得企業(yè)文化如何落地。
那么，文化如何起作用呢？是不是說(shuō)我們找?guī)讉�(gè)別人不明白的詞，提煉出來(lái)了，把它往墻上一貼，文化就出來(lái)，然后不斷培訓(xùn)，文化就起作用了？
其實(shí)，企業(yè)文化起作用很簡(jiǎn)單，一句話——“用它，它就起作用”，即要按照理念去做！“用這些理念”或者說(shuō)按照理念去做，這些理念自然就起作用了，如果不能按照理念去做，它永遠(yuǎn)是墻上的紙。所以說(shuō)文化起作用很簡(jiǎn)單，就是按照理念去做。事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)真正的文化，不是墻上的，是行動(dòng)上的。
這個(gè)概念很重要——文化理念起作用，就是要按照理念去做，如果不做，就不起作用，僅有做才起作用。
比如講，稻盛和夫拯救瀕臨破產(chǎn)的日航，半年之后，就扭虧為盈，有人問(wèn)他的秘訣是什么，他回答說(shuō)，他只是用了他的12條經(jīng)營(yíng)哲學(xué)！
哲學(xué)這么神奇？他的哲學(xué)是怎樣起作用的呢？就是“用”！
簡(jiǎn)單講，他就是用了兩個(gè)步驟:
首先，在盛和塾集中培訓(xùn)日航的各級(jí)管理干部關(guān)于稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即讓大家明白他的哲學(xué)是什么。
其次，就是隨時(shí)隨地的“用”了！比如開會(huì)的時(shí)候，遇到有問(wèn)題時(shí)，大家開始扯皮推諉，有人說(shuō)這不管他的事，有人說(shuō)這是前任的事等等，稻盛和夫先生就開始運(yùn)用他的哲學(xué)了，他的哲學(xué)中有這么一條“臨事有勇”，通俗點(diǎn)說(shuō)就是敢于擔(dān)當(dāng)，他就問(wèn)了，這是臨事有勇嗎？當(dāng)然不是!
大家開會(huì)時(shí)就明白這不是臨事有勇了，也就不能在扯皮推諉了，可是又出現(xiàn)了另外一個(gè)問(wèn)題：一問(wèn)到經(jīng)營(yíng)的情景時(shí)，大家一問(wèn)三不知，航線盈利虧損情景、成本結(jié)構(gòu)、航線經(jīng)營(yíng)時(shí)段的變化、客戶的關(guān)注點(diǎn)等等。稻盛和夫先生又開始“用”他的哲學(xué)了，他的哲學(xué)有這么一條“費(fèi)用最小化，利潤(rùn)最大化”，如果這些情景不明白，怎樣做到費(fèi)用最小化，利潤(rùn)最大化呢？瀕臨破產(chǎn)是有原因的，大家都是官僚主義，遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)離客戶，遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)離員工！這么一來(lái)，大家都得要深入一線了，深入了解業(yè)務(wù)、研究業(yè)務(wù)了！
我們看看以上這個(gè)案例，其實(shí)就是這樣，文化起作用，就是“用”，“用”了就起作用了，并且，還要堅(jiān)決地“用”！
二、企業(yè)文化是什么？
既然是按照理念去做，它就起作用，那么我們?cè)撛鯓訕尤プ瞿�？必須是按照讓我們成功的方式去做！基于這一點(diǎn)來(lái)定義企業(yè)文化，企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)成功的邏輯！
先把其他概念都丟掉，記住這一點(diǎn)，企業(yè)文化是企業(yè)成功的邏輯，僅有按照這個(gè)概念去提煉企業(yè)文化理念，我們才能確信按照這些理念去做，會(huì)成功；僅有堅(jiān)信我們這么做會(huì)成功，我們才愿意按照這些理念去做，僅有按照這些理念去做，我們的文化才起作用！
那么，如何理解企業(yè)文化是企業(yè)成功的邏輯呢？一個(gè)是成功定義；另一個(gè)是成功邏輯。
（一）成功定義
如何定義成功，即要什么樣的成功——這就是信念與追求，能夠統(tǒng)稱為信念，反映在文化理念結(jié)構(gòu)里是愿景、使命。
一說(shuō)到信念，很多人都會(huì)認(rèn)為虛無(wú)縹緲。我做咨詢初期，對(duì)信念也是嗤之以鼻，但隨著歲月流逝，咨詢的不斷深入，我認(rèn)為信念真的很重要，不是一般的重要，甚至能夠講是文化的核心！
以前我經(jīng)常舉一個(gè)例子：中國(guó)改革開放近30年來(lái)，真正意義上的500強(qiáng)為什么很少？我們的世界500強(qiáng)除了華為等少數(shù)企業(yè)之外，基本上是經(jīng)過(guò)國(guó)家壟斷成長(zhǎng)起來(lái)的，如中石油、中石化、中國(guó)工商銀行、中國(guó)移動(dòng)等等�？墒牵�(zhàn)后到上世紀(jì)70年代，日本產(chǎn)生了65家500強(qiáng)企業(yè)，也就30多年的時(shí)光，我們看看這些世界500強(qiáng)——豐田、索尼、松下、小松、三菱等，是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的。他們成功的因素有很多，但一個(gè)十分重要的共同原因就是擁有堅(jiān)定的“信念”。
豐田在創(chuàng)立之初，就立志要讓日本的路上跑滿日本人造的車；小松說(shuō)：擊敗卡特彼勒；佳能說(shuō)，擊敗施樂；松下說(shuō)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)以及讓電器像自來(lái)水一樣便宜；索尼要成為工程師的樂園，要技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先等等。包括稻盛和夫，接手京瓷公司經(jīng)營(yíng)一年之后，30個(gè)骨干去找他，要他提高工資，否則就要辭職。工資沒有加，但人留下來(lái)了，為什么呢？因?yàn)橐患庸べY就破產(chǎn)，但他說(shuō)每年加工資，我保證不了，可是我保證一點(diǎn)，我會(huì)把企業(yè)當(dāng)作我的命來(lái)做，我會(huì)竭盡全力把他做得最好，然后這30多個(gè)人留下來(lái)了，也不再要加錢了。當(dāng)然我不是說(shuō)信念是忽悠人不要錢干活的，而是這些企業(yè)都是很小的時(shí)候就很有抱負(fù)。
改革開放之初，大家更多的意識(shí)是什么呢？“勞動(dòng)致富”，在這一信念下，首要追求的財(cái)富，只要賺錢就行，那么自然很少有人去關(guān)心在世界上的產(chǎn)業(yè)地位。另一方面，華為、海爾、聯(lián)想等企業(yè)的成功恰恰也說(shuō)明了，在那個(gè)時(shí)候，也有一些企業(yè)家超越了“勞動(dòng)致富”的追求。
當(dāng)然，中國(guó)此刻有抱負(fù)的企業(yè)越來(lái)越多！未來(lái)中國(guó)真正的世界500強(qiáng)，我相信會(huì)越來(lái)越多！
是不是有了信念，企業(yè)就會(huì)成為卓越的企業(yè)？產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、世界第一，誰(shuí)不會(huì)喊，都會(huì)，但喊著成為世界級(jí)企業(yè)，就能成為世界級(jí)企業(yè)？怎樣可能？那么是不是信念就像很多人所說(shuō)的，是虛無(wú)飄渺的？是口號(hào)？
信念如果是真的，就不是空的，如果是假的，才是空的！那么怎樣才是真的呢——“用它”！
比如，我曾給一個(gè)中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)做企業(yè)文化，他們提出的愿景是“世界級(jí)工程機(jī)械企業(yè)”，那么，怎樣體現(xiàn)這個(gè)“世界級(jí)”不是一句口號(hào)呢？
簡(jiǎn)單說(shuō)，既然世界級(jí)，那么必須要實(shí)現(xiàn)世界級(jí)的體量和本事吧，如果要具備世界級(jí)的本事，以前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是廈工、徐工，那么此刻要對(duì)標(biāo)小松和卡特彼勒，如果要對(duì)標(biāo)小松和卡特彼勒，那么技術(shù)本事目標(biāo)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求是不是要改變？對(duì)員工的要求是不是要改變？該采取哪些措施是不是明晰？下圖就是圍繞“世界級(jí)”信念的思考。
我們看看，信念一點(diǎn)不虛，之所以是虛的，因?yàn)樗羌俚�。之所以是假的，是因�(yàn)椴皇悄銉?nèi)心深處真正的追求，你不會(huì)按照所講的信念去做！
再舉一個(gè)例子，體會(huì)“信念”是如何實(shí)實(shí)在在的。比如，華為有一年某區(qū)域的銷售增長(zhǎng)率是80%，業(yè)績(jī)?cè)诠疽彩乔傲�，但�?dāng)年的考核是待改善，為什么？因?yàn)樵谠摰貐^(qū)愛立信當(dāng)年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了200%。愛立信是當(dāng)時(shí)的世界第一，華為的信念是要成為世界級(jí)企業(yè)，所以，就要對(duì)標(biāo)世界第一，考核的標(biāo)準(zhǔn)也是要基于對(duì)標(biāo)世界第一，超越世界第一。所有的人都朝著超越世界第一去努力，自然而然就成了世界第一了。
所以，我們能夠看出，真正的信念是貫穿到日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中去的!
