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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的社區(qū)志愿者工作總結(jié)，歡迎大家分享。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)1
沒(méi)想到這次活動(dòng)得到了廣大社區(qū)居民的熱烈響應(yīng)，活動(dòng)開(kāi)始不到10分鐘，就已經(jīng)有一些大爺、大媽拿來(lái)早已準(zhǔn)備好了自家搜集來(lái)的廢舊電池，前來(lái)更換環(huán)保袋子（這還是因?yàn)楹⒆觽兦耙恢艿膹V泛宣傳的結(jié)果呢！他們?cè)缇陀『昧藗鲉�，在社區(qū)發(fā)放，其中還有我兒的哥們們的熱心家長(zhǎng)們的功勞）。這個(gè)利用更換環(huán)保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來(lái)的，這個(gè)主意真得不錯(cuò)，人們看到花花綠綠的環(huán)保袋，即使忘記帶來(lái)了，也都會(huì)盡量跑回家一趟，并盡可能多搜集一些前來(lái)更換。
這次活動(dòng)非常成功，之所以這樣說(shuō)主要是已經(jīng)達(dá)到了以下目的：
一、在社區(qū)廣泛宣傳了電池對(duì)環(huán)境的危害，使人們認(rèn)識(shí)到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收。
二、通過(guò)此次活動(dòng)，不僅大人們對(duì)電池有了認(rèn)識(shí)，參與活動(dòng)的孩子們也都明白了其中的意義。使孩子們從小就知道回收電池對(duì)我們環(huán)境保護(hù)的重要性。孩子們不僅將收來(lái)的廢電池整理整齊，還將大家?guī)?lái)的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子們?cè)诖嘶顒?dòng)中收獲更多。他們了解了舉辦一個(gè)活動(dòng)的`全過(guò)程，組織活動(dòng)的技巧，對(duì)公眾表達(dá)意愿的方法，例如，有的孩子剛一開(kāi)始還不敢對(duì)路上的行人開(kāi)口講話(huà)，比較膽怯，但是漸漸的，隨著活動(dòng)進(jìn)展，孩子們?cè)絹?lái)越知道如何表達(dá)，如何宣傳，如何來(lái)實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)了。同時(shí)還體驗(yàn)到了工作的辛苦。有些孩子在活動(dòng)中遇到了一些困難，比如當(dāng)初規(guī)定好了2—5個(gè)廢舊電池可換1個(gè)環(huán)保袋，6個(gè)以上可以換兩個(gè)，當(dāng)時(shí)為何這樣規(guī)定呢？首先考慮到這是一項(xiàng)公益活動(dòng)，萬(wàn)一有的人只有2或3節(jié)電池，那也要回收�。∥覀円蚕Ｍ麄兌寄苣脕�(lái)。而6個(gè)以上的人如果較真，非要按照2個(gè)2個(gè)的計(jì)算的話(huà)，也可以給他3個(gè)。
原來(lái)就想，大家不會(huì)為一個(gè)兩個(gè)環(huán)保袋為難孩子們吧，可是就會(huì)有這樣認(rèn)真的，孩子們有的就疑惑了，到底該怎么辦？他們都在動(dòng)腦筋想辦法，來(lái)解決棘手的問(wèn)題。有的阿姨甚至沒(méi)有電池，直接就找孩子們要環(huán)保袋去買(mǎi)菜用，有一個(gè)奶奶更有意思，活動(dòng)快結(jié)束時(shí)只剩下兩個(gè)環(huán)保袋了，她那一塑料袋電池拿來(lái)了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個(gè)環(huán)保袋少了，不依不饒，其中一個(gè)孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的那個(gè)環(huán)保袋貢獻(xiàn)出來(lái)給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。
孩子們不僅增強(qiáng)了自信心，同時(shí)還學(xué)會(huì)一些解決問(wèn)題的方法了。呵呵！社區(qū)的居民們都紛紛稱(chēng)贊這次活動(dòng)真的辦得很好，他們都知道電池對(duì)環(huán)境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待著下次活動(dòng)的來(lái)臨。
通過(guò)此次活動(dòng)，孩子們還一起發(fā)現(xiàn)了活動(dòng)的缺陷，及時(shí)糾正并調(diào)整了策略，相信在未來(lái)的活動(dòng)中他們一定會(huì)更加出色。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)2
20xx年，xx街社區(qū)按照西大街街道辦事處的總體部署，在社區(qū)黨總支部的直接關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹十八大會(huì)議精神，緊緊圍繞“兩區(qū)”建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，以“居民受益、讓群眾滿(mǎn)意”為中心，以“社區(qū)以民為本，民以社區(qū)為家”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)展一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到轄區(qū)廣大青年的積極響應(yīng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大居民的充分肯定�，F(xiàn)將20xx年xx街社區(qū)志愿者服務(wù)站建設(shè)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、完善制度建設(shè)，健全服務(wù)機(jī)構(gòu)
經(jīng)常性志愿服務(wù)項(xiàng)目有：功課輔導(dǎo)、宣傳、勸導(dǎo)、培訓(xùn)工作、文化藝術(shù)、助殘、助老、勞動(dòng)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、體育活動(dòng)及其他。而在西大街街道辦事處的指導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的大力支持下，以社區(qū)支部牽頭，形成了以社區(qū)支部書(shū)記兼任社區(qū)志愿服務(wù)站管理員、社區(qū)主任為服務(wù)站站長(zhǎng)的良好組織格局。
二、整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方法，精心組織志愿活動(dòng)
20xx年xx街社區(qū)志愿服務(wù)站以活動(dòng)為載體，抓好社區(qū)理念培育，以提高社區(qū)居民素質(zhì)和社區(qū)文明為目標(biāo)，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人為任務(wù)，堅(jiān)持在社區(qū)居民和廣大青少年中進(jìn)行黨的基本理論、基本路線(xiàn)、愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”現(xiàn)代公民教育，營(yíng)造良好的社區(qū)思想氛圍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以形式多樣的主題活動(dòng)開(kāi)展志愿服務(wù)如下：
1、1月24日，xx街社區(qū)開(kāi)展愛(ài)心暖冬進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為轄區(qū)17名困難黨員、低保戶(hù)、殘疾人和特困群體發(fā)放了共計(jì)5100元的'愛(ài)心幫扶金，通過(guò)轄區(qū)非公黨組織的愛(ài)心之舉，讓轄區(qū)困難群體感受到黨的關(guān)懷和生活的幸福。
2、3月5日，西大街街道xx街社區(qū)組織轄區(qū)已婚育齡婦女在社區(qū)服務(wù)中心參加春季免費(fèi)身體健康檢查。
3、值此植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際，3月11日上午，xx街社區(qū)組織轄區(qū)黨員志愿者、社區(qū)工作人員參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
4、為了進(jìn)一步綠化美化社區(qū)環(huán)境，宣傳綠化基本知識(shí)，提高社區(qū)居民“種綠、愛(ài)綠、護(hù)綠”意識(shí)，3月28日下午，xx街社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)育苗幼兒園開(kāi)展“愛(ài)綠護(hù)綠·共建家園”活動(dòng)，xx街社區(qū)工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動(dòng)。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來(lái)越多的人關(guān)注自身健康，對(duì)眼睛、血壓等的健康尤為關(guān)注。4月9日上午，xx街社區(qū)聯(lián)合普瑞眼科醫(yī)院在xx街小游園組織發(fā)起愛(ài)眼活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)居民免費(fèi)義診。
6、為了以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的十八大精神，促進(jìn)黨員志愿者先鋒模范發(fā)揮引領(lǐng)作用，西大街街道xx街社區(qū)于4月17日下午開(kāi)展了“黨員志愿者集中服務(wù)日”活動(dòng)。來(lái)自xx街社區(qū)“黨員家門(mén)口服務(wù)隊(duì)”黨員志愿者走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
7、5月9日下午，xx街社區(qū)協(xié)同艾格眼科醫(yī)院在xx街小游園組織開(kāi)展“曙光行動(dòng)白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明工程”，為轄區(qū)內(nèi)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)健康篩查，并安排符合條件的貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。
除此，社區(qū)還組織志愿者開(kāi)展了法律咨詢(xún)、健康知識(shí)宣傳等系列活動(dòng)。
xx街社區(qū)志愿服務(wù)一定會(huì)在今后志愿服務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)一步滿(mǎn)足社區(qū)居民精神文化需求，使社區(qū)居民群眾逐漸形成終身學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、積極向上、敬老愛(ài)幼、鄰里和睦的良好風(fēng)尚，為我社區(qū)在做好大量的團(tuán)委志愿服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)，同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)3
