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總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的物流中心的工作總結(jié)，歡迎大家分享。
物流中心的工作總結(jié)1
---我的進(jìn)步和成長(zhǎng)
XX，又是匆匆的一年。
悄然回首，得到的，失去的，歡樂(lè)的，酸楚的，每天都在交錯(cuò)。
臨近年底，很想把這一年自己走過(guò)的路記錄下來(lái)，留住這時(shí)光......
XX年，我的進(jìn)步和成長(zhǎng)
隨著時(shí)光的推移，XX年的工作已經(jīng)告一段落。XX年的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。在過(guò)去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進(jìn)，但是仍然存在許多問(wèn)題。過(guò)去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問(wèn)題是：細(xì)節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問(wèn)題是在下一階段的工作中需要改進(jìn)的�，F(xiàn)結(jié)合XX年的工作計(jì)劃，將XX年的工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
XX年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫(kù)區(qū)(藥品、日化、食品)復(fù)核組的日均調(diào)拔品項(xiàng)、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時(shí)侯，我們每個(gè)復(fù)核組的工作量都是很大的，相對(duì)而言，人員也是不足的，我們組共有復(fù)核員7人(包括組長(zhǎng)2人在內(nèi))，按照前幾年的'數(shù)據(jù)考核指標(biāo)(每人每月至少做到24000品項(xiàng))來(lái)計(jì)算，全組每月工作總量指標(biāo)為16.8萬(wàn)品項(xiàng)，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個(gè)月也不低于22萬(wàn)品項(xiàng)，最多的時(shí)侯達(dá)到了26萬(wàn)品項(xiàng)，這說(shuō)明我們組人員也是相對(duì)不足的。當(dāng)然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻�(gè)復(fù)核組都是互相幫助的。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也在即時(shí)的關(guān)注每一個(gè)組的工作進(jìn)度，并按情況及時(shí)抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個(gè)組的工作進(jìn)度能跟上，從而實(shí)現(xiàn)每天日清日潔。
二、規(guī)范操作
上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù)核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過(guò)程中又弄亂了。下半年以來(lái)，倉(cāng)管部加大了規(guī)范操作的培訓(xùn)和考核力度，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小組會(huì)議上對(duì)規(guī)范操作進(jìn)行培訓(xùn)，在很多方面也得到了改進(jìn)，比如說(shuō)：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)等�，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進(jìn)，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域偶爾還會(huì)出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中需要努力改進(jìn)的方向。措施：加大培訓(xùn)、考核力度，不定時(shí)的進(jìn)行檢核跟進(jìn)。
三、二極考評(píng)相關(guān)
二級(jí)考評(píng)方面，我們組在三個(gè)復(fù)核組當(dāng)中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級(jí)考評(píng)是很難做到位的，而我們也沒(méi)有進(jìn)行反思，這可以說(shuō)是意識(shí)上的失敗。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級(jí)考評(píng)實(shí)際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級(jí)考評(píng)相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們?cè)诩?xì)節(jié)方面還沒(méi)有做到位。從年末幾個(gè)月的二級(jí)考評(píng)來(lái)看，我們的工作還是有進(jìn)步的，但是還不是很好，需要繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細(xì)化方向來(lái)開展工作。
四、工作質(zhì)量
在XX年的工作中，我們組的工作效率相對(duì)較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強(qiáng)。自去年以來(lái)，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報(bào)的各種需要配送承擔(dān)的質(zhì)量問(wèn)題商品，比之前增加了很多，說(shuō)明我們?cè)谔岣咝实耐瑫r(shí)，出現(xiàn)了裝箱方面的問(wèn)題。裝箱標(biāo)準(zhǔn)是我們每個(gè)復(fù)核員心中的標(biāo)尺，我們要做好復(fù)核這項(xiàng)工作，就必須嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗(yàn)貨的準(zhǔn)確性，減少數(shù)量差異，使門店和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)和實(shí)物相符。同時(shí)，商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標(biāo)準(zhǔn)做不到位，會(huì)加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓(xùn)力度，提高員工保護(hù)商品安全意識(shí)。不定時(shí)的進(jìn)行檢核、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)。及時(shí)的處理門店上報(bào)的各種下貨差異(數(shù)量、質(zhì)量)，目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的核實(shí)裝箱是否按照裝箱標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，最終導(dǎo)至無(wú)法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。改進(jìn)措施：加大對(duì)貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進(jìn)和處理，落實(shí)責(zé)任。
五、人員管理
自去年以來(lái)，我們組人員相對(duì)穩(wěn)定，工作效率和積極性也很高，當(dāng)然，偶爾也會(huì)出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個(gè)復(fù)核組人員相對(duì)不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點(diǎn)。對(duì)于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開會(huì)都以積極的態(tài)度來(lái)進(jìn)行開導(dǎo)�？傮w而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問(wèn)題也能及時(shí)報(bào)告。在下一年的工作中，我們將會(huì)繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂(lè)工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，增加集體榮譽(yù)感和事業(yè)的責(zé)任心。
六、件數(shù)交接與店名書寫
店名書寫錯(cuò)誤這一情況是我們復(fù)核組成員的最大也是最簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，這一錯(cuò)誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對(duì)于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)核的商品出現(xiàn)店名錯(cuò)寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問(wèn)題。對(duì)于此類錯(cuò)誤的發(fā)生，我們要怎樣改進(jìn)，以保證我們的店名寫書的準(zhǔn)確性呢。實(shí)際上，這不是技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，還有就是作息安排是否合理的問(wèn)題、上班時(shí)侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強(qiáng)各部門人員責(zé)任心、保證出庫(kù)商品的安全性而設(shè)立的一項(xiàng)日常工作，在去年的件數(shù)交接過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要還是人員的責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯(cuò)貨;2、漏登/錯(cuò)登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強(qiáng)責(zé)任心，細(xì)心一點(diǎn)。措施：加強(qiáng)員工商品安全意識(shí)，加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)。
七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)按復(fù)核機(jī)號(hào)擺貨
一直以來(lái)，食品庫(kù)揀貨員每完成一家門店的揀貨時(shí)，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺(tái)復(fù)核桌面前的貨不均勻，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時(shí)，很多時(shí)侯，6號(hào)機(jī)面前全是便利店，1號(hào)到3號(hào)機(jī)面前是藥店。1-3號(hào)機(jī)前面都已經(jīng)擺滿了長(zhǎng)途藥店，而6號(hào)機(jī)面前還擺著一些早班便利店，當(dāng)然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與貨區(qū)主管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了按復(fù)核機(jī)號(hào)擺貨，并嚴(yán)格按照出單、裝車線路進(jìn)行復(fù)核，均衡了各員工的工作量的同時(shí)，也能及時(shí)完成早班要送貨的門店。
八、XX年工作計(jì)劃
1、將二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作作為重點(diǎn)，對(duì)細(xì)節(jié)的問(wèn)題嚴(yán)格跟進(jìn);
2、加強(qiáng)規(guī)范操作，特別是復(fù)核區(qū)域的整理整潔情況的維護(hù);
3、控制復(fù)核差異(數(shù)量、質(zhì)量)，對(duì)門店上報(bào)的各類差異進(jìn)行及時(shí)回復(fù)或處理，不定期檢核復(fù)核出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;
4、持續(xù)跟進(jìn)件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核;
5、與其他兩個(gè)庫(kù)復(fù)核組密切配合，完成每一天的復(fù)核工作，做到日清日潔;
6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)全組形成團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)的良好氛圍。
物流中心的工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去，回首即將過(guò)去一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。我中心在今年6月是重新組建，公司自營(yíng)3個(gè)品牌合并成立物流中心，今年來(lái)，順利的完成了全年各項(xiàng)計(jì)劃、發(fā)送貨物等任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
物流中心主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司貨物的日常發(fā)送、承運(yùn)商的開發(fā)和評(píng)估、承運(yùn)合同的簽訂。貨物的保管、入庫(kù)、出庫(kù)管理。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
物流中心工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作、積極配合、熱情工作、勤奮好學(xué)
我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，銷售配送、物流、倉(cāng)儲(chǔ)已成為公司管理的重要一部份，倉(cāng)儲(chǔ)猶如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨健甭冻鰜�(lái)的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。因此個(gè)人總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、注意細(xì)節(jié)
從事倉(cāng)儲(chǔ)工作已有8年多了，我的經(jīng)驗(yàn)就是工作細(xì)節(jié)最重要，要細(xì)心，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。成立物流工作現(xiàn)已是的水到渠成階段，工作流程已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。因此本人認(rèn)為現(xiàn)階段物流重點(diǎn)是注意“工作細(xì)節(jié)”問(wèn)題，也就是降低發(fā)生低級(jí)錯(cuò)誤的可能性，提高工作效率。對(duì)此淺談下個(gè)人看法：
其一、入庫(kù)方面，現(xiàn)物流中心入庫(kù)來(lái)源均來(lái)自工廠或外協(xié)廠來(lái)貨、客戶或直營(yíng)退、返商品，這些商品如倉(cāng)管員工作不夠細(xì)心，核查清點(diǎn)不夠仔細(xì)，將有可能導(dǎo)致今后帳物不一的狀況發(fā)生，而由此引發(fā)下步工作的難以進(jìn)展；
其二、出庫(kù)方面，出庫(kù)方面可分為：正價(jià)商品銷售出庫(kù)，相關(guān)道具配送出庫(kù)。正價(jià)商品出庫(kù)現(xiàn)均都掃描出庫(kù)，且經(jīng)過(guò)3個(gè)關(guān)卡核對(duì)清點(diǎn)才能進(jìn)入最后的裝箱階段，此方面如工作不夠認(rèn)真、仔細(xì)，將對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面的影響；道具配送出庫(kù)雖說(shuō)無(wú)法正常的掃描，但也經(jīng)過(guò)2個(gè)關(guān)卡核對(duì)清點(diǎn)方能進(jìn)入最后的裝箱階段，道具雖然沒(méi)有什么價(jià)值，但也影響著整件工作流程的完善。白蟻雖小，但如不及早的預(yù)防將有可能啃完整棟大樓，因此我們工作上的細(xì)節(jié)是不容我們所忽視。在這方面，不管是我個(gè)人還是部門內(nèi)所有員工均都做得很好，所以在工作上都取得很好的效果。
二、不要主觀
若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如驗(yàn)收貨物時(shí)、接收貨物時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。關(guān)于這點(diǎn)讓我深有感觸，記得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)過(guò)：“我們不管做任何事情都不要抱有太大個(gè)人的主觀因素，任何事情以一種客觀心態(tài)來(lái)完成的話，這件事情說(shuō)不定會(huì)比我們想象中完成得更加完善、完美�！甭犕晟霞�(jí)領(lǐng)導(dǎo)的這席話，觸動(dòng)了我今后工作的心態(tài)，改變了我的個(gè)人主觀因素，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟其它部門同事的好評(píng)跟歡迎。
三、勇于承擔(dān)
避免或逃脫責(zé)罰是人類的一種強(qiáng)烈本能。多數(shù)人在“有利”與“不利”兩種形勢(shì)的抉擇中都會(huì)選擇趨吉避兇。通過(guò)各種“免罪”行為，可以暫時(shí)逃脫責(zé)罰，保持良好的自身形象。但有位領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)過(guò)，我認(rèn)為很有道理，那就是“工作是先做人后做事�！薄皯B(tài)度決定一切，溝通解決一切�！背霈F(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)，出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，這樣方能更加勝任本職工作。我也是這件事情的受益者，聽完領(lǐng)導(dǎo)的分析，我對(duì)待本職工作更加付出、負(fù)責(zé)，這使我在本職工作中邁上了一個(gè)新的高度、新的臺(tái)階。
四、不可情緒化
現(xiàn)在好多同事上班時(shí)都是帶著憂郁來(lái)上班，可能跟社會(huì)壓力有關(guān)，更與不懂得如何釋放壓力有關(guān)，不知道如何解除自己的壓力，不懂得適當(dāng)放松自己的神經(jīng)有關(guān)，別把什么事情都想得特別嚴(yán)重才好，發(fā)生問(wèn)題總會(huì)可以找到解決問(wèn)題的方法，這樣才能更好地控制住情緒問(wèn)題。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。也許你提出的建議，說(shuō)出的'想法還能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表?yè)P(yáng)呢。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。雖說(shuō)今年公司沒(méi)有組織很多的培訓(xùn)，但我部今年也跟去年一樣，保持著每天的早會(huì)、每周的例會(huì)，這樣同事之間多了了解、多了溝通，在今后的工作中將取到更好的幫助。
五、定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)
未來(lái)的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)（如師傅帶徒弟）、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如倉(cāng)儲(chǔ)基本常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、庫(kù)存管理培訓(xùn)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓把物流中心當(dāng)成家，節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想通過(guò)我們的努力，我們定會(huì)打開一個(gè)工作新局面。
物流中心的工作總結(jié)3
1.項(xiàng)目建設(shè)情況