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首先要區(qū)分一個(gè)概念：理念體系和原則體系。團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新是理念，但這些理念怎樣指導(dǎo)工作呢？我們往往看不出來(lái)。我們?cè)倏纯戳硪环N方式——“優(yōu)先從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中選拔人才，我們優(yōu)先選拔培養(yǎng)人的人，優(yōu)先選拔自我批判的人”，這個(gè)是什么，是原則！十分清晰地指導(dǎo)工作。大家看出來(lái)否？?jī)?yōu)先從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)選拔人才，優(yōu)先選拔培養(yǎng)人的人，優(yōu)先選拔自我批判的人——這正是團(tuán)隊(duì)理念在干部選拔中的體現(xiàn)。
華為基本法，我們通常講是企業(yè)文化，從企業(yè)文化的傳統(tǒng)定義上講，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不是，而是一個(gè)頂層設(shè)計(jì)，一是企業(yè)如何成功的各關(guān)鍵領(lǐng)域的原則體系。但為什么要這么做，而不是提煉理念那種方式？因?yàn)椴缓寐涞�！除非，一個(gè)企業(yè)需要的文化只是員工作風(fēng)。
所以，那里，我定義企業(yè)文化是企業(yè)成功的邏輯，其實(shí)就是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功，在各關(guān)鍵領(lǐng)域應(yīng)秉承的指導(dǎo)原則體系。
但不管是“理念體系”還是“原則體系”，都是企業(yè)如何持續(xù)成功的系統(tǒng)邏輯。
比如，華為講的“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，持續(xù)艱苦奮斗”也是一個(gè)成功的邏輯�！耙钥蛻魹橹行摹保軌蚶斫鉃榻�(jīng)營(yíng)的核心原則；“以?shī)^斗者為本”能夠理解為管理的核心原則；“持續(xù)艱苦奮斗”，能夠理解為團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的核心原則。這本是一個(gè)企業(yè)成功的閉環(huán)。
再比如，沃爾瑪、郭士納前的IBM所講的“客戶為尊，以人為本，追求卓越”，這也是一個(gè)成功的邏輯，毫無(wú)疑問(wèn)，“客戶為尊”能夠理解為經(jīng)營(yíng)的核心原則，“以人為本”能夠理解為管理的核心原則，“追求卓越”能夠理解為團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的核心原則。包括后面郭士納提的“團(tuán)隊(duì)、速度、必勝”也是一個(gè)基于解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的成功邏輯，理解為一句話，“團(tuán)隊(duì)、速度、必勝”就是“大伙兒有效率的去贏得成功”！
但我們?yōu)槭裁匆谩跋到y(tǒng)的原則體系”呢？華為在總結(jié)出“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，持續(xù)艱苦奮斗”的核心理念體系后，又回歸到華為基本法式的頂層設(shè)計(jì)，重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)管理綱領(lǐng)、財(cái)經(jīng)管理綱領(lǐng)、人力資源管理綱領(lǐng)等三大綱領(lǐng)，這就是前面所說(shuō)的，僅有這樣，才能有效地落地！
為什么這樣才能有效地落地呢？就一個(gè)原因——問(wèn)題是系統(tǒng)的！更何況是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織轉(zhuǎn)型這樣一個(gè)大課題！
企業(yè)一旦說(shuō)文化有問(wèn)題，背后的本質(zhì)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理轉(zhuǎn)型，是很大的系統(tǒng)問(wèn)題，千頭萬(wàn)緒，解決一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題往往沒有用，按下葫蘆浮起瓢，這個(gè)時(shí)候要解決問(wèn)題，一個(gè)核心，就是企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人要把企業(yè)如何才能成功，想清楚，想透徹！
比如，我們看看下頭的情景是不是很熟悉：
A、企業(yè)負(fù)責(zé)人的想法經(jīng)常變化，今日一個(gè)主意，明天一個(gè)主意，甚至聽完一次培訓(xùn)回來(lái)，就開始推動(dòng)一些管理概念，但真正做下去，幾乎沒有什么用，甚至是反作用。企業(yè)的管理來(lái)回翻烙餅，久之，迷茫，松散、抱怨等負(fù)性情緒開始在企業(yè)彌漫。
B、公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，說(shuō)的和聽的不在一個(gè)頻道，甚至相互猜測(cè)。有的企業(yè)培訓(xùn)很多，管理者成了“偽貴族”，經(jīng)常講一些高大上的概念，相互批判，做一些看似專業(yè)但遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)離實(shí)際、遠(yuǎn)離價(jià)值的事情。
C、公司面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出了所謂的“新戰(zhàn)略”，但很可能只是一個(gè)方向，高層的戰(zhàn)略急迫和戰(zhàn)略落地的遲緩構(gòu)成強(qiáng)烈的反差，企業(yè)往往認(rèn)為是戰(zhàn)略行動(dòng)力較差，其實(shí)真正的原因是提出了戰(zhàn)略方向，但對(duì)戰(zhàn)略路徑?jīng)]有深入的思考、討論、共識(shí)。
D、企業(yè)做大之后，可能業(yè)務(wù)多元化，即使沒有多元化，產(chǎn)品領(lǐng)域、市場(chǎng)區(qū)域也多角化了。業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多角化，多階段化，前途、盈利、資源需要量都不一樣，但各負(fù)責(zé)人都會(huì)爭(zhēng)奪資源，而企業(yè)的資源又是有限的，到年終，如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，最好的解釋原因，就是資源沒有到位，那么資源到底應(yīng)當(dāng)如何配置？
E、企業(yè)還面臨著一大堆似是而非的問(wèn)題：為什么以前很成功，可是進(jìn)入新領(lǐng)域卻沒有取得想象的成功？企業(yè)家活力被大大激發(fā)，但團(tuán)隊(duì)活力為什么卻在衰減？為什么一收就死、一放就亂？放權(quán)是針對(duì)崗位還是針對(duì)人？放權(quán)又如何做到放心？為什么流程有了效率反而在降低？為什么別人很成功的概念和模式，在自己的企業(yè)毫無(wú)效果?為什么我們的管理看起來(lái)很專業(yè)，可是需要解決的問(wèn)題卻沒有關(guān)注，如何去解決業(yè)務(wù)發(fā)展受阻，員工承擔(dān)職責(zé)的意愿不強(qiáng)，工作效率在降低等等。
企業(yè)這些課題的解決，首要的是要完成系統(tǒng)思考，厘清管理背后的本質(zhì)！
比如，我們通常用所謂的“先進(jìn)管理模式”來(lái)解決企業(yè)增長(zhǎng)問(wèn)題，但沒有看到增長(zhǎng)，是什么原因呢？可能是因?yàn)槠髽I(yè)問(wèn)題的核心恰恰是要尋找增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間，管理是服務(wù)增長(zhǎng)的，而不是創(chuàng)造增長(zhǎng)！
再比如，有人經(jīng)常抱怨企業(yè)不放權(quán)，企業(yè)負(fù)責(zé)人又不放心放權(quán)，這個(gè)問(wèn)題的核心又在哪呢？放權(quán)是基于人的，不是基于崗位，盡管都是總經(jīng)理，不一樣的人是有不一樣的放權(quán)程度的。所以，放權(quán)要基于過(guò)去的績(jī)效記錄。那么又來(lái)一個(gè)問(wèn)題，新的職位不可能都是過(guò)去績(jī)效證明能夠勝任的。那么，這就是一個(gè)選拔標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，我們到底如何看“潛質(zhì)”？這能夠作為一個(gè)專門的話題來(lái)講。
不想清楚這些，問(wèn)題怎樣可能解決呢？所以，我們通常講，企業(yè)文化是幫忙企業(yè)家完成系統(tǒng)思考，就是這個(gè)意思。
那么成功的邏輯有哪些類型呢？
我總結(jié)為三種類型：
1、二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)型企業(yè)文化建設(shè)。比如華為基本法——是企業(yè)做大之后，需要系統(tǒng)建設(shè)，然后組織里思想林立，管理建設(shè)千頭萬(wàn)緒，管理問(wèn)題按下葫蘆浮起瓢，這就需要企業(yè)家完成系統(tǒng)思考：企業(yè)如何玩才能成功？并經(jīng)過(guò)討論、修改的過(guò)程，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，從而推動(dòng)轉(zhuǎn)型成功。
2、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或文化融合等核心矛盾型企業(yè)文化建設(shè)。比如天音通信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、東風(fēng)日產(chǎn)中方與日方文化融合等，企業(yè)的變革是基于當(dāng)時(shí)一個(gè)核心矛盾，那么這時(shí)的文化理念的提煉是基于核心矛盾點(diǎn)解決的成功邏輯進(jìn)行。說(shuō)白了，就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的邏輯、文化融合成功的邏輯。