很感謝xxx、xxx兩位師姐給予了我一個(gè)在xxx工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)社區(qū)助理部工作的鍛煉機(jī)會(huì)，讓我參加了組織會(huì)員、仲警聯(lián)誼、探望殘疾軍人等重要活動(dòng)，使我學(xué)到了很多，提高了很多。在她們的支持、關(guān)心和鼓勵(lì)下，我很快熟悉了本部門(mén)的工作，在部門(mén)里得到了很好的鍛煉。
感謝兩位師姐的安排，讓我能在濱江街道小港社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展志愿者工作。在小港社區(qū)居委會(huì)工作期間，在居委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在居委全體工作人員的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，積極配合居委的工作，接受他們的工作安排，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的資料錄入與整理、打印資料、殘聯(lián)工作、跟隨上門(mén)等各項(xiàng)重要的工作任務(wù)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，受到了居委主任和全體工作人員的.一致好評(píng)。正是由于我本著“奉獻(xiàn)青春智慧，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)”的原則全身心投入工作，為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展盡了我的一分力，我總結(jié)出了一些對(duì)我一生受用的經(jīng)驗(yàn)：關(guān)愛(ài)心多一點(diǎn)，責(zé)任心高一點(diǎn)，公德心強(qiáng)一點(diǎn)，吃苦心準(zhǔn)備點(diǎn)；跑動(dòng)勤快點(diǎn)，環(huán)境熟悉點(diǎn)，說(shuō)話(huà)耐心點(diǎn)，事事細(xì)心點(diǎn)。
另外，在與高德平同學(xué)合作期間，我對(duì)以海納百川的包容精神,敢為人先的有為精神、團(tuán)結(jié)奮發(fā)的龍獅精神為主要內(nèi)核的南海精神有了更深刻的理解：它是千百年來(lái),南海兒女在不屈不撓的命運(yùn)抗?fàn)幹?積淀并塑造出來(lái)的一種不竭的精神動(dòng)力,是南海人素質(zhì)、能力、情感意志、氣質(zhì)特征、精神面貌等濃縮升華并外化而成的一種強(qiáng)大的精神力量。我們兩個(gè)南海人都覺(jué)得在工作、學(xué)習(xí)和生活中繼續(xù)大力弘揚(yáng)南海精神具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，我們決定繼續(xù)學(xué)習(xí)南海精神，繼承南海精神，發(fā)揚(yáng)南海精神，為自己今后的發(fā)展添色加彩。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)4
xxx社區(qū)婦聯(lián)在淝河鎮(zhèn)婦聯(lián)的指導(dǎo)、幫助下，幾年來(lái)，以服務(wù)社區(qū)居民為切入點(diǎn)，以促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，廣泛深入地開(kāi)展“愛(ài)心媽媽”巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作思路，打造志愿服務(wù)品牌，引導(dǎo)廣大大社區(qū)成員踴躍參與服務(wù)社區(qū)、服務(wù)婦女兒童、服務(wù)鄰里的各類(lèi)志愿活動(dòng)，社區(qū)巾幗志愿服務(wù)成效不斷擴(kuò)大。
一、廣泛宣傳，不斷擴(kuò)大志愿者服務(wù)隊(duì)伍
20xx年社區(qū)婦聯(lián)向居民發(fā)起了“弘揚(yáng)新風(fēng)尚，為他人奉獻(xiàn)一片愛(ài)心”的倡議號(hào)召居民、婦女朋友們參與到“愛(ài)心媽媽”志愿服務(wù)行動(dòng)中，用知識(shí)、技能、和體能，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人。社區(qū)婦女積極踴躍參加，組建了xxx社區(qū)“愛(ài)心媽媽”巾幗志愿者隊(duì)伍，目前有2支巾幗志愿者隊(duì)伍，志愿者100余人，活躍在社區(qū)治安巡邏、環(huán)境美化、和諧促進(jìn)員、文化活動(dòng)、鄰里互助等各個(gè)領(lǐng)域，為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、繁榮社區(qū)文化、促進(jìn)社區(qū)和諧做出了重要貢獻(xiàn)。
二、結(jié)合實(shí)際，不斷豐富志愿服務(wù)的內(nèi)容
xxx社區(qū)婦聯(lián)，創(chuàng)造性地推動(dòng)巾幗志愿服務(wù)實(shí)踐，開(kāi)展了形式多樣的志愿活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了巾幗志愿活動(dòng)的獨(dú)特魅力。為了配合全區(qū)美好鄉(xiāng)村田園都市建設(shè)，社區(qū)婦聯(lián)積極開(kāi)展“清潔家園、美麗包河、巾幗爭(zhēng)先”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，社區(qū)廣大巾幗志愿者和家庭以“居屋靚化、樓道凈化、庭院綠化、社區(qū)美化”為目標(biāo)，發(fā)揮女性勤快、手巧、心細(xì)、愛(ài)清潔的優(yōu)勢(shì)，積極清理“小家”環(huán)境衛(wèi)生、參與“大家”文明創(chuàng)建，在此次評(píng)選“最美星級(jí)家庭和最美星級(jí)家庭主婦”活動(dòng)中社區(qū)巾幗志愿者劉賢鳳喜獲榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，不僅讓“清潔家園、美麗包河、巾幗爭(zhēng)先”活動(dòng)深入人心，同時(shí)為美麗包河做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。為迎接合肥市“創(chuàng)城”活動(dòng)，做好創(chuàng)建工作，社區(qū)巾幗志愿?jìng)兂闪⒘恕叭�(xiàn)三邊”環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)，由社區(qū)婦聯(lián)組織的50多名巾幗志愿者出現(xiàn)在社區(qū)的各個(gè)角落，有的清理綠化雜草,有的鏟垃圾，有的清除路邊、樓道小廣告，有的在擦拭小區(qū)樓道口的垃圾桶，為社區(qū)改善整體環(huán)境做出貢獻(xiàn)，受到了居民的歡迎。在活動(dòng)中，巾幗志愿者們還充分動(dòng)員廣大婦女和家庭自覺(jué)從身邊做起，人人參與、家家行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造整潔文明的社區(qū)環(huán)境，為社區(qū)“三線(xiàn)三邊”活動(dòng)做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
三、打造品牌，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的影響力
xxx社區(qū)婦聯(lián)在實(shí)踐中勇于探索，努力塑造巾幗志愿活動(dòng)品牌，提升了巾幗志愿者的影響力。
“愛(ài)心媽媽”和留守流動(dòng)兒童活動(dòng)室。為關(guān)心留守流動(dòng)兒童這一特殊群體，愛(ài)心媽媽們積極策劃，充分發(fā)揮留守兒童活動(dòng)室的功能作用，動(dòng)員社區(qū)“愛(ài)心媽媽”在空閑時(shí)間引領(lǐng)留守兒童讀好書(shū)，督促指導(dǎo)留守兒童多讀書(shū)，培養(yǎng)激發(fā)了他們的讀書(shū)興趣，掀起了讀書(shū)熱潮，促進(jìn)轄區(qū)留守兒童身心的`健康成長(zhǎng)。進(jìn)入暑假，不少忙工作的父母開(kāi)始頭疼孩子的看管問(wèn)題，而在淝河鎮(zhèn)xxx社區(qū)，由社區(qū)婦聯(lián)組織的“愛(ài)心媽媽”和大學(xué)生志愿者為家長(zhǎng)們解決了這一難題。社區(qū)“留守、流動(dòng)兒童暑期快樂(lè)學(xué)堂”于小朋友們暑假期間正式開(kāi)班，孩子們?cè)谶@里學(xué)習(xí)、游戲，度過(guò)快樂(lè)的暑期時(shí)光。社區(qū)“快樂(lè)學(xué)堂”每周一、三、五下午三點(diǎn)到六點(diǎn)，由社區(qū)9名社區(qū)“愛(ài)心媽媽”和大學(xué)生志愿者對(duì)暑假在家的社區(qū)內(nèi)留守、流動(dòng)小朋友，免費(fèi)開(kāi)展暑期作業(yè)輔導(dǎo)、課外閱讀、美術(shù)興趣班等活動(dòng)�！翱鞓�(lè)學(xué)堂”現(xiàn)在每次都有二三十小朋友參加活動(dòng)，愛(ài)心媽媽們表示，快樂(lè)學(xué)堂的舉辦意義不僅僅是為小朋友們提供活動(dòng)的場(chǎng)所，而是讓留守流動(dòng)兒童們通過(guò)學(xué)習(xí)、游戲交到更多的朋友，讓留守、流動(dòng)兒童這一特殊群體內(nèi)心上不在孤單。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)5
按照省委組織部《關(guān)于組織動(dòng)員中省直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的函》的號(hào)召，我作為一名共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)，第一時(shí)間報(bào)名參加下沉到社區(qū)一線(xiàn)進(jìn)行防疫工作。能夠成為省直機(jī)關(guān)首批2779名黨員下沉一線(xiàn)防疫工作中的一份子，完成“守好門(mén)、管好人”的任務(wù)，我感到非常光榮和自豪。
2月22日，做為省直機(jī)關(guān)下沉社區(qū)的志愿者，我主動(dòng)與香坊區(qū)哈量一社區(qū)對(duì)接，加入到社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控文端街卡點(diǎn)和文和家園卡點(diǎn)的志愿者執(zhí)勤小組，每天的主要任務(wù)是:對(duì)人員及車(chē)輛出入進(jìn)行檢查登記、測(cè)量體溫、指導(dǎo)微信掃碼、對(duì)快遞進(jìn)行消毒、幫助群眾送物資，挨家挨戶(hù)發(fā)放出門(mén)證等任務(wù)。哈量一社區(qū)要管控20多棟樓2000多戶(hù)群眾，人員、車(chē)輛進(jìn)出頻繁，工作量較大。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)防聯(lián)控有關(guān)規(guī)定，服從社區(qū)的安排，認(rèn)真做到：