納赤物流園現(xiàn)有2260平方米保鮮庫(kù)1棟、共8500余平米標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)4棟、3259平方米產(chǎn)品展示廳、4000平方米零擔(dān)貨運(yùn)中心2棟、1920平方米貨棚1棟、8512平方米信息中心大樓1棟、10571平方米接待中心1棟均已建成并投入使用。園區(qū)外配套工程計(jì)劃在明年初報(bào)竣工驗(yàn)收并交付使用。
2.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況
20xx年5月，納赤物流園開始試運(yùn)營(yíng)。園區(qū)試運(yùn)營(yíng)及近幾年內(nèi)主要任務(wù)是針對(duì)當(dāng)?shù)赜袀}(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、加工、配送等物流需求的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、個(gè)體及商戶，招攬客戶入園，為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、加工場(chǎng)地及物業(yè)管理服務(wù)。目前，園區(qū)已引進(jìn)入園客戶43家，其中企業(yè)28家，個(gè)體15家，長(zhǎng)期客戶占90%。
目前，保鮮庫(kù)淡（春夏）季出租率達(dá)30%，旺（秋冬）季出租率達(dá)90%，客戶主要是農(nóng)副產(chǎn)品零售商，存放貨物為水果、速凍食品等。入駐客戶主要有：嘉航商貿(mào)有限責(zé)任公司、市三達(dá)農(nóng)牧有限責(zé)任公司、水果商販7家。
標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)出租率達(dá)50%，主要出租倉(cāng)庫(kù)作為倉(cāng)儲(chǔ)、汽修廠房、加工使用。長(zhǎng)期入園客戶已有十幾家，主要有：商貿(mào)有限責(zé)任公司、創(chuàng)科技有限公司、石油技術(shù)有限公司、檢測(cè)技術(shù)有限公司。
零擔(dān)貨運(yùn)中心、產(chǎn)品展示廳出租率為20%，客戶認(rèn)為租金太高，所以出租率偏低。少部分客戶出租作為物流托運(yùn)部、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公使用。大部分臨時(shí)作為農(nóng)民工人宿舍出租。
信息中心大樓目前為集團(tuán)公司及其下屬分公司辦公樓使用，三層租賃給軟件技術(shù)有限公司辦公使用。
總之，今年項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)期間取得了不少成果，但仍然存在很多不足之處。由于項(xiàng)目今年才全部建成，今年試運(yùn)營(yíng)期間園區(qū)部分場(chǎng)地還在施工，對(duì)客戶入園有不少影響。另外，由于園區(qū)四周沒(méi)有形成物流市場(chǎng)氛圍，人氣不旺，很多客戶前來(lái)洽商但考慮到租金價(jià)格問(wèn)題使客戶經(jīng)營(yíng)成本增加，無(wú)法接受該租賃價(jià)格放棄入園，而選擇了更遠(yuǎn)、條件相對(duì)較差的`場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)。明年，我們?cè)诳紤]項(xiàng)目投資成本的前提下，盡可能降低租金價(jià)格，加大招商力度，吸引更多物流商家企業(yè)入園。為此我們也聯(lián)系了區(qū)經(jīng)信委，希望明年在相關(guān)部門的推動(dòng)下，吸引更多物流企業(yè)入園，將納赤物流園打造成為及其周邊地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性物流園區(qū)。
物流中心的工作總結(jié)4
一、能源材料庫(kù)存資金情況
截止到10月12日能源庫(kù)存資金總額為3838萬(wàn)元,較上周庫(kù)存資金下降15.63%。其中，設(shè)備庫(kù)存資金183.4萬(wàn)元，化工生產(chǎn)準(zhǔn)備材料庫(kù)存資金320萬(wàn)元，能源甲供材料一期、二期合計(jì)庫(kù)存資金為2864.4萬(wàn)元，其他辦公、熱電廠、設(shè)備備件等物資470.2萬(wàn)元。其中：
一期甲供材料庫(kù)存資金為958萬(wàn)元，同比上周庫(kù)存資金下降7.23%。一期甲供材料各標(biāo)段的庫(kù)存情況如下：一標(biāo)段庫(kù)存資金183萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金19.11%；二標(biāo)段庫(kù)存資金69萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金7.23%；三標(biāo)段庫(kù)存資金125萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金13.14%；四標(biāo)段庫(kù)存資金44.6萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金4.66%；五標(biāo)段庫(kù)存資金326萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金34.08%；總圖、廠前區(qū)（外管、地管、全廠供電）庫(kù)存資金208萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金21.78%。
二期甲供材料庫(kù)存資金1906萬(wàn)元，較上周庫(kù)存資金下降15.23%。各標(biāo)段的庫(kù)存情況如下：一標(biāo)段庫(kù)存資金301萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金15.81%；二標(biāo)段庫(kù)存資金242萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金12.69%；三標(biāo)段庫(kù)存資金103萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金5.4%；四標(biāo)段庫(kù)存資金96萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金5.05%；五標(biāo)段庫(kù)存資金71萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金3.73%；總圖（外管、地管、全廠供電）庫(kù)存資金1092萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金57.29%。
二、完成的主要工作
（一）材料計(jì)劃方面
本月材料計(jì)劃工作方面除完成每日的計(jì)劃審核、提交物料編碼新增、跟蹤申報(bào)物資實(shí)時(shí)到貨情況等工作外，還完成以下幾點(diǎn)工作：
1、共審核材料計(jì)劃577條，其中提報(bào)有庫(kù)存可調(diào)撥材料79條,物料編碼描述和備注中描述前后不一11條，已將存在問(wèn)題當(dāng)日反饋專工修改后進(jìn)行審批，確保材料計(jì)劃的及時(shí)性，創(chuàng)建轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單30條，由于甲供材施工單位變更，更改接收方150條。
2、物資調(diào)撥平庫(kù)計(jì)劃共35條，其中鋼材調(diào)撥平庫(kù)14條計(jì)劃，共25噸,金額為13萬(wàn)元，其余2條為過(guò)量入庫(kù)的材料平庫(kù)，其他項(xiàng)目不再使用材料平庫(kù)共19條計(jì)劃，合計(jì)金額27.9萬(wàn)元。
3、累計(jì)審核領(lǐng)料申請(qǐng)單1420張，從源頭上杜絕了專工之間搶材料的情況發(fā)生，確保了材料領(lǐng)用的準(zhǔn)確性。
4、對(duì)各專業(yè)專工申報(bào)的新增編碼物料描述在系統(tǒng)中逐一核對(duì)、排除重碼，對(duì)單位、物料組在系統(tǒng)中逐條進(jìn)行檢查，核對(duì)無(wú)誤后提交新增流程。流程提出后打電話對(duì)各節(jié)點(diǎn)逐一催促流程，對(duì)遇到的問(wèn)題及時(shí)與專工和物裝相關(guān)人員溝通，確保新增編碼流程順利通過(guò)，將編碼再第一時(shí)間反饋專工。
5、對(duì)經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，做到日事日畢、日清日結(jié)。關(guān)注材料計(jì)劃的訂單形成情況、關(guān)注材料計(jì)劃的到貨情況。對(duì)于sap系統(tǒng)里滯留時(shí)間較長(zhǎng)的計(jì)劃及時(shí)與相關(guān)專工和物裝的相應(yīng)業(yè)務(wù)人員溝通，確保材料計(jì)劃的有效實(shí)施和采購(gòu)。
（二）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)方面
1、本月共計(jì)審核項(xiàng)目物資入庫(kù)金額1.1億，審核項(xiàng)目物資出庫(kù)金額1.2億；審核生產(chǎn)物資入庫(kù)金額642萬(wàn)元，審核生產(chǎn)物資出庫(kù)金額903萬(wàn)元；完成項(xiàng)目與項(xiàng)目調(diào)撥、生產(chǎn)與項(xiàng)目調(diào)撥共計(jì)33萬(wàn)元；審核并申報(bào)新增物料編碼共計(jì)1500個(gè)。
2、根據(jù)《造價(jià)咨詢工作手冊(cè)》中的要求，物流中心及時(shí)提供施工方的材料出庫(kù)及退庫(kù)明細(xì)表，為了完成次項(xiàng)工作，多次與合同預(yù)算組專工進(jìn)行工作溝通、分析研究，按照要求完成了工作。
3、依托sap軟件系統(tǒng)管理物資，倉(cāng)儲(chǔ)中心從源頭進(jìn)行管理，從審核計(jì)劃、物資到貨、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)，掌握庫(kù)存物資狀態(tài)，及時(shí)督促各專業(yè)組專工領(lǐng)用物資。
4、根據(jù)股份公司對(duì)加強(qiáng)存貨資產(chǎn)盤點(diǎn)管理的要求，及時(shí)做好存貨的盤點(diǎn)工作。物流中心會(huì)計(jì)根據(jù)《能源存貨盤點(diǎn)管理規(guī)定》配合財(cái)務(wù)處織原材料保管共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并及時(shí)根據(jù)盤點(diǎn)情況寫出書面報(bào)告，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，達(dá)到降低庫(kù)存，減少資金占用率，加速資金周轉(zhuǎn)的目的。
（三）物流中心管理方面
1、對(duì)臨時(shí)庫(kù)房進(jìn)行規(guī)范管理，將庫(kù)房合理布局，規(guī)劃出合理擺放區(qū)域，組織倉(cāng)儲(chǔ)全體員工對(duì)露天庫(kù)房進(jìn)行清理整頓，提高了庫(kù)房利用率，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有庫(kù)房的作用。
2、為使能源有限公司項(xiàng)目物資入庫(kù)、出庫(kù)進(jìn)行規(guī)范化管理，保證出入庫(kù)帳目物資清晰，有據(jù)可查，組織會(huì)計(jì)及材料員編制了《能源物資管理規(guī)定》、《能源存貨盤點(diǎn)管理規(guī)定》、《能源項(xiàng)目物資出入庫(kù)管理規(guī)定》、《能源項(xiàng)目物資計(jì)劃管理規(guī)定》目前已下發(fā)執(zhí)行。
3、為建立和完善物流中心分級(jí)管理的全面管理體系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，形成閉環(huán)式管理，促使中心各項(xiàng)管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，中心通過(guò)“以獎(jiǎng)代罰”、“打開員工晉級(jí)通道”、“員工評(píng)優(yōu)選先”、“我心中班組成員評(píng)選”等管理模式激勵(lì)全體員工，讓員工自主提高工作技能和工作質(zhì)量，同時(shí)依據(jù)能源公司相關(guān)管理規(guī)定，編制完成了《能源物流中心績(jī)效考核實(shí)施方案》現(xiàn)已下發(fā)執(zhí)行并取得了較好的效果。
4、完成了地磅三查四定工作，并整改落實(shí)相關(guān)問(wèn)題，保證地磅及時(shí)投用，確保公司所有原材料及產(chǎn)成品物資的計(jì)量稱重，為公司項(xiàng)目按時(shí)投產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
5、因罐區(qū)v-904b成品酸罐發(fā)生輕微泄漏，在試漏過(guò)程中罐區(qū)共計(jì)加水、排水約6900m3，后續(xù)經(jīng)過(guò)設(shè)備制作廠家3次修補(bǔ)后，完成了v-904b成品酸罐的修補(bǔ)工作，目前，v-904b成品酸罐運(yùn)行正常。
6、按照天辰設(shè)計(jì)院的變更，完成了罐區(qū)新增廢酸送回泵的安裝及配管工作，目前已完成了兩臺(tái)廢鹽酸泵的單機(jī)試車工作，對(duì)泵出口管線及廢酸裝車管線進(jìn)行了試漏工作，共發(fā)現(xiàn)兩處漏點(diǎn)，均為法蘭連接部位，目前已消漏，現(xiàn)兩臺(tái)泵處于備用狀態(tài)，同時(shí)完成了罐區(qū)全部靜設(shè)備標(biāo)注沉降標(biāo)識(shí)工作。
7、自9.30開車后，針對(duì)目前生產(chǎn)施工特點(diǎn)，對(duì)物流中心管理人員、新進(jìn)及轉(zhuǎn)崗人員、崗位人員及勞務(wù)人員進(jìn)行了安全技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全基礎(chǔ)管理制度、中心現(xiàn)場(chǎng)所涉及到的危化品的物化性質(zhì)及傷害應(yīng)急急救、罐區(qū)�；沸孤⿷�(yīng)急處置方法、消氣防器材的.使用及日常維護(hù)保養(yǎng)、固體裝卸作業(yè)規(guī)范，特種車輛現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范及環(huán)保排污規(guī)范要求、現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底形式及內(nèi)容要求等。通過(guò)培訓(xùn)促使崗位進(jìn)員工及基本掌握了安全基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
8、為杜絕物流中心各班組事故的發(fā)生，開展中心反三違活動(dòng)，中心發(fā)現(xiàn)三違現(xiàn)象2項(xiàng)，對(duì)中心發(fā)現(xiàn)的三違按“三違就是事故”的原則，依據(jù)中心考核管理規(guī)定進(jìn)行考核處理，并舉一反三，對(duì)今后類似三違事件杜絕發(fā)生。
三、目前存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目物資到貨不能及時(shí)領(lǐng)用，造成庫(kù)存物資量較大。
目前安排材料員每周五對(duì)一二期庫(kù)存物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并將統(tǒng)計(jì)匯總表發(fā)至各標(biāo)段負(fù)責(zé)人處，要求施工方及時(shí)領(lǐng)用，因到項(xiàng)目建設(shè)后期，施工方領(lǐng)用量逐漸下降，造成項(xiàng)目物資庫(kù)存仍在兩千八百萬(wàn)左右。
�。ǘ﹑vc樹脂、片堿發(fā)貨存在的問(wèn)題
pvc、片堿發(fā)貨平臺(tái)處拉貨車輛進(jìn)出通道是單行道，現(xiàn)場(chǎng)拉貨車輛、叉車、及外協(xié)施工單位車輛交叉作業(yè)，易發(fā)生廠內(nèi)交通事故，且影響作業(yè)安全的硬件設(shè)施不完善，經(jīng)中心各級(jí)管理人員共同努力，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé)分工、車輛出入庫(kù)行駛路線規(guī)范、作業(yè)場(chǎng)地安全指示標(biāo)示規(guī)范、針對(duì)外來(lái)司機(jī)和內(nèi)部發(fā)貨庫(kù)管叉車司機(jī)及裝卸人員的分工進(jìn)行危害辨識(shí)并修訂安全技術(shù)交底單來(lái)規(guī)范作業(yè)行為，現(xiàn)除現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)因制作未完成外，其他作業(yè)以基本規(guī)范，但仍有待繼續(xù)改進(jìn)。
�。ㄈ┨胤N車輛檢修廠房修建問(wèn)題。
特種車輛所報(bào)的鏟車、叉車已全部到貨，目前鏟車、叉車無(wú)固定停放地點(diǎn)，冬季到來(lái)后，能源氣溫偏低，車輛不易發(fā)動(dòng)；其次，鏟叉車維護(hù)保養(yǎng)無(wú)法正常進(jìn)行（如黃油補(bǔ)加及日常維護(hù)保養(yǎng)因無(wú)場(chǎng)所，無(wú)法進(jìn)行），現(xiàn)需設(shè)計(jì)院及時(shí)提供施工藍(lán)圖，并修建特種車輛檢修廠房，以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行后對(duì)特種車輛設(shè)備的有效管理。
�。ㄋ模┒陧�(xiàng)目將要建成投產(chǎn)，中心建議公司及生產(chǎn)處及時(shí)考慮初期投產(chǎn)時(shí)管道內(nèi)液體產(chǎn)品
�。ㄒ簤A、次鈉、廢硫酸、鹽酸）的處理問(wèn)題，防止二期開車時(shí)含有雜質(zhì)的液體產(chǎn)品進(jìn)入罐區(qū)，造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格無(wú)法銷售。（五）關(guān)于正式露天庫(kù)房建設(shè)問(wèn)題。
因公司安排近期將中央大道東側(cè)臨時(shí)露天庫(kù)房?jī)?nèi)物資清空并拆除，物流中心急需另行選址修建臨時(shí)露天庫(kù)房，以確保露天庫(kù)物資的安全存儲(chǔ)及保管問(wèn)題，目前中心已進(jìn)行選址，望相關(guān)處室及時(shí)修建完成，同時(shí)滿足庫(kù)房?jī)?nèi)硬化、排水、監(jiān)控等要求，確保庫(kù)存物資的有效管理和存放。同時(shí)針對(duì)此問(wèn)題，5月打過(guò)專題報(bào)告，并提交設(shè)計(jì)意見和圖紙，公司領(lǐng)導(dǎo)也審核通過(guò)由新疆設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)好施工圖紙，同時(shí)對(duì)選址處樹木也進(jìn)行移位，但到目前一直未施工，中心建議及時(shí)施工投用，為今后三四期項(xiàng)目建設(shè)及物流中心的正常管理做好前提保障工作。
四、后期工作思路
�。ㄒ唬┖瑢⒅粒瑸榕浜夏茉炊陧�(xiàng)目建設(shè)尾項(xiàng)施工需求，物理中心未雨綢繆，提前做好物資尤其是冬施物資的入庫(kù)管理工作，現(xiàn)場(chǎng)安排庫(kù)管、裝卸工及中心管理人員值班，在確保安全的前提下保證庫(kù)房24小時(shí)進(jìn)行材料的收發(fā)，保證生產(chǎn)及二期項(xiàng)目物資供應(yīng)正常，同時(shí)對(duì)冬季入庫(kù)物資做好防冷防凍措施，需室內(nèi)保存物資及時(shí)倒運(yùn)入庫(kù)，對(duì)室外存放物資做好上苫下墊工作，保證物資的正常保存及發(fā)放。
（二）不斷梳理工作流程，確保物資從入庫(kù)到出庫(kù)的整體流程通暢，同時(shí)根據(jù)工作流程制定相應(yīng)制度，使所有工作有章可循，對(duì)已制定下發(fā)的制度，根據(jù)實(shí)際操作情況，在保證項(xiàng)目和生產(chǎn)正常穩(wěn)定運(yùn)行的前提下不斷進(jìn)行修改和完善，使之更好的為項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)服務(wù)。
�。ㄈ╅_展好物流中心各級(jí)員工及新進(jìn)員工的安全培訓(xùn)工作。
�。ㄋ模╅_展好物流中心班組兩級(jí)反三違活動(dòng)。
（五）按能源公司要求作好本年度危害辨識(shí)工作。
（六）密切關(guān)注罐區(qū)酸堿儲(chǔ)罐及相連管線冬季安全隱患的變化情況，做好標(biāo)識(shí)警戒防護(hù)工作。
�。ㄆ撸┖笃谖锪鞴芾韺⒅铝τ谌绾巫畲蠡膶�(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的物流操作，將在陸續(xù)做好基礎(chǔ)管理的前提下，逐步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)所有物資進(jìn)行分區(qū)、分庫(kù)、分類擺放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流操作使用工具，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)管的培訓(xùn)和要求，努力向先進(jìn)行業(yè)的物流管理學(xué)習(xí)和靠近，加快向公司提出的“旗艦店”式企業(yè)靠近的步伐。