3、基于成功經(jīng)驗(yàn)的提煉或深化。比如京東商城，當(dāng)年劉強(qiáng)東引進(jìn)了30多位高管，大家思路不一，各有各的做事方式和成功經(jīng)驗(yàn)，劉強(qiáng)東認(rèn)為他的文化理念已經(jīng)想清楚，就是如何讓高管團(tuán)隊(duì)對(duì)已有的理念構(gòu)成共識(shí)。
綜上所述，企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或組織轉(zhuǎn)型需要完成系統(tǒng)的思考，基于此，文化綱領(lǐng)往往是戰(zhàn)略思維和管理原則的系統(tǒng)性頂層設(shè)計(jì)，是企業(yè)真正想清楚，想透，企業(yè)到底怎樣玩，才能夠成功變革轉(zhuǎn)型，才能夠持續(xù)成功的系統(tǒng)原則體系！
企業(yè)文化的作用
1、企業(yè)文化產(chǎn)生的背景
由于生產(chǎn)力的迅速提高，人們的工作生活質(zhì)量有了很大改變，導(dǎo)致人們對(duì)待生活和工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)文化的研究起源于西方國(guó)家80年代的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。由此各國(guó)企業(yè)家們應(yīng)對(duì)了許多變化，例如：基于物質(zhì)生活的普遍提升，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生的激勵(lì)作用降低；知識(shí)人才成為各國(guó)爭(zhēng)奪的首要資源；跨國(guó)企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)在時(shí)光和空間上的管理變的復(fù)雜；企業(yè)員工來(lái)自不一樣國(guó)度，有著不一樣的生活習(xí)慣和文化風(fēng)俗，跨區(qū)域管理成為必然。在此情景下，單純依靠制度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)文化的研究也隨之誕生。
2、企業(yè)文化產(chǎn)生的背景
2.1企業(yè)文化從形式上屬于思想范疇的概念
在治理一個(gè)國(guó)家時(shí)，首先要制定相關(guān)的法律法規(guī)，用法律來(lái)強(qiáng)制約束眾人�？墒窃偻晟频姆审w系也會(huì)有不足點(diǎn)，這時(shí)候就需要社會(huì)道德去補(bǔ)充。正所謂依法治國(guó)和以德治國(guó)。管理企業(yè)同樣也是，企業(yè)文化從種類上看和社會(huì)道德是一樣的，皆在經(jīng)過(guò)對(duì)員工的思想道德上產(chǎn)生自我約束，從而對(duì)企業(yè)的條例進(jìn)行補(bǔ)充。
2.2企業(yè)文化從性質(zhì)上屬于付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念
從性質(zhì)上看，企業(yè)文化是經(jīng)過(guò)對(duì)員工，企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的制約，來(lái)到達(dá)降企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念付諸實(shí)踐，是真實(shí)起作用的價(jià)值觀念。
2.3企業(yè)文化從資料上反映企業(yè)行為的價(jià)值理念
從資料上看，企業(yè)文化直接反應(yīng)了公司的制度，步驟在員工思想上的反映。
2.4企業(yè)文化從作用上屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念
它是要真正應(yīng)對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題的一種實(shí)際理念，而不只是一種外表的價(jià)值理念，企業(yè)文化能夠真正對(duì)員工產(chǎn)生影響和規(guī)范作用。
3、企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和作用
企業(yè)的所有活動(dòng)都要靠員工來(lái)執(zhí)行，其經(jīng)營(yíng)行為最終都要人格化，企業(yè)是由員工的組合為基礎(chǔ)的主體，一個(gè)企業(yè)的條例制度制定，戰(zhàn)略策略的使用，能夠影響到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展效率的高低，它會(huì)直接影響內(nèi)部員工的價(jià)值觀念，都以企業(yè)文化的方式表達(dá)出來(lái)，它對(duì)企業(yè)是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。
3.1企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉
企業(yè)文化是影響員工理念的重要因素，它是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)的基本組成單位是人，企業(yè)的一切能量，最終也是取自于人，取自于內(nèi)部員工的主管能動(dòng)性。企業(yè)文化會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)的活力，主管能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，一個(gè)企業(yè)也必然會(huì)處處充滿活力和生機(jī)。
3.2企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)
一個(gè)進(jìn)取的企業(yè)文化，一方面會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部制度的革新和發(fā)展戰(zhàn)略的提高，另一方面能夠?qū)T工的思想價(jià)值觀一齊更新?lián)Q代，企業(yè)文化同樣需要不斷進(jìn)取和革新。那里舉海爾集團(tuán)的例子：海爾集團(tuán)在發(fā)展中不斷對(duì)其制度和發(fā)展策略進(jìn)行改善和創(chuàng)新，就是源于其擁有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。海爾集團(tuán)企業(yè)文化最大的特色，最值得稱道的，就在于它把服務(wù)和創(chuàng)新變成企業(yè)文化的精髓。
3.3企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
員工認(rèn)同企業(yè)的制度和策略，并對(duì)自身的行為進(jìn)行規(guī)范和約束，到達(dá)與公司的制度和策略協(xié)調(diào)同步。企業(yè)文化，實(shí)際上是這個(gè)企業(yè)基于制度和策略方應(yīng)對(duì)其內(nèi)部員工思想理念的要求。由此，能夠說(shuō)企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。
3.4企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束
一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作管理，究其根本，實(shí)際上是對(duì)員工的管理，是對(duì)人的管理。員工的行為需要被約束和管理，使員工能夠正確和高效的貫徹和執(zhí)行企業(yè)的命令和方針。而支配員工行為的是其思想，也就是人的內(nèi)在約束，在表現(xiàn)形式上是為企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠規(guī)范企業(yè)員工的行為，從很多例子中都能夠看出企業(yè)文化的巨大作用：美國(guó)惠普公司尊重員工的個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)，構(gòu)成了尊重員工，善待員工的企業(yè)文化。日本松下公司把產(chǎn)業(yè)看成報(bào)國(guó)的方式，把企業(yè)創(chuàng)收看成是愛國(guó)的行為。構(gòu)成了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)愛國(guó)的企業(yè)文化。中國(guó)企業(yè)大慶油田的著名鐵人王進(jìn)喜，以及他帶來(lái)的鐵人名詞，構(gòu)成了大慶企業(yè)的鐵人文化。這樣能夠凝聚企業(yè)員工共同奮斗，激勵(lì)員工努力工作。
4、企業(yè)文化的基本特征
4.1企業(yè)文化具有人本性
現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“以人為本”，強(qiáng)調(diào)人的夢(mèng)想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范等在企業(yè)管理中的核心作用。傳統(tǒng)的管理理論把企業(yè)當(dāng)作專門從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，認(rèn)定企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造利潤(rùn)。在現(xiàn)代企業(yè)文化看來(lái)，企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，并且更是一個(gè)人的組織。
4.2企業(yè)文化具有獨(dú)特性