1、志愿服務(wù)，聽(tīng)從指揮，不論分配到哪個(gè)疫情卡點(diǎn)，都按時(shí)到崗到位，忠于職守，做到“兩查三問(wèn)”;
2、做到耐心、細(xì)心、熱心，為老年及不方便的人代填登記表、指導(dǎo)微信掃碼，講解疫情防控知識(shí);
3、團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于奉獻(xiàn)，主動(dòng)分擔(dān)帶病堅(jiān)持工作的.社區(qū)干部執(zhí)勤站崗任務(wù)，為群眾上門(mén)送出入證，幫助群眾排憂(yōu)解難;
4、積極疏導(dǎo)、勸阻違規(guī)出入人員，對(duì)不理解，帶有情緒不滿(mǎn)的，易產(chǎn)生摩擦的，耐心解釋?zhuān)莆占记桑e極勸返，爭(zhēng)取群眾的理解、化解矛盾危機(jī)。
在這個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)家和人民都在經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)，作為一名黨員要守初心、擔(dān)使命，為國(guó)家分憂(yōu)解難。雖然天氣寒冷，每次兩個(gè)小時(shí)的卡點(diǎn)值崗，要不停的走動(dòng)熱身，有時(shí)代填登記時(shí)手凍的不太好使，但能得到群眾的理解和支持，我們的志愿服務(wù)就是值得的，有的群眾還主動(dòng)送來(lái)口罩，有的老年人感動(dòng)的說(shuō)，要盡量少出門(mén)，不給國(guó)家添麻煩;我們的工作也得到社區(qū)黨委的充分肯定，一再表示感謝下沉志愿者的支持。
此次下沉一線(xiàn)進(jìn)行防疫工作，雖然條件艱苦，人員復(fù)雜，遇到許多新問(wèn)題，但收獲很大，也有很多感觸，能為打贏這場(chǎng)疫情防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到非常榮幸，也非常有意義。同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民克服各種艱難險(xiǎn)阻，帶領(lǐng)人民打贏這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)，繼續(xù)奔向美好未來(lái)的信心。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)6
一、推行志愿者注冊(cè)制度工作的實(shí)踐
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量。
我們把志愿者“時(shí)間銀行”作為是一項(xiàng)事業(yè)，而不是短期的突擊行動(dòng)，因此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，建立工作機(jī)構(gòu)是關(guān)鍵。對(duì)此，我們把開(kāi)展志愿者日常管理、服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作作為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。
2.建立制度，規(guī)范管理。
完善志愿者檔案管理，建立了注冊(cè)志愿者電子檔案、對(duì)志愿者個(gè)人概況、年度注冊(cè)、服務(wù)情況詳細(xì)記錄，建立了一支相對(duì)穩(wěn)定、規(guī)范的注冊(cè)志愿者隊(duì)伍，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理。
3.廣泛宣傳，深入動(dòng)員。
組織學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門(mén)有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)志愿者工作委員會(huì)章程和管理辦法，進(jìn)一步提高對(duì)做好新時(shí)期志愿者工作重大意義的理解和認(rèn)識(shí)。
二、發(fā)揮載體優(yōu)勢(shì)，使“時(shí)間銀行”志愿者活動(dòng)更具活力
“時(shí)間銀行”開(kāi)展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的口號(hào)。廣泛開(kāi)展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動(dòng)。以幫助五保戶(hù)、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動(dòng)。
一年來(lái)，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績(jī)，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開(kāi)的。
三、強(qiáng)化組織管理，夯實(shí)志愿者工作基礎(chǔ)
為了進(jìn)一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)在街道的指導(dǎo)下，專(zhuān)門(mén)成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì)，建立了文化教育、計(jì)生新風(fēng)、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護(hù)綠、愛(ài)心醫(yī)療、普法和維權(quán)、文體娛樂(lè)等10支特色志愿服務(wù)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話(huà)、時(shí)政快車(chē)等25支個(gè)性志愿小分隊(duì)，壯大志愿者隊(duì)伍。通過(guò)深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放“時(shí)間銀行”志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長(zhǎng)，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過(guò)初步統(tǒng)計(jì)，受到居民建議20多條，為“分行”的工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
四、優(yōu)化社區(qū)資源，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域
社區(qū)充分發(fā)揮市衛(wèi)生局、市一醫(yī)院、120急救中心等地區(qū)共建單位優(yōu)勢(shì)，整合他們的`技術(shù)、資金、人才、場(chǎng)地資源，成立數(shù)支特色志愿小分隊(duì)，為居民老人、困難人員、失業(yè)人員提供服務(wù)。如省新聞出版局“黨員幫困小隊(duì)”與社區(qū)10戶(hù)高齡老人、困難家庭結(jié)對(duì)子定期走訪送溫暖、為困難學(xué)生送學(xué)習(xí)用品;在街道“時(shí)間銀行”成立周年先進(jìn)表彰活動(dòng)中市一醫(yī)院“愛(ài)心天使”醫(yī)療服務(wù)隊(duì)被評(píng)為“星級(jí)志愿者服務(wù)隊(duì)”;消化病房的樓立蘭被評(píng)為“星級(jí)志愿者”。幾年來(lái)，無(wú)論刮風(fēng)下雨、寒冬炎夏，由黨員、團(tuán)員組成的該服務(wù)隊(duì)，每周四中午都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在向陽(yáng)新村為居民提供醫(yī)療服務(wù)、測(cè)量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當(dāng)?shù)鼐用穹Q(chēng)為“愛(ài)心天使”;市衛(wèi)生局和120急救中心服務(wù)隊(duì)將體檢機(jī)開(kāi)進(jìn)小區(qū)為居民免費(fèi)體檢，為居民贈(zèng)送藥品，開(kāi)展急救知識(shí)咨詢(xún)講座。天長(zhǎng)小學(xué)和天地實(shí)驗(yàn)小學(xué)志愿者為家長(zhǎng)進(jìn)行教育咨詢(xún)，為老人送節(jié)目、送溫暖等，長(zhǎng)期以來(lái)，由眾多地區(qū)單位志愿者組成的特色小分隊(duì)發(fā)揮特長(zhǎng)為居民提供各類(lèi)服務(wù)，成為“時(shí)間銀行”社區(qū)分行的一大亮點(diǎn)。
五、深化服務(wù)內(nèi)涵，突出人性化的服務(wù)方式
由社區(qū)黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區(qū)三大載體“治心話(huà)療”、“時(shí)政快車(chē)”、“議事廣角”是充分體現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。在那里居民通過(guò)互動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)事政治、議論社區(qū)事務(wù)、宣傳科普知識(shí)、開(kāi)展關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內(nèi)涵得到深化。每月的25日是社區(qū)便民服務(wù)隊(duì)為居民送服務(wù)的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專(zhuān)門(mén)與老人、參加人結(jié)上對(duì)子，上門(mén)提供服務(wù)。
社區(qū)以“幫一把”服務(wù)社為平臺(tái)，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)當(dāng)中的作用。以切實(shí)為居民解決生活當(dāng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，來(lái)進(jìn)一步深化社區(qū)志愿服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。對(duì)此，杭州日?qǐng)?bào)9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志愿者，一幫幫遍六社區(qū)的報(bào)道，該報(bào)道主要以社區(qū)金牌志愿者顧小虎的點(diǎn)滴事跡為題材宣傳了社區(qū)在開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)方面的情況(最近，顧小虎被社區(qū)推薦為評(píng)選全國(guó)優(yōu)秀志愿者的候選人)。其次，社區(qū)還結(jié)合開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門(mén)、晾衣架等生活設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，把學(xué)習(xí)活動(dòng)與為民辦實(shí)事有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，贏得了廣泛好評(píng)。日前正在申報(bào)浙江省優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)。