物流中心的工作總結(jié)5
隨著時(shí)間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復(fù)核組再次與貨區(qū)分離開，在工作中，我們不再是單一的食品庫(kù)復(fù)核組，而是倉(cāng)管部復(fù)核組，也就是說(shuō)，復(fù)核組是集藥品、日化、食品庫(kù)各庫(kù)的復(fù)核組為一體的，由倉(cāng)管部經(jīng)理助理直管的團(tuán)隊(duì)。從上半年的工作中可以看出，復(fù)核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高，這與績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關(guān)系。同時(shí)，倉(cāng)管部相繼出臺(tái)了各種規(guī)范，同時(shí)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各小組在規(guī)范操作與二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作內(nèi)容方面都有了明顯的進(jìn)步�，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將上半年的工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
上半年我們組的復(fù)核工作基本上能做到日清日結(jié)，自去年下半年以來(lái)，由于醫(yī)保改革，部分商品不能用醫(yī)保卡刷卡消費(fèi)，導(dǎo)致門店?duì)I業(yè)下降，所以我們的工作量大幅度下降，我們組全組工作量最大的時(shí)侯能完成x品項(xiàng)，基本上能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，差異控制基本上能保持在x/萬(wàn)左右；每天工作量最大時(shí)也不會(huì)超過(guò)x品項(xiàng)，偶爾也有一定的工作壓力，由于公司進(jìn)一步強(qiáng)化了績(jī)效考核機(jī)制，員工的工作積極性也有了大幅度的提升，工作效率明顯提高，偶爾工作量大的時(shí)侯，我們組不能夠完成的，其他庫(kù)區(qū)（日化，藥品）復(fù)核組也會(huì)主動(dòng)幫忙，讓晚班有充足的時(shí)間做好次日的準(zhǔn)備工作。上半年，全組共完成復(fù)核工作量x品項(xiàng)，產(chǎn)生差異x個(gè)，差異率為x/萬(wàn)。
二、人員管理
自今年以來(lái)，我們組人員還算穩(wěn)定，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，人員素質(zhì)也有了一定的提升，特別是工作習(xí)慣的改良方面有了很明顯的進(jìn)步，全組人員做到有事請(qǐng)示，無(wú)曠工，請(qǐng)假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標(biāo)和想法，這是前所未有的景象，在以后的工作員，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工素質(zhì)方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來(lái)的時(shí)間里，我們將組織本組人員培訓(xùn)員工日常禮儀規(guī)范，特別強(qiáng)調(diào)的是做人，做事、接人，接物方面的內(nèi)容，讓我們組的每位成員都能在思想意識(shí)方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理
上報(bào)的各種數(shù)量、質(zhì)量差異大部分都有能及時(shí)的給予處理，但是有的門店上報(bào)的差異不能及時(shí)進(jìn)行處理，主要原因是大庫(kù)庫(kù)存是正確的，而復(fù)核員也能回憶起確實(shí)下了該商品的，當(dāng)然這中間是有許多的客觀因素的，門店會(huì)沒(méi)有細(xì)心驗(yàn)貨（也有這種可能），但是，對(duì)于我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產(chǎn)生，不能全部責(zé)任都?xì)w究于別人，我們更多的是要思考：1、我們?cè)趶?fù)核操作過(guò)程中，是否按照復(fù)核操作流程來(lái)進(jìn)行了；2、我們是否按照《復(fù)核出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)執(zhí)行的。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn)，但店名錯(cuò)寫還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當(dāng)然主要是人員責(zé)任心問(wèn)題，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒁飧倪M(jìn)的地方。而有些時(shí)侯，我們也偶爾的看到一些“新店名”，這些由復(fù)核員自己編造出來(lái)的店名是怎樣產(chǎn)生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由于簡(jiǎn)寫造成的，對(duì)于這些情況，我們要做的還只是培訓(xùn)，首先，對(duì)于我們所復(fù)核的每一家店，在復(fù)核好每一單件的時(shí)侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對(duì)于簡(jiǎn)寫出來(lái)的錯(cuò)的店名，我們是這樣要求的，對(duì)于新員工，實(shí)在拿不準(zhǔn)的話，就直接寫全名，如果有點(diǎn)模糊，那就請(qǐng)教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭(zhēng)取時(shí)間，不至于加班。同時(shí)，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時(shí)間用以處理各種門店上報(bào)的差異，并為次日早班的'工作作好準(zhǔn)備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等）。自從復(fù)核組與倉(cāng)管組分開以來(lái)，我們就將全部的精力投入到復(fù)核工作中了，特別是分司強(qiáng)化了績(jī)效考核機(jī)制以來(lái)，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。
六、規(guī)范操作與二級(jí)考評(píng)
上半年以來(lái)，我們組在規(guī)范操作方面有很大程度的提高，特別是桌面上的整理整潔方面，在以前，我們的復(fù)核桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上，店名紙，膠帶、各種隔板隨處擺放，經(jīng)過(guò)我們多次的培訓(xùn)與指導(dǎo)，現(xiàn)在每位員工都養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，對(duì)于偶爾貼在桌面的封箱單，即時(shí)進(jìn)行清除，對(duì)于隔板，則是定置擺放，不至于用的時(shí)侯找不到，或是堆滿整個(gè)復(fù)核桌。對(duì)于地面上的紙皮和垃圾，則是隨手揀了丟進(jìn)垃圾箱。紙箱的碼放與使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱，用于批發(fā)、省外復(fù)核以及貨量較小的門店裝箱。在使用過(guò)程中，隨時(shí)整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。從門店退回倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)箱，有些是損壞的，有些是污染的，以前是全部混放一起，經(jīng)過(guò)倉(cāng)管部“6S”管理的培訓(xùn)后，我們就分開定置碼放，以便于清洗和維修。在以后的工作中，我們將繼續(xù)做好“6S”管理方面的相關(guān)工作，讓我們?cè)趯ふ夜ぞ呱瞎?jié)約時(shí)間，從而提高工作效率。
七、質(zhì)量差異控制
在以往的工作中，我們雖然在意識(shí)上注重復(fù)核質(zhì)量差異，但是只是到差異處理系統(tǒng)里面看看是否有“A”商品破損的情況，視情況與門店進(jìn)行溝通處理。大部分精力都投入到數(shù)量差異控制上。自今年以來(lái)，復(fù)核組與貨區(qū)分離之后，由倉(cāng)管部經(jīng)理直管以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，定期召集各庫(kù)區(qū)復(fù)核組長(zhǎng)對(duì)復(fù)核質(zhì)量差異所產(chǎn)生的金額進(jìn)行分析，并下達(dá)了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為此，我們?cè)诿恐芤淮蔚男〗M會(huì)議上也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“我們復(fù)核的商品要保質(zhì)保量”，我們下一個(gè)商品到門店都要保證質(zhì)量，不然的話還不如不要下，下了質(zhì)量問(wèn)題的商品，最終還是要退回倉(cāng)庫(kù)，增加了我們的配送成本，同時(shí)我們也是做了無(wú)用功。我們還抽出時(shí)間對(duì)全組人員進(jìn)行《出庫(kù)復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，才能在很大程度上控制質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，同時(shí)，有些商品在倉(cāng)庫(kù)中就存在質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于此類商品，我們的態(tài)度是拒發(fā)，在復(fù)核過(guò)程中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量問(wèn)題商品出庫(kù)，為門店提供品質(zhì)保證的商品。
八、復(fù)核權(quán)限管理
對(duì)于復(fù)核權(quán)限而言，這是與帳物管理息息相關(guān)的，我們多次強(qiáng)調(diào)，復(fù)核權(quán)限只能自己知道密碼，其主要的目的是，對(duì)于每個(gè)人的復(fù)核權(quán)限，自己都有責(zé)任做到絕密，以防發(fā)生帳、物不符的情況出現(xiàn)。同時(shí)，在下班前，必須將自己的創(chuàng)升系統(tǒng)帳號(hào)退出，以免他人誤用，造成嚴(yán)重后果。
九、個(gè)人總結(jié)
自今年上半年以來(lái)，由于復(fù)核組與倉(cāng)管組分離以后，前期，對(duì)于每天整個(gè)復(fù)核組的工作量估計(jì)不到位，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)下班過(guò)早或是過(guò)晚的情況，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，我也知道了怎么去估計(jì)早、晚班的工作量，從而視情況來(lái)進(jìn)行早、晚班的劃分。今年是我擔(dān)任組長(zhǎng)以來(lái)感受最深的一年，在以往的工作中，我并沒(méi)有意識(shí)去注重規(guī)范操作和二級(jí)考評(píng)方面的相關(guān)工作。在上半年，中心組織我們學(xué)習(xí)了各種班組建設(shè)的一些理論知識(shí)后，使我懂得了規(guī)范管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我主要學(xué)習(xí)了《白國(guó)周班組管理》里面 的六法十八解的一些內(nèi)容，讓我覺得受益匪淺。讓我知道了，我們?cè)谏习嗲皯?yīng)該檢查些什么內(nèi)容（人員到崗情況、工作區(qū)域的整理整潔情況）、班中應(yīng)該檢查什么情況（人員的工作狀態(tài)、工人的進(jìn)度）、班后應(yīng)該檢查什么情況（衛(wèi)生清掃、工作區(qū)域內(nèi)的整理）。二級(jí)考評(píng)的相關(guān)工作（特別是文件，或者是說(shuō)我們的各種記錄本的填寫）我認(rèn)為，這是每天晚班必須要檢查落實(shí)的內(nèi)容。在以后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)我們組的各項(xiàng)規(guī)范操作的執(zhí)行，以及做好二級(jí)考評(píng)的相關(guān)工作。經(jīng)常性的對(duì)全組人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，讓組人員一起來(lái)做好我們的規(guī)范操作，使我們的工作場(chǎng)所清潔有序。在物流發(fā)展部的組織下，我們參加了物流中心相關(guān)流程的學(xué)習(xí)與討論，使我們更加認(rèn)識(shí)到與自己相關(guān)的工作流量與考核內(nèi)容，以指導(dǎo)以后工作遇到的各種問(wèn)題。
十、下半年工作計(jì)劃
1、做好我們組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；
2、控制好復(fù)核差異（數(shù)量差異與質(zhì)量差異）；
3、做好早、晚班的配合與交接；
4、做好規(guī)范操作相關(guān)的各方面的工作；
5、繼續(xù)做好與運(yùn)輸部的件數(shù)交接工作。
物流中心的工作總結(jié)6
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！首先代表商貿(mào)物流中心班子，對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和中心全體員工參加20xx年度商貿(mào)物流中心班子述職報(bào)告會(huì)表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)商貿(mào)物流中心一年來(lái)的工作和20xx年的工作計(jì)劃。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，是極不平凡的一年，面對(duì)前所未有的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)困難和挑戰(zhàn)。商貿(mào)物流中心全體員工在學(xué)校、后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本”的理念和“想學(xué)生所想，全心全意為師生服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)新思維、強(qiáng)化管理、與時(shí)俱進(jìn)，密切關(guān)注師生員工不斷變化的個(gè)性化服務(wù)需求，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)提供多元化服務(wù)，圓滿完成了校園商貿(mào)服務(wù)保障任務(wù)，各項(xiàng)工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。20xx年工作總結(jié)述職如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
20xx年度，商貿(mào)物流中心經(jīng)營(yíng)工作有了新突破，經(jīng)營(yíng)收入取得了歷史性的突破，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，中心自我加壓，年初與兩校區(qū)經(jīng)營(yíng)門店詳細(xì)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解值。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，不斷加大經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作力度。
全年中心預(yù)計(jì)總計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，與去年3600萬(wàn)元相比增長(zhǎng)了 。
1.完善管理體系、加強(qiáng)內(nèi)部管理
20xx年的經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障工作中，商貿(mào)中心的工作中立足一個(gè)“早”字，以“經(jīng)營(yíng)”和“服務(wù)”為中心，一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓管理，強(qiáng)化中心內(nèi)部的建設(shè)與管理，結(jié)合中心現(xiàn)有狀況，更新、完善、落實(shí)管理體系，強(qiáng)化管理制度，穩(wěn)中求發(fā)展。
�。�1）在中心管理制度匯編的基礎(chǔ)上，完善了《商貿(mào)物流中心財(cái)務(wù)管理制度》和《商貿(mào)物流中心采配管理制度》。一方面做到強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，提高經(jīng)濟(jì)效益；另一方面明確了責(zé)任、權(quán)利和利益，進(jìn)一步優(yōu)化中心管理體系，使管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行中心班子和部門主管、校區(qū)經(jīng)理兩級(jí)議事制度，加強(qiáng)中心對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的民主管理和組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)決策科學(xué)、合理，工作安排高效、有序。定期召開部門和門店協(xié)調(diào)會(huì)制度，加大部門間協(xié)調(diào)溝通的同時(shí)，增強(qiáng)中心工作合力。
�。�3）強(qiáng)化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的考核機(jī)制，全面系統(tǒng)推進(jìn)崗位目標(biāo)管理，按照集團(tuán)推行新的薪酬和績(jī)效考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的《商貿(mào)物流中心績(jī)效考核辦法》，簽訂《部門、門店經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》。要求落實(shí)各崗位工作程序，推行中心班子、門店經(jīng)理、職工互評(píng)三個(gè)層次的互評(píng)機(jī)制，考評(píng)結(jié)果掛鉤年終效益。
�。�4）構(gòu)建商品質(zhì)量控制和價(jià)格管理體系，結(jié)合ISO9001體系要求，嚴(yán)把商品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)，堅(jiān)持對(duì)中心下屬各門店進(jìn)行定期和不定期的檢查，考評(píng)結(jié)果納入中心績(jī)效考核體系。
（5）嚴(yán)格商品準(zhǔn)入制度和商品采購(gòu)、驗(yàn)收制度，深入市場(chǎng)調(diào)研，規(guī)范進(jìn)貨渠道，定期和不定期地調(diào)查周邊市場(chǎng)同類、同品種、同規(guī)格商品價(jià)格，及時(shí)合理地調(diào)整超市商品的價(jià)格，控制進(jìn)貨價(jià)格。
2.積極解困自救、拓展經(jīng)營(yíng)渠道
20xx年，全國(guó)“堅(jiān)持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學(xué)校各單位、院系團(tuán)購(gòu)商品銳減，物價(jià)上漲、校園環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈、人員工資增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來(lái)前所未有的經(jīng)營(yíng)困境，商貿(mào)物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據(jù)兩校區(qū)門店實(shí)際制定營(yíng)銷組合策略，總體上呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商品與現(xiàn)代商品相結(jié)合、文昌和南湖校區(qū)相補(bǔ)充、各品項(xiàng)物資互補(bǔ)共興的良好格局，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
�。�1）不斷降低采購(gòu)成本，控制差價(jià)，降低零售價(jià)格指數(shù)，不斷實(shí)施特惠，促銷讓利于廣大師生，進(jìn)一步增加客單數(shù)量；