企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性特征，能夠強(qiáng)烈地反映出本企業(yè)的獨(dú)到之處。因?yàn)槿魏我粋�(gè)企業(yè)都具有自身的社會(huì)環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，這種客觀存在決定著企業(yè)文化建設(shè)只能從企業(yè)的實(shí)踐出發(fā)，針對(duì)企業(yè)生存發(fā)展中的主要環(huán)境有的放矢地開展企業(yè)文化建設(shè)，以體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)成自身特色。
4.3企業(yè)文化具有時(shí)代性
企業(yè)文化是企業(yè)存在的反映，企業(yè)的存在總是受其所處時(shí)代的客觀環(huán)境的影響，并打上時(shí)代的烙印。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是時(shí)代的主旋律，而市場(chǎng)是開放的市場(chǎng)，市場(chǎng)充滿了競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)和開放推動(dòng)企業(yè)走向市場(chǎng)，使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場(chǎng)的聯(lián)系更加緊密和廣泛，使企業(yè)的周圍環(huán)境和內(nèi)部條件的變化進(jìn)行相互作用。
4.4企業(yè)文化具有民族性
企業(yè)文化是社會(huì)文化的組成部分。作為亞文化，不可避免地受到民族文化的強(qiáng)烈影響。不一樣的國(guó)家區(qū)域，其社會(huì)發(fā)展階段、制度不盡相同，歷史傳統(tǒng)、文化背景、民族習(xí)慣等，都有很大的差異。任何企業(yè)文化，從必須的意義上講，都是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。所以，企業(yè)文化具有民族性。
4.5企業(yè)文化具有相對(duì)穩(wěn)定性
企業(yè)文化在發(fā)展過(guò)程中具有相對(duì)穩(wěn)定性，但企業(yè)文化都處于運(yùn)動(dòng)變化中，不會(huì)永久停留在一個(gè)水平上。
企業(yè)精神、企業(yè)道德以及與之相適應(yīng)的價(jià)值觀作用于職工行動(dòng)，能構(gòu)成一種傳統(tǒng)，是職工夢(mèng)想、追求、意志的體現(xiàn)，它溶于職工思想。這種傳統(tǒng)一經(jīng)構(gòu)成就成了企業(yè)發(fā)展的靈魂，就很少發(fā)生根本性變化，它不會(huì)因?yàn)楹?jiǎn)單的產(chǎn)品更新、機(jī)構(gòu)改組和人事變動(dòng)就發(fā)生變化，也不會(huì)朝令夕改，具有相對(duì)的持久性。
4.6企業(yè)文化具有繼承性
和其他社會(huì)意識(shí)一樣，企業(yè)文化不可能憑空產(chǎn)生，為使之與本企業(yè)、本民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實(shí)文化相融合，它繼承了外來(lái)文化中的優(yōu)秀成果。作為意識(shí)形態(tài)范疇的企業(yè)文化，它需要不斷的完善發(fā)展，逐步接近國(guó)情廠情的趨勢(shì)。
5、企業(yè)文化的功能
5.1激勵(lì)功能
企業(yè)文化在追求企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，允許個(gè)性存在，以人為中心，承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人。它能夠激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、進(jìn)取性、創(chuàng)造性，對(duì)職工中各種不一樣的要求、興趣愛好不強(qiáng)求統(tǒng)一，能間接確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，比起傳統(tǒng)的激勵(lì)方法來(lái)，具有很強(qiáng)的可操作性。
5.2規(guī)范約束功能
企業(yè)文化對(duì)員工心理、行為產(chǎn)生影響或約束力。好的企業(yè)文化規(guī)范了企業(yè)行為，按著可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)發(fā)展，使之產(chǎn)生于社會(huì)之中，服務(wù)于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，這種作用主要經(jīng)過(guò)制度文化和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。同的企業(yè)文化對(duì)員工的心理、行為產(chǎn)生的作用是各不相同的。
5.3團(tuán)結(jié)功能
企業(yè)借助于企業(yè)文化，把國(guó)家、團(tuán)體和個(gè)人之間的利益緊密地聯(lián)系起來(lái)，引導(dǎo)并統(tǒng)一職工的價(jià)值取向和行為目標(biāo)，密切配合，共同為企業(yè)發(fā)展努力工作，凝聚員工的向心力，使全體員工同心協(xié)力。在實(shí)際工作中，企業(yè)利益與個(gè)體利益難免發(fā)生沖突。但從根本上說(shuō)，企業(yè)與員工的利益是一致的、共存的。
5.4導(dǎo)向功能
企業(yè)文化引導(dǎo)顧客的消費(fèi)趨向，領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚和潮流，通俗地說(shuō)，就是有什么樣的文化，就有什么樣的企業(yè)行為。從世界范圍看，優(yōu)秀的企業(yè)文化所體現(xiàn)的導(dǎo)向功能，最終影響物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展方向和社會(huì)文化觀念。它總是代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的前進(jìn)方向，順應(yīng)社會(huì)價(jià)值的走向。
6、小結(jié)
毫不夸張的講，企業(yè)文化決定了企業(yè)的興衰。它能激發(fā)人們的主管能動(dòng)性，從而創(chuàng)造更多，更高質(zhì)量的財(cái)富。這點(diǎn)得到過(guò)世界范圍內(nèi)眾多巨型跨國(guó)企業(yè)的認(rèn)同和首肯。企業(yè)員工能夠以出于自身的意愿方式，替企業(yè)去向社會(huì)宣傳企業(yè)形象，穩(wěn)固和發(fā)展客戶陣營(yíng)；反過(guò)來(lái)看，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化就不會(huì)有卓越的企業(yè)，沒有企業(yè)文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固，沒有企業(yè)文化澆灌和滋潤(rùn)的企業(yè)組織絕不可能長(zhǎng)不成參天大樹，稍微的震動(dòng)就可能引起崩塌。
企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化的意義
一.企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的職責(zé)和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。
二.企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是經(jīng)過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不一樣地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。
三.企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的職責(zé)感。企業(yè)要經(jīng)過(guò)很多的資料和文件宣傳員工職責(zé)感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸職責(zé)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
四.企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感。
五.企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更進(jìn)取努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。
企業(yè)文化的意義和價(jià)值
企業(yè)文化之所以在近年越來(lái)越受到更多企業(yè)重視，主要是因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化的確對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用，所以企業(yè)文化建設(shè)也成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要環(huán)節(jié)。那么企業(yè)文化是什么，我們?cè)鯓觼?lái)認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化呢?
關(guān)于企業(yè)文化的定義有很多種，可謂仁者見仁，智者見智。但筆者比較認(rèn)同這一觀點(diǎn)：企業(yè)文化是指在必須的條件下，經(jīng)過(guò)工作實(shí)踐所構(gòu)成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。