社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當(dāng)前和將來(lái)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮著重要作用。我們要不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)7
為了使學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力，我社區(qū)積極組織并廣泛開(kāi)展了各種形式的志愿者服務(wù)活動(dòng)。在促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展方面取得了較好成效�，F(xiàn)對(duì)我社區(qū)近階段志愿者服務(wù)活動(dòng)做以下總結(jié)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)職責(zé)
我社區(qū)建立了健全的志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍。在西山社區(qū)黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì)，由百余志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍，共大體分成七大類(lèi)：老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、文體活動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)、居民志愿者服務(wù)隊(duì)、青少年志愿者服務(wù)隊(duì)、關(guān)愛(ài)互助志愿者服務(wù)隊(duì)、關(guān)愛(ài)空巢老人志愿者服務(wù)隊(duì)等。各個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)都發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度, 真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用, 做到分工明確, 責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
二、加大宣傳動(dòng)員力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
通過(guò)社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、樓棟長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的共駐共建活動(dòng)。
三、根據(jù)情況組織各類(lèi)志愿者，結(jié)合社區(qū)實(shí)際開(kāi)展志愿者活動(dòng)。
(1) 及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難，成為老人們?cè)V說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。1月10日，我社區(qū)志愿者去空巢老人劉金蘭家慰問(wèn)，詢(xún)問(wèn)過(guò)老人身體情況后與老人聊天，拉起家常，詢(xún)問(wèn)老人生活上的困難、子女在外地的情況等，了解她的精神狀態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢(xún)和心理疏導(dǎo)，使其擺脫孤獨(dú)寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。
(2) 積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座，與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng)，提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。9月11日紅十字會(huì)志愿者組織開(kāi)展“調(diào)兵山市紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，并且鐵嶺電視臺(tái)和鐵嶺晚報(bào)記者進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道并采訪3名社區(qū)居民，此次培訓(xùn)在為居民提供日常生活中緊急救護(hù)的常識(shí)外，還提高了居民面對(duì)緊急情況的應(yīng)變處理能力。
(3) 以滿(mǎn)足轄區(qū)居民多層次需求為己任，組織志愿者主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類(lèi)型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門(mén)、方便在社區(qū)，組織巡邏隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)定期進(jìn)行巡防，開(kāi)展治安宣傳、進(jìn)行防范提示。大大增強(qiáng)了群眾的安全感、減少了案件的發(fā)生，有力維護(hù)小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。。這些做法真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的.服務(wù)宗旨。
(4)青少年志愿者利用業(yè)余時(shí)間參與社區(qū)組織的力所能及的活動(dòng)，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。。
3 月5日，在“學(xué)雷鋒”日，一高學(xué)生志愿者來(lái)我社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐，打掃社區(qū)周邊的衛(wèi)生，協(xié)助保潔員清理居民樓道雜物、撿綠化帶煙頭等。不但美化了社區(qū)環(huán)境，而且增強(qiáng)了社區(qū)青少年學(xué)習(xí)雷鋒，愛(ài)我家園的意識(shí)、參與意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，讓社區(qū)青少年在參與中自覺(jué)奉獻(xiàn)，深深體會(huì)“幫助別人快樂(lè)自己”。
3月6日一高志愿者去低保戶(hù)孫世敏家送去雞蛋和蘋(píng)果區(qū)干事同高中師生志愿者隊(duì)伍去低保戶(hù)孫世敏家打掃衛(wèi)生、送去雞蛋，鼓勵(lì)他們以積極的生活態(tài)度戰(zhàn)勝困難，黨和政府會(huì)時(shí)刻關(guān)注他們的生活狀況，及時(shí)幫助解決生活困難。
(5)利用各種節(jié)日組織志愿者參加各種志愿服務(wù)。
6月7-9日我社區(qū)志愿者去一高為考生送水，正值一年一度的高考季節(jié)，社區(qū)志愿者及社區(qū)干事等去一高門(mén)口為高考學(xué)生免費(fèi)發(fā)送水等必備品，為莘莘學(xué)子提供力所能及的幫助和支持。
6 月28日是在職黨員進(jìn)社區(qū)“奉獻(xiàn)日”，幫助社區(qū)做好宣傳、幫扶、維權(quán)、環(huán)保、維穩(wěn)、就業(yè)、黨建工作要宣傳在職黨員的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)在職黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，全力體現(xiàn)我愛(ài)民佳苑社區(qū)“亮黨員身份，樹(shù)黨員形象，盡黨員義務(wù)，建和諧社區(qū)”的主題，努力營(yíng)造“有困難找社區(qū)黨員”的氛圍。
9 月26日為紀(jì)念新中國(guó)成立65周年和重陽(yáng)節(jié)26周年，志愿者們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)老年人過(guò)上一個(gè)快樂(lè)的節(jié)日，豐富居民業(yè)余文化生活，體現(xiàn)組織的關(guān)懷，弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，營(yíng)造關(guān)愛(ài)老年群體的氛圍，組織開(kāi)展“慶國(guó)慶、迎重陽(yáng)”系列活動(dòng)，觀看的居民達(dá)100余人。演出文藝節(jié)目主要包括歌曲、舞蹈、樂(lè)器表演、武術(shù)、三句半、歌伴舞等。整個(gè)活動(dòng)熱烈、歡快，讓居民既愉悅了身心、緩解了疲勞，又促進(jìn)了精神文明的發(fā)展，精彩的節(jié)目使得居民不時(shí)傳來(lái)陣陣喝彩聲。
(6)清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。居民志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。社區(qū)志愿者服務(wù)是一項(xiàng)具有旺盛生命的事業(yè)，我們會(huì)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，我社區(qū)志愿者服務(wù)工作站將一如既往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，為發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)8
一、服務(wù)背景
志愿者，指在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專(zhuān)業(yè)性、技能性、用愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)的人。
在社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象中，志愿者是一類(lèi)稍顯特殊的服務(wù)人群，社工有時(shí)候會(huì)忽略志愿者本身對(duì)志愿服務(wù)的需求，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？惻隱之心，人皆有之，這也是大多數(shù)志愿者保持不斷參與志愿服務(wù)的根本動(dòng)力之一，是我們需要貫徹“助人自助”理念，幫助他們提升志愿服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)意愿的一類(lèi)人群。