�。�2）整合上游資源，協(xié)調(diào)在徐高校教育超市開展聯(lián)談聯(lián)采工作，進(jìn)一步降低了采購(gòu)成本，并與供應(yīng)商建立了良好的供銷合作關(guān)系，為超市采購(gòu)工作注入了活力，為經(jīng)營(yíng)工作擺脫困境確定了方向，維護(hù)了校園商業(yè)市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定；
（3）引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌，豐富品種，滿足多元化需求。定期召開新品引進(jìn)會(huì)，并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場(chǎng)和肉制品加工廠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，確保了商品的質(zhì)量安全，同時(shí)起到平抑校園市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定的作用。進(jìn)一步凸現(xiàn)教育超市姓“教”的屬性。
�。�4）在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營(yíng)”這個(gè)主題，定期召開中心月、旬、學(xué)期經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，研究?jī)尚^(qū)各門店的客單價(jià)和客單量的變化趨勢(shì)，制定提升營(yíng)業(yè)收入方案。中心職工做到了“心中有經(jīng)營(yíng)”，各項(xiàng)工作都圍繞“經(jīng)營(yíng)”這個(gè)主旋律進(jìn)行，把經(jīng)營(yíng)工作擺在最重要的位置，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經(jīng)營(yíng)”的順利開展保駕護(hù)航。
3.狠抓迎新商機(jī)、做好服務(wù)工作
每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對(duì)于中心來(lái)說(shuō)，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)需求突破點(diǎn)的絕佳機(jī)會(huì)。20xx年商貿(mào)中心的迎新工作扎實(shí)有力，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益：
�。�1） 貨源準(zhǔn)備充足、工作計(jì)劃周密
為做好迎新商品的供應(yīng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開中心各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢(shì)，結(jié)合生活水平的提高促使95后新學(xué)生消費(fèi)品質(zhì)化、個(gè)性化和時(shí)尚化等綜合需求，總結(jié)出歷年暢銷的'商品種類及檔次，制定出詳細(xì)的迎新物資采購(gòu)方案。
暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購(gòu)了50余萬(wàn)元的適應(yīng)學(xué)生需求的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品。這樣既降低了采購(gòu)的費(fèi)用，又豐富了商品的種類，進(jìn)而提高了教育超市商品的性價(jià)比，從而受到廣大學(xué)生家長(zhǎng)的廣泛好評(píng)。
（2） 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏得新生信賴
迎新前夕，兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。第一、有效地進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，徹底清理衛(wèi)生死角；第二、貨架排列有序、貨物豐滿、種類齊全；第三、穩(wěn)抓商品質(zhì)量，使新生能夠安全、放心地消費(fèi)。
�。�3）設(shè)置外部銷售區(qū)城，“零距離”購(gòu)物更方便
為方便新生及家長(zhǎng)就近購(gòu)物，教育超市通過(guò)與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號(hào)樓和研1樓周邊、文昌校區(qū)于9月2-3日在學(xué)10宿舍樓前分別設(shè)置了臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)銷售區(qū)域，使大多數(shù)新生免除了東奔西跑之苦，就近購(gòu)物更省心、省力。
本年度商貿(mào)中心迎新工作植入“前導(dǎo)式營(yíng)銷”策略，使商品更具有針對(duì)性，更符合高校市場(chǎng)需要，迎新期間兩校區(qū)營(yíng)業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達(dá)29.55%。
4.堅(jiān)持以人為本、提高綜合素質(zhì)
中心班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補(bǔ)缺，班子集體的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。在工作中，堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的議事和決策基本制度，重大問(wèn)題集體研究，班子成員能夠自覺維護(hù)集體權(quán)威，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究決定，分工協(xié)調(diào)抓落實(shí)，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用。
生活上，關(guān)心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：
�。�1）一份生日蛋糕，代表中心真誠(chéng)的祝福，極大地增強(qiáng)了超市員工的凝聚力；
�。�2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負(fù)責(zé)人員第一時(shí)間將慰問(wèn)送到醫(yī)院病榻前，給予員工無(wú)微不至的關(guān)懷；
�。�3）20xx年9月，商貿(mào)中心對(duì)80名編外用工的工資進(jìn)行了普調(diào)，人均工資調(diào)高200元/月，嚴(yán)格按照《商貿(mào)物流中心編外用工體系》執(zhí)行，實(shí)施工齡工資；
�。�4）11月22—24，組織人員分別赴山東大學(xué)和浙江大學(xué)學(xué)習(xí)參觀，與高校商貿(mào)同行積極溝通交流，充分了解校園商貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)的亮點(diǎn)做法，為礦大教育超市門店進(jìn)一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用；
（5）做好員工的培訓(xùn)工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級(jí)考核培訓(xùn)活動(dòng)，更好地適應(yīng)教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了各門店部門交流的同時(shí)，提高了基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和技能水平，使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉；
（6）在學(xué)校、集團(tuán)組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動(dòng)都能看到商貿(mào)中心職工良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)異成績(jī)；
�。�7）為統(tǒng)一超市形象，制作300件印有校標(biāo)的夏季和冬季超市工作服。
5.加強(qiáng)宣傳交流、提升文明共建
一年來(lái)，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用后勤集團(tuán)網(wǎng)、江蘇省教育超市網(wǎng)站等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)表新聞33篇，及時(shí)報(bào)道中心工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳中心先進(jìn)典型，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，有效促進(jìn)了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
為切實(shí)體現(xiàn)學(xué)校后勤“三服務(wù)、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動(dòng)“愛心工程”，與學(xué)工處學(xué)生勤工助學(xué)中心一起為家庭貧困的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位，全年提供崗位 182個(gè)，提供金額 2萬(wàn)余元。誠(chéng)意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評(píng)，在中心滿意度測(cè)評(píng)，總體的滿意度達(dá)到93.71％，相比20xx年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽(yù)度和美譽(yù)度逐年提升。
6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中
安全工作做到制度化、經(jīng)�；⒖茖W(xué)化。中心與后勤集團(tuán)、門店超市和聯(lián)營(yíng)單位簽訂《安全責(zé)任書》，建立了在中心分管的領(lǐng)導(dǎo)下，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)安全工作實(shí)行全員、全方位、全過(guò)程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí)，信息及時(shí)互通反饋，實(shí)行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個(gè)職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對(duì)各門店線路、設(shè)備進(jìn)行了梳理和更換，仔細(xì)檢查每一個(gè)應(yīng)急燈和消防栓，確保全年安全無(wú)事故。
作風(fēng)建設(shè)一直是中心常抓不懈的工作。商貿(mào)中心班子加強(qiáng)對(duì)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，配合黨支部做好廉政建設(shè)的宣傳工作，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年目標(biāo)考核，使監(jiān)督關(guān)口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設(shè)中的責(zé)任，不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商貿(mào)中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》和《安全管理責(zé)任書》，形成廉政思想指導(dǎo)，安全工作落實(shí)的責(zé)任互保體系，進(jìn)一步筑牢思想道德防線。
�。ǘ┛茖W(xué)決策，致力發(fā)展，開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作全新局面
1.經(jīng)營(yíng)品種多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起，已經(jīng)走過(guò)了18個(gè)年頭。18年來(lái)，商貿(mào)物流中心始終堅(jiān)持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發(fā)展之路：
（1）4月23-25日，中心赴北京高校學(xué)習(xí)考察。通過(guò)這次考察學(xué)習(xí)，了解到清華和北大等國(guó)家一流學(xué)府在特色紀(jì)念品店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意，結(jié)合超市經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)理念及經(jīng)驗(yàn)，為礦大特色紀(jì)念品店的成功經(jīng)營(yíng)提供功能定位的有力保障。
�。�2）在后勤集團(tuán)的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經(jīng)營(yíng)權(quán)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的設(shè)計(jì)、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開業(yè)。按照開發(fā)經(jīng)營(yíng)“品牌店”的模式經(jīng)營(yíng)，冠名“校園紀(jì)念品接待中心”，此店的開業(yè)得到了教學(xué)設(shè)備廠的通力合作。
�。�3）中心結(jié)合消費(fèi)需求調(diào)查的結(jié)果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀(jì)念品設(shè)計(jì)、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售，引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費(fèi)，中心此舉獲得師生們的一致好評(píng)，一舉填補(bǔ)了校園紀(jì)念品銷售領(lǐng)域的空白。
�。�4）3月22日，中心參加了中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)商貿(mào)管理專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)暨全體委員會(huì)議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書長(zhǎng)會(huì)議。商貿(mào)中心以會(huì)議為契機(jī)，發(fā)揮在徐高校片區(qū)負(fù)責(zé)人的作用進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范地開展商品采購(gòu)、質(zhì)量監(jiān)控和平抑物價(jià)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2.創(chuàng)新營(yíng)銷模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，越來(lái)越多的師生也開始鐘情并依賴于網(wǎng)上購(gòu)物。面對(duì)挑戰(zhàn)，中心充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，推進(jìn)傳統(tǒng)溝通互動(dòng)形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，通過(guò)手機(jī)微信、微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布商品信息，搜集反饋意見，加強(qiáng)交流互動(dòng)，使工作更加貼近學(xué)生生活，近期，礦大紀(jì)念品微店已正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。
3.成功舉辦管委會(huì)20xx年第一次主任會(huì)議
5月6—7日，商貿(mào)物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會(huì)教育超市管委會(huì)20xx年第一次主任會(huì)議，江蘇省教育超市領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自南京大學(xué)、東南大學(xué)等18所高校的教育超市主任單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議參觀了中國(guó)礦業(yè)大學(xué)南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店，并對(duì)我校超市建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理給予了高度的贊賞。
通過(guò)這次會(huì)議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營(yíng)管理理念，增加了同行之間的相互學(xué)習(xí)和交流，開闊了眼界，激發(fā)了潛能。
4.自籌資金，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
（1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對(duì)文昌超市一店進(jìn)行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過(guò)去的擁擠狀態(tài)，取而代之的是整齊有序、開闊購(gòu)物空間，為在校學(xué)生提供舒適、明亮的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)為門店的營(yíng)業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；
（2）南湖地超在原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，新增了礦大紀(jì)念品專營(yíng)店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng)建日用、休閑、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)了一步。
5.實(shí)施滿意工程，營(yíng)造和諧氛圍
中心全面開展實(shí)施“三滿意工程”——“讓員工滿意”、“讓學(xué)生滿意”、“讓教師滿意”。讓員工滿意要從了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人、培養(yǎng)人和激勵(lì)人做起；要尊重員工，重視員工，理解并認(rèn)同員工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善員工的工作條件，營(yíng)造良好的工作氛圍。讓學(xué)生、老師滿意是我們生存的基礎(chǔ)，是教育超市企業(yè)永恒的主題。
歷經(jīng)風(fēng)雨、鑄就輝煌的20xx年即將過(guò)去,在分享成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到中心在經(jīng)營(yíng)及服務(wù)保障工作中的不足,尤其在市場(chǎng)開拓創(chuàng)新和精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖；同時(shí)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力還需進(jìn)一步提高。
充滿希望的20xx年即將來(lái)臨，商貿(mào)物流中心一定會(huì)在學(xué)校和后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，大力開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障工作，確保各項(xiàng)工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面！
二、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
繼續(xù)緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo)，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，充分發(fā)揮本中心職能作用，重點(diǎn)加強(qiáng)優(yōu)化服務(wù)舉措、突出特色，科學(xué)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)發(fā)展，努力把教育超市創(chuàng)建成師生快樂(lè)滿意的幸福超市；員工滿意、服務(wù)溫馨的和諧超市；以人為本、品位文化的健康超市；勤工助學(xué)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的特色超市。