很多企業(yè)老板認(rèn)為企業(yè)文化很有用，能提高企業(yè)執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力什么的，于是就請(qǐng)個(gè)策劃人或老板自我整一些所謂企業(yè)文化，其實(shí)就是幾個(gè)標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，就告訴員工這就是我們的企業(yè)文化。企業(yè)文化不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和策劃者設(shè)定和策劃的出來(lái)的，企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中構(gòu)成的以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化，它是一種凝聚人心來(lái)實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量。企業(yè)文化的主要資料包括企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨、道德風(fēng)尚以及企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范等，是一個(gè)系統(tǒng)管理工程，絕不是一個(gè)標(biāo)語(yǔ)，或一個(gè)口號(hào)，也不是誰(shuí)想導(dǎo)入誰(shuí)就就能導(dǎo)入的，她必須要有一個(gè)實(shí)踐和認(rèn)同過(guò)程。成功的企業(yè)文化對(duì)外具有必須的引力作用，對(duì)內(nèi)要具有必須凝聚力，總體而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下六大特點(diǎn)：
1、能得到員工的廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。
員工認(rèn)同企業(yè)文化才是真正的文化。在實(shí)際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人在自己都不認(rèn)同的東西，還要員工去執(zhí)行，例如筆者曾服務(wù)河北的一家食品企業(yè)，這家老板口口聲聲講民主決策，事實(shí)求實(shí)，要員工講實(shí)話，可事實(shí)上老板在民主決策之前早已專斷，民主只是走走形式，所以之后導(dǎo)致老板不發(fā)話就是民主決策了事情，哪怕屁大的事要他作決定，否則大小事都干不成。你說(shuō)老板的這種主張能得到認(rèn)同嗎?答案是肯定的，最終得到認(rèn)同是在老板面前員都學(xué)會(huì)了說(shuō)一套作一套的工作行為。
2、能在價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證。
有一家企業(yè)價(jià)值觀是這樣的：實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。但在這個(gè)企業(yè)和員工做的時(shí)候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時(shí)發(fā)工資，對(duì)員工的承諾不兌現(xiàn)，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”卻大相徑庭。
3、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生進(jìn)取的因素。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅能使員工產(chǎn)生使命感和職責(zé)感，并且能激勵(lì)員工進(jìn)取的工作，使員工對(duì)未來(lái)充滿憧憬，反之，會(huì)使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點(diǎn)。造成富士康的員工跳的主要原因有三個(gè)：一是個(gè)人職場(chǎng)情商低;二是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大;三是企業(yè)管理有問(wèn)題，這個(gè)是最直接最主要的原因，也就是說(shuō)富士康的企業(yè)文化建設(shè)不到位。才導(dǎo)致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。
4、簡(jiǎn)約明了，令人心悅誠(chéng)服;
企業(yè)文化的核心主張必須要簡(jiǎn)潔明了，我們能夠看看國(guó)內(nèi)外著名的企業(yè)文化，都能夠精簡(jiǎn)一句話或一個(gè)詞，如海兒的誠(chéng)信文化——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，非利浦的進(jìn)取文化——我們一向在努力。這些溝通語(yǔ)都很簡(jiǎn)潔易懂，而令人心悅誠(chéng)服。說(shuō)道那里筆者又想起一個(gè)策劃咨詢公司在給一家企業(yè)提交企業(yè)文化方案，其中有這一理念“精進(jìn)更進(jìn)階”看起來(lái)也很簡(jiǎn)潔，但進(jìn)行測(cè)試時(shí)，很多員不明白什么意思，所以說(shuō)企業(yè)文化的核心主張不但做到簡(jiǎn)潔易懂，還要令員工心悅誠(chéng)服。
5、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。
記得美國(guó)管理學(xué)家說(shuō)過(guò):在企業(yè)發(fā)展的不一樣階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，企業(yè)文化就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。事實(shí)上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇，其實(shí)質(zhì)上是一種具有不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)文化。而現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，或者說(shuō)是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競(jìng)爭(zhēng)武器，并且是不可復(fù)制的。
6、能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。
企業(yè)文化不僅僅能提高員工主人翁意識(shí)和員工高尚情操，并且能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無(wú)論走到哪里員工對(duì)企業(yè)的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業(yè)代表人物、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能構(gòu)成凝聚力、向心力和約束力，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生進(jìn)取的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體說(shuō)來(lái)企業(yè)文化的作用主要體此刻以下五個(gè)方面：
一、企業(yè)文化具有凝聚力的作用
企業(yè)文化能夠把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一齊，構(gòu)成強(qiáng)大的向心力，使員工萬(wàn)眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既貼合企業(yè)的利益，又貼合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)團(tuán)體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說(shuō)明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無(wú)論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的構(gòu)成都只能是一種幻想。
二、企業(yè)文化引力作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅僅對(duì)員工具有很強(qiáng)大引力，對(duì)于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不愿意去一個(gè)更好的企業(yè)去工作;也沒有哪一個(gè)客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。
三、企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用
企業(yè)文化就像一個(gè)無(wú)形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工供給方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一齊來(lái)，促使企業(yè)發(fā)展壯大。
四、企業(yè)文化具有激勵(lì)作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)形中是對(duì)員工起著激勵(lì)和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會(huì)讓員工享受工作的愉悅，如果在一個(gè)相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作，員工自然就享受不到和諧和歡樂，反而會(huì)產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所構(gòu)成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的本事得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。