社工不是“管理”志愿者，從招募、注冊(cè)、組織志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)志愿者的“自助”。主動(dòng)來(lái)注冊(cè)的志愿者一般不缺乏服務(wù)意愿與奉獻(xiàn)精神，但志愿者普遍對(duì)自己想做什么和自己能做什么比較模糊，培育“志愿者”策劃服務(wù)活動(dòng)的能力，是社工服務(wù)最為重要的一環(huán)。就如何挖掘“志愿者”的潛能，提升“志愿者”策劃服務(wù)活動(dòng)的能力，依據(jù)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論——優(yōu)勢(shì)視角理論，“優(yōu)勢(shì)視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源的視角，意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為社會(huì)工作助人過(guò)程中所關(guān)注的焦點(diǎn)。
志愿者在服務(wù)中，面對(duì)巨大的工作壓力不免會(huì)出現(xiàn)倦怠、焦慮和無(wú)奈的負(fù)面情緒，社會(huì)工作者需要對(duì)志愿者出現(xiàn)的負(fù)面情緒適時(shí)給予引導(dǎo)和紓解。
二、服務(wù)倫理
（一）保護(hù)生命。參與服務(wù)的社會(huì)工作者需要密切關(guān)注受疫情影響群體的衣、食、住、行，判斷疫情帶來(lái)的日�；蚣眲∽兓欠裢{其生命安全，并迅速做出回應(yīng)；學(xué)習(xí)自我防護(hù)和自我照顧。參與服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)具有安全的防護(hù)工具、充足的睡眠、基本的親友支持網(wǎng)絡(luò)，以保障身心安全，防止身心耗竭。
�。ǘ┢降茸鹬�。社會(huì)工作者在為志愿者提供服務(wù)時(shí)，尊重志愿者，接納志愿者的想法、習(xí)慣和方式，與志愿者保持平等關(guān)系，不以“專(zhuān)家”的身份自居，不居高臨下。
�。ㄈ┍Ｗo(hù)志愿者的隱私。社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，要保護(hù)志愿者的個(gè)人信息，不與他人討論志愿者的資料。但披露資料可以防止對(duì)志愿者和他人造成嚴(yán)重傷害，可以有保密例外。
�。ㄋ模┱嬲\(chéng)的原則。及時(shí)披露疫情的官方信息�；貞�(yīng)志愿者詢(xún)問(wèn)時(shí)，據(jù)實(shí)告知，無(wú)論消息“好”、“壞”。當(dāng)志愿者提出的要求明顯超出自身的能力和工作條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知，并設(shè)法轉(zhuǎn)介給具備相應(yīng)能力的人員與組織。不做能力范圍外的絕對(duì)的承諾。
三、服務(wù)內(nèi)容
�。ㄒ唬﹨f(xié)助志愿者招募工作。根據(jù)志愿服務(wù)的工作精神，協(xié)助開(kāi)展志愿者的招募工作，包括協(xié)助志愿者資格審核，根據(jù)志愿者的個(gè)人背景、勝任情況進(jìn)行篩選，以保障志愿者能夠有質(zhì)有量的參與到志愿服務(wù)工作中。
�。ǘ﹨f(xié)助合理配置志愿者分工：協(xié)助需求方依據(jù)社區(qū)服務(wù)不同的需求：生活協(xié)助服務(wù)、醫(yī)療問(wèn)詢(xún)服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、疫情排查服務(wù)、心理安撫服務(wù)等，將志愿者進(jìn)行分組，明確志愿者的工作原則、工作目標(biāo)、任務(wù)內(nèi)容和工作流程。
（三）為志愿者舒緩心理壓力和提供情緒支持：志愿者在服務(wù)中，面對(duì)巨大的工作壓力不免會(huì)出現(xiàn)倦怠、焦慮和無(wú)奈的負(fù)面情緒，社會(huì)工作者需要對(duì)志愿者出現(xiàn)的負(fù)面情緒適時(shí)給予引導(dǎo)和紓解。社會(huì)工作者首先要引導(dǎo)志愿者具有“保護(hù)自己，才能保護(hù)他人”的認(rèn)知；協(xié)助志愿者形成線(xiàn)上互助減壓團(tuán)體，通過(guò)冥想、情感支持、經(jīng)驗(yàn)分享的方式，提供安全、開(kāi)放、信任的線(xiàn)上交流空間；協(xié)助志愿者做自我壓力檢測(cè)，意識(shí)到壓力的來(lái)源，給予適當(dāng)?shù)男睦斫逃瑤椭驹刚咦R(shí)別不利的壓力，改變對(duì)壓力的態(tài)度，學(xué)會(huì)放松和正面應(yīng)對(duì)壓力的方法。
�。ㄋ模┩诰蛑驹刚邼撃�，提升其能力：開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)員培訓(xùn)等，依托家門(mén)口的老年大學(xué)，挖掘志愿者潛能，培訓(xùn)志愿者特長(zhǎng)，比如理發(fā)、安全檢測(cè)、廣場(chǎng)舞等，定期舉行公益服務(wù)回饋社會(huì)，通過(guò)舉辦小組活動(dòng)提升志愿者個(gè)人能力。
1.小組活動(dòng)
6節(jié)小組活動(dòng)，提升志愿者能力
小組活動(dòng)第一節(jié)，社工通過(guò)破冰游戲——我的左手右手讓小組成員相互認(rèn)識(shí)、建立關(guān)系；在社工的引導(dǎo)下小組成員被隨機(jī)分為兩組進(jìn)行小組契約的討論，隨后兩個(gè)小組分別派出代表宣讀小組契約，最后在所有人共同討論中確定最終的小組契約；過(guò)程中，社工通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解志愿者對(duì)自身服務(wù)的認(rèn)識(shí)。
小組活動(dòng)第二節(jié)，社工通過(guò)引導(dǎo)志愿者輪流依次分享如何撰寫(xiě)志愿者感受、社工及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，讓志愿者在共商共享中拓寬思維，并影響志愿者對(duì)自身的.服務(wù)進(jìn)行更加全面的總結(jié)。
本次總結(jié)出的撰寫(xiě)感受包括志愿者提供服務(wù)過(guò)程中情緒變化方面、服務(wù)對(duì)象情緒變化方面、感受最深的場(chǎng)景、感觸最大的場(chǎng)景、過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾沖突、可以改進(jìn)的地方等等。
小組活動(dòng)第三節(jié)，社工通過(guò)引導(dǎo)志愿者輪流依次分享如何做服務(wù)前的準(zhǔn)備、如何協(xié)助活動(dòng)、社工及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，讓志愿者了解更多的準(zhǔn)備工作和協(xié)助活動(dòng)的注意事項(xiàng)，讓志愿者后續(xù)的協(xié)助活動(dòng)等服務(wù)更好的進(jìn)行。
在開(kāi)展志愿者服務(wù)前,首先需要熟悉上次服務(wù)的內(nèi)容,如果是第一次服務(wù)事先做好第一次服務(wù)前的準(zhǔn)備；其次做好心理上的準(zhǔn)備,如面對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備等;還要做好本次服務(wù)所需的物資等。
關(guān)于如何協(xié)助活動(dòng),不僅要聽(tīng)從活動(dòng)統(tǒng)籌者的安排,做好本職工作,還要隨時(shí)留意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及突發(fā)事件。
小組活動(dòng)第四節(jié)，社工通過(guò)引導(dǎo)志愿者討論傾聽(tīng)、共情、同理心等溝通技巧、社工進(jìn)行補(bǔ)充，讓志愿者對(duì)于專(zhuān)業(yè)的詞匯運(yùn)用更加得心應(yīng)手，助推良性服務(wù)；
小組活動(dòng)第五節(jié)，社工通過(guò)情景劇的方式讓志愿者學(xué)習(xí)緬懷往事療法、社工對(duì)情景劇進(jìn)行分析，讓志愿者明確此療法的運(yùn)用并在后續(xù)服務(wù)中進(jìn)行實(shí)踐；
小組活動(dòng)第六節(jié)，社工運(yùn)用時(shí)間相冊(cè)和視頻的方式,總結(jié)回顧在小組中學(xué)習(xí)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧，并通過(guò)問(wèn)卷對(duì)小組工作的成效進(jìn)行評(píng)估,處理好組員的離別情緒后,結(jié)束了小組活動(dòng)。
小組活動(dòng)不僅增加了志愿者在協(xié)助活動(dòng)、可運(yùn)用的技巧等方面的相關(guān)知識(shí)，也指導(dǎo)志愿者進(jìn)行了緬懷往事療法的初步運(yùn)用。
小組活動(dòng)結(jié)束后，志愿者能在社工的指導(dǎo)下運(yùn)用專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)，了解到每位服務(wù)對(duì)象的需求。
四、服務(wù)策略
�。ㄒ唬┲贫ㄖ驹刚吖ぷ魇謨�(cè)，明確工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)，并整理最新的新型肺炎防護(hù)方法，分發(fā)給每一位參與服務(wù)的志愿者。
（二）利用線(xiàn)上的方式，及時(shí)為志愿者提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。按照志愿者的服務(wù)內(nèi)容分組，并建立微信群，鼓勵(lì)志愿者在群里相互交流，分享經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ╅_(kāi)展線(xiàn)上服務(wù)分享會(huì)，給予鼓勵(lì)。在分享會(huì)中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)志愿者分享對(duì)參與志愿服務(wù)的看法，服務(wù)中的感受、遇到的問(wèn)題，反思目前的工作。社會(huì)工作者要對(duì)志愿者的工作給予肯定、鼓勵(lì)和支持，并引導(dǎo)志愿者之間給予關(guān)懷，互相加油打氣。
�。ㄋ模⿲�(duì)于出現(xiàn)負(fù)面情緒的志愿者，開(kāi)展個(gè)別督導(dǎo)。同理和接納志愿者的情緒，引導(dǎo)其將情緒表達(dá)出來(lái)，鼓勵(lì)其正向思考，并教授一些壓力管理的技巧。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)9
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)站在街道志愿者工作指導(dǎo)中心的指下，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及1支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)54人，隊(duì)伍均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。先后開(kāi)展了為老服務(wù)、技藝幫扶、科普宣傳、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。 隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生