�。ǘ�20xx工作計(jì)劃
1.全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售總額保持穩(wěn)定。
2.在校園商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇的局面下，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售利潤(rùn)總額保持穩(wěn)定。
3.做好員工的培訓(xùn)工作、加強(qiáng)工作調(diào)研，促進(jìn)交流合作。不斷提高基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和技能水平，提升服務(wù)、保障能力，積極組織開展各層次培訓(xùn)活動(dòng)和技能比賽，加強(qiáng)高校超市同行交流，借鑒經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)發(fā)展。
4.加大助學(xué)力度、創(chuàng)新助學(xué)方式。在20xx年的基礎(chǔ)上切實(shí)做好勤工助學(xué)工作，積極與相關(guān)單位聯(lián)系大學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)；增設(shè)監(jiān)督崗、采價(jià)崗、導(dǎo)購(gòu)崗等多種助學(xué)崗位，把握助學(xué)時(shí)間，彈性安排工作，讓更多的同學(xué)能夠參與助學(xué)活動(dòng)，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。
5.擴(kuò)大集中采購(gòu)規(guī)模，提高商品統(tǒng)配比列。實(shí)現(xiàn)在徐州地區(qū)對(duì)大宗商品實(shí)施統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，定點(diǎn)定量定價(jià)不斷降低采購(gòu)成本。不斷推進(jìn)名牌產(chǎn)品區(qū)域代理制，整合社會(huì)商業(yè)資源，擴(kuò)大有效規(guī)模，獲得更優(yōu)政策，提高超市競(jìng)爭(zhēng)能力，爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)大品牌的高校超市代理權(quán)。
6.開拓校園紀(jì)念品市場(chǎng)。在學(xué)校和后勤集團(tuán)的大力支持下，爭(zhēng)取整合中心資源，以校園紀(jì)念品商店為載體，積極探索實(shí)踐線上線下聯(lián)動(dòng)的模式，拓展新的經(jīng)營(yíng)品類，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上營(yíng)銷；創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，通過(guò)手機(jī)微信、校內(nèi)網(wǎng)等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息，搜集反饋意見，加強(qiáng)交流互動(dòng)，更加貼近學(xué)生生活。
7.在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度顯著減慢、高校招生呈逐年下降、電商時(shí)代網(wǎng)購(gòu)給超市實(shí)體店帶來(lái)沖擊的大背景下，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，打造專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，形成內(nèi)生力，進(jìn)一步激活經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
最后，在新年到來(lái)之際，我代表中心班子感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)商貿(mào)中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身體健康，闔家幸�！保x謝大家！
物流中心的工作總結(jié)7
一、XX能源材料庫(kù)存資金情況
截止到20xx年10月12日XX能源庫(kù)存資金總額為3838萬(wàn)元,較上周庫(kù)存資金下降15.63%。其中，設(shè)備庫(kù)存資金183.4萬(wàn)元，化工生產(chǎn)準(zhǔn)備材料庫(kù)存資金320萬(wàn)元，XX能源甲供材料一期、二期合計(jì)庫(kù)存資金為2864.4萬(wàn)元，其他辦公、熱電廠、設(shè)備備件等物資470.2萬(wàn)元。其中：
一期甲供材料庫(kù)存資金為958萬(wàn)元，同比上周庫(kù)存資金下降7.23%。一期甲供材料各標(biāo)段的庫(kù)存情況如下：一標(biāo)段庫(kù)存資金183萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金19.11%；二標(biāo)段庫(kù)存資金69萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金7.23%；三標(biāo)段庫(kù)存資金125萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金13.14%；四標(biāo)段庫(kù)存資金44.6萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金4.66%；五標(biāo)段庫(kù)存資金326萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金34.08%；總圖、廠前區(qū)（外管、地管、全廠供電）庫(kù)存資金208萬(wàn)元占一期庫(kù)存資金21.78%。
二期甲供材料庫(kù)存資金1906萬(wàn)元，較上周庫(kù)存資金下降15.23%。各標(biāo)段的庫(kù)存情況如下：一標(biāo)段庫(kù)存資金301萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金15.81%；二標(biāo)段庫(kù)存資金242萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金12.69%；三標(biāo)段庫(kù)存資金103萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金5.4%；四標(biāo)段庫(kù)存資金96萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金5.05%；五標(biāo)段庫(kù)存資金71萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金3.73%；總圖（外管、地管、全廠供電）庫(kù)存資金1092萬(wàn)元占二期庫(kù)存資金57.29%。
二、完成的主要工作
（一）材料計(jì)劃方面
本月材料計(jì)劃工作方面除完成每日的計(jì)劃審核、提交物料編碼新增、跟蹤申報(bào)物資實(shí)時(shí)到貨情況等工作外，還完成以下幾點(diǎn)工作：
1、共審核材料計(jì)劃577條，其中提報(bào)有庫(kù)存可調(diào)撥材料79條,物料編碼描述和備注中描述前后不一11條，已將存在問(wèn)題當(dāng)日反饋專工修改后進(jìn)行審批，確保材料計(jì)劃的及時(shí)性，創(chuàng)建轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單30條，由于甲供材施工單位變更，更改接收方150條。
2、物資調(diào)撥平庫(kù)計(jì)劃共35條，其中鋼材調(diào)撥平庫(kù)14條計(jì)劃，共25噸,金額為13萬(wàn)元，其余2條為過(guò)量入庫(kù)的材料平庫(kù)，其他項(xiàng)目不再使用材料平庫(kù)共19條計(jì)劃，合計(jì)金額27.9萬(wàn)元。
3、累計(jì)審核領(lǐng)料申請(qǐng)單1420張，從源頭上杜絕了專工之間搶材料的情況發(fā)生，確保了材料領(lǐng)用的準(zhǔn)確性。
4、對(duì)各專業(yè)專工申報(bào)的新增編碼物料描述在系統(tǒng)中逐一核對(duì)、排除重碼，對(duì)單位、物料組在系統(tǒng)中逐條進(jìn)行檢查，核對(duì)無(wú)誤后提交新增流程。流程提出后打電話對(duì)各節(jié)點(diǎn)逐一催促流程，對(duì)遇到的問(wèn)題及時(shí)與專工和物裝相關(guān)人員溝通，確保新增編碼流程順利通過(guò)，將編碼再第一時(shí)間反饋專工。
5、對(duì)經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，做到日事日畢、日清日結(jié)。關(guān)注材料計(jì)劃的訂單形成情況、關(guān)注材料計(jì)劃的到貨情況。對(duì)于SAP系統(tǒng)里滯留時(shí)間較長(zhǎng)的計(jì)劃及時(shí)與相關(guān)專工和物裝的相應(yīng)業(yè)務(wù)人員溝通，確保材料計(jì)劃的有效實(shí)施和采購(gòu)。
（二）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)方面
1、本月共計(jì)審核項(xiàng)目物資入庫(kù)金額1.1億，審核項(xiàng)目物資出庫(kù)金額1.2億；審核生產(chǎn)物資入庫(kù)金額642萬(wàn)元，審核生產(chǎn)物資出庫(kù)金額903萬(wàn)元；完成項(xiàng)目與項(xiàng)目調(diào)撥、生產(chǎn)與項(xiàng)目調(diào)撥共計(jì)33萬(wàn)元；審核并申報(bào)新增物料編碼共計(jì)1500個(gè)。
2、根據(jù)《造價(jià)咨詢工作手冊(cè)》中的要求，物流中心及時(shí)提供施工方的材料出庫(kù)及退庫(kù)明細(xì)表，為了完成次項(xiàng)工作，多次與合同預(yù)算組專工進(jìn)行工作溝通、分析研究，按照要求完成了工作。
3、依托SAP軟件系統(tǒng)管理物資，倉(cāng)儲(chǔ)中心從源頭進(jìn)行管理，從審核計(jì)劃、物資到貨、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)，掌握庫(kù)存物資狀態(tài)，及時(shí)督促各專業(yè)組專工領(lǐng)用物資。
4、根據(jù)股份公司對(duì)加強(qiáng)存貨資產(chǎn)盤點(diǎn)管理的要求，及時(shí)做好存貨的盤點(diǎn)工作。物流中心會(huì)計(jì)根據(jù)《XX能源存貨盤點(diǎn)管理規(guī)定》配合財(cái)務(wù)處織原材料保管共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并及時(shí)根據(jù)盤點(diǎn)情況寫出書面報(bào)告，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，達(dá)到降低庫(kù)存，減少資金占用率，加速資金周轉(zhuǎn)的目的。
（三）物流中心管理方面
1、對(duì)臨時(shí)庫(kù)房進(jìn)行規(guī)范管理，將庫(kù)房合理布局，規(guī)劃出合理擺放區(qū)域，組織倉(cāng)儲(chǔ)全體員工對(duì)露天庫(kù)房進(jìn)行清理整頓，提高了庫(kù)房利用率，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有庫(kù)房的作用。
2、為使XX能源有限公司項(xiàng)目物資入庫(kù)、出庫(kù)進(jìn)行規(guī)范化管理，保證出入庫(kù)帳目物資清晰，有據(jù)可查，組織會(huì)計(jì)及材料員編制了《XX能源物資管理規(guī)定》、《XX能源存貨盤點(diǎn)管理規(guī)定》、《XX能源項(xiàng)目物資出入庫(kù)管理規(guī)定》、《XX能源項(xiàng)目物資計(jì)劃管理規(guī)定》目前已下發(fā)執(zhí)行。
3、為建立和完善物流中心分級(jí)管理的全面管理體系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，形成閉環(huán)式管理，促使中心各項(xiàng)管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，中心通過(guò)“以獎(jiǎng)代罰”、“打開員工晉級(jí)通道”、“員工評(píng)優(yōu)選先”、“我心中班組成員評(píng)選”等管理模式激勵(lì)全體員工，讓員工自主提高工作技能和工作質(zhì)量，同時(shí)依據(jù)XX能源公司相關(guān)管理規(guī)定，編制完成了《XX能源物流中心績(jī)效考核實(shí)施方案》現(xiàn)已下發(fā)執(zhí)行并取得了較好的效果。
4、完成了地磅三查四定工作，并整改落實(shí)相關(guān)問(wèn)題，保證地磅及時(shí)投用，確保公司所有原材料及產(chǎn)成品物資的計(jì)量稱重，為公司項(xiàng)目按時(shí)投產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
5、因罐區(qū)V-904B成品酸罐發(fā)生輕微泄漏，在試漏過(guò)程中罐區(qū)共計(jì)加水、排水約6900m3，后續(xù)經(jīng)過(guò)設(shè)備制作廠家3次修補(bǔ)后，完成了V-904B成品酸罐的修補(bǔ)工作，目前，V-904B成品酸罐運(yùn)行正常。
6、按照天辰設(shè)計(jì)院的變更，完成了罐區(qū)新增廢酸送回泵的安裝及配管工作，目前已完成了兩臺(tái)廢鹽酸泵的單機(jī)試車工作，對(duì)泵出口管線及廢酸裝車管線進(jìn)行了試漏工作，共發(fā)現(xiàn)兩處漏點(diǎn)，均為法蘭連接部位，目前已消漏，現(xiàn)兩臺(tái)泵處于備用狀態(tài)，同時(shí)完成了罐區(qū)全部靜設(shè)備標(biāo)注沉降標(biāo)識(shí)工作。
7、自9.30開車后，針對(duì)目前生產(chǎn)施工特點(diǎn)，對(duì)物流中心管理人員、新進(jìn)及轉(zhuǎn)崗人員、崗位人員及勞務(wù)人員進(jìn)行了安全技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全基礎(chǔ)管理制度、中心現(xiàn)場(chǎng)所涉及到的危化品的物化性質(zhì)及傷害應(yīng)急急救、罐區(qū)�；沸孤⿷�(yīng)急處置方法、消氣防器材的使用及日常維護(hù)保養(yǎng)、固體裝卸作業(yè)規(guī)范，特種車輛現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范及環(huán)保排污規(guī)范要求、現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底形式及內(nèi)容要求等。通過(guò)培訓(xùn)促使崗位進(jìn)員工及基本掌握了安全基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
8、為杜絕物流中心各班組事故的發(fā)生，開展中心反三違活動(dòng)，中心發(fā)現(xiàn)三違現(xiàn)象2項(xiàng)，對(duì)中心發(fā)現(xiàn)的三違按“三違就是事故”的原則，依據(jù)中心考核管理規(guī)定進(jìn)行考核處理，并舉一反三，對(duì)今后類似三違事件杜絕發(fā)生。
三、目前存在的主要問(wèn)題
（一）項(xiàng)目物資到貨不能及時(shí)領(lǐng)用，造成庫(kù)存物資量較大。
目前安排材料員每周五對(duì)一二期庫(kù)存物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并將統(tǒng)計(jì)匯總表發(fā)至各標(biāo)段負(fù)責(zé)人處，要求施工方及時(shí)領(lǐng)用，因到項(xiàng)目建設(shè)后期，施工方領(lǐng)用量逐漸下降，造成項(xiàng)目物資庫(kù)存仍在兩千八百萬(wàn)左右。
（二）PVC樹脂、片堿發(fā)貨存在的問(wèn)題
PVC、片堿發(fā)貨平臺(tái)處拉貨車輛進(jìn)出通道是單行道，現(xiàn)場(chǎng)拉貨車輛、叉車、及外協(xié)施工單位車輛交叉作業(yè)，易發(fā)生廠內(nèi)交通事故，且影響作業(yè)安全的硬件設(shè)施不完善，經(jīng)中心各級(jí)管理人員共同努力，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé)分工、車輛出入庫(kù)行駛路線規(guī)范、作業(yè)場(chǎng)地安全指示標(biāo)示規(guī)范、針對(duì)外來(lái)司機(jī)和內(nèi)部發(fā)貨庫(kù)管叉車司機(jī)及裝卸人員的'分工進(jìn)行危害辨識(shí)并修訂安全技術(shù)交底單來(lái)規(guī)范作業(yè)行為，現(xiàn)除現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)因制作未完成外，其他作業(yè)以基本規(guī)范，但仍有待繼續(xù)改進(jìn)。
（三）特種車輛檢修廠房修建問(wèn)題。
特種車輛所報(bào)的鏟車、叉車已全部到貨，目前鏟車、叉車無(wú)固定停放地點(diǎn)，冬季到來(lái)后，XX能源氣溫偏低，車輛不易發(fā)動(dòng)；其次，鏟叉車維護(hù)保養(yǎng)無(wú)法正常進(jìn)行（如黃油補(bǔ)加及日常維護(hù)保養(yǎng)因無(wú)場(chǎng)所，無(wú)法進(jìn)行），現(xiàn)需設(shè)計(jì)院及時(shí)提供施工藍(lán)圖，并修建特種車輛檢修廠房，以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行后對(duì)特種車輛設(shè)備的有效管理。
（四）二期項(xiàng)目將要建成投產(chǎn)，中心建議公司及生產(chǎn)處及時(shí)考慮初期投產(chǎn)時(shí)管道內(nèi)液體產(chǎn)品（液堿、次鈉、廢硫酸、鹽酸）的處理問(wèn)題，防止二期開車時(shí)含有雜質(zhì)的液體產(chǎn)品進(jìn)入罐區(qū)，造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格無(wú)法銷售。
（五）關(guān)于正式露天庫(kù)房建設(shè)問(wèn)題。
因公司安排近期將中央大道東側(cè)臨時(shí)露天庫(kù)房?jī)?nèi)物資清空并拆除，物流中心急需另行選址修建臨時(shí)露天庫(kù)房，以確保露天庫(kù)物資的安全存儲(chǔ)及保管問(wèn)題，目前中心已進(jìn)行選址，望相關(guān)處室及時(shí)修建完成，同時(shí)滿足庫(kù)房?jī)?nèi)硬化、排水、監(jiān)控等要求，確保庫(kù)存物資的有效管理和存放。同時(shí)針對(duì)此問(wèn)題，20xx年5月打過(guò)專題報(bào)告，并提交設(shè)計(jì)意見和圖紙，公司領(lǐng)導(dǎo)也審核通過(guò)由新疆設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)好施工圖紙，同時(shí)對(duì)選址處樹木也進(jìn)行移位，但到目前一直未施工，中心建議及時(shí)施工投用，為今后三四期項(xiàng)目建設(shè)及物流中心的正常管理做好前提保障工作。
四、后期工作思路
（一）寒冬將至，為配合XX能源二期項(xiàng)目建設(shè)尾項(xiàng)施工需求，物理中心未雨綢繆，提前做好物資尤其是冬施物資的入庫(kù)管理工作，現(xiàn)場(chǎng)安排庫(kù)管、裝卸工及中心管理人員值班，在確保安全的前提下保證庫(kù)房24小時(shí)進(jìn)行材料的收發(fā)，保證生產(chǎn)及二期項(xiàng)目物資供應(yīng)正常，同時(shí)對(duì)冬季入庫(kù)物資做好防冷防凍措施，需室內(nèi)保存物資及時(shí)倒運(yùn)入庫(kù)，對(duì)室外存放物資做好上苫下墊工作，保證物資的正常保存及發(fā)放。
（二）不斷梳理工作流程，確保物資從入庫(kù)到出庫(kù)的整體流程通暢，同時(shí)根據(jù)工作流程制定相應(yīng)制度，使所有工作有章可循，對(duì)已制定下發(fā)的制度，根據(jù)實(shí)際操作情況，在保證項(xiàng)目和生產(chǎn)正常穩(wěn)定運(yùn)行的前提下不斷進(jìn)行修改和完善，使之更好的為項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)服務(wù)。
（三）開展好物流中心各級(jí)員工及新進(jìn)員工的安全培訓(xùn)工作。
（四）開展好物流中心班組兩級(jí)反三違活動(dòng)。
�。ㄎ澹┌碭X能源公司要求作好本年度危害辨識(shí)工作。
�。┟芮嘘P(guān)注罐區(qū)酸堿儲(chǔ)罐及相連管線冬季安全隱患的變化情況，做好標(biāo)識(shí)警戒防護(hù)工作。