五、企業(yè)文化具有約束作用
企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升必須高度的時(shí)候這種規(guī)范就成生無(wú)形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。經(jīng)過(guò)這些軟約束從而提高員工的自覺性、進(jìn)取性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的職責(zé)感和使命感。
總而言之，企業(yè)文化作用是顯而易見，關(guān)鍵在于如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而立于不敗之地。
優(yōu)秀的企業(yè)文化的作用
1、企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用
企業(yè)文化的發(fā)展是有方向性，其既要遵循企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，又要承襲企業(yè)發(fā)展的“成功因子”，需要兼顧短期利益和長(zhǎng)期規(guī)劃，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)離不開“發(fā)展方向”的指引。
2、企業(yè)文化具有凝聚作用
先進(jìn)的企業(yè)文化能把企業(yè)職工凝聚在一起。擁有先進(jìn)企業(yè)文化的企業(yè)，會(huì)向職工們提供一種共同的、先進(jìn)的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀能把企業(yè)職工凝聚在一起，形成一股強(qiáng)大的合力，使廣大職工同心同德地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3、企業(yè)文化具有約束作用
企業(yè)文化能使企業(yè)職工正確地支配和控制自己的行為。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提供思想指導(dǎo)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、文化知識(shí)等，告訴企業(yè)職工什么樣的行為是正確的，什么樣的行為是不正當(dāng)?shù)�，什么地方是不能涉足的禁區(qū)等。能夠幫助企業(yè)職工知曉曲直，在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整自己的行為。
企業(yè)文化的其他作用
企業(yè)文化具有促進(jìn)作用
企業(yè)文化能使企業(yè)職工的思想觀念和精神境界得到不斷凈化和促進(jìn)。先進(jìn)企業(yè)文化的精髓是先進(jìn)的思想觀念、道德準(zhǔn)則和進(jìn)取精神，以此熏陶、教育企業(yè)職工，有助于幫助他們擯棄錯(cuò)誤的思想觀點(diǎn)、陳舊的價(jià)值觀念，使他們的思想觀念、精神境界得到凈化和促進(jìn)。
企業(yè)文化具有激勵(lì)作用
企業(yè)文化能夠激勵(lì)企業(yè)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。能使企業(yè)職工獲得自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造。積極宣導(dǎo)企業(yè)文化理念，確保員工充分理解，使其與企業(yè)文化倡導(dǎo)理念、奉行法則等保持一致。
企業(yè)文化具有輻射作用
企業(yè)文化是一項(xiàng)傳播工程，需要做好關(guān)鍵理念宣導(dǎo)、典型塑造和示范帶動(dòng)的工作。在企業(yè)內(nèi)部，先進(jìn)的企業(yè)文化也會(huì)告知每一名職工、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)內(nèi)的每一名成員才能得到更多的利益，相互配合，相互支持，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而攜手奮進(jìn)。
有關(guān)企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)的價(jià)值充分反映出來(lái)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的升華，直接關(guān)系著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)管理中最高層次的道德和思想領(lǐng)域，對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)文化都是企業(yè)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。企業(yè)文化代表著企業(yè)的對(duì)外形象，影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展。因此，企業(yè)要通過(guò)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，激勵(lì)、規(guī)范職工行為，激發(fā)他們的工作積極性，有效增強(qiáng)企業(yè)職工凝聚力，從而塑造良好的企業(yè)形象，最大限度發(fā)揮出企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。
一、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
(1)引導(dǎo)企業(yè)管理方向
企業(yè)文化可以幫助企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)管理方向，這是由于企業(yè)文化既有企業(yè)重要價(jià)值觀念，同時(shí)也能發(fā)揮出價(jià)值導(dǎo)向作用。企業(yè)管理是企業(yè)文化內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化相違背，那么會(huì)由于不符合企業(yè)價(jià)值觀念而成效不大。例如，小天鵝股份有限公司遵循“觀念比資金更重要”的價(jià)值理念，始終堅(jiān)持創(chuàng)新，這也是其十年行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的原因。此外，企業(yè)文化能夠影響著職工的行為方式，能發(fā)揮出行為導(dǎo)向作用。所以，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略與管理模式時(shí)，需要和企業(yè)文化保持一致，這樣才會(huì)在職工間產(chǎn)生凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。
(2)形成員工道德約束
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所形成的一種道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則，因?yàn)槠髽I(yè)文化對(duì)職工的心理、行為和思想有暗示作用，所以其與企業(yè)規(guī)章制度不同，是對(duì)員工的一種“軟”約束。即企業(yè)文化的核心價(jià)值觀念與蘊(yùn)含的道德規(guī)范，對(duì)職工的群體行為影響很大，為符合企業(yè)發(fā)展的行為規(guī)范指明了方向。[1]企業(yè)文化主要是在道德層面上約束職工，利用群體行為的壓力讓職工行為得到規(guī)范，提升職工自覺性并讓其進(jìn)行自我約束。例如，廣東惠州LG電子有限公司在成立初期，為激發(fā)員工積極性，組織開展了豐富的活動(dòng)，幫助職工更好地理解企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。這樣有效調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理水平、經(jīng)營(yíng)效率以及產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
(3)加強(qiáng)員工精神激勵(lì)
只有建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能凝聚全體職工力量，創(chuàng)設(shè)出團(tuán)結(jié)互助、攜手共贏的工作環(huán)境，促進(jìn)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而將企業(yè)職工的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性最大限度調(diào)動(dòng)起來(lái)。如此一來(lái)，能夠?qū)⑷w職工的潛能激發(fā)出來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。尤其需要注意的是，企業(yè)文化一般通過(guò)宣傳模范人物、優(yōu)秀員工及其先進(jìn)事跡，這樣既可以將表率作用充分發(fā)揮出來(lái)，營(yíng)造出互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的和諧氛圍，同時(shí)還能夠激發(fā)職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、開拓創(chuàng)新的精神，將他們工作主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