活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國(guó)最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開(kāi)展各類(lèi)宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開(kāi)展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，在今年x月x日學(xué)雷鋒日和“三八”婦女節(jié)之際，社區(qū)聯(lián)同理工學(xué)校志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒 志愿服務(wù) 回報(bào)社會(huì)”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢(xún)、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車(chē)、理發(fā)等各種便民服務(wù)，同時(shí)走進(jìn)清波敬老院為老人送去歡聲笑語(yǔ)。在12月x日國(guó)際志愿者日我社區(qū)志愿者再次聯(lián)同理工學(xué)校的志愿者走進(jìn)清波敬老院，送去溫暖和關(guān)懷。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開(kāi)展各類(lèi)文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂(lè)趣于活力。在“紀(jì)念60華誕 共慶黨的生日”暨七一表彰文藝演出時(shí)社區(qū)黨員志愿者們自編自演自導(dǎo)的一場(chǎng)文藝演出獲得了居民的陣陣掌聲和喝彩聲。在社區(qū)鄰居節(jié)之際文藝隊(duì)伍又為居民呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩絕倫的表演，不僅為鄰居節(jié)營(yíng)造更睦鄰、融合、和諧的`氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、維護(hù)社區(qū)治安。社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)常年以錯(cuò)時(shí)值班形式對(duì)社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，能將在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，方便社區(qū)對(duì)社區(qū)治安情況的了解，極大地消除了安全隱患，減少了事
故案件的發(fā)生率，同時(shí)在巡邏過(guò)程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
5、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門(mén)詢(xún)問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門(mén)走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門(mén)為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為其開(kāi)展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。
6、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門(mén)為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類(lèi)科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
7、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿(mǎn)意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們
提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿(mǎn)。
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
**社區(qū)
20xx年x月x日
社區(qū)志愿者工作總結(jié)10
寫(xiě)也不愿掃碼，出入時(shí)電子登記率不足1/5。在過(guò)去嚴(yán)控時(shí)期，出門(mén)人數(shù)有限，即使需要排隊(duì)，也基本能應(yīng)對(duì)。隨著管控放開(kāi)和出行條件的變更，小區(qū)進(jìn)出人數(shù)驟增，如何讓每個(gè)人都掌握龍江健康碼的注冊(cè)和使用方法便成了我們的新使命。
嚴(yán)峻的工作環(huán)境，不斷激發(fā)我們思考新的應(yīng)對(duì)辦法。關(guān)于注冊(cè)，我們打破了萬(wàn)事老人優(yōu)先的常規(guī)做法，選擇為排隊(duì)的年輕人優(yōu)先辦理。因?yàn)槟贻p人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新鮮事物快，自主操作性強(qiáng)，只需在關(guān)鍵步驟指點(diǎn)一二便能完成注冊(cè)。而且，可以多人同時(shí)操作。年輕人學(xué)會(huì)后，也能成為“二代老師”，在志愿者的帶動(dòng)和號(hào)召下，幫助其他在隊(duì)伍前后等待的老人進(jìn)行注冊(cè)。年輕人減少了排隊(duì)等候的時(shí)間，老年人也能更快地得到幫助，一舉兩得，極大地提高了注冊(cè)效率，有效地避免居民在小區(qū)卡口扎堆排隊(duì)。
另外，清河灣小區(qū)老年人的節(jié)儉習(xí)慣，也給我們的微信健康碼注冊(cè)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。一些老人的手機(jī)套餐流量十分有限，就怕在戶(hù)外使用微信登記浪費(fèi)錢(qián)。一開(kāi)始，志愿者們還打開(kāi)自己的手機(jī)熱點(diǎn)功能，為老人們共享手機(jī)流量。但如何接收共享流量對(duì)老人來(lái)說(shuō)又是新的難題，還會(huì)再次浪費(fèi)時(shí)間，降低通行效率。為此，我們專(zhuān)門(mén)研究了微信上的流量包，為老人推薦便宜又夠量的手機(jī)套餐，用幾塊錢(qián)就能長(zhǎng)期解決他們的燃眉之急。這樣，在出行方面他們有了極大便利，在經(jīng)濟(jì)方面又不會(huì)造成什么大負(fù)擔(dān)。站在老人的心坎里，為他們一點(diǎn)一滴地貼心著想，才能讓老年人真正地開(kāi)心出行。
遇到功能不全、程序老舊的手機(jī)，我們還需要先幫老人升級(jí)應(yīng)用軟件，然后再進(jìn)行注冊(cè)�？吹轿覀兞鲿车牟僮鳎先擞袝r(shí)還會(huì)留下來(lái)問(wèn)一些其他的手機(jī)問(wèn)題，給予我們極大的信任。志愿者們也會(huì)在疏導(dǎo)人群的`基礎(chǔ)上，盡量給予他們力所能及的幫助，沒(méi)有怨言。
健康碼的注冊(cè)問(wèn)題解決了，出示環(huán)節(jié)又遇到新的扎堆掃碼的問(wèn)題。除了告訴大家在微信小程序里直接查找，我們干脆把龍江健康碼的圖片設(shè)成了手機(jī)屏保，拿著手機(jī)幫助身邊的老人掃碼，成了移動(dòng)的貼示牌。為避免反光造成的掃描不成功，我們集體將手機(jī)屏幕亮度調(diào)低，一個(gè)個(gè)地解決問(wèn)題，多角度、發(fā)散思維地解決問(wèn)題。
管控人員出行是服從大局的需要，但具體的落地實(shí)施，需要每個(gè)人的配合，需要志愿者們幫大家解決一個(gè)又一個(gè)的實(shí)際細(xì)小問(wèn)題。幫助老人學(xué)會(huì)、用好龍江健康碼，才是工作的難點(diǎn)所在。在我們眼里輕而易舉的操作，在他們那可能是費(fèi)解半天的難題，需要黨員志愿者們付出更多的時(shí)間和耐心。如何身體力行地尊老敬老愛(ài)老助老，也將是我們一直努力的方向。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)11
驕陽(yáng)如火的暑假，我一如既往的選擇回家。開(kāi)始幾天，每天翻翻帶來(lái)的書(shū)，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看電視，甚為消閑，不過(guò)時(shí)間一久，便覺(jué)得無(wú)聊。碰巧遇到評(píng)選文明縣城活動(dòng)，各個(gè)社區(qū)組織實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，我立即報(bào)名參加。做一點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)，一來(lái)豐富生活，增長(zhǎng)閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來(lái)以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛(ài)，回饋社會(huì)，非常有意義。
我的任務(wù)是一周服務(wù)三天，為期三周，服務(wù)項(xiàng)目主要有社區(qū)衛(wèi)生保潔，消夏文娛活動(dòng)服務(wù)，弱勢(shì)群體一對(duì)一幫護(hù)等。雖然成就不大，但自己努力付出并認(rèn)真完成了任務(wù)，這個(gè)過(guò)程中體會(huì)頗多，獲益匪淺。
一、社區(qū)衛(wèi)生保潔
我所居住的小區(qū)，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯(cuò)，但入口處是一條狹長(zhǎng)的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺(jué)得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無(wú)奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個(gè)大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來(lái)到目的地。一開(kāi)始，我用力把鋤頭扎進(jìn)草堆中，前后猛砸，只覺(jué)手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強(qiáng)的留在那里。
折騰了大半個(gè)小時(shí)，只是白費(fèi)力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來(lái)。晨練的大媽剛好路過(guò)，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個(gè)技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢(shì)要正確”。她很耐心的講解起來(lái)，邊說(shuō)邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢(shì)笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來(lái)，忙活了一會(huì)兒收拾出一塊空地來(lái)。