�。ㄆ撸┖笃谖锪鞴芾韺⒅铝τ谌绾巫畲蠡膶�(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的物流操作，將在陸續(xù)做好基礎(chǔ)管理的前提下，逐步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)所有物資進(jìn)行分區(qū)、分庫(kù)、分類擺放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流操作使用工具，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)庫(kù)管的培訓(xùn)和要求，努力向先進(jìn)行業(yè)的物流管理學(xué)習(xí)和靠近，加快向公司提出的“旗艦店”式企業(yè)靠近的步伐。
物流中心的工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)已悄然結(jié)束，回顧這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多地方值的回憶，作為營(yíng)業(yè)員的我們要做的工作很多，不過(guò)我們始終覺得說(shuō)起來(lái)是挺小的事，這些小事都在我們不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一、人員基本情況
營(yíng)業(yè)室、庫(kù)房共13人，目前暫無(wú)簽訂師帶徒協(xié)議，現(xiàn)有員工13人。
二、培訓(xùn)情況
1、技能人員培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果
（一）理論培訓(xùn)
本月技能人員理論培訓(xùn)4次，培訓(xùn)內(nèi)容：過(guò)磅單補(bǔ)辦管理辦法（附：過(guò)磅單補(bǔ)辦申請(qǐng)），無(wú)網(wǎng)有電過(guò)磅操作流程、檢查票據(jù)操作流程，過(guò)磅刷卡機(jī)無(wú)法刷卡過(guò)磅處理流程，過(guò)磅卡丟失補(bǔ)辦管理辦法，全員合格。
（二）培訓(xùn)目的
(1)讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了。
(2)展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
(3)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(4)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說(shuō)也就是降低流失率。
(5)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
(6)最重要的目的`是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說(shuō)話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。
（三）培訓(xùn)效果
本月共組織13人，開展了2次培訓(xùn)考試，其中理論考試1次，實(shí)操考試1次；成績(jī)?nèi)缦卤砼e例：
略
三、安全工作
安全培訓(xùn)方面主要有：
1、預(yù)防強(qiáng)風(fēng)的安全知識(shí)；
2、苯酚對(duì)人體的危害；
3、交接班管理規(guī)定。
培訓(xùn)目的
1、為加強(qiáng)和規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)工作。
2、提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害。
3、根據(jù)安全生產(chǎn)法和有關(guān)法律、行政法規(guī)，建立健全安全培訓(xùn)工作制度。
4、熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。
四、其他培訓(xùn)工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的相關(guān)的知識(shí)、能熟練使用計(jì)算機(jī)及地磅軟件的操作程序，懂得對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、地磅的維護(hù)工作，對(duì)地磅軟件操作要運(yùn)用自如。
2、線下磅單必須填寫清楚:
(1)、收貨/發(fā)貨單位、材料名稱、材料型號(hào)；
(2)、過(guò)磅的時(shí)間、車號(hào)、毛重、皮重、凈重等；
(3)、司機(jī)姓名，電話，運(yùn)輸單位。確認(rèn)無(wú)誤后當(dāng)班人員簽字蓋章。
五、存在的問(wèn)題
理論基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠扎實(shí)，對(duì)營(yíng)業(yè)室的流程沒(méi)有完全掌握
改進(jìn)措施；由班組長(zhǎng)督促培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天班前班后會(huì)對(duì)班組人員抽查。
六、下月工作計(jì)劃
下月培訓(xùn)方面主要有以下幾點(diǎn)：
1、營(yíng)業(yè)室票據(jù)審核、裝訂
2、長(zhǎng)期卡車輛未過(guò)皮重進(jìn)廠裝貨操作流程
3、車號(hào)識(shí)別不上操作流程
4、司機(jī)下載APP流程、車輛制卡流程。
物流中心
20xx年7月26日
物流中心的工作總結(jié)9
xxxx年，港中心統(tǒng)戰(zhàn)工作在區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的具體指導(dǎo)和大力支持下，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，緊緊圍繞中心工作和發(fā)展大局，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，積極探索新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作的新思路，做到了凝聚力量，團(tuán)結(jié)人心，統(tǒng)戰(zhàn)工作井然有序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)工作任務(wù)
（一）堅(jiān)持統(tǒng)戰(zhàn)理論學(xué)習(xí)。港中心黨工委十分重視統(tǒng)戰(zhàn)理論的學(xué)習(xí)，把統(tǒng)戰(zhàn)理論學(xué)習(xí)納入中心組理論學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)中。大力倡導(dǎo)理論與調(diào)研相結(jié)合，一般學(xué)習(xí)與撰寫理論文章相結(jié)合，學(xué)習(xí)政策與鉆研業(yè)務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與振奮精神狀態(tài)，想事、謀事、干事相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)的'目的，不斷擴(kuò)大統(tǒng)戰(zhàn)理論的學(xué)習(xí)培訓(xùn)面。
（二）高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作。把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入黨工委議事日程，同中心工作同步布置、檢查。每年初，召開統(tǒng)戰(zhàn)專題工作會(huì)議，分析統(tǒng)戰(zhàn)工作情況，強(qiáng)化落實(shí)。平常統(tǒng)戰(zhàn)工作做到專人負(fù)責(zé)，港中心黨群工作部具體抓落實(shí)，做到組織和措施到位、工作和人員安排到位。
�。ㄈ┙∪屯晟聘鞣N制度。港中心召開企業(yè)座談會(huì)、通報(bào)會(huì)等xx余次，與黨外人士代表保持了經(jīng)常性的聯(lián)系。圍繞園區(qū)建設(shè)發(fā)展這個(gè)中心，認(rèn)真開展統(tǒng)戰(zhàn)工作，充分調(diào)動(dòng)廣大統(tǒng)戰(zhàn)人士的積極性，組織和發(fā)動(dòng)他們?yōu)閳@區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、多作貢獻(xiàn)。
二、主動(dòng)對(duì)接，支持民主黨派工作
在商貿(mào)物流港黨群服務(wù)中心建立統(tǒng)戰(zhàn)活動(dòng)陣地和載體，與區(qū)黨外知識(shí)分子聯(lián)誼會(huì)對(duì)接，為其在中心提供辦公點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)誼交友，定期組織開展民生服務(wù)、技能培訓(xùn)、講課講座等活動(dòng)，提供法律援助、金融財(cái)務(wù)、宣傳策劃等服務(wù)，架設(shè)黨和政府與黨外知識(shí)分子聯(lián)系和溝通的橋梁，培養(yǎng)和造就一支綜合素質(zhì)較高、參政議政能力較強(qiáng)、與黨真誠(chéng)合作的黨外知識(shí)分子隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨外知識(shí)分子在促進(jìn)新都區(qū)發(fā)展中的積極作用。
三、服務(wù)企業(yè)，做好非公經(jīng)濟(jì)工作
（一）做好勞動(dòng)保障工作。一是督促各園區(qū)企業(yè)規(guī)范用工，加強(qiáng)勞動(dòng)合同、社保繳存，全年開展定期和不定期檢查x次。二是督促園區(qū)在建項(xiàng)目單位加強(qiáng)建立民工工資卡、考勤記錄制度，匯同建設(shè)局建管科定期不定期的檢查民工工資發(fā)放情況。三是督促各園區(qū)企業(yè)完善勞資糾紛三方協(xié)商機(jī)制。四是配合區(qū)人社局開展園區(qū)企業(yè)招聘活動(dòng)x次，積極為園區(qū)企業(yè)推薦優(yōu)秀員工。
�。ǘ┙Y(jié)合園區(qū)發(fā)展建設(shè)開展統(tǒng)戰(zhàn)工作，通過(guò)強(qiáng)化宣傳、主動(dòng)對(duì)接，目前傳化公路港等x家企業(yè)已參與“千企幫千村”活動(dòng)，與理塘縣困難村開展結(jié)對(duì)幫扶工作，發(fā)揮社會(huì)各界力量扶貧幫困，充分調(diào)動(dòng)廣大黨外人士的參與社會(huì)公益活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，統(tǒng)一戰(zhàn)線得到進(jìn)一步鞏固。
�。ㄈ╅_展專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織企業(yè)開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的素質(zhì)教育，提高他們的愛崗敬業(yè)意識(shí)。先后開展了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全生產(chǎn)、法律知識(shí)、茶藝師培訓(xùn)等技能知識(shí)培訓(xùn)，參與人數(shù)xxx余人次。組織企業(yè)參加“職工擂臺(tái)賽”提高企業(yè)職工的專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)園區(qū)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
一年來(lái)，港中心的統(tǒng)戰(zhàn)工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在不少問(wèn)題，主要是結(jié)合統(tǒng)戰(zhàn)工作開展調(diào)查研究和宣傳報(bào)道力度不夠。港中心將繼續(xù)抓好統(tǒng)一戰(zhàn)線理論的學(xué)習(xí)宣傳，抓好制度建設(shè)，抓好活動(dòng)載體，全面落實(shí)統(tǒng)戰(zhàn)工作任務(wù)，推進(jìn)港中心工作更上新臺(tái)階。
物流中心的工作總結(jié)10
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高�；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，物流中心是整個(gè)公司的物資管理中心，工作繁雜而又重要，對(duì)于我這樣一個(gè)剛加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的新手來(lái)說(shuō)是個(gè)很強(qiáng)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，很快的就得心應(yīng)手，能夠很好的完成物流中心的日常工作，為公司盡心盡力，努力工作，20xx年的主要工作情況情況匯報(bào)如下：
20xx年1-4月份：我主要著手公司產(chǎn)成品的梳理，對(duì)公司的200多種成品、中間產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的管理于分類，做到心中有數(shù)，對(duì)任何入庫(kù)的成品、中間產(chǎn)品做好收發(fā)工作，每天必須要對(duì)其入庫(kù)的產(chǎn)品及時(shí)登記造冊(cè)，并及時(shí)準(zhǔn)確的做好日?qǐng)?bào)表，每月月底做大量的盤點(diǎn)工作，是帳、卡、物必須相符。同時(shí)時(shí)刻關(guān)注著所有物資的"現(xiàn)場(chǎng)狀況，確保只要帳上有的物資，必與現(xiàn)場(chǎng)的物資相符，且都對(duì)所過(guò)手的所有物資進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，讓所有能接觸到該產(chǎn)品的人員能夠一目了然，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)如實(shí)的了解本公司的產(chǎn)成品的現(xiàn)場(chǎng)狀況。雖然工作多、任務(wù)重，不僅需要對(duì)入庫(kù)的所有物資做好收發(fā)工作，還要對(duì)質(zhì)量和計(jì)量進(jìn)行把關(guān)，因此我時(shí)刻都要保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，處處以ISO9001-20xx和本公司制定的程序文件中的規(guī)定為依據(jù)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序做好搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付中的各項(xiàng)工作。在部門同仁的配合下，良好的.工作管理受到了公司的一致好評(píng)。
20xx年5-12月，我主要對(duì)物流中心的低值易耗品進(jìn)行管理分類工作；低值易耗一直是物流中心的一個(gè)軟肋，因?yàn)槠涔ぷ髁靠梢杂镁薮髞?lái)衡量，品種總量有好幾千種，規(guī)格型號(hào)很多，就簡(jiǎn)單的螺絲就有數(shù)十種，我必須將每個(gè)品種，細(xì)到每個(gè)型號(hào)，確保每個(gè)規(guī)格型號(hào)品種的低值易耗都在賬冊(cè)及報(bào)表上反應(yīng)出來(lái)，這樣就能給公司計(jì)劃部門及相關(guān)領(lǐng)用部門一個(gè)明確的底子，該不該再造計(jì)劃，該不該再填采購(gòu)計(jì)劃，以免給公司造成不必要的物資庫(kù)存，造成浪費(fèi)。每天及時(shí)將報(bào)表傳給部門，給他們工作帶來(lái)了便利,受到了公司同事的一直認(rèn)同。在備品備件及低值易耗品的入庫(kù)、收、發(fā)、儲(chǔ)的把關(guān)工作上，入庫(kù)單，領(lǐng)用單、提貨單及其他所有票據(jù)的審核復(fù)查工作上，我時(shí)刻抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)所有過(guò)手的單據(jù)，物品做到心中有數(shù)，對(duì)物資入庫(kù)驗(yàn)收、保管方式、出庫(kù)等全過(guò)程進(jìn)行跟蹤分析，確保不出一絲差錯(cuò)，在工作的同時(shí)，我也積極分析找出影響物資出庫(kù)和保管的薄弱環(huán)節(jié)，并采取解決措施。
在做好上述工作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)物流中心的安全，衛(wèi)生。物流中心的員工每天要進(jìn)行大量的裝卸作業(yè)，體力勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，我給他們進(jìn)行合理分工，確保每名員工不能過(guò)勞操作，我們所有員工腦海里的時(shí)刻謹(jǐn)記著“安全第一”的思想。應(yīng)為每天要與大量化工原料進(jìn)行接觸，稍有不慎就會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。我不定期組織大家進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，讓大家了解自己所接觸的化工的防范注意事項(xiàng)，前后分別學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保護(hù)“三大規(guī)程”、動(dòng)保護(hù)“五項(xiàng)規(guī)定”通過(guò)不斷的警示，提醒，一年來(lái)我們物流中心沒(méi)有發(fā)生一起因原料造成的不必要的傷害。
一定努力打開一個(gè)工作新局面！
物流中心的工作總結(jié)11
20xx年，物流中心在市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下和全體物流人員的共同努力下，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，突出加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)非法人實(shí)體化運(yùn)作，深入開展精益管理，較好完成年初制定的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬┳⒅乜茖W(xué)統(tǒng)籌，著力保障物流生產(chǎn)任務(wù)
20xx年，物流中心統(tǒng)籌安排、科學(xué)調(diào)度，各部門、崗位、工序之間密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)了與工業(yè)企業(yè)、銷售部門的無(wú)縫對(duì)接，卷煙出入庫(kù)和分揀過(guò)程的準(zhǔn)確無(wú)誤，落實(shí)了卷煙配送安全送貨到戶。全年累計(jì)入庫(kù)卷煙230621箱（**165156箱、**65465箱）、出庫(kù)和分揀卷煙225875箱（**161296箱、**64579箱），累計(jì)配送卷煙161282箱（其中本級(jí)終端配送61456箱，中轉(zhuǎn)配送99826箱）。
“元旦、春節(jié)”高峰期間，物流中心制定高峰預(yù)案，提前部署，全面檢修設(shè)備（車輛），多次召開高峰生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、布置會(huì)，統(tǒng)一思想、明確分工、周密安排；編排黑、白兩班，不間斷分揀生產(chǎn)�！皟晒�(jié)”期間，累計(jì)入庫(kù)卷煙43788箱（**31030箱、**12758箱）、出庫(kù)和分揀卷煙45268箱（**31914箱、**13354箱）。累計(jì)配送卷煙31914箱（其中本級(jí)終端配送11963箱，中轉(zhuǎn)配送19951箱）。
�。ǘ┳⒅囟啻氩⑴e，著力加強(qiáng)物流隊(duì)伍建設(shè)
一是開展物流師技能鑒定工作。物流中心組織開展了六次以上的集中培訓(xùn)、測(cè)試，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)近百學(xué)時(shí)，參與人數(shù)達(dá)上百人次，并通過(guò)采取分散學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)、討論解析等手段，在7月27日和11月23日兩次物流師技能鑒定中，我市第一批次通過(guò)率70%，第二批次通過(guò)率98%，兩次通過(guò)率均位居全省前列。
二是組織送貨員技能競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)組建四人集訓(xùn)小組，科學(xué)制定集訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，系統(tǒng)復(fù)習(xí)競(jìng)賽內(nèi)容，研究編制培訓(xùn)試卷，全方位保障了送貨員技能比武工作扎實(shí)推進(jìn)。在10月25日全省系統(tǒng)送貨員技能競(jìng)賽中，我市三名送貨員榮獲團(tuán)體全省第一、個(gè)人全部進(jìn)入前十名的好成績(jī)。
三是開展崗位練兵和技能比武。物流中心提前謀劃競(jìng)賽內(nèi)容，制定下發(fā)了《物流中心20xx年崗位技能比武實(shí)施方案》，定期與不定期督促、考核各部門練兵情況，分兩個(gè)階段、四個(gè)批次開展技能大比武活動(dòng)，參賽人員（共計(jì)130人次）和競(jìng)賽項(xiàng)目（共計(jì)10項(xiàng)）數(shù)量均創(chuàng)物流中心歷史之最。活動(dòng)前，物流中心還首次組織編寫發(fā)放了《賽務(wù)手冊(cè)》，使全體參賽人員均能詳細(xì)知曉競(jìng)賽整體安排、競(jìng)賽流程及注意事項(xiàng)等內(nèi)容，保證競(jìng)賽過(guò)程順暢、高效。