(4)提升企業(yè)凝聚力
通過(guò)建設(shè)良好企業(yè)文化，能夠加強(qiáng)與職工的聯(lián)系，讓職工的思想、行為、意識(shí)和理念進(jìn)行融合，形成能體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值理念的共同行為意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)必須將自身利益與職工利益相結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部形成較強(qiáng)的凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共贏。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造良好文化氛圍，激發(fā)職工的積極情緒，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和依賴感。[2]例如，華為以“知識(shí)是資本”為企業(yè)文化，讓職工了解了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式與經(jīng)營(yíng)理念，讓職工和企業(yè)有一個(gè)共同奮斗的目標(biāo)，在華為內(nèi)部形成了較強(qiáng)的凝聚力。再如，海爾集團(tuán)通過(guò)建設(shè)“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)文化，將職工的愛國(guó)之情激發(fā)了出來(lái)，從而將所以海爾人凝結(jié)起來(lái)，并由瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)發(fā)展為國(guó)產(chǎn)電器著名品牌，其聲譽(yù)響徹海內(nèi)外。
(5)塑造企業(yè)品牌形象
企業(yè)文化既能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，還可以將經(jīng)營(yíng)管理特色展示給社會(huì)。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有利于為外界樹立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)對(duì)外影響力，將企業(yè)品牌效應(yīng)全面發(fā)揮出來(lái)。此外，品牌是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的體現(xiàn)，當(dāng)前品牌競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越關(guān)鍵，而企業(yè)文化的外在表現(xiàn)就是品牌。同時(shí)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品背后的企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任等更加重視。企業(yè)只有建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能為社會(huì)留下較好的印象，贏得更多消費(fèi)者的信任和支持，并真正塑造出企業(yè)品牌形象。
二、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)途徑
(1)堅(jiān)持以人為本的原則
只有提高職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，才能充分發(fā)揮出企業(yè)文化的作用，而要想建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須遵循“以人為本”的原則。簡(jiǎn)單來(lái)講，就是企業(yè)要以職工為中心，給予他們更多的關(guān)心，并滿足職工實(shí)際需求。職工工作情況直接決定著企業(yè)效益，職工的幸福和利益尤為重要，只有保障職工的正常生活，才會(huì)在崗位上全心全意付出，從而提高消費(fèi)者的滿意度，促進(jìn)企業(yè)效益的提升，并為社會(huì)做出更多、更大的貢獻(xiàn)。[3]企業(yè)要始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化，既要激勵(lì)職工努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，還要重視培養(yǎng)職工的社會(huì)責(zé)任感，如遵守職業(yè)道德、關(guān)心公益以及保護(hù)環(huán)境等。企業(yè)只有堅(jiān)持“以人為本”的原則，在企業(yè)內(nèi)部形成較強(qiáng)的凝聚力，提高企業(yè)的創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的有序開展，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
(2)推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新
為推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新，可以從以下幾方面入手，一是要更加深入地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，對(duì)企業(yè)文化做出更加準(zhǔn)確的定位，這主要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象以及企業(yè)價(jià)值觀等內(nèi)容出發(fā)。二是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的封閉思想，要在思想上加快轉(zhuǎn)變，主動(dòng)接受與現(xiàn)階段形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的效益觀念、改革觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念。三是積極學(xué)習(xí)并借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握更多有效的管理技能與知識(shí)，在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中要和世界接軌，讓企業(yè)今后進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)有良好的基礎(chǔ)。四是保持良好的創(chuàng)新精神和卓越的思維活力，重視國(guó)內(nèi)外的各種信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握市場(chǎng)實(shí)際需求，遇到的新需求、新信息要第一時(shí)間進(jìn)行處理，制定出新的決策，從而保證企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展。
(3)加強(qiáng)企業(yè)文化的系統(tǒng)性建設(shè)
企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，需要從多個(gè)層面共同入手：一是在精神層面上，企業(yè)文化要將企業(yè)內(nèi)在精神要求與價(jià)值體系體現(xiàn)出來(lái)，這屬于企業(yè)的靈魂與核心。二是在制度層面上，企業(yè)要建立完善的規(guī)章制度、道德規(guī)范以及職工行為準(zhǔn)則，要將精神層面的要求表現(xiàn)出來(lái)。三是加快物質(zhì)文化建設(shè)，也就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和文化設(shè)施建設(shè)，確保滿足精神層面與制度層面的需求。[4]要在具體的建設(shè)中得到落實(shí)，企業(yè)必須盡快制定出切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)管理策略，在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，要與經(jīng)營(yíng)管理情況有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)管理水平與建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的目的。此外，企業(yè)還要從制定的經(jīng)營(yíng)管理策略出發(fā)，引入企業(yè)價(jià)值體系和企業(yè)精神，建設(shè)企業(yè)文化表層，在職工內(nèi)部滲透企業(yè)文化的深層次觀念。
(4)提高全員企業(yè)文化意識(shí)