常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會(huì)到這種落差。多年讀書(shū)，自認(rèn)為積累不少知識(shí)，但將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，能否將其用于實(shí)踐，值得深思。增強(qiáng)實(shí)踐能力，多看，多思，勤學(xué)，勤問(wèn)，不單單鋤草如此，將來(lái)的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。
幾個(gè)清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實(shí)開(kāi)心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會(huì)下意識(shí)的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開(kāi)始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動(dòng)成果，為社會(huì)獻(xiàn)一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快樂(lè)。
二、消夏文娛活動(dòng)服務(wù)
為豐富廣大居民生活，提升精神文明，社區(qū)號(hào)召全民參與文娛活動(dòng)。然而多數(shù)居民喜歡帶著家中，鄰里互動(dòng)交流較少，氣氛不濃。社區(qū)打算舉辦周末消夏活動(dòng)，我應(yīng)召幫忙宣傳和組織。跟居委會(huì)負(fù)責(zé)人商量過(guò)后，大體確定了象棋，撲克牌，廣場(chǎng)舞等幾個(gè)活動(dòng)，首先，寫(xiě)好活動(dòng)策劃，定好流程，第二，規(guī)劃好場(chǎng)地，列好桌椅音響等物品清單；第三，安排好活動(dòng)負(fù)責(zé)人以及服務(wù)人員。接下來(lái)，就是在醒目處張貼海報(bào)，挨門(mén)挨戶(hù)動(dòng)員大家參與了。有些住戶(hù)推脫有事，我得耐心誠(chéng)摯的邀請(qǐng)，如承諾幫他們照看小孩，幫忙買(mǎi)菜，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供冰鎮(zhèn)飲品。
這個(gè)過(guò)程，需要不斷溝通交流，善于了解不同居民的實(shí)際需求，以誠(chéng)動(dòng)人。幾天的上門(mén)邀請(qǐng)，大家的態(tài)度由冷漠到關(guān)注，積極性挺高。八月的夜晚，熱氣慢慢散去，小區(qū)的人們?nèi)宄扇壕墼谝黄�，或下棋，或打牌，或散步，或跳廣場(chǎng)舞，怡然自得，樂(lè)在其中。我加入廣場(chǎng)舞的隊(duì)伍，幫阿姨們放放音樂(lè)，搬搬桌椅，拎幾瓶礦泉水，事情雖小，但這種簡(jiǎn)單的交流卻能真正打動(dòng)人心。她們的快樂(lè)感染到我，身心都輕松愉悅起來(lái)。無(wú)論動(dòng)作是嫻熟曼妙，還是錯(cuò)亂笨拙，每個(gè)人都在認(rèn)真的踏著自己的節(jié)拍，舞動(dòng)自己的快樂(lè)。我見(jiàn)到一位老奶奶，跟在隊(duì)伍后，跳得十分賣(mài)力，正如她對(duì)身邊的人所講：“人奮斗一輩子，不圖名，不爭(zhēng)利，能掙得個(gè)終日快樂(lè)，就是最大的幸�！�。幸福的涵義見(jiàn)仁見(jiàn)智，在未來(lái)的'生活中，要笑對(duì)煩惱，適時(shí)減壓，善于收集生活中的快樂(lè)，傳遞希望和幸福。
三、弱勢(shì)群體一對(duì)一幫護(hù)
我的鄰居有一對(duì)老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟(jì)上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時(shí)間陪這兩位老人，剛開(kāi)始只是讀讀報(bào)紙，嘮嘮家常，但總是我說(shuō)個(gè)不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問(wèn)有什么需要幫忙的，他們總說(shuō)沒(méi)有。我想，兩位老人經(jīng)濟(jì)上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費(fèi)不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點(diǎn)趣聞樂(lè)事，應(yīng)該有所改善。
接觸的久了，才發(fā)覺(jué)老人的實(shí)際困難。大娘買(mǎi)糧油果蔬從來(lái)都是少量的買(mǎi)，不是吃不完，而是提不動(dòng)；她夜晚很少出去散步或參加文娛活動(dòng)，因?yàn)檠劬Σ缓茫w力有限，擔(dān)心跌跤；大爺行動(dòng)不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買(mǎi)些藥來(lái)治；燈泡壞了沒(méi)法及時(shí)換；水龍頭出問(wèn)題自己修不了；大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。
諸如此類(lèi)的瑣碎事情，在我們看來(lái)沒(méi)什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見(jiàn)大娘給老伴買(mǎi)新藥回來(lái)，我?guī)兔凑f(shuō)明書(shū)，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此？想到這里，忽然憂(yōu)心忡忡起來(lái)。
我個(gè)人力量有限，只能偶爾幫他們買(mǎi)買(mǎi)菜，收拾屋子，讀讀報(bào)紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動(dòng)整個(gè)社區(qū)的人關(guān)愛(ài)身邊的弱勢(shì)群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛(ài)心和耐心付出，那這對(duì)老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂(lè)。最好大家能形成一個(gè)組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開(kāi)來(lái)，這樣的幫助才能持久。
社區(qū)服務(wù)的時(shí)間雖短，但我從中體會(huì)到人生的道理，對(duì)未來(lái)的人生規(guī)劃，也有了清晰和務(wù)實(shí)的把握，在此過(guò)程中，自己的組織溝通能力也得以鍛煉，同時(shí)更加關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，對(duì)一些問(wèn)題有了更深的認(rèn)識(shí)和思考，也開(kāi)始意識(shí)到自己身上的責(zé)任感，愿盡自己的力量幫助他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)12
為了使志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力，我社區(qū)積極組織，廣泛開(kāi)展了志愿者服務(wù)活動(dòng),在促進(jìn)志愿活動(dòng)進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展方面取得了較好成效�，F(xiàn)對(duì)我社區(qū)20xx年上半年的志愿者服務(wù)活動(dòng)做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)職責(zé)
更新健全志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍,在社區(qū)黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，14支志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
二、加大宣傳動(dòng)員力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
通過(guò)社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、組織志愿者，結(jié)合社區(qū)實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)。
1、充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的共駐共建活動(dòng)。例如，在學(xué)雷鋒月與駐地企業(yè)共同開(kāi)展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)兩次，清運(yùn)垃圾6車(chē)，為整治轄區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻(xiàn)。另在端午節(jié)活動(dòng)中，我社區(qū)志愿者聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)及物業(yè)公司一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過(guò)上了一個(gè)溫暖、快樂(lè)的節(jié)日。
2、積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座，與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng)，提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。
3、及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難，成為老人們?cè)V說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿(mǎn)足轄區(qū)居民多層次需求為己任，組織志愿者主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類(lèi)型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門(mén)、方便在社區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
上半年，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī)，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開(kāi)的，下半年工作中我們會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)做好社區(qū)志愿者工作。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)13