四是加強(qiáng)物流中心文化建設(shè)。構(gòu)建物流中心文化長(zhǎng)廊，積極開展主題論壇活動(dòng)，評(píng)選物流序列學(xué)習(xí)標(biāo)兵、技術(shù)能手，尋找身邊的感動(dòng)，促進(jìn)文化建設(shè)上水平。
五是深入推進(jìn)物流班組建設(shè)。制定完善了班組學(xué)習(xí)制度，明確班組日常學(xué)習(xí)的內(nèi)容、周期及考核方式，營(yíng)造了學(xué)習(xí)型班組氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建，推動(dòng)班組日常學(xué)習(xí)行為常態(tài)化、規(guī)范化。
六是召開黨員、青年員工座談會(huì)。傾聽黨員、青年員工訴求，教育引導(dǎo)黨員、青年員工牢固樹立群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，履行崗位職責(zé)，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)自我約束，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗�(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)精益物流建設(shè)
一是加強(qiáng)精益物流知識(shí)學(xué)習(xí)。組織物流內(nèi)訓(xùn)師，多次開展以“精益物流管理”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋精益物流的管理理念，以及如何做好精益物流的設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)、成本等管理，進(jìn)一步擴(kuò)大了員工的知曉度和參與面，培訓(xùn)對(duì)象達(dá)百余人次。
二是開展精益管理課題研究。成立專項(xiàng)課題和QC研究攻關(guān)小組，明確成員職責(zé)，重點(diǎn)對(duì)設(shè)備管理、7S現(xiàn)場(chǎng)管理、成本管理等精益課題進(jìn)行深入研究，通過(guò)一周一討論、一月一通報(bào)的形式，課題小組認(rèn)真鉆研、群策群力，高效完成了精益課題研究報(bào)告，并達(dá)到了生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)作高效，現(xiàn)場(chǎng)管理整潔有序，成本管理管控有力的預(yù)期目標(biāo)。
三是注重精益思想創(chuàng)新應(yīng)用。注重把精益思想與工作實(shí)踐相結(jié)合，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。20xx年，物流中心創(chuàng)新開展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率，滿足了員工年休、業(yè)余學(xué)習(xí)的需求；創(chuàng)新實(shí)施了“5的倍數(shù)”訂單模式，有效避免了卷煙在分揀和運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的損耗，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量，提升了客戶滿意度；積極落實(shí)了淡旺季送貨，分為淡季、高峰、正常三種配送模式實(shí)施送貨；淡季期間，全市共減車5輛，整合線路25條，有效降低了送貨環(huán)節(jié)的運(yùn)行成本。
四是做好物流管控平臺(tái)建設(shè)。積極組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)數(shù)據(jù)采集錄入、配套設(shè)備購(gòu)置，提升員工對(duì)軟硬件的操作水平。同時(shí)，制定下發(fā)相關(guān)管理制度，明確管控平臺(tái)日常使用和維護(hù)的內(nèi)容、流程及責(zé)任人，確保相關(guān)工作落實(shí)到人，責(zé)任到崗。
�。ㄋ模┳⒅胤�(wěn)步推進(jìn)，努力提升非法人運(yùn)行水平
一是加強(qiáng)物流中心制度建設(shè)。為確保非法人實(shí)體化模式順利推進(jìn)，物流中心先后修訂和完善了涵蓋組織建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等10多個(gè)制度，制定了《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》、《設(shè)備管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》等日常管理規(guī)定，下發(fā)了《物流中心財(cái)務(wù)管理細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范了資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、費(fèi)用報(bào)銷、定額管理等工作，初步構(gòu)建了物流中心制度保障體系。
二是構(gòu)建物流中心組織架構(gòu)。按照省局（公司）要求，物流中心調(diào)整完善組織架構(gòu)，下設(shè)綜合部、儲(chǔ)配部、送貨部、安全技術(shù)部，以及碭山、蕭縣、靈璧和泗縣中轉(zhuǎn)站8個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)。
三是強(qiáng)化物流成本分析。初步建立了獨(dú)立的物流成本數(shù)據(jù)庫(kù)，形成了物流費(fèi)用備查賬，物流成本細(xì)化到最小作業(yè)單元和會(huì)計(jì)科目，初步實(shí)現(xiàn)費(fèi)用核算到車、機(jī)臺(tái)、班組，定期開展費(fèi)用分析，做到費(fèi)用精算、嚴(yán)管。
四是全面盤點(diǎn)物流資產(chǎn)。通過(guò)對(duì)各中轉(zhuǎn)站、內(nèi)設(shè)部門的固定資產(chǎn)的數(shù)量、使用狀態(tài)等情況進(jìn)行梳理核對(duì)，共盤點(diǎn)全市物流資產(chǎn)324項(xiàng)，其中處置、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)38項(xiàng)。同時(shí)，建立資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，理清資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，明確歸口的環(huán)節(jié)和部門，進(jìn)一步盤活了資產(chǎn)的利用效率。
五是建立健全物流定額。通過(guò)實(shí)地測(cè)算、查找作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)衡歷史數(shù)據(jù)等方法，初步建立了以物流人財(cái)物為一體的一級(jí)定額，以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為節(jié)點(diǎn)的二級(jí)定額，以費(fèi)用分類為基礎(chǔ)的三級(jí)定額，以班組、工序、設(shè)備等為單位的四級(jí)定額，共計(jì)完成了26大項(xiàng)、150小項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)物流成本精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。
六是制定二三級(jí)考核指標(biāo)。按照市局（公司）績(jī)效考核精神要求，結(jié)合物流各部門工作特點(diǎn)，分別詳細(xì)制定共性和個(gè)性兩項(xiàng)考核指標(biāo)，實(shí)行月度考核兌現(xiàn)；出臺(tái)《物流中心、縣級(jí)局對(duì)中轉(zhuǎn)站工作考核辦法》，明確考核責(zé)權(quán)，擴(kuò)大考核范圍，突出考核重點(diǎn)，充分發(fā)揮出考核的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。
（五）注重夯實(shí)基礎(chǔ)，全力提升安全管理水平
一是夯實(shí)日常安全工作。開展日常車輛、設(shè)備例行檢查；劃分人員安全責(zé)任區(qū)域，層層簽訂安全責(zé)任書，實(shí)施部門安全“分包”制；細(xì)化部門二級(jí)安全考核，落實(shí)績(jī)效獎(jiǎng)懲；推行三級(jí)安全檢查制（部門月檢查，班組周巡查，崗位日自查），并根據(jù)部門差別和季節(jié)變化等因素，確定每次檢查的重點(diǎn)，加強(qiáng)安全檢查的針對(duì)性。
二是開展安全規(guī)范檢查。利用部門例會(huì)、班組例會(huì)的形式，將規(guī)范經(jīng)營(yíng)的目的、影響和作用及時(shí)傳達(dá)到每位物流員工，加深了員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的理解，提高員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)；成立專項(xiàng)檢查小組，深入送貨市場(chǎng)一線，利用“查、看、問(wèn)”的檢查方式，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要、低價(jià)購(gòu)煙、套購(gòu)倒賣、克扣截留、回收倒賣零售戶卷煙等違紀(jì)違規(guī)行為。
二、存在的不足
盡管20xx年我們開展了許多工作，取得了許多成績(jī)，但距現(xiàn)代物流的精益管理要求，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹嗪筒蛔�，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是隊(duì)伍素質(zhì)仍需提升。今年以來(lái)，我們大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，拓展培訓(xùn)內(nèi)容、豐富培訓(xùn)形式，在技能鑒定、技能比武等方面取得的較為明顯成效。但是，由于受到人員分流等歷史因素影響，當(dāng)前部分物流員工年齡偏大、學(xué)歷偏低、學(xué)習(xí)能力弱，造成物流隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，下一步仍需要繼續(xù)加強(qiáng)提升力度。
二是對(duì)標(biāo)方面仍需加強(qiáng)。20xx年以來(lái)，物流中心高度重視對(duì)標(biāo)工作，把定期開展對(duì)標(biāo)分析，作為推進(jìn)成本精細(xì)化管理的重要舉措來(lái)抓，取得了一定成效，如我市單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、單箱可控費(fèi)用、單箱燃油費(fèi)、單箱修理費(fèi)等，均優(yōu)于全省平均水平，排名全省前列，其中，物流可控費(fèi)用連續(xù)10個(gè)月同比持續(xù)下降，降幅排名居全省第4。但是，部分對(duì)標(biāo)指標(biāo)仍不理想，如單箱物流費(fèi)用、物流費(fèi)用率、人工費(fèi)用比重等指標(biāo)仍處在全省后位。20xx年，物流中心將繼續(xù)以對(duì)標(biāo)分析為抓手，努力做好“后位”指標(biāo)的扎實(shí)提升。
三、20xx年工作安排
20xx年，物流中心將以“精益物流”為主線，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)、安全規(guī)范、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等工作，并重點(diǎn)做好精益管理、物流非法人實(shí)體化運(yùn)作、管控平臺(tái)推廣和煙箱回收等工作。
�。ㄒ唬┗A(chǔ)管理
一是做好倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建改造。全力推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容改造，保證工程質(zhì)量及完成進(jìn)度符合預(yù)期要求，確保實(shí)現(xiàn)22000箱庫(kù)存目標(biāo)，有效滿足高峰庫(kù)存和數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)需要；同時(shí)，按照出入庫(kù)效率最優(yōu)原則對(duì)省內(nèi)外區(qū)域設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化改造，科學(xué)合理設(shè)置貨位，提高出庫(kù)運(yùn)行效率。
二是落實(shí)分揀設(shè)備技改。對(duì)目前分揀設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造，按照項(xiàng)目實(shí)施安排，完成設(shè)備的生產(chǎn)，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、初驗(yàn)與試運(yùn)行，及設(shè)備終驗(yàn)等工作。
三是推進(jìn)制度體系建設(shè)。依據(jù)物流非法人實(shí)體運(yùn)作要求，物流中心將對(duì)現(xiàn)有部門規(guī)章制度進(jìn)行梳理評(píng)價(jià)，刪減、合并、修改不適用的制度，并按照流程再造的管理要求，不斷簡(jiǎn)化、固化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)冗余流程、改進(jìn)低效流程，提高規(guī)章制度的實(shí)用性，形成涵蓋多個(gè)部門（環(huán)節(jié)）、崗位的一整套物流制度體系，進(jìn)一步規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和員工行為。
四是提升客戶服務(wù)水平。根據(jù)零售客戶需求，提供響應(yīng)、告知、宣傳等服務(wù)，有效、快捷地解決客戶所存在的各種疑問(wèn)，滿足客戶期望；關(guān)注工業(yè)客戶需求，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)響應(yīng)、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷規(guī)范的服務(wù)，提高工業(yè)客戶滿意率；通過(guò)建立完善的服務(wù)保障體系，帶動(dòng)上下道工序或環(huán)節(jié)之間的有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的良性循環(huán)。
�。ǘ╆�(duì)伍管理
一是推進(jìn)煙草物流師崗位技能鑒定工作。在總結(jié)20xx年技能鑒定工作的基礎(chǔ)上，制定20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，切實(shí)提高人員重視度；通過(guò)集中培訓(xùn)與集中考試、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，切實(shí)提高物流員工學(xué)習(xí)效果，確保鑒定考試通過(guò)率。
二是開展物流序列崗位技能比武活動(dòng)。完善崗位練兵制度，明確崗位技能要求，加強(qiáng)練兵考核考評(píng)；組織開展叉車工、分揀員、駕駛員、送貨員崗位比武訓(xùn)練，明確日常訓(xùn)練目標(biāo)，制定具有指導(dǎo)性和可操作性的訓(xùn)練計(jì)劃。同時(shí)，優(yōu)化訓(xùn)練方法，利用“先進(jìn)”帶動(dòng)“后進(jìn)”、“互幫互學(xué)”等訓(xùn)練方式，調(diào)動(dòng)人員參與訓(xùn)練的積極性，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
三是穩(wěn)步推進(jìn)物流班組建設(shè)。在20xx年班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前物流班組建設(shè)的現(xiàn)狀，找出制約物流班組建設(shè)的關(guān)鍵因素，謀劃20xx年班組建設(shè)新思路；實(shí)施20xx年度班組長(zhǎng)選聘，形成“能者上、平者讓、庸者下”的班組長(zhǎng)選拔和淘汰機(jī)制，全面提升班組建設(shè)能力和水平，形成班組合力。
四是做好物流文化建設(shè)。以物流中心文化長(zhǎng)廊建設(shè)為契機(jī)，不斷豐富長(zhǎng)廊內(nèi)容，實(shí)行動(dòng)態(tài)維護(hù)；積極組織開展拓展訓(xùn)練、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式的文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，營(yíng)造良好的'物流文化氛圍，逐漸培訓(xùn)物流中心的特色文化。
（三）創(chuàng)新管理
一是積極探索實(shí)施“智慧物流”。依據(jù)車輛裝載量、送貨里程等指標(biāo)，通過(guò)計(jì)算機(jī)算法，隨機(jī)編排送貨線路，實(shí)現(xiàn)送貨模式的自動(dòng)化、智能化、信息化，從而提升車輛裝載率，減少派車次數(shù)，降低送貨成本。
二是送貨模式創(chuàng)新試點(diǎn)。組織人員對(duì)“四改二”、“次日送貨”等業(yè)務(wù)模式進(jìn)行認(rèn)真思考、科學(xué)論證，選取線路、做好試點(diǎn)，全面總結(jié)、分析利弊，為業(yè)務(wù)模式的拓展找路子、想辦法，不斷提高物流各環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三是開展20xx年QC小組活動(dòng)。結(jié)合物流實(shí)際，重點(diǎn)圍繞“設(shè)備、成本、服務(wù)、效率”等課題，積極開展QC小組活動(dòng)，充分鍛煉物流員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，發(fā)揮基層員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
四是豐富各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。組織開展“小改進(jìn)大貢獻(xiàn)”、“金點(diǎn)子”、“頭腦風(fēng)暴”等群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，支持和鼓勵(lì)基層員工參與創(chuàng)新，認(rèn)真思考能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排、降本增效、簡(jiǎn)化流程的新方式、新辦法，不斷為精益管理注入新的生機(jī)和活力。
（四）安全管理
一是增強(qiáng)安全規(guī)范意識(shí)。堅(jiān)持組織開展經(jīng)常性的安全規(guī)范教育活動(dòng)，加強(qiáng)相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，落實(shí)員工安全責(zé)任，強(qiáng)化員工規(guī)范意識(shí)，營(yíng)造全員抓安全、規(guī)范的良好氛圍。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范檢查。通過(guò)明察暗訪形式，深入市場(chǎng)一線，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位、低價(jià)收購(gòu)、私自截留客戶卷煙”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，加大對(duì)不規(guī)范行為的處罰力度。
三是全面建設(shè)物流安全管理體系。充分發(fā)揮兼職安全員作用，結(jié)合上級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，根據(jù)物流工作實(shí)際，形成一套標(biāo)準(zhǔn)清晰、職責(zé)明確、實(shí)用的安全管理體系。
（五）精益管理
一是繼續(xù)做好物流設(shè)備管理。從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等五個(gè)方面，進(jìn)一步對(duì)設(shè)備管理所涉及的各類要素，進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)，突出設(shè)備管理中的節(jié)點(diǎn)管理，優(yōu)化設(shè)備各環(huán)節(jié)流程，貫徹落實(shí)設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度，全面增強(qiáng)物流設(shè)備的管控能力。