企業(yè)員工的文化意識(shí)是整個(gè)企業(yè)文化的核心部分，是體現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值的主要載體與途徑。對(duì)此，一方面是要發(fā)動(dòng)職工參與企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，企業(yè)要和職工共同建設(shè)企業(yè)文化，要廣泛征求職工的意見和建議，共同探討企業(yè)文化中遇到的問(wèn)題，這樣會(huì)增強(qiáng)職工的參與感和榮譽(yù)感，從而讓建設(shè)的企業(yè)文化得到更多職工的認(rèn)同;另一方面則是要加大人才培養(yǎng)力度，職工是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，因此企業(yè)要重視人才培養(yǎng)工作的重要性，并且人才在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也發(fā)揮出了重要作用。所以，通過(guò)加強(qiáng)培養(yǎng)，提高職工的技能和素質(zhì)，既促進(jìn)了職工自身的成長(zhǎng)與發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，這樣職工對(duì)企業(yè)也才更加忠誠(chéng)。還有就是企業(yè)要加強(qiáng)與職工的信息交流，如在滿意度的調(diào)查過(guò)程中，定期向職工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，收集職工對(duì)企業(yè)行為的意度反饋，并就其不足做出改正措施。在大量的反饋和溝通下，企業(yè)能夠在與職工的交流中了解其想法，并做出有針對(duì)性的改進(jìn)，從而增強(qiáng)職工的企業(yè)文化意識(shí)，讓他們更加主動(dòng)地參與到企業(yè)文化建設(shè)中。
三、小結(jié)
企業(yè)文化已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，企業(yè)文化以其價(jià)值行為導(dǎo)向、精神激勵(lì)以及道德約束等方式，在提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量、塑造企業(yè)良好形象、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展上意義重大。但是，我們也要清楚認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，急需要長(zhǎng)期的文化積淀。因此，企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的原則，加快企業(yè)文化建設(shè)速度，增強(qiáng)全體職工的企業(yè)文化意識(shí)，加快企業(yè)文化創(chuàng)新步伐，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
蘋果企業(yè)文化的作用
蘋果公司原有文化的核心是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀。自白手起家，小小的蘋果電腦便在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)兩次變革，迫使包括IBM和微軟在內(nèi)的每一家電腦公司都加入它開啟的新潮流。不僅是勇于創(chuàng)新，事實(shí)上，公司一直是我行我素，冒高風(fēng)險(xiǎn)，甚至反主潮流。公司的信條是進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說(shuō)，一個(gè)人可以改變世界。正是這種大無(wú)畏精神使公司能夠推出令廣大用戶喜愛的Macintosh電腦，開鼠標(biāo)定位器和圖像表示法的風(fēng)氣之先。公司也一直以這種獨(dú)創(chuàng)精神為傲。在其創(chuàng)辦初期，公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱"我就是與眾不同"。然而正是這種價(jià)值觀造就了蘋果的成功。
設(shè)計(jì)—首先，每個(gè)員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。像微軟這樣的公司向來(lái)不擅于打造讓人賞心悅目的產(chǎn)品，而蘋果才是真正地在做設(shè)計(jì)了解消費(fèi)者的需求，懂得如何滿足消費(fèi)者的需求，然后著手實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。雖然實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不總是很容易，但蘋果似乎每次都能恰到好處地完成。這難道不是員工的努力造就了蘋果的成功嗎？
忘記一切，從頭開始—當(dāng)員工初到蘋果時(shí)，公司就希望他們立即做一件事：忘掉曾經(jīng)了解的技術(shù)。蘋果公司所做的事情與其他公司都不一樣。無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念還是公司獨(dú)具的簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)方式，只要是在蘋果，所有事情就會(huì)不同。把在其他公司的工作習(xí)慣帶到蘋果來(lái)，可能會(huì)造成更多的麻煩。蘋果是不同尋常的。
堅(jiān)信蘋果比其它所有公司都強(qiáng)—不同于行業(yè)里的其它任何公司，蘋果公司非常自負(fù)。其中的部分原因是由于喬布斯非常自我，他相信蘋果是世界上最強(qiáng)的公司，有不同于其他公司的做事方式。雖然蘋果的仇敵無(wú)法忍受這一點(diǎn)，但是對(duì)所有該公司的粉絲和員工而言，這一信條已經(jīng)成為了一種號(hào)召力。
看重外界的看法—由于自負(fù)的本性，蘋果用心聆聽人們對(duì)自己的產(chǎn)品的批評(píng)。但在真正的蘋果時(shí)尚里，該公司會(huì)選擇更加惡毒的行為來(lái)回應(yīng)這些批評(píng)，這一點(diǎn)是行業(yè)里其它所有公司都不能企及的。畢竟，行業(yè)里有哪家公司可以在遇到諸如iPhone4天線門這樣的事件時(shí)還能滿不在乎，依舊我行我素的呢？蘋果不喜歡聽到別人指責(zé)自己是錯(cuò)誤的，并希望不管是自己的員工、還是外界的追捧者都能跟自己堅(jiān)定的站在一起。
永不服輸—蘋果最具魅力的一點(diǎn)就是它永不服輸。就算產(chǎn)品被批評(píng)得體無(wú)完膚，該公司似乎也能在危急時(shí)刻找到脫離火海的方法。沒有哪個(gè)領(lǐng)域能比計(jì)算市場(chǎng)把這一點(diǎn)展現(xiàn)得更加淋漓盡致的了。在做出了一些有著不少爭(zhēng)議（和風(fēng)險(xiǎn)）的決策后，喬布斯憑借正確的策略扭轉(zhuǎn)了局面，使公司獲得了收益。今天，蘋果希望自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)可以打破紀(jì)錄。喬布斯最不想看到的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗自己的公司。也許，這就是為什么谷歌在移動(dòng)市場(chǎng)的收益能讓這位CEO如此憤怒的原因。
時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)—如果說(shuō)蘋果懂得哪一條經(jīng)營(yíng)之道，那就是關(guān)注細(xì)節(jié)意味著長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)。例如，谷歌的Android操作系統(tǒng)，現(xiàn)在可能賣得很好，但在使用了一段時(shí)間之后，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)發(fā)現(xiàn)Android與蘋果的iOS操作系統(tǒng)相比缺乏一些閃光點(diǎn)。這點(diǎn)差距并不會(huì)讓消費(fèi)者覺得Android操作系統(tǒng)不太好用，事實(shí)上，可以說(shuō)Android和iOS一樣好用，但這點(diǎn)小小的差距確實(shí)會(huì)讓一些消費(fèi)者禁不住懷疑谷歌為什么就不能再做得更好一點(diǎn)。在大多數(shù)情況下，蘋果卻多努力了一點(diǎn)點(diǎn)。但就是這一點(diǎn)點(diǎn)的努力使得蘋果成為了最大的贏家。與此同時(shí)，這也是蘋果對(duì)自己?jiǎn)T工的期望。
只喬布斯是必不可少的人物—如果佩珀馬斯特的離職暗示了蘋果內(nèi)部是如何運(yùn)作的，那么很明顯只有喬布斯是不可替代的人物。佩珀馬斯特曾幫助世界上最知名的智能手機(jī)取得了超乎尋常的成功，如果在其它公司也好（不管文化差異與否），沒有人會(huì)愿意看到他滿心悔恨的離開。不過(guò)，這一點(diǎn)也只能歸咎于喬布斯的自我。很明顯，喬布斯認(rèn)為自己才是蘋果成功的關(guān)鍵。蘋果的愛好者和某些員工可能會(huì)同意這種說(shuō)法，但佩珀馬斯特在iPhone的成功上也是不可或缺的一員。蘋果公司里還有誰(shuí)可以讓iPhone團(tuán)隊(duì)像佩珀馬斯特領(lǐng)導(dǎo)時(shí)那樣有效地工作呢？這一點(diǎn)的確值得每一個(gè)人去思考。但或許并這不重要。蘋果公司再次證明，只有喬布斯才不會(huì)丟掉飯碗。
保密至高無(wú)上—談到蘋果的企業(yè)文化，就不得不提及該公司對(duì)保密工作的態(tài)度。不同于行業(yè)里的其他許多公司，蘋果在即將推出新產(chǎn)品時(shí)很少會(huì)泄密。也許，這就是為什么蘋果公司會(huì)制定長(zhǎng)期的保密準(zhǔn)則，只有那些能做好保密工作的公司才能取得成功。而那些泄露公司秘密的員工，哪怕是無(wú)意間，也只有被炒掉的份。
主導(dǎo)市場(chǎng)才是最重要的事—在涉及到技術(shù)時(shí)，史蒂夫喬布斯腦海中只有一個(gè)目標(biāo)，那就是“主導(dǎo)市場(chǎng)”。他所想的不只是擊敗市場(chǎng)上的所有公司，而是要徹底摧毀他們。喬布斯想向世界表明，只有他的公司才是最強(qiáng)的。喬布斯就是想向所有競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者和所有人證明這一點(diǎn)，并希望員工可以幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。如果員工不這樣做的話，那么就只會(huì)被解職。
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