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，如果說(shuō)醫(yī)護(hù)人員是沖鋒在前的“急先鋒”，那么基層干部便是安定后方的“后勤兵”，正是他們不停地冒險(xiǎn)奔走，才換得人民群眾安心“宅家”。
進(jìn)門(mén)入戶(hù)宣傳排查，是他們給群眾吃下“定心丸”。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，恐慌的氛圍在全社會(huì)彌漫。這時(shí)，基層干部們迅速行動(dòng)，進(jìn)門(mén)入戶(hù)科普“戴口罩、不出門(mén)、勤通風(fēng)”等疫情防控的.正確做法，將專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)建議編成順口溜、制作成快板唱詞，用通俗易懂的鄉(xiāng)話(huà)、土話(huà)為群眾解惑釋難，反擊謠言中居心叵測(cè)的“偽科學(xué)”，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)“禁足”家中，動(dòng)員武漢返鄉(xiāng)人員主動(dòng)登記，這才有了街道空蕩、廣場(chǎng)無(wú)人的“壯觀”場(chǎng)面。
寒風(fēng)凜冽堅(jiān)守崗哨，是他們?yōu)槿罕娛卦凇瓣囶^上”。新春佳節(jié)期間，不少人抱有僥幸心理，冒險(xiǎn)走親訪友，大大增加了聚集性疫情發(fā)生的概率，為疫情防控增加了很大阻力。為此，基層干部們?cè)诮诸^村口、小區(qū)門(mén)前設(shè)置勸返點(diǎn)和體溫檢測(cè)點(diǎn)，核實(shí)進(jìn)出社區(qū)、村莊的人員信息，勸阻試圖走親訪友的居民，為確實(shí)有需要進(jìn)出的人員測(cè)量體溫、記錄信息。盡管寒風(fēng)吹散了他們的鬢發(fā)，路燈拉長(zhǎng)了他們的身影，有時(shí)甚至還會(huì)遭受少數(shù)群眾的不滿(mǎn)和指責(zé)，但是他們始終堅(jiān)守在疫情的防控的“陣頭上”，一遍又一遍地勸阻著那些耐不住寂寞的人們，看似不講情面，實(shí)則大愛(ài)無(wú)邊。
走街串巷送水送菜，是他們替群眾裝滿(mǎn)“菜籃子”。在倡導(dǎo)全民自我隔離期間，食物儲(chǔ)備不足是困擾一些留守家庭和武漢返鄉(xiāng)人員家庭的重要問(wèn)題，為了既從嚴(yán)落實(shí)隔離制度，又不讓隔離群眾口渴挨餓，基層干部們便自告奮勇當(dāng)起了“送菜工”，他們手拎“菜籃子”，奔走在街巷中，將米面糧油、瓜果蔬菜挨家挨戶(hù)、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送到隔離群眾手中。他們用一棵棵蔬菜、一粒粒大米向落實(shí)隔離措施的群眾傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心，堅(jiān)定他們落實(shí)隔離制度的決心，從而構(gòu)筑起全民群防群控的嚴(yán)密防線(xiàn)，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚了強(qiáng)大合力。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)14
隨著“周周會(huì)”、“三尺講堂”等群眾工作平臺(tái)在居委的搭建和運(yùn)行，越來(lái)越多的志愿者正積極參與到社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的管理中。這無(wú)疑對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作起到了促進(jìn)、監(jiān)督的作用，同時(shí)也進(jìn)一步提升了居民參與社區(qū)事務(wù)管理的能力。
一、關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人 傾聽(tīng)老人心聲
居委的獨(dú)居老人服務(wù)隊(duì)經(jīng)常上門(mén)走訪轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人，幫他們打掃衛(wèi)生、晾曬衣被、陪他們聊聊家常。在走訪過(guò)程中，志愿者們仔細(xì)詢(xún)問(wèn)老人們的身體情況、飲食起居，并囑咐老人們一定要保重身體，親切的問(wèn)候和貼心的話(huà)語(yǔ)讓老人們倍感社區(qū)的關(guān)愛(ài)，也進(jìn)一步加深了社區(qū)志愿者與老人們之間的感情。
二、參與環(huán)境整治 改善小區(qū)面貌
今年，組織社區(qū)志愿者參與環(huán)境整治10余次。無(wú)論炎暑酷寒，每次活動(dòng)志愿者們都大清早來(lái)居委報(bào)道，在居委干部的帶領(lǐng)下開(kāi)展了去除黑色小廣告、樓道整治、撿綠化帶白色垃圾等活動(dòng)，在大家的共同辛勤努力下，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境面貌一新，志愿者們也在活動(dòng)中收獲了快樂(lè)和喜悅。
三、參與矛盾調(diào)處 促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定
居委的各類(lèi)志愿者不僅在社區(qū)日常管理建設(shè)方面積極建言獻(xiàn)策，同時(shí)，也在矛盾糾紛的調(diào)處上發(fā)揮了顯著的作用。居委科普廣場(chǎng)上夜間跳舞的文體愛(ài)好者與廣場(chǎng)周邊的居民們因舞曲播放的分貝較高、活動(dòng)參與者在規(guī)定的時(shí)間后仍逗留在廣場(chǎng)上產(chǎn)生噪音而產(chǎn)生了激烈的矛盾，不少周邊居民強(qiáng)烈要求停止科普廣場(chǎng)夜間廣場(chǎng)舞，文體愛(ài)好者則因自己的正當(dāng)文化娛樂(lè)活動(dòng)被干預(yù)而相當(dāng)憤怒。
在雙方僵持不下的情況下，社區(qū)文體志愿者等10余人自發(fā)地做起了“和事佬”的工作。他們一方面先穩(wěn)定雙方的情緒，使得矛盾不再升級(jí)；另一方面認(rèn)真聽(tīng)取大家對(duì)規(guī)范廣場(chǎng)活動(dòng)有何建議，使得雙方都能將各自的想法直接表達(dá)出來(lái)。在廣泛征詢(xún)周邊居民和文體愛(ài)好者意見(jiàn)的'基礎(chǔ)上，這10余名文體志愿者們熱心協(xié)助居委先后召開(kāi)了3次協(xié)調(diào)會(huì)，反饋了居民們的建議，并參與了“科普廣場(chǎng)日�；顒�(dòng)制定”的起草和征詢(xún)工作。最終，科普廣場(chǎng)的廣場(chǎng)舞擾民這一矛盾在志愿者們的努力下得到了妥善解決，他們的付出也得到了居民們的肯定。
四、熱心公益活動(dòng) 服務(wù)弱勢(shì)群體
在各類(lèi)大型活動(dòng)中我們總能看到志愿者們忙碌的身影，在居民區(qū)舉辦的各類(lèi)公益活動(dòng)中也總活躍著社區(qū)志愿者們的身影。
為了讓社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、高齡老人們感受到來(lái)自社區(qū)的關(guān)懷，今年伊始在社區(qū)志愿者們的倡議下，居委成立了“剪紙班”和“布藝班”，不少婦女姐妹們都踴躍參與其中。志愿者們將自己的作品紛紛送給老人們，老人們倍感社區(qū)帶給他們的溫暖。
社區(qū)老黨員孫順德同志是我們的骨干志愿者，他退休后積極發(fā)揮余熱，在了解到鎮(zhèn)上居民們對(duì)正在建造中的十萬(wàn)人大型社區(qū)的規(guī)劃相當(dāng)關(guān)心后，他便不辭辛苦、多次親自去大區(qū)實(shí)地考察，回家后親手繪制大區(qū)的版圖，借助“周周會(huì)”等平臺(tái)為社區(qū)居民們宣講未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展藍(lán)圖，讓大家能夠更加形象地了解未來(lái)大區(qū)的布局。正是有了社區(qū)志愿者們的辛勤付出，我們的社區(qū)才變得更有“人情味”。
志愿者是居民區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，志愿者也是社區(qū)發(fā)展變化的參與者和見(jiàn)證者。在一次次的志愿活動(dòng)中，我們感受到了他們身上所傳遞的活力和正能量，涓涓細(xì)流能匯成江河，讓我們由衷地對(duì)他們道一聲“謝謝”！
社區(qū)志愿者工作總結(jié)15
本專(zhuān)題的目的
一、主要是介紹服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)遇到的心理問(wèn)題
二、學(xué)習(xí)心理自護(hù)知識(shí)
專(zhuān)題分為四講
第一講：心理健康重要性，
通過(guò)采訪時(shí)勘教授的形式簡(jiǎn)述，內(nèi)容有：
1、如何看待志愿者。
2志愿者的心理健康的重要性。
3志愿者可能遇到的'問(wèn)題。
4從“身心靈”三方面講述如何提高心理素質(zhì)。
第二講：服務(wù)過(guò)程中志愿者常有的心理問(wèn)題
(1)通過(guò)采訪北京奧運(yùn)會(huì)志愿者、廣州亞運(yùn)志愿者隊(duì)長(zhǎng)李森，北京奧運(yùn)會(huì)志愿者袁宙的形式簡(jiǎn)述。
內(nèi)容有：
1講述他們的個(gè)人志愿者服務(wù)經(jīng)歷，志愿者可能遇到的問(wèn)題心理問(wèn)題，及他們?nèi)绾螌?duì)待、解決心理問(wèn)題。
2、如何調(diào)適心理問(wèn)題，解決問(wèn)題的途徑。
3、對(duì)志愿者的建議。
(2)講師龔會(huì)簡(jiǎn)述：
1服務(wù)過(guò)程中志愿者常見(jiàn)的心理問(wèn)題：
a、緊張和焦慮
b、消極心態(tài)
c、工作倦怠和疲倦
d、不能有效平衡日常生活。
2.、解釋上述心理問(wèn)題的原因及如何調(diào)整
第三講：志愿者健康調(diào)適自我保護(hù)知識(shí)
講述如何克服調(diào)整遇到的心理問(wèn)題
1、 志愿者管理者方面通過(guò)志愿者的工作的設(shè)置調(diào)整、對(duì)志愿者的培養(yǎng)來(lái)幫助志愿者
2、 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的調(diào)適：團(tuán)隊(duì)的持續(xù)溝通、積極賦義法 、按摩陣線(xiàn)聯(lián)盟法
3、 自愿者自身的自我調(diào)適：
(1)如何克服緊張：a改變思想法 b、簡(jiǎn)單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行動(dòng) d、信念和自信 e、其他減緩方法：聽(tīng)音樂(lè)、聊天、看書(shū)、散步、運(yùn)動(dòng)
(2)如何應(yīng)對(duì)工作倦怠的方法
(3)如何平衡工作活的建議a、設(shè)立明確的目標(biāo)b、保持心靈平靜c、了解時(shí)間管理法則
(4)如何保持工作熱情的策略
(5)如何保持積極心態(tài)
4、 這部分還具體介紹了展示按摩陣線(xiàn)聯(lián)盟法、簡(jiǎn)單地放松技術(shù)(呼吸放松法、肌肉放松法)
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