二是繼續(xù)做好7S現(xiàn)場(chǎng)管理。細(xì)化7S現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，探索新的管理方式和方法（目視管理、紅牌作戰(zhàn)等），加強(qiáng)7S現(xiàn)場(chǎng)管理的日常檢查和考核，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，營(yíng)造干凈、衛(wèi)生、有序的工作和生活環(huán)境。
三是繼續(xù)做好成本精細(xì)化管理。定期對(duì)物流運(yùn)行指標(biāo)和費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)加強(qiáng)物流成本費(fèi)用控制，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節(jié)，并從細(xì)化資產(chǎn)、定額、費(fèi)用等管理標(biāo)準(zhǔn)入手，研究工作改進(jìn)措施，不斷提高物流成本精細(xì)化管理水平。
（六）非法人實(shí)體運(yùn)作
一是健全物流中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。按照省公司《物流中心非法人實(shí)體化運(yùn)作實(shí)施意見的通知》的要求，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)，明確細(xì)化部門職責(zé)和崗位職責(zé)，實(shí)施定崗定編。
二是持續(xù)發(fā)揮財(cái)務(wù)管控作用。繼續(xù)細(xì)化兼職財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)，使其能夠更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用；進(jìn)一步完善成本費(fèi)用備查賬，形成預(yù)算、定額、分析互補(bǔ)的財(cái)務(wù)管理閉環(huán)，不斷提高物流成本控制水平；定期開展固定資產(chǎn)使用情況分析，盤活固定資產(chǎn)資源，提高資產(chǎn)運(yùn)行效率，進(jìn)一步擴(kuò)大資產(chǎn)管理范圍，由固定資產(chǎn)管理向大額、耐用低值易耗品延伸，按部門、崗位梳理資產(chǎn)配備情況，制定資產(chǎn)及相關(guān)辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)，使辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)使用有據(jù)可依。
三是完善物流考核辦法。結(jié)合非法人運(yùn)行模式特點(diǎn)，將物流中心內(nèi)設(shè)部門和中轉(zhuǎn)站納入物流中心統(tǒng)一考核，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各中轉(zhuǎn)站的管理，明確物流中心、縣級(jí)局對(duì)中轉(zhuǎn)站考核責(zé)權(quán)，細(xì)化考核內(nèi)容、確定考核比重，實(shí)現(xiàn)對(duì)中轉(zhuǎn)站管理的無(wú)縫對(duì)接。
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物流中心將在相關(guān)信息已完成采集的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好數(shù)據(jù)信息的錄入和維護(hù)工作，完成與省局（公司）物流綜合管控平臺(tái)的對(duì)接工作，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高物流監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)際效果；同時(shí)，推進(jìn)手機(jī)終端在配送和現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中的有效運(yùn)行，開展數(shù)據(jù)信息的分析反饋，全面做好物流綜合管控平臺(tái)在我市的推廣實(shí)施與應(yīng)用。
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按照省局（公司）相關(guān)要求，進(jìn)一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要意義，積極與省內(nèi)、外各煙廠商定回收煙箱的品牌、數(shù)量、質(zhì)量等事宜；通過(guò)制定相關(guān)作業(yè)規(guī)范，落實(shí)績(jī)效考核，從而穩(wěn)步做好卷煙裝卸、開箱、保管、碼放等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理，形成煙箱回收利用工作機(jī)制，確保回收工作順利推進(jìn)。
物流中心
二〇一八年十一月十九日
物流中心的工作總結(jié)12
xx年，在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)縣局（營(yíng)銷部）和機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下，物流中心緊緊圍繞市局（公司）黨組的工作安排要求并結(jié)合物流中心的實(shí)際情況，以“全面提升樹形象，再上臺(tái)階降成本”為主題展開工作, 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持以物流貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作為主要抓手，堅(jiān)持以現(xiàn)代流通企業(yè)為奮斗目標(biāo)，嚴(yán)格控制和有效降低物流運(yùn)行成本，努力實(shí)現(xiàn)物流整體工作上水平。經(jīng)過(guò)物流中心全體干部員工負(fù)重而上，攻堅(jiān)破難，使物流中心各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，圓滿地完成了市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)�，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一、xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況
xx年，共存儲(chǔ)卷煙 箱，分揀卷煙 箱，分揀率100%，分揀差錯(cuò)率＜0.001‰；配送卷煙 箱，送貨成功率 ％，到貨確認(rèn)率100％，安全回籠資金 萬(wàn)元，車輛平均車載率 %，客戶配送滿意度 %。實(shí)現(xiàn)了安全工作零事故。
xx年物流總費(fèi)用 萬(wàn)元，占年度預(yù)算 %，其中：固定費(fèi)用 萬(wàn)元，占年度預(yù)算的 %，可變費(fèi)用 萬(wàn)元，占年度預(yù)算的 %，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 萬(wàn)元，同比上升 %；配送費(fèi)用 萬(wàn)元，同比上升 %；管理費(fèi)用 萬(wàn)元，同比上升 %；單箱成本費(fèi)用 元，比同期 元上升 元；單箱配送費(fèi)用 元，比同期 元上升 元；單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 元，比同期 元上升 元，
二、以優(yōu)化配送線路和配送流程為重點(diǎn)，不斷提高配送效率，降低物流運(yùn)行成本
一是針對(duì)城網(wǎng)一線客戶數(shù)較多的情況，（開發(fā)區(qū)新客戶增加較多），將一線客戶分調(diào)到城網(wǎng)其他三條線路，具體為xx1線調(diào)至10線11戶，調(diào)至3線6戶，調(diào)至2線11戶，2線調(diào)至3線5戶，3線調(diào)至4線5戶。
二是今年初開始，多線路路段修路街道改造，車輛不準(zhǔn)通行，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，如xx智水鄉(xiāng)、xx桂花鎮(zhèn)、xx等，為滿足客戶需求，送貨部積極與各營(yíng)銷部溝通，到現(xiàn)場(chǎng)路段查看，以既保證送貨到戶，又節(jié)約配送費(fèi)用為目的，合理選擇配送方案。方案一：委托當(dāng)?shù)貐^(qū)域大客戶實(shí)行代送到戶；方案二：xx智水鄉(xiāng)暫停訪銷一月（共計(jì)4次）；方案三：由送貨路線車輛繞道實(shí)行送貨。xx一線由河邊鎮(zhèn)繞道每次約60公里，xx十線繞道高速路送貨，每次約發(fā)生過(guò)路費(fèi)16元，繞道里程100公里。方案四：根據(jù)車輛裝載量，銷售不大的情況，將桂花場(chǎng)鎮(zhèn)客戶訪銷日由原周五調(diào)為周二，xx十線按周三送貨路線新橋鎮(zhèn)、新華鄉(xiāng)至桂花場(chǎng)鎮(zhèn)送貨，較方案三可節(jié)約繞道里程100公里。xx智水鄉(xiāng)暫停4戶訪銷一月，余下客戶訂貨由營(yíng)銷部代送。物流中心與營(yíng)銷部共同協(xié)商決定，由配送線路車輛繞道實(shí)行送貨到戶，采取方案三與方案四結(jié)合的方式，靈活調(diào)配車輛，確�？蛻艏皶r(shí)收貨，滿足客戶經(jīng)營(yíng)需求。
三是7月15日起，xx蓬樂(lè)路至卓筒井鎮(zhèn)封閉修路，工期為四個(gè)月。結(jié)合xx實(shí)際地理情況，為確保送貨到戶，制定合理配送方案，及時(shí)調(diào)整配送路線，調(diào)整客戶訪銷日程，實(shí)行繞道送貨，月增加送貨里程約1728公里。
四是為提高工作效率和安全系數(shù)，降低物流配送成本，減少車輛磨損，按照中心領(lǐng)導(dǎo)工作安排，制定《xx區(qū)域三條送貨線路實(shí)行籠車對(duì)接實(shí)施方案》與《籠車對(duì)接綜合流程》。預(yù)計(jì)年節(jié)約過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、燃油費(fèi)、輪胎更換費(fèi)約45700元。7月26日實(shí)行籠車對(duì)接（1、5、9線）配送，做好每日籠車對(duì)接與車輛調(diào)度安排，盡可能地做到高效節(jié)約。
五是9月對(duì)xx七線與xx九線送貨車輛予以交換調(diào)整，07731調(diào)整至xx九線，月可節(jié)約過(guò)路過(guò)橋費(fèi)512元。
三、以優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)分揀業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，不斷提升卷煙庫(kù)存管理專業(yè)化水平
四、以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，不斷提升內(nèi)部管理水平，為打造全省物流基礎(chǔ)管理的樣板奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率。為進(jìn)一步提高工作效率，科學(xué)合理地對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，物流中心于6月組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合質(zhì)量管理體系內(nèi)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，從而使二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)更科學(xué)、更合理、更全面
2、為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，確保整體推進(jìn)物流中心各項(xiàng)工作順利有序地開展，我們堅(jiān)持民主與集中制相結(jié)合，切實(shí)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，制定了“分工合作，深入基層、層層負(fù)責(zé)，責(zé)任追究”的物流中心領(lǐng)導(dǎo)干部管理原則，根據(jù)人力資源改革機(jī)構(gòu)精減情況，及時(shí)調(diào)整和完善了各級(jí)組織機(jī)構(gòu)人員，制定了各個(gè)崗位職責(zé)，做到了各個(gè)工作崗位職責(zé)分明，落實(shí)到人，目標(biāo)明確，環(huán)環(huán)相扣，強(qiáng)化管理，整體推進(jìn)。
2、做好每月的'工作安排、總結(jié)與送貨情況通報(bào)，并每月對(duì)每臺(tái)送貨車的單車成本進(jìn)行核算，嚴(yán)格工作質(zhì)量績(jī)效考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，努力降本增效。做好每月各項(xiàng)配送指標(biāo)、配送服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和員工工作的督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格逗硬考核。
3、為嚴(yán)肅紀(jì)律要求，規(guī)范員工行為，增強(qiáng)員工責(zé)任感，7月22日，物流中心出臺(tái)了物流送貨“六條紀(jì)律”、安儲(chǔ)管理“六條規(guī)定”、機(jī)關(guān)效能“六條要求”等三個(gè)文件，全體干部職工通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，認(rèn)識(shí)到在安全及時(shí)準(zhǔn)確配送的同時(shí)，更要提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，比德能勤績(jī)、比節(jié)能降耗，不斷增進(jìn)客我關(guān)系，服務(wù)一線、服務(wù)客戶，提升配送客戶滿意度。
4、實(shí)行了油卡分離管理。由駕駛員保管密碼，送貨員保管油卡，加油必須兩人同時(shí)在場(chǎng)，并制作了油耗舉報(bào)箱上墻。通過(guò)加強(qiáng)車輛油耗管理，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督，更有效地增進(jìn)了駕駛員與送貨員之間溝通協(xié)作，提升客戶滿意度。9月檢查油卡分離管理情況，對(duì)做得好的送貨員予以了加分。
4、積極推進(jìn)落實(shí)國(guó)家局《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送績(jī)效評(píng)價(jià)》和《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，建立和完善現(xiàn)代物流評(píng)價(jià)體系。物流中心每月將《績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)表》和《定量指標(biāo)表》掛“工作專欄，每季度按時(shí)將數(shù)據(jù)上報(bào)省局（公司）計(jì)劃處。
5、為進(jìn)一步加強(qiáng)部門之間的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題，使物流中心各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，實(shí)行召開例會(huì)制度。
五、以打造安全物流為重點(diǎn)，不斷提升安全管理核心能力堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全管理人員，將原安全部和儲(chǔ)配部合并為安儲(chǔ)部，明確了職責(zé)和分工。
2、加強(qiáng)安全管理工作，樹立全員安全意識(shí)，突出安全管理重點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)防火、防盜和車輛安全管理，根據(jù)“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，年初與每個(gè)職工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，制定完善了安全管理制度及各種預(yù)案措施，使安全工作管理制度落實(shí)到實(shí)處。
3、為提高干部職工安全意識(shí)，增強(qiáng)安全防范技能，每月對(duì)干部職工都進(jìn)行了安全培訓(xùn)教育，召開安全生產(chǎn)會(huì)議，認(rèn)真開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全生產(chǎn)”活動(dòng)。
4、組織倉(cāng)庫(kù)保管員、分揀人員、搬運(yùn)人員學(xué)習(xí)了《倉(cāng)庫(kù)安全管理》、《消防滅火器的使用方法》、倉(cāng)庫(kù)電源線路、火災(zāi)的撲救和預(yù)防相關(guān)安全知識(shí)，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)中心集中例行安全檢查4次以上，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。
5、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)卷煙防霉度夏工作，制定了卷煙防霉度夏工作安排和計(jì)劃。
六、提高保障工作質(zhì)量與效率，為卷煙配送和卷煙倉(cāng)儲(chǔ)分揀工作提供堅(jiān)實(shí)的保障
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重能力培養(yǎng)，干部職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
一是注重能力培養(yǎng)，造就高素質(zhì)干部，努力打造內(nèi)部復(fù)合型人才，注重隊(duì)伍整體建設(shè)與骨干培養(yǎng)和發(fā)揮骨干的相互作用。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)活力和熱情，提高責(zé)任心。在抓學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作上，各個(gè)部門組織學(xué)習(xí)每月都在兩次以上。在學(xué)習(xí)形式上，堅(jiān)持以自學(xué)為主，以集中學(xué)習(xí)為輔，注重學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合、集中培訓(xùn)與實(shí)地考察相結(jié)合。
二是在送貨工作繁忙的情況下，仍然不間斷地加強(qiáng)送貨人員的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，努力提升全員綜合素質(zhì)與營(yíng)銷技能知識(shí)，今年培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全責(zé)任意識(shí)與組織紀(jì)律教育。
三是為切實(shí)增強(qiáng)送貨車駕駛員文明交通意識(shí)，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象，進(jìn)一步提升送貨員組織紀(jì)律觀念與文明素質(zhì)，杜絕安全責(zé)任事故，確保安全。在原送貨員崗位文化“車輪連接千萬(wàn)家，真情服務(wù)你我他”的基礎(chǔ)上，再專門制定了送貨車駕駛員崗位文化——“把車放在心上，把心放在車上”。今年3月專門對(duì)物流中心駕駛員進(jìn)行了《物流中心“xx杯”知識(shí)競(jìng)賽題》問(wèn)卷測(cè)試。
�。ǘ┘訌�(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
今年大力開展反腐倡廉教育，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)工作，職能部門各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部中積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，促進(jìn)各級(jí)干部廉潔自律，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。今年積極開展了爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)四優(yōu)”和黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)公開承諾活動(dòng)，并把該活動(dòng)融入到了各項(xiàng)工作中，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。今年來(lái)，中心轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員2名。全年進(jìn)行政務(wù)公開2次，各項(xiàng)不變費(fèi)用嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，均未超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)先進(jìn)評(píng)選均通過(guò)民主推薦或者投票選出。